seo para el sector del calzado - virginia morales
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Carritos abandonados, precios fuera de mercado, buscadores que ofrecen malos resultados, etc. La casuística que determina la experiencia de un usuario de una web que pasa a ser cliente online es variada y compleja pero fundamental a la hora de posibilitar el eCommerce de éxito. De la mano de Virginia Morales, conoceremos los elementos que determinan una buena y resolutiva experiencia de usuario. Esta conferencia se enmarca en el evento Calzados 2.0 es un Congreso de E-commerce especializado para Industria del Calzado organizado por la Escuela de Organización Industrial (EOI) y el Ayuntamiento de Elche. Cuenta con la cofinanciación del Fondo FEDER.TRANSCRIPT
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Experiencia de usuario
UX
@youknowecomm
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desde 2004
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UX
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adwords
bases de datos
seo
newsletter
dominio
sem
redes sociales
linkbuilding
tpv
paypal
hosting
analítica
diseño
responsive
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¿Y ahora qué?
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UX
conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario,
con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la
generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio,
producto o dispositivo…
sitio centrado en usuario
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velocidad de carga
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falta de información /
dificultad de acceso
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estudio de usabilidad E-commerce de
moda
800 comprador@s
4 países
25-45 años
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tallas, colores
composición, lavado
stock
imágenesdevolución
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navegación simple e
intuitiva
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ley de los 3 clicks
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formularios registro
complejos, eternos
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el botón de los 300
millones de dólares
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conventions are your friends
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VS
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easiertounderstandthanwave.com
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responsive
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emoción
persuasión
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toque humano
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confianza
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sentimientos más allá
funcionalidad
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