SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTION EMPRESARIAL

956116

CRISTIAN CAMILO GALINDO

ALEXANDRA HERRERA

LEDIS MARIA CASTILLO

ANGELA LIZETH MORENO

ELIANA MARCELA CHAVEZ

TALLER No 3

BOGOTA D.C

13 DE JULIO DE 2105

3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL

ESCUCHA ACTIVA: PALABRAS

Técnica t

IMÁGENES:

IMÁGENES Y PALABRAS:

Técnica Comunicación Actitudes

Preparación

Comportamientos

Receptor

Concentración

Disponibilidad

Escuchar

Interés

GESTOS:

FRASE: Interés por la persona que habla.

RESPETO POR LA PALABRA:

IMÁGENES:

Atención

Interpretación

Comunicación

Tolerancia

Información

Escuchar

Obediencia

SilencioLibertad Expresión

IMÁGENES Y PALABRAS:

GESTOS:

FRASE: Atender y obedecer mientras la persona está hablando.

ARGUMENTO

Palabras

Exposición convencer Pruebas Justificación

Razonamiento Coherencia Persuadir

Imágenes

Imágenes y palabras

DEBATE

JUSTIFICADO

PERSUADIR

Gestos

Frases

Exposición para persuadir

Razona miento que puede ser verdadero o falso

Propuesta basaba en referencias verdaderas

o CRITICA

Palabras

Juicio Situación Pensamiento

Opinión Propio o general

Imágenes

Imágenes y palabras

PENSAMIENTO

ORIENTA

CUALIDADES Y DEFECTOS

Gestos

Frases

Juicio que se hace sobre cualquier situación.

Opinión buena o mala sobre alguna persona u objeto

NEGOCIACION

1. Utilizar solo palabras o frases.

Negociar

Conflicto

Relación

2. SOLO IMAGENES

3. IMAGENES Y PALABRAS

CONCILIACION, RELACION

4. GESTOS

5. UTILIZAR UNA FRASE

Lo más importante en una negociación es escuchar.

.TRABAJO COLABORATIVO

1.PALABRAS

APRENDIZAJE COLAORATIVO

TRABAJO EN EQUIPO MOTIVACION

COMPROMISO LIDERAZGO

2.IMAGENES

3.IMAGENES Y PALABRAS

4.GESTOS

5.UTILIZAR UNA FRASE

-Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos ve acompañado.

ANALISIS

A) PALABRAS:

Características, conclusión, cualidades.

B) IMÁGENES:

C) IMÁGENES Y PALABRAS:

Estudio, situación, fundamento, estructuras, creación, comprensión.

D) GESTOS

E) FRASE:

Es el conocimiento detallado de una situación, que se presenta en determinado proceso.

3.2 ESTUDIO DE CASO

¿Qué le recomienda a este padre desesperado?

Tiempo y comunicación con sus hijos, buscar ayuda de un profesional, para iniciar en familia el proceso de reconciliación y así puedan ser socios del negocio de su padre.

3.3 GLOSARIO

Conflictos:Situación que se presenta entre dos o más por tener una diferencia. Resentimiento:Ira que nos invade después de un enojo o enfrentamiento; incapacidad para perdonar.

Escasamente:Con escases o poca cantidad de lo que se expresa o de lo que se da.

Ego:El reconocimiento que tenemos por nosotros y lo consientes que somos de nuestra propia identidad.

Resolver:Encontrar una solución para una respuesta a cualquier problema como una dificultad o una duda.

Autoestima:Es la percepción, evaluación y sentimientos de nuestro comportamiento y nuestra manera de ser; es la forma en que nos vemos.

Esperanza: Estado de ánimo positivo cuando deseamos que un resultado sea favorable.

3.4 ACTIVIDAD DE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO

¿Cómo me comunico?Nuestra comunicación es de forma pasiva, calmada, nos expresamos tal cual somos y con naturalidad, además de dirigirnos a los demás sin temor a las diferencias y ser juzgados.

¿uso mis habilidades comunicativas?Si las usamos ya que podemos escuchar, leer, hablar y entender, esto nos permite la retroalimentación y así mismo mejorar nuestra capacidad cognitiva.

Forma que tenemos las personas para transmitir información utilizando palabras, frases y gestos.