Seminario Internacional de Management Logístico

Kimberly Clark Argentina 

Buenos Aires 10 de Mayo 2011

Somos una empresa líder mundial en la fabricación de productos descartables para la higiene y el cuidado personal.

Nuestras oficinas centrales se encuentran en el Dique III de Puerto Madero. También poseemos oficinas en los edificios Standard Bank y Rulero.

El centro de distribución “Aires del Sur” (CLAS) se encuentra ubicado en Esteban Echeverría. 

Poseemos 3 Plantas en Argentina: Planta Pilar, Bernal y San Luis.

La planta de San Luis se dedica a la producción de pañales descartables para niños y adultos. Es una planta modelo a nivel regional. La planta de Pilar, se dedica al negocio de Protección Femenina.La planta de Bernal produce distintos tipos de productos: papel higiénico, rollos de cocina, papel para faciales, servilletas, entre otros. 

KC en Argentina…

Contamos con 1346 empleados en nuestro país.

Nuestra facturación es de 250 millones de dólares.

KC en Argentina…

Baby & Child Care

Fem Care

Línea Premium: Day’s

Línea Value: Lina

Adult Care

Family Care

Nuestros productos para el aseo en los lugares de trabajo, satisfacen ampliamente las exigencias, rendimiento y la 

calidad‐precio de nuestros clientes comerciales, los cuales pertenecen principalmente al sector industrial, hotelero, en el ámbito de la salud 

e institucional.

Kimberly Clark Professional

Por que nos propusimos ser un GPTW

• Aumentar la productividad en nuestras operaciones

• Incrementar nuestros resultados operativos tanto en ventas como en ganancia neta

• DISMINUIR LA CONFLICTIVIDAD SINDICAL

Sobre que ejes trabajamos para ser un GPTW

• Mejorar las capacidades de conducción de nuestros Lideres

• Participación a todo nivel de la organización

• Comunicación

• Crecimiento Personal

Kimberly-Clark ArgentinaPuesto N°2

Great Place to Work

Credibilidad Respeto Imparcialidad Camaradería Orgullo

Compartiendo valores similares

PARTICIPACION

Reunion de Resultados

Desde el 2005, todos los líderes de la compañía asisten a revisiones de negocios cada trimestre.  El principal objetivo es Comunicar y reconfirmar la evolución de nuestro negocio en cada

trimestre , y promover la idea de la participación activa de todos los líderes de la organización. 

MARZO 2005:1 POR 12

MARZO 2006:CAMINO AL LIDERAZGO

MARZO 2007:CUESTION DE SUERTE?

MARZO 2008:LIDERAZGO Y EXCELENCIA EN LA EJECUCION

MARZO 2009:LA SENDA DEL CRECIMIENTO

Estos resultados 10 días después de cada reunión trimestral se baja en cada fábrica y en las oficinascentrales para poder participar de la información del negocio a todos los empleados.

MARZO 2010:REIVENTANDONOS PARA SEGUIR

CRECIENDO

Visitas a Planta

150 empleados al año recorren los diferentes sites de la compañía.

ObjetivoQue los empleados conozcan las diferentes plantas de la compañía, sus procesos y fomenten la integración entre los distintos equipos, mejorando las relaciones de trabajo y en consecuencia sus procesos.

Salidas mensuales

Todos los empleados de la compañía

Participan equipos de planta y HR

Salidas al Trade

175 empleados al año recorren el trade

Adquirir conceptos de trade marketing, category e inteligencia comercial del mercado retail. Visitar diferentes puntos de venta, en función del tipo de canal y el comportamiento de las categorías en cada uno de ellos.

Salidas mensuales

COMUNICACION

Revista Juntos

• Nuestro House Organ pasó a ser una pieza de comunicación fundamental para que nuestros empleados se conozcan, integren y se impregnen de nuestroCambio Cultural.

Desayunos

ObjetivoEspacio dedicado a compartir con un directivo de la compañía la situación del negocio, proyectos, consultas y fomentar la integración entre empleados y líderes de la compañía.

CAMPAÑA DE COMUNICACIÓNINPUT TO ACTION – GREAT PLACE TO WORK

LIDERAZGO

Programa de Líderes en Planta

El desafío de alcanzar la excelencia

AÑO 1

AÑO 2

Programa de Líderes en Planta

Marzo

Introducción a la Supervisión

Efectiva

Mayo

Gestión de Cambio

Julio

Supervisión deColaboradores

Septiembre

Negociación y Resolución de

Conflictos

Noviembre

Orientación alCliente Interno

Marzo

ComunicacionesY Relaciones

Interpersonales

Mayo

Trabajo en Equipo

JulioCoaching: Guiando a Nuestros

Colaboradores

Septiembre

Módulo de Integración y

Cierre

Objetivo: 60 Propuestas de Mejora concreta como trabajo final del programaSe premiaron los mejores trabajos

120 LíderesCapacitados

Programa de Líderes en Planta

Programas de Reconocimiento• Todas las semanas se lleva a cabo un reconocimiento especial a nuestros operarios de las distintas plantas. A través de un Comité integrado porGerentes y Jefes, que evalúan semanalmente acciones a reconocer, eligen aun candidato y se lo premia.

CRECIMIENTO

Talleres de Integración con Operarios

Durante el 2010 hemos desarrollado  junto con una consultora,  talleres de 

integración con los equipos de producción y calidad.

En estos talleres, cada Supervisor trabajó con su equipo de reportes 

directos, en como potenciar y sinergizar su labor de equipo en torno a las 

problemáticas del sector.

eduKCareduKCar es un programa de formación para 

Maquinistas

Desde 2010 y en convenio con la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) funciona este programa en el cual los Operadores de Máquina reciben entrenamiento 

en nuestra Planta, consta de materias técnicas y conductuales que fortalecen sus competencias y el 

cambio cultural esperado

El proyecto consistió en la instalación y puesta en marcha de dos nuevas máquinasMás de 21.400 horas de entrenamiento!

Proyectos Pampas I y II

11 personas viajaron a KC Colombia con el objetivo de capacitar a los operadores en la tecnología BCM, ya que esta planta contaba con máquinas similares a las que se instalarían después en la planta de San Luis.

• En un Team Building de Planta elegimos todos juntos un nombre al proyecto.• Para Involucrar a toda la planta todos los empleados recibieron una remera con el nombre del proyecto.•Fuimos comunicando los avances del proyecto y los resultados en la Revista interna.•24 personas (8 Supervisores y 16 operadores) viajaron dos semanas a la planta de Puente Piedra en Lima Perú para recibir un entrenamiento teórico y practico sobre la nueva tecnología.

Proyecto Sureño

Planta Puente Piedra ‐ Perú

Planta Tocancipá ‐ Colombia

Proyecto P9

Miró significó un cambio en nuestra plataforma tecnológica

Planta Pilar adquirió nueva tecnología que trajo aparejada la necesidad de elevar el nivel de conocimiento técnico de nuestros Operadores y un cambio cultural en 

cuanto a Control de ProcesosEste proyecto llevó más de 1.000 horas de entrenamiento que incluyó job

shadowing, on the job training y aula; también permitió viajes en los cuales 15 Operadores viajaron a Italia; 8 a Colombia; 8 a Brasil; y 

10 a San Luis

Fammecanica ‐ Italia

Nos Eligen para CRECER

Recibimos visitas de personal de otras plantas para entrenarse y adquirir experiencia, son entrenados por nuestros operadores, así tienen la posibilidad  de aprender y transmitir sus conocimientos.

• Proyecto Spartako Se entrenó a 9 personas de KC Rusia (1.400 horas!)• Proyecto DISA Se entrenó a 13 personas de KC South África(2.100!)• Proyecto Andes se encuentran en entrenamiento 45 personas de KC Chile (6 

meses!)

TANGO ‐Change Management

TANGO es un proceso de Gestión del Cambio

Entre todos los empleados bautizamos con este nombre este proceso y elegimos día a día ser protagonistas de un cambio 

cultural necesario para lograr la eficiencia requerida en nuestra 

Planta Industrial de Pilar

Implementamos Lean Manufacturing

Llevamos sumadas más de 6.000 horas de capacitación en temas específicos de Lean Manufacturing para asegurar la implementación y sustentabilidad de la herramienta.

Entendemos que la capacitación es clave para este cambio cultural, que traerá un monitoreo constante de la performance 

cada 2 horas con todo el equipo realizando reuniones y fomentando el diálogo y asegurando la comunicación constante y 

el involucramiento de todo el equipo en la solución de los problemas, haciendo a las personas protagonistas en su tarea 

diaria.

Reuniones de CambioTurno Calidad, Materiales

Mantenimiento y Producción

Resolución de problemas5 por qué a nivel piso

de Planta

Reuniones de cambio de turno en áreas soporte, enfocadas al proceso.

Capacitación en Diálogos de desempeño

Reuniones cada 2 hs. 

Focalizadas en la disminución de 

pérdidas

Nuestra gente nos elige

AÑO 2008 2009 2010PLANTA BERNAL 2,80% 2,94% 1,53%PLANTA SAN LUIS 0,21% 0,22% 0,02%PLANTA PILAR 2,92% 2,92% 2,08%

Indice Rotación Anual

Planta San Luis

Cantidad de empleados:  525Superficie: 38.000m2 cubiertosOperación non stopDesde 1995 propiedad de KC

+ 12,5%+ 12,5%ProductividadProductividadEn sólo dos años

Planta Pilar

Cantidad de empleados:  234Superficie: 11.150m2 cubiertosOperación non stopDesde 1996 propiedad de KC

+ 11,6%+ 11,6%ProductividadProductividadEn sólo dos años

Planta Bernal

Cantidad de empleados:  197Superficie: 36.000m2 cubiertosDesde 2002 propiedad de KC

+ 11,8%+ 11,8%ProductividadProductividadEn sólo dos años

Una MarcaMarca que nos hace diferentes

Una Marca es un contrato, que se firma…

en la cabezacabeza y el corazcorazóónn del cliente

““Vivir BienVivir Bien”” una marca que tuvo un una marca que tuvo un alto impacto en el corto plazo y alto impacto en el corto plazo y 

genergeneróó en la gente una identidad a en la gente una identidad a largo plazolargo plazo

Vivimos el mundialVivimos el mundialFamily DayFamily Day

Vuelta al ColeVuelta al Cole

Semana de la saludSemana de la salud

BicentenarioBicentenario

Día KCDía KC

Programa de beneficios «Vivir‐Bien»

MUCHAS GRACIAS