seminario de bi
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BUSINESS INTELLIGENCETRANSCRIPT
SEMINARIO SOBRE BUSINESS INTELLIGENCE
U S M A2 0 0 9
Por:•María Eugenia Fábrega•Taylin Luzcando•Ingrid Torres
DEFINICION DE BUSINESS INTELLIGENCE
(BI)
Uso de los Datos
Facilita la toma de decisiones
Comprensión actual y anticipada de acción
Dar un buena dirección e informada.
Sistema de inteligencia:Forma con distintos datos.Estriados de los de producción.
Herramientas y Técnicas:ExtraerTransformarCargar
Inteligencia Analítica : Base de consultas para crear talas de bordes.
HERRAMIENTAS
¿Qué es Business Intelligence?
(BI)
Proceso de analizar los
bienes que incluyen las
bases de datos de
clientes, información de
la cadena de suministro,
ventas personales y
cualquier actividad de
marketing o fuente de
información relevante
para la empresa.
¿Por qué Business
Intelligence?
BI apoya a los tomadores de decisiones con la información correcta, en el momento y lugar correcto,.
Esto incrementa efectividad de cualquier empresa.
Caracteristicas de BI
¿Qué puede hacer BI?
Generar reportes
globales o por secciones.
Crear una base de datos de clientes.
Crear escenarios con respecto a una
decisión.
Hacer pronósticos de
ventas y devoluciones.
Compartir información
entre departamentos.
Análisis multidimensionales.
Generar y procesar datos.
Cambiar la estructura de
toma de decisiones.
Mejorar el servicio al
cliente
¿QUIÉN NECESITA SOLUCIONES DE BI?
PERSONAS QUE:
Pasan más tiempo recolectando y
preparando información que
analizándola
Se frustran el no poder encontrar información que
saben que tienen de la empresa.
Quisieran tener una guía sobre las cosas que han sucedido
cuando los administradores
anteriores implementaban
determinada estrategia.
No saben qué hacer con tanta información que tiene disponible
en la empresa
No saben cuáles son los patrones de compra de sus
clientes dependiendo de las zonas.
Trabajan horas extras el fin de mes para
procesar documentos o reportes.
Pasan mucho tiempo tratando de hacer
que los reportes en Excel luzcan bien.
Quiere saber qué productos fueron los
más rentables durante un periodo
determinado.
Han perdido oportunidades de negocio por recibir
información retrasada.
No saben si mantiene una comunicación estrecha entre las
diversas áreas de su empresa hacia una estrategia común.
No tienen idea de por qué sus clientes le
regresan mercancía.
No saben con certeza si su gente está
alcanzando los objetivos
planeados.
CONTINUACIÓN
Datos, Información y Conocimiento
Datos
• Se corresponden con elementos
primarios de información que por sí
solos son irrelevantes como apoyo a la
toma de decisiones.
Información
• Conjunto de datos procesados y que
tienen un significado y que por lo tanto
son de utilidad para quién debe tomar
decisiones.
Conocimiento
• Es una mezcla de experiencia, valores,
información que sirve como marco para
la incorporación de nuevas
experiencias e información, y es útil
para la acción.
Arquitectura de una solución de Business
Intelligence
BI en los Departamentos de
la Empresa
Ventas
• Análisis de ventas• Detección de clientes
importantes• Análisis de productos, líneas,
mercados• Pronósticos y proyecciones.
Marketing• Segmentación y análisis de
clientes• Seguimiento a nuevos
productos.
Finanzas• Análisis de gastos• Rotación de cartera• Razones Financieras.
Manufactura
• Productividad en líneas• Análisis de desperdicios• Análisis de calidad• Rotación de inventarios y
partes críticas.
Embarques• Seguimiento de embarques• Motivos por los cuales se
pierden pedidos.
Plataformas de Business
Intelligence
Cuadro de Mando Integral
(CMI)
También conocido como Balanced Scorecard (BSC) o dashboard.
Es una herramienta de control empresarial que permite establecer y monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o unidades.
Es una aplicación que ayuda a una compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con su estrategia.
Diferencia con otras Herramientas de
Business Intelligence
Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)
Informes dinámicos, flexibles e interactivos
No requiere conocimientos técnicos
Integración de todos los sistemas y departamentos
de la compañía.
CARACTERISTICAS
Tipos de Sistemas de Soporte a Decisiones
Sistemas de información gerencial (MIS)
Sistemas de información ejecutiva (EIS)
Sistemas expertos basados en inteligencia artificial (SSEE)
Sistemas de apoyo a decisiones de grupo (GDSS)
Sistemas de Información Ejecutiva
(EIS)
Aplicación
informática
Muestra informes y listados
de las diferentes áreas
de negocio.
Ofrece al ejecutivo
un acceso
rápido a la
información
compartida
Datawarehouse
Se caracteriza por integrar y depurar información de una o más
fuentes distintas.
Proceso de Construcción ETL
EJEMPLO DE DATAWAREHOUSE
Datamart
• Datamart OLAP• Datamart OLTPTipos:
• Poco volumen de datos • Mayor rapidez de consulta • Validación directa de la
información • Facilidad para la historización
de los datos
Ventajas:
Cubo OLAP
Datamining (Minería de datos)
RESUMEN
Plan Director
• Cualitativo• Finalista• Atemporal
Es:
• Productos y servicios• Mercado potencial• Ventajas
competitivas
Recoge tres
puntos principale
s:
Plan Estrategico
Es:
Cuantitativo
Manifiesto
Temporal
Recoge tres puntos principales:
Objetivos
Políticas
Acciones
Plan Operativo Anual (POA)
Documento formal en el que se enumeran, por parte de los responsables de una entidad facturadora los objetivos a conseguir durante el presente ejercicio.Debe estar perfectamente alineado con el plan estratégico de la empresa, y su especificación sirve para concretar, además de los objetivos a conseguir cada año, la manera de alcanzarlos que debe seguir cada entidad.
Herramienta: Cuadro de Mando Integral
Tipos de Cuadros de Mando
Cuadro de Mando Operativo
Cuadro de Mando Integral
Beneficios de la Implantación de un Cuadro de Mando
Integral
Comunica los planes
de la empresa.
Permite detectar de forma automátic
a desviaciones en el
plan estratégic
o
Riesgos de la Implantación de un Cuadro de Mando Integral
Si se hace un
modelo
poco elaborado
el esfuerzo será en
vano.
Si los indicadores no se
escogen con
cuidado, el CMI
pierde una buen
a parte
de sus
virtudes.
Puede que
el CMI se
utilice
como un
sistema de
control
clásico .
De que el
CMI sea
perfecto, pero desfasado
e inútil.
BI en el Mercadeo
Ejemplos prácticos de BI
Cadena de supermercados
Operador de telecomunicacion
es
Peluquería local
Razones por las que se debe invertir en
BI
BI como solución tecnológica• Centralizar, depurar y afianzar
los datos. • Descubrir información no
evidente para las aplicaciones actuales.
• Optimizar el rendimiento de los sistemas.
BI como ventaja competitiva • Seguimiento real del plan
estratégico. • Aprender de errores pasados. • Mejorar la competitividad. • Obtener el verdadero valor de
las aplicaciones de gestión.
CONCLUSION
GRACIAS POR SU ATENCION
G R U P O M I T K
PREGUNTAS
?