semana 4 - análisis de la competencia

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  • 8/16/2019 Semana 4 - Análisis de La Competencia

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    ANÁLISIS DE LACOMPETENCIA

  • 8/16/2019 Semana 4 - Análisis de La Competencia

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    Temas a DesarrollarTemas a Desarrollar

    en Competenciaen Competencia

    1.1. Concepto y tipos de Competencia.Concepto y tipos de Competencia.

    2.2. Detecte a sus Competidores.Detecte a sus Competidores.

    3.3. Características del Producto en laCaracterísticas del Producto en laCompetencia.Competencia.

    4.4. Análisis de Competencia directa.Análisis de Competencia directa.

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    Competencia.Competencia.

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    Concepto deConcepto deCompetenciaCompetencia

    • Conjunto deConjunto deempresas, dispuestasempresas, dispuestasa comercializar susa comercializar susproductos. os cualesproductos. os cuales

    contienen elementoscontienen elementoscomunes. Por endecomunes. Por endecompiten entre sí compiten entre sí ,,cuando se encuentrancuando se encuentran

    en el mismo mercado.en el mismo mercado.

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    Tipos de CompetenciaTipos de Competencia

    Competencia de Marca. Productos sustitutos. Todas las empresas son

    rival.

  • 8/16/2019 Semana 4 - Análisis de La Competencia

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    Tipos de CompetenciaTipos de Competencia

    Competencia de Marca.!on todas las empresas uor"anizaciones #ue $enden

    Productos similares. Pantalonesde %ezclilla marca e$i&s, lamarca ee o 'ap.

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    Tipos de CompetenciaTipos de Competencia

    Productos sustitutos.!atis(acen la misma necesidad,#ue los productos de marca pero

    intentan #ue el consumidor loscompre a tra$)s de mejorar elprecio (undamentalmente.

  • 8/16/2019 Semana 4 - Análisis de La Competencia

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    Tipos de CompetenciaTipos de Competencia

    Todas las empresas sonrival.De*ido a #ue todos los

    consumidores cuentan con poco

    dinero para comprar. +odas lasempresas son ri$ales. lconsumidor decide si compra unpar de pantalones o los -tilesescolares.

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    Detecte a susDetecte a sus

    Competidores.Competidores.

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    ara e ec ar a susara e ec ar a susCompetidoresCompetidores

    considere..considere.. Como un entrenador eitoso esComo un entrenador eitoso esa#uel #ue comprende como y pora#uel #ue comprende como y por 

    #u) los e#uipos ad$ersarios#u) los e#uipos ad$ersarios(uncionan y como lo /acen.(uncionan y como lo /acen. 

  • 8/16/2019 Semana 4 - Análisis de La Competencia

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     CompetidoresCompetidores

    considere..considere.. sto le permite conocer los puntos (uertes ysto le permite conocer los puntos (uertes yd)*iles de los mismosd)*iles de los mismos.. ConCon ))ste conocimientoste conocimiento ))l tratará de anticiparse al tratará de anticiparse a

    los cam*ios de estrate"ias y entrenará al e#uipolos cam*ios de estrate"ias y entrenará al e#uipocon planes de jue"o #ue )l considera0 y #uecon planes de jue"o #ue )l considera0 y #uepiensa #ue adoptaran los e#uipos contrarios.piensa #ue adoptaran los e#uipos contrarios.

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    La CompetenciaLa Competenciapuede ser.....puede ser.....

    Local.

    %e#ional. Nacional. Internacional.

    &o" la Tendencia esMundial

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    Tema 'Tema '

    Características del ProductoCaracterísticas del Productoen la Competencia.en la Competencia.

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    La caractersticasLa caractersticasdel...del...

    Producto de la Competenciaes !ue tambi(n cuentancon)Marca Eti!ueta

    Envase

    Empa!ue Embala*e.

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    Como di+erenciarnosComo di+erenciarnosde la Competencia...de la Competencia...

    nno$acin.nno$acin.

    alor a"re"ado.alor a"re"ado.

    Calidad en el !er$icio.Calidad en el !er$icio. 'arantía.'arantía.

    ormalidad.ormalidad. Capacidad de respuesta.Capacidad de respuesta.

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    Innovaci,nInnovaci,n

    Es la capacidad para desarrollaral#-n producto novedoso nuevo

    -til " vers/til. 0ue permitasatis+acer al#una necesidadpresente o +utura en el mercado.

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    1alor A#re#ado1alor A#re#ado

    Es todo a!uello !ue lea#re#amos a nuestro producto

    para di+erenciarlo de lacompetencia " proporcionarme*ores opciones a los clientes.

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    Calidad en el ServicioCalidad en el Servicio

    Es una estrate#ia parasatis+acer totalmente las

    necesidades o an2elos detodos " cada uno de nuestrosclientes.

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    3aranta3aranta

    Es el compromiso !ueasumimos de maneraresponsable por la +alla denuestros productos.Con todos " cada uno de

    nuestros clientes.

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    4ormalidad4ormalidad

    Es el sentido deresponsabilidad "seriedad !ue mostramoscon todos " cada uno denuestros clientes !ue

    desean nuestrosproductos.

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    Capacidad deCapacidad de%espuesta%espuesta

    Es la capacidad paracumplir con loscompromisos pactadoscon el cliente entiempo " +orma. Por

    otro lado es observar "reaccionar$ a loscambios !ue se est/n

    dando en el mercado.

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    Análisis de laAnálisis de laCompetencia Directa.Competencia Directa.

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    Anali5ar laAnali5ar laCompetencia...Competencia...

    s uno de los puntos máss uno de los puntos másdi(íciles de lo"rar.di(íciles de lo"rar. sto es asísto es así

    por#ue cada competidor poseepor#ue cada competidor poseedi(erentes /a*ilidades ydi(erentes /a*ilidades yeperienciaseperiencias

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    Anali5ar laAnali5ar laCompetencia...Competencia...

    DirectaDirecta5 s o*ser$ar y concluir5 s o*ser$ar y concluirso*re a#uellos competidores #ueso*re a#uellos competidores #ue

    $enden los mismos productos por$enden los mismos productos pormarca o sustitutos, #ue nosotrosmarca o sustitutos, #ue nosotrostam*i)n $endemos. n6uyendotam*i)n $endemos. n6uyendosi"ni7cati$amente en nuestrosi"ni7cati$amente en nuestro

    mercado e in"resos.mercado e in"resos.

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     En el an/lisis de laEn el an/lisis de laCompetencia....Competencia....

    Cada competidor tiene unaCada competidor tiene unapercepcin distinta. Por#ue lopercepcin distinta. Por#ue lo

    #ue para )l puede ser un una#ue para )l puede ser un unaoportunidad, para nosotrosoportunidad, para nosotrospuede ser un ries"o.puede ser un ries"o.

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     En el an/lisis de laEn el an/lisis de laCompetencia....Competencia....

     Administración

    Producción y/oServicios

    Mercadotécnia

    RecursosHumanos

    Finanzas

    La 2abilidad!ue ten#a elcompetidorpara planear "estructurar las/reas de sune#ocio. Es

    de6nitivo parael (7ito de sune#ocio.

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    uan o ana ce a suuan o ana ce a suCompetenciaCompetencia

    considere..considere..1.1. ortalezas.8n #ue soy (uerte9ortalezas.8n #ue soy (uerte9

    2.2. :portunidades. 8;ue puedo encontrar9:portunidades. 8;ue puedo encontrar9

    3.3. De*ilidades. 8;ue #ue (alla9De*ilidades. 8;ue #ue (alla9

    4.4. Amenazas 8;ue me puede aca*ar9.Amenazas 8;ue me puede aca*ar9.

    La revisi,n de (stos cuatropuntos se le conoce como)

    An/lisis de +ortale5as

    oportunidades debilidades "

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    %e#las para a+rontar%e#las para a+rontara su Competencia...a su Competencia...

     +rate *ien a su competencia, nunca la +rate *ien a su competencia, nunca ladespresti"ie.despresti"ie.

    Cuide su len"uaje corporal.Cuide su len"uaje corporal.

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    8iblio#ra+a8iblio#ra+a

    undamentos del %ar>etin" 11 dicinundamentos del %ar>etin" 11 dicin8!tanton9. %ac 'ra? =ill.8!tanton9. %ac 'ra? =ill.

    Apuntes de la %aestría de AdministracinApuntes de la %aestría de Administracin

    de