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Seguridad en caSa con el gaS natural
24 horas al día, 7 días a la semana
1-800-342-4545 or www.socalgas.com/sp/
La seguridad comienza en eL hogar
eL gas naturaL es un combustibLe
Limpio y eficiente que nos proporciona
comodidades y faciLidades en nuestra
vida. ayuda a caLentar eL hogar,
a bañarnos con agua caLiente, a
cocinar Los aLimentos, a secar La
ropa y más. eL gas naturaL es seguro
cuando se usa con Los cuidados
adecuados. esta guía Le ayudará
a entender importantes medidas de
seguridad que debe tomar en cuenta
cuando use eL gas naturaL.
índice
nueStro compromiSo con uStedSuministrar gas natural a su hogar 2Manteniendo la seguridad de los ductos 2Respuesta a emergencias las 24 horas 3
ayude a prevenir accidenteS por fugaS de gaSEl mantenimiento de sus líneas de gas 3Llame antes de excavar 4Si hace contacto con un ducto 4Cómo reconocer una fuga en un ducto 4-5Que hacer si sospecha quehay una fuga de gas 5
advertencia Sobre el monóxido de carbono¿Qué produce monóxido de carbono? 5Síntomas de intoxicación con monóxido de carbono 6Señales de la presencia de monóxido de carbono 6Si sospecha de una intoxicación con monóxido de carbono 6-7
déleS mantenimiento y uSe de manera
Segura SuS aparatoS doméSticoS de gaSTodos los aparatos domésticos de gas 7-8Seguridad con el calefactor 8-9Retiro del mercado de calefactores defectuosos 10Seguridad con el calentador de agua 10- 11
requiSitoS de fumigación 11
eSté preparado para emergenciaSMantenga provisiones de emergencia a la mano 11-12Cómo cerrar su gas 12-13Antes de una emergencia 13Válvulas de cierre en los aparatos domésticos de gas 13Después de una emergencia 13Después de cerrar su gas Contraportada
máS información diSponible Contraportada
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nueStro compromiSo con uSted
Suministrar gas natural a su hogar
Proveer gas natural seguro y confiable y responder
a emergencias 24 horas al día, siete días a la semana
es sólo parte de nuestro compromiso con la seguridad.
Recibimos el gas natural de distintos productores
y distribuidores ubicados dentro de nuestra área
de servicio y fuera de California. Monitoreamos
la calidad del gas natural, y le agregamos un olor
distintivo para detectar las fugas de gas. Nosotros
después lo distribuimos a través de nuestras 94,000
millas de ductos a más de 20 millones de clientes.
mantenimiento y mejoramiento de los ductos
Rutinariamente llevamos
a cabo trabajos de
seguridad en los ductos,
incluyendo el patrullaje,
prueba, reparación y
reemplazo de los ductos. Cumplimos o superamos
todos los requisitos federales y del estado respecto
de la seguridad en las operaciones y mantenimiento
de ductos, incluyendo capacitación técnica y
exámenes continuos para empleados. Nuestra meta
es identificar y resolver posibles problemas antes
de que se presente un problema mayor. The Gas
CompanySM también ha implementado un riguroso
programa de administración de la integridad en zonas
densamente pobladas. Usamos las herramientas
de inspección de seguridad más novedosas para
determinar las condiciones de los ductos y para
ayudar asegurar que los ductos son mantenidos de
manera segura. A fin de realizar estas importantes
inspecciones, el área alrededor de nuestros ductos
debe estar despejada de arbustos, árboles, cercas
y otras estructuras.
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Propiedad deThe Gas Company
Tuberías propiedad del cliente
respuesta a emergencias las 24 horas
Nuestros representantes de Servicio al Cliente están
disponibles para responder a sus necesidades 24
horas al día, siete días a la semana. Sólo llame sin
costo a The Gas Company al 1-800-342-4545 ó
visite www.socalgas.com/sp/.
ayude a prevenir accidenteS por fugaS de gaSel mantenimiento de sus líneas de gas
Si es propietario, usted es el responsable de dar
mantenimiento a todas las líneas de gas que se
encuentren de su lado del medidor. Estas líneas de
gas que sean propiedad del cliente incluyen todas
las tuberías que van:
• De su medidor de gas a los aparatos domésticos
dentro de su propiedad.
• De un medidor de gas de banqueta a su casa
(cuando el medidor no se encuentra justo a un
lado de la casa).
• Desde su medidor subterráneo hasta un edificio,
caldera para piscina/spa, asador u otros aparatos
domésticos de gas.
Para dar un mantenimiento adecuado a sus líneas
de gas, asegúrese de inspeccionar periódicamente
que no tengan corrosión ni fugas, y reparar
inmediatamente cualquier condición insegura. Un
contratista con licencia para realizar trabajos de
plomería o calefacción puede ayudarle a encontrar,
inspeccionar y reparar sus tuberías de gas
subterráneas.
Seguridad en caSa con el gaS natural
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llame al 811 antes de excavar. es gratis.
Antes de excavar, averigüe
dónde se encuentran
enterrados las líneas de
gas y de otros servicios
públicos. Cuando menos dos días hábiles antes de
excavar, llame al servicio de localización underground
service alert (usa) marcando simplemente al
811. Ellos se pondrán en contacto con nosotros y
localizaremos y marcaremos la ubicación de los
ductos de gas que estén enterrados y que sean de
nuestra propiedad sin costo para usted.
Para ayudar a evitar costosos daños o lesiones,
use cuidadosamente herramientas apropiadas para
excavar a mano cuando esté a una distancia menor
de 24 pulgadas de las líneas de gas marcadas. Para
información adicional sobre la seguridad con los
gasoductos, vaya a www.socalgas.com/sp/seguridad/.
Si hace contacto con un ducto
Notifique inmediatamente a The Gas Company al
1-800-342-4545 para una inspección si cree que
hizo contacto con una línea de gas. Hasta un ligero
boquete, raspadura o abolladura a un ducto o su
recubrimiento puede ocasionar una peligrosa rotura
o fuga en el futuro.
cómo reconocer una fuga en un ducto
Aunque son poco frecuentes, pueden presentarse
fugas en los ductos de gas natural debido a desastres
naturales, daños causados por contratistas de terceros
o por corrosión oculta. Por ello, es importante aprender
a detectar –y responder a– una fuga en un ducto.
1. Huela el aire. Agregamos un olor distintivo al
gas natural para que las fugas puedan detectarse
fácilmente.
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entérese qué hay debajo. llame antes de excavar.
2. eScucHe si hay fugas. Un sonido sibilante, un
pitido o un estruendo cerca de un gasoducto
puede indicar un escape de gas natural. (Los
marcadores especiales indican la ubicación de
la mayoría de los ductos principales.)
3. buSque pistas:
• Una conexión a un aparato doméstico de gas
que esté dañada
• Vegetación muerta o muriéndose sobre un
ducto o cerca de éste
• Un incendio o explosión cerca de un ducto
• Ductos expuestos después de un terremoto,
incendio, inundación u otro desastre
que hacer si sospecha que hay una fuga
• Conserve la calma
• No encienda cerillos, velas, ni cigarrillos
• No encienda ni apague ningún artefacto
eléctrico, ni siquiera un apagador de luz
• Aléjese del lugar donde sospecha que hay una fuga
y llame de inmediato a The Gas Company o llame
al departamento de bumberos local.
advertencia Sobre el monóxido de carbono
¿qué produce monóxido de carbono?
El monóxido de carbono es un gas incoloro, inodoro
e insípido que puede ser producido por aparatos
mal instalados, que reciben un mantenimiento
inadecuado o que no se usan apropiadamente.
Puede robarle el oxígeno a su organismo. El
monóxido de carbono puede formarse cuando
se queman combustibles a base de carbón tales
como el keroseno, la gasolina, el gas propano, el
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Seguridad en caSa con el gaS natural
gas natural, el petróleo, el carbón o la madera, sin
la cantidad adecuada de oxígeno, lo que crea una
condición conocida como combustión incompleta.
Aunque la intoxicación accidental con monóxido de
carbono de aparatos domésticos de gas natural es
estadísticamente poco frecuente, la existencia de
monóxido de carbono en el hogar puede ser causada
por instalaciones inapropiadas, mantenimiento
deficiente u otro uso inadecuado o falla de los
aparatos domésticos.
Síntomas de intoxicación con monóxido de carbono
Las primeras etapas de la intoxicación con monóxido
de carbono producen síntomas parecidos a los de la
gripe que no tienen explicación, tales como dolores
de cabeza, mareo, náusea, vómito, insuficiencia
respiratoria y confusión mental. El monóxido de
carbono desplaza el oxígeno en la sangre, por lo
que una exposición prolongada puede ocasionar la
muerte por asfixia.
Señales de la presencia de monóxido de carbono
Esté atento a:
1. Una flama de quemador amarilla, grande e
inestable (excepto de leños decorativos de gas)
2. Un inusual olor acre cuando está en operación
el aparato
3. Náusea, mareo y síntomas parecidos a los de la
gripe que no tienen explicación
Si sospecha de una intoxicación con monóxido de carbono
Si sospecha de la presencia de monóxido de carbono:
• Deje de usar inmediatamente el aparato doméstico
de gas del que sospecha.
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• Busque atención médica de emergencia si alguien
en su hogar experimenta síntomas de intoxicación
con monóxido de carbono.
• No use el aparato doméstico hasta que haya
sido inspeccionado, le hayan dado servicio y un
profesional calificado haya determinado que es
seguro.
déleS mantenimiento y uSe de manera Segura SuS aparatoS doméSticoS de gaS
todos los aparatos domésticos de gas
Un buen mantenimiento y el uso adecuado de todos
sus aparatos domésticos de gas son esenciales para
evitar una exposición al monóxido de carbono y riesgos
de incendio. Para su seguridad, siga estas medidas
respecto a sus aparatos domésticos de gas natural:
• Vea que sus aparatos domésticos de gas sean
inspeccionados cada año por un contratista con
licencia para realizar trabajos
de plomería o calefacción o
por The Gas Company.
• Vea que un contratista
calificado con licencia realice
las reparaciones de todos los
aparatos domésticos de gas y
de ventilación.
• Nunca almacene o use
productos inflamables en la misma habitación o
cerca de un aparato de gas o que produzca calor.
Los productos inflamables incluyen gasolina,
pinturas en aerosol, solventes, insecticidas,
adhesivos, nebulizadores, barniz, productos
de limpieza y otros envases presurizados. Esto
reducirá el riesgo de que los vapores inflamables se
enciendan con la flama del quemador principal que
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Seguridad en caSa con el gaS natural
tienen todos los aparatos domésticos de gas o con el
piloto que tienen muchos aparatos domésticos de gas.
• Si la flama del quemador es amarilla, grande e
inestable, el aparato necesita ser inspeccionado
inmediatamente por un profesional calificado.
• Nunca almacene nada cerca de un aparato
doméstico de gas que pudiera interferir con el flujo
de aire normal del aparato.
• En lugares de mayor altitud, donde la nieve se
puede acumular en los techos, asegúrese de que
los respiraderos de los aparatos domésticos de gas
estén despejados.
• Al encender un leño decorativo de gas, abra
completamente el regulador de tiro de la chimenea.
• Nunca use su horno, estufa o asador de exterior
para calentar su hogar porque estos aparatos no
están diseñados para ese fin.
• Aunque es su responsabilidad darle mantenimiento
a sus aparatos domésticos de gas, The Gas
Company revisará la seguridad de los aparatos
domésticos a petición expresa.
• Para recomendaciones de seguridad con aparatos
domésticos específicos, sírvase revisar las
siguientes secciones.
Seguridad con el calefactor
Es importante dar mantenimiento a su calefactor
por razones de seguridad y eficiencia de operación.
Siga las recomendaciones enlistadas según el tipo de
calefactor que tenga en su hogar.
calefactor de piSo
• Evite la acumulación de pelusa aspirando con
regularidad su calefactor de piso.
• Mantenga a los niños alejados de las parrillas,
porque llegan a calentarse mucho.
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• Evite incendios: no ponga alfombras o tapetes,
muebles o artículos combustibles encima de la
parrilla ni bloquee el flujo de aire.
calefactor de pared
• Limpie el compartimiento del quemador de los
calefactores de pared empotrados con ventilas
una vez al mes durante la época en que se usa la
calefacción para evitar la acumulación de pelusa.
calefactor central por gravedad
• Mantenga los registros de calor del calefactor libres
de pelusa y polvo.
• No almacene cerca artículos que pudieran detener
el flujo de aire.
calefactor central de aire a preSión
• La mayoría cuenta con un filtro que limpia el aire antes
de calentarlo y hacerlo circular por toda la casa. Un filtro
obstruido puede reducir la eficiencia del calefactor.
• Revise su filtro cada mes para retirar la acumulación
de pelusa durante la temporada en que se usa la
calefacción y límpielo o reemplácelo según sea
necesario.
• Al instalar un filtro de aire nuevo o que se limpió,
asegúrese de volver a colocar de forma adecuada el
panel delantero del calefactor de manera que ajuste
perfectamente. Nunca opere el calefactor sin que la
puerta del panel delantero esté adecuadamente en
su lugar porque al hacerlo podría ocasionar el
riesgo de una intoxicación con monóxido de carbono.
• Si necesita reemplazar su calefactor, verifique los
reembolsos disponibles en modelos ENERGY STAR®
calificados en www.socalgas.com/sp/.
advertencia:
los calefactores de gas sin ventilas no son
legales actualmente en california.
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Seguridad en caSa con el gaS natural
retiro del mercado de calefactores defectuosos
La Comisión para la Seguridad de los Productos
de Consumo de Estados Unidos (CPSC) anunció un
programa de reparación o reemplazo de calefactores
para ciertos calefactores de aire a presión con
montaje horizontal, fabricados por Consolidated
Industries y que se instalan en los áticos.
La CPSC estipula que un contratista con licencia para
realizar trabajos de calefacción debe determinar
si el calefactor se instaló correctamente, si los
quemadores o termopermutadores están dañados
y si la madera (área de la superficie) que está debajo
o cerca del calefactor muestra señales de daño,
como puede ser que esté carbonizada o ennegrecida.
Si cualquiera de estas condiciones está presente,
la CPSC recomienda el reemplazo o reparación
inmediata del calefactor. Para detalles, visite
www.cpsc.gov/cpscpub/spanish/spanish.html
o llámelos al 1-800-638-2772.
Seguridad con el calentador de agua
Siga estas recomendaciones para su calentador de
agua de gas:
• Los calentadores de agua que estén instalados en
garajes deben estar en alto para que el piloto o
cualquier otra fuente de encendido esté cuando menos
18 pulgadas por encima del piso o deben instalarse
conforme a los códigos de construcción locales o
las instrucciones de instalación del fabricante.
• Los terremotos pueden ocasionar que los calentadores
de agua que no estén bien asegurados se muevan
o se caigan. Para ayudar a evitar esto, sujete
firmemente su calentador de agua a montantes
desde dos lugares: desde el tercio superior
y desde el tercio inferior del tanque, usando
tornillos reforzados y cintas metálicas. Cerciórese
de colocar la cinta de la parte inferior cuando
menos 4 pulgadas por encima de los controles
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del termostato. Los kits se pueden comprar
generalmente en las ferreterías.
• Evite accidentes por escaldadura –y recorte los
costos de energía– ajustando el termostato de su
calentador de agua a la temperatura, o un poquito
más abajo, recomendada por el fabricante.
• Si necesita reemplazar su calentador de agua,
verifique los reembolsos disponibles en modelos
de alta eficiencia que califiquen. Visite
www.socalgas.com/sp/.
requiSitoS de fumigación
The Gas Company debe cerrar y conectar el servicio
de gas antes y después de realizar trabajos de
fumigación en carpa. Los contratistas de fumigación
ya no están autorizados para realizar estos servicios.
No hay cargo alguno por este servicio. Usted o su
contratista de fumigación debe llamar cuando menos
dos días hábiles antes de la interrupción del servicio.
Para el restablecimiento del servicio, se requiere avisar
al menos con un día hábil de anticipación. Llame al
1-800-342-4545 para programar el servicio.
eSté preparado para emergenciaS
mantenga provisiones de emergencia a la mano
Aunque no puede prevenir los
terremotos u otros desastres
naturales, puede estar preparado
en caso de que se presenten. Una medida
importante es tener a la mano un kit de preparación
para emergencias. Después de un terremoto de gran
magnitud, los trabajadores de seguridad pública
podrían no poder llegar inmediatamente hasta usted,
así que incluya los siguientes suministros que le duren
un mínimo de 72 horas para su seguridad y comodidad:
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Seguridad en caSa con el gaS natural
• Kit de primeros auxilios con manual
• Medicamentos esenciales y anteojos de repuesto
• Provisiones especiales para bebés, ancianos, miembros
de la familia con alguna discapacidad y mascotas
• Agua embotellada (un galón por persona por día)
• Alimentos empacados, deshidratados o enlatados
y cualesquier artículos dietéticos especiales
• Abrelatas manual
• Cobijas o sacos para dormir
• Un radio portátil, linterna y pilas nuevas
• Un juego extra de llaves de la casa y el auto
• Extinguidor de incendio (tipo A-B-C)
• Dinero en efectivo
cómo cerrar su gas
Es importante saber
exactamente dónde
se ubica su medidor
de gas. Podría estar
bajo tierra, en un
gabinete, o a un
costado o abajo de su
casa. Mantenga una
llave inglesa ajustable
de 12 pulgadas (o
más grande) con
sus suministros de
preparación para emergencias o cerca de la válvula.
Tome la llave ajustable y gire la válvula de cierre un
cuarto de vuelta en cualquier dirección, hasta que la
válvula quede en posición transversal respecto a la
tubería (vea diagrama).
importante: Tenga precaución al tocar válvulas de
cierre y medidores de gas. Los aparatos domésticos
defectuosos o un cableado eléctrico defectuoso en
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abierta cerrada
válvula de cierre
el hogar pueden inadvertidamente introducir
electricidad al medidor de gas. No está permitida la
conexión eléctrica a o el uso de las tuberías, tuberías
verticales de gas o las instalaciones de medidores del
servicio de gas de Southern California Gas Company
para hacer conexiones eléctricas.
antes de una emergencia
• Comuníquese con el departamento o agencia de
permisos de construcción de su área para conocer
los requisitos locales sobre cómo sujetar o
asegurar apropiadamente su calentador de agua.
• Reemplace los tubos de gas semirrígidos de aluminio
o cobre por conectores flexibles de metal aprobados.
válvulas de cierre en los aparatos domésticos de gas
• Por seguridad, deberá instalarse una válvula de
cierre en cada aparato doméstico de gas. En caso
de fuga en un aparato específico, la válvula le
permitirá cerrar el servicio de gas en ese aparato
en vez de cortar el servicio completo de gas desde
el medidor. Algunas válvulas requieren una llave
inglesa para darles vuelta.
después de una emergencia
• NO cierre su medidor a menos que perciba un olor
a gas natural o escuche que hay una fuga.
• Revise su calentador de agua y las ventilas de
su calefactor. Si el sistema de ventilación se
desarma durante un terremoto, podría despedir
gases peligrosos hacia el interior de su casa. Las
señales de un aparato mal ventilado pueden incluir:
humedad en la parte interna de las ventanas o un
olor raro cuando está encendido el aparato.
• NO use ningún artefacto eléctrico — ni siquiera un
apagador de luz — hasta que esté seguro de que no
hay ninguna fuga de gas.
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Seguridad en caSa con el gaS natural
después de cerrar su gas
Si cierra el gas desde el medidor, déjelo cerrado. No
lo reconecte usted mismo. Vea que The Gas Company
lo reconecte y que reencienda los pilotos.
máS información diSponibleLe ofrecemos más información sobre seguridad
en www.socalgas.com/sp/. Para comunicarse con
nuestros representantes de Servicio al Cliente llame
sin costo 24 horas al día, siete días a la semana al
1-800-342-4545.
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