segmentación del mercado de las redes sociales entre el grupo de edad comprendido entre los 18 y...
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Trabajo realizado por los lumnos de 2º curso del grado en Administración y dirección de empresas del Centro Universitario CESINE.TRANSCRIPT
SEGMENTACIÓN MERCADO DE LAS REDES SOCIALES ENTRE
EL GRUPO DE EDAD COMPRENDIDO ENTRE LOS 18
Y 30 AÑOS
GRUPO Nº5:LAURA CALZADA
IVÁN HAROCARLOS JORRÍNLAURA LASTRA
ALEJANDRO SIERRA
ANÁLISIS ESTADÍSTICO Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
MAYO 2012
ÍNDICE
1)INTRODUCCIÓN2)OBJETIVOS3)METODOLOGÍA4)ANÁLISIS DE DATOS 4.1.) FRECUENCIAS 4.2.) CRUCES5) CONCLUSIONES
INTRODUCCIÓN
Internet revolucionó la vida de los usuarios pudiendo llevar a cabo nuevas
funciones.
Las redes sociales están siendo uno de los hobbies de muchos tipos de usuarios pudiendo realizar nuevas funciones de
comunicación y sociabilización.
Las redes sociales facilitan a las personas la creación de comunidades donde desarrollar sus propios intereses: Establecer contactos
profesionales, amigos, seguir marcas comerciales.
OBJETIVO PRINCIPAL
Analizar la segmentación de los consumidores de las redes sociales en Santander, en función del tipo de redes
sociales (Facebook, Twitter, Tuenti, Linkedin) además de las edades de los
usuarios.
OBJETIVOS SECUNDARIOS
- Estudiar cómo se encuentran segmentadas cada una de las redes sociales y a qué público objetivo se dirigen.
- Analizar la satisfacción de los consumidores con el uso de redes sociales.
- Investigar si los consumidores son fans o seguidores de las redes sociales que frecuentan.
- Conocer las razones de por qué algunas empresas deciden publicitarse en estas redes.
METODOLOGÍA
ÁMBITO GEOGRÁFICO
CIUDAD DE SANTANDER
UNIVERSO OBJETO DE ESTUDIO
POBLACIÓN SANTANDERINA CON EDADES COMPRENDIDAS ENTRE 18 Y 30 AÑOS
MUESTRA 50 ENCUESTAS (23 HOMBRES Y 27 MUJERES)18- 22 AÑOS -> 6 HOMBRES Y 8 MUJERES23-26 AÑOS -> 9 HOMBRES Y 11 MUJERES27-30 AÑOS -> 7 HOMBRES Y 9 MUJERES
ERROR MUESTRAL
- ERROR DEL +/- 5% - NIVEL DE CONFIANZA DEL 95%
HERRAMIETAS RECOGIDA DE INFORMACIÓ
N
CUESTIONARIO ESTRUCTURADO EN BLOQUES CON PREGUNTAS COMBINADAS CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
TRABAJO DE CAMPO
DISTINTAS ZONAS DE SANTANDER ENTRE EL 16 Y 27 DE ABRIL DE 2012
TARGET
El retrato robot de este perfil es:- Hombres y mujeres de 18 a 30 años.- Perfil profesional: Estudiantes de carreras
universitarias, ciclos de grado superior, trabajadores comenzando en el mundo laboral y desempleados.
- Hábitos: Dominio de las nuevas tecnologías, deportistas, disfrute del tiempo libre con amigos y familiares.
- Personalidad: Dinámica, Abierta a cambios, Sociables.
VALORES Y ACTITUDES DE LOS JÓVENES
HEDONISTA
CURIOSO FLEXIBLE
CARPE DIEMSIN
COMPROMISO
ANÁLISIS DE DATOS
46%
56%
SEXO
ANÁLISIS DE DATOS
ANÁLISIS DE DATOS
ANÁLISIS DE DATOS
ANÁLISIS DE DATOS
ANÁLISIS DE DATOS
ANÁLISIS DE DATOS
ANÁLISIS DE DATOS
ANÁLISIS DE DATOS
ANÁLISIS DE DATOS
ANÁLISIS DE DATOS
Comodidad de la búsqueda de información para encontrar trabajo
Le inspira seguridad en cuanto a su información personal e imagen
Grado de satisfacción que le ofrece
Seguridad
Diseño
Le aporta un información importante y actualizada
Comodidad de la búsqueda de información para compartir información con familiares y amigos
Disfruta con su uso
Comodidad
Atiende sus necesidades personales cuando accede a ella.
Subida de contenidos
Facilidad de uso
5.7
5.9
6
6.1
6.7
6.7
6.8
7
7
7
7.2
7.6
Valoración media de aspectos relevantes de las redes sociales
ANÁLISIS DE DATOS
Estudio para conocer si existen diferencias significativas en la valoración entre distintos aspectos relacionados con las redes sociales
CONTRASTE DE HIPÓTESIS PARA LA DIFERENCIA DE MEDIAS: sign < 0,05- Le aporta una información importante y
actualizada - La comodidad de la búsqueda de información por
motivos de trabajo- Las redes sociales atienden sus necesidades
personales cuando acceden a ella.
ANÁLISIS FACTORIAL DE COMPONENTES PRINCIPALES:- Además de las anteriores - Le inspira seguridad en cuanto a su información
personal e imagen
CONCLUSIONES
Casi la mitad de los encuestados son estudiantes
Accesibilidad y facilidad de uso aspectos más valorados que proporcionan las redes
sociales
Las personas que más influyen al acceso a las RS son los amigos y familiares sobre
todo entre los 18-22 años
Emplean las RS para fines personales , ideas tiempo libre y consejos sobre las
compras.+ USADAS
+ PROFESIONALES
CONCLUSIONES
+ SEGURA
+ FRECUENCIA DE USO
+ CONOCIDA
+ D
IVER
TID
AS
Dedican menos de dos horas, consultándolas cada día por la tarde o por la noche sobre todo
estudiantes y trabajadores.
Agregan mayoritariamente amigos actuales y
compañeros de estudios (+200
amigos o followers)
Las que más utilizan estas
RS son el grupo de 23 a 26 años sobre todo mujeres
CONCLUSIONES
Ordenador privado y smartphone desde casa sobre todo estudiantes y
trabajadores.
18-22 años -> No les influye nada pero ni les molesta ni les disgusta su presencia
23-26 años -> Les influye algo la publicidad
Actividades que más se realizan en las RS favoritas:
- Mujeres (actualizar el perfil, compartir y subir fotos y enviar mensajes públicos) - Hombres (mensajes privados)
No estarían dispuestos a pagar por omitir la publicidad.
Son fans o seguidores de alguna marca o empresa comercial
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN