segmentacion de mercado
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UNIANDES
MAESTRIA INFORMATICA EMPRESARIAL
ALUMNO
RAUL MARIN RIVAS
AÑO
2014
SEGMENTACION DE MERCADO
SEGMENTACION DE MERCADO
Dividimos el mercado en grupos que comparten características y necesidades similares .
DEFINICION DE LA SEGMENTACIONPodemos segmentar un mercado por: Edad Sexo Cultura Geografía, etc.
Aunque actualmente las empresas combinan las segmentaciones como por ejemplo edad, con tendencia tecnológica.
CRITERIOS DE SEGMENTACIONNo hay una regla especifica. Ciertas empresas segmentan el mercado según los: Beneficios buscados
de un producto Frecuencia de uso Condiciones de
compra, etc.
IMPORTANCIA DE LA S.M. PARA GANAR DINERO
Conocer tu segmento objetivo
Defines una estrategia de
marketing adecuada
Enfatizando en las características y las
necesidades del cliente de cada
segmento
¿Por qué es importante el mercado en la actualidad?
Era de la «personalización»
Cada persona quiere cosas
diferentes
Necesidades se multiplican
Gran cantidad de teléfonos móviles
con variadas funciones
Nichos de mercado
Donde se puede hacer dinero por
Internet
Como encontrar Nichos de mercado
Segmentación revisada a
cada momento, para saber si es un
mercado correcto
Análisis del mercado, para acercarse a el
Este análisis puede ayudar a encontrar
nuevas oportunidades de mercado
Aumentando las ventas con la segmentación Clave del éxito es atender las necesidades
de tus clientes Satisfacer a tus clientes, utilizando
estrategias de marketing Obtener una ventaja importante frente a
tus competidores Promoción gratuita y “de peso” para tus
productos y servicios.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
¿Qué es? Es la conducta que
los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar, desechar los productos y servicios.
Según «Arellano»«Es Aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes o servicios»
DECISION DE COMPRA
¿Qué va a comprar?
Reconocimiento del problema o la necesidad
Buscar el producto
Producto o servicio que existe en el mercado que satisfaga la necesidad
Decisión de compra
Interviene un vendedor, para revisión del producto y satisfacción que tenga el cliente.
ESTRATEGIAS DEL SEGMENTO
Indiferenciada
Diferenciada
Concentrada
POSICIONAMIENTO EN INTERNET Con el pasar del tiempo la nueva tendencia
de los negocios es ubicar su negocio en internet, hasta el punto de comercializar sus producto por el canal de compras online.
El internet esta impactando en la forma de compra del consumidor a través del fenómeno denominado «investigación online, compra offline»
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LA WEB Desde hace 5 años ventas por internet, con
ventas al momento y entrega del producto de un día para otro.
El cliente se ha convertido en un comprador casi profesional, ya que ahora se llena de información del producto, antes de comprar.
Si bien es cierto se lleva mas tiempo que en el pasado debido a la gama de información y proveedor que existe de un producto.