segmentacion de mercado

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UNIANDES MAESTRIA INFORMATICA EMPRESARIAL ALUMNO RAUL MARIN RIVAS AÑO 2014

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Segmentacion de mercado

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Page 1: Segmentacion de mercado

UNIANDES

MAESTRIA INFORMATICA EMPRESARIAL

ALUMNO

RAUL MARIN RIVAS

AÑO

2014

Page 2: Segmentacion de mercado

SEGMENTACION DE MERCADO

Page 3: Segmentacion de mercado

SEGMENTACION DE MERCADO

Dividimos el mercado en grupos que comparten características y necesidades similares .

Page 4: Segmentacion de mercado

DEFINICION DE LA SEGMENTACIONPodemos segmentar un mercado por: Edad Sexo Cultura Geografía, etc.

Aunque actualmente las empresas combinan las segmentaciones como por ejemplo edad, con tendencia tecnológica.

Page 5: Segmentacion de mercado

CRITERIOS DE SEGMENTACIONNo hay una regla especifica. Ciertas empresas segmentan el mercado según los: Beneficios buscados

de un producto Frecuencia de uso Condiciones de

compra, etc.

Page 6: Segmentacion de mercado

IMPORTANCIA DE LA S.M. PARA GANAR DINERO

Conocer tu segmento objetivo

Defines una estrategia de

marketing adecuada

Enfatizando en las características y las

necesidades del cliente de cada

segmento

Page 7: Segmentacion de mercado

¿Por qué es importante el mercado en la actualidad?

Era de la «personalización»

Cada persona quiere cosas

diferentes

Necesidades se multiplican

Gran cantidad de teléfonos móviles

con variadas funciones

Nichos de mercado

Donde se puede hacer dinero por

Internet

Page 8: Segmentacion de mercado

Como encontrar Nichos de mercado

Segmentación revisada a

cada momento, para saber si es un

mercado correcto

Análisis del mercado, para acercarse a el

Este análisis puede ayudar a encontrar

nuevas oportunidades de mercado

Page 9: Segmentacion de mercado

Aumentando las ventas con la segmentación Clave del éxito es atender las necesidades

de tus clientes Satisfacer a tus clientes, utilizando

estrategias de marketing Obtener una ventaja importante frente a

tus competidores Promoción gratuita y “de peso” para tus

productos y servicios.

Page 10: Segmentacion de mercado

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Page 11: Segmentacion de mercado

¿Qué es? Es la conducta que

los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar, desechar los productos y servicios.

Page 12: Segmentacion de mercado

Según «Arellano»«Es Aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes o servicios»

Page 13: Segmentacion de mercado

DECISION DE COMPRA

¿Qué va a comprar?

Reconocimiento del problema o la necesidad

Buscar el producto

Producto o servicio que existe en el mercado que satisfaga la necesidad

Decisión de compra

Interviene un vendedor, para revisión del producto y satisfacción que tenga el cliente.

Page 14: Segmentacion de mercado

ESTRATEGIAS DEL SEGMENTO

Indiferenciada

Diferenciada

Concentrada

Page 15: Segmentacion de mercado

POSICIONAMIENTO EN INTERNET Con el pasar del tiempo la nueva tendencia

de los negocios es ubicar su negocio en internet, hasta el punto de comercializar sus producto por el canal de compras online.

El internet esta impactando en la forma de compra del consumidor a través del fenómeno denominado «investigación online, compra offline»

Page 16: Segmentacion de mercado

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LA WEB Desde hace 5 años ventas por internet, con

ventas al momento y entrega del producto de un día para otro.

El cliente se ha convertido en un comprador casi profesional, ya que ahora se llena de información del producto, antes de comprar.

Si bien es cierto se lleva mas tiempo que en el pasado debido a la gama de información y proveedor que existe de un producto.