secretarÍa de educaciÓn pÚblica universidad ...200.23.113.51/pdf/36945.pdfa ti hija. tu afecto y...

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL

UNIDAD AJUSCO

En el marco del 40 Aniversario

Licenciatura en Administración Educativa Plan 2009

Tesis

Análisis de la gestión del Programa Interno de Tutorías en la Unidad Profesional

Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas

Que para obtener el título de

Licenciada en Administración Educativa

PRESENTAN

Cruz Hernández Sahira Jael

Ugarte Juárez Cynthia Lizbeth

ASESORA

Patricia Ledesma Vázquez

Ciudad de México, 15 de Junio del 2018

Agradecimientos y Dedicatorias Sahira Jael Cruz Hernández A Dios. Por regalarme su amor y no soltarme nunca. A ti hija. Tu afecto y cariño son los detonantes de mi felicidad, de mi esfuerzo mis ganas de buscar lo mejor para ti y superarme día a día como persona y profesional. Aun a tu corta edad me has enseñado muchas cosas de la vida y una de ellas es conocer el lado dulce de la vida. Fuiste mi motivación más grande para concluir con éxito este proyecto de tesis. ¡Te amo hija mía! A ti madre. Por haberme educado y soportar mis errores. Gracias a tus consejos, a tus palabras de motivación, a tus lecciones para ser mejor madre, mujer y profesional. Gracias por el amor que me has dado, por inculcarme esos dones de la responsabilidad, honestidad y respeto. ¡Gracias por darme la vida! ¡Te quiero! A mi padre. A quien le debo todo en la vida, te agradezco el cariño, la comprensión y el apoyo que me brindaste y me sigues brindando para culminar mi carrera profesional y salir adelante. ¡Te quiero! A mis hermanas Porque siempre he contado con ustedes para todo, gracias por la confianza, el apoyo, cariño y hermandad. Gracias Yolotzin por ser tan madura a pesar de tu corta edad, gracias Melissa por todos tus consejos. ¡Las quiero! A mi tía María Guadalupe Monroy Pérez A quien le agradezco infinitamente su ayuda, sus consejos, su confianza, su cariño y comprensión, por no dejarme sola en los peores momentos y no apagar su amistad y cariño para mí. ¡La quiero!

A mis amigos Que gracias al equipo que formamos logramos llegar hasta el final del camino y que hasta el momento seguimos siendo amigos. En especial agradezco a Cynthia Ugarte por ser mi mejor amiga y consejera dela vida, gracias por ser una excelente colega, responsable y sencilla. Gracias Fernando Bautista y Jazmín Franco por su amistad y confianza. A mis Maestros Gracias por transmitirme y regalarme sus conocimientos en el desarrollo de mi formación profesional, su pensamiento reflexivo, su tiempo, en especial agradezco y dedico este triunfo a mi asesora Patricia Ledezma por sus sabios conocimientos, confianza, entrega profesional y comprensión, gracias por dedicarme tiempo, cariño y empatía y a la Maestra Ángeles Valdivia, por todo su cariño, apoyo y conocimientos, comentarios constructivos. Gracias por su empatía, motivación y comprensión y cariño. A mi jurado. Por su apoyo y tiempo, gracias por la aprobación de nuestro trabajo. A la Universidad Pedagógica Nacional. Por permitirme ingresar y egresar. ¡Orgullosamente UPN! A mis familiares No es posible mencionar a todos, pero agradezco por su apoyo y cariño. Gracias

Agradecimientos y Dedicatorias Cynthia Lizbeth Ugarte Juárez A Dios por darme la oportunidad de vivir y llegar hasta este momento, por estar conmigo en cada paso que doy y por haberme dado a la familia que tengo y a las personas que ha puesto en mi camino durante este periodo. Mis padres por darme la vida, por quererme mucho, por confortarme y por creer en mí, a ti mamá que cuando estuve a punto de rendirme me apoyaste y creíste que lo lograría. A ti papa porque con ese rigor me enseñaste que todo cuesta y hay que valorarlo. Gracias por darme mis estudios que serán mi herencia del futuro. Los quiero muchísimo. Mis abuelitos María Luisa Segundo (QEPD), Avelina Ugarte (QEPD), Salomón (QEPD) por todo el cariño que me dieron, el apoyo y comprensión, y por qué siempre me dijeron que no me rindiera y siguiera hasta el final. Esto va por ustedes. Y mi abuelito Ciri que aun esta conmigo y su cariño que me ha brindado siempre. Mi hermano por estar conmigo, quererme y apoyarme en todo momento. Mis tíos Isabel, Gerardo, Yessica, Ricardo, Sofia, mi madrina Isabel, Ciri, y los demás que siempre han estado conmigo, que han creído en mí, y ven un ejemplo a seguir para mis primos. Por el apoyo que me brindaron cuando más lo necesite y por cuidarme y protegerme, Siempre se los agradeceré desde el fondo de mi corazón. Los quiero mucho. Mis amigos que siempre estuvieron conmigo Sahira y Fernando, porque fuimos un gran equipo y siempre luchamos por conseguir lo que nos proponíamos. Sobre todo a mi Colega y Amiga Sahira por que más que mi amiga es como mi hermana ya que ambas compartimos más que una simple amistad. Y nos une este proyecto que es del esfuerzo y dedicación de las dos. Te adoro nena y gracias por concluirlo a mi lado. A los Doctores Ashlan García, Omar Cadena, Arturo Tort y Ramsés Ordoñez. que fueron una parte fundamental durante mi trayectoria académica, por su apoyo y disposición en cada momento que se le solicito.

Mis amigos Yazmin, Sergio, Yerani, Andrea, que pese a la distancia y los caminos diferentes que tomamos, siempre me han dado apoyo para concluir esto y sé que estarán felices de ver que lo logre. Los quiero mucho amigos gracias por todo. A una persona que fue importante en mi vida, que aunque ya no este conmigo siempre me apoyo cuando más lo necesite, y siempre me dijo que “lo lograría, porque era muy fuerte y no me daba por vencida”. A ti Axel gracias por enseñarme tantas cosas, siempre serás fundamental en mi vida. Mis maestros, de los cuales adquirí grandes conocimientos, y por los que dejaron un gran aprendizaje y huella en mi trayectoria. En especial a mi asesora Paty por nunca dejarnos solas y estar ahí al pendiente. A mi maestra Ángeles por su comprensión y apoyo, por estar al pendiente y ese rigor para concluir este proceso. A mis sinodales quienes serán juez de este examen y por su dedicación y tiempo para leernos y apoyarnos en concluir este proyecto. Y gracias a todos aquellos que no recuerdo en este momento pero siempre estuvieron ahí al pendiente de mí. Este proyecto va por todos ustedes, gracias infinitas. Y por último gracias a mi casa de estudios, que me permitió formarme como una profesional en la Licenciatura en Administración Educativa. Gracias UPN por todo lo que me brindaste durante mi estancia en tus instalaciones.

1

Índice

1 Antecedentes ____________________________________________________________ 6

1.1 Historia del Instituto Politécnico Nacional (IPN) ______________________________ 6

1.3 Creación de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias

Sociales y Administrativas (UPIICSA) ___________________________________________ 8

1.4 Fundación de la UPIICSA ___________________________________________________ 9

2 Marco Contextual _______________________________________________________ 10

2.1 UPIICSA __________________________________________________________________ 10 2.1.1 Misión _________________________________________________________________________ 10 2.1.2 Visión __________________________________________________________________________ 10 2.1.3 Oferta Académica ______________________________________________________________ 11

2.1.3.3. Licenciatura en Ingeniería Industrial ________________________________________ 14 2.1.3.4. Licenciatura en Ingeniería en Informática ____________________________________ 15 2.1.3.5. Licenciatura en Ingeniería en Transporte ____________________________________ 16

2.2 Organigrama de la UPIICSA ________________________________________________ 17 2.2.1 Dirección ______________________________________________________________________ 18 2.2.2. Consejo Técnico Consultivo Escolar ____________________________________________ 18 2.2.3 Comité Interno de Proyectos ____________________________________________________ 19 2.2.4 Decanato_______________________________________________________________________ 19 2.2.5 Coordinación de Enlace y Gestión Técnica _______________________________________ 19 2.2.6 Unidad de Informática __________________________________________________________ 20 2.2.8. Departamento de Formación Básica ____________________________________________ 20 2.2.9 Departamento de Estudios Profesionales Genéricos______________________________ 21 2.2.10 Departamento de Desarrollo Profesional Específico _____________________________ 21 2.2.11 Departamento de Competencias Integrales e Institucionales _____________________ 21 2.2.12 Departamento de Innovación Educativa ________________________________________ 22 2.2.13 Departamento De Evaluación Y Seguimiento Académico ________________________ 22 2.2.14 Unidad de Tecnología Educativa y Campus Virtual ______________________________ 22 2.2.15 Sección de Estudios de Posgrado e Investigación_______________________________ 23 2.2.16 Colegio de Profesores _________________________________________________________ 23 2.2.18 Departamento de Posgrado ____________________________________________________ 24 2.2.19 Subdirección de Servicios Educativos e Integración Social ______________________ 24 2.2.20 Departamento de Gestión Escolar ______________________________________________ 24 2.2.21 Departamento de Servicios Estudiantiles _______________________________________ 25 2.2.22 Departamento de Extensión y Apoyos Educativos _______________________________ 25 2.2.23 Unidad Politécnica de Integración Social _______________________________________ 25 2.2.24 Subdirección Administrativa ___________________________________________________ 26 2.2.25 Departamento de Capital Humano ______________________________________________ 26 2.2.26 Departamento de Recursos Financieros ________________________________________ 27 2.2.27 Departamento de Recursos Materiales __________________________________________ 27 2.2.28 Departamento de Mantenimiento y Servicios ____________________________________ 27

2.3 Infraestructura de la UPIICSA ______________________________________________ 28 2.4 Perfil de Ingreso de los alumnos __________________________________________________ 31

2.5 Descripción del Programa _________________________________________________ 32

2

3.1 Conceptualización de la Tutoría ____________________________________________ 33

3.2 Tutoría Universitaria ______________________________________________________ 34

La tutoría universitaria, es un concepto que nos permite conocer cómo se involucra

este tema en el nivel superior, como menciona Pérez (2010) este tipo de tutoría

puede definirse como un proceso de acciones formativas secuenciadas,

estrechamente vinculadas con la práctica educativa y con una clara proyección

hacia la madurez global del individuo, mediante las cuales se enseñe a aprender,

comprender, reflexionar y decidir de manera comprometida, responsable y

autónoma. ___________________________________________________________________ 34

3.3 Tutor _____________________________________________________________________ 35

3.4 Coordinación de tutorías __________________________________________________ 36

3.5 Programa Maestro-Tutor ___________________________________________________ 36

4. Marco Metodológico ____________________________________________________ 38

4.2 Diseño de las bases de datos ______________________________________________ 41 1er Periodo de Evaluación ___________________________________________________________ 42 Evaluación del Tutorado _____________________________________________________________ 43 2do Periodo de Evaluación ___________________________________________________________ 45

4.3 Captura de datos del instrumento __________________________________________ 46

_____________________________________________________________________________ 50

4.4 Captura de datos del instrumento __________________________________________ 51 4.4.1 Captura del instrumento 1er Periodo de Evaluación ______________________________ 51 4.4.2 Captura del instrumento 2do periodo de evaluación ______________________________ 54 4.4.3 Captura del instrumento evaluación del tutorado _________________________________ 58

5.- Resultados Generales y Sistematización de Gráficas _____________________ 63

5.1 Análisis y sistematización gráfica de las evaluaciones _______________________ 63 5.1.1 Ficha de seguimiento Tutorado: 1er periodo de Evaluación 2013 __________________ 64 5.1.2 Ficha de seguimiento Tutorado: 1er periodo de Evaluación 2014 __________________ 68 5.1.3 Ficha de seguimiento Tutorado: 2do periodo de Evaluación 2013 _________________ 73 5.1.4 Ficha de seguimiento Tutorado: 2do periodo de Evaluación 2014 _________________ 79 5.1.5 Ficha de seguimiento Evaluación del Tutorado 2013 ______________________________ 86 5.1.6 Ficha de seguimiento Evaluación del Tutorado Generación 2014 __________________ 99

5.2 Resultados Generales ____________________________________________________ 113

5.3 Recomendaciones finales para la mejora de la tutoría universitaria __________ 118

6 Bibliografía ____________________________________________________________ 119

Índice de Tablas _________________________________________________________ 126

Índice de Imágenes ______________________________________________________ 127

ANEXOS ________________________________________________________________ 128

3

Introducción

La tutoría en el nivel superior, es importante debido a que ejerce el acompañamiento

al alumno durante su trayectoria académica, de tal forma que el tutorado no se sienta

solo. Por otro lado la tutoría en el nivel superior se compromete y es más eficiente

durante el proceso de enseñanza-aprendizaje, en uno de los niveles más estrictos

dentro del proceso educativo del ser humano.

La tutoría en el nivel superior contribuye al proceso de acreditación en los

alumnos, debido a que se inclina en la reducción del abandono escolar, la reprobación

en una asignatura, la desmotivación personal y el distanciamiento entre profesor y

alumno, esto por mencionar algunos. Con la tutoría en el nivel superior se obtiene un

mejor nivel de enseñanza-aprendizaje, dentro del sistema educativo superior. De modo

que para lograr algunas de las contribuciones mencionadas anteriormente es

necesaria la participación de los principales actores, es decir la coordinación de

tutorías, docentes y alumnos. En el caso de los tutores se recomienda tengan

consciencia de que su rol no solo se desarrolla dentro del aula educativa, sino también

fuera del aula, en algún caso de que el alumno requiera asesoría.

En el caso de los alumnos, es necesario que asistan a las sesiones de tutoría

por gusto y no por obligación o requerimiento de algún trámite, de igual forma debe

tenerle la confianza al tutor para que este pueda atender y resolver cualquier situación

académica, social o personal del alumno, y así lograr cumplir el objetivo del PIT.

Aunado a lo anterior, es necesario conocer las necesidades y demandas de la

UPIICSA entorno a la tutoría como programa de apoyo académico a los alumnos

incorporados en dicha institución, los estudios o evaluaciones son la herramienta para

conseguir dicho fin y tener mejora en el programa. Además, permite conocer las

problemáticas que se presentan en el alumnado de la institución para poder combatir

el rezago educativo y un mejor aprovechamiento estudiantil.

De modo que la presente investigación, se enfoca en el análisis de las

evaluaciones aplicadas a los estudiantes de diferentes semestres del programa

académico de Administración Industrial, incorporados al Programa Interno de Tutorías,

y así presentar un análisis e interpretación de los resultados obtenidos por respuestas

4

de los estudiantes que se encontraban inscritos durante los dos ciclos escolares 2013

y 2014, de modo que se logre obtener recomendaciones positivas para la mejora

necesaria y así lograr el óptimo desarrollo del programa y aprovechamiento

universitario.

Debido a que los estudiantes son la razón por la que se desarrolla el PIT dentro

de la institución, es indispensable que los responsables de este programa conozcan

las necesidades de sus alumnos para que puedan satisfacer sus demandas y

proporcionar la gestión adecuada de la tutoría. Por lo cual, nosotras como

Administradoras Educativas, consideramos este método de análisis e interpretación

de datos una herramienta clave dentro de la gestión y administración de programas

educativos, para una mejora en su ejecución. Nos comprometimos a afrontar y asumir

dicho trabajo para descubrir los retos que exige la sociedad estudiantil que acude a la

tutoría para obtener un apoyo académico.

La importancia de la realización de estas evaluaciones permite, en primer

instancia, analizar las necesidades y demandas que tienen los alumnos entorno a la

tutoría. A su vez, constituye un importante medio para evaluar el servicio de tutoría

que se está desarrollando dentro de la UPIICSA, con la finalidad de establecer

propuestas de mejoramiento para brindar una tutoría de calidad para el alumnado.

La presente investigación consta de cinco capítulos, a saber:

Capitulo I. Antecedentes; consta de la historia y creación de la institución general que

es el Instituto Politécnico Nacional, arribando a la fundación de la Unidad Profesional

Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas (UPIICSA)

Capitulo II. Marco Contextual; en él se engloba todo lo referente a la UPIICSA, es decir;

su misión, visión, estructura, departamentos que lo conforman hasta el área de estudio

que es la Coordinación de Tutorías.

Capitulo III. Marco Teórico Conceptual; en este capítulo se desarrolla todo aquello que

tiene relación a la tutoría, es decir, conceptos, el modo de gestión de la coordinación

de tutorías y el programa de tutorías en el que se rige la UPIICSA.

5

Capitulo IV. Marco Metodológico; en este apartado se encuentra el modelo utilizado

para la realización de este proyecto, así mismo, el diseño de las bases de datos

utilizadas para la captura de la información de las evaluaciones aplicadas en la tutoría

de la UPIICSA. También se presenta en forma de imagen la captura de cada uno de

los tres instrumentos de evaluación.

Capitulo V. Resultados Generales y Sistematización de Gráficas; es el último apartado

del proyecto, el cual presenta la interpretación de los datos obtenidos dentro de las

evaluaciones, así mismo el análisis de lo obtenido. Lo anterior permite que se pueda

dar un resultado general de las evaluaciones, de modo que se pueden sugerir

recomendaciones y propuestas para la mejora de la gestión del programa interno de

tutorías, ejecutado por la coordinación de Tutorías de la UPIICSA.

6

1 Antecedentes

1.1 Historia del Instituto Politécnico Nacional (IPN)

La educación técnica se impulsó a partir del México independiente, a pesar de que el

siglo XIX se distinguió por la turbulencia e inestabilidad reinante en el país,

ocasionadas por revueltas internas, intervenciones militares de naciones extranjeras,

perdida de territorio y varios años de soberanía. Una de las iniciativas de la creación

del IPN es, la necesidad de preparar a las personas para dirigir y operar industrias, la

producción y en general el adecuado aprovechamiento de los recursos naturales

(Rodríguez A, 2010)

Es decir, el Instituto Politécnico Nacional, surge a través de la necesidad de

preparar a los ciudadanos, como emprendedores de nuestro país, enfocándolos en la

educación técnica, para el fomento de las actividades económicas y la realización de

una mejor economía. Cabe mencionar que otra constante del surgimiento del IPN, ha

sido la preparación de técnicos, científicos y profesionales mexicanos, con el objetivo

de impulsar la economía del país y de sus egresados.

1.2 Escuelas del IPN

El IPN es una de las Instituciones de Educación Media Superior y Superior que se

encuentran dentro de la República Mexicana, cubriendo gran parte de la matricula

estudiantil demandada por la sociedad. El instituto Politécnico Nacional cuenta con

diferentes escuelas del Nivel Superior, las cuales imparten carreras específicas a cada

plantel, a continuación se mencionan solo el nombre de las instituciones superiores

pertenecientes al IPN (IPN,2016):

Centro Interdisciplinario de Ciencias de la Salud Unidad Milpa Alta (CICS)

Centro Interdisciplinario de Ciencias de la Salud Unidad Santo Tomás (CICS)

Escuela Nacional de Ciencias Biológicas Unidad Santo Tomás (ENCB)

Escuela Nacional de Ciencias Biológicas Unidad Zacatenco (ENCB)

Escuela Nacional de Medicina y Homeopatía (ENMH)

Escuela Superior de Comercio y Administración Unidad Santo Tomás (ESCA)

7

Escuela Superior de Comercio y Administración Unidad Tepepan (ESCA)

Escuela Superior de Cómputo (ESCOM)

Escuela Superior de Economía (ESE)

Escuela Superior De Enfermería Y Obstetricia (ESEO)

Escuela Superior de Física y Matemáticas (ESFM)

Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Unidad Azcapotzalco

(ESIME)

Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Unidad Culhuacán

(ESIME)

Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Unidad Ticomán (ESIME)

Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Unidad Zacatenco (ESIME)

Escuela Superior de Ingeniería Química e Industrias Extractivas (ESIQIE)

Escuela Superior de Ingeniería Textil (ESIT)

Escuela Superior de Ingeniería y Arquitectura Unidad Tecamachalco (ESIA)

Escuela Superior de Ingeniería y Arquitectura Unidad Ticomán (ESIA)

Escuela Superior de Ingeniería y Arquitectura Unidad Zacatenco (ESIA)

Escuela Superior de Medicina (ESM)

Escuela Superior de Turismo (EST)

Unidad Profesional Interdisciplinaria de Biotecnología (UPIBI)

Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería Campus Zacatecas (UPIIZ)

Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y

Administrativas (UPIICSA)

Unidad Profesional Interdisciplinaria en Ingeniería Campus Guanajuato (UPIIG)

Unidad Profesional Interdisciplinaria en Ingeniería y Tecnologías Avanzadas

(UPIITA)

Dentro de las escuelas anteriormente mencionadas, se encuentra la institución donde

se realizó el proyecto, debido a que es una institución de educación superior del IPN

que imparte educación a nivel Superior, por lo tanto a continuación se hablara de la

8

historia y creación de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias

Sociales y Administrativas (UPIICSA).

1.3 Creación de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias

Sociales y Administrativas (UPIICSA)

Para la realización de este apartado que abarca los antecedentes ante de la creación

de la UPIICSA se retomó el documento de Antecedentes Históricos (Casanova H,

2004), que permite dar una visión de aquellas épocas que dan pauta a la creación de

una nueva institución educativa del IPN.

“La idea de construir este centro partió del presidente Echeverría a mediados

de 1971 cuando en un acuerdo con el Secretario de Educación, el ingeniero Víctor

Bravo Ahuja al hablar de la reforma educativa, pidió a este que se hiciera un proyecto

de un nuevo centro de estudios e investigación científica y tecnológica para el Instituto

Politécnico Nacional, con flexibilidad para crear o modificar carreras útiles para el

desarrollo del país, especialmente en el aspecto industrial y que además realizara

investigación.” (Escalona I, S/F)

En la UPIICSA la educación se mantiene en un proceso permanente de

innovación y dinamismo conforme con los avances científicos y tecnológicos,

generados por los rápidos cambios que experimenta el entorno económico, social,

productivo y cultural de México.

“Durante los años sesenta, se intentó cambiar la estrategia de sustitución de

importaciones, y se presentó la segunda industrialización tardía. Este proceso combinó

los siguientes elementos: el impulso de las exportaciones; la creación de enlaces

posteriores y anteriores a fin de desarrollar la industria de bienes de capital; la

racionalización del proteccionismo y la redefinición del papel del Estado. Aspectos que

si bien dieron libertad a la industria mexicana, ésta no se logró consolidar del todo,

debido a las presiones sociales; al final de la década entran en juego para

9

desestabilizar los incipientes logros de la economía del país”. (Casanova H, 2004, pp

26-32)

Aunado a lo anterior, se considera que la UPIICSA, surge por necesidades de la

nación, en el ámbito de tecnología e industrialización. Se pretendía contar con

personas capacitadas para el uso de las TIC.

1.4 Fundación de la UPIICSA

Es pertinente conocer la historia del escenario en el que se realizó la investigación, es

decir, la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y

Administrativas. (UPIICSA), así como las áreas que caracterizan el funcionamiento de

la institución (López Marcela y Maestros Decanos IPN, 2006)

La UPIICSA es una Unidad Académica perteneciente al Instituto Politécnico

Nacional creada por Decreto Presidencial el 31 de Agosto de 1971, su fundación se

caracteriza en dos etapas que son las siguientes: La primera se da el 6 de noviembre

de 1972, donde esta institución inicia oficialmente sus actividades académicas, en ese

entonces solo contaba con ciertas áreas de infraestructura, entre las que estaban el

edificio de Gobierno, Cultural, Ciencias Básicas, Laboratorios Ligeros, Ciencias

Sociales y Actividades Deportivas.

Así mismo como se menciona en la página oficial de la UPIICSA 2014,

principalmente en el apartado que habla de la historia de la institución, se señala que

en ese entonces solo se contaba con las licenciaturas de Ingeniería Industrial con

1,278 alumnos, y la licenciatura de Administración Industrial con 737 alumnos,

atendidos por 131 profesores y 148 empleados administrativos. Dos años después, en

mayo de 1974 surge la Sección de Graduados con la Maestría en Administración,

debido a la demanda que se tuvo en el tema de investigación, al mismo tiempo en el

mes de noviembre se dio inicio a la licenciatura en Ciencias de la Informática, y para

septiembre de 1976 a la licenciatura de Ingeniería en Transporte.

10

Para el año de 1973 se da la segunda etapa, caracterizada por la inauguración

del edificio de Ciencias de la Ingeniería, dos años después en 1975 se construye el

edificio de los Laboratorios de Ciencias Aplicadas, y para el año 1977 se inaugura el

edificio de graduados, con este último se concluye el proceso de construcción del

diseño original de la UPIICSA. Para el año 1980 surge la Maestría en Informática y en

1982 la Maestría en Ingeniería Industrial. (IPN, 2018)

2 Marco Contextual

2.1 UPIICSA

La UPIICSA como toda institución u organización cuenta con una misión y visión para

su buen desarrollo y el alcance de sus objetivos, este plantel define estos aspectos de

la siguiente manera:

2.1.1 Misión

Contribuir al desarrollo de las competencias de los estudiantes de nivel superior y

posgrado, con el apoyo de una moderna infraestructura, para formar profesionales

íntegros, líderes y emprendedores, en las áreas de ingeniería, administración e

informática, con formación interdisciplinaria, para su incorporación al sector productivo

del país (IPN- A, 2018)

2.1.2 Visión

Ser la Unidad líder en su oferta académica con calidad y pertinencia, basada en un

modelo educativo flexible y de vanguardia, una moderna infraestructura y una planta

docente de excelencia, que aplique las tecnologías educativas más avanzadas para

formar generaciones de profesionales responsables, honestos y respetuosos que a

través de la innovación y el emprendimiento, den soluciones con fundamentos

científicos, tecnológicos y humanísticos a los retos de su labor, tomando en cuenta las

11

necesidades del sector productivo, consolidándonos en un mundo globalizado (IPN-

B. 2018)

2.1.3 Oferta Académica

En la actualidad, en la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias

Sociales y Administrativas, se imparten cinco licenciaturas: Ingeniería en Informática,

Ingeniería en Transportes, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Ciencias de la

Informática y Administración Industrial las cuales tienen un carácter interdisciplinario,

cuya matrícula es de más de 10,000 alumnos en estudios de licenciatura y 180

alumnos en posgrado en las maestrías de Administración, Ingeniería en Informática.

(UPIICSA 2018)

12

2.1.3.1. Licenciatura en Administración Industrial

Perfil de Egreso.

Es un profesional interdisciplinario, emprendedor, competitivo, flexible, integral, auditor

y consultor para diagnosticar el funcionamiento de las empresas y hacer propuestas

de mejora continua; integrador del elemento humano, diseña y opera modelos

administrativos, financieros y económicos que involucren la aplicación de tecnologías,

la evaluación de productividad y la calidad en el contexto nacional e internacional;

desarrolla proyectos mercadológicos y de comercialización. (UPIICSA- A, 2018)

Recuperado de la página Oficial de la UPIICSA en febrero 2017

Imagen 1: Mapa curricular de la Licenciatura de Administración Industrial

13

2.1.3.2. Licenciatura en Ciencias de la Informática

Perfil de Egreso

El licenciado en Ciencias de la Informática es un profesionista, que aplicará sus

conocimientos, habilidades, actitudes y valores en el manejo de la información como

ventaja competitiva en la toma de decisiones por medio de la gestión e innovación de

las tecnologías de información así como de la función informática, utilizándolas como

factor detonante en el desarrollo tecnológico y posicionamiento de las organizaciones,

bajo esquemas de responsabilidad social. (UPIICSA- B, 2018)

Recuperado de la página Oficial UPIICSA en febrero 2017

Imagen 2: Mapa curricular de la licenciatura en Ciencias de la Informática

14

2.1.3.3. Licenciatura en Ingeniería Industrial

Perfil de Egreso.

Los egresados del programa académico de ingeniería industrial se ocupan del diseño,

el análisis, la operación, la administración, el control y la mejora continua de sistemas

productivos y de servicios, integrados por personas, materiales, Tecnologías de

Información y Recursos Financieros. Fundamenta y Aplica los Conocimientos

Científicos y Tecnológicos, en Beneficio de la Sociedad y Desarrollo de la Nación.

(UPIICSA- C, 2018)


Imagen 3: Mapa curricular de la Licenciatura en Ingeniería Industrial

15

2.1.3.4. Licenciatura en Ingeniería en Informática

Perfil de Egreso

El ingeniero en informática es un profesionista interdisciplinario que desarrolla y aplica,

con excelencia, las tecnologías de la información, en la prevención, análisis y solución

de problemas informáticos dentro de las organizaciones, para su desarrollo y

eficiencia, asumiendo una conciencia ética, social y nacionalista, con las siguientes

características (UPIICSA- D, 2018):

a.- Un profesional interdisciplinario

b.- Capaz de implementar y administrar software de calidad Nacional e Internacional

c.- Proporcionando soluciones de transmisión de voz y datos

d.- Aplicar la calidad en los procesos de desarrollo de software, garantizando su

seguridad

e.- Investiga, sobre las soluciones de desarrollo de software y hardware

f.- Aplica, motiva y desarrolla cualidades de liderazgo


Imagen 4: Mapa curricular de Licenciatura en Ingeniería en Informática

16

2.1.3.5. Licenciatura en Ingeniería en Transporte

Perfil de Egreso

El ingeniero en transporte, es un profesionista interdisciplinario que labora en cualquier

tipo de organización Pública o privada, donde implementa y administra sistemas de

transporte a nivel nacional e internacional proporcionando soluciones a los problemas

que se presentan en los diferentes modos, aéreo, terrestre, ferroviario y marítimo.

(UPIICSA- E, 2018)


Imagen 5: Mapa curricular de la Licenciatura en Ingeniería en Transporte

17

Cabe mencionar que en este apartado del punto 2.2 al 2.2.38 la información se obtuvo

en el portal web del Instituto Politécnico Nacional en el apartado de Normatividad.

(IPN-C, 2018)

2.2 Organigrama de la UPIICSA

18

Conforme a lo estipulado en el Organigrama Oficial de la UPIICSA, este se encuentra

conformado por las siguientes áreas y departamentos que a continuación se

mencionaran, así mismo como se retomaron unos párrafos del documento para

describir lo correspondiente a cada espacio. (UPIICSA, 2018)

2.2.1 Dirección

-Dirigir la elaboración del Programa Estratégico de Desarrollo de Mediano Plazo, el

Programa Operativo Anual, el anteproyecto de Presupuesto de la Unidad Académica;

así como presentarlos ante las instancias correspondientes y controlar su desarrollo.

-Dirigir, coordinar y evaluar, en el ámbito de su competencia, la realización de la

función educativa en sus diferentes modalidades, así como la planeación y evaluación

académicas en congruencia con los modelos educativo y de integración social y de la

planeación de mediano plazo institucionales. (Organigrama Oficial de la UPIICSA

2018)

2.2.2. Consejo Técnico Consultivo Escolar

− Conocer el Programa Estratégico de Desarrollo de Mediano Plazo que se defina para

la Unidad.

− Conocer el Informe Anual de Actividades y el Programa Presupuesto Anual de la

Unidad.

− Conocer y, en su caso, acordar sobre las propuestas de creación, modificación o

supresión de programas académicos, planes y programas de estudio. (Organigrama

Oficial de la UPIICSA 2018)

19

2.2.3 Comité Interno de Proyectos

− Analizar, proponer y definir criterios en forma conjunta, para el desarrollo técnico

administrativo de la Unidad.

− Proponer las estrategias que faciliten el cumplimiento de los compromisos de la

Unidad, establecidos en los programas de Desarrollo Institucional, Estratégico

Desarrollo de Mediano Plazo y Operativo Anual. (Organigrama Oficial de la UPIICSA

2018)

2.2.4 Decanato

− Elaborar el programa anual de trabajo, presentarlo a la Dirección de la Unidad para

su aprobación y entregarlo a la Presidencia del Decanato del Instituto al inicio de cada

año lectivo, para apoyar los trabajos y acciones que coordina dicha presidencia, así

como elaborar el informe correspondiente.

− Conservar los documentos que muestren los hechos trascendentes que se realizan

en la Unidad, y tener bajo su custodia el archivo histórico correspondiente.

(Organigrama Oficial de la UPIICSA 2018)

2.2.5 Coordinación de Enlace y Gestión Técnica

− Compendiar, estudiar y difundir las normas, políticas, lineamientos, criterios,

instrumentos y metodologías aprobadas, para operar las funciones técnicas

(planeación, organización, programación, evaluación y el control de la información

educativa) en la Unidad, brindar la asesoría para su aplicación y supervisar su

cumplimiento.

− Promover, administrar y controlar la gestión técnica, vigilar el cumplimiento oportuno

de los compromisos del titular y verificar que la información educativa sea suficiente,

confiable y oportuna para la toma de decisiones. (Organigrama Oficial de la UPIICSA

2018)

20

2.2.6 Unidad de Informática

− Supervisar el cumplimiento y la aplicación de las normas, lineamientos y

procedimientos establecidos relativos al cómputo y comunicaciones, así como

promover el desarrollo de la cultura informática en la Unidad Profesional.

− Administrar y proporcionar los servicios de cómputo y comunicaciones que se

requieran en las diferentes áreas de la escuela de acuerdo a la normatividad vigente.


2.2.7 Subdirección Académica

− Planear, organizar y programar la operación de los servicios educativos que ofrece

la Unidad en sus modalidades escolarizada, abierta y continua, conforme al Modelo

Educativo Institucional.

− Supervisar la integración y compilación de la normatividad institucional de carácter

académico, así como realizar la difusión de la misma entre la comunidad de la Unidad

y vigilar su debido cumplimiento. (Organigrama Oficial de la UPIICSA 2018)

2.2.8. Departamento de Formación Básica

− Integrar, difundir y vigilar el cumplimiento de la normatividad aplicable, en el ámbito

de su competencia, entre el personal a su cargo.

− Supervisar la operatividad de la atención a la demanda de las unidades de

aprendizaje correspondientes al área de formación científica básica.

− Participar en la evaluación del proceso académico en las unidades de aprendizaje

correspondientes al área y de la productividad de los docentes a su cargo.


21

2.2.9 Departamento de Estudios Profesionales Genéricos




aprendizaje correspondientes al área de formación profesional genérica.




2.2.10 Departamento de Desarrollo Profesional Específico




aprendizaje correspondientes al área de formación profesional específica.




2.2.11 Departamento de Competencias Integrales e Institucionales




aprendizaje correspondientes al área de formación integral e institucional.




22

2.2.12 Departamento de Innovación Educativa

− Coordinar el desarrollo del Modelo Educativo Institucional vigente, mediante la

revisión y actualización de los planes de estudio y programas de las unidades de

aprendizaje correspondientes.

− Asesorar a las comisiones de diseño curricular y academias de profesores, para el

diseño o rediseño de los programas para las unidades de aprendizaje y planeación

didáctica.

− Supervisar y asesorar las investigaciones educativas y de campo necesarias para

mejorar la calidad del proceso académico. (Organigrama Oficial de la UPIICSA 2018)

2.2.13 Departamento De Evaluación Y Seguimiento Académico

− Concentrar y evaluar la información relativa a las actividades y logros en la

productividad de los facilitadores, con la finalidad de elaborar las estadísticas y análisis

que permitan la toma de decisiones para la mejora continua.

− Diseñar nuevas estrategias para incorporar a docentes e investigadores como

becarios dentro de programas de estímulos institucionales, nacionales e

internacionales.

− Organizar, supervisar y controlar el proceso de evaluación al desempeño docente en

la Unidad. (Organigrama Oficial de la UPIICSA 2018)

2.2.14 Unidad de Tecnología Educativa y Campus Virtual

− Asesorar a las comisiones de diseño curricular, en coordinación con el Departamento

de Innovación Educativa, para la elaboración de propuestas de atención a la demanda

en modalidades no presenciales, así como para el diseño de programas académicos

en la modalidad no presencial, que permitan ampliar la cobertura de la demanda.

23

− Asesorar a los facilitadores de la Unidad, para el desarrollo de materiales con el uso

de las tecnologías de la información y la comunicación. (Organigrama Oficial de la

UPIICSA 2018)

2.2.15 Sección de Estudios de Posgrado e Investigación

− Organizar y dirigir la operación de los servicios educativos del posgrado que ofrece

la Unidad conforme al Modelo Educativo Institucional.

− Supervisar la integración y compilación de la normatividad institucional de carácter

académico, así como realizar la difusión de la misma entre el personal y los alumnos

de la Sección de Estudios de Posgrado e Investigación (SEPI), y vigilar su debido

cumplimiento. (Organigrama Oficial de la UPIICSA 2018)

2.2.16 Colegio de Profesores

− Analizar y evaluar las actividades de investigación científica, tecnológica y educativa

de la Sección de Estudios de Posgrado e Investigación.

− Proponer la incorporación de nuevas asignaturas, planes y programas de estudio y

las modificaciones, modalidades y sedes de los existentes.

− Proponer la integración de las comisiones de admisión de alumnos, y dictaminar

sobre las propuestas de admisión formuladas por esta comisión. (Organigrama Oficial

de la UPIICSA 2018)

2.2.17 Departamento de Investigación

− Realizar estudios de factibilidad para proponer e implantar nuevos proyectos de

investigación.

− Coordinar la integración y compilación de la normatividad institucional, en el ámbito

de su competencia, así como realizar la difusión de la misma entre el personal a su

24

cargo y los alumnos del posgrado y vigilar su debido cumplimiento. (Organigrama


2.2.18 Departamento de Posgrado




aprendizaje correspondientes a los programas de posgrado.




2.2.19 Subdirección de Servicios Educativos e Integración Social

− Supervisar la integración y compilación de la normatividad institucional, del ámbito

de su competencia, y realizar la difusión de la misma entre la comunidad de la Unidad,

así como vigilar su debido cumplimiento.

− Organizar y controlar la prestación de los servicios bibliotecarios y de información de

la biblioteca del nivel superior de la Unidad. (Organigrama Oficial de la UPIICSA 2018)

2.2.20 Departamento de Gestión Escolar

− Difundir y supervisar el cumplimiento de las normas, políticas, lineamientos y

procedimientos establecidos para la administración, control, registro y atención de los

servicios escolares.

− Registrar y controlar las inscripciones, reinscripciones, altas, bajas y cambios de los

alumnos de la Unidad Profesional, expedir la credencial escolar y documentación

comprobatoria; así mismo, otorgar el aval para la credencialización de alumnos en los

25

cursos sabatinos, talleres, biblioteca, deportes y otras actividades extracurriculares.


2.2.21 Departamento de Servicios Estudiantiles

− Programar, supervisar y controlar las diferentes actividades artísticas, culturales,

académicas e institucionales y difundir y promover el desarrollo de éstas entre la

comunidad estudiantil, así como supervisar el uso de los auditorios de la Unidad.

− Realizar el registro, control y trámite del programa de titulación, en coordinación con

los departamentos académicos.

− Gestionar los recursos necesarios para el desarrollo de los programas de las

actividades artístico-culturales. (Organigrama Oficial de la UPIICSA 2018)

2.2.22 Departamento de Extensión y Apoyos Educativos

− Realizar la difusión y aplicación de las normas y procedimientos para la prestación

de los servicios que ofrece el departamento, así como de sus beneficios a la

comunidad de la Unidad.

− Difundir y aplicar las normas, lineamientos y procedimientos en la realización del

servicio social y otorgamiento de las prestaciones, así como los requisitos en la

obtención y revalidación de becas, emitidos por las direcciones de Servicios

Estudiantiles y de Egresados y Servicio Social del Instituto. (Organigrama Oficial de la

UPIICSA 2018)

2.2.23 Unidad Politécnica de Integración Social

− Vigilar el cumplimiento de las normas y políticas aplicables en proyectos académicos,

científicos y tecnológicos conforme a las orientaciones del Modelo de Integración

Social.

26

− Fomentar las actividades de vinculación, con los diferentes sectores

socioeconómicos, con el objetivo de inducir la concertación y realización de proyectos

inter y multidisciplinarios de investigación y desarrollo tecnológico, dentro del ámbito

de su competencia. (Organigrama Oficial de la UPIICSA 2018)

2.2.24 Subdirección Administrativa

− Supervisar la recopilación e integración de la normatividad institucional vigente, del

ámbito de su competencia, y difundirla entre su comunidad, así como vigilar su

cumplimiento.

− Programar y coordinar la gestión del capital humano que la Unidad requiera para el

desarrollo de sus funciones.

− Coordinar la realización de los trámites para el otorgamiento de las prestaciones y

servicios al personal de la Unidad. (Organigrama Oficial de la UPIICSA 2018)

2.2.25 Departamento de Capital Humano

− Difundir la normatividad de carácter administrativo entre el personal de la Unidad,

así como supervisar su cumplimiento.

− Realizar la detección de los requerimientos de capital humano de la Unidad, así como

llevar a cabo los trámites respectivos ante la Dirección de Capital Humano para su

asignación.

− Aplicar sistemas de control de asistencia, así como registrar y tramitar las incidencias

y prestaciones del personal de la Unidad ante la Dirección de Capital Humano, en los

términos de la normatividad aplicable. (Organigrama Oficial de la UPIICSA 2018)

27

2.2.26 Departamento de Recursos Financieros



− Programar, gestionar y ejercer el presupuesto asignado y captado por la Unidad, con

apego a la normatividad establecida en la materia.

− Aplicar controles internos auxiliares para el registro del presupuesto asignado y de

los ingresos que se generen en la Unidad. (Organigrama Oficial de la UPIICSA 2018)

2.2.27 Departamento de Recursos Materiales



− Detectar las necesidades de recursos materiales en las áreas que conforman la

Unidad.

− Gestionar la adquisición de los materiales, mobiliario, equipo, refacciones y artículos

en general, así como realizar la recepción, custodia y suministro de los mismos a las

áreas de la Unidad y registrar los movimientos correspondientes. (Organigrama Oficial

de la UPIICSA 2018)

2.2.28 Departamento de Mantenimiento y Servicios



− Detectar las necesidades de servicios generales en las áreas que conforman la

Unidad.

− Formular e implementar el programa de mantenimiento preventivo y correctivo, así

como de conservación de los bienes muebles e inmuebles de la Unidad. (Organigrama


28

2.3 Infraestructura de la UPIICSA

Como complemento de la infraestructura de la UPIICSA, se encuentran los laboratorios

para la enseñanza de las asignaturas teórico-prácticas y de servicios académicos de

apoyo, con amplias instalaciones y equipo para la realización y cumplimiento de sus

objetivos. Los laboratorios de la UPIICSA brindan servicio en los laboratorios de

Control de Calidad, y son pioneros al obtener en 1993 el dictamen favorable de la

Entidad Mexicana de Acreditación (EMA), que incluye la acreditación y sus respectivos

refrendos en 1998, 2005 y 2009. (UPIICSA, 2018)

La UPIICSA se encuentra integrada por lo siguiente:

1. Edificio de Gobierno

2. Edificio Cultural

3. Edificio de Profesionales Genéricos

4. Laboratorio Ligeros

5. Formación Básica

6. Estudios de Posgrado e Intervención

7. Desarrollo Profesional Especifico

8. Competencias Integrales e Institucionales

9. Actividades Deportivas

Estacionamientos:

E1. Catedráticos y Administrativos

E2. Autoridades

E3 y E6. Catedráticos y Alumnos

E4 y E5. Alumnos

Áreas Deportivas:

A) Cancha de Futbol

B) Cancha de Tenis

29

C) Cancha de Basquetbol

Así mismo brinda los siguientes servicios:

CELEX: El Centro de Idiomas de la UPIICSA lo capacita para que usted domine

las cuatro habilidades del idioma.

Seminario de Titulación: En la actualidad es muy importante tener un título

universitario en vista de los vertiginosos cambios económicos y sociales que

acontecen a diario en el mundo y particularmente en el país.

Unidad de Informática: Los cursos que se imparten en esta Unidad son básicos

y para toda aquella persona que tenga la necesidad de aprender de una manera

fácil, rápida y práctica; contando con asesoría profesional.

UPIS: El departamento de la Unidad Politécnica de Integración Social tiene

como objetivo brindar cursos y diplomados actualizados para proporcionar al

Imagen recuperada de: http://www.upiicsa.ipn.mx/Servicios/Paginas/UPIS.aspx

Imagen 6: Mapa de localización de la UPIICSA

http://www.upiicsa.ipn.mx/Servicios/Paginas/UPIS.aspx

30

sector público y privado una capacitación de acuerdo a sus necesidades, para

la formación personal y profesional de sus funcionarios y administrativos.

Servicios Médicos: Seguro de vida que ofrece el Instituto a sus estudiantes,

otorgándole protección económica en caso de pérdidas orgánicas e

indemnizaciones a consecuencia de un accidente.

Servicios Escolares: Costos relacionados a sanciones de Biblioteca, altas y

actualizaciones de sistema.

Aunado a lo anterior, damos por terminada la explicación del contexto, donde se

trabajara posteriormente. La finalidad es, tener noción de la Institución que nos brinda

la oportunidad de realizar el proyecto de investigación. De modo que pasamos a

explicar el lugar específico donde realizaremos el proyecto y el interés que tenemos

hacía el Programa Interno de Tutoría y el tutorado.

2.4 La Tutoría en la UPIICSA

La Coordinación de Tutorías de la UPIICSA, como su nombre lo menciona hace

referencia al tema de la tutoría a nivel universitario. Nuestro interés por el tema de la

tutoría, es debido a que consideramos que es un ciclo de todo alumno, donde

difícilmente encuentran el seguimiento de los padres de familia en cuestiones

académicas (tareas, entrega de calificaciones) por mencionar algunos, debido a que

en esta etapa el ser humano o el estudiante, comienza a conocer la autonomía. De

igual forma es importante el tema, debido a que el estudiante en ocasiones necesita

de alguien, en este caso “un tutor” como asesor y representante con quien dirigirse en

sus problemas y necesidades, alguien que le oriente y ayude a entender, ubicarse en

el marco universitario y así elegir lo conveniente para él durante su trayectoria escolar.

Cabe mencionar que gran parte del alumnado universitario en ocasiones no elige

sus estudios en relación a sus intereses y aptitudes vocacionales, sino que en algunos

casos, lo hace por obligación en el sistema de acceso, que en ocasiones limita su

futuro profesional consideramos que un buen asesoramiento y un adecuado desarrollo

de la acción tutorial, desde el primer año en la universidad podrían mejorar esta

situación.

31

2.4 Perfil de Ingreso de los alumnos

La Tutoría en el nivel superior tiene un papel relevante en el acompañamiento

formativo de los estudiantes; fortaleciendo su desempeño académico, contribuyendo

al desarrollo de competencias para lograr el perfil de egreso.

Durante mucho tiempo, el alumnado ha asistido a la universidad para adquirir

un mayor conocimiento, explorar nuevas teorías, descubrir nuevos conceptos y

adquirir nuevas habilidades. Sin embargo, existen factores que impiden de algún modo

cumplir los objetivos de egreso, como por ejemplo, la falta de recursos económicos,

circunstancias personales, emocionales y académicas, por mencionar algunos. Por los

factores mencionados anteriormente consideramos que la tutoría es una función

necesaria en todos los niveles educativos.

Consideramos por lo observado en la inmersión de las prácticas profesionales; cinco

aspectos donde influye la Tutoría:

1. Académico: elección de materias optativas o itinerarios formativos de postgrado,

ayuda para mejorar su trabajo intelectual y sus estrategias de estudio, etc.

2. Profesional: conocimiento de salidas profesionales, puestos y perfiles

profesionales, la situación del mercado laboral, habilidades y destrezas necesarias

para lograr un empleo adecuado a la formación recibida, etc.

3. Personal: orientación sobre las metas y retos personales, la autoestima, los

intereses, el planteamiento personal de la vida, etc.

4. Social: información sobre ayudas y servicios de fundaciones privadas o públicas,

consecución de becas, estancias en el extranjero e intercambio de estudiantes, etc.

5. Administrativo: información sobre requisitos administrativos, matriculación,

convalidaciones, ayudas al estudiante, etc.

32

Acompañar a los alumnos en acciones que favorezcan procesos de integración

entre los diversos aspectos de su vida y la dinámica de la escuela, es un papel que

juega la tutoría en el trabajo académico y de investigación, porque responde a las

necesidades que plantea la sociedad basada en el conocimiento.

La ANUIES (2001) propone un plan tutorial a las IES con el fin de abatir el

rezago estudiantil y la deserción, así como contrarrestar los bajos índices de eficiencia

terminal. Algunas instituciones han hecho esfuerzos en ese sentido.

2.5 Descripción del Programa

El tema de investigación surge en la Coordinación de Tutorías que es el escenario

principal donde realizamos las prácticas profesionales. Está ubicada, en el edificio de

graduados, primer piso. Cabe mencionar que dentro del área de trabajo, se colabora

con profesionales de diferentes áreas, como son; licenciadas en psicología, en

ciencias de la informática, ingenieros en mecánica automotriz, ingenieros en

administración industrial, por mencionar algunos, compartiendo ideas para buscar la

mejora del área de forma administrativa, educativa y social.

Al momento de nuestra inmersión en la coordinación de tutorías, las

responsables del área nos dieron a conocer el objetivo del espacio donde se trabajara

y cuáles son los programas que llevan a cabo en dicho lugar, cómo se gestiona y las

evaluaciones que realizan.

Cabe resaltar en este apartado que las evaluaciones con las que pretendemos

trabajar, sólo están en el archivo, es decir, no se ha realizado ninguna evaluación sobre

los resultados obtenidos. Dichas evaluaciones son las que se desarrollaron en la

institución a partir de la aplicación de tres tipos de instrumentos para los alumnos y

profesores participes en el programa de tutorías, los cuales recaba la propia

Coordinación de Tutorías para su posterior revisión.

33

Por otro lado es un proceso de gestión y administración educativa, lo cual nos

compete como profesionales de la educación. Conocer los resultados de la

evaluaciones aplicadas, es el principal interés en nosotras, es importante señalar que

no realizamos el instrumento de evaluación, cuando nos hicieron entrega de los

paquetes ya estaban diseñados y contestadas las evaluaciones.

3 Marco Teórico Conceptual

3.1 Conceptualización de la Tutoría

Cabe señalar que la tutoría se considera adecuada para el proceso de enseñanza

aprendizaje de los alumnos, por lo tanto la tutoría es una “forma de atención educativa,

donde el profesor apoya a un estudiante o a un grupo de estudiantes de una manera

sistemática por medio de la estructura de objetivos, programas, organización por

áreas, técnicas de enseñanza apropiadas e integración de grupos conforme a criterios

y mecanismos de monitoreo y control, entre otros” (ANUIES 2002).

Aunado a lo anterior consideramos hablar de la tutoría en el ámbito universitario

debido a que la UPIICSA forma parte del sistema educativo de nivel superior en

México, y es un tema adecuado para ayudar en la formación integral de los alumnos.

Podemos definir a la tutoría como un proceso educativo, el cual apoya y nutre al

educando de conocimiento y seguimiento en su trayectoria académica. La mayoría de

las ocasiones la tutoría es impartida por profesionales voluntarios que se involucran

en los problemas que enfrentan los alumnos en ciertas situaciones, las cuales se

presentan en un determinado tiempo y espacio.

Retomando ideas de la ANUIES (2002), la tutoría consiste en un proceso de

acompañamiento durante la formación de los estudiantes, la cual se resume mediante

la atención personalizada a un alumno o a un grupo reducido de alumnos, por parte

de académicos, que cumplan el perfil de tutor, es decir que este sea competente,

formado, especializado y tenga la capacidad de resolver las situaciones en las que se

34

encuentre el educando, de modo que el tutor, se debe apoyar conceptualmente en las

teorías del aprendizaje más que en las de la enseñanza.

3.2 Tutoría Universitaria

La tutoría universitaria, es un concepto que nos permite conocer cómo se involucra

este tema en el nivel superior, como menciona Pérez (2010) este tipo de tutoría puede

definirse como un proceso de acciones formativas secuenciadas, estrechamente

vinculadas con la práctica educativa y con una clara proyección hacia la madurez

global del individuo, mediante las cuales se enseñe a aprender, comprender,

reflexionar y decidir de manera comprometida, responsable y autónoma.

Así mismo la tutoría universitaria puede ser para los estudiantes una orientación

y acompañamiento tutorial, “…considerada como elemento integrado en la práctica

educativa cotidiana, podría concebirse como un proceso cooperativo de acciones

formativas y secuenciadas capaces, en última instancia, de proyectar al estudiante

hacia la inserción en los ámbitos profesional y laboral” (Pérez 2010)

Como menciona Aguaded (2013), la tutoría en el ámbito universitario cobra

sentido en el momento que el profesorado no es considerado un mero trasmisor de

conocimientos, sino que se le exige que, dentro de su perfil docente, asesore y guíe a

su alumnado en el proceso de enseñanza-aprendizaje. La normativa legal que hace

referencia a esta importante función del docente no es suficiente, ni por si sola

garantiza el que se lleve a cabo de forma adecuada, sistemática y eficaz.

Como bien mencionan García, Trejo, Flores, Rabadán (2007) un tutor es:

Un tutor es un agente social muy importante en razón que es un multiplicador

del esfuerzo en pro del desarrollo personal y profesional del alumno. Su

proceder puede resultar complejo pero es más agradable que el de un

catedrático o profesional asignado a la enseñanza.

35

Por lo tanto el hablar de un tutor a nivel universitario, no es hablar de un padre

que realizara las actividades del educando, sino lo contrario, significa que este va

auxiliar en diversos ámbitos al alumno en su desarrollo académico, personal y social.

La tutoría en el nivel superior apoya al estudiante dentro de su trayectoria académica

como un futuro profesional, podemos decir que su finalidad es resolver problemáticas

educativas, sociales y psicológicas a las que se enfrenta el educando desde el

momento de inicio hasta el final, las más comunes suelen ser; la deserción escolar, el

rezago educativo y la baja eficiencia en su proceso educativo.

El impacto que en este caso se quiere evaluar, es referente al programa

maestro-tutor, en la UPIICSA implementado en agosto 2014, que tiene como objetivo

principal: “fortalecer al alumno politécnico a través del acompañamiento de un profesor

para el desarrollo personal y académico durante su trayectoria académica”. Sobre este

programa se abordara más adelante.

3.3 Tutor

El papel de un tutor, podría ser confundido con el de un orientador, por lo tanto

consideramos pertinente conocer el objetivo del tutor, su saber, lo que implica ser un

tutor, y lo que lo caracteriza.

Retomando la idea de García, Trejo, Flores, Rabadán (2007), el tutor es un

profesional de la tutoría, un agente social, un profesor de carácter privado que auxilia

de diferentes formas al desarrollo de un alumno, por lo tanto el tutor ayuda a la

estimulación de las capacidades y procesos de pensamiento en la toma de decisiones

y resolución de problemas. De igual forma, establece un rol importante, se encarga de

apoyar a los alumnos en el asesoramiento de su aprendizaje, con el uso de la reflexión

para lograr la toma de conciencia en su futuro responsablemente.

Por otro lado es esencial que el tutor cuente con una formación adecuada, es

decir tenga las capacidades necesarias, en la toma de conciencia y logro de

conocimiento, para un cambio en el sistema educativo, y este a la vez beneficie al

36

educando. Aunado a lo anterior es pertinente mencionar los saberes que debe poseer

un tutor:

*Interés por los otros

*Capacidad docente

*Habilidades de comunicación

*Saber generar ambientes propicios para el trabajo

*Espíritu de colaboración

*Habilidades para resolver conflictos

*Deseos de actualización y superación

*Destreza en el manejo de grupos

3.4 Coordinación de tutorías

Con referente al área en la que se trabajó, que es la coordinación de tutorías en la

UPIICSA, surge el día 9 de agosto del año 2000. Por cuestiones de políticas

institucionales, las cuales establecen, que cada programa debe estar separado, es así

como surge la coordinación de tutorías. El propósito de la coordinación de tutorías, es

brindar un acompañamiento individualizado por medio de un Tutor que te va guiar,

orientar y asesorar en tu trayectoria académica para favorecer tu formación integral.

(Coordinación de Tutorías UPIICSA, 2014)

3.5 Programa Maestro-Tutor

El Programa Maestro-Tutor, surge en 1996, la División de Orientación Juvenil de la

Dirección de Servicios Estudiantiles de la Secretaría de Apoyo Académico del Instituto

Politécnico Nacional, propuso el proyecto Maestro-Tutor, como una alternativa de

acompañamiento de los alumnos, a través de sus profesores. Tiene la finalidad de

37

establecer una línea de comunicación, entre el alumno, docentes, padres de familia y

autoridades, para detectar y canalizar problemáticas así como promover situaciones

que impulsen al joven hacia actitudes positivas que favorezcan su desarrollo integral.

La misión del Programa Maestro-Tutor se fortalece, al buscar que el alumno politécnico

cuente con el acompañamiento necesario para su desarrollo personal y académico en

su trayectoria escolar lo que tendrá impacto a lo largo de su vida. El Programa Maestro-

Tutor se centra en dos propósitos fundamentales;

1.- Contribuir a la formación integral de cada uno de los estudiantes de nivel

medio superior y superior de nuestro Instituto a fin de contar con mejores personas,

mejores ciudadanos y gente comprometida.

2.- Impactar en el desempeño académico de cada uno de nuestros alumnos y

con ellos evitar la deserción al proporcionarle herramientas que le permitan desarrollar

habilidades para elevar su logro académico.

Por lo tanto cada Unidad Académica requiere de maestros que den muestra de

compromiso institucional, sean ejemplo de excelencia académica, que cuenten con

actitudes, habilidades y destrezas necesarias para transformar el punto de referencia

de los alumnos porque son modelos a seguir. (Secretaría de Servicios Educativos, del

Instituto Politécnico Nacional, 2012).

Al término del semestre, se entregará a cada Maestro-Tutor una constancia de

participación con validez para la promoción docente, en la que aparecerá el tiempo

que brindó para realizar su labor y el grupo que atendió en el semestre, la cual deberá

ser tramitada ante la Dirección de Servicios Estudiantiles, por parte de la Dirección de

la Unidad Académica correspondiente. (Secretaría de Servicios Educativos, del

Instituto Politécnico Nacional).

38

4. Marco Metodológico

En Instituto Politécnico Nacional (UPIICSA), se realizan evaluaciones referentes al

programa de tutorías, donde se vieron involucrados los alumnos y los Tutores, con el

objetivo de reconocer las problemáticas que se presenten en el área, desarrollar

soluciones creativas y obtener el objetivo principal, que es igual a un resultado positivo

de la intervención. Se da seguimiento al desempeño escolar, en cada unidad de

aprendizaje, en especial a aquellas que representan dificultad en el proceso de

enseñanza-aprendizaje del alumno.

Por otra parte se consideran las opiniones de los alumnos sobre la labor del

tutor, y las estrategias que utilizan, de modo que se realizan evaluaciones a los tutores,

pidiendo a los alumnos contesten los instrumentos. Al obtener los resultados se

intercambia la información con los tutores, con la finalidad de mejorar el Programa de

la Tutoría.

La comunicación del tutor con la coordinación de tutorías es fundamental,

debido a que se toman acuerdos para propiciar un ambiente favorable para la solución

de problemáticas que presenten los alumnos de primer ingreso de la UPIICSA. Se pide

al tutor coadyuve para que los alumnos reflexionen acerca de la importancia de

trazarse metas personales a corto, mediano y largo plazo, visualizando que el conjunto

de decisiones sobre distintos aspectos y momentos de su vida presente impactarán en

el logro de sus proyectos y propósitos.

El tutor debe contribuir al proceso de autoconocimiento de los alumnos en lo

que respecta a sus habilidades, talentos, aspiraciones y necesidades de formación.

Por otro lado el tutor tiene que promover entre los jóvenes la visualización de posibles

escenarios futuros en los cuales puedan desempeñarse.

Como se mencionó anteriormente, la sistematización, el análisis y la

interpretación de los datos, fueron parte del desarrollo. Por lo tanto es importante

presentar las herramientas metodológicas utilizadas, como son; el diseño de bases de

datos, las codificaciones que se utilizaron, cronogramas de actividades y el modelo

39

metodológico a seguir, en este caso se habla del modelo CIPP, que a continuación se

presenta.

4.1 Modelo CIPP

Previo a la elección del pertinente enfoque, se analizaron los diferentes modelos

metodológicos existentes que se pudieran utilizar en este proyecto. Se discutió sobre

estas opciones a implementar en la evaluación hasta que se concluyó la utilización del

modelo CIPP. (Contexto-Presentación, Insumo-Marco teórico, Proceso-Captura de

datos y Producto-Propuesta y Reflexión).

La elección de este modelo se debió a que engloba los cuatro aspectos que vamos

analizar para dar seguimiento al programa y realizar posibles propuestas al PIT

(Programa Interno de Tutorías) de la UPIICSA. Dicho modelo es un enfoque paso a

paso, pertinente para la toma de decisiones y un análisis sintético de los resultados.

La información arrojada nos va a permitir, guiar operaciones e identificar áreas de

mejoras o dar propuestas de las ya existentes.

• Función en la evaluación del contexto

• Características del entorno - Población sujeta a estudio - Metas - Objetivos -

Necesidades

• Función en la evaluación del insumo

• Recursos humanos - Materiales disponibles - Planificación de procedimientos -

Adecuación de medios -Estrategias

• Función en el desarrollo del proceso

• Actividades y aspectos del procedimiento - Realización - Observación -

Intervención de actores

• Función en el desarrollo del producto.

• Descripción de resultados -Análisis cualitativo y cuantitativo - Informe claro de

los efectos.

40

Durante el desarrollo de las Prácticas Profesionales en la UPIICSA,

específicamente en el área de tutoría, se presentó la oportunidad de realizar la

interpretación, el análisis y la propuesta de mejora del área. El proceso tuvo inicio en

fechas del mes de enero 2015, otorgándose tres tipologías de evaluaciones; es decir

tres prototipos de instrumentos, los cuales llevan por nombre: 1er evaluación, 2da

evaluación y evaluación del tutorado, aplicado a dos generaciones (2013 y 2014) de

diferentes áreas (Ver anexo 1). Cabe mencionar que al recibir los paquetes de los

instrumentos, no tenían un orden en específico. Analizamos la selección de los pasos

metodológicos a seguir, de acuerdo a nuestros conocimientos; al mismo tiempo se

realizó una investigación del tema de tutoría, y el programa interno de tutoría, con el

objetivo de obtener un panorama más amplio de lo que trabajaríamos. Por otro lado,

el conocer más del tema, fue de ayuda para la argumentación de los resultados

obtenidos.

Una vez claras las ideas y realizada la investigación del tema, comenzamos a

ordenar los instrumentos, de acuerdo a los prototipos, de ahí separamos las áreas de

conocimientos es decir; licenciaturas e ingenierías, otra selección fue la generación.

De modo que se foliaron cada una de las evaluaciones como se muestra en la siguiente

tabla.

Tabla 1: Cuadro de clasificaciones por folios

Folio Unidad Académica

AI (01,02,03 …)

Administración Industrial

CI (01,02,03 …)

Ingeniería en Ciencias de la Informática

IN (01,02,03 …)

Ingeniería en Informática

IT (01,02,03 …)

Ingeniería en Transporte

II (01,02,03 …)

Ingeniería Industrial

41

Una vez foliadas todas las evaluaciones se clasifico por colores para tener un

orden apropiado, se usaron 5 colores, los cuales identificaban a las 5 Unidades

Académicas de la UPIICSA como se muestra a continuación.

De acuerdo a lo mencionado anteriormente, una vez organizadas las

evaluaciones, se dio pasó a la bases de datos. La cual, tiene como objetivo, capturar

los datos obtenidos en las evaluaciones, con el fin de convertir los resultados en

argumentos, que permitieran generar una solución a la problemática presentada en la

coordinación de tutorías.

4.2 Diseño de las bases de datos

Para esta evaluación se realizaron 3 bases de datos diferentes, de acuerdo a cada

uno de los instrumentos que se utilizaron para la recopilación de información. La

construcción de dichas bases de datos fue guiándonos en los ítems de los

instrumentos.

En las bases de datos se agregaron aquellas categorías que van a permitir el

análisis cualitativo de la información obtenida: en estas se colocó folio, semestre,

fecha, nombre del alumno u profesor en el caso de la Evaluación del tutorado y las

categorías de acuerdo a cada evaluación.


Ing. en Ciencias de la

Informática

Ing. En Informática

Ing. En Transporte

Ingeniería Industrial

Tabla 2: Clasificación de Unidades

Académicas

42

A continuación se muestra cada una de las bases y categorías utilizadas.

1er Periodo de Evaluación

El Instrumento de 1er Periodo de Evaluación se aplica al iniciar el programa de tutoría

a los alumnos, con la finalidad de conocer como están iniciando el programa tanto el

alumnado como el mismo tutor.

En la siguiente tabla se muestra el contenido del instrumento del “1er Periodo de

Evaluación”

Tabla 3: Contenido del 1er Periodo de Evaluación

Datos Generales

Folio Nombre del Alumno

Nombre del Tutor

Semestre Fecha

El Tutor…

Te indicó el plan de trabajo para la tutoría a realizar en el semestre

Te indicó el cronograma de sesiones para la tutoría para el periodo escolar

Muestra disposición para atenderte

Te indicó en qué horario y lugar donde puedes

realizarlo fuera de la programación de sesiones de

tutoría

N° de sesiones que

has tenido con el tutor en lo que va del

periodo escolar

Si / No Si/ No Si/ No Si/ No Si /No

Señala con una x las actividades que ha realizado el tutor durante el primer periodo de evaluación

Entrevista inicial

Asesoría académica

Orientación sobre servicios de apoyo disponibles en la Unidad Académica

Orientación sobre el Programa Académico de la carrera que estás cursando

Orientación sobre reglamento General de Estudios

Otras (especifica por favor):

43

Evaluación del Tutorado

El instrumento de la evaluación del tutorado se aplica al finalizar el semestre, con la

finalidad de que el alumno de a conocer como concibió el programa y si el docente a

cargo le proporciono el apoyo que necesito durante la trayectoria académica en el

semestre inscrito.

Es pertinente mencionar que como es una evaluación hacia el docente esta es

anónima, se excluye el nombre del alumnado y solo se coloca el nombre del docente

a cargo. Consta de 25 preguntas correspondientes a las actividades empleadas

durante todo el semestre.

En la siguiente tabla se muestra el contenido del instrumento de la “Evaluación del

Tutorado”

Dentro de las opciones para responder se tiene lo siguiente:

N= Nunca

RV= Rara Vez

F= Frecuentemente

CS= Casi Siempre

S= Siempre

Tabla 4: Contenido de la Evaluación del Tutorado

Datos Generales

Folio Semestre Fecha Nombre del Tutor

El Tutor….

1.- Te indicó el plan de trabajo para la tutoría a realizar en el semestre

Si No

2.- Te indicó el cronograma de sesiones para la tutoría para el periodo escolar

Si No

3. Te orientó con base en el mapa curricular del programa académico (Carrera)

N RV

F CS S

4.-Te orientó con base en el reglamento general de estudios del IPN

N RV

F CS S

5.- Tuvo una actitud de respeto durante todo el periodo escolar

N RV

F CS S

44

Tabla 4: Contenido de la Evaluación del Tutorado

El Tutor….

6.- Cumplió con la programación de sesiones para la tutoría

N RV

F CS S

7.- Asistió puntualmente a las sesiones de tutoría N

RV

F CS S

8.- Te informó sobre los servicios estudiantiles que hay en tu unidad académica

N RV

F CS S

9.- Mostró disposición para atender aún fuera de sesión de tutoría programada

N RV

F CS S

10.- Mostró interés por tu trayectoria académica N

RV

F CS S

11.- Mostró equidad de género en sus trato contigo

N RV

F CS S

12.- Te comunicó los logros que alcanzaste en la tutoría en cada periodo de evaluación

N RV

F CS S

13.- Buscó la colaboración de tus profesores para la solución de tu problemática académica

N RV

F CS S

14.- Empleó recursos de la web para asesorarte

Consideras que tu tutor…

15.- Contribuyó a la mejora de tu desempeño escolar

DNo No/Si DSí

16.- Tiene habilidades para asesorar a alumnos con dificultades académicas

DNo No/Si DSí

17.- Promovió el desarrollo de tus habilidades para el aprendizaje autónomo

DNo No/Si DSí

18.- Te motivó para permanecer en el programa institucional de tutorías

DNo No/Si DSí

19.- Atendió oportunamente las problemáticas sobre tu trayectoria escolar

DNo No/Si DSí

20.- Tiene los contenidos sobre normatividad del IPN para orientar a los alumnos

DNo No/Si DSí

21.- Tiene los conocimientos sobre trámites de gestión escolar para orientar a los alumnos

DNo No/Si DSí

22.- Es recomendable como tutor permanente en el PIT

DNo No/Si DSí

23.- Es recomendable como tutor para la recuperación académica de los alumnos

DNo No/Si DSí

Respecto al programa de Tutorías…

24.- Participarías como alumno tutorado en el próximo periodo escolar

DNo No/Si

DSí

25.- Recomendarías a tus compañeros incorporarse al programa.

DNo No/Si

DSí

45

2do Periodo de Evaluación

El Instrumento del 2do periodo de Evaluación, se aplica aproximadamente a mediados

del semestre, con el objetivo de conocer cómo está siendo empleado el programa de

tutorías, es una forma de saber cómo funge el tutor y que tanto apoyo está recibiendo

el alumno.

En la siguiente tabla se muestra el contenido del instrumento “2do Periodo de

Evaluación contiene los siguientes datos:

Tabla 5: Contenido del 2do Periodo de Evaluación

Datos Generales

Folio Nombre del Alumno

Nombre del tutor

Semestre Fecha

El tutor…

Cumple con la programación de sesiones para la tutoría

Asiste puntualmente a las sesiones de tutoría

Te ha informado sobre los servicios estudiantiles que hay en tu Unidad Académica

Ha mostrado disposición para atenderte aún fuera de sesión de tutoría programada

Ha mostrado interés por tu trayectoria académica

Emplea recursos de la WEB para orientarte o asesorarte

Si/ No Si/ No Si/ No Si/ No Si/ No Si/ No

N° de sesiones que has tenido con el tutor en lo que va del periodo escolar

Indica en una escala estimativa de 1 a 10 (donde 10 es 100%), en qué porcentaje tu tutor ha contribuido positivamente en tu trayectoria escolar

Señala con una x las actividades que ha realizado el tutor durante el segundo periodo de evaluación

Asesoría académica

Orientación sobre servicios de apoyo disponibles en la Unidad Académica

Orientación sobre el Programa Académico de la carrera que estás cursando

Orientación sobre reglamento General de Estudios

Otras (especifica por favor):

46

4.3 Captura de datos del instrumento

La captura de los datos analizados se realizó con ayuda de compañeros que se

encontraban realizando servicio social en la coordinación de tutorías. Esta captura se

comenzó colocando el folio que se basó en las siglas de las unidades académicas

como son: Administración Industrial (AI), Ingeniería en Ciencias de la Informática (CI),

Ingeniería en Informática (IN), Ingeniería en Transportes (IT) e Ingeniería Industrial (II).

Después se persiguió al llenado de cada uno de los campos respecto a las

respuestas señaladas, para esto se decidió tomar al número 0 y 1, a este último se le

considero la respuesta señalada.

Ejemplo:

Las evaluaciones del 1er Periodo de Evaluación constan de 4 preguntas con

respuesta de Si/No, en este instrumento se encuentra otra que habla sobre el N° de

sesiones que ha tenido el alumno con el tutor en lo que va del periodo escolar, para

esta se utilizó un rango de sesiones para poder obtener los resultados estadísticos

como se muestra en la siguiente tabla.

Tabla 7: Codificación de sesiones N° de sesiones que has tenido con el tutor en lo que va del periodo escolar

0 1

4 3

5 2

6 3

Total 9

Tabla 6: Codificación de respuestas

Te indicó el plan de trabajo para la tutoría a realizar en el

semestre

Sí No

1 0

47

Cabe mencionar que este rango de sesiones varía en cada una de las unidades

académicas, debido a las respuestas obtenidas. Por último este instrumento cierra con

6 actividades que realizo el tutor durante el primer periodo de evaluación en las que

solo eran marcadas aquellas que se llevaron a cabo.

Para la captura del 2do periodo de Evaluación, el instrumento era similar, cuenta

con 6 preguntas de respuesta Si/No, con el aparatado de las sesiones que se tuvo con

el tutor y con 5 actividades realizadas por el mismo durante el segundo periodo. Para

esta segunda aplicación, ya se anexa un apartado de evaluación al tutor, el cual se

categorizo por porcentajes de calificación como se muestra en la siguiente tabla.

Tabla 8: Contribución del tutorado

En qué porcentaje tu tutor ha contribuido positivamente en tu

trayectoria escolar

% Cantidad

0-10 21

11-20 4

21-30 4

31-40 1

41-50 8

51-60 4

61-70 15

71-80 25

81-90 25

91-100 11

Total 118

Por último se encuentra la Evaluación del tutorado, que cuenta con 2 preguntas

de Respuesta Si/No, de 12 preguntas con respuestas N/RV/F/CS/S/ que significan lo

siguiente:

N= Nunca

RV= Rara Vez

F= Frecuentemente

CS= Casi Siempre

S= Siempre

48

Aunado a lo anterior se encuentran 11 preguntas con respuestas DNo/No/Si/DSí

que equivalen a:

DNo= Definitivamente No

No= No

Si= Si

DSí= Definitivamente Si

Se concluye con la forma en como fueron capturadas las evaluaciones. Con el

uso del número 1 y 0 para su posterior suma de resultados y la realización de las

gráficas correspondientes para el proceso de análisis de los resultados obtenidos

visualmente.

Para la suma de resultados de la Evaluación del tutorado, debido a que eran 25

preguntas por instrumento, eran 2 periodos y 5 Unidades Académicas de cada periodo,

optamos por realizar una tabla general que contenga los resultados totales de los

instrumentos y nos permita obtener gráficas y un análisis sintetizado, como se muestra

en la siguiente tabla:

Tabla 9: Resultados Generales del Instrumento "Evaluación del Tutorado" 2013 y 2014

Generación 2013 2014

Fechas de Aplicación Noviembre 2013 Mayo 2014

Programa Académico

AI CI IN IT II AI CI IN IT II

No. De Estudiantes 559 233 189 141 574 514 105 149 78 295

Total Respuestas 559 233 189 141 574 514 105 149 78 295

Total Neto 1696 1141

Respuesta Si No Si No

Pregunta 1 1477 219 1036 105

Pregunta 2 1346 350 945 196

Respuesta N RV F CS S N RV F CS S

Pregunta 3 86 149 422 476 563 40 111 302 359 329

Pregunta 4 82 142 363 483 626 31 117 274 346 373

49

Tabla 9: Resultados Generales del Instrumento "Evaluación del Tutorado" 2013 y 2014


Pregunta 5 15 27 137 210 1307 6 9 87 193 846

Pregunta 6 69 91 261 419 856 25 40 178 314 584

Pregunta 7 78 92 214 378 934 22 46 147 297 629

Pregunta 8 70 124 299 457 746 33 93 212 368 435

Pregunta 9 37 68 179 349 1063 18 24 121 279 699

Pregunta 10 49 79 199 378 991 15 38 113 287 688

Pregunta 11 25 39 130 274 1228 14 11 74 209 833

Pregunta 12 122 120 281 499 674 36 67 198 378 462

Pregunta 13 145 158 310 448 635 59 116 210 370 386

Pregunta 14 222 213 301 405 555 128 153 246 289 325

Respuesta DNo No Si DSí DNo No Si DSí

Pregunta 15 57 157 828 654 24 85 601 431

Pregunta 16 33 138 704 821 22 69 528 522

Pregunta 17 30 163 803 700 17 124 566 434

Pregunta 18 52 231 766 647 23 133 551 434

Pregunta 19 42 178 798 678 22 100 571 448

Pregunta 20 31 111 693 861 13 69 536 523

Pregunta 21 32 158 767 739 12 107 561 461

Pregunta 22 46 136 655 859 15 91 478 557

Pregunta 23 46 127 634 889 19 82 450 590

Pregunta 24 48 148 700 800 23 109 453 556

Pregunta 25 30 80 744 842 13 66 524 538

Una vez capturada la información de los instrumentos se prosiguió a la realización de

las gráficas que permitieran explicar visualmente los resultados obtenidos, para esto

se hizo uso de las gráficas de pastel en porcentaje.

50

Tabla 10: Resultados generales de las Evaluaciones de la Coordinación de Tutorías de la

UPIICSA

51

4.4 Captura de datos del instrumento

La captura de los datos analizados se realizó con ayuda de compañeros que se

encontraban realizando servicio social en la coordinación de tutorías. Esta captura se

comenzó colocando el folio que se basó en las siglas de las unidades académicas

como son: Administración Industrial (AI), Ingeniería en Ciencias de la Informática (CI),

Ingeniería en Informática (IN), Ingeniería en Transportes (IT) e Ingeniería Industrial (II).

Después se persiguió al llenado de cada uno de los campos respecto a las

respuestas señaladas, para esto se decidió tomar al número 0 y 1, a este último se le

considero la respuesta señalada.

Ejemplo:

4.4.1 Captura del instrumento 1er Periodo de Evaluación

Las evaluaciones del 1er Periodo de Evaluación constan de 4 apartados, el primero se

enfoca en los datos generales, el cual incluye folio, nombre del alumno, nombre del

tutor, semestre y fecha como se muestra en la siguiente imagen.

Tabla 11: Ejemplos de codificación para resultados de preguntas

Te indicó el plan de trabajo para la tutoría a realizar en el

semestre

Sí No

1 0

52

El segundo apartado que lleva por nombre El tutor… se encuentra compuesto

de cuatro preguntas las cuales tienen como respuesta Si o No, el llenado fue con 1

para la respuesta afirmativa y 0 para la negativa, como se presenta a continuación.

AI-01 SANTILLAN ESCAMILLA JESSICA RONALDO PEREZ 5 26/09/2013

AI-02 GIBRON ORTIZ NUÑEZ BERNARDO HERNANDEZ CRUZ 5 26/09/2013

AI-03 OLIVARES RITO EVELYN ARISDELSY SILVIA ROMERO FIGUEROA 5 26/09/2013

AI-04 ECHEVARRIA SANCHEZ RAFAEL EMAUEL GARCIA LUNA 5 26/09/2013

AI-05 CASTAÑEDA MENDOZA TONANZIN PEREZ ALTAMIRANO ERIC 5 26/09/2013

AI-06 GARCIA GARCIA TANIA ALEXANDRA HECTOR CONTRERAS SANCHEZ 5 26/09/2013

AI-07 JULIO CESAR ORTEGA DEL VALLE ERENESTO GARCIA GARCIA 3 25/09/2013

AI-08 GUERRERO GARCIA EDSON YAIR MARCIAL PALACIOS 3 25/09/2013

AI-09 ENRIQUEZ RENDON LESLY KARINA SOSA LOPEZ MIRIAM 3 25/09/2013

Datos Generales

FechaSemestreNombre del Alumno Nombre del TutorFolio

Tabla 12: Base de datos generales

Si No Si No Si No Si No

0 1 0 1 0 1 0 1

1 0 0 1 1 0 1 0

0 1 0 1 1 0 0 1

0 1 0 1 1 0 1 0

0 1 0 1 1 0 1 0

0 1 1 0 1 0 1 0

1 0 0 1 1 0 1 0

1 0 1 0 1 0 0 1

1 0 1 0 1 0 1 0

El tutor…

Te indicó el plan

de trabajo para

la tutoría a

realizar en el

semestre

Te indicó el

cronograma de

sesiones para la

tutoría para el

periodo escolar

Muestra

disposición

para atenderte

Te indicó en qué

horario y lugar

donde puedes

realizarlo fuera de la

programación de

sesiones de tutoría

Tabla 13: Base de datos el tutor

53

Como tercer apartado se encuentra 1 sola pregunta que dice: N° de sesiones

que has tenido con el tutor en lo que va del periodo escolar, para la cual se tomó en

cuenta las respuestas obtenidas y de ahí se tomaron los números repetitivos para

tomar un rango de sesiones y así obtener los resultados estadísticos como se muestra

en la siguiente tabla. Cabe mencionar que este rango de sesiones varía en cada una

de las unidades académicas, debido a las respuestas obtenidas.

Tabla 14: Clasificación de sesiones N° de sesiones que has tenido con el tutor en lo que va del periodo escolar

0 1

4 3

5 2

6 3

Total 9

El cuarto y último aparatado se encuentra compuesto de 6 opciones y se trata

de Señalar con una X las actividades que ha realizado el tutor durante el primer periodo

de evaluación, para la cual se llenó con el numero 1 aquellas que el alumno marcaba

y con 0 todas aquellas en blanco.

1 0 0 0 0 0

1 1 0 0 0 0

1 0 0 0 0 0

1 1 0 0 0 0

1 0 0 0 0 0

1 0 0 0 0 0

0 1 0 0 0 0

1 0 0 0 1 1

1 0 1 0 0 0

Asesoria

académica

Orientación sobre

servicios de apoyo

disponibles en la

Unidad Académica

Orientación

sobre el

Programa

Académico de la

carrera que estás

cursando

Señala con una x las actividades que ha realizado el tutor durante el primer periodo de evaluación

Entrevista

inicial

Orientación sobre

reglamento

General de

Estudios

Otras (especifica

por favor):

Tabla 15: Base de datos de Actividades en el 1er Periodo de Evaluación

54

4.4.2 Captura del instrumento 2do periodo de evaluación

El instrumento de 2do Periodo de Evaluación consta de 4 apartados, el primero de

trata de los Datos Generales, que se compone del folio, nombre del alumnado, nombre

del tutor, semestre y fecha, para su captura se llenó de acuerdo a cada instrumento

aplicado como se muestra a continuación.

Después se encuentra el segundo apartado titulado El tutor… que se compone

de 6 preguntas las cuales tienen como respuesta Si o No, y fueron llenadas con 1 a lo

afirmativo y con 0 los espacios en blanco, dicha captura se presenta a continuación

como ejemplo:

Tabla 16: Base de datos generales del encuestado

AI01 Ana Quetzalli Muñoz Adames Maricruz Gonzalez Rangel 2 03/04/2014

AI02 Joaquin Marco Hernandez Fuentes Elsa Patricia Ruiz Cano 2 03/04/2014

AI03 Alejandra Loera Garcia Laura Garcia Oropeza 2 03/04/2014

AI04 Sara Noemi Cruz Moreno Mari Cruz Gonzalez Rangel 2 03/04/2014

AI05 Maria Jose Quezada Aguilar Gabriela Montes de Oca Gomez 2 03/04/2014

AI06 Miguel Angel Jaramillo Lopez Gabriela Montes de Oca Gomez 2 03/04/2014

AI07 Sandra Alejandra Peñafiel Luviano Jose Saul Chaveño Quintanar 2 03/04/2014

Folio Nombre del Alumno Nombre del Tutor Semestre Fecha

Datos Generales

Si No Si No Si No Si No Si No Si No

1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1

1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0

1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1

1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1

1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0

0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1

1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1

Ha mostrado

interés por tu

trayectoria

académica

Emplea

rescursos de la

WEB para

orientarte o

asesorarte

Cumple con la

programación

de sesiones para

la tutoría

Asiste

puntualmente a

las sesiones de

tutoría

Te ha informado

sobre los

servicios

estudiantiles

que hay en tu

Unidad

Académica

Ha mostrado

disposición para

atenderte aún

fuera de sesión

de tutoría

programada

El tutor…

Tabla 17: Base de datos de las preguntas aplicadas

55

Como tercer apartado de este 2do periodo de evaluación se encuentran 2

preguntas, la primera se trata de: No de sesiones que has tenido con el tutor en lo que

va del periodo escolar. Esta se contestó con respuestas numéricas, para lo cual se

tomaron los números repetitivos y de ahí realizar un rango para su interpretación

estadística como se muestra a continuación.

La imagen muestra la captura de los datos que se obtuvieron como respuesta,

y la otra imagen representa la escala que se tomó para poder obtener los resultados

estadísticos que permitirán la representación gráfica. Cabe mencionar que este rango

varía de acuerdo a las respuestas obtenidas por los alumnos en cada generación y

programa académico.

Tabla 18: Cuadro

de no. De sesiones

3

3

5

3

3

3

4

3

3

N° de sesiones que

has tenido con el

tutor en lo que va

del periodo escolar

Tabla 19: Base de datos de sesiones tenidas

0 6

1 57

2 150

3 123

4 47

5 30

6 5

7 3

8 2

10 7

11 1

12 3

15 2

19 1

20 4

Total 441

No. De sesiones que has tenido con el tutor en lo que va del

56

La segunda pregunta de este apartado dice: Indica una escala estimativa de 1

a 10 (donde 10 es 100%), en qué porcentaje tu tutor ha contribuido positivamente en

tu trayectoria escolar. Para esta pregunta las respuestas fueron en números de 10 en

10, comenzando del 0 al 100. Por tal motivo se decidió tomar un rango de porcentaje

que permitió realizar el conteo estadístico y realizar una tabla que mostrara los totales

y permitiera su posterior gráfica, un ejemplo se muestra continuación.

La imagen se refiere a la representación de la captura de los datos obtenidos

por las evaluaciones y la segunda imagen trata de la tabla general que nos permitió

tener un rango específico para una representación gráfica. Cabe mencionar que estos

resultados varían en cada programa académico aplicado, solo es pertinente aclarar

que este rango de porcentaje se utilizó para todos los instrumentos de este tipo.

40

90

40

20

90

50

60

100

Indica en una escala

estimativa de 1 a 10

(donde 10 es 100%), en

qué porcentaje tu tutor ha

contribuido positivamente

en tu trayectoria escolar

Tabla 20: Cuadro de

contribución a trayectoria

escolar

% Cantidad

0-10 8

11-20 18

21-30 15

31-40 7

41-50 25

51-60 21

61-70 34

71-80 93

81-90 111

91-100 109

Total 441

En qué porcentaje tu tutor ha contribuido

Tabla 21: Clasificación en porcentaje de la contribución

que tiene un tutor en la trayectoria académica

57

Cuarto y último apartado de este 2do periodo de evaluación se enfoca en:

Señala con una X las actividades que ha realizado el tutor durante el segundo periodo

de evaluación. Consta de 6 opciones las cuales se llenaron con el número 1 aquellas

que el alumno marcaba con X y con 0 todas aquellas en blanco. Como ejemplo se

muestra la siguiente imagen:

Tabla 22: Cuadro de Actividades realizadas en el periodo escolar

1 0 1 0 0

1 1 1 0 0

1 0 1 0 1

1 1 1 1 1

1 1 0 1 0

1 0 0 0 0

1 1 1 1 0

1 1 1 1 0

Orientación sobre

servicios de apoyo

disponibles en la

Unidad Académica

Señala con una x las actividades que ha realizado el tutor durante el segundo periodo de evaluación

Otras (especifica por

favor):

Orientación sobre el

Programa Académico de la

carrera que estás cursando

Orientación sobre

reglamento General

de Estudios

Asesoría

académica

58

4.4.3 Captura del instrumento evaluación del tutorado

El instrumento de evaluación del tutorado consta de 5 apartados, el primero se trata

de los datos generales que se conforma por: folio, semestre, fecha, nombre del tutor,

dichos campos se llenaron conforme a cada instrumento aplicado como se muestra en

la siguiente imagen:

El segundo apartado se titula el tutor… y está compuesto por 2 preguntas de respuesta

Si o No, las cuales al igual que los instrumentos pasados se llenó con el número 1 y 0

como se muestra en la imagen siguiente.

IT01 3 14/05/2014 Juana Mercado Figueroa

IT02 3 14/05/2014 Sergio Nahum Vera Resendiz

IT03 3 14/05/2014 Sergio Nahum Vera Resendiz

IT04 2 14/05/2014 Martha Silva

IT05 2 13/05/2014 Martha Silva

IT06 3 14/05/2014 Lucrecia Flores Rossete

IT07 3 14/05/2014 Luis Alberto Hereida Rojas

Datos Generales

Folio Semestre Fecha Nombre del Tutor

Tabla 23: Datos generales del encuestado

Si No Si No

1 0 1 0

1 0 0 1

1 0 0 1

1 0 1 0

1 0 1 0

1 0 1 0

1 0 1 0

El Tutor…

1.- Te indicó el plan de

trabajo para la tutoría a

realizar en el semestre

2.- Te indicó el cronograma

de sesiones para la tutoría

para el periodo escolar

Tabla 24: Datos. Preguntas sobre el trabajo del tutor

59

El tercer apartado se llama igual El tutor… y consta de 12 preguntas (de la pregunta 3

a la 14) con respuestas de N/RV/F/CS/S/ que significan lo siguiente:

N= Nunca

RV= Rara Vez

F= Frecuentemente

CS= Casi Siempre

S= Siempre

El cuarto apartado se compone de 9 preguntas (de la pregunta 15 a la 23), este se

titula: consideras que tu tutor…. Tiene como respuestas DNo/No/Si/DSí que equivalen

a:

DNo= Definitivamente No

No= No

Si= Si

DSí= Definitivamente Si

N RV F CS S N RV F CS S N RV F CS S N RV F CS S N RV F CS S N RV F CS S N RV F CS S N RV F CS S N RV F CS S N RV F CS S N RV F CS S N RV F CS S

0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0

0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0

0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0

0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0

0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0

0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0

0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1

3. Te orientó con

base en el mapa

curricular del

programa

académico

(Carrera)

4.-Te orientó con

base en el

reglamento

general de

estudios del IPN

El Tutor…

5.- Tuvo una

actitud de respeto

durante todo el

periodo escolar

6.- Cumplió con la

programación de

sesiones para la

tutoría

7.- Asistió

puntualmente a

las sesiones de

tutoría

8.- Te informó

sobre los servicios

estudiantiles que

hay en tu unidad

académica

9.- Mostró

disposición para

atender aún fuera

de sesión de

tutoría

programada

10.- Mostró interés

por tu trayectoria

académica

11.- Mostró

equidad de género

en sus trato

contigo

12.- Te comunicó los

logros que

alcanzaste en la

tutoría en cada

periodo de

evaluación

13.- Buscó la

colaboración de

tus profesores

para la solución

de tu

problemática

académica

14.- Empleó

recursos de la

web para

asesorarte

Tabla 25: Base de datos sobre el desempeño del tutor

60

Para la captura de las respuestas obtenidas se toma el número 1 en afirmativo

y para los espacios en blanco se considera el 0, como ejemplo se presenta la siguiente

imagen:

El quinto y último aparatado, se compone de 2 preguntas y se titula: Respecto

al programa de tutorías… Como rango de respuestas se toman las del apartado de

arriba anteriormente mencionadas DNo/No/Si/DSí. Y van relacionadas al programa en

general de tutorías. Un ejemplo se representa en la siguiente imagen.

Dno No Si Dsi DnoNo Si Dsi Dno No Si Dsi Dno No Si Dsi Dno No Si Dsi Dno No Si Dsi DnoNo Si Dsi Dno No Si Dsi Dno No Si Dsi

0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0

0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0

0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1

0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1

0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0

0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1

0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0

16.- Tiene

habilidades para

asesorar a

alumnos con

dificultades

académicas

15.- Contribuyó

a la mejora de

tu desempeño

escolar

17.- Promovió

el desarrollo de

tus habilidades

para el

aprendizaje

autónomo

18.- Te motivó

para permancer

en el programa

institucional de

tutorías

19.- Atendió

oportunamente

las

problemáticas

sobre tu

trayectoria

escolar

20.- Tiene los

contenidos

sobre

normatividad

del IPN patra

orientar a los

alumnos

21.- Tiene los

conocimientos

sobre trámites

de gestión

escolar para

orientar a los

alumnos

22.- Es

recomendable

como tutor

permanente

en el PIT

Consideras que tu tutor…

23.- Es

recomendable

como tutor

para la

recuperación

académica de

los alumnos

Tabla 26: Base de datos sobre las contribuciones del tutor

Dno No Si Dsi Dno No Si Dsi

0 1 0 0 0 0 1 0

0 1 0 0 0 0 1 0

0 0 0 1 0 0 0 1

0 0 0 1 0 0 1 0

0 0 1 0 0 0 0 1

0 1 0 0 0 0 1 0

0 0 1 0 0 0 1 0

Respecto al programa de Tutorías…

24.- Participarías como

alumno tutorado en el

próximo periodo escolar

25.- Recomendarías a tus

compañeros incorporarse

al programa.

Tabla 27: Preguntas acerca del programa de tutorías

61

Se concluye con la forma en como fueron capturadas las evaluaciones. Con el

uso del número 1 y 0 para su posterior suma de resultados y la realización de las

gráficas correspondientes para el proceso de análisis de los resultados obtenidos

visualmente.

Aunado a lo anterior para la suma de resultados de la Evaluación del tutorado,

debido a que eran 25 preguntas por instrumento, eran 2 periodos y 5 Unidades

Académicas de cada periodo, optamos por realizar una tabla general que contenga los

resultados totales de los instrumentos y nos permita obtener gráficas y un análisis

sintetizado, como se muestra en la siguiente tabla:

Cuadro de resultados generales de la Evaluación del tutorado (2013-2014)

Tabla 28: Resultados Instrumento "Evaluación del Tutorado"

Generación 2013 2014

Fechas de Aplicación Noviembre 2013 Mayo 2014

Programa Académico AI CI IN IT II AI CI IN IT II

No. De Estudiantes 559 233 189 141 574 514 105 149 78 295

Total Respuestas 559 233 189 141 574 514 105 149 78 295

Total Neto 1696 1141

Respuesta Si No Sí No

Pregunta 1 1477 219 1036 105

Pregunta 2 1346 350 945 196


Pregunta 3 86 149 422 476 563 40 111 302 359 329

Pregunta 4 82 142 363 483 626 31 117 274 346 373

Pregunta 5 15 27 137 210 1307 6 9 87 193 846

Pregunta 6 69 91 261 419 856 25 40 178 314 584

Pregunta 7 78 92 214 378 934 22 46 147 297 629

Pregunta 8 70 124 299 457 746 33 93 212 368 435

Pregunta 9 37 68 179 349 1063 18 24 121 279 699

Pregunta 10 49 79 199 378 991 15 38 113 287 688

Pregunta 11 25 39 130 274 1228 14 11 74 209 833

Pregunta 12 122 120 281 499 674 36 67 198 378 462

Pregunta 13 145 158 310 448 635 59 116 210 370 386

Pregunta 14 222 213 301 405 555 128 153 246 289 325

Respuesta DNo No Si DSí DNo No Sí DSí

Pregunta 15 57 157 828 654 24 85 601 431

Pregunta 16 33 138 704 821 22 69 528 522

62

Tabla 28: Resultados Instrumento "Evaluación del Tutorado"

Respuesta DNo No Sí DSí DNo No Sí DSí

Pregunta 17 30 163 803 700 17 124 566 434

Pregunta 18 52 231 766 647 23 133 551 434

Pregunta 19 42 178 798 678 22 100 571 448

Pregunta 20 31 111 693 861 13 69 536 523

Pregunta 21 32 158 767 739 12 107 561 461

Pregunta 22 46 136 655 859 15 91 478 557

Pregunta 23 46 127 634 889 19 82 450 590

Pregunta 24 48 148 700 800 23 109 453 556

Pregunta 25 30 80 744 842 13 66 524 538

La tabla anterior se maneja de la siguiente manera, del lado izquierdo se

encuentras las 25 preguntas del instrumento de Evaluación del tutorado. En la parte

superior se encuentran las 2 Generaciones 2013 que se identifica por el color naranja

y la generación 2014 que se identifica con el color verde.

Después se encuentra la fecha de aplicación que fueron en los meses de

noviembre y mayo, seguido de las claves que se utilizaron para identificar a cada uno

de los programas académicos como son Administración Industrial (AI), Ciencias de la

informática (CI), Ingeniería en Informática (IN), Ingeniería en Transporte (IT) e

Ingeniería Industrial (II).

Debajo de cada uno de los Programas Académicos, se encuentra el total de

números de estudiantes, el cual debe de coincidir con el total del número de respuestas

obtenidas. Para esto se jalaron los datos directamente de cada una de las bases de

datos capturadas y con fórmulas de Excel se efectúa la suma directa.

Enseguida se encuentra el total Neto, que se refiere a la suma total de todas las

respuestas de los cinco programas académicos. Ese total Neto deberá ser la suma

total de cada una de las respuestas obtenidas en cada pregunta.

Esta tabla nos facilitara el proceso de la presentación gráfica debido a que eran

demasiadas preguntas y estos resultados engloban todo lo obtenido en las

evaluaciones aplicadas por generación.

63

5.- Resultados Generales y Sistematización de Gráficas

5.1 Análisis y sistematización gráfica de las evaluaciones

El presente escrito muestra la interpretación gráfica, de los resultados obtenidos de las

evaluaciones diseñadas por la Coordinación Institucional de Tutoría Politécnica,

respecto al desempeño del tutor, los resultados arrojados, fueron respuestas de los

alumnos de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales

y Administrativas de diferentes semestres.

Cabe mencionar que se seleccionó la matrícula de la Licenciatura en

Administración Industrial, de los periodos 2013 y 2014, de diferentes semestres,

debido a que recibimos los instrumentos sin orden alguno. Se aplicaron los tres

periodos de evaluación. El primero lleva como nombre: 1er periodo de evaluación

2013, el segundo instrumento; 2do periodo de evaluación 2013 y el tercero tiene como

nombre, evaluación al tutorado. Se eligió la Licenciatura en Administración Industrial,

debido a que es la más completa y la cual nos arrojó resultados más verídicos, para

así, realizar una propuesta de mejora real y necesaria para la institución y contribuir a

cumplir el objetivo del programa.

La siguiente tabla muestra la cantidad de evaluaciones contestadas en el

Programa de Administración Industrial, por cada tipo de instrumento y en cada uno de

los periodos donde fue aplicada

Una vez capturada la información de los instrumentos se prosiguió a la

realización de las gráficas que permiten explicar visualmente los resultados obtenidos,

para esto se hizo uso de las gráficas de pastel en porcentaje.

Tabla 29: Cantidad de Instrumentos aplicados por Evaluación y Periodo

Instrumento Periodo 2013 Periodo 2014

1er Evaluación 41 alumnos 200 alumnos

2da Evaluación 118 alumnos 441 alumnos

Evaluación del tutorado 559 alumnos 514 alumnos

64

5.1.1 Ficha de seguimiento Tutorado: 1er periodo de Evaluación 2013

Este apartado descifra los resultados obtenidos de las evaluaciones aplicadas a los

tutores responsables de los diferentes programas académicos pertenecientes a la

UPIICSA, de tal modo que los resultados se presentan en modo visual es decir a través

de gráficas, en la parte inferior de la imagen de la gráfica, se encuentra el número de

gráfica de la que se está hablando. Cabe mencionar que el instrumento lleva como

nombre 1er periodo de evaluación 2013.


La siguiente explicación corresponde a las respuestas de alumnos de Administración

Industrial: Este instrumento se aplicó a un total de 41 alumnos. El diseño del

instrumento cuenta con 6 preguntas de enfoque cuantitativo.


De las 41 evaluaciones aplicadas a los alumnos de Administración Industrial se

obtuvieron los siguientes resultados: en 31 ocasiones, es decir el 76% menciono que

el tutor si indico el plan de trabajo a realizar en el semestre, en 10 ocasiones, es decir

el 24% se mencionó que el tutor no indico el plan de trabajo a realizar en el semestre.

(Véase gráfica 1)

Si76%

No24%

1.-Te indicó el plan de trabajo para la tutoría a realizar en el semestre

Instrumento: 1er Periodo de Evaluación 2013

Gráfica 1

65




el tutor si indico el cronograma de sesiones en el periodo escolar, en 16 ocasiones es

decir el 39% mencionó que el tutor no indico el cronograma de sesiones en el periodo

escolar. (Véase gráfica 2)

3.- Muestra disposición para atenderte



el tutor si mostro disposición para atender al alumno, en 2 ocasiones es decir el 2%

menciono que el tutor no mostro disposición para atender al alumno. (Véase gráfica 3)

Si61%

No39%



Gráfica 2

Si, 95%

No, 5%



Gráfica 3

66

4.- Te indicó en qué horario y lugar donde puedes realizarlo fuera de la programación

de sesiones de tutoría

De las 41 evaluaciones aplicadas a los alumnos Administración Industrial se


el tutor si indico horario y lugar para localizarlo fuera de las sesiones, en 7 ocasiones

es decir el 17% menciono que el tutor no indico horario y lugar para localizarlo fuera

de las sesiones. (Véase gráfica 4)

5.- Número de sesiones que has tenido con el tutor en lo que va el periodo

escolar

De las 41 evaluaciones aplicadas a los alumnos de Administración Industrial,

se obtuvieron los siguientes resultados: en 10 ocasiones, mencionan que fue una

sesión, en 23 ocasiones, mencionan que fueron dos sesiones, en 4 ocasiones,

mencionan que fueron tres sesiones, en 3 ocasiones, mencionan que fueron cuatro,

por último mencionan que en 1 ocasión fueron cinco sesiones que se tuvieron con el

tutor. (Véase gráfica 5)

Si, 83%

No, 17%

4.-Te indicó en qué horario y lugar donde puedes realizarlo fuera de la

programación de sesiones de tutoría


Gráfica 4

67

6.- Señala con una x las actividades que ha realizado el tutor durante el primer periodo

de evaluación

De 111 respuestas obtenidas, 40 (36%) mencionaron que el tutor realizo una

entrevista inicial (EI), como actividad, 30(27%) mencionaron que realizo como

actividad la asesoría académica (AA), 16 (14%) mencionaron que ejerció orientación

sobre servicios de apoyo disponibles en la Unidad Académica (OSA), 12 (11%)

mencionaron que realizo como actividad la orientación sobre el Programa Académico

(OPA), de la carrera que estás cursando, por otro lado 8 (7%) mencionaron que realizo

orientación sobre reglamento General de Estudios (ORG), 5 (5%)mencionaron que

fueron otras actividades (O), como se muestra en la siguiente gráfica con porcentaje.

124%

256%

310%

47%

53%

5.-No. De sesiones que has tenido con el tutor en lo que va del periodo escolar


Gráfica 5

EI36%

AA27%

OSA14%

OPA11%

ORG7%

O5%

6.- Actividades que ha realizado el tutor durante el primer periodo de evaluación


Gráfica 6

68

5.1.2 Ficha de seguimiento Tutorado: 1er periodo de Evaluación 2014






nombre 1er periodo de evaluación 2014.


La siguiente explicación corresponde a las respuestas de alumnos de Administración

Industrial: Este instrumento se aplicó a un total de 200 alumnos. El diseño del

instrumento cuenta con 6 preguntas de enfoque cuantitativo.


De las 200 evaluaciones aplicadas a los alumnos de Administración Industrial

se obtuvieron los siguientes resultados: en 159 ocasiones, es decir el 79% menciono

que el tutor si indico el plan de trabajo a realizar en el semestre, en 41 ocasiones, es

decir el 21% mencionó que el tutor no indico el plan de trabajo a realizar en el semestre.

(Véase gráfica 7)

Grafica 1

Si79%

No21%

1.-Te indicó el plan de trabajo para la tutoría a realizar en el semestre


Gráfica 7

69




que el tutor si indico el cronograma de sesiones en el periodo escolar, en 57 ocasiones

es decir el 29% mencionó que el tutor no indico el cronograma de sesiones en el

periodo escolar. (Véase gráfica 8)




que el tutor si mostro disposición para atender al alumno, en 1 ocasión es decir el 1%

menciono que el tutor no mostro disposición para atender al alumno. (Véase gráfica 9)

Grafica 2

Si71%

No29%



Gráfica 8

70

4.- Te indicó en qué horario y lugar donde puedes realizarlo fuera de la programación

de sesiones de tutoría

De las 200 evaluaciones aplicadas a los alumnos Administración Industrial se

obtuvieron los siguientes resultados: en 189 ocasiones, es decir el 94% menciono

que el tutor si indico horario y lugar para localizarlo fuera de las sesiones, en 11

ocasiones es decir el 6% menciono que el tutor no indico horario y lugar para

localizarlo fuera de las sesiones. (Véase gráfica 10)

Grafica 3

Si, 99%

No, 1%



Gráfica 9

Si, 94%

No, 6%

4.-Te indicó en qué horario y lugar donde puedes realizarlo fuera de la

programación de sesiones de tutoría


Gráfica 10

71

5.- Número de sesiones que has tenido con el tutor en lo que va el periodo escolar


se obtuvieron los siguientes resultados: en 4 ocasiones, mencionan que fue cero el

número de sesiones, en 64 ocasiones mencionan que fue una sesión, en 102

ocasiones, mencionan que fueron dos sesiones, en 20 ocasiones, mencionan que

fueron tres sesiones, en 7 ocasiones mencionan que fue cuatro sesiones, en 2

ocasiones mencionan que fueron cinco sesiones, por último mencionan que en 1

ocasión fueron 6 sesiones, con el tutor. (Véase gráfica 11)

Grafica 5

02%

132%

251%

310%

43%

51%

61%

5.-No. De sesiones que has tenido con el tutor en lo que va del periodo escolar


Gráfica 11

72

6.- Señala con una x las actividades que ha realizado el tutor durante el primer

periodo de evaluación

De 558 respuestas obtenidas, 181 (32%) mencionaron que el tutor realizo una

entrevista inicial (EI) como actividad, 136 (24%) mencionaron que realizo como

actividad la asesoría académica (AA), 73 (13%) mencionaron que ejerció orientación

sobre servicios de apoyo disponibles en la Unidad Académica (OSA), 93 (17%)

mencionaron que realizo como actividad la orientación sobre el Programa Académico

(OPA), de la carrera que estás cursando, por otro lado 54 (10%) mencionaron que

realizo orientación sobre reglamento General de Estudios (ORG), 21 (4%)

mencionaron que fueron otras actividades (O), como se muestra en la siguiente gráfica

con porcentaje.

EI32%

AA24%

OSA13%

OPA17%

ORG10%

O4%



Gráfica 12

73

5.1.3 Ficha de seguimiento Tutorado: 2do periodo de Evaluación 2013



UPIICSA, se le denomina 2do periodo de evaluación debido a que está diseñado para

aplicarse a mediados del curso de tutoría, para conocer el desarrollo del PIT, dichos

resultados se presentan en modo visual es decir a través de gráficas.


La siguiente explicación corresponde a las respuestas de 118 alumnos de

Administración Industrial: Este instrumento se aplicó a un total de alumnos. El diseño

del instrumento cuenta con 13 preguntas de enfoque cuantitativo.

1.- Cumple con la programación de sesiones para la tutoría



que el tutor si cumple con la programación de sesiones para la tutoría, en 11

ocasiones, es decir el 9% mencionó que el tutor no cumple con la programación de

sesiones para la tutoría (Véase gráfica 13)

Si91%

No9%

1.-Cumple con la programación de sesiones para la tutoría

Instrumento: 2do Periodo de Evaluación 2013

Gráfica 13

74

2.- Asiste puntualmente a las sesiones de tutoría



que el tutor si es puntual en las sesiones de tutoría, en 13 ocasiones es decir el 11%

mencionó que el tutor no es puntual en las sesiones de tutoría (Véase gráfica 14)

3.-Te ha informado sobre los servicios estudiantiles que hay en tu Unidad Académica


se obtuvieron los siguientes resultados: en 86 ocasiones, es decir el (73%) menciono

que el tutor si informo sobre los servicios estudiantiles que hay en la Unidad, en 32

ocasiones es decir el (27%) mencionó que el tutor no ha informado sobre los servicios

estudiantiles que hay en la Unidad (Véase gráfica 15)


Si89%

No11%


Gráfica 14

Si, 73%

No, 27%

3.- Te ha informado sobre los servicios estudiantiles que hay en tu Unidad

Académica


Gráfica 15

75

4.- Ha mostrado disposición para atenderte aún fuera de sesión de tutoría programada



que el tutor si mostro disposición para atender aún fuera de sesión de tutoría

programada, en 13 ocasiones es decir el 11% mencionó que el tutor no menciono que

el tutor si mostro disposición para atender aún fuera de sesión de tutoría programada

(Véase gráfica 16)

5.- Ha mostrado interés por tu trayectoria académica



que el tutor si mostro interés por su trayectoria académica, en 17 ocasiones es decir

el 14% mencionó que el tutor no mostro interés por su trayectoria académica (Véase

en gráfica 17)

Si, 89%

No, 11%

4.-Ha mostrado disposición para atenderte aún fuera de sesión de tutoría

programada


Gráfica 16

76

6.- Emplea recursos de la WEB para orientarte o asesorarte



que el tutor si emplea recursos de la web para orientar al alumno, en 61 ocasiones es

decir el 52% mencionó que el tutor no empleo recursos de la web para orientar a los

alumnos (Véase gráfica 18)

Si48%

No52%

6.- Emplea rescursos de la WEB para orientarte o asesorarte


Gráfica 18

Si, 86%

No, 14%



Gráfica 17

77

7- N° de sesiones que has tenido con el tutor en lo que va del periodo escolar

De las 118 evaluaciones aplicadas a los alumnos de Licenciatura en

Administración Industrial, se obtuvieron los siguientes resultados: en 2 ocasiones

mencionan que fue cero el número de sesiones, en 14 ocasiones, mencionan que fue

una el número de sesiones, en 8 ocasiones, mencionan que fueron dos sesiones, en

46 ocasiones mencionan que fueron 3 sesiones, en 23 ocasiones mencionaron que

fueron cuatro sesiones, en 13 ocasiones mencionaron que fueron cinco sesiones, en

3 ocasiones mencionaron que fueron seis, siete y ocho sesiones, en y por último

mencionan que en 1 ocasión fueron diez, once y doce sesiones que se tuvieron con el

tutor. (Véase en gráfica 19)

8.- Indica en una escala estimativa de 1 a 10 (donde 10 es 100%), en qué porcentaje

tu tutor ha contribuido positivamente en tu trayectoria escolar

En la escala del 0 al 10 arrojo un porcentaje del 18%, por otro lado de la escala

del 11 al 20 un 4%, de 21 al 30 un 3%, de 31 al 40 un 1%, de 41 a 50 un 7%, de 51 al

60 se obtuvo el 3%, de 61 a 70 un 13%, de 71 al 80 un 21%, del 81 al 90 se obtuvo un

21%, por último de 91 al 100 se obtuvo un 9%, como se muestra en la siguiente gráfica.


02%1

12%2

7%

339%

419%

511%

62%

72%

83%

101%

121%

131%

7.- No. De sesiones que has tenido con el tutor en lo que va del periodo

escolar

Gráfica 19

78

9.- Señala con una x las actividades que ha realizado el tutor durante el segundo


De 267 respuestas obtenidas, 98 mencionaron que el tutor realizo como

actividad la asesoría académica (AA), 57 mencionaron que ejerció orientación sobre

servicios de apoyo disponibles en la Unidad Académica (OSA), 58 mencionaron que

realizo como actividad la orientación sobre el Programa Académico (OPA), por otro

lado 42 mencionaron que realizo orientación sobre reglamento General de Estudios

(ORG), 12 mencionaron que fueron otras actividades (O), como se muestra en la

siguiente gráfica (21), con porcentaje.


0-1018%

11-204%

21-303%

31-401%

41-507%

51-603%61-70

13%

71-8021%

81-9021%

91-1009%

8.- En qué porcentaje tu tutor ha contribuido positivamente en tu

trayectoria escolar

Gráfica 20

AA37%

OSA21%

OPA22%

ORG16%

O4%

9.- Actividades que ha realizado el tutor durante el primer periodo de

evaluación


Gráfica 21

79

5.1.4 Ficha de seguimiento Tutorado: 2do periodo de Evaluación 2014






nombre 2do periodo de evaluación 2014.


La siguiente explicación corresponde a las respuestas de 441 alumnos de

Administración Industrial: Este instrumento se aplicó a un total de alumnos. El diseño

del instrumento cuenta con 9 preguntas de enfoque cuantitativo.

1.- Cumple con la programación de sesiones para la tutoría



que el tutor si cumple con la programación de sesiones para la tutoría, en 21 ocasiones,

es decir el 5% mencionó que el tutor no cumple con la programación de sesiones para

la tutoría (Véase gráfica 22)


Si95%

No5%

1.-Cumple con la programación de sesiones para la tutoría

Gráfica 22

80




que el tutor si es puntual en las sesiones de tutoría, en 35 ocasiones es decir el 8%

mencionó que el tutor no es puntual en las sesiones de tutoría (Véase gráfica 23)

3.-Te ha informado sobre los servicios estudiantiles que hay en tu Unidad Académica



que el tutor si informo sobre los servicios estudiantiles que hay en la Unidad, en 122

ocasiones es decir el 28% mencionó que el tutor no ha informado sobre los servicios

estudiantiles que hay en la Unidad (Véase gráfica 24)


Si92%

No8%


Gráfica 23


Si, 72%

No, 28%

3.- Te ha informado sobre los servicios estudiantiles que hay en tu Unidad Académica

Gráfica 24

81

4.- Ha mostrado disposición para atenderte aún fuera de sesión de tutoría programada



que el tutor si mostro disposición para atender aún fuera de sesión de tutoría

programada, en 18 ocasiones es decir el 4% mencionó que el tutor no menciono que

el tutor si mostro disposición para atender aún fuera de sesión de tutoría programada





que el tutor si mostro interés por su trayectoria académica, en 26 ocasiones es decir

el 6% mencionó que el tutor no mostro interés por su trayectoria académica (Véase en

gráfica 26)


Si, 96%

No, 4%

4.-Ha mostrado disposición para atenderte aún fuera de sesión de tutoría

programada

Gráfica 25

82

6.- Emplea recursos de la WEB para orientarte o asesorarte



que el tutor si emplea recursos de la web para orientar al alumno, en 220 ocasiones

es decir el 50% mencionó que el tutor no empleo recursos de la web para orientar a

los alumnos (Véase gráfica 27)


Si, 94%

No, 6%


Gráfica 26


Si50%

No50%

6.- Emplea rescursos de la WEB para orientarte o asesorarte

Gráfica 27

83

7.- N° de sesiones que has tenido con el tutor en lo que va del periodo escolar


se obtuvieron los siguientes resultados: en 6 ocasiones mencionan que fue cero el

número de sesiones, en 57 ocasiones, mencionan que fue una sesión, en 150

ocasiones, mencionan que fueron dos sesiones, en 123 ocasiones mencionan que

fueron tres en 47 ocasiones, mencionan que fueron cuatro el número de sesiones, en

30 ocasiones mencionan que fueron cinco el número de sesiones, en 5 ocasiones

mencionan que fueron seis el número de sesiones, en 3 ocasiones mencionan que

fueron siete el número de sesiones, en 2 ocasiones mencionan que fueron ocho el

número de sesiones, en 7 ocasiones mencionan que fueron diez sesiones, en 1

ocasión mencionan que fueron once el número de sesiones, en 3 ocasiones

mencionan que fueron doce el número de sesiones, en 2 ocasiones mencionan que

fueron quince el número de sesiones, en 1 ocasión mencionan que fueron diecinueve

el número de sesiones, y por último mencionan que en 4 ocasiones fueron veinte

sesiones que se tuvieron con el tutor, como se puede apreciar en la siguiente gráfica.


01%

113%

234%3

28%

411%

57%

61%

71%

80%

102%

110%

121% 15

0%

190%

201%

7.- No. De sesiones que has tenido con el tutor en lo que va del periodo escolar

Gráfica 28

84

8.- Indica en una escala estimativa de 1 a 10 (donde 10 es 100%), en qué porcentaje

tu tutor ha contribuido positivamente en tu trayectoria escolar

En una escala del 0 al 10 arroja como resultado un 2 %, del 11 al 20 arroja se

obtiene el resultado de un 4%, del 21 al 30 se obtiene un 3%, del 31 al 40 se obtiene

el 1%, del 41 al 50 se obtiene el 6% del 51 al 60 un 5%, del 61 al 70 un 8%, del 71 al

80 un 21% del 81 al 90 un 25% y del 91 al 100 un 25% como se muestra en la siguiente

gráfica.

9.- Señala con una x las actividades que ha realizado el tutor durante el segundo


De 1216 respuestas obtenidas, 420 mencionaron que realizo como actividad la

asesoría académica (AA), 268 mencionaron que ejerció orientación sobre servicios de

apoyo disponibles en la Unidad Académica (OSA), 304 mencionaron que realizo como

actividad la orientación sobre el Programa Académico (OPA), 188 por otro lado

mencionaron que realizo orientación sobre reglamento General de Estudios (ORG), 36

menciono que fueron otras actividades (O), como se muestra en la siguiente gráfica,

con porcentaje.


0-102%

11-204%

21-303%

31-401% 41-50

6%

51-605%

61-708%

71-8021%

81-9025%

91-10025%

8.- En qué porcentaje tu tutor ha contribuido positivamente en tu trayectoria escolar

Gráfica 29

85

El siguiente apartado descifra los resultados obtenidos de las evaluaciones

aplicadas a los alumnos participantes en el PIT en dos periodos que son 2013 y 2014,

de tal modo que los resultados se presentan en modo visual es decir a través de

gráficas, en la parte inferior de la imagen de la gráfica, se encuentra el número de


nombre Evaluación del Tutorado, debido a que se evalúa el desempeño del tutor frente

a grupo y el programa de tutorías.

Cabe mencionar que los instrumentos se aplicaron en dos periodos; para el

primer periodo 2013 se aplicaron a un total de 1696 alumnos mientras que en el

periodo 2014 se registraron un total de 1141 alumnos. Los resultados anteriores hacen

referencia a los 5 Programas Académicos que presenta la UPIICSA.

Los instrumentos para ambos periodos, se estructura de 25 preguntas, donde

las preguntas 1 y 2 solo tienen las opciones si y no, por otra parte de la pregunta 3 a

la 14 se establecen las cuatro siguientes opciones:

N= Nunca

RV= Rara vez

F= Frecuentemente

CS= Casi siempre


AA35%

OSA22%

OPA25%

ORG15%

O3%


Gráfica 30

86

S= Siempre

Por tanto de la pregunta 15 a la 25 se establecen las siguientes opciones:

DNo= Definitivamente no

No= No

Si= Si

DSí= Definitivamente si

5.1.5 Ficha de seguimiento Evaluación del Tutorado 2013

A continuación se presentan las 25 preguntas del periodo 2013 respecto a la

evaluación del tutorado, en el programa académico de Administración industrial de la

UPIICSA, debido a que fue la carrera en la que nos enfocamos para presentar en dicho

análisis.

1.- Te indico el plan de trabajo para la tutoría a realizar en el semestre

De las 559 respuestas obtenidas de alumnos en Administración Industrial, se

obtuvieron los siguientes resultados: 480 alumnos es decir el 86% mencionaron que el

tutor si indico el plan de trabajo para la tutoría a realizar en el semestre, por otro lado,

79 alumnos es decir el 14% mencionaron que el tutor no indico el plan de trabajo a

realizar en el semestre (véase gráfica 31)

Instrumento: Evaluación del Tutorado 2013

Si86%

No14%


Gráfica 31

87

2.- Te indicó el cronograma de sesiones para la tutoría en el periodo escolar


obtuvieron los siguientes resultados: 442 alumnos es decir el 79% menciono que sí,

mientras que 117 alumnos, es decir el 21% menciono que no indico el cronograma de

sesiones de tutoría, para el periodo escolar (Véase gráfica 32)

3.- Te orientó con base en el mapa curricular del programa académico (Carrera)


obtuvieron los siguientes resultados: 30 (5%) dijeron que nunca, 43 (8%) que rara vez,

133 (24%) que frecuentemente, 155 (28%) que casi siempre, y por último 198 (35%)

mencionaron que siempre fueron orientados con base en el mapa curricular del

programa académico (Véase gráfica 33)


Si79%

No21%

2.- Te indicó el cronograma de sesiones para la tutoría para el

periodo escolar

Gráfica 32


N5%

RV8% F

24%CS

28%

S35%

3. Te orientó con base en el mapa curricular del programa académico

(Carrera)

Gráfica 33

88





mencionaron que siempre fueron orientados con base en el reglamento general de

estudios del IPN (Véase gráfica 34)





mencionaron que tuvo una actitud de respeto durante todo el periodo escolar (Véase

gráfica 35)


N5%

RV7% F

21%CS

30%

S37%

4.-Te orientó con base en el reglamento general de estudios del

IPN

Gráfica 34


N0%

RV1% F

7%CS

12%

S80%


Gráfica 35

89





mencionaron que cumplió con la programación de sesiones para la tutoría (Véase

gráfica 36)

7.- Asistió puntualmente a las sesiones de tutoría




mencionaron que informó sobre los servicios estudiantiles que hay en la unidad

académica (Véase gráfica 37)


N5%

RV5%

F16%

CS25%

S49%


Gráfica 36


N5%

RV4% F

11%

CS25%

S55%


Gráfica 37

90











mencionaron mostró disposición para atender aún fuera de sesión de tutoría

programada (Véase gráfica 39)


N5%

RV8% F

17%

CS25%

S45%

8.- Te informó sobre los servicios estudiantiles que hay en tu unidad

académica

Gráfica 38

N2%

RV4%

F11%

CS19%S

64%

9.- Mostró disposición para atender aún fuera de sesión de tutoría

programada


Gráfica 39

91

10.- Mostró interés por tu trayectoria académica




mencionaron que mostró interés por su trayectoria académica (Véase gráfica 40)

11.- Mostró equidad de género en su trato contigo




mencionaron que mostró equidad de género durante el trato (Véase gráfica 41)


N4%

RV4% F

11%CS

22%S

59%


Gráfica 40


N1%

RV1%

F6%

CS16%

S76%


Gráfica 41

92

12.- Te comunicó los logros que alcanzaste en la tutoría en cada periodo de

evaluación




mencionaron que comunicó los logros en cada periodo de evaluación (Véase gráfica

42)



obtuvieron los siguientes resultados: 50 (9%) dijeron que nunca, 55 (10%) que rara

vez, 79 (14%) que frecuentemente, 149 (27%) que casi siempre, y por último 226 (40%)

mencionaron que buscó la colaboración de tus profesores para solucionar la

problemática académica (Véase gráfica 43)


N7%

RV7% F

16%

CS28%

S42%

12.- Te comunicó los logros que alcanzaste en la tutoría en cada


Gráfica 42

93




vez, 97 (17%) que frecuentemente, 116 (21%) que casi siempre, y por último 201 (36%)

mencionaron empleó recursos de la web para asesorarte (Véase gráfica 44)


N9%

RV10% F

14%CS

27%

S40%

13.- Buscó la colaboración de tus profesores para la solución de tu

problemática académica

Gráfica 43


N13%

RV13%

F17%

CS21%

S36%


Gráfica 44

94



obtuvieron los siguientes resultados: 23 (4%) mencionaron que definitivamente no, 37

(7%) que no, 272 (49%) que sí, y por último 227 (40%) dijeron que definitivamente si

contribuyo a la mejora del desempeño escolar (Véase gráfica 45)





tiene habilidades para asesorar a alumnos con dificultades académicas (Véase gráfica

46)


Dno2% No

8%

Si39%

Dsi51%


Gráfica 46


Dno4%

No7%

Si49%

Dsi40%


Gráfica 45

95





tiene habilidades para promover el desarrollo de sus habilidades para el aprendizaje

autónomo (Véase gráfica 47)





motivo a los alumnos para permanecer en el programa institucional de tutorías (Véase

gráfica 48)


Dno2%

No8%

Si48%

Dsi42%

17.- Promovió el desarrollo de tus habilidades para el aprendizaje

autónomo

Gráfica 47


Dno4%

No12%

Si43%

Dsi41%

18.- Te motivó para permancer en el programa institucional de tutorías

Gráfica 48

96





atendió oportunamente las problemáticas sobre tu trayectoria escolar (Véase gráfica

49)





tiene los contenidos sobre normatividad del IPN para orientar a los alumnos (Véase

gráfica 50)


Dno4%

No10%

Si42%

Dsi44%

19.- Atendió oportunamente las problemáticas sobre tu trayectoria

escolar

Gráfica 49


Dno1%

No6%

Si41%

Dsi52%

20.- Tiene los contenidos sobre normatividad del IPN patra orientar a

los alumnos

Gráfica 50

97

21.- Tiene los conocimientos sobre trámites de gestión escolar para orientar a los

alumnos



((9%) que no, 252 (45%) que sí, y por último 251 (45%) dijeron que definitivamente si

tiene los conocimientos sobre trámites de gestión escolar para orientar a los alumnos






es recomendable como tutor permanente en el PIT (Véase gráfica 52)


Dno1%

No9%

Si45%

Dsi45%

21.- Tiene los conocimientos sobre trámites de gestión escolar para

orientar a los alumnos

Gráfica 51


Dno3%

No7%

Si38%

Dsi52%


Gráfica 52

98





es recomendable como tutor para la recuperación académica de los alumnos (Véase

gráfica 53)





participarías como alumnado tutorado en el próximo periodo escolar (Véase gráfica

54)


Dno4%

No7%

Si35%

Dsi54%

23.- Es recomendable como tutor para la recuperación académica de los

alumnos

Gráfica 53


Dno3%

No8%

Si39%

Dsi50%

24.- Participarías como alumno tutorado en el próximo periodo

escolar

Gráfica 54

99

25.- Recomendarías a tus compañeros incorporarse al programa





55)

5.1.6 Ficha de seguimiento Evaluación del Tutorado Generación 2014

A continuación se presentan las 25 preguntas del periodo 2014 respecto a la

evaluación del tutorado, tomando en cuenta solamente el programa académico de

Administración Industrial como se ha ido explicando anteriormente.

1.- Te indico el plan de trabajo para la tutoría a realizar en el semestre


obtuvieron los siguientes resultados: 468 alumnos es decir el 91% mencionaron que el

tutor si indico el plan de trabajo para la tutoría a realizar en el semestre, por otro lado,

46 alumnos es decir el 9% mencionaron que el tutor no indico el plan de trabajo a

realizar en el semestre (véase gráfica 56)


Dno2%

No5%

Si41%

Dsi52%


Gráfica 55

100

2.- Te indicó el cronograma de sesiones para la tutoría en el periodo escolar


obtuvieron los siguientes resultados: 429 alumnos es decir el 83% menciono que sí,

mientras que 85 alumnos, es decir el 17% menciono que no indico el cronograma de

sesiones de tutoría, para el periodo escolar (Véase gráfica 57)


Si91%

No9%


Gráfica 56


Si83%

No17%

2.- Te indicó el cronograma de sesiones para la tutoría para el

periodo escolar

Gráfica 57

101

3.- Te orientó con base en el mapa curricular del programa académico (Carrera)



vez, 138 (27%) que frecuentemente, 165 (32%) que casi siempre, y por último 135

(26%) mencionaron que siempre fueron orientados con base en el mapa curricular del

programa académico (Véase gráfica 58)





(29%) mencionaron que siempre fueron orientados con base en el reglamento general

de estudios del IPN (Véase gráfica 59)


N4%

RV11% F

27%CS32%

S26%

3. Te orientó con base en el mapa curricular del programa académico

(Carrera)

Gráfica 58


N3%

RV11% F

25%CS

32%

S29%

4.-Te orientó con base en el reglamento general de estudios del

IPN

Gráfica 59

102





mencionaron que tuvo una actitud de respeto durante todo el periodo escolar (Véase

gráfica 60)





mencionaron que cumplió con la programación de sesiones para la tutoría (Véase

gráfica 61)


N0%

RV1%

F7% CS

18%

S74%


Gráfica 60


N2%

RV3%

F17%

CS30%

S48%


Gráfica 61

103














N2%

RV4% F

15%

CS27%

S52%


Gráfica 62


N2%

RV9%

F16%

CS35%

S38%

8.- Te informó sobre los servicios estudiantiles que hay en tu unidad

académica

Gráfica 63

104





mencionaron que mostró disposición para atender aún fuera de sesión de tutoría

programada (Véase gráfica 64)





mencionaron que mostró interés por su trayectoria académica (Véase gráfica 65)

N1%

RV2%

F9%

CS30%

S58%

9.- Mostró disposición para atender aún fuera de sesión de tutoría

programada


Gráfica 64


N1%

RV3% F

10%CS

25%S

61%


Gráfica 65

105





mencionaron que mostró equidad de género durante el trato (Véase gráfica 66)

12.- Te comunicó los logros que alcanzaste en la tutoría en cada periodo de evaluación




mencionaron que comunicó los logros en cada periodo de evaluación (Véase gráfica

67)


N1…

RV1%

F8%

CS20%S

70%

11.- Mostró equidad de género en sus trato contigo

Gráfica 66


N3%

RV4%

F17%

CS34%

S42%

12.- Te comunicó los logros que alcanzaste en la tutoría en cada


Gráfica 67

106





mencionaron que buscó la colaboración de tus profesores para solucionar la

problemática académica (Véase gráfica 68)





(30%) mencionaron empleó recursos de la web para asesorarte (Véase gráfica 69)


N5%

RV8% F

17%

CS32%

S38%

13.- Buscó la colaboración de tus profesores para la solución de tu

problemática académica

Gráfica 68


N11%

RV10%

F22%CS

27%

S30%


Gráfica 69

107





contribuyo a la mejora del desempeño escolar (Véase gráfica 70)





tiene habilidades para asesorar a alumnos con dificultades académicas (Véase gráfica

71)


Dno2%

No7%

Si52%

Dsi39%


Gráfica 70


Dno2%

No5%

Si48%

Dsi45%


Gráfica 71

108





tiene habilidades para promover el desarrollo de sus habilidades para el aprendizaje

autónomo (Véase gráfica 72)





motivo a los alumnos para permanecer en el programa institucional de tutorías (Véase

gráfica 73)


Dno1%

No9%

Si53%

Dsi37%

17.- Promovió el desarrollo de tus habilidades para el aprendizaje

autónomo

Gráfica 72

109





atendió oportunamente las problemáticas sobre tu trayectoria escolar (Véase gráfica

74)


Dno2%

No10%

Si47%

Dsi41%

18.- Te motivó para permancer en el programa institucional de tutorías

Gráfica 73


Dno2%

No6%

Si51%

Dsi41%

19.- Atendió oportunamente las problemáticas sobre tu trayectoria

escolar

Gráfica 74

110





tiene los contenidos de normatividad del IPN para orientar a los alumnos (Véase

gráfica 75)

21.- Tiene los conocimientos sobre trámites de gestión escolar para orientar a los alumnos




tiene los conocimientos sobre trámites de gestión escolar para orientar a los alumnos



Dno1%

No5%

Si50%

Dsi44%

20.- Tiene los contenidos sobre normatividad del IPN patra orientar a

los alumnos

Gráfica 75


Dno1%

No7%

Si53%

Dsi39%

21.- Tiene los conocimientos sobre trámites de gestión escolar para

orientar a los alumnos

Gráfica 76

111





es recomendable como tutor permanente en el PIT (Véase gráfica 77)





es recomendable como tutor para la recuperación académica de los alumnos (Véase

gráfica 78)


Dno1%

No8%

Si42%

Dsi49%


Gráfica 77


Dno2%

No7%

Si39%

Dsi52%

23.- Es recomendable como tutor para la recuperación académica de los

alumnos

Gráfica 78

112




(10%) que no, 199 (39%) que sí, y por último 256 (50%) dijeron que definitivamente

si participarías como alumnado tutorado en el próximo periodo escolar (Véase gráfica

79)

25.- Recomendarías a tus compañeros incorporarse al programa





80)


Dno1%

No10%

Si39%

Dsi50%

24.- Participarías como alumno tutorado en el próximo periodo

escolar

Gráfica 79


Dno1%

No7%

Si46%

Dsi46%


Gráfica 80

113

5.2 Resultados Generales

Una vez interpretadas las evaluaciones aplicadas en los periodos 2013 y 2014 con

cada uno de los tipos de instrumentos, se presentaran los resultados interpretados en

forma de texto que permita entender las problemáticas que se detectaron con dicha

evaluación dentro del programa de tutorías.

Para la explicación de lo obtenido se colocaran cada una de las preguntas y de

lo que se obtuvo de las evaluaciones.

En la evaluación del primer periodo de evaluación se contestaron seis preguntas

que permiten detectar algunas inconsistencias en el programa por ambas

generaciones participantes. Dentro de esta evaluación se presenta lo siguiente:

-El tutor si les indico en plan de trabajo para la tutoría a realizar durante el

semestre en el que estaban inscritos, sin embargo hay una cantidad considerables de

alumnos que dan una respuesta negativa lo que permite que existan ciertas dudas

sobre el trabajo del profesor, siendo que este punto es de suma importancia para el

seguimiento de la tutoría en la UPIICSA.

-Se menciona que el tutor si les indico el cronograma de sesiones para la tutoría

en el periodo escolar que estarían cursando, sin en cambio dentro de este rubro

también existe una cierta cantidad de alumnos que dan una respuesta negativa, dando

a crear duda entorno a como está informando a sus alumnos a cargo sobre su forma

de trabajo.

-Dentro de esta evaluación sobresale que el maestro muestra la disposición

para atenderlos tomando en cuenta que solo es durante el periodo de tutoría que están

llevando acabo.

-El tutor les indico en que horario y lugar pueden realizarlo fuera de la

programación de sesiones de tutoría.

-Se menciona que el número de sesiones que se tuvieron con el tutor en lo que

iba del periodo escolar se encuentra de dos a una sesión de tutoría.

114

-De acuerdo a las actividades que el tutor realizo durante el primer periodo de

evaluación fueron solamente la Asesoría Académica y la entrevista inicial de las cinco

que se deberían de cubrir, puesto que las otras tres muy pocos mencionan que se

llegaron a realizar.

Como segundo análisis se ocuparon las evaluaciones del Segundo Periodo de

Evaluación, dichos instrumentos constaron de nueve preguntas para ambas

generaciones la 2013 y 2014, de las cuales se obtuvo lo siguiente de forma general.

-El tutor si cumplió con la programación de sesiones para la tutoría en el periodo

escolar que se cursó.

-De igual forma el tutor asistió puntualmente a las sesiones de tutoría que tenía

con los alumnos durante el periodo escolar.

-Respecto a si el tutor les informo sobre los servicios estudiantiles que hay en

su Unidad Académica, la gran mayoría menciona que si les informo, pero una cierta

cantidad de alumnos que es considerable menciona que no se les fue orientados en

ese tema por lo que aquí existe cierta duda sobre lo que está pasando.

-Se dice que tutor si cuenta con la disposición de atender a los alumnos fuera

de las sesiones programadas de la tutoría.

-El profesor si mostro interés por la trayectoria académica de sus alumnos

durante su cargo como tutor en el periodo escolar en el que estaba inscrito.

-En el rubro donde se hace mención si el tutor empleo recursos de la Web para

orientar o asesorar al alumno se dice que no, aunque aquí se encuentra casi un

balance entre los que dicen que sí y no, hace a que surjan cuestiones del por qué

existe tanto descontrol entorno a la tecnología, siendo que la UPIICSA emplea medios

de la WEB para la mayor parte de sus trámites estudiantiles.

-En lo que respecta al número de sesiones que se tuvieron con el tutor durante

el periodo escolar se encuentra un rango de dos a cuatro sesiones durante todo el

semestre que fungió como tutor.

115

-Por otro lado cuando se habla de las actividades que el tutor realizo con ellos

durante la tutoría, se hace mención de la asesoría académica, la orientación sobre el

programa académico, la orientación sobre los servicios de apoyo, orientación en el

reglamento general de estudios entre otros. Estos resultados dejan también cierta

controversia con las respuestas anteriores, lo que permite se pueda dar un análisis de

problemática.

-Dentro de la evaluación del 2do periodo hay una pregunta en específico que califica

cómo el tutor a contribuyo en el alumno durante su trayectoria académica, ambas

generaciones se ubican entre el 70% y 100%. Pero en el periodo 2013 el 49% califico

con menos de 70% pero para el periodo 2014 eso se redujo a solo el 29% dando la

misma calificación. Aun así es casi el 30% que hace mención a que el tutor contribuyo

poco a su trayectoria académica.

La evaluación que lleva por nombre “Evaluación al Tutorado” de los periodos

2013 y 2014, consta de tres apartados, el primer apartado tiene 2 preguntas, donde

las opciones son: Si, No; el segundo apartado contiene 12 preguntas, las opciones son

5: Nunca, Rara vez, Frecuentemente, Casi siempre y Siempre. El último apartado

contiene 12 preguntas con cuatro opciones: 1= Definitivamente 2= No 3= Si y 4=

Definitivamente Sí.

Dentro de los resultados obtenidos en ambos periodos (2013 y 2014) se

obtuvieron respuestas positivas referentes al tutor. El primer periodo lleva por nombre;

“El tutor…” en este apartado los porcentajes elevados se encontraron en la opción SI

para las dos preguntas. Dichas preguntas se refieren a si el tutor les otorgo la

información adecuada con respecto al programa de tutorías.

En el segundo apartado que se titula; “El tutor…” para este apartado, los

resultados positivos se inclinan en las opciones (Casi siempre y Siempre), obteniendo

datos positivos referentes al tutor. Dentro de este apartado se ubican todas las

preguntas referentes a si les brindo la orientación con respecto a su carrera, si cumplió

con las sesiones y asistió puntualmente, si tuvo el interés y la disposición para

atenderles como tutor.

116

El tercer y último apartado del instrumento, tiene como nombre “Consideras

que tu tutor…” de igual forma los resultados fueron positivos, es decir, las opciones

(3= Si) y (4=No), fue donde se concentraron los porcentajes más elevados. En este

último apartado las preguntas van más orientadas a cómo es que contribuyo el tutor

con el alumno respecto a su educación y habla también del programa si es

recomendable seguirlo cursando.

De acuerdo a lo obtenido, analizamos y comparamos los resultados. Como se

mencionó anteriormente en ambos periodos (2013 y 2014) los resultados fueron

positivos para la Evaluación del Tutorado, de modo que aun así existen anomalías

comparando con los resultados de las evaluaciones anteriores, por lo que existen

dudas respecto al programa y que se esté gestionando como debe ser.

Al realizar los análisis de los tres tipos de evaluaciones, periodos 2013 y 2014,

surgieron anomalías en algunas preguntas debido a que las respuestas no engloban

con lo que se pretende obtener, al igual que no coincide con lo que se observó y se

escuchó durante las prácticas profesionales.

Surgieron dudas respecto a la gestión del Programa Interno de Tutorías, debido

a que las respuestas otorgadas en algunas preguntas no son el resultado correcto de

lo que se está cuestionando. Como por ejemplo en algunas cuestiones de las

evaluaciones de los periodos 1 y 2 de ambos años:

- Cuando se refiere al número de sesiones que se tuvo con el Tutor en lo que va

del periodo escolar la mayoría de la población para ambos periodos es de 2 a

3 sesiones, es decir no es el tiempo suficiente para solucionar las problemáticas

que se presentan en los alumnos, debido a que las sesiones son de entre 20 y

60 minutos por máximo. Pero por lo escuchado en ocasiones las sesiones no

llegaban más que a 15min debido a que los profesores tenían que asistir a sus

clases o irse por que laboraban en otras instituciones.

- En realidad no solo es el problema el tiempo que se destina para las tutorías,

sino también es el espacio, debido a que no se cuenta con un salón de clases

para impartir la tutoría, es por ello que las dudas llegan a surgir cuando los

resultados arrojan un porcentaje elevado de lado positivo.

117

- En otro aspecto para analizar se encuentra si el tutor utiliza los recursos de la

web para orientar o asesorar a los alumnos, el cual se encuentra en un 50%

aproximadamente entre Sí y No. Esta es una gran problemática de parte del

tutor y la coordinación de tutorías debido a que todos los trámites escolares

dentro de la institución en la UPIICSA son en línea. Empezando desde la

inscripción hasta la selección de materias a cursar por semestre escolar durante

la trayectoria escolar.

- Otra de las dudas que existen es respecto a la orientación sobre servicios de

apoyo, sobre el programa académico, la carrera que el alumno está cursando y

el conocimiento del reglamento general de estudios, esto debido a que el

principal índice de deserción podría ser causa de la desorientación que

presentan los alumnos respecto al orden que deben llevar las materias. La

UPIICSA como tal es una institución multidisciplinaria, pero al igual debe contar

con un orden en las materias que se asignan a los alumnos.

La pregunta es; ¿cómo es que los resultados de la Evaluación del Tutorado son

positivos en ambos periodos, si cada pregunta presenta una anomalía de acuerdo a lo

que nosotras observamos y escuchamos con los alumnos, durante la trayectoria de

las prácticas profesionales?

118

5.3 Recomendaciones finales para la mejora de la tutoría universitaria

Consideramos que sí es importante realizar las evaluaciones, siempre y cuando las

contesten con honestidad y la coordinación de tutorías sea realista al presentar los

resultados, debido a que son quienes se dan cuenta de las anomalías que presenta

su personal. Así mismo consideramos que dichas evaluaciones se deben aplicar en

tiempo y forma de acuerdo a los propósitos del PIT, para que se obtengan resultados

adecuados y lograr una mejora en el área de la tutoría.

De acuerdo a lo observado los alumnos de la UPIICSA enfrentan las siguientes

problemáticas:

1) Problemas para preparar y ejecutar la transición desde la formación previa

2) Problemas para incorporarse en la vida universitaria

3) Problemas para adaptarse al ritmo, la metodología, la enseñanza y trabajo

autónomo

4) Problemas para el desarrollo de las competencias académicas y profesionales

5) Problemas para el manejo de plataformas Universitarias

Por ello, para dar respuesta a estas necesidades y lograr promover el objetivo del

PIT se hacen las siguientes recomendaciones:

1) Solicitar cursos de actualización impartidos por capacitadores de la ANUIES

2) La oferta de una mejor información y orientación a los estudiantes

3) Especificar las funciones y competencias del tutor

4) Incrementar la creación de recursos para el desarrollo de los programas de

tutoría

5) Reconocer la labor tutorial que desempeña el docente

6) Capacitar al docente como tutor

7) Crear espacios dentro de la UPIICSA para la gestión del PIT

8) Modificar el perfil de selección del tutorado

9) Solicitar a la propia institución el apoyo para otorgarle un tiempo específico a la

tutoría.

119

6 Bibliografía

Aguadad Gómez M (2013). Evaluación de la tutoría en la Universidad de Huelva desde

la perspectiva del alumnado de psicopedagogía: Propuestas de Mejora.

Consultado el día 1 de septiembre del 2014 en:

http://rabida.uhu.es/dspace/bitstream/handle/10272/6564/Evaluacion_de_la_tut

oria.pdf?sequence=2

Aguilar Ibáñez, M.J. & Ander-Egg.E (1999).Diagnostico social, conceptos y

metodología. Grupo editorial Lumen.

Aguilar Miguel (2000). El impacto de la carrera de economía de la BUAP en el mercado

laboral. Concepto de impacto por Abdala, 2004, Cáp.2, pp. 28-29. Consultado

el 10 de Septiembre del 2014 en: http://www.eumed.net/libros-

gratis/2009b/559/El%20concepto%20de%20impacto.htm

ANUIES (2002), Programas Institucionales de tutorías, una propuesta de la ANIUES

para su organización y funcionamiento en las instituciones de educación

Superior. México: ANUIES, PP. 157.

Casanova, M. (1998). La Evaluación Educativa. Escuela Básica (Primera.). España:

SEP Muralla. Recuperado a partir de http://ifodes.edu.mx/files/docs/7-

la_evaluacion_educativa_completo.pdf

Casanova, H (2004), La industrialización en Calera de Víctor Rosales y sus

repercusiones en la calidad de Vida 1980-1995. En Antecedentes históricos-

México 1940-1980. Pp.26-32 Consultado el día 28 de julio 2016 en:

http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/hjmc/1c.htm

http://rabida.uhu.es/dspace/bitstream/handle/10272/6564/Evaluacion_de_la_tutoria.pdf?sequence=2

http://rabida.uhu.es/dspace/bitstream/handle/10272/6564/Evaluacion_de_la_tutoria.pdf?sequence=2

http://www.eumed.net/libros-gratis/2009b/559/El%20concepto%20de%20impacto.htm

http://www.eumed.net/libros-gratis/2009b/559/El%20concepto%20de%20impacto.htm

http://ifodes.edu.mx/files/docs/7-la_evaluacion_educativa_completo.pdf

http://ifodes.edu.mx/files/docs/7-la_evaluacion_educativa_completo.pdf

http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/hjmc/1c.htm

120

Castillo Sánchez Mauricio (2003), La evaluación: una estrategia a nivel internacional

para el mejoramiento de la calidad educativa. Subdirección de Evaluación y

Análisis, Secretaría de Educación de Bogotá. Consultado el 30 de septiembre

del 2014 en: http://www.eduteka.org/EvaluacionBogota.php

Chávez, p (s/f) Manual Metodológico para la Planificación y Evaluación de Programas

Sociales en: Gestión Integral de Programas Sociales Orientada a Resultados

pp. 1-141

Coordinación de Tutorías (2014), Guía Rápida del Tutor. UPIICSA. Revisado el día

30 de Septiembre del 2014. Archivo impreso de la Coordinación

Escalona Iván. SUBTEC (2013). UPIICSA HISTORIA. Recuperado a partir de

http://subtec.upiicsa.ipn.mx el día 13 de mayo 2016

DIGECADE. (2010). El Currículo organizado en competencias. Evaluación de los

Aprendizajes. Guatemala: Ministro de Educación. Recuperado a partir de

http://www.uvg.edu.gt/facultades/educacion/maestrosinnovadores/documentos

/evaluacion/Evaluacion.pdf

DIGECADE. (2010). El Currículo organizado en competencias. Evaluación de los

Aprendizajes. Guatemala: Ministro de Educación. Recuperado a partir de

http://www.uvg.edu.gt/facultades/educacion/maestrosinnovadores/documentos/

evaluacion/Evaluacion.pdf

Ferreres, V. González, A. (2006). Evaluación para la mejora de los centros docentes:

construcción del conocimiento.

http://www.eduteka.org/EvaluacionBogota.php

http://subtec.upiicsa.ipn.mx/

http://www.uvg.edu.gt/facultades/educacion/maestrosinnovadores/documentos/evaluacion/Evaluacion.pdf




121

García C. F, Trejo G. M, Flores R. L. y Rabadán C. R. (2007), La Tutoría. Una

estrategia educativa que potencia la formación de profesionales. México:

LIMUSA, pp. 94

García Garduño J.M. (1991). La Administración y Gestión Educativa: Algunas

Lecciones que nos deja su Evolución en los Estados Unidos y México. p.13.

Consultado el día 16 de Agosto del 2014 en:

http://tumbi.crefal.edu.mx/rieda/images/rieda-2004-1/articulo_ensayo1.pdf

García, R. (2011) Una panorámica sobre técnicas e instrumentos de diagnóstico y

evaluación. Ficha.

Gómez, R, F (2008). Nueva Historia Mínima de México Ilustrada. Extraído el día 30 de

marzo 2016, desde: http://www.colmex.mx/pdf/historiaminima.pdf

IPN (2016) Directorio de sitios: Escuelas del Instituto Politécnico Nacional Nivel

Superior. Consultado el día 18 de marzo del 2016 en:

http://www.ipn.mx/directorio/Paginas/default.aspx

IPN (2014), Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y

Administrativas (UPIICSA), Historia, Misión, Visión. Consultada el día 16 de

Agosto del 2014 en: http://www.upiicsa.ipn.mx/Paginas/inicio.aspx#

IPN- A (2016) Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y

Administrativas (UPIICSA), Conócenos, Misión. Consultada el día 16 de Enero

del 2016 en http://www.upiicsa.ipn.mx/Conocenos/Paginas/Mision.aspx

http://tumbi.crefal.edu.mx/rieda/images/rieda-2004-1/articulo_ensayo1.pdf

http://www.colmex.mx/pdf/historiaminima.pdf

http://www.ipn.mx/directorio/Paginas/default.aspx

http://www.upiicsa.ipn.mx/Paginas/inicio.aspx

http://www.upiicsa.ipn.mx/Conocenos/Paginas/Mision.aspx

122

IPN- B (2016) Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y

Administrativas (UPIICSA), Conócenos, Visión. Consultada el día 16 de Enero

del 2016 en: http://www.upiicsa.ipn.mx/Conocenos/Paginas/Mision.aspx

IPN- C (2016) Instituto Politécnico Nacional, Normatividad y Manuales. Consultada el

día 16 de Enero del 2016 en:

http://www.ipn.mx/normatividad/Paginas/manuales.aspx

IPN (1981) Ley Orgánica del Instituto Politécnico Nacional. Consultado en:

http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/171.pdf

IPN (2010), Manual de Organización de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de

Ingeniería y ciencias Sociales y Administrativas. Consultado el día 16 de

Agosto del 2014 en:

http://www.upiicsa.ipn.mx/Conocenos/Documents/Informaci%C3%B3n%20Gene

ral/ManualDeOrganizacion.pdf

IPN (2011) Reglamento General de Estudios. Consultado en gaceta politécnica:

http://www.upiicsa.ipn.mx/Estudiantes/Documents/Gestion%20Escolar/Reglame

ntoGral.pdf

Jacques L'ÊCUYER (2001), La evaluación en la Enseña Superior. Consultado el 30 de

Septiembre del 2014 en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=189118183016

Krieger Mario. (2001). Sociología de las organizaciones, 1 ed. Buenos Aires: Pearson

Education.


http://www.ipn.mx/normatividad/Paginas/manuales.aspx

http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/171.pdf

http://www.upiicsa.ipn.mx/Conocenos/Documents/Informaci%C3%B3n%20General/ManualDeOrganizacion.pdf

http://www.upiicsa.ipn.mx/Conocenos/Documents/Informaci%C3%B3n%20General/ManualDeOrganizacion.pdf

http://www.upiicsa.ipn.mx/Estudiantes/Documents/Gestion%20Escolar/ReglamentoGral.pdf

http://www.upiicsa.ipn.mx/Estudiantes/Documents/Gestion%20Escolar/ReglamentoGral.pdf

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=189118183016

123

Leyva, Y. (2010, marzo). Evaluación del Aprendizaje: Una guía práctica para profesores.

Recuperado a partir de

http://www.ses.unam.mx/curso2012/pdf/Guia_evaluacion_aprendizaje2010.pdf

López Marcela y Maestros Decanos IPN (2006). Setenta Años de Historia del Instituto

Politécnico Nacional. Tomo IV. Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería

y Ciencias Sociales y Administrativas (UPIICSA) pp. 259-262. Consultado el día

28 de febrero del 2016 en: http://www.decanato.ipn.mx/pdf/tomo4.pdf

Mora, A. (2004). La Evaluación Educativa: concepto, períodos y modelos. Julio-

Diciembre, 4(002), 29.

Pérez Burgos S (2010). La Tutoría Universitaria y la Calidad educativa. Consultado el

dia 1 de Septiembre del 2014 en: file:///C:/Users/CYNDY/Downloads/Dialnet-

LaTutoriaUniversitariaYLaCalidadEducativa-3629233.pdf

Pérez Sergio (2010) La tutoría Universitaria y la Calidad Educativa. Medellín-Colombia.

Vol.5 No.9.

Prieto, D (1998). El autodiagnóstico comunitario e institucional. [Diagnostico social, la

acción transformadora, diagnostico, en tanto sirve a la acción, aporta

dimensiones del diagnóstico, el diagnostico especifico debe aportar y

diagnóstico de las necesidades sentidas]. Recuperado del sitio web:

www.catedras.fsoc.uba.ar/elias/05.06.09disoc.ppt

http://www.ses.unam.mx/curso2012/pdf/Guia_evaluacion_aprendizaje2010.pdf

http://www.decanato.ipn.mx/pdf/tomo4.pdf

http://www.catedras.fsoc.uba.ar/elias/05.06.09disoc.ppt

124

Rodríguez Armando (2010). Luchas del IPN: Del Cardenismo a la huelga de 1956.

Consultado el día 21 de febrero del 2016 en: http://www.clep-

cedep.org/node/118

Rodríguez S. Clara (s/f). Procedimiento para estudiar las necesidades informativas de

los Directivos en la EHTC “Hermanos Gómez”. La gestión en las Organizaciones.

Consultado el día 16 de agosto del 2014 en: http://www.eumed.net/libros-

gratis/2010c/758/La%20Gestion%20en%20las%20organizaciones.htm

Saldaña García, Ordaz Zubia V. (2005) Análisis y crítica de la metodología para la

realización de planes regionales en el estado de Guanajuato. Consultado el día

10 de Septiembre del 2014 en: http://www.eumed.net/libros-

gratis/2006b/voz/1b.htm

Sánchez, A., Gómez, G., Ramírez, M., & Amézquita, A. (2011). Evaluar Contextos para

entender el proceso del aprendizaje. En Eumed.net (p. 126). Jalisco. Recuperado

el día 24 de junio del 2015 a partir de http://www.eumed.net/libros-

gratis/2011d/1021/index.htm

Stufflebeam y Skinkfield (1987): Evaluación sistemática: guía teórica y práctica.

Madrid: Paidos.

Talancón Humberto (2007), La matriz FODA: alternativa de diagnóstico y determinación

de estrategias de intervención en diversas organizaciones. Consultado el día 11

de Septiembre del 2014 en: http://www.cneip.org/documentos/revista/CNEIP_12-

1/Ponce_Talancon.pdf

http://www.clep-cedep.org/node/118

http://www.clep-cedep.org/node/118

http://www.eumed.net/libros-gratis/2010c/758/La%20Gestion%20en%20las%20organizaciones.htm

http://www.eumed.net/libros-gratis/2010c/758/La%20Gestion%20en%20las%20organizaciones.htm

http://www.eumed.net/libros-gratis/2006b/voz/1b.htm

http://www.eumed.net/libros-gratis/2006b/voz/1b.htm

http://www.eumed.net/libros-gratis/2011d/1021/index.htm

http://www.eumed.net/libros-gratis/2011d/1021/index.htm

http://www.cneip.org/documentos/revista/CNEIP_12-1/Ponce_Talancon.pdf

http://www.cneip.org/documentos/revista/CNEIP_12-1/Ponce_Talancon.pdf

125

UPIICSA (2016), Misión y Visión. Consultado el día 18 de marzo del 2016 en:


UPIICSA (2016), Oferta Educativa. Consultado el día 18 de marzo del 2016 en:

http://www.upiicsa.ipn.mx/Paginas/oferta_educativa.aspx

UPIICSA- A (2016), Administración Industrial. Consultado el día 18 de marzo del 2016

en: http://www.upiicsa.ipn.mx/Paginas/oferta_educativa.aspx

UPIICSA- B (2016), Ciencias de la Informática. Consultado el día 18 de marzo del 2016


UPIICSA- C (2016), Ingeniería Industrial. Consultado el día 18 de marzo del 2016 en:


UPIICSA- D (2016), Ingeniería en Informática. Consultado el día 18 de marzo del 2016


UPIICSA- E (2016), Ingeniera en Transporte. Consultado el día 18 de marzo del 2016


UPIICSA (2014) Página Oficial de Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y

Ciencias Sociales y Administrativas. Consultada en:


UPIICSA (2015), Organigrama. Consultado el día 19 de marzo del 2016 en:

http://www.upiicsa.ipn.mx/Conocenos/Documents/Informaci%C3%B3n%20Gene

ral/Organigrama.pdf









http://www.upiicsa.ipn.mx/Conocenos/Documents/Informaci%C3%B3n%20General/Organigrama.pdf

http://www.upiicsa.ipn.mx/Conocenos/Documents/Informaci%C3%B3n%20General/Organigrama.pdf

126

Índice de Tablas

pág.

1.- Cuadro de clasificaciones por folios……………………………………….. 40

2.- Clasificación de Unidades………………………………………………….. 41

3.- Contenido del 1er Periodo de Evaluación………………………………… 42

4.- Contenido de la Evaluación del Tutorado………………………………… 43

5.- Contenido del 2do Periodo de Evaluación………………………………... 45

6.- Codificación de respuestas…………………………………………………. 46

7.- Codificación de sesiones…………………………………………………… 46

8.- Contribución del tutorado…………………………………………………… 47

9.- Resultados Generales del Instrumento "Evaluación del Tutorado" 2013 y 2014……………………………………………………………………… 48

10.- Resultados generales de las Evaluaciones de la Coordinación de Tutorías de la UPIICSA…………………………………………………………. 50

11.- Ejemplos de codificación para resultados de preguntas………………. 51

12.- Base de datos generales………………………………………………......

13.- Base de datos el tutor……………………………………………………… 52

14.- Clasificación de sesiones…………………………………………………. 53

15.- Base de datos de Actividades en el 1er Periodo de Evaluación……… 53

16.- Base de datos generales del encuestado……………………………….. 54

17.- Base de datos de las preguntas aplicadas……………………………… 54

18.- Cuadro de no. De sesiones……………………………………………….. 55

19.- Base de datos de sesiones tenidas……………………………………… 55

20.- Cuadro de contribución a trayectoria…………………………………….. 56

21.- Clasificación en porcentaje de la contribución que tiene un tutor en la trayectoria académica…………………………………………………………... 56

22.- Cuadro de Actividades realizadas en el periodo escolar………………. 57

23.- Datos generales del encuestado…………………………………………. 58

24.- Datos. Preguntas sobre el trabajo del tutor……………………………... 58

25.- Base de datos sobre el desempeño del tutor…………………………… 59

26.- Base de datos sobre las contribuciones del tutor………………………. 60

27.- Preguntas acerca del programa de tutorías…………………………….. 60

28.- Resultados Instrumento "Evaluación del Tutorado"……………………. 61

29.- Cantidad de Instrumentos aplicados por Evaluación y Periodo……… 63

127

Índice de Imágenes

pág.

1.- Mapa curricular de la Licenciatura de Administración Industrial…………. 12

2.- Mapa curricular de la licenciatura en Ciencias de la Informática.............. 13

3.- Mapa curricular de la Licenciatura en Ingeniería Industrial………………. 14

4.- Mapa curricular de Licenciatura en Ingeniería en Informática…………… 15

5.- Mapa curricular de la Licenciatura en Ingeniería en Transporte………… 16

128

ANEXOS

Anexo 1. Ficha de seguimiento TUTORADO 1er Periodo de Evaluación

129

Anexo 2. Ficha de seguimiento TUTORADO 2do Periodo de Evaluación

130

Anexo 3. Evaluación del Tutorado