sea su propio jefe

”SEA SU PROPIO JEFE”

RESUMEN

Ponga su Escuela AquıSu nombre

Grupo

22 de Agosto de 1984

Indice

1. Evaluacion Personal 11.1. Cambiar Para Mejor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.2. La disposicion necesaria para tener exito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.3. ¿Es usted apto para el empleo por cuenta propia? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.4. Autoevaluacion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.5. Finanzas personales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.6. Sus capacidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.7. Trabajar en casa: las implicaciones familiares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.8. Accion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.9. Capacitacion y trabajo duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

2. ¿Que negocio? 22.1. Comprar un negocio existente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.2. Franquicias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.3. Venta directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.4. Investigar su idea de negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32.5. El producto o servicio ¿Es apropiado? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2.5.1. Investigacion de Escritorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32.5.2. Investigacion sobre el Terreno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32.5.3. Encuesta en la Vıa Publica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2.6. Precios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32.7. Lugar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42.8. Promocion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

3. Asesoramiento Profesional 43.1. Asociaciones Comerciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

3.1.1. Camaras de comercio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43.1.2. Clubes de Negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

3.2. Otras fuentes de Informacion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43.2.1. Bibliotecas Locales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

4. El Plan de Negocios 54.1. Objetivo del Plan de Negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54.2. Formato del Plan de Negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54.3. Un ejemplo del Plan de Negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

4.3.1. Introduccion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54.4. Facturacion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54.5. Balance de Ganancias y Perdidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54.6. Prevision del flujo de Fondos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64.7. Prevision de deudas incobrables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

5. Obtener Financiacion 65.1. Padres, parientes o amigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65.2. Prestamos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65.3. Prestamos Bancarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75.4. El banco en Perspectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75.5. Empresas Financieras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

6. La estructura de la Empresa 76.1. Empresa Unipersonal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76.2. Sociedad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76.3. Sociedades de capital, Generales y Limitadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86.4. Sociedad y calculo de Ingresos Imponibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86.5. La sociedad de responsabilidad limitada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86.6. Cooperativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

7. Local 87.1. Trabajar en Casa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87.2. Ubicacion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87.3. Locales de venta al publico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87.4. Alquilar un Local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97.5. Comprar un Local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

8. Marketing, venta y promocion 98.1. Publicidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98.2. Publicidad en Periodicos locales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98.3. La importancia de vender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98.4. El Mailing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108.5. Su lista de Mailing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108.6. Venta Telefonica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108.7. Prepararse para la Visita de Venta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108.8. Definir el Objetivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108.9. El impacto en su modo de expresion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108.10. Las objeciones son Separables y Utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118.11. Luego de cerrar, Vayase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118.12. La imagen de su Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118.13. Cuidado del Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118.14. Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

9. Administrar la Empresa 119.1. Administrar su tiempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129.2. Administrar su Flujo de Fondos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129.3. Tomar Empleados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

10.Conclusiones 12

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1. Evaluacion Personal

Es probable que usted haya decidido ser su propio jefe, pero necesite considerar a detallecomo se empieza un negocio. Usted debera mantener una mentalidad profesional y empresaria.

1.1. Cambiar Para Mejor

Es importante el cambio; debe ser tratado como un proceso de tres partes. El modo en quelos demas lo perciben tendra un fuerte efecto en su disposicion para ayudarlo. Usted representasu negocio. Un continuo desarrollo personal y profesional es esencial para su exito.

1.2. La disposicion necesaria para tener exito

Una actitud positiva se traduce en la determinacion necesaria para dedicarse a sus objetivossin desviarse ni sentirse desalentado. Revise cada etapa continuamente y modifique lo necesariopara ser flexible y seguir orientado hacia su objetivo.

1.3. ¿Es usted apto para el empleo por cuenta propia?

Detengase a observar las razones que lo motivan. Vuelva a mirar las estadısticas. Una fuenteafirma que dos tercios de los nuevos emprendedores solo se emplean a sı mismos. Solo un 5,9 %de los hombres emplean a mas de 25 personas y solo un 3,6 % de las mujeres emplean esacantidad de ente. Usted sera su propio jefe. Pero esto no significa que sea ”libre”.

1.4. Autoevaluacion

Es importante que analice primero si su posicion financiera le permitira sobrevivir los pri-meros meses de ingreso bajo o nulo de su emprendimiento.

1.5. Finanzas personales

No existe un perfil determinado del individuo que quiere convertirse en su propio jefe. Siel total de ingreso disponible es una cifra mınima, usted deberıa preguntarse si es sensatocontinuar. El mejor momento para despedirse a usted mismo es antes de comenzar.

1.6. Sus capacidades

Debera ser energico y organizado. Usted sera el unico que debera ocuparse de funcionescomo marketing, management, contabilidad y planificacion.

1.7. Trabajar en casa: las implicaciones familiares

Uno de los primeros obstaculos que deben vencer es el costo de alquilar o comprar insta-laciones desde las cuales operar. Sin embargo, el simple recurso de trabajar en casa puede serla mejor solucion. Se trata de una opcion cada vez mas elegida, por su optima relacion costo-beneficio. Debera tener una autodisicplina aun mayor que si estuviera trabajando en una oficina.autentica”.

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1.8. Accion

Si tiene una hipoteca, verifique con el banco o la sociedad que corresponda que no hayobjeciones para el tipo de actividad que usted va a instalar en su casa.

Tambien tenga en cuenta a sus vecinos.

Asesorese respecto de la posibilidad de pedir una exencion impositiva parcial sobre ciertosgastos de actividades originadas en su casa.

1.9. Capacitacion y trabajo duro

Segun una fuente, cuatro de cada cinco emprendimientos fracasan durante los primeroscinco anos, mientras que esta proporcion se invierte entre aquellos que tienen algun tipo decapacitacion en negocios previa al comienzo de sus actividades. La tasa de exito en este grupoes de cuatro sobre cinco. La capacitacion en administracion es particularmente valiosa. Busquefuentes de asesoramiento. La ilusion mas peligrosa de todas es la ilusion de que los resultadospueden ser alcanzados facilmente. ”No pensemos esto demasiado, simplemente hagamoslo”.

2. ¿Que negocio?

El analisis de mercado permite localizar que tipo de negocios pequenos tienen exito n el areaen que usted opera. Hay mercados en los que ser pequeno parece funcionar bien.

2.1. Comprar un negocio existente

Si dispone de los medios para considerar la compra de un negocio existente, sea precavidoy emplee los servicios de expertos para que verifiquen sus condiciones. Hay que tener en cuentay evaluar cuidadosamente cuestiones tales como si el negocio se encuentra operando, la tecnicanecesaria para dirigirlo y si usted tomara a los deduores acreedores de la empresa.

2.2. Franquicias

Las franquicias son un buen medio de reducir drasticamente el riesgo que toma al establecersecomo su propio jefe. Segun una fuente, el 95 % de las franquicias permanecen abiertas. Segunesta modalidad, una empresa establecida le dara la licencia para vender su producto o servicioen un area designada. Las franquicias constituyen un area de negocios en las que su experienciano tiene que ser necesariamente el fundamento de su decision. Existen diferentes niveles deinversion, participacion, responsabilidad y rendimiento para obtener una franquicia.

2.3. Venta directa

En ciertos paıses existen asociaciones de venta direca que cuentan con listas de empresasasociadas, y estas suelen buscar a personas que trabajen en forma independiente, por lo generalpara venta directa a hogares. Tambien puede ser una opcion que le sirva como recurso alterna-tivo. Estas empresas suelen ofrecer capacitacion. El trabajo puede incluir el sistema conocidocomo plan de grupos (visitas a casas con cita previa) y el marketing de redes. La venta directaes mas facil si usted es extrovertido por naturaleza, pero no resulta necesariamente convenientepara todo el mundo.

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2.4. Investigar su idea de negocios

Un marketing eficaz, controles financieros ajustados y una buena planificacion del futurosiempre sostendran cualquier empresa exitosa. La investigacion de mercado y la fijacion deprecios deberıan hacerse en esta fase como parte de su planificacion. Las Cuatro P” del marketingson:

El producto o servicio que usted vende

El precio que cobra

La plaza o lugar desde que el vende su producto o servicio

La promocion y presentacion de su producto

2.5. El producto o servicio ¿Es apropiado?

Se debe asegurar que el tipo de negocio que se propone dirigir, debe asegurarse de que hayasuficientes clientes como para hacerlo viable. La profundidad de la investigacion depende deltipo de negocio que elija. Los resultados de su investigacion le indicaran si el negocio es uncandidato al exito o si le conviene buscar otras opciones. El marketing es una actividad queconsiste en encontrar lo que el cliente necesita y proveerselo obteniendo una ganancia.

2.5.1. Investigacion de Escritorio

Este tipo de investigacion le permitira establecer quienes son sus competidores, cual es sutamano, cuantos son, su facturacion y donde prefieren publicitar.

2.5.2. Investigacion sobre el Terreno

Analice la competencia local. Visite parques industriales locales, parques empresariales,camaras de comercio, organizaciones comerciales y clubes de negocios.

2.5.3. Encuesta en la Vıa Publica

Para una investigacion de mercado, el numero mas pequeno de muestras que puede serconsiderado representativo es 30. Sin embargo, con 30 encuestados puede esperarse solo un 68 %de fiabilidad de las respuestas. Un tercio de su muestra no resultara valido. Trace una imagen desu mercado potencial tan precisa como sea posible. El modo que utilice la informacion que hayareunido es mas importante que la informacion en sı misma. Los datos de su investigacion demercado deben ser mantenidos, actualizados y consultados continuamente. Identifique aquelloque hara a su negocio diferente.

2.6. Precios

Usted debera calcular lo que cobrara por su producto o servicio. A menos que le resulte facilcompetir ofreciendo un precio mas barato, no lo haga. El costo general mensual del negocioincluye:

1. Costos fijos como alquiler, seguros, depreciacion

2. Costos Variables relacionados con las ventas: viajes, materia prima, alquiler de equipo,artıculos de papelerıa.

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Tenga en cuenta que no todas las horas que usted trabaje seran productivas. Tambien debeconsiderar el costo de contratar algun tipo de seguro que cubra la posibilidad de que usted seenferme. La fijacion de precios es una decision de marketing, no de contabilidad. El mecanismode precios puede ser utilizado mas adelante para ajustar la demanda, si esta resulta excesiva.Cada producto o servicio tiene su propia Curva de demanda. Su curva de demanda puede serelastica: si baja su recio esto puede aumentar las ventas. Por el contrario, una curva de demandainelastica significa que, por alguna razon sus ventas no seran afectadas favorablemente por unabaja en el precio. Se debe establecer el precio optimo que le permita obtener una ganancia. Elprecio es solo una consideracion en el lexico el cliente. La gente suele percibir mejor calidad enun precio mas alto.

2.7. Lugar

Lugar es el espacio donde usted coloca su producto, o informacion sobre el, para asegurarsede que sea visto, alcanzado y comprado con facilidad por sus clientes. Significa distribucioneficaz a su mercado elegido.

2.8. Promocion

La promocion incluye todo aquello que se hace qeu su empresa sea conocida y que auda aincrementar las ventas. Si se ofrece un producto o servicio especializado, probablemente tengaque utilizar una publicacion comercial dirigida a su segmento del mercado.

3. Asesoramiento Profesional

Un buen asesoramiento antes de comenzar con su propio negocio puede duplicar sus po-sibilidades de exito. El asesoramiento por parte de empresarios con experiencia, contadores,abogados y gerentes de bancos deberıa buscarse no solo al principio sino continuamente.

3.1. Asociaciones Comerciales

3.1.1. Camaras de comercio

Su camara de comercio local pude ofrecerle servicios tales como el uso de una sala de con-ferencias y listas de comercios cercanos, si es que elige pagar la suscripcion y hacerse miembro.

3.1.2. Clubes de Negocios

Es muy conveniente unirse al principio a pequenos clubes de negocios locales, ya que cono-cera gente en su misma situacion. Esos contactos le ayudaran a encontrar el apoyo moral queotras instituciones mas grandes no podran ofrecerle.

3.2. Otras fuentes de Informacion

3.2.1. Bibliotecas Locales

Averigue en su biblioteca si tienen una unidad de consulta para pequenas empresas. Estaunidad tambien puede usarse como agencia de referencia de credito. Utilizando los recursos dela biblioteca, podran ofrecerle informacion tecnica especializada.

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4. El Plan de Negocios

4.1. Objetivo del Plan de Negocios

El plan de negocios provee una buena base sobre la cual gestionar la financiacion, si esnecesario. Tambien funciona como una explicacion paso a paso acerca de como se propone lograrel exito de su negocio. Aquı se consideraran metodos para transformar su proyecto de negociosen realidad. Transformara los resultados de sus esfuerzos hasta este punto, en un documentoconcreto. Al parecer menos de dos tercios de las empresas preparan planes antes de comenzar.

4.2. Formato del Plan de Negocios

No hay un formato estandar al cual deba apegarse. Sin embargo, el plan debe ser capaz deconvencer a cualquier parte interesada aun a usted mismo:

De que usted es apto en su especialidad

De que ha hecho el trabajo preliminar necesario

De que tiene una vision realista de lo que esta por venir y hacia donde va

De que sabe como llegar

Comience por considerar el plan de negocios como un proyecto empresarial. Comience del modoen que se propone continuar, produciendo un documento solido y profesional. La longitud finaldel documento puede variar. Los siguientes puntos deben ser considerados para su inclusion enel plan, segun la naturaleza de su empresa

1. Una introduccion. La introduccion de describir su experiencia y capacidades.

2. El producto o servicio

3. La estrategia de Marketing

4. Presupuestos y Previsiones

4.3. Un ejemplo del Plan de Negocios

4.3.1. Introduccion

Es razonable afirmar que las firmas pequenas deben pensar en terminos de pequenas sumasy gastarlas del modo que produzca mas beneficios.

4.4. Facturacion

La facturacion es el eje alrededor del cual gira todo lo demas. Su estimacion de la facturacionpuede ser modificada regularmente una vez que comience a operar y esto a su vez modificara todasu planificacion.

4.5. Balance de Ganancias y Perdidas

El balance de ganancias y perdidas para el plan de negocios debe dividirse en meses. De-bera restar o sumar en el balance de ganancias y perdidas para adecuarse a sus circunstanciasparticulares. El egreso total sera restado del ingreso total, lo que le dara un saldo final previo ala deduccion de impuestos para cada mes.

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4.6. Prevision del flujo de Fondos

Suele considerarse que los emprendimientos que fracasan pueden agruparse segun dos causas:

1. Aquellos que no venden suficiente cantidad de su producto

2. Aquellos que venden demasiado de su producto

El flujo de fondos bruto es la diferencia entre el total de dinero que ingreso y el total de dineroque egresa. Recuerdo que estos balances pueden ser negativos.

4.7. Prevision de deudas incobrables

Segun su tipo de negocio, la prevision de deudas incobrables puede resultar un costo difıcilde calcular. Es razonable crear un fondo para protegerse contra este aspecto desafortunado enlos negocios. Hay empresas de seguros especializadas que ofrecen polizas que cubren las deudasincobrables.

5. Obtener Financiacion

Para que una empresa pequena se establezca, crezca y aumente su productividad, es esencialque tenga acceso a un apoyo financiero suficiente. El plan de negocios tambien le ayudara aestablecer cuanto necesitara como capital activo. Podrıa decirse que hay tres modos de obtenerdinero externo para utilizarlo en su negocio: puede pedirlo prestado, obtener un subsidio ohacer que alguien invierta en su negocio por un rendimiento sobre esa inversion. A esto ultimose le llama inversion de riesgo. Las tasas de interes deben ser consideradas en terminos de sudiferencia con respecto a la tasa del banco. Segun cierta teorıa hay que estimar las necesidadesy luego duplicar el numero, dada la tendencia e los nuevos emprendimientos a subestimar elcapital que necesitan. Las fuentes de prestamo pueden incluirlo a usted mismo, a su conyuge opareja, sus padres, sus amigos, etc.

5.1. Padres, parientes o amigos

El dinero que provenga de cualquiera de estas fuentes debe estar acompanado por la garantıade que se permitira que usted dirija el negocio del modo que le parezca mas apropiado.

5.2. Prestamos

Algunos prestamistas recurren a una formula de cinco puntos para evaluar si conceden o noun prestamo.

1. ¿Cual es el proposito del prestamo?

2. ¿Cual es el monto pedido?

3. ¿Cual sera el plazo de la devolucion?

4. ¿Cuales seran los terminos (la ganancia potencial para el prestamista)?

5. ¿Que seguridad hay?

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5.3. Prestamos Bancarios

La mayorıa de los bancos ofrece arreglos especiales para empresas nuevas y pequenas. Existenvarios tipos de prestamos bancarios que son adecuados para un emprendimiento o empresanueva. Unos ejemplos:

Prestamo para el desarrollo empresario

Prestamo no prendario

Prestamo Personal

5.4. El banco en Perspectiva

Como todas las empresas, los bancos existen principalmente para obtener ganancias. Deseanhacerlo a un riesgo mınimo. Un banco puede vender polizas de seguro, pensiones y planes deahorro, pero en ultima instancia vende dinero para hacer dinero. Es una tienda de dinero.

5.5. Empresas Financieras

Las empresas financieras son prestamistas secundarios. Esto significa que piden prestado eldinero que a su vez le prestan a usted. Una vez que hayan cubierto sus propios costos y le hayanagregado su ganancia, por lo general resultaran una de las opciones mas caras.

6. La estructura de la Empresa

Se consideraran varias formas en las que puede establecerse una empresa.

6.1. Empresa Unipersonal

Si piensa establecerse solo y no pondra en riesgo su casa y otros bienes personales, lo masprobable es que opte por convertirse en una empresa unipersonal. La empresa unipersonal esla forma mas simple de comenzar un negocio. La principal desventaja de instalarse como unaempresa unipersonal es que su responsabilidad no sera limitada. El termino Empresa unipersonalsignifica que bajo esta estructura de negocios usted es el unico responsable por la direccion delnegocio, la obtencion de las ganancias y la aceptacion de las perdidas, en el caso de que lashubiera. Los costos del pago a los empleados pueden ser deducidos de su ingreso como gastosde capital.

6.2. Sociedad

Al igual que la empresa unipersonal, una sociedad de negocios de dos o mas personas, puedeestablecerse en forma muy simple, con un mınimo de complicaciones legals. Puede comenzara operar en la fecha elegida, una vez que haya informado a la autoridad impositiva de suintencion y haya verificado que no necesita permiso del ayuntamiento, como hemos aconsejado.Los estatutos de sociedad cuestan tiempo y dinero, pero merecen ser considerados con atencionpor las partes involucradas.

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6.3. Sociedades de capital, Generales y Limitadas

Una sociedad puede funcionar mejor cuando participan dos personas y una de ellas es unsocio capitalista. Esto significa que la parte del socio capitalista en el negocio es solo la de uninversor, de modo de causar un mınimo de interferencia. Si bien la sociedad no tiene responsa-bilidad ilimitada en el contexto de la empresa, el socio capitalista puede elegir tener Sociedadlimitada, en la que arriesga su capital pero ninguna otra posesion.

6.4. Sociedad y calculo de Ingresos Imponibles

Cada socio pagara impuestos sobre su parte de la ganancia. Ası la declaracion de impuestosde cada uno debe mostar como se divide la ganancia (o perdida) entre los socios.

6.5. La sociedad de responsabilidad limitada

Una sociedad de responsabilidad limitada es reconocida por la ley como una entidad separadade los individuos que la poseen y los individuos que toman las decisiones (los accionistas y losdirectores, respectivamente). Se considera que la empresa se maneja a si misma. A diferenciade los autonomos o las sociedades, una sociedad de responsabilidad lmitada debe registrar susdatos en el organismo correspondiente para que puedan ser consultados publicamente. Estosdatos incluyen la direccion, acciones, accionistas y directores, ası como sus balances anuales conlas correspondientes auditorias. La empresa debe tener al menos un accionista que actue comodirector.

6.6. Cooperativas

Existen varios tipos de cooperativas que incluyen, por ejemplo, la participacion en el capital,cooperativas de trabajadores y comunitarias.

7. Local

7.1. Trabajar en Casa

Lo primero que debe tenerse en cuenta es que cualquier otra eleccion le costara mas quetrabajar en su casa. No solo tendra el costo de viajar al trabajo, sino que alquilar o compraruna propiedad costara dinero. Tambien habra gastos como seguros, servicios, reparaciones yquiza muebles.

7.2. Ubicacion

Los nuevos emprendimientos suelen comenzar en el area donde vive el fundador. Existeincluso una corriente de pensamiento que recomienda no empezar un negocio y mudarse de areaal mismo tiempo.

7.3. Locales de venta al publico

La base del exito, consiste unicamente en la ubicacion. Si usted piensa instalar un comercioambulante consulte a la autoridad local para ver si necesita una licencia.

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7.4. Alquilar un Local

La mayorıa de los pequenos emprendimientos alquila el local en lugar de comprarlo. Al sermenos caro, resulta mejor para el flujo del capital. Existe la posibilidad de que con su alquilerse le pida un pago iniciar unico ademas de los pagos regulares acordados.

7.5. Comprar un Local

Comprar un local no es el camino habitual para un pequeno emprendimiento, pero deberıaconsiderarlo si esta dentro de sus posibilidades. Si no tiene suficiente capital o piensa que espreferible no comprometerlo demasiado, puede pedir una hipoteca a un banco o a una sociedadde ahorro y prestamo para la vivienda.

8. Marketing, venta y promocion

La funcion de ventas es el puente entre su negocio y su cliente potencial. Esta area es con-siderada una debilidad en muchos emprendimientos. Dado que es un prioridad para cualquierneuvo negocio generar ventas y capitalizarse con ellas, esa responsabilidad debe ser aceptaday la tarea debe ser enfocada en forma constructiva y firme. Debera considerar como va a co-mercializar su empresa y como va a vender su producto. Una vez mas, el termino se usa parareferirse a producto o servicio. El marketing y la venta seran una necesidad continua, no soloun requerimiento temporario. El marketing y la venta son dos disciplinas separadas que tienenun objetivo comun: atraer el compromiso del comprador.

8.1. Publicidad

Si puede ilustrar lo que hace mediante un motivo o un simple dibujo, esto quizas atrape laatencion del lector mas facilmente que un conjunto de palabras.

8.2. Publicidad en Periodicos locales

Si adjunta un folleto al periodico local, puede producir los folletos para que sean insertadoso encargar al periodico que imprima y distribuya los folletos. Aunque esto puede resultar mascaro que un aviso directo en el periodico mismo, le dara una mayor chance de ser leıdo. Losperiodicos locales estan interesados en lo que ocurre dentro de la comunidad y tienen seccionessobre empresas. Si va a ofrecer empleo al abrir su empresa, envie un comunicado de prensa queinforme de ellos. Si hay mas de un periodico local en su zona, no se decida por el que tengatarifas de publicidad mas baratas. Uno de los periodicos tendra mas avisos y ese es un buenindicador del que trae mejores resultados. En cualquier caso, el angulo superior derecho de lapagina que queda a la izquierda es el que tiene mas posibilidades de atrapar la atencion dellector.

8.3. La importancia de vender

Si adjunta un folleto al periodico local, puede producir los folletos para que sean insertadoso encargar al periodico que imprima y distribuya los folletos. Aunque esto puede resultar mascaro que un aviso directo en el periodico mismo, le dara una mayor chance de ser leıdo. Losperiodicos locales estan interesados en lo que ocurre dentro de la comunidad y tienen seccionessobre empresas. Si va a ofrecer empleo al abrir su empresa, envie un comunicado de prensa queinforme de ellos. Si hay mas de un periodico local en su zona, no se decida por el que tengatarifas de publicidad mas baratas. Uno de los periodicos tendra mas avisos y ese es un buen

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indicador del que trae mejores resultados. En cualquier caso, el angulo superior derecho de lapagina que queda a la izquierda es el que tiene mas posibilidades de atrapar la atencion dellector.

8.4. El Mailing

Si adjunta un folleto al periodico local, puede producir los folletos para que sean insertadoso encargar al periodico que imprima y distribuya los folletos. Aunque esto puede resultar mascaro que un aviso directo en el periodico mismo, le dara una mayor chance de ser leıdo. Losperiodicos locales estan interesados en lo que ocurre dentro de la comunidad y tienen seccionessobre empresas. Si va a ofrecer empleo al abrir su empresa, envie un comunicado de prensa queinforme de ellos. Si hay mas de un periodico local en su zona, no se decida por el que tengatarifas de publicidad mas baratas. Uno de los periodicos tendra mas avisos y ese es un buenindicador del que trae mejores resultados. En cualquier caso, el angulo superior derecho de lapagina que queda a la izquierda es el que tiene mas posibilidades de atrapar la atencion dellector.

8.5. Su lista de Mailing

Ademas del contenido escrito, lo que determinara el exito de su mailing sera la importanciade la lista de clientes potenciales que va a utilizar. Una lista limitada y personalizada de este tipoproducira una respuesta mas alta que el 2 a 5Aquellos que respondan esperaran una reaccioninmediata de usted y quiza no perdonen una demora.

8.6. Venta Telefonica


8.7. Prepararse para la Visita de Venta


8.8. Definir el Objetivo


8.9. El impacto en su modo de expresion


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8.10. Las objeciones son Separables y Utiles

Es natural que un comprador busque los problemas por anticipado. El mejor modo de tratarcon las objeciones es contemplarlas y resolverlas por anticipado. Tome la actitud de que sele pide una vision mas clara acerca de como su oferta se relaciona con el comprador. Escucheactivamente, evite precipitarse o abalanzarse con una respuesta, ya que esto dara la impresion deque, en logar de escuchar cuidadosamente, ha estado esperando su turno para hablar. Respondaa cada objecion con una actitud abierta que invite al interes del comprador. Cuando ustedtermina una presentacion pero resulta que la venta no se cierra, entonces es su responsabilidadcerrarla.

8.11. Luego de cerrar, Vayase

Luego de cerrar, vayase Una vez cerrada la venta, cualquier cosa que diga solo puede volverseen su contra. Asegurese de dejar dos tarjetas comerciales, una para el comprador y otra paraque este pueda pasarlas a sus contactos. Haga sus comentarios de despedida en forma breve,agradable y no centrados en usted mismo. Estreche la mano del comprador, dele las gracias yvayase de inmediato.

8.12. La imagen de su Empresa

La imagen de su empresa se crea con cada artıculo y accion utilizados para promoverla. Laimagen es la proyeccion de la personalidad de la empresa. Puede trasmitir lo que quiere que seala empresa. Cada anuncio de una empresa ayuda a fomentar o destruir la confianza, a darle labienvenida o desalentar a un comprador, ayuda a que comprar sea mas facil. En una encuesta deempresas se descubrio que cuanto mas grande se vuelve una empresa, mas difıcil resulta llevarlos valores empresariales a la accion.

8.13. Cuidado del Cliente


8.14. Internet


9. Administrar la Empresa

Ahora usted es su propio jefe. Esto supone aprender a darse ordenes a usted mismo, lo que asu vez implica organizacion. Naturalmente tendra un plan general para el ano basado en el logro

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de ciertos objetivos. Cada parte debe ser revisada al terminar y los logros deben ser evaluadosen relacion con los objetivos.

9.1. Administrar su tiempo

Agende desde un principio los feriados, ocasiones especiales, exposiciones y otros aconte-cimientos de esta clase, para poder tenerlos en cuenta en su planificacion. La venta debe sertratada y atendida antes de pasar a atender las cuestiones administrativas, contables o de pro-duccion. La venta es una actividad de primera lınea. Agende su tiempo en base a:

Pedir citas de venta

Ir a citas de venta

Ocuparse de las ventas realizadas

Debe contemplar en su agenda algo de tiempo para lo imprevisto, aquellas interrupciones opequenas emergencias que surgen. Evite pasar mas tiempo de lo necesario con las interrupcio-nes. Lo mas conveniente es desviar las interrupciones, explique que esta ocupado. Acortar lasreuniones Un buen modo de acortar cualquier reunion es mantenerla de pie. La gente ira masal grano y el tiempo se reducira a la mitad.

9.2. Administrar su Flujo de Fondos

Debe contemplar en su agenda algo de tiempo para lo imprevisto, aquellas interrupciones opequenas emergencias que surgen. Evite pasar mas tiempo de lo necesario con las interrupcio-nes. Lo mas conveniente es desviar las interrupciones, explique que esta ocupado. Acortar lasreuniones Un buen modo de acortar cualquier reunion es mantenerla de pie. La gente ira masal grano y el tiempo se reducira a la mitad.

9.3. Tomar Empleados

Al igual que con los asesores, conviene entrevistar a una cierta cantidad de candidatos parael puesto, de modo de encontrar a alguien con quien sienta que pueda llevarse bien y que merezcaconfianza. La conviene definir el trabajo con precision para que se entienda claramente cual esla experiencia y los requisitos que se necesitan. Asegurese que esten justificados en calificacionesy competencias.

10. Conclusiones

Comunmente1 se llega a pensar en tener un negocio propio, en innovar y salir de empresascada vez mas deterioradas por las leyes actuales. Sin embargo, no hay bases teoricas mas quelas sentadas por la experiencia ajena. No se llega a conocer como empezar, ni mucho menos,por donde empezar. Estos temas se convierten en el pilar del libro, detallado por el autor encada uno de sus capıtulos. Se abarcan temas fundamentales como la ubicacion, pasando porel trato al personal, hasta llegar al manejo a largo plazo de la empresa. A pesar de esto, meparece que se pierden ciertos topicos en las posibilidades de ser su propio jefe. Se habla deformas tradicionales de lograrlo y se olvida del papel fundamental que esta tomando el Internet.Actualmente existe una forma variada de subsistir en base a trabajar por medio de la red, nounicamente la representacion de algo fısico que avale la seguridad de una empresa, sino el diseno

1No juzguen las conclusiones.

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intangible del software del que se es posible vivir. Me hubiese agradado tener una opinion masprofunda sobre las empresas en las tecnologıas actuales.

Referencias

[1] The sunday Times.Editorial Nuevos Emprendedores.

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sea su propio jefe

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