Script

Docente: I.S.C Isaac Osornio Prez

Nombre del alumno: Wendy Aguilln Len

M3S2

Semestre: 4

Especialidad: TSMEC

Fecha: 06 de marzo del 2015

ScriptTcnico: Alondra Len MartnezUsuario: Wendy Aguilln Len

Usuario: Hola llamo para pedir ayuda.Tcnico: Hola buen da a sus ordenes En que puedo servirle? Cul es el problema?Usuario: Lo que sucede es que no puedo imprimir.Tcnico: Su computadora tiene el controlador de impresora?Usuario: Si por supuesto.Tcnico: Su impresora tiene tinta necesaria?Usuario: Si la necesariaTcnico: Cul es la marca de la impresora?Usuario: SamsungTcnico: Qu sistema operativo tiene su computadora?Usuario: Cuenta con el Windows XP.Tcnico: Revise su impresora y observe con que sistema operativo puede imprimir.Usuario: Permtame un momento. Puede imprimir con Windows 7 y Windows 8.Tcnico: El problema es que su impresora no es compatible con los sistemas operativos de su pc, ya que cuenta con Windows XP y de esa manera no puede imprimir. Usuario: Entonces Qu puedo hacer para solucionarlo?Tcnico: Debe cambiar su sistema operativo para que as sea compatible la impresora con el sistema operativo.Usuario: Esta bien ya entiendo gracias.Tcnico: Buen da estamos para servirle, a sus rdenes.