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THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAP

SAP Work Manager

User Guide - Tablet

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ExternoVersin de documento 1.0 - November 19, 2013

2013 SAP AG o una filial de SAP. Reservados todos los derechos. Queda prohibida la reproduccin o transmisin de cualquier parte de esta publicacin, en cualquier forma o para cualquier fin, sin el permiso expreso de SAP AG. La informacin que aqu se incluye puede modificarse sin previo aviso. Algunos productos de software comercializados por SAP AG y sus distribuidores contienen componentes de software con derechos de autor de otros proveedores de software. Adobe, el logotipo de Adobe, Acrobat, PostScript y Reader son marcas comerciales o marcas registradas de Adobe Systems Incorporated en Estados Unidos y/o en otros pases. Apple, App Store, FaceTime, iBooks, iPad, iPhone, iPhoto, iPod, iTunes, Multi-Touch, Objective-C, Retina, Safari, Siri, y Xcode son marcas comerciales o marcas registradas de Apple Inc. Bluetooth es una marca registrada de Bluetooth SIG Inc. Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, ahora Xenapp, WinFrame, VideoFrame y MultiWin son marcas comerciales o marcas registradas de Citrix Systems, Inc. Computop es una marca registrada de Computop Wirtschaftsinformatik GmbH. Edgar Online es una marca registrada de EDGAR Online Inc., una empresa de R.R. Donnelley & Sons. Facebook, el logotipo de Facebook y F, Face, Poke, Wall y 32665 son marcas registradas de Facebook. Google App Engine, Google Apps, Google Checkout, Google Data API, Google Maps, Google Mobile Ads, Google Mobile Updater, Google Mobile, Google Store, Google Sync, Google Updater, Google Voice, Google Mail, Gmail, YouTube, Dalvik, y Android son marcas comerciales o marcas registradas de Google Inc. HP es una marca registrada de Hewlett-Packard Development Company L.P. HTML, XML, XHTML y W3C son marcas comerciales, marcas registradas o trminos genricos del Instituto Tecnolgico de Massachusetts (MIT), del European Research Consortium for Informatics and Mathematics (ERCIM) o de la Universidad de Keio. IBM, DB2, DB2 Universal Database, System i, System i5, System p, System p5, System x, System z, System z10, z10, z/VM, z/OS, OS/390, zEnterprise, PowerVM, Power Architecture, Power Systems, POWER7, POWER6+, POWER6, POWER, PowerHA, pureScale, PowerPC, BladeCenter, System Storage, Storwize, XIV, GPFS, HACMP, RETAIN, DB2 Connect, RACF, Redbooks, OS/2, AIX, Intelligent 2 PUBLIC 2013 SAP AG. All Rights Reserved.

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mencionados, as como sus respectivos logotipos son marcas comerciales o marcas registradas de SAP AG en Alemania o de una empresa filial de SAP. Todos los dems nombres de productos y servicios mencionados son marcas comerciales de sus respectivas empresas. Los datos de este documento solo tienen carcter informativo. Las especificaciones de productos en cada pas pueden ser diferentes. Estos materiales pueden modificarse sin previo aviso. Estos materiales los proporcionan SAP AG y sus empresas afiliadas ("SAP Group") con carcter informativo, sin declaracin ni garanta de ningn tipo y SAP Group no se hace responsable de los errores u omisiones en dichos materiales. Las nicas garantas para los productos y servicios de SAP Group son aquellas especificadas en las clusulas expresas de garanta que acompaan a dichos productos y servicios, si las hubiera. Nada de lo que aparezca en este documento debe interpretarse como garanta adicional. 4 PUBLIC 2013 SAP AG. All Rights Reserved.

2013 SAP AG PUBLIC 5

Inhalte1 Acerca de esta gua 9

1.1 Acerca de esta gua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

2 SAP Work Manager: Resumen de arquitectura de sistema 11

2.1 Agentry SAP Framework: Resumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112.2 Work Manager: Resumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

2.2.1 SAP Work Manager: Resumen de funcionalidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132.2.2 Work Manager: Cmo funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

3 Instalacin de SAP Work Manager Client 19

3.1 Instalar el cliente en un dispositivo mvil iOS o Android. . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

4 Transmisin 21

4.1 Resumen de transmisin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214.1.1 Mtodos de transmisin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

4.2 Realizar una transmisin inicial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224.3 Realizar una transmisin estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

5 Funciones comunes para Work Manager 25

5.1 Visualizar rdenes de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255.1.1 Filtrar resultados en el panel Lista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

5.2 Buscar una orden de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .285.3 Eliminar una orden de trabajo de un dispositivo mvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .285.4 Trabajar con anexos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295.5 Modificar el estado de una orden de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .305.6 Aadir Notas a rdenes de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

6 Trabajar con rdenes de trabajo 33

6.1 Resumen de la pantalla principal de rdenes de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . .336.1.1 Iniciar una orden de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .346.1.2 Poner una orden de trabajo en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .346.1.3 Transferir una orden de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .346.1.4 Finalizar una orden de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .356.1.5 Aadir una orden de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .356 PUBLIC SAP AG

Inhalte6.1.6 Editar una orden de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366.1.7 Notas de orden de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376.1.8 Pantalla Operaciones de orden de trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376.1.9 Aadir una operacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396.1.10 Pantalla Componentes de orden de trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396.1.11 Aadir un componente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406.1.12 Emitir un componente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416.1.13 Pantalla Historial de rdenes de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

6.2 Pantalla de avisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426.2.1 Iniciar un aviso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426.2.2 Finalizar un aviso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436.2.3 Editar una notificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436.2.4 Aadir o editar notas de aviso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446.2.5 Aadir una notificacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

6.3 Pantalla de registros de tiempos de orden de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456.3.1 Aadir un registro de tiempos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

7 Trabajar con Linear Asset Management (LAM) 47

7.1 Resumen de Linear Asset Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477.2 Acceder y editar datos lineales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

8 Trabajar con planificacin de vuelta de inspeccin 49

8.1 Resumen de planificacin de vuelta de inspeccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498.2 Acceder a datos de planificacin de vuelta de inspeccin . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

9 Componente de gestin de contador 53

9.1 Resumen de componente de gestin de contador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539.2 Instalar un contador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539.3 Eliminar o sustituir un contador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 549.4 Tomar una lectura de contador aperidica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559.5 Reparar un contador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 SAP AG PUBLIC 7

Inhalte8 PUBLIC SAP AG

Acerca de esta gua SAP Work ManagerAcerca de esta gua

1 Acerca de esta gua

1.1 Acerca de esta guaEsta gua del usuario se ofrece a usuarios finales de la aplicacin SAP Work Manager. El contenido de esta gua refleja el comportamiento y la funcionalidad de la aplicacin Work Manager tal como la proporciona SAP mediante los instaladores de software para la aplicacin. Work Manager se ha desarrollado y desplegado utilizando en la Agentry Mobile Platform.

Uno de las ventajas de esta plataforma es la capacidad de configurar casi todos los aspectos del comportamiento de la aplicacin Work Manager. Por ese motivo, es posible que existan diferencias entre la informacin documentada en esta gua y el comportamiento final que la aplicacin presente para una implementacin en concreto. En algunas implementaciones, las diferencias entre esta gua y la configuracin real de la aplicacin sern significativas.

Nota para los usuariosLos usuarios que empleen esta gua para familiarizarse con la aplicacin Work Manager deberan tener en cuenta que puede haber diferencias significativas entre las instrucciones y la apariencia de la aplicacin documentada en esta gua y el comportamiento y la apariencia de la aplicacin tal como venga configurada para su implementacin. Al seguir un procedimiento determinado, si el comportamiento no es el previsto segn los contenidos de este manual, es posible que se haya cometido un error al seguir el procedimiento o que la aplicacin se haya configurado para que se comporte de otra manera. Si no est seguro de cul es el caso, verifquelo con su formador o supervisor. SAP AG Pblico 9/56

Acerca de esta gua SAP Work ManagerAcerca de esta gua10/56 Pblico SAP AG

SAP Work Manager: Resumen de arquitectura de sistema SAP Work ManagerAgentry SAP Framework: Resumen

2 SAP Work Manager: Resumen de arquitectura de sistema

2.1 Agentry SAP Framework: ResumenAgentry SAP Framework es un conjunto de aplicaciones mviles configuradas previamente que se utilizan para:

Aumentar la productividad eliminando documentacin y reduciendo la concurrencia de usuarios Mejorar la toma de decisiones mediante proporcionando a los trabajadores mviles acceso fcil

a datos en el lugar donde desempeen sus tareas

Obtener el valor mximo de las aplicaciones empresariales, como SAP, gracias a una recopilacin de datos precisa y oportuna

Disminuir costes operativos reduciendo gastos generales y sacar mayor provecho de los recursos existentes

Con las soluciones mviles de SAP, las organizaciones pueden crear un flujo continuo de informacin entre unidades empresariales que mejoren la eficiencia y permitan realizar las operaciones en tiempo real.

Con el despliegue de varios productos, las organizaciones se aseguran de que las actualizaciones de datos en tiempo real a una aplicacin pueden gestionar otra accin o transaccin en una unidad empresarial paralela. Con Agentry SAP Framework, las organizaciones eliminan demoras causadas normalmente por retrasos en la documentacin y fallos de comunicacin, agilizando el workflow y proporcionando beneficios a mltiples unidades empresariales.

La plataforma mvil Agentry simplifica y rentabiliza el despliegue y la gestin de mltiples productos de Agentry SAP Framework. Integrados en la plataforma Agentry de SAP, todos los productos de Agentry SAP Framework son 100% configurables y estn gestionados de forma centralizada mediante actualizaciones de aplicacin que fluyen automticamente a los dispositivos de los usuarios al mismo tiempo que se encuentran desplegadas en su lugar de trabajo. Agentry ofrece la flexibilidad, escalabilidad y caractersticas que garantizan que las aplicaciones mviles Agentry SAP Framework estn preparadas para el futuro y se mantienen a la vanguardia de la tecnologa mvil.

Adems de la habilidad para desplegarse en una amplia variedad de dispositivos mviles y utilizar gran cantidad de mtodos de comunicacin, Agentry ofrece una integracin inmediata con ms de 25 perifricos mviles, incluidos cdigos de barras, RFIF, GPS y GIS, adems de soporte en varios idiomas internacionales.

Las empresas pueden disminuir el coste total de titularidad de sus proyectos mviles colectivos desplegndolos en una nica plataforma mvil. La inclusin de los nuevos productos de Agentry SAP Framework, no aade una carga adicional a su equipo de TI, ya que son aplicaciones suministradas en paquete de eficacia probada que se basan en la misma tecnologa subyacente. Las soluciones pueden SAP AG Pblico 11/56

SAP Work Manager: Resumen de arquitectura de sistema SAP Work ManagerWork Manager: Resumen

integrarse para alimentar mltiples sistemas back end, mejorando as las comunicaciones en el grupo empresarial.

2.2 Work Manager: ResumenWork Manager se ha diseado para automatizar el workflow y mejorar el servicio con rdenes de trabajo, notificaciones y gestin de tiempos mviles.

Work Manager conecta empleados mviles con los datos almacenados en un SAP sistema de modo que puedan gestionar las solicitudes de trabajo y de servicios.

Crear un workflow sin documentosWork Manager habilita detalles especficos como los historiales de activos fijos, clientes o transacciones y otra informacin clave para proporcionar a los empleados a travs de dispositivos mviles como PDAs, tablets u ordenadores porttiles. A su vez, se cargan los datos a un sistema SAP para generar rdenes de trabajo de seguimiento, informes de estado, facturas de cliente, reembolsos y mucho ms.12/56 Pblico SAP AG


Figure 1: Workflow sin documentos de Work Manager

El proceso de workflow sin documentos es el siguiente:

1) Los trabajadores se conectan con sus dispositivos mviles y descargan rdenes de trabajo nuevas mediante un cradle de carga o una conexin sin cables en tiempo real.

2) Los trabajadores pueden seguir los planes de tareas paso a paso, verificar el trabajo finalizado y el estado del trabajo, adems de acceder a los detalles adicionales de una orden de trabajo o una notificacin para mejorar la toma de decisiones.

3) Los trabajadores actualizan las cuentas, crean rdenes, transfieren o reasignan trabajos a otro miembro del equipo, o rellenan toda la informacin necesaria y actualizan el sistema back end de SAP. Estos datos aadidos son precisos y se pueden utilizar, ya que Work Manager ejecuta reglas empresariales en el dispositivo mvil (p.ej., al no permitir modificar o editar objetos si no lo permite el back end).

4) Los trabajadores transfieren sus datos actualizados o aadidos al back end para cualquier procesamiento adicional.

2.2.1 SAP Work Manager: Resumen de funcionalidadWork Manager ampla la siguiente funcionalidad de SAP ERP a dispositivos mviles:

rdenes de trabajoWork Manager gestiona rdenes de trabajo ampliando la funcionalidad de SAP ERP por medio de las acciones siguientes:

Visualizacin de rdenes de trabajo y sus detalles Edicin de rdenes de trabajo y sus detalles SAP AG Pblico 13/56

Creacin de rdenes de trabajo y sus detalles


NotificacionesWork Manager utiliza la funcionalidad de notificacin de SAP ERP para efectuar un push de notificaciones a un dispositivo mvil, gracias a lo cual los usuarios pueden realizar las acciones siguientes:

Visualizacin y edicin de detalles de notificacin Creacin y edicin de notificaciones existentes Eliminacin de notificaciones existentes

TiempoWork Manager ampla la funcionalidad de seguimiento del tiempo necesaria en SAP ERP para el dispositivo mvil de modo que el personal de campo puede hacer el seguimiento de su tiempo eficiente y de forma precisa.

Single Sign-On (SSO)Single Sign-On (SSO) permite al usuario iniciar sesin en SAP Work Manager desde el dispositivo mvil mediante las credenciales de Single Sign-On sin la necesidad de indicar el nombre de usuario y la contrasea de ERP de back end. Asimismo, una vez iniciada la sesin con SSO, el usuario del dispositivo mvil tiene la posibilidad de acceder a otra aplicacin mvil sin la necesidad de iniciar de nuevo la sesin.

SSO brinda al usuario de dispositivo mvil la oportunidad de modificar o reinicializar la contrasea desde el dispositivo mvil.

Linear Asset Management (LAM)Linear Asset Management est especialmente diseada para satisfacer las necesidades de gestin de activos lineales. Un activo lineal es un tipo especial de activo que tiene una dimensin de longitud asociada. Esta dimensin se representa mediante un punto de inicio y de fin o especificando la longitud del activo. Para el dispositivo mvil, la funcin de gestin de activos lineales permite al tcnico de campo procesar las rdenes y los avisos que tienen equipo y ubicaciones tcnicas lineales. El personal de campo puede crear rdenes de trabajo, avisos, notificaciones de tiempos y notificaciones de material para los activos lineales.

Planificacin de vuelta de inspeccinUna planificacin de vuelta de inspeccin rene actividades e inspecciones similares y repetitivas de varios objetos tcnicos diferentes. Esta planificacin de vuelta de inspeccin estn definidas y programadas en el back end. El sistema ERP permite al usuario personalizar la variante o el rango de planificacin de vuelta de inspeccin que debe descargarse en el dispositivo mvil.

El usuario del dispositivo mvil ejecuta y confirma la planificacin de vuelta de inspeccin.

La confirmacin de la planificacin de vuelta de inspeccin es un elemento clave del proceso global de 14/56 Pblico SAP AG


planificacin de vuelta de inspeccin para el usuario de dispositivo mvil. La confirmacin tcnica se realiza en una transaccin de entrada nueva.

Todas las rdenes del tipo INSP o todas las rdenes con un MAF asignado al equipo y a las ubicaciones tcnicas en un nivel operativo se clasifican como "rdenes de planificacin de vuelta de inspeccin" en el dispositivo mvil.

Todos los puntos de medicin asociados a la orden de planificacin de vuelta de inspeccin se visualizan en un formato de asistente de fcil manejo.

En caso necesario, el usuario puede crear los documentos de medicin. Si son necesarias las actividades siguientes, el tcnico puede crear avisos.

AnexosWork Manager soporta la visualizacin de datos maestros o anexos de datos de movimiento en el dispositivo mvil. Se incluyen documentos como documentos de Microsoft Office, ficheros PDF y otros documentos comerciales habituales, vdeos, imgenes y ficheros de audio inclusive. Si selecciona Anexos, la ventana Detalles visualizar los anexos disponibles para descarga.

De forma predeterminada, la opcin para descargar anexos est activada pero se puede configurar mediante el Panel de configuracin en funcin del tipo de orden de trabajo. Si la orden de trabajo tiene anexos, solo se obtendr informacin limitada relacionada con los anexos durante una sincronizacin inicial. El contenido adjunto se descarga en el dispositivo mediante el proceso push, solo si lo solicita el usuario. Todos los anexos se actualizan en un repositorio de sistema central y estn controlados por el Panel de configuracin.

Los anexos se pueden descargar para cualquier orden de trabajo. En dispositivos Android, los anexos solo pueden visualizarse desde la carpeta Descarga del dispositivo. El anexo no puede abrirse desde dentro de la aplicacin como en los dispositivos iOS.

La descarga y carga de anexos est admitida para:

rdenes (nivel de cabecera) rdenes (activo a nivel de cabecera) Orden (nivel de objeto) Operaciones mediante un activo asociado Operaciones mediante MAF Avisos (nivel de cabecera) Avisos (activo a nivel de cabecera) Posicin (nivel de objeto) Posicin mediante un activo asociado SAP AG Pblico 15/56

Equipo


Ubicaciones tcnicasSoporte para varios idiomasEntre los idiomas admitidos se incluye

ar - Arabic cs - Czech de - German es - Spanish fr - French he - Hebrew hu - Hungarian it - Italian ja - Japanese ko - Korean pt - Portuguese ru - Russian sv - Swedish tr - Turkish zh-CN - Simplified Chinese

:

2.2.2 Work Manager: Cmo funcionaEl cliente Work Manager es el componente con el que trabajar. El cliente se ejecuta en el ordenador porttil utilizado para realizar un seguimiento de su trabajo. Todas las caractersticas descritas en este manual se realizan en el cliente Work Manager.

Cuando se introducen nuevas mediciones en el cliente Work Manager, el cliente graba esta informacin en el ordenador porttil. Es necesario realizar una transmisin para actualizar la base de datos de SAP con la nueva informacin. Una transmisin es una conexin entre el ordenador porttil y un componente de Work Manager llamado servidor. El servidor se conectar a la base de datos de Work Manager y la actualizar con la nueva informacin introducida en el ordenador porttil. El servidor adems se descargar toda informacin nueva de la base de datos SAP ERP y la pasa de nuevo a su ordenador porttil.

Cuando el cliente y el servidor Work Manager se conectan, el cliente enva al servidor las modificaciones 16/56 Pblico SAP AG

que haya hecho. El servidor actualiza estas modificaciones en la aplicacin SAP ERP. El servidor Work


Manager tambin recupera toda informacin nueva relacionada con su trabajo. Esto incluye nuevas listas de rdenes de trabajo, las ubicaciones y los puntos de las mismas desde la ltima vez que realiz una transmisin. Despus que el servidor recupere esta informacin de la base de datos SAP ERP, la enva al cliente Work Manager, donde podr verla.

Durante una transmisin, el servidor Work Manager puede aadir o modificar la funcionalidad en el cliente Work Manager de su dispositivo. Estas modificaciones pueden ajustar el aspecto del cliente, como aadir un nuevo botn o una nueva pantalla. Esto se debe a que los desarrolladores pueden modificar fcilmente la aplicacin Work Manager para mantenerla actualizada con sus necesidades y responsabilidades actuales, convirtindola en una aplicacin Work Manager flexible. Estas modificaciones se pueden desplegar para ordenadores porttiles en el campo cuando el cliente transmita al servidor. No son necesarias acciones especiales cuando las modificaciones de la aplicacin se recuperan durante una transmisin. Por ejemplo, no tiene que reiniciar el cliente en su ordenador porttil, sino que se le notificar antes de que ocurran dichos cambios y se le proporcionar formacin e informacin acerca de qu relacin tienen estas modificaciones con su trabajo.

Su ordenador porttil necesitar acceso a su trabajo en la red de ordenadores del sitio cuando realice una transmisin. El acceso puede variar en diferentes sitios de trabajo. Algunas maneras comunes de acceder a la red son:

Una conexin por mdem con una lnea de telfono estndar Una conexin por red con una tarjeta de red y un cable Una conexin sin cables de radio-frecuencia Un mdem de telfono mvil sin cables

La misma informacin se enva entre el cliente Work Manager, el servidor Work Manager y la aplicacin SAP ERP con cualquiera de estos tipos de conexin. Cmo realizar una transmisin y qu tipo de conexin utilizar son temas tratados con ms detalle ms adelante en esta gua. SAP AG Pblico 17/56

SAP Work Manager: Resumen de arquitectura de sistema SAP Work ManagerWork Manager: Resumen18/56 Pblico SAP AG

Instalacin de SAP Work Manager Client SAP Work ManagerInstalar el cliente en un dispositivo mvil iOS o Android

3 Instalacin de SAP Work Manager Client

3.1 Instalar el cliente en un dispositivo mvil iOS o Android

Requisito previoEl dispositivo mvil debe poderse conectar a Internet para descargar la aplicacin cliente.

Resumen del procedimientoPrimero deber descargar Cliente de Work Manager en el dispositivo iOS desde App Store y en el dispositivo Android desde SAP Service Marketplace. Inicialmente se descarga una versin de demostracin, con datos de demostracin para que se pueda acostumbrar a la aplicacin antes de conectarse al servidor de produccin. Cuando haya acabado, solo debe finalizar la demostracin y conectarse al servidor y empezar a trabajar.

Procedimiento1. Vaya a la tienda de aplicaciones para su dispositivo y en la casilla Buscar, indique SAP Work

Manager y toque Buscar.

Se abre la descripcin de la aplicacin.

2. Toque Libre y despus toque Instalar.

La aplicacin Cliente de Work Manager se descarga de la tienda y se coloca un icono correspondiente en el dispositivo mvil.

3. Toque el icono para abrir la aplicacin.

Se visualiza una pantalla de inicio de sesin con el usuario por defecto "Demo" enumerado en el campo Usuario.

4. Toque OK para iniciar la sesin. No puede modificar el nombre de usuario y no se requiere ninguna contrasea.

Cliente de Work Manager se abre y est listo para ser utilizado con datos de demostracin asignados previamente. SAP AG Pblico 19/56

Instalacin de SAP Work Manager Client SAP Work ManagerInstalar el cliente en un dispositivo mvil iOS o Android

ResultadoCliente de Work Manager se instala en el dispositivo mvil en modo Demostracin.

NOTA: Para verificar la versin del software de cliente, toque el icono de informacin "i" en la pantalla Mdulo del dispositivo mvil o mire en el fichero de log Server Agentry como se muestra en el modelo siguiente.

Despus de completar esta tareaCuando se sienta cmodo con la aplicacin y quiera empezar a utilizarla con el servidor de produccin, simplemente toque Finalizar demostracin. Se visualiza una pantalla de Inicio de sesin nueva. Indique el nombre de usuario y la contrasea para iniciar la sesin.20/56 Pblico SAP AG

Transmisin SAP Work ManagerResumen de transmisin

4 Transmisin

4.1 Resumen de transmisinEl cliente est diseado para funcionar de forma independiente del servidor. Eso significa que no es necesario mantener una conexin constante entre ambos componentes de la aplicacin. El cliente funciona normalmente por su cuenta y le ofrece la informacin necesaria para realizar sus tareas. Durante la transmisin es el nico momento en el que los dos componentes deben estar conectados mediante una red.

Una transmisin se define como una comunicacin entre cliente y servidor durante la que se intercambia informacin. Dicho de otra manera, se da una transmisin cuando el cliente le dice al servidor qu informacin nueva tiene segn la informacin que le ha proporcionado y el servidor le dice al cliente qu ha modificado en el sistema SAP que sea relevante para usted. Adems, el servidor tambin ofrece al cliente modificaciones a la aplicacin, en caso de existir.

Al realizar una transmisin, el cliente primero enva cualquier modificacin grabada al realizar su trabajo. El servidor aade estas modificaciones y la informacin nueva a la aplicacin SAP. A continuacin, el servidor verifica el software SAP ERP para encontrar informacin nueva o modificada y la recupera. Luego enva dicha informacin al cliente.

Una vez que el cliente ha recibido la informacin nueva del sistema SAP ERP, se le muestra en las pantallas asociadas. Por ejemplo, posiciones como nuevas ubicaciones o equipo estarn disponibles para seleccionar o modificar como sea necesario, si se puede aplicar. Igualmente, cualquier informacin enviada a SAP ERP tambin estar disponible inmediatamente para SAP ERP usuarios.

Durante una transmisin, el servidor enva cualquier modificacin a la propia aplicacin. Estas modificaciones pueden incluir pantallas nuevas o modificadas, botones nuevos, eliminar botones antiguos de pantallas existentes, de campos aadidos o eliminados y una multitud de posibles modificaciones. Al enviar dichas modificaciones al cliente, se aplicarn inmediatamente. Despus de completar la transmisin, podr ver cualquier modificacin inmediatamente. No tendr que reiniciar el cliente ni realizar ninguna otra tarea especial. Normalmente, cuando se producen este tipo de modificaciones, antes recibir notificacin y, si es necesario, se le proporcionarn instrucciones sobre cmo utilizar las caractersticas o funciones nuevas. Puede que algunas modificaciones no afecten a su interaccin con el cliente. Es posible que vea mensajes durante la transmisin que indiquen que se ha producido una modificacin, pero puede que afecte al funcionamiento interno del cliente sin modificar su apariencia.

Las transmisiones pueden realizarse en cualquier momento, siempre que la estructura de red necesaria est disponible. Por ejemplo, si se realiza una transmisin mediante una conexin de mdem de marcacin, debe estar disponible una lnea telefnica. Si se utiliza una conexin inalmbrica, el dispositivo debe estar en el rea de cobertura de la red inalmbrica. Si los recursos de red estn SAP AG Pblico 21/56

disponibles, podr realizar una transmisin en cualquier momento que desee actualizar nueva

Transmisin SAP Work ManagerRealizar una transmisin inicial

informacin del software SAP ERP y obtener nueva informacin de l.

4.1.1 Mtodos de transmisinPara realizar una transmisin entre el cliente y el servidor, es necesaria una conexin a la red entre ambos componentes. Esta conexin a la red debe establecerse mediante uno de los diferentes mtodos. El mtodo que se utilice depender de las capacidades de los dispositivos mviles en uso y de la estructura de red disponible en el lugar de trabajo.

Independientemente de cmo se realice la conexin a red, la informacin transmitida es la misma. Las modificaciones de aplicacin, nueva informacin sobre el software SAP ERP y la informacin para actualizar a SAP ERP siempre se intercambian entre cliente y servidor.

En la siguiente lista se incluyen los tipos de conexin que puede seleccionar al realizar una transmisin, junto con la descripcin de cada uno.

ANGEL: este tipo de conexin es el predeterminado y el mtodo de transmisin recomendado para la mayora de entornos. ANGEL es la forma abreviada de Agentry Next Generation Encryption Layer. Este mtodo es el ms seguro para la transmisin en la aplicacin porque encripta la informacin enviada entre cliente y servidor. En la mayora de entornos, este mtodo se utiliza para transmisiones o se aade uno a la aplicacin por el autor de la implementacin o el administrador del sistema que sea similar a la conexin ANGEL.

Red: este tipo de conexin se utiliza para una conexin a red no segura. Tenga en cuenta que este tipo de conexin no se utiliza frecuentemente y, segn su configuracin de entorno, es posible que no aparezca en la lista.

Cada uno de estos tipos de conexin enva la misma informacin entre cliente y servidor. Las diferencias se aprecian en el rendimiento porque determinados tipos de conexin son ms rpidos que otros. El uso de uno de los tipos de conexin depender de las capacidades del dispositivo y de la estructura de red de su lugar de trabajo. La seguridad tambin es un factor influyente, porque ciertos tipos de conexin son ms seguros que otros.

Independientemente del tipo de conexin que se utilice, una vez se haya completado la transmisin, podr estar seguro de que la informacin que haya enviado se procesar y que la informacin que haya recibido es la que necesita para trabajar.

4.2 Realizar una transmisin inicial

Resumen del procedimientoEl siguiente procedimiento explica cmo iniciar Cliente de Work Manager en el dispositivo mvil por primera vez y realizar la transmisin inicial. Tenga en cuenta que normalmente la transmisin inicial solo se realiza una vez, justo despus de haber instalado la aplicacin en el dispositivo mvil. En muchos entornos, esto puede no ser necesario, porque es posible instalar esta aplicacin de modo que no sea necesaria la transmisin inicial.

Asegrese de que el dispositivo que ejecuta el cliente tiene conexin a la red activa o est conectado a 22/56 Pblico SAP AG

Transmisin SAP Work ManagerRealizar una transmisin estndar

un ordenador de mesa mediante la conexin de cable apropiada.

NOTA: Si nunca ha iniciado sesin en SAP, tendr que ir a un escritorio y cambiar su contrasea antes de utilizar el dispositivo mvil.

Procedimiento1. Toque el icono Agentry en la pantalla principal de su dispositivo mvil para iniciar el cliente.

El cliente se inicia y muestra la pantalla de inicio de sesin.2. Mediante el teclado en pantalla, indique su ID de usuario y contrasea. Estos sern necesarios cada

vez que se inicie el cliente. Despus de indicarlos, toque Ir.

Aparece un mensaje que afirma que debe conectarse al servidor para iniciar sesin.3. Toque OK para continuar. Seleccione su servidor de la lista. Si su servidor no est en la lista, toque

Otros y contine al siguiente paso.

Su transmisin empezar inmediatamente despus de marcar y tocar su servidor seleccionado, a no ser que seleccionara Otros.

4. Si ha seleccionado Otros, indique el nombre de la direccin IP de su Servidor de Work Manager en el campo Servidor. Si el nmero de puerto es diferente, indique el nmero de puerto en el campo Puerto mediante el teclado en pantalla. Al acabar, toque en Iniciar sesin para empezar la transmisin inicial.

Al completar la transmisin, se le dirigir a la pantalla Mdulo principal de su aplicacin.

ResultadoLa aplicacin Work Manager de su dispositivo mvil ahora est completa con sus tareas de trabajo y solicitudes de servicio asignadas a usted. Consulte otras secciones en esta gua para obtener ms informacin sobre el uso de esta aplicacin.

4.3 Realizar una transmisin estndar

Resumen del procedimientoUna transmisin estndar se realiza despus de haber indicado informacin en el Cliente de Work Manager, o si se debe obtener nueva informacin de la aplicacin SAP. Puede realizar una transmisin en cualquier momento en que est disponible una conexin a red.

Procedimiento1. Para empezar la transmisin, toque el botn Transmitir, ubicado cerca de la parte superior derecha

de la mayora de pantallas. SAP AG Pblico 23/56

Transmisin SAP Work ManagerRealizar una transmisin estndar

Aparece la pantalla Transmisin.2. La transmisin empieza automticamente.

El progreso de la transmisin se muestra en la pantalla. El ltimo mensaje que aparecer en la pantalla es Cerrando sesin de [ID de usuario]. Esto indica que la transmisin ha finalizado correctamente.

3. Toque Detener para detener la transmisin, si es necesario.

Al finalizar la transmisin, aparece la pantalla principal de la aplicacin.24/56 Pblico SAP AG

Funciones comunes para Work Manager SAP Work ManagerVisualizar rdenes de trabajo

5 Funciones comunes para Work Manager

5.1 Visualizar rdenes de trabajo

Resumen del procedimientoEl panel Detalles en la pantalla principal de Work Manager muestra los detalles de una orden de trabajo seleccionada.

Procedimiento1. Seleccione una orden de trabajo del panel Lista de la izquierda.

Los detalles de la orden de trabajo seleccionada se visualizan en el panel Detalles.2. El panel Detalles es una vista de solo lectura de los detalles de la orden de trabajo seleccionada. Hay

seis campos que puede tocar para abrir ms detalles, siempre que se ajusten a la orden de trabajo actual. Toque cualquiera de los campos que se subrayan para ms detalles:

Ubic.tcn. (Ubicacin tcnica) Equipo Historial Lineal (visualiza si el activo aplicado es de la categora Lineal) MAF (medio auxiliar de fabricacin) Aviso

3. Adems del panel principal Detalles, existen cuatro pestaas adicionales que puede seleccionar para obtener informacin relacionada con la orden de trabajo seleccionada. Toque cualquiera de las pestaas para abrir la pantalla apropiada para obtener informacin:

Operaciones Componentes Objetos Anexos

ResultadoCon los detalles visualizados para una orden de trabajo se enumeran otras acciones disponibles en el men Acciones en la parte superior derecha de la pantalla. Las acciones que aparezcan en la lista dependern de la clase de orden de trabajo seleccionada y del estado actual de la orden de trabajo. Por SAP AG Pblico 25/56


ejemplo, las acciones disponibles para una orden de trabajo iniciada pueden incluir todos los puntos siguientes o solo algunos:

Aadir operaciones Aadir componentes Cargar imagen Cargar documento Registrar puntos Editar lineal Rechazar orden de trabajo

Despus de completar esta tareaAdems de las acciones que puede realizar desde el men Acciones, tambin puede llevar a cabo lo siguiente:

Editar la orden de trabajo: toque el icono Editar (lpiz) en la barra de ttulo de detalles de orden de trabajo.

Aadir o editar un aviso: toque el campo Aviso para abrir la pantalla Lista de avisos Editar las notas de orden de trabajo: toque el icono Editar (lpiz) en la barra de ttulo de

notas.

Modificar el estado de la orden de trabajo: todos los iconos de estado se visualizan en la parte inferior de la pantalla. Los estados disponibles estn activados.

5.1.1 Filtrar resultados en el panel ListaA menudo, el nmero de rdenes de trabajo asignado al usuario es muy grande. Puede resultar difcil ubicar una orden de trabajo especfica en una lista de gran tamao. Se puede utilizar el filtro para crear una lista en la que solo se visualicen determinadas rdenes de trabajo, segn los criterios especificados, en lugar de todas. Los registros que no se muestran en la lista filtrada siguen almacenados en el Cliente y no se borran.

Para crear un filtro, toque el icono Filtro en la parte superior del panel de la lista. Aparece una pgina en la que puede seleccionar la columna que debe filtrarse, el valor que debe filtrarse y la comparacin que debe hacerse entre la columna y el valor seleccionado. Una vez que se ha creado y habilitado un filtro, la pantalla principal solo muestra las rdenes de trabajo que se corresponden con los criterios de filtro.

ColumnaLa columna seleccionada en un filtro es una de las columnas en la pantalla principal de todas las posiciones de lista. Debe seleccionar la columna en la que se debe realizar el filtro. El valor en esta 26/56 Pblico SAP AG


columna para cada registro se comparar con el valor que se introduce utilizando la comparacin seleccionada.

OperadorEl operador es la relacin entre la columna y el valor. La comparacin se selecciona de una lista de posibilidades en el men desplegable. La comparacin determina los registros que se visualizan en la lista de rdenes de trabajo comparando la columna seleccionada con el valor seleccionado. Estas son las descripciones detalladas de las comparaciones que pueden realizarse en un filtro:

Menor que: muestra los registros en la pantalla en los que el valor de la columna seleccionada es menor que el valor indicado. Esto excluye los registros en los que el valor de la columna es igual que el valor indicado.

Menor que o igual a: muestra los registros en la pantalla en los que el valor de la columna seleccionada es inferior o igual que el valor indicado. Es la misma comparacin que Inferior que, excepto que los registros que son iguales que el valor indicado tambin se incluyen en los resultados de filtro.

Igual a: muestra los registros en la pantalla en los que el valor de la columna seleccionada es igual que el valor indicado.

No igual a: muestra los registros en la pantalla en los que el valor de la columna seleccionada no es igual que el valor indicado.

Mayor que o igual a: muestra los registros en la pantalla en los que el valor de la columna seleccionada es mayor que el valor indicado. Tambin incluye los registros en los que el valor de la columna es igual que el valor indicado.

Mayor que: muestra los registros en la pantalla en los que el valor de la columna seleccionada es mayor que el valor indicado. Esto excluye los registros en los que el valor de la columna es igual que el valor indicado.

Entre: en esta comparacin se deben indicar dos valores en lugar de uno. Cuando se indican los valores, la pantalla muestra los registros en los que el valor de la columna seleccionada es mayor o igual que el primer valor y menor o igual que el segundo valor.

No entre: en esta comparacin se deben indicar dos valores en lugar de uno. Cuando se indican los valores, la pantalla muestra los registros en los que el valor de la columna seleccionada es menor que el valor indicado y mayor que el segundo valor indicado.

ValorEl valor para un filtro se compara con la columna marcada utilizando el operador seleccionado. Debe seleccionar el valor de una lista que aparece. Esta lista contiene el valor de la columna seleccionada para cada registro en la lista de rdenes de trabajo. Si ms de un registro contiene el miso valor para la columna seleccionada, el valor solo se enumera una vez.

Resultado SAP AG Pblico 27/56

Una vez creado el filtro, la lista de rdenes de trabajo se actualiza inmediatamente para mostrar solo los

Funciones comunes para Work Manager SAP Work ManagerBuscar una orden de trabajo

resultados que se ajusten al filtro definido. El icono de filtro tendr una "x" al lado que indica que se est utilizando un filtro.

Toque el icono de filtro para editar el filtro o eliminarlo y volver a la lista completa de rdenes de trabajo.

5.2 Buscar una orden de trabajo

Resumen del procedimientoNo existe ningn icono "Buscar" para rdenes de trabajo. Utilice la opcin Filtro para buscar una orden de trabajo especfica.

Procedimiento1. Toque el icono Filtro en la parte superior del panel Lista.

2. Para buscar una orden de trabajo especfica, seleccione Nmero de orden de trabajo como el filtro Columna.

3. Fije el operador en Igual a.

4. Seleccione la orden de trabajo deseada de la lista.

ResultadoLa orden de trabajo seleccionada es la nica orden de trabajo en el panel Lista y sus detalles se visualizan en la pestaa Detalles de la derecha.

Despus de completar esta tareaPara volver a la lista completa de rdenes de trabajo, toque de nuevo el icono Filtro y toque Eliminar filtro.

5.3 Eliminar una orden de trabajo de un dispositivo mvil

Resumen del procedimientoPara borrar o eliminar una orden de trabajo de un dispositivo mvil sin realizar cambios en el back end, utilice la opcin Rechazar orden de trabajo. Rechazar solo elimina la orden de trabajo de la lista en el dispositivo mvil. Esta opcin es muy til cuando ha realizado cambios que no desea conservar y que todava no ha transmitido.

Procedimiento28/56 Pblico SAP AG

Funciones comunes para Work Manager SAP Work ManagerTrabajar con anexos

1. Marque una orden de trabajo para visualizar sus detalles en la pestaa Detalles.

2. Seleccione Rechazar orden de trabajo del men Acciones.

Aparecer una peticin de confirmacin para rechazar la orden de trabajo. Si toca S, la orden de trabajo se eliminar del panel Lista.

Despus de completar esta tareaSi elimina una orden de trabajo por error, simplemente inicie una transmisin para activar de nuevo la informacin en el dispositivo.

5.4 Trabajar con anexosWork Manager admite la visualizacin de datos maestros o anexos de datos de movimiento en el dispositivo mvil. Se incluyen documentos como documentos de Microsoft Office, ficheros PDF y otros documentos comerciales habituales, vdeos, imgenes y ficheros de audio. Si selecciona Anexos, la ventana Detalles visualizar los anexos disponibles para descargar.

De forma predeterminada, la opcin para descargar anexos est activada pero se puede configurar mediante el Panel de configuracin en funcin del tipo de orden de trabajo. Si la orden de trabajo tiene anexos, solo se obtendr informacin limitada relacionada con los anexos durante una sincronizacin inicial. El contenido adjunto se descarga en el dispositivo mediante el proceso push, solo si lo solicita el usuario. Todos los anexos se actualizan en un repositorio de sistema central y estn controlados por el Panel de configuracin.

Los anexos se pueden descargar para cualquier orden de trabajo. En dispositivos Android, los anexos solo pueden visualizarse desde la carpeta Descarga del dispositivo. El anexo no puede abrirse en la aplicacin de la misma forma que en los dispositivos iOS.

La descarga y carga de anexos est admitida para:

rdenes (nivel de cabecera) rdenes (activo a nivel de cabecera) Orden (nivel de objeto) Operaciones mediante un activo asociado Operaciones mediante MAF Avisos (nivel de cabecera) Avisos (activo a nivel de cabecera) Posicin (nivel de objeto) Posicin mediante un activo asociado SAP AG Pblico 29/56

Funciones comunes para Work Manager SAP Work ManagerModificar el estado de una orden de trabajo

Equipo Ubicaciones tcnicas

Para descargar un anexo, seleccione la opcin Descargar documento o Descargar imagen del men Acciones de la pantalla de objeto apropiada.

5.5 Modificar el estado de una orden de trabajo

Resumen del procedimientoPara poder modificar el estado de una orden de trabajo primero debe acceder a la pantalla Detalles. Todos los iconos de estado se visualizan en la parte inferior de la pantalla y los estados disponibles estn habilitados.

Procedimiento1. Para acceder a una orden de trabajo especfica, seleccinela del panel Lista de la izquierda.

Aparecen los detalles de la orden de trabajo seleccionada en la pestaa Detalles.2. Toque uno de los iconos de estado disponibles en la parte inferior de la pantalla.

ResultadoEl estado se modifica en el panel Lista pero no se actualiza en SAP hasta la siguiente transmisin.

5.6 Aadir Notas a rdenes de trabajo

Resumen del procedimientoLas notas para una orden de trabajo seleccionada se visualizan en la seccin Notas de orden de trabajo del panel Detalles si se ha seleccionado una orden de trabajo. En esta seccin, se incluye el historial de estado, junto con cualquier nota anexa a la orden de trabajo seleccionada.

Procedimiento1. Seleccione una orden de trabajo del panel Lista de la izquierda.

Aparecen los detalles de una orden de trabajo seleccionada. El historial de estado y cualquier nota actual se visualizan en la seccin Notas de orden de trabajo debajo de la pestaa Detalles.

2. Toque el icono Editar (lpiz) en la seccin de Notas de orden de trabajo.

Aparece la pantalla Aadir nota.3. Toque el icono de la flecha a la derecha (>) para abrir el editor de texto.30/56 Pblico SAP AG

Funciones comunes para Work Manager SAP Work ManagerAadir Notas a rdenes de trabajo

4. Indique las notas deseadas sobre la orden de trabajo y toque Fin.

Aparece la pantalla Aadir nota, en la que puede ver el texto de la nota nueva. 5. Para modificar o aadir, toque de nuevo el icono de la flecha a la derecha ( > ). Si ha concluido la

nota, toque Fin.

ResultadoAparecen los detalles de la orden de trabajo y la nota nueva est ahora disponible en la seccin Notas de orden de trabajo. Podr ver el icono pequeo Transmitir en la parte derecha del nombre de la orden de trabajo en el panel Lista para indicar que se ha realizado una modificacin y que est esperando una transmisin.

Despus de completar esta tareaLa nota que ha aadido solo se aade de forma local en el dispositivo mvil. Debe realizar una transmisin para que los cambios se realicen en el back end. SAP AG Pblico 31/56

Funciones comunes para Work Manager SAP Work ManagerAadir Notas a rdenes de trabajo32/56 Pblico SAP AG

Trabajar con rdenes de trabajo SAP Work ManagerResumen de la pantalla principal de rdenes de trabajo

6 Trabajar con rdenes de trabajo

6.1 Resumen de la pantalla principal de rdenes de trabajoLa pantalla principal que se visualiza cuando accede es la pantalla principal de rdenes de trabajo. Esta pantalla muestra todas las rdenes de trabajo asignadas en SAP a partir de la ltima transmisin del cliente al servidor. Con esta pantalla, puede seleccionar rdenes de trabajo concretas, realizar un seguimiento del trabajo realizado, modificar el estado de una orden de trabajo y visualizar sus detalles.

Cada registro en la lista de rdenes de trabajo representa una orden de trabajo. La orden de trabajo tiene varias fichas que contienen informacin especfica. Tambin puede aadir rdenes de trabajo o borrarlas si an no se han aadido al sistema SAP.

Si una fila de orden de trabajo finalizada tiene un icono Transmitir pequeo en la parte derecha del nombre de la orden de trabajo, significa que se han realizado modificaciones en la orden de trabajo y que deben transmitirse al servidor back end.

Panel Lista de rdenes de trabajo: lista de las rdenes de trabajo grabadas actualmente en el cliente. Cada registro de la lista representa una orden de trabajo. Toque una orden de trabajo para ampliarla y ver sus detalles en la ficha Detalles a la derecha.

Panel de detalles: muestra los detalles de la orden de trabajo seleccionada. La barra de ttulo en la parte superior del panel de detalles contiene el nmero de la orden de trabajo seleccionada y su estado actual. En la barra de ttulo se encuentran tambin el icono Editar (lpiz) y el icono de men Acciones.Pestaas de navegacin - Hay cinco pestaas de navegacin en el panel de detalles que le permiten acceder a varios detalles de la orden de trabajo seleccionada.

Detalles: detalles generales de la orden de trabajo Operaciones Componentes Objetos Anexos

Botones de aplicacin: los principales botones de aplicacin estn ubicados en la parte inferior de la pantalla. Seleccione entre rdenes de trabajo, avisos o registros de tiempos.

Iconos de estado: existen cinco estados de orden de trabajo, descritos mediante el icono de estado en la parte izquierda de la orden de trabajo y en el panel de detalles en la barra de cabecera: Recibida, Iniciada, En espera, Transmitida y Tcnicamente cerrada (finalizada). En la parte inferior de la seccin Notas de orden de trabajo hay cuatro iconos de estado: Iniciar, Poner en espera, Transmitir y Finalizar. Los estados disponibles para la orden de trabajo seleccionado estn habilitados. SAP AG Pblico 33/56


6.1.1 Iniciar una orden de trabajo1. Marque una orden de trabajo recibida en panel principal Lista de rdenes de trabajo.

2. Toque el icono de estado Iniciar en la parte inferior del panel Detalles.

ResultadoLa orden de trabajo cambia al estado INICIADA.

6.1.2 Poner una orden de trabajo en espera1. Marque una orden de trabajo recibida o iniciada del panel principal Lista de rdenes de trabajo.

2. Toque el icono de estado Poner en espera en la parte inferior del panel Detalles.

Aparece la pantalla OT en espera para que pueda introducir un motivo para la espera.3. Seleccione un motivo para la espera y toque Fin.

4. De manera opcional, aada las notas que desee y pulse Fin.

Aparece la pantalla Aadir tiempo.5. Rellene los campos aplicables (Horas, Tipo de actividad y Operacin son campos obligatorios)

y pulse Fin.

ResultadoEl estado de la orden de trabajo cambia a EN ESPERA tanto en el panel Lista como en la barra de cabecera.

6.1.3 Transferir una orden de trabajo1. Marque una orden de trabajo del panel principal Lista de rdenes de trabajo con el estado Recibida,

Iniciada o En espera.

2. Toque el icono de estado Transferir en la parte inferior del Panel de detalles.

Aparece la pantalla de OT de transferencia.3. Rellene los campos aplicables (tiene que seleccionar un Motivo y un Destinatario cdigo laboral)

y toque Hecho.34/56 Pblico SAP AG


Aparece una peticin preguntndole si desea aadir tiempo a la orden de trabajo antes de transferir.4. Toque S para abrir una pantalla Aadir registro de tiempos; toque No para continuar la transferencia

sin aadir tiempo a la orden de trabajo. Toque Hecho cuando haya terminado.

ResultadoSe transfiere la orden de trabajo al usuario seleccionado con el motivo para la transferencia y las notas opcionales. La orden de trabajo cambia al estado TRANSFERIDA en el panel de la lista de la orden de trabajo.

6.1.4 Finalizar una orden de trabajo1. Marque una orden de trabajo con un estado INICIADA.

2. Toque el icono de estado Finalizada .

Aparece el siguiente mensaje: "Todos los avisos para esta orden de trabajo se finalizarn automticamente".

3. Toque OK en el mensaje.

Aparece la pantalla OT TECO.4. Opcionalmente, aada una nota con el teclado en pantalla. Toque Fin para continuar.

Aparece la pantalla Aadir aviso.5. Opcionalmente, aada una nota en el aviso y toque Fin.

Si se ha fijado como workflow de la empresa, se visualiza una peticin preguntndole si se necesita firma.

6. Si se requiere firmar, pulse Firmar para abrir la pantalla de firmas y firmar. Si no se requiere firma, asegrese de desmarcar la opcin y toque Fin.

Aparece la pantalla Aadir tiempo.7. Rellene los campos Registro de tiempos y toque Fin.

ResultadoLa orden de trabajo cambia al estado FINALIZADA (TECO).

6.1.5 Aadir una orden de trabajo SAP AG Pblico 35/56

1. En el panel Lista de rdenes de trabajo, toque el icono Aadir (+) en la parte superior de la lista de


rdenes de trabajo.

Aparece la pantalla Aadir orden de trabajo.2. Todos los campos en esta pantalla son obligatorios excepto Notas. Rellene todos los campos con

los mens desplegables o el teclado en pantalla. Tenga en cuenta que el campo Descripcin est limitado a 40 caracteres. Los campos disponibles incluyen:

Centro de planificacin Prioridad Centro de trabajo principal Descripcin Notas Ubicacin funcional Tipo Equipo rea empresarial Centro de trabajo

3. Toque Fin para continuar.

Aparece la pantalla Aadir OP (operacin).4. Rellene todos los campos con los mens desplegables o el teclado en pantalla y toque Fin para

continuar.

Aparece un aviso preguntando si desea aadir un Componente.

5. Toque No si no se necesita ningn comentario.

Toque S para aadir un Componente. Aparece la pantalla inicial Aadir componente.Siga los pasos del tema "Aadir un componente" de esta gua.

6. Toque Fin.

ResultadoSe aade la nueva orden de trabajo a la lista de rdenes de trabajo en el panel Lista de rdenes de trabajo. Solo existe la orden de trabajo en su dispositivo local hasta que realice una transmisin.

6.1.6 Editar una orden de trabajo36/56 Pblico SAP AG


Resumen del procedimientoPara editar una orden de trabajo debe seleccionarla primero del panel Lista de la izquierda.

Procedimiento1. Marque una orden de trabajo que desee editar en el panel principal Lista de rdenes de trabajo.

Los detalles de orden de trabajo se visualizan en la pestaa Detalles.2. Toque el icono Editar (lpiz).

Aparece la pantalla Editar orden de trabajo.3. Rellene todos los campos con los mens desplegables o el teclado en pantalla. Tenga en cuenta que

no puede editar el Centro de planificacin, Tipo, Ubicacin tcnica o equipo.

4. Toque Fin para finalizar las modificaciones.

ResultadoLa orden de trabajo tratada est finalizada y se puede visualizar en el panel Lista de rdenes de trabajo principal.

Despus de completar esta tareaTenga en cuenta que las modificaciones solo se realizan localmente. Debe realizar una transmisin para que los cambios se actualicen en el back end.

6.1.7 Notas de orden de trabajoLas notas para una orden de trabajo seleccionada se muestran en la seccin Notas del panel Lista principal de rdenes de trabajo. En esta seccin, se incluye el historial de estado, junto con cualquier nota anexa a la orden de trabajo seleccionada.

Para aadir una nota, toque el icono Editar (lpiz) que le permite anexar a la lista de notas actual.Cuando toque el icono, aparece la pantalla Aadir nota. Aada o edite la nota y toque Fin. Se aade la nota nueva al final de la lista de notas de orden de trabajo.

Tenga en cuenta que las adiciones que realice se guardarn solo localmente. Debe realizar una transmisin para que los cambios se guarden en el back end.

6.1.8 Pantalla Operaciones de orden de trabajoPara acceder a la pantalla Detalles de operaciones, pulse la pestaa Operaciones de la orden de trabajo que haya seleccionado. SAP AG Pblico 37/56

Aparece la pantalla principal de Operaciones.


Cuando se abre la pantalla de detalles, las operaciones que quedan para la orden de trabajo seleccionada aparecen en el panel de lista de operaciones de la izquierda. Seleccione una operacin de la lista para visualizar sus detalles con informacin sobre los siguientes puntos:

Descripcin Puesto de trabajo Ce.trabajo (Centro de trabajo) Clave de control Clave de clasificacin Ubic.tcn. (Ubicacin tcnica) Equipo

En la pantalla de detalles hay dos campos que puede seleccionar para visualizar ms informacin: Ubic.tcn. (Ubicacin tcnica) y Equipo.

NOTA: Las acciones disponibles dependen de la clase de su asignacin. Para las clases de asignacin 1, 5, 7 y 8 solo puede Marcar o Desmarcar una operacin o suboperacin que deba finalizarse. Para las clases de asignacin 2, 4 y 6 el usuario puede controlar completamente los estados de operacin (Iniciar, Poner en espera, Transferir o Finalizar). Con la clase de asignacin 3 solo se puede controlar y marcar suboperaciones.

Desde esta pantalla, puede:

Editar o borrar una operacin seleccionada Aadir detalles de notificacin a una operacin Aadir o editar notas de operacin Marcar una operacin como Finalizada Aadir una nueva operacin o suboperacin

Editar una operacinLas nicas operaciones que se pueden editar son las que estn almacenadas localmente y que no se han transmitido. Para editar una operacin local seleccionada, toque en el icono Editar (lpiz) en el panel Detalles de operacin.

Borrar una operacinLas nicas operaciones que se pueden borrar son las que estn almacenadas localmente y que no se han transmitido. Para borrar una operacin local seleccionada, marque Rechazar del men Acciones.Aadir y editar notas de operacinPara aadir o tratar notas de operacin, toque el icono Editar (lpiz) en la seccin Notas de operacin. 38/56 Pblico SAP AG


Marcar una operacin como FinalizadaPara marcar una operacin seleccionada como Finalizada, toque Finalizar en la parte inferior de la seccin Notas de operacin. El sistema le solicitar que aada el tiempo para la operacin. Si toca S se visualizar la pantalla Aadir tiempo.

Si marca una operacin como finalizada por error, podr tocar Desmarcar.

6.1.9 Aadir una operacin

Resumen del procedimientoDebe abrir una orden de trabajo aplicable antes de aadir una operacin.

Procedimiento1. Si ha seleccionado una orden de trabajo, toque la pestaa Operaciones y despus seleccione Aadir

operaciones desde el men Acciones. Se visualiza la pantalla Aadir operacin. Si est en la pantalla Lista de operaciones para una orden de trabajo especfica, toque el icono Aadir ( + ) en la parte superior del panel de Lista de operaciones Se visualizar una peticin en la que se le solicita al usuario que seleccione Suboperacin u Operacin.

Se visualiza la pantalla Aadir operacin.2. Rellene todos los campos aplicables y toque Hecho para aadir la nueva operacin o suboperacin.

ResultadoVolver a la pantalla de inicio y se aadir la operacin o suboperacin nueva en la parte inferior de la lista de operaciones.

6.1.10 Pantalla Componentes de orden de trabajoPara acceder a la pantalla de detalles de Componentes, toque la pestaa Componentes de la orden de trabajo que haya seleccionado.

Aparece la pantalla principal Componentes.

Cuando se abre la pantalla de detalles, las operaciones que quedan para la orden de trabajo seleccionada aparecen en el panel de lista de operaciones de la izquierda. Seleccione un componente de la lista para visualizar sus detalles.

El panel principal Lista de componentes muestra cualquier componente o parte asociada con la orden de trabajo especfica, con detalles para los siguientes puntos:

Descripcin Posicin SAP AG Pblico 39/56

Operacin


Tipo de stock Ctd. necesaria (cantidad) Centro Ubicacin Lote ID ubic. (ID de ubicacin) Ctd.confirmada (Cantidad confirmada) Ctd.retirada (Cantidad retirada) Reserva Pos.reserva (Posicin de reserva)

.

Para acceder a la pantalla, toque el icono Componentes de la seccin de botones de navegacin de la pantalla. Aparece el panel principal Lista de componentes.

Desde esta pantalla, puede:

Editar o borrar el componente Aadir un componente Emitir un componente

Editar un componentePara editar el componente, toque el icono Editar (lpiz) en el panel de detalles del componente. Aparece la pantalla Editar componente. Marque todas las modificaciones aplicables y toque Finalizar.Borrar un componentePara borrar un componente, toque el icono Borrar (cubo de basura) en el panel de detalles del componente. Aparece una peticin de confirmacin. Toque S para confirmar el borrado.

6.1.11 Aadir un componente

Resumen del procedimientoDesde la pantalla principal de las rdenes de trabajo, seleccione la pestaa Componentes. La pestaa Componente enumera los detalles para la orden de trabajo seleccionada.

Procedimiento1. Seleccione Aadir componente del men Acciones de la parte superior de la pantalla.40/56 Pblico SAP AG


Aparece la pantalla Aadir comp. (componente).2. Seleccione los valores aplicables para cada campo y toque Fin.

ResultadoSe le devuelve a la pantalla principal con la ficha Componentes abierta. El componente nuevo est ahora en la lista. Debe realizar una transmisin para que se aada el nuevo componente a SAP.

6.1.12 Emitir un componente

Resumen del procedimientoDesde la pantalla principal de rdenes de trabajo, seleccione la pestaa Componentes. La pestaa Componente enumera los detalles para la orden de trabajo seleccionada.

Procedimiento1. Toque dentro de una de las lneas del componente para abrir la pantalla principal Componentes.

2. Seleccione Emitir del men Acciones de la parte superior de la pantalla. Tenga en cuenta que solo se habilita la opcin si el tipo de stock es "L".

Aparece la pantalla Emitir componente. Se rellenan Centro, Artculo y Descripcin y son campos de solo lectura.

3. Seleccione una Ubicacin.

4. Indique la Cantidad y toque Fin.

ResultadoSe le devuelve a la pantalla principal de detalles de Componentes. Tenga en cuenta que debe realizar una transmisin para que se enve el componente.

6.1.13 Pantalla Historial de rdenes de trabajoLa pantalla Lista de historial visualiza las rdenes de trabajo histricas, as como rdenes las pendientes que estn relacionadas con la orden de trabajo seleccionada.

Para acceder a la pantalla Lista de historial, toque el campo Historial de la pestaa Detalles de la orden de trabajo seleccionada.

La pantalla Historial se visualiza como una ventana emergente sobre la pantalla actual. Aparecen primero las rdenes de trabajo histricas, seguidas de las pendientes, en caso de haberlas. SAP AG Pblico 41/56

Trabajar con rdenes de trabajo SAP Work ManagerPantalla de avisos

Esta es una pantalla de solo lectura. Se visualiza la cantidad de rdenes de trabajo histricas en la barra de ttulo. Para visualizar las rdenes de trabajo pendientes que pueda haber, desplcese al final de la lista de historial. Aparece la cantidad de rdenes de trabajo pendientes en una segunda barra de ttulo.

Para buscar una orden de trabajo especfica en la lista, utilice la casilla Buscar para rdenes de trabajo u rdenes de trabajo pendientes, segn sea el caso.

Para cerrar la pantalla Lista de historial, toque en cualquier sitio fuera del panel.

6.2 Pantalla de avisosLa informacin de aviso general se enumera en la seccin Detalles de aviso de la pestaa Detalles para una orden de trabajo seleccionada. Incluye el Tipo, la Ub.tcn. (ubicacin tcnica) y el Equipo.Para acceder a los detalles de aviso para una orden de trabajo especfica, toque el campo Aviso en la seccin Detalles de aviso. Para ver todos los avisos, toque el icono Avisos en la parte inferior de la pantalla. Se visualiza la pantalla Lista de avisos.

La pantalla Avisos tiene cinco pestaas.

Detalle Posiciones Tareas Actividades Anexos

Las opciones de men Acciones varan segn el aviso. Algunas de las cosas que puede hacer, incluyen:

Iniciar una notificacin Finalizar una notificacin Tratar una notificacin Aadir o tratar notas de notificacin Aadir una nueva notificacin Rechazar (borrar) un aviso Cargar una imagen o un documento

Ver el tema aplicable en este manual para ms detalles acerca de cualquier de las acciones listadas ms arriba.

6.2.1 Iniciar un aviso

Resumen del procedimiento42/56 Pblico SAP AG


Para iniciar una notificacin, tiene que estar en estado Recibido.Procedimiento1. Seleccione un aviso del panel de lista de avisos principales.

Se visualizan los detalles de aviso seleccionados en la pestaa Detalles.2. Toque el icono Iniciar en el rea Estado de la pantalla.

ResultadoEl estado cambia a Iniciado y puede empezar a trabajar para finalizar el aviso.

6.2.2 Finalizar un aviso

Resumen del procedimientoPara finalizar un aviso, debe estar en el estado Iniciado y todas las tareas incluidas deben estar Finalizadas. Si hay tareas abiertas, el icono Finalizar no est visualizado en la seccin Estado de la pantalla.

Procedimiento1. Seleccione un aviso Iniciado del panel Lista de avisos.

Se visualizan los detalles de aviso seleccionados en la pestaa Detalles.2. Toque el icono Finalizar (aviso finalizado) en el rea Estado de la pantalla.

Se visualiza una peticin preguntndole para confirmar si desea finalizar la notificacin.

3. Pulse S para finalizar la notificacin.

ResultadoEl estado cambia a Finalizar y el aviso ha finalizado.

6.2.3 Editar una notificacin

Resumen del procedimientoPara editar una notificacin, tiene que estar en estado Recibida o Nueva.Procedimiento SAP AG Pblico 43/56


1. Seleccione una notificacin del panel de lista de notificaciones principales.

Se visualizan los detalles de notificaicn seleccionados en la pestaa Detalles.2. Pulse el icono Editar (lpiz) en la parte superior derecha de la barra de cabecera Notificaciones.

Aparece la pantalla Tratar notificacin.3. Trate cualquier campo disponible o aada una nota y pulse Hecho cuando haya terminado de

modificar.

ResultadoSe le devuelve al panel Lista de notificacin principal. Se marcan las notificaciones con un asterisco que indica que tiene que realizar una transferencia para que las modificaciones se graben para SAP.

6.2.4 Aadir o editar notas de aviso

Resumen del procedimientoPara aadir o editar notas de aviso, el aviso debe estar en el estado Iniciado o Nuevo.Procedimiento1. Seleccione un aviso del panel de lista de avisos principales.

Se visualizan los detalles de aviso seleccionados en la pestaa Detalles.2. Toque el icono Editar (lpiz) en la parte superior derecha de la seccin Notas de aviso.

Se visualiza la pantalla Aadir nota.3. Aada una nota nueva o la existente y toque Concluido.

ResultadoVolver a la pantalla Avisos y la nota nueva o modificada se visualizar en la seccin Notas de aviso de la pantalla.

6.2.5 Aadir una notificacin1. Pulse el icono Notificaciones en la parte inferior de la pantalla de la orden de trabajo.

Aparece la pantalla Notificaciones.2. Pulse el icono Aadir (+) en la barra de ttulo del panel Lista de notificaciones o seleccione Aadir 44/56 Pblico SAP AG

Trabajar con rdenes de trabajo SAP Work ManagerPantalla de registros de tiempos de orden de trabajo

notificacin del men Acciones.

Se visualiza la pantalla Aadir notificacin.3. Complete todos los campos necesarios y aplicables, incluyendo Tipo, Descripcin, Prioridad y

los objetos tcnicos (casilla Ubicacin funcional, Equipo e Incompleto) y pulse Hecho.

Se visualiza la pantalla Aadir elementos.4. Seleccione un grupo y parte para la Parte y un grupo y un cdigo de daos para los Daos e

introduzca una Descripcin y una Nota opcional. Pulse Ms para aadir otro elemento o pulse Hecho cuando haya finalizado sus entradas.

ResultadoSe le devuelve a la pantalla Notificaciones donde se lista la nueva notificacin al final de la lista de notificaciones. El icono con estrella de la izquierda indica que se trata de una nueva notificacin y el icono pequeo Transmitir de la derecha indica que an no se ha transmitido al sistema .

6.3 Pantalla de registros de tiempos de orden de trabajoPara acceder a la pantalla de registros de tiempos, pulse el icono Registros de tiempos en la parte inferior de la pantalla. La pantalla de tiempos se visualiza con el panel de la lista de registros de tiempos a la izquierda.

El panel de la lista de registros de tiempos muestra una lista de fechas de trabajo. Desde este panel, puede seleccionar una fecha de trabajo especfica y ver o editar sus detalles o transferirlos. Tambin puede aadir un nuevo registro de tiempos.

Seleccione un perodo de tiempo de la lista de la izquierda para visualizar los registros de tiempo y los detalles en la derecha.

6.3.1 Aadir un registro de tiempos1. Pulse el icono Registro de tiempos en la parte inferior de la pantalla.

Aparece la pantalla Registro de tiempos.2. Pulse el icono Aadir (+) en la parte superior del panel Lista de registro de tiempos.

Se visualiza la pantalla Aadir tiempo.3. Aada o seleccione todos los datos de tiempos aplicables y pulse Hecho. SAP AG Pblico 45/56

Trabajar con rdenes de trabajo SAP Work ManagerPantalla de registros de tiempos de orden de trabajo

ResultadoSe le devuelve a la pantalla Registro de tiempos, con la nueva entrada de tiempos listada en el panel de la lista.46/56 Pblico SAP AG

Trabajar con Linear Asset Management (LAM) SAP Work ManagerResumen de Linear Asset Management

7 Trabajar con Linear Asset Management (LAM)

7.1 Resumen de Linear Asset ManagementLinear Asset Management (LAM) est especialmente diseada para reunir los requisitos de una gestin de activos lineales. Un activo lineal es un tipo especial de activo que tiene una dimensin de longitud asociada. Esta dimensin se representa mediante un punto de inicio y de fin o especificando la longitud del activo. Para el dispositivo mvil, la funcin de Linear Asset Management permite al tcnico de campo procesar las rdenes y los avisos que tienen un equipo y ubicaciones tcnicas lineales. El personal de campo puede crear rdenes de trabajo, avisos, notificaciones de tiempo y notificaciones de material para los activos lineales.

Desde el dispositivo mvil se pueden visualizar datos lineales para los puntos siguientes:

Cabeceras de orden Operaciones Cabeceras de aviso Posiciones Detalles de equipo Caractersticas de equipo Ubicaciones tcnicas Caractersticas de ubicacin tcnica

Se pueden crear o editar los puntos siguientes con los datos lineales:

rdenes de trabajo nuevas Operaciones nuevas Avisos nuevos Posiciones nuevas Documentos de medicin

7.2 Acceder y editar datos linealesPuede acceder a los datos lineales de una orden de trabajo, operacin, aviso, posicin, equipo o ubicacin tcnica mediante el enlace Lineal en la pantalla de detalles correspondiente. Si no existen datos lineales para una posicin especfica, el enlace no se visualizar en la pantalla. SAP AG Pblico 47/56

Si toca el enlace Lineal, los datos lineales se visualizarn en una pantalla solo de lectura. La pantalla

Trabajar con Linear Asset Management (LAM) SAP Work ManagerAcceder y editar datos lineales

lineal visualiza cuatro secciones de informacin.

Ubicacin de punto Inicio

Fin

Longitud

Marcador (esta seccin no se visualiza si no se indica ningn nmero de modelo de referencia lineal (MRL))

Inicio

Fin

Distancia al inicio

Distancia al fin

Offset 1 Tipo

Offset

Offset 2 Tipo

Offset

Editar datos linealesEl enlace lineal en varias pantallas de detalles solo le permite visualizar los datos lineales. Para realizar cambios a los datos, seleccione Editar Lineal del men Acciones en la pantalla correspondiente.48/56 Pblico SAP AG

Trabajar con planificacin de vuelta de inspeccin SAP Work ManagerResumen de planificacin de vuelta de inspeccin

8 Trabajar con planificacin de vuelta de inspeccin

8.1 Resumen de planificacin de vuelta de inspeccinUna planificacin de vuelta de inspeccin rene actividades e inspecciones similares y repetitivas de muchos objetos tcnicos diferentes. La planificacin de vuelta de inspeccin est definida y programada en el back end. El sistema ERP permite al usuario personalizar la variante o el rango de planificaciones de vuelta de inspeccin que debe descargarse en el dispositivo mvil.

El usuario del dispositivo mvil ejecuta y confirma la planificacin de vuelta de inspeccin.

La confirmacin de la planificacin de vuelta de inspeccin es un elemento clave del proceso global de planificacin de vuelta de inspeccin para el usuario de dispositivo mvil. La confirmacin tcnica se realiza en una transaccin de entrada nueva.

Todas las rdenes del tipo INSP o todas las rdenes con un MAF asignado al equipo y a las ubicaciones tcnicas en un nivel operativo se clasifican como "rdenes de planificacin de orden de inspeccin" en el dispositivo mvil.

Todos los puntos de medicin asociados a la orden de planificacin de vuelta de inspeccin se visualizan en un formato de asistente de fcil manejo.

En caso necesario, el usuario puede crear los documentos de medicin. Si son necesarias las actividades siguientes, el tcnico puede crear avisos.

La caracterstica Planificacin de vuelta de inspeccin de la aplicacin Work Manager le permite lograr lo siguiente:

Visualizar la planificacin de vuelta de inspeccin Visualizar recursos y herramientas para la planificacin de vuelta de inspeccin Registrar lecturas para todos los puntos de la orden de trabajo

8.2 Acceder a datos de planificacin de vuelta de inspeccinPuede acceder a los datos de planificacin de vuelta de inspeccin a travs del enlace MAF (medios auxiliares de fabricacin) en la pestaa Detalles de la orden de trabajo o a travs de la opcin Puntos de registro del men Acciones.Si utiliza el enlace MAF, primero acceder a la pantalla Medio auxiliar de fabricacin.

Cualquier orden de trabajo que contenga recursos o herramientas tendr un enlace MAF (medios auxiliares de fabricacin) en la pantalla Detalles. Toque el enlace para abrir la pantalla Medios auxiliares de fabricacin. Esta pantalla le permitir acceder a cuatro pestaas de informacin de solo de lectura: SAP AG Pblico 49/56

Trabajar con planificacin de vuelta de inspeccin SAP Work ManagerAcceder a datos de planificacin de vuelta de inspeccin

Herramientas Tipo

Herramienta

Cantidad

Centro

Posicin

Texto

Tipos de inspeccin Tipo

Total

Puntos de medida (solo disponible si existe una planificacin de vuelta de inspeccin) Punto

Lectura

ltimo

Anexos Tipo

Herramienta

Cantidad

Centro

Posicin

Texto

Para pasar directamente a la pantalla Planificacin de vuelta de inspeccin sin abrir la pantalla MAF, seleccione la opcin Puntos de registro del men acciones para la orden de trabajo correspondiente.Se visualiza una lista de puntos de medida. Para cada punto de medida, se visualiza la informacin siguiente:

Detalles de punto de medida Punto

UM (unidad de medida)

Descripcin50/56 Pblico SAP AG


Caracterstica

Texto breve

Lectura actual Lectura

Fecha

Cdigo de valoracin

Lineal (un enlace a la pantalla Datos lineales)

Lectura anterior Lectura

Fecha

Cdigo de valoracin

Hora

Lineal (un enlace a la pantalla Datos lineales)

Lmites Superior

Inferior

Tomar lecturas y editar los datos de la planificacin de vuelta de inspeccinExisten dos maneras de tomar lecturas y editar los datos de planificacin de vuelta de inspeccin:

Toque el icono Editar (lpiz) para tomar la lectura de solo un punto de medida seleccionado toque el icono Regla en la lista de puntos de medida para abrir un Asistente que le permita tomar

u omitir lecturas para todos los puntos de medida.

Independientemente de la opcin que seleccione, se visualiza la pantalla Tomar lectura y le permite indicar lecturas para uno o todos los puntos de medida. La diferencia radica en que si ha utilizado el icono Editar, la pantalla Tomar lectura solo le permitir tomar lecturas para el punto de medida seleccionado y si ha utilizado el icono Regla, la pantalla Tomar lecturas es un asistente que le permitir pasar por todos los puntos de medida.

La pantalla Tomar lectura visualiza los campos siguientes:

Punto (campo solo de lectura) Cdigo de valoracin SAP AG Pblico 51/56

Caracterstica (campo solo de lectura)


Lectura Texto breve Omitir lectura (solo se visualiza su ha accedido a esta pantalla mediante el icono Regla) -

Utilice esta casilla de seleccin para omitir esta lectura y continuar con la siguiente. Cuando alcance el ltimo punto de medida, aparecer un popup en el que se le solicitar que confirme la operacin. Toque S para pasar a la pantalla Operaciones (volver al Asistente cuando haya finalizado la confirmacin).52/56 Pblico SAP AG

Componente de gestin de contador SAP Work ManagerResumen de componente de gestin de contador

9 Componente de gestin de contador

9.1 Resumen de componente de gestin de contadorEl componente de gestin de contador da acceso a los tcnicos a SAP mediante un dispositivo mvil con o sin acceso a la red. Usando el componente de gestin de contador, los tcnicos pueden recuperar rdenes de trabajo asignadas a ellos des del sistema SAP. El componente de gestin de contador les permite a los tcnicos finalizar las tareas siguientes:

Instalacin de contador Eliminar o sustituir contador Lecturas peridicas Reparacin de contador Actualizacin de centro

NOTA: Una vez el componente de gestin de contador se ha importado a la aplicacin de gestin de trabajo base, se ejecutan las limitaciones siguientes:

Solo se pueden aadir las rdenes de trabajo de tipo de actualizacin de centro. Solo se pueden aadir las notificaciones de tipo de actualizacin de centro. Cuando aada una orden de trabajo de una notificacin, solo se permiten las notificaciones de

tipo de actualizacin de centro para aadir una orden de trabajo si no existe la orden de trabajo.

Cuando aada una notificacin de una orden de trabajo, solo se permiten las rdenes de trabajo de tipo de actualizacin de centro para aadir mltiples notificaciones.

9.2 Instalar un contador

Resumen del procedimientoLas rdenes de trabajo con un tipo de SM01 indican una nueva instalacin de contador. El componente de Gestin de contador tiene que estar instalado con el gestor de trabajo para tratar este tipo de orden de trabajo.

Procedimiento1. Con el panel de lista de rdenes de trabajo principal abierto, destaque una orden de trabajo con un

tipo de SM01. SAP AG Pblico 53/56

Componente de gestin de contador SAP Work ManagerEliminar o sustituir un contador

Los detalles para la visualizacin de orden de trabajo en el panel Detalles.2. Pulse el icono Contadores para visualizar la pantalla Detalles de contador.

La pantalla Detalles de contador se visualiza para la orden de trabajo seleccionada.3. Pulse Instalar contador en el men de Acciones en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Se visualiza la pantalla inicial Instalacin de contador.4. Seleccione o introduzca toda la informacin necesaria y pulse Finalizar.

Una peticin se visualiza preguntndole si desea leer.5. Seleccione S o No para introducir una lectura de contador inicial. Si pulsa S, se visualiza una

pantalla de Lectura de contador y tiene que introducir la lectura actual. Pulse Hecho cuando termine.

Se visualiza la pantalla Detalle de contador, que lista el status de contador como instalado.

ResultadoUna vez que el dispositivo est marcado como "instalado", puede continuar con otras suboperaciones de la orden de trabajo, si hay. Cuando est listo, puede finalizar la orden de trabajo como cualquier otra.

9.3 Eliminar o sustituir un contador

Resumen del procedimientoLas rdenes de trabajo con un tipo de RP01 indican una supresin o sustitucin de dispositivo. El componente de Gestin de contador tiene que estar instalado con el gestor de trabajo para tratar este tipo de orden de trabajo.

NOTA: Cuando sustituya un dispositivo, es lo mismo que realizar una eliminacin y luego una instalacin. Por lo tanto, la pantalla que ver ser una combinacin de "Eliminacin de contador" e "Instalacin de contador".


tipo de RP01.

Los detalles para la orden de trabajo se visualizan en el panel Detalles.2. Pulse el icono Contadores para visualizar la pantalla Detalles de contador.

La pantalla Detalles de contador se visualiza para la orden de trabajo seleccionada.3. Pulse Eliminar contador o Sustituir contador en el men de Acciones en la parte inferior 54/56 Pblico SAP AG

Componente de gestin de contador SAP Work ManagerTomar una lectura de contador aperidica

izquierda de la pantalla.

Se visualiza la pantalla Eliminacin de contador.4. Seleccione o introduzca la informacin en todos los campos necesarios y pulse Finalizar.

Se visualiza una peticin preguntndole si desea leer el contador.5. Seleccione S o No para leer. Si pulsa S, se visualiza una pantalla Lectura de contador. Introduzca

la lectura actual y pulse Hecho.

Se visualiza de nuevo la pantalla Detalles de contador, con el status de contador marcado en "Eliminado" o "Sustituido".

ResultadoUna vez haya sustituido o eliminado el dispositivo, puede continuar con otras suboperaciones de la orden de trabajo, si hay. Cuando est listo, puede finalizar la orden de trabajo como cualquier otra.

9.4 Tomar una lectura de contador aperidica

Resumen del procedimientoLas rdenes de trabajo con un tipo de MR01 indican una lectura aperidica. El componente de Gestin de contador tiene que estar instalado con el gestor de trabajo para tratar este tipo de orden de trabajo.


tipo de MR01.

Los detalles para la orden de trabajo se visualizan en el panel Detalles.2. Pulse el icono Contadores para visualizar la pantalla Detalles de contador.

La pantalla Detalles de orden de trabajo se visualiza para la orden de trabajo seleccionada.3. Pulse Leer todo del men de Acciones en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Se visualiza la pantalla Lectura de contador.4. Introduzca la Lectura y opcionalmente aada una Nota. Seleccione un Motivo de la lista

desplegable. Pulse Hecho cuando termine.

Se visualiza de nuevo la pantalla Detalles de contador, con el status de contador marcado en "Lectura hecha". SAP AG Pblico 55/56

Componente de gestin de contador SAP Work ManagerReparar un contador

ResultadoUna vez haya grabado la lectura aperidica, puede continuar con otras suboperaciones de la orden de trabajo, si hay. Cuando est listo, puede finalizar la orden de trabajo como cualquier otra.

9.5 Reparar un contador

Resumen del procedimientoLas rdenes de trabajo del tipo SM02 indican una reparacin necesaria de dispositivo. El componente de Gestin de contador tiene que estar instalado con el gestor de trabajo para tratar estos tipos de rdenes de trabajo. Una vez

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