saneabilidad sostenible

7/24/2019 saneabilidad sostenible

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Gestin de Operaciones SosteniblePaul R. Kleindorfer Kalyan Singhal Luk N. an !assenho"e#he !harton School de la $ni"ersidad de Pennsyl"ania% &iladelfia% Pennsyl"ania'(')*% ++.$$.

+scuela ,errick of -usiness% $ni"ersidad de -altiore% '*/) N. 0harles Street%-altiore% ,aryland /'/)'% ++.$$.1NS+23% #ecnolog4a y 5rea de Gestin de Operaciones% 667)8 &ontainebleau%&ranciakleindorfer9:harton.upenn.edu Ksinghal9ubalt.edu luk."an;:assenho"e9insead.eduOin"estigadores gestin peraciones y profesionales se enfrentan a nue"os retos enla integracin de las cuestiones desostenibilidad con sus ltios /) a?os%ha habidocreciente presin sobre las epresas para prestar


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todo obFeti"a Cpara eForar la pr


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!#M$!"#%&''I() * %I"+''I() %+ #!+"'I#)+$ol. '*% No. *% !inter /))8% pp. *H/;*(/1SSN ')8(;

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Gestin de Operaciones SosteniblePaul R. Kleindorfer Kalyan Singhal Luk N. an !assenho"e#he !harton School de la $ni"ersidad de Pennsyl"ania% &iladelfia% Pennsyl"ania'(')*% ++.$$.+scuela ,errick of -usiness% $ni"ersidad de -altiore% '*/) N. 0harles Street%-altiore% ,aryland /'/)'% ++.$$.1NS+23% #ecnolog4a y 5rea de Gestin de Operaciones% 667)8 &ontainebleau%&ranciakleindorfer9:harton.upenn.edu Ksinghal9ubalt.edu luk."an;:assenho"e9insead.eduOin"estigadores gestin peraciones y profesionales se enfrentan a nue"os retos enla integracin de las cuestiones desostenibilidad con sus ltios /) a?os%ha habidocreciente presin sobre las epresas para prestar


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APO,SB fue creado en '(H(% y uno de su priera acti"idaddades era lanIarProduccin y Operaciones Gestincin (POM),con el prier n>ero @ue aparece en'((/. Los obFeti"osPOMJs eran abiciosos% con un eDcesotodo obFeti"a Cpara eForar la pr


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inensos beneficios a los procesos no anufactureros poraplicando el esfuerIo en funcin del tiepo y de los residuos de iniiIacinfortaleIas @ue #, y 1# hab4an aplicado a la fabricacin.Poco a poco% toda esta e"olucin lleg a ser conocido coo!#M$

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gestin de procesos% un nobre @ue hiIo hincapi= en laiportancia crucial de los procesos de creacin de "alor ygestin. La gestin de procesos se le dio ltia d=cada% incluyendo la separacin delas cadenas de "alor% outsourcing% e inno"aciones en con;contratantes y las cadenas de suinistro. La gente ahora reconocen laiportancia de la estrategia y las operaciones de alineacin% una no;cin defendida por Skinner A'(M(% '((MB.1.-.'oncntrese en %esarrollo de !roductos y asteci/iento'adenas3ado @ue las epresas desarrollan sus copetencias b


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y ahora a inclinarse consuo A!oack y ones/%))8B. ,ostraos en fora siplificada estas tendencias ylos conductores en la &igura '% basados en Kleindorfer y an!assenho"e A/))*B. #abi=n uestran el ipacto deeergente O, sostenible.

2l irar hacia atreros dePOM,@uepuede "er @ue estas tendencias conducen la in"estigacin publicadaenPOMy su aplicacin e integracin en co;estrategias Pany todo el undo. 1ntroduccin La d=cada de '(H) Jla produccin de la 20# y 1# en la fabricacin dieron lugar ael reconociiento de @ue los principios de la eDcelencia 2P;recorr4an a las operaciones de fabricacin tabi=n podr4a eForarlos procesos de negocio y @ue las organiIaciones estructuradasde acuerdo a los principios de gestin del proceso har4atabi=n eForan. La cobinacin de estos obre; proceso defundaentos gestin% inforacin y counicacintecnolog4as de la globaliIacin% y ha proporcionado lafundaciones y herraientas para la gestin de outsourcing de hoy1ng% de fabricacin por contrato% y de suinistro global de cadenas.1..'adenas de su/inistro co/o el Modelo de )eocio,uchas epresas eDitosas e inno"adoras ahora lucroular sus estrategias y odelos de negocio en sencillat=rinos operati"os Apor eFeplo% 2aIon.co% 3ell% Liy &ung% South:est 2irlines% #oyota% y araB.Preguntado sobre el odelo de negocio de ara% un alto eFecuti"odiFoQ C+n ara% la cadena de suinistro es el odelo de negocio.CO, ha pasado de un enfo@ue estrecho en los costos a unapreciacin del cliente Aser"icio% "oluntad de pagoBy para un an


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a las epresasB y el futuro del planeta #ierra. +stasnue"as preocupaciones de legitiidad son capturados en edidastales coo la triple A7-LB% las tres P dela gente% el beneficio y el planeta% y el obFeti"o de antenerfran@uicias sociales "iables Ala confianIa de los epleados% 0usto;

res y las counidadesB% as4 coo "iable econicafran@uicias Ala capacidad de pago de los fluFos de efecti"o @ue ge;taente para el capital y otros insuos @ue utiliIa para producir susalidasB. O, se conecta cada "eI


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y el planeta. Los desaf4os resultantes incluyen la integracin% las preocupacionesde la salud% seguridad y edio abientecon el dise?o de producto "erde% operaciones agras y "erdes% y las cadenas desuinistro de ciclo cerrado. Re"isaos estosy otros teas CsostenibilidadC cubiertos en los prieros 8) n>eros de la

Produccin y Direccin de Operacionesy concluir con algunas refleDiones sobre los desaf4os futuros de in"estigacin engestin de operaciones sostenible.

Palabras clave:operaciones sosteniblesE las cadenas de suinistro de circuitocerradoE productos ecolgicosE operaciones agras y "erdesEgestin y las operaciones del edio abienteE eco;log4sticaE "entaFa copetiti"a

Envos y Aceptacin:aceptados por el editor especial% au Lee% despu=s de unare"isin.1. Introduccin y antecedentesLa produccin y la Sociedad de Gestin de OperacionesAPO,SB fue creado en '(H(% y uno de su priera acti"idaddades era lanIarProduccin y Operaciones Gestincin (POM),con el prier n>ero @ue aparece en'((/. Los obFeti"osPOMJs eran abiciosos% con un eDcesotodo obFeti"a Cpara eForar la pr


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tanto las herraientas y los eleentos de la gestinsisteas necesarios para integrarlos con la copa?4a giaegy. +l locus de control y la etodolog4a de =stosherraientas y sisteas de gestin fue asociaciones directaenteated con las operaciones. 0on la creciente realiIacin de

el ipacto de estas inno"aciones en los clientes ybeneficio% las operaciones coenIaron su transforacin de una ne;glected heranastra necesaria para apoyar la coercialiIacin yfinanciar a una sier"a acariciado de creacin de "alor.Se estaba con"irtiendo en un foco priario de iportancia estrat=gicatancia para las epresas de todo el undo Aayes% Ruede:right% y 0lark '(HHB.Sobre la base de estas prieras inno"aciones% una ola deel cabio se inici en la d=cada de '(() los llaados procesos de negocioReingenier4a A-PRB Aaer '(()B% @ue proporcioninensos beneficios a los procesos no anufactureros poraplicando el esfuerIo en funcin del tiepo y de los residuos de iniiIacinfortaleIas @ue #, y 1# hab4an aplicado a la fabricacin.Poco a poco% toda esta e"olucin lleg a ser conocido coo!#M$!"#%&''I() * %I"+''I() %+ #!+"'I#)+$ol. '*% No. *% !inter /))8% pp. *H/;*(/1SSN ')8(;'*6H )8 '*)* *H/ './8 /))8 Produccin y Sociedad de Gestin de Operaciones*H/

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gestin de procesos% un nobre @ue hiIo hincapi= en laiportancia crucial de los procesos de creacin de "alor ygestin. La gestin de procesos se le dio ltia d=cada% incluyendo la separacin delas cadenas de "alor% outsourcing% e inno"aciones en con;contratantes y las cadenas de suinistro. La gente ahora reconocen laiportancia de la estrategia y las operaciones de alineacin% una no;cin defendida por Skinner A'(M(% '((MB.1.-.'oncntrese en %esarrollo de !roductos y asteci/iento


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'adenas3ado @ue las epresas desarrollan sus copetencias b


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O, ha pasado de un enfo@ue estrecho en los costos a unapreciacin del cliente Aser"icio% "oluntad de pagoBy para un an


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el desarrollo sostenible coo Cel desarrollo @ue satisfacelas necesidades del presente sin coproeter lacapacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades C.0riticado por algunos por su alcance todo lo abarca% elo"iiento por la sostenibilidad ha ganado% no obstante traccin

la causa de la ineficacia e"idente de nuestra actualproductos y procesos de produccin en el uso de lalos recursos del planeta. +sto es tan cierto para los pa4ses industrialiIados

pa4ses coo lo es para los enos industrialiIados yofrece grandes oportunidades para la creacin de nue"o "alorAart /))8E Prahalad% /))*B. Por eFeplo% aproDiadaente una

por ciento de todo el aterial @ue se origina en la parte superior de lacadena de suinistro @ue sir"e los +stados $nidos se antiene en usoseis eses despu=s de la "enta de los productos @ue lo contienenAa:ken% Lo"ins y Lo"ins '(((B.3ebido a estas preocupaciones crecientes% +nterprise negocio

prende est


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para los reglaentos si han desarrollado una abientaltecnolog4a respetuosa con el recuento y creer @ue las regulacionesre@uiriendo su tecnolog4a les dar4a una cope;"entaFa iti"e.+Dpertos de estrategia y de pol4tica p>blica debaten la en >ltia

costo ate y beneficios de la norati"a abiental.,uchas discusiones tepranas sobre tecno; sostenibleg4as centra en el e@uilibrio entre la sostenibilidad y lala copetiti"idad econica. Parkinson A'(()B% PorterA'(('B% y ,akeo:er A'((7B cuestion la opinin de @uecopensaciones eran ine"itables. Porter A'(('% p. (MB sostu"o@ue el Cconflicto entre la proteccin del edio abientey la copetiti"idad econica es una falsa dicoto4a

basado en una "isin estrecha de las fuentes de la prosperidady una "isin estblico tienesido en gran edida indiferente a la econica y la pol4ticaarguentos. +n todo el undo% el p>blico y surepresentantes pol4ticos han estado eDigiendo i;rendiiento probada en el edio abiente% la salud y

probleas de seguridad. La cuestin de las epresas se ha con"ertido enno si a coproeterse con un fuerte edio abiente%


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registro de salud y seguridad% sino co hacerlo de la anera


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ade; prioridades para apoyar la estrategia de negocioBa CeDternaente de apoyoC A@ue proporciona reco; eDternaentecapacidades operati"as superiores cida para cope;"entaFa iti"eB.art A/))8B sugiri @ue podr4aos esperar una sii;

lar aceptacin lenta y renuente de O, sostenible.,ientras @ue =l no utiliIa el t=rino CO, sostenibleC% ele"olucin @ue se pre"= es siilar a ayes y Ruede!right. Reforulaos el ayes;!heel:right;-o;:en arco en el conteDto de operacin sosteniblecionesQ'.as estrate!ias internas actualesson eForar inter;operaciones nales con eForas en los procesos continuosrelacionados con la sostenibilidad% coo por eFeplo% los epleados iplicacincin% la reduccin de residuos% conser"acin de la energ4a% y0ontrol de eisin./.as estrate!ias e"ternas actualesson eForar eDtendido cadenas de suinistro ediante el an


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ciones de grupos de inter=s internos y eDternos de la epresatitulares y su ipacto abiental. La e"olucinhacia O, sostenible @ue est< claro en tres


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#he !harton School de la $ni"ersidad de Pennsyl"ania% &iladelfia% Pennsyl"ania'(')*% ++.$$.+scuela ,errick of -usiness% $ni"ersidad de -altiore% '*/) N. 0harles Street%-altiore% ,aryland /'/)'% ++.$$.1NS+23% #ecnolog4a y 5rea de Gestin de Operaciones% 667)8 &ontainebleau%

&ranciakleindorfer9:harton.upenn.edu Ksinghal9ubalt.edu luk."an;:assenho"e9insead.eduOin"estigadores gestin peraciones y profesionales se enfrentan a nue"os retos enla integracin de las cuestiones desostenibilidad con sus ltios /) a?os%ha habidocreciente presin sobre las epresas para prestar


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sostenibilidad a largo plaIo para incluir la gestin del edio abientecin% las cadenas de suinistro de ciclo cerrado% y una aplia perspecti"ati"a en el pensaiento de fondo de l4nea de triple% la integracin de lucro%las personas y el planeta en la cultura% la estrategia% yoperaciones de las epresas. 0oenIaos con una bre"e rese?a

de las tendencias @ue han dado fora al capo de operacionesgestin AO,B en las >ltias dos d=cadas y influenciaentado la isin de la revista,PO,.1.2.Las innovaciones en la dcada de 1980 y 1990: TQM,JIT y !"LanIaientoPOMJs en '((/ se produFo en un oento propicio

para O,% ya @ue la d=cada de '(H) hab4a subrayado la ben;eficios de gestin de calidad total A#,B% basada en el tiepo;copetencia% y Fusto a tiepo de las operaciones A1#B% i;

portado a +uropa y 2=rica del Norte de apn.+stas filosof4as se han refinado en la d=cada de '(M) y3e '(6) y lleg a ser reconocido en apn coo elcoluna "ertebral de la reconstruccin de su no4a posguerrano4a. La copetencia basada en el tiepo #,% 1#% y siepretanto las herraientas y los eleentos de la gestinsisteas necesarios para integrarlos con la copa?4a giaegy. +l locus de control y la etodolog4a de =stosherraientas y sisteas de gestin fue asociaciones directaenteated con las operaciones. 0on la creciente realiIacin deel ipacto de estas inno"aciones en los clientes y

beneficio% las operaciones coenIaron su transforacin de una ne;glected heranastra necesaria para apoyar la coercialiIacin yfinanciar a una sier"a acariciado de creacin de "alor.Se estaba con"irtiendo en un foco priario de iportancia estrat=gicatancia para las epresas de todo el undo Aayes% Ruede:right% y 0lark '(HHB.Sobre la base de estas prieras inno"aciones% una ola deel cabio se inici en la d=cada de '(() los llaados procesos de negocioReingenier4a A-PRB Aaer '(()B% @ue proporcion

inensos beneficios a los procesos no anufactureros poraplicando el esfuerIo en funcin del tiepo y de los residuos de iniiIacinfortaleIas @ue #, y 1# hab4an aplicado a la fabricacin.Poco a poco% toda esta e"olucin lleg a ser conocido coo!#M$!"#%&''I() * %I"+''I() %+ #!+"'I#)+$ol. '*% No. *% !inter /))8% pp. *H/;*(/


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gestin de procesos% un nobre @ue hiIo hincapi= en laiportancia crucial de los procesos de creacin de "alor ygestin. La gestin de procesos se le dio ltia d=cada% incluyendo la separacin de

las cadenas de "alor% outsourcing% e inno"aciones en con;contratantes y las cadenas de suinistro. La gente ahora reconocen laiportancia de la estrategia y las operaciones de alineacin% una no;cin defendida por Skinner A'(M(% '((MB.1.-.'oncntrese en %esarrollo de !roductos y asteci/iento'adenas3ado @ue las epresas desarrollan sus copetencias b


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enPOMy su aplicacin e integracin en co;estrategias Pany todo el undo. 1ntroduccin La d=cada de '(H) Jla produccin de la 20# y 1# en la fabricacin dieron lugar ael reconociiento de @ue los principios de la eDcelencia 2P;recorr4an a las operaciones de fabricacin tabi=n podr4a eForar

los procesos de negocio y @ue las organiIaciones estructuradasde acuerdo a los principios de gestin del proceso har4atabi=n eForan. La cobinacin de estos obre; proceso defundaentos gestin% inforacin y counicacintecnolog4as de la globaliIacin% y ha proporcionado lafundaciones y herraientas para la gestin de outsourcing de hoy1ng% de fabricacin por contrato% y de suinistro global de cadenas.1..'adenas de su/inistro co/o el Modelo de )eocio,uchas epresas eDitosas e inno"adoras ahora lucroular sus estrategias y odelos de negocio en sencillat=rinos operati"os Apor eFeplo% 2aIon.co% 3ell% Liy &ung% South:est 2irlines% #oyota% y araB.Preguntado sobre el odelo de negocio de ara% un alto eFecuti"odiFoQ C+n ara% la cadena de suinistro es el odelo de negocio.CO, ha pasado de un enfo@ue estrecho en los costos a unapreciacin del cliente Aser"icio% "oluntad de pagoBy para un an


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taente para el capital y otros insuos @ue utiliIa para producir susalidasB. O, se conecta cada "eI


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se aferran% refabricacin y la reutiliIacin de los productos utiliIadosEy el dise?o de nue"os productos. Naturalente O, tiene con;contribuido a edir y reducir esta huella. loscontroladores b


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ser< odificado para disinuir el uso de los escasos o tDicosrecursos y reciclar desperdician subproductos CAPorter'(('% p. (MB. Porter y "an der Linde A'((8a% '((8bBelaborado sobre este tea en dos obras posteriores APorter y "ander Linde '((8a% '((8bB @ue une este punto de "ista a la con;

0+P# de producti"idad de los recursos y para el edio abiente%la inno"acin y la copetiti"idad. $tiliIaron eFeplosde "arias epresas para deostrar @ue el edio abienteeForas pueden conducir a un eFor proceso% ductoductos% y las ganancias.3esde principios de '(()% este debate sobre si siner;eDisten g4as entre las ganancias y las pr


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ciones% acuerdos internacionales sobre el control negati"o#1+ eDternalidades y los recursos @ue preser"an y redu;ciones en los subsidios.7. 2uentar la conciencia de las cuestiones 7-L podr4a in;deanda de los consuidores pliegue para los productos realiIados por co;

epresas suscribir 7-L pr


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0ontrol de eisin./.as estrate!ias e"ternas actualesson eForar eDtendido cadenas de suinistro ediante el an


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ya los plaIos de entrega% y ayores incertidubres sobre ben;eficios y los resultados de los esfuerIos de desarrollo. Ta sea unafira in"ierte en tecnolog4as sostenibles o no% sulos copetidores pueden hacerlo. Los probleas de las caras son firessiilares a las @ue se enfrentar4a en el desarrollo de cual@uier nue"o

la tecnolog4a% particularente a@uellas cuyo desarrolloParece ine"itable ASinghal et al. '(H6B% y puede @ue deseeeplear los odelos de teor4a de Fuegos de tecnolog4a de ad@ui;sicin AGaion '(H(B.+l dise?o del producto es a enudo coplicada por la tidubreincerti; inherente en la e"olucin de abientaltendencias y regulacionesE Noori y 0hen A/))7B desa;llado un =todo basado en escenarios para abordar este in;certeIa al decidir sobre el producto y el proceso de de;signos.-.1.2.7irst dvantae Mover.La ad; prier o"iiento"entaFosa para las inno"aciones sostenibles incluye las regal4as

para la tecnolog4a de la concesin de licenciasE desarrollo del anufactureroing capacidades @ue un copetidor ser4a incapaI decopiar o no puede copiar r


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pocas tecnolog4as sostenibles y no persiguieron hi;coches brid% ahora se apresuran a coercialiIarlos% aun@uela idea de un coche h4brido est< leFos de ser nue"a. Piper% una1ngeniero estadounidense% priera propuesta en '()8. 3el iso odo%cuando las nue"as regulaciones re@uieren una reduccin de () per;

ciento en eisiones de disol"ente% 7, sipleente eliin lauso de disol"entes por productos de re"estiiento con base de agua;soluciones @ue eran


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de este odo ahorros aguas abaFo conducen naturalente a ayor sal"adora1ngs aguas arriba en la cadena de suinistro ALo"ins% Lo"ins%y a:ken '(((B. 1dentificar y gestionar abienteipactos abientales en toda la cadena de suinistro esahora un foco de in"estigacin O, AReiskin et al /)))E. 0or;

bett y 3+0RO1U /))'E Klassen y achon /))7B.+l dise?o odular y fn la Sociedad ,undial del &uturoA/))8% p. 7B% Clos ++.$$. se enfrenta a una ola de desechos electrnicos.$nas tres cuartas partes de todas las coputadoras% tele"isores%y P32s Fa


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$inerias entre /aro y verde.,eFora en;abiental% y el desepe?o de seguridad de la salud puede ayudaresfuerIos de producti"idad a ni"el de planta AKlassen /))'B y in;Los ingresos de pliegue y cuota de ercado A3elas /))'% /))*B.Para obtener estos resultados positi"os% la epresa debe establecer

sisteas y herraientas de gestin @ue integran abiente% la salud% y las =tricas de seguridad entales con otro proceso=tricas dentro de la epresa ya tra"=s de la ofertacadena A-o:en et al.% /))'B. King y LenoD A/))'B yRothenberg% Pil% y ,aD:ell A/))'B eDainaron la"4nculos entre la anufactura esbelta y cante "erdefacturing y encontr algunas sinergias% pero tabi=n se encuentra@ue la cosecha de ellos no es siple. La gente en generalasue @ue la eFora de las pr


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la reduccin de los ni"eles de containacin% biocidas% y los tDicosAP% - y #B asociado con sus cadenas de suinistro y

productos ASnir /))'E Lobo /))'E Kleindorfer y Saad/%))8B.+/6leado de $alud y $euridad.2l igual @ue en counidades

preocupaciones cou;% la salud y la seguridad de los epleados es la cla"eenfo@ue de reduccin de riesgos y counicacin de riesgos ini;tantes A0hinander /))'E Lobo /))'B. Salud de los epleadosy la seguridad no se liita a los trabaFadores de la epresa o en sitioeDposiciones de sitio% pero incluye todas las partes en el suinistrocadena @ue puede estar eDpuesto a productos de una epresa.$iste/as de Aestin de Berra/ientas /e5oradas yMe5or !roducto y %ise@o de !rocesos.Para lograr suspensinsostenible O,% las epresas deben integrar epleadoindicadores de salud y seguridad con los procesos de negocio cla"e%edir los resultados y obtener el coproiso de la altagestin. Pueden utiliIar el an


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'*))) y otros enfo@ues sist=icos para la gestinipactos en la salud y seguridad de los epleados son eficaces en un7-L sentido% hay "arios indicadores proetedores @uefuere AKlassen /))'E Rey y LennoD /))'E ,elnyket al. /%))7B. +stos incluyen la creciente e"idencia de @ue

eDcelencia en los procesos% @ue se concreta en la calidad 1SO ()))nora dad% puede ser una ayuda significati"a para descubrirdefectos del proceso y la fiFacin de ellos. Por eDtensin% esteisa lgica de eDcelencia en los procesos parece aplicarse aipactos en la salud de los epleados y la seguridad y la 2S;ciados Sistea de Gestin 2biental% y de in;la pr


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"eh4culo y residuos de aparatos el=ctricos de la $nin +uropea al final de su "iday directi"as de e@uipos electrnicos3esde una perspecti"a epresarial% la oferta in"ersacadena coienIa cuando el cliente de"uel"e el productoy terina cuando la copa?4a ha recuperado el ,aD;

"alor io. 3e"oluciones de productos pueden incluir el ebalaFede"olucionesE recuerda y el consuidor Acon"enienciaB regresa enla fase de distribucinE refaccinE y al final de su contrato de arrendaiento% +nd;de uso% y "uel"e al final de su "ida. uel"e consuidor puedesean productos no utiliIados% y los "endedores deben poner en tiepo sensible

productos ti"os de espalda en los estantes r


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aDiiIar las ganancias. Las epresas deben propsito proacti"aentedeandar "alor de las corrientes de retorno y coordinar con inter=sy re"ertir los fluFos% y hacer frente a la creciente incertidubreen cuanto a tiepo% cantidad y calidad de las de"oluciones y

poco desarrollados ercados secundarios.

-.-.2.&na !ers6ectiva Multidisci6linaria.1n"estigacinen laIo cerrado cadenas de suinistro A0LS0B es paralela a principiosla in"estigacin en gestin de la cadena de suinistro. 1n"estigacin; #eprana+RS se centr en la parte edia del proceso Ain"ersalog4stica% desontaFe y pruebas% y reanufactur;ingB% prestando poca atencin a la ad@uisicin de productoscin y rearketing. 2hora los in"estigadores cada "eI


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Apor eFeplo% la teor4a de FuegosB los odelos econicos.Recienteente los in"estigadores han considerado el gran estrato#egic cuestiones asociadas con 0LS0% basero /% /%))'%editado por 0orbett y KleindorferB cont con cuatro art4;culos sobre 0LS0. &errer y !hybark A/))'B se centraron en,RP para una planta de reanufactura frente inciertola oferta y la deanda de los productos utiliIados. &leischann2labaa. A/))'B discuten el uso de una ubicacin y asignacin

prograa lineal para eDainar el ipacto entera iDtade recuperacin de producto en las redes log4sticas. ,aFudery Groene"elt A/))'B utiliI la teor4a de Fuegos para analiIar

copetencia en la reanufactura% es decir% la parte de ercadodel sistea. Por >ltio% Gu4a y an !assenho"eA/))'B abog por una perspecti"a global de procesos de negocioy proporcion un arco para el an


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+n un n>ero especial posterior tabi=n editado por 0orbetty Kleindorfer A/))7B% KetIenberg% SouIa y Gu4aA/))7B discuten asablea iDta y desontaFe opcinopera; para reanufactura. +ste trabaFo es siilar a&errer y !hybark encionados anteriorente en @ue tabi=n

utiliIa un 1+ tradicional V O enfo@ue Aodelo de colasy siulacinB para hacer frente a un nue"o problea deri"ado deontaFe de productos nue"os y reanufacturados en elisa l4nea. Recienteente% Gu4a y an !assenho"e

pedido '8 in"estigadores 0LS0 a la lista de ') eros especiales sobre bienestar in"estigacin 0LS0editado por la Gu4a y an !assenho"e. +llos "an aostrar la ri@ueIa de probleas y enfo@ues% cooas4 coo los a"ances de este subcapo ha hecho sobre el>ltia d=cada en t=rinos de pertinencia% calidad y profundidadde la in"estigacin.-.-..+l ca/io de 6aradi/a y nuevas o6ortunidades.+n el futuro% los in"estigadores tendr


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reutiliIacin reduce los efectos noci"os sobre el edio abiente deeliinacin de residuos% de la eDtraccin de aterias prias% y detransporte y distribucin. Las cadenas de suinistro de ciclo cerradono slo auentar los beneficios% sino tabi=n beneficiar al planeta.#eniendo en cuenta @ue las operaciones de recuperacin son t4picaente laboral

intensi"a% 0LS0 puede tener un efecto positi"o sobre el epleocin% sobre todo en las econo4as enos industrialiIadas.+speraos @ue cerrar el ciclo en las cadenas de suinistro hareros de la

Produccin y Direccin de Operaciones

y concluir con algunas refleDiones sobre los desaf4os futuros de in"estigacin engestin de operaciones sostenible.

Palabras clave:operaciones sosteniblesE las cadenas de suinistro de circuitocerradoE productos ecolgicosE operaciones agras y "erdesEgestin y las operaciones del edio abienteE eco;log4sticaE "entaFa copetiti"a

Envos y Aceptacin:aceptados por el editor especial% au Lee% despu=s de unare"isin.1. Introduccin y antecedentesLa produccin y la Sociedad de Gestin de OperacionesAPO,SB fue creado en '(H(% y uno de su priera acti"idaddades era lanIarProduccin y Operaciones Gestincin (POM),con el prier n>ero @ue aparece en'((/. Los obFeti"osPOMJs eran abiciosos% con un eDcesotodo obFeti"a Cpara eForar la pr


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coluna "ertebral de la reconstruccin de su no4a posguerrano4a. La copetencia basada en el tiepo #,% 1#% y siepretanto las herraientas y los eleentos de la gestinsisteas necesarios para integrarlos con la copa?4a giaegy. +l locus de control y la etodolog4a de =stos

herraientas y sisteas de gestin fue asociaciones directaenteated con las operaciones. 0on la creciente realiIacin deel ipacto de estas inno"aciones en los clientes y

beneficio% las operaciones coenIaron su transforacin de una ne;glected heranastra necesaria para apoyar la coercialiIacin yfinanciar a una sier"a acariciado de creacin de "alor.Se estaba con"irtiendo en un foco priario de iportancia estrat=gicatancia para las epresas de todo el undo Aayes% Ruede:right% y 0lark '(HHB.Sobre la base de estas prieras inno"aciones% una ola deel cabio se inici en la d=cada de '(() los llaados procesos de negocioReingenier4a A-PRB Aaer '(()B% @ue proporcioninensos beneficios a los procesos no anufactureros poraplicando el esfuerIo en funcin del tiepo y de los residuos de iniiIacinfortaleIas @ue #, y 1# hab4an aplicado a la fabricacin.Poco a poco% toda esta e"olucin lleg a ser conocido coo!#M$!"#%&''I() * %I"+''I() %+ #!+"'I#)+$ol. '*% No. *% !inter /))8% pp. *H/;*(/1SSN ')8(;'*6H )8 '*)* *H/ './8 /))8 Produccin y Sociedad de Gestin de Operaciones*H/

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gestin de procesos% un nobre @ue hiIo hincapi= en laiportancia crucial de los procesos de creacin de "alor ygestin. La gestin de procesos se le dio ltia d=cada% incluyendo la separacin delas cadenas de "alor% outsourcing% e inno"aciones en con;contratantes y las cadenas de suinistro. La gente ahora reconocen laiportancia de la estrategia y las operaciones de alineacin% una no;


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cin defendida por Skinner A'(M(% '((MB.1.-.'oncntrese en %esarrollo de !roductos y asteci/iento'adenas3ado @ue las epresas desarrollan sus copetencias b


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Preguntado sobre el odelo de negocio de ara% un alto eFecuti"odiFoQ C+n ara% la cadena de suinistro es el odelo de negocio.CO, ha pasado de un enfo@ue estrecho en los costos a unapreciacin del cliente Aser"icio% "oluntad de pagoBy para un an


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*H7

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el desarrollo sostenible coo Cel desarrollo @ue satisfacelas necesidades del presente sin coproeter la

capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades C.0riticado por algunos por su alcance todo lo abarca% elo"iiento por la sostenibilidad ha ganado% no obstante traccinla causa de la ineficacia e"idente de nuestra actual

productos y procesos de produccin en el uso de lalos recursos del planeta. +sto es tan cierto para los pa4ses industrialiIados

pa4ses coo lo es para los enos industrialiIados yofrece grandes oportunidades para la creacin de nue"o "alorAart /))8E Prahalad% /))*B. Por eFeplo% aproDiadaente una

por ciento de todo el aterial @ue se origina en la parte superior de la

cadena de suinistro @ue sir"e los +stados $nidos se antiene en usoseis eses despu=s de la "enta de los productos @ue lo contienenAa:ken% Lo"ins y Lo"ins '(((B.3ebido a estas preocupaciones crecientes% +nterprise negocio

prende est


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rendiiento cuando los resultados de la presin p>blica en fuertereglaentos. 2 "eces% las propias epresas cabildean

para los reglaentos si han desarrollado una abientaltecnolog4a respetuosa con el recuento y creer @ue las regulacionesre@uiriendo su tecnolog4a les dar4a una cope;

"entaFa iti"e.+Dpertos de estrategia y de pol4tica p>blica debaten la en >ltiacosto ate y beneficios de la norati"a abiental.,uchas discusiones tepranas sobre tecno; sostenibleg4as centra en el e@uilibrio entre la sostenibilidad y lala copetiti"idad econica. Parkinson A'(()B% PorterA'(('B% y ,akeo:er A'((7B cuestion la opinin de @uecopensaciones eran ine"itables. Porter A'(('% p. (MB sostu"o@ue el Cconflicto entre la proteccin del edio abientey la copetiti"idad econica es una falsa dicoto4a

basado en una "isin estrecha de las fuentes de la prosperidady una "isin estblico tienesido en gran edida indiferente a la econica y la pol4ticaarguentos. +n todo el undo% el p>blico y surepresentantes pol4ticos han estado eDigiendo i;rendiiento probada en el edio abiente% la salud y


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probleas de seguridad. La cuestin de las epresas se ha con"ertido enno si a coproeterse con un fuerte edio abiente%registro de salud y seguridad% sino co hacerlo de la anera


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estrategia en lugar de un centro de coste residual. ayes yA'(H8B ,arco de !heel:right para las cuatro etapas dela aceptacin de la funcin de operaciones captur su con;contribucin a la creacin de "alor y el =Dito estrat=gico.!heel:right y -o:en A'((MB desarrollaron esta idea

proo"er. Las cuatro etapas de progreso de Cinternaente neu;tral CAcatch;up o en odo reacti"oB aC eDternaente neu;tral CAFuego pero no superior a pr


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se reforIareros dePOM$

-. #M $ostenile en los 6ri/eros 0'uestionesO, Sostenible integra el beneficio y la eficienciaorientacin de O, tradicional con consideracin os de entrea, y de Inversiones.0oo epresa se traslada a las estrategias de largo alcance y"a


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para la tecnolog4a de la concesin de licenciasE desarrollo del anufactureroing capacidades @ue un copetidor ser4a incapaI decopiar o no puede copiar r


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pieIas indi"iduales% y sus dise?os refleFan eso. lossolucin a la ayor4a de los fallos de funcionaiento o a"er4as erasipleente para reeplaIar todo el conFunto o subconFunto.Los fabricantes est


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teriales y haciendo @ue el resto del producto aceptableen los "ertederos. 3esontaFe seguro y f


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Produccin y Gestin de Operaciones '* A*B% pp *H/ a *(/.% /))8 Producciny Sociedad de Gestin de Operaciones

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sugieren @ue la causalidad tabi=n puede trabaFar en el otro

direccin% con eForas en prltia generacin. Para liitar las responsabilidades% uchosco;epresas ipleentan ecanisos estrictos de reduccin de riesgos%la reduccin de los ni"eles de containacin% biocidas% y los tDicosAP% - y #B asociado con sus cadenas de suinistro y

productos ASnir /))'E Lobo /))'E Kleindorfer y Saad/%))8B.+/6leado de $alud y $euridad.2l igual @ue en counidades

preocupaciones cou;% la salud y la seguridad de los epleados es la cla"eenfo@ue de reduccin de riesgos y counicacin de riesgos ini;tantes A0hinander /))'E Lobo /))'B. Salud de los epleadosy la seguridad no se liita a los trabaFadores de la epresa o en sitioeDposiciones de sitio% pero incluye todas las partes en el suinistrocadena @ue puede estar eDpuesto a productos de una epresa.$iste/as de Aestin de Berra/ientas /e5oradas y


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Me5or !roducto y %ise@o de !rocesos.Para lograr suspensinsostenible O,% las epresas deben integrar epleadoindicadores de salud y seguridad con los procesos de negocio cla"e%edir los resultados y obtener el coproiso de la altagestin. Pueden utiliIar el an


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A2ngell /))'E 0orbett /))8E art /))8B.arios estudios de O, sostenible espec4ficos de la industria#abi=n han aparecido en los prieros 8) n>erosPOMJs. Sil"iculturagerentes hacen un aplio uso de odelos ate


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la fase de distribucinE refaccinE y al final de su contrato de arrendaiento% +nd;de uso% y "uel"e al final de su "ida. uel"e consuidor puedesean productos no utiliIados% y los "endedores deben poner en tiepo sensible

productos ti"os de espalda en los estantes r


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la in"estigacin en gestin de la cadena de suinistro. 1n"estigacin; #eprana+RS se centr en la parte edia del proceso Ain"ersalog4stica% desontaFe y pruebas% y reanufactur;ingB% prestando poca atencin a la ad@uisicin de productoscin y rearketing. 2hora los in"estigadores cada "eI


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0LS0 rentables% deben entender el subyacenteing cuestiones contables Apor eFeplo% la "aloracin recuperado

productos o coponentesB y la coercialiIacin relacionadoscuestiones Apor eFeplo% co los productos reanufacturadosafectar a los ercados priarios de estos productos y co

el precio de ellosB. 1n"estigadores O, en 0LS0 estero /% /%))'%editado por 0orbett y KleindorferB cont con cuatro art4;culos sobre 0LS0. &errer y !hybark A/))'B se centraron en,RP para una planta de reanufactura frente inciertola oferta y la deanda de los productos utiliIados. &leischann etleindorer, $in;al, y 4an


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A/))7B discuten asablea iDta y desontaFe opcinopera; para reanufactura. +ste trabaFo es siilar a&errer y !hybark encionados anteriorente en @ue tabi=nutiliIa un 1+ tradicional V O enfo@ue Aodelo de colasy siulacinB para hacer frente a un nue"o problea deri"ado de

ontaFe de productos nue"os y reanufacturados en elisa l4nea. Recienteente% Gu4a y an !assenho"e

pedido '8 in"estigadores 0LS0 a la lista de ') eros especiales sobre bienestar in"estigacin 0LS0editado por la Gu4a y an !assenho"e. +llos "an aostrar la ri@ueIa de probleas y enfo@ues% cooas4 coo los a"ances de este subcapo ha hecho sobre el>ltia d=cada en t=rinos de pertinencia% calidad y profundidadde la in"estigacin.-.-..+l ca/io de 6aradi/a y nuevas o6ortunidades.+n el futuro% los in"estigadores tendr


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transporte y distribucin. Las cadenas de suinistro de ciclo cerradono slo auentar los beneficios% sino tabi=n beneficiar al planeta.#eniendo en cuenta @ue las operaciones de recuperacin son t4picaente laboralintensi"a% 0LS0 puede tener un efecto positi"o sobre el epleocin% sobre todo en las econo4as enos industrialiIadas.

+speraos @ue cerrar el ciclo en las cadenas de suinistro har

saneabilidad sostenible

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