San Andrs de Tumaco 11/junio/2015

SeoresMOVISTARDpto. de Servicio al Cliente

Me permito informarles que el servicio de internet banda ancha presenta la siguiente falla de calidad, navegacin lenta y velocidad de descarga menor A 5mbps las cuales fueron contratadas. Por lo que le solicito comedidamente la solucin lo antes posible de este problema que se Ha venido presentando hace mucho tiempo como consta en los radicados que reposan en su sistema de atencin al cliente con fundamento en lo previsto en elEstatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Si en el trmino de cinco (5) das contados a partir del recibo de esta comunicacin no he recibido una solucin satisfactoria (o si la falla de calidad se repite) acudir a laSuperintendencia de Industria y Comercio Delegatura de Asuntos Jurisdiccionalesa presentar demanda de proteccin al consumidor, en cuyo caso sern de su cargo las costas procesales.

Sin otro particular y a la espera de su oportuna contestacin, Atentamente,

JUNIOR ANDRES LOPEZ MORENOCC 87 948 637Telfono: 318 496 7065 Email: elcachini10@hotmail.comBarrio el Pindo casa #267