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Sé tu propio jefeCrea tu propio negocio y únete al programa

de Delivery Service Partner de Amazon

repartiendo sonrisas en toda tu comunidad.

Visita logistics.amazon.es para saber más.

Una oportunidad para liderar Amazon busca emprendedores en todo el país para lanzar y operar su propio negocio de entrega de paquetes. El programa Delivery Service Partner (DSP) ofrece una oportunidad para líderes fuertes que estén motivados y quieran crear su propio negocio. Como parte de una comunidad sólida de pequeñas empresas, ayudarás a entregar miles de paquetes a los clientes todos los días.

Conviértete en emprendedor

Si eres una persona obsesionada con el cliente que disfruta de un entorno con grandes cambios, esta es la oportunidad ideal para ti. Como dueño de tu propia empresa de reparto, serás totalmente responsable de contratar conductores que aporten un alto rendimiento. Gracias al acceso a descuentos negociados por Amazon en un conjunto de activos y servicios, es posible mantener los costes iniciales de creación en hasta 15.000 €. Como parte de la comunidad DSP, podrás operar tu propio negocio de entrega con una flota de 20 a 40 furgonetas, y entre 30 y 70 conductores, trabajando en una zona específica junto a otros emprendedores. Asimismo, te ayudaremos a configurar y a prepararte para poder operar desde una estación logística local de Amazon, y que además puedas proporcionar asistencia constante a los conductores, asegurándote de que los paquetes se entreguen a los clientes siete días a la semana, 365 días al año.


50.000€-100.000€

Qué puedo esperar de este programa:

30.000 €Iniciar una empresa se vuelve mucho más fácil con el volumen de entrega y los recursos de Amazon como apoyo.

1M€-2M€REQUISITO DE ACTIVOS LÍQUIDOS POTENCIAL DE BENEFICIO ANUAL*POTENCIAL DE INGRESO ANUAL*

Tu cometidoConfigura tu negocio Podrás beneficiarte de una serie de servicios con condiciones ventajosas negociadas por Amazon para poder arrancar tu negocio y trabajarás con nuestra red de proveedores de servicios de primer nivel que te ayudarán a mantener el negocio en marcha.

Selecciona a tu propios conductores Tu responsabilidad más importante será seleccionar y fidelizar a conductores profesionales que te permitirán desarrollar tu negocio de forma exitosa.

Entregar paquetes Podrás gestionar entre 20 y 40 furgonetas por día, atendiendo a miles de clientes.

Crea tu cultura Deberás liderar tu negocio con una actitud que refleje los altos estándares de Amazon y la cultura de obsesión por los clientes. Y podrás ayudar a desarrollar y motivar a los conductores para que superen las expectativas en cada entrega.

Haz crecer tu negocioAportarás una gran experiencia al cliente y tendrás la oportunidad de involucrar a más conductores, entregar más paquetes y hacer crecer tu negocio.

Cómo ayudamos a nuestros DSPsTe ayudamos a arrancarEntre otras cosas, podrás beneficiarte de ofertas para furgonetas personalizadas por Amazon, seguros integrales, dispositivos portátiles de calidad industrial y otros servicios que te ayudarán a poner en marcha tu negocio de reparto.

Programa de formaciónOfrecemos un curso de formación de varias semanas para asegurar de que estés preparado para el éxito. Empezarás con una semana de introducción a Amazon en Madrid, seguida de un periodo de trabajo junto a otros colaboradores y conductores que actualmente colaboran con nosotros, para poder aprender de los mejores consejos y trucos a la hora de operar un negocio de entrega exitoso.

Qué esperarIniciar una empresa se vuelve mucho más fácil con el volumen de entrega y los recursos de Amazon como apoyo.


Ofrecemos asistencia personalizada Los DSPs o colaboradores reciben asistencia técnica, incluido un manual de operaciones, asistencia al conductor para problemas en carretera y un administrador de cuentas.

Compartimos nuestra experienciaAmazon ofrece más de 20 años de experiencia tecnológica y logística para guiarte en una de las industrias de más rápido crecimiento del mundo.

Proporcionamos un kit de herramientasTe facilitaremos las herramientas y tecnología necesarias para ayudarte en tu día a día, con el objetivo de facilitarte el trabajo.

Lo que se necesitas para arrancar tu negocioSi finalmente eres seleccionado, estos son algunos de los pasos que deberás seguir para comenzar:


• Crear tu empresa, si no la tuvieras, y convertirte oficialmente en propietario de un negocio de reparto.

• Solicitar tus vehículos de reparto, dispositivos, tarjetas de combustible y uniformes a través de proveedores recomendados a tarifas especiales negociadas por Amazon y contratar el seguro para tu flota.

• Configurar los servicios que necesites para la contratación de los conductores. Crear un manual para conductores, definiendo el proceso por el que se pagará a los conductores, y consultar con asesores legales y de otros departamentos para finalizar tu plan.

• Configurar tu cuenta en el portal DSP. Esto incluye proporcionar los detalles de la cuenta bancaria de tu empresa para realizar los pagos, completar una entrevista fiscal y cargar documentos comerciales.

• Comenzar a buscar y a contratar a los primeros conductores. Este será un proceso continuo a medida que el negocio siga creciendo.

• Establecer tu área dentro de la estación logística asignada, además de aprender y perfeccionar los procesos y el tiempo necesarios para cargar los vehículos

• Formar a los conductores en una cultura de obsesión por el cliente, junto con las herramientas y procesos que utilizarán para realizar las entregas. Comenzar a recibir tu flota, dispositivos, tarjetas de combustible y uniformes para preparar las primeras rutas de reparto.

• ¡Comienza el lanzamiento! Empezarás con cinco rutas al día durante tu primera semana.

• Haz seguimiento semanal de la actividad y los procesos junto con representantes de Amazon en tu estación logística local y un administrador de cuentas personal. Los partners exitosos podrán crecer cada vez más con el tiempo, incrementando la flota de reparto a 20 o más furgonetas.

Cada día es diferente en la vida de un DSP. Puede variar, desde la selección y gestión de los conductores que realizarán las entregas a los clientes, hasta la programación y mantenimiento de las furgonetas de tu flota. Incluso, el soporte y ayuda a los conductores en carretera si pinchan un neumático.

En términos generales, la jornada comienza temprano en una de nuestras estaciones, verificando que dispositivos y furgonetas estén preparados para el reparto. Los conductores llegan a la estación y salen a reparto de acuerdo a las rutas de entrega. Se analizan las distintas rutas del día y se planifican las rutas de los conductores, realizando seguimiento de las entregas en tiempo real, y se solucionan incidencias que puedan surgir durante el día para que los paquetes sean entregados correctamente y a tiempo.

Un día en la vida de un DSP


Ser propietario de un negocio de reparto significa saber liderar a los conductores en un entorno en plena evolución.

Programa de formación para colaboradoresFormación de varias semanas para ayudar a impulsar el éxito de tu negocio.


PA R T E 1 Madrid — introducción a Amazon y al programa DSP• Descubre la cultura de Amazon de obsesión por los clientes

• Recibe valiosos consejos sobre la creación de un nuevo negocio de manos de un experto

• Conoce a fondo todas las ofertas que Amazon ha negociado para ti

• Domina las mejores prácticas para seleccionar, formar e interactuar con conductores

• Obtén más información sobre las principales claves para ejecutar un negocio de reparto

PA R T E 2 Madrid - Estación local de reparto: conoce cómo funcionan nuestras operaciones sobre el terreno• Observa los procesos diarios de una estación logística de Amazon y ayuda en el reparto de paquetes

• Familiarízate con las herramientas utilizadas por los conductores para realizar los envíos a los clientes

• Trabaja junto con otros partners de envíos para observar cómo operan y dirigen sus empresas

• Súbete a nuestras furgonetas para experimentar el reparto de paquetes

• Familiarízate con el personal de la estación logística, realiza informes después de cada día de entrega y pide consejos y trucos para mejorar la calidad y eficiencia de la entrega

Costes e ingresos a tener en cuenta Conoces algunos de los costes clave que surgirán a la hora de arrancar, y durante el desarrollo y transcurso del negocio. De esta forma, sabrás con antelación lo que necesitarás y qué puedes esperar en el futuro. El coste y los ingresos variarán en función del tamaño de la empresa y del lugar en que operes.


Costes de OperaciónEstos son algunos de los costes recurrentes que puedes esperar mientras diriges el negocio y continúas creciendo al mismo tiempo que incrementan tus entregas de paquetes.

• Costes del conductor — tarifas, seguros, formación continua

• Gastos de vehículos — arrendamientos de furgonetas, mantenimiento rutinario, daños, seguros

• Otros costes de activos — dispositivos, accesorios de dispositivos, uniformes

• Gastos administrativos

• Servicios profesionales, según sea necesario

IngresosA continuación te ofrecemos un ejemplo de la estructura de pago por tu actividad de reparto.

• Un pago mensual fijo basado en el número de vehículos que operas con Amazon

• Una tarifa de ruta basada en la duración planificada de tu ruta

• Una tarifa por paquete basada en el número de paquetes entregados correctamente

Costes de creaciónLos costes iniciales para convertirte en colaborador o DSP incluyen los activos y servicios que necesitarás para crear oficialmente el negocio, comenzar a seleccionar conductores y prepararte para entregar paquetes.

• Formación y concesión de licencias de entidades comerciales

• Servicios profesionales — costes contables y honorarios de abogados

• Suministros de configuración — ordenador portátil, software de registro de horarios

• Selección de conductores, incluyendo su formación

• Traslados al lugar de la formación

Acceso a ofertas esencialesBeneficiarte de las ofertas con proveedores que Amazon ha negociado facilita todo el proceso de configuración. Hemos negociado acuerdos sobre activos y servicios de gestión empresarial continua con proveedores de primer nivel para ayudarte a crear tu negocio.


• Vehículos personalizados para la entrega

• Mantenimiento de vehículos

• Seguro de vehículos

• Programa de combustible

• Dispositivos portátiles de carácter industrial

• Descuentos en herramientas para contratación de conductores

• Servicios de contabilidad

• Soporte jurídico

• Uniformes profesionales

TestimoniosDescubre cómo otros DSP han logrado el éxito con su propio negocio de reparto.

Tu historia de éxito comienza aquí.


Jamie y Jimmy Preston, Reino Unido

“Nuestra experiencia militar nos aportó la capacidad de solución de problemas y liderazgo, pero la tarea de lanzar un negocio es complicada y realmente no sabíamos por dónde empezar. Amazon proporcionó la experiencia, la tecnología y unos acuerdos previamente negociados para conseguir vehículos, seguros y dispositivos con el fin de que el inicio de nuestro negocio fuera posible tanto desde el punto de vista financiero como operativo.”

Adrian y Chantal Doncaster, Reino Unido

“Ha sido un sueño construir nuestro propio negocio juntos y tener un impacto positivo al mismo tiempo. Nos gusta encontrar nuevas formas de inspirar a nuestro equipo de conductores y ofrecer la mejor experiencia posible a los clientes.”

Roger Hemel Hempstead, Reino Unido

“Cualquiera que haya trabajado alguna vez en logística sabe lo difícil que es iniciar un negocio, desde la adquisición de una flota de furgonetas hasta la obtención de un seguro. Los acuerdos negociados por Amazon ayudaron a reducir la complejidad inicial. Convirtieron mi sueño en realidad”.

Conviértete en DSPDa el primer paso hacia el emprendimiento. Inscríbete ahora en logistics.amazon.es.

Desde el inicio de tu solicitud hasta realizar la primera entrega puede haber un periodo de hasta tres o seis meses, dependiendo de la disponibilidad de oportunidades en tu área geográfica.

• Comunícanos tu interés

• Rellena una solicitud formal

• Piensa si crees que podrías encajar

• Completa la formación de varias semanas

• Crea tu empresa de reparto, en su caso, y contrata a los conductores

• Comienza a repartir

PreguntasPonte en contacto con [email protected] si tienes preguntas o si deseas hablar con un miembro del equipo de Amazon para obtener más información sobre cómo convertirte en un partner de servicio de reparto de Amazon..


* Este es un nuevo programa y, aunque tenemos experiencia trabajando con compañías de entrega similares, las cifras de coste inicial, ingresos y ganancias incluidas en este documento son sólo proyecciones y no se basan por tanto en resultados reales de las compañías de entrega. En este sentido, no garantizamos resultados de ningún tipo, ni tampoco que lo que una empresa de entrega gane pueda exceder o no la inversión del propietario en su negocio. Los resultados de cada empresa de reparto serán diferentes, dependiendo de una serie de factores, incluyendo los esfuerzos del propietario y la gestión de los gastos, así como el tamaño de la empresa.

La cifra de costes de inicio incluye el coste de los artículos que creemos que son esenciales para iniciar una empresa de reparto que entrega paquetes de Amazon, comenzando con cinco furgonetas de entrega. Es importante destacar que la cifra de costes de inicio supone que una empresa de reparto aproveche todas las transacciones de terceros que afectan a los costes de inicio que han sido negociados por Amazon en relación con este programa, incluso con respecto al arrendamiento de furgonetas de reparto, seguros, dispositivos móviles, planes de datos, y uniformes. Si bien una compañía de entrega no está obligada a realizar ninguna de esas transacciones de terceros para participar en este programa, es posible que la compañía de reparto no pueda alcanzar la cifra de costes de inicio sin hacerlo.

El rango de ingresos se basa en las tarifas ofrecidas en las ciudades en las que operamos, y los ingresos reales podrán variar en función de una serie de factores, incluidas las diferencias regionales en las tarifas ofrecidas en relación con este programa, el número de furgonetas de entrega que opera una compañía de reparto, el número de rutas que una compañía complete, el número de paquetes que una empresa entregue, si una empresa de reparto participa en el programa de arrendamiento de vehículos y uniformes negociado por Amazon, y si hay variabilidad en alguno de estos factores a lo largo de un año. El rango de ingresos se basa en empresas de varios tamaños de flota (entre 20 y 40 furgonetas), y las cifras se anualizan a lo largo de un año completo. Como resultado, una compañía de reparto puede no alcanzar las cifras de ingresos en el rango hasta que opere un tamaño de flota de 20 a 40 furgonetas durante un año completo, si es que alguna vez lo consigue.

El rango de beneficios se basa en los mismos supuestos y está sujeto a las mismas limitaciones que el rango de ingresos. El rango de beneficios también incorpora nuestras proyecciones de los costes en los que una empresa de reparto puede incurrir para operar su negocio y asume –además- que los componentes fijos y variables de la estructura de tarifas en relación con este programa compensarán a una compañía de reparto por todos sus costos fijos y variables en una base de euro por euro. Una empresa de reparto no puede alcanzar la cifra de beneficios si sus gastos exceden estos importes.

Visita logistics.amazon.es para comenzar el proceso de solicitud.

sé tu propio jefelo que se necesitas para arrancar tu negocio si finalmente eres seleccionado,...

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