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La mejor solución para cuidar a nuestros mayores

Funcionalidades SENATOR TEL

Quienes somos

SENATOR TELCaracterísticas principales

Modalidades

Requisitos de instalación

1.Introducción

2.Componentes

3.Funcionalidades

HARDWARE

Componentes del sistema

SOFTWARE

SNTGestión

Monitor de alarmas

Tarificación Telefónica

Gestión de alarmas

Proceso de atención

•GENERACIÓN

•NOTIFICACIÓN

•ACEPTACIÓN

•LLAMADA-INTERFONIA

•ATENCIÓN-CODIFICACIÓN

4.Integración de sistemas

5.SAT (Servicio de asistencia técnica)

Telefonía


Sabia Tempus

Control de errantes

Cámaras IP

Megafonía

Portero/ Videoportero

Mantenimiento

Formación

Nuestros clientes


Quienes somos

SENATOR TELCaracterísticas principales

Requisitos de instalación

SABIA BIOINGENIERIA ARAGONESA S.L. ofrece un sistema de comunicación y gestión de alarmas orientado a la atención de personas en centros socio sanitarios.

SENATOR TEL es un producto que se adapta a las necesidades de gestión reales que existen en un centro de estas características. Permite desde la comunicación más básica entre las habitaciones o zonas comunes utilizadas por los usuarios y el personal de atención del centro; hasta la identificación del personal que lleva a cabo las atenciones, llevando un registro y codificación de las actividades que se realizan, lo que posibilita una mejor atención de los servicios prestados.


SABIA es una compañía joven que ha conseguido hacerse un hueco en el selecto grupo de empresas de alta tecnología de Europa con gran experiencia en dar soluciones tecnológicas para personas mayores. Entre las claves de su éxito destaca el saber adaptar las tecnologías más avanzadas a un mercado que demanda sencillez de manejo y funcionamiento. Esta capacidad de desarrollo permite a SABIA ofrecer productos propios, desarrollados y fabricados por la propia empresa, asegurando así una oferta flexible, adaptada a los cambios de mercado y a cada cliente, así como un servicio técnico propio con un conocimiento y control total sobre los productos ofertados.

Nuestra filosofía es integrar todas las comunicaciones necesarias y ofrecer al cliente una solución llaves mano, realizando un trato personal con cada grupo gestor de centros sociosanitarios. Para ello SABIA diseña y fabrica sus propios productos garantizando un mantenimiento postventa de los mismos; cuenta con la certificación ISO 9001:2000 para todas sus áreas de trabajo, lo que garantiza la CALIDAD de todos sus procesos.

Presentación SABIA


La gestión de alarmas tiene como finalidad el registro de todas las llamadas/ alarmas que se generan en el centro para proceder a su correcta atención y optimizar el trabajo realizado por el personal de atención. El sistema SENATOR TEL permite la identificación de la persona que realiza la atención y el registro de la acción realizada.

SENATOR TEL se adapta a cualquier tipo de centro dado que es un sistema formado por elementos modulares, lo que permite ofrecer una gran flexibilidad en el momento de configurar el sistema.

La posibilidad de utilizar un sistema informático permite que todos los datos generados sean almacenados para su posible consulta y utilización a efectos de control del trabajo realizado, tiempo de respuesta y de la atención prestada.

SENATOR TEL amplía las funcionalidades de los sistemas de llamada convencionales. El resultado final puede cubrir los principales aspectos de la comunicación de voz y datos en el interior del centro y las conexiones con el exterior.

· Disparo de alarmas asistenciales desde: pulsador de cama, tirador de baño alámbrico o inalámbrico, unidad de control remoto (pulsera - colgante) y desde el propio terminal.

· Agilidad y rapidez de respuesta ante una situación de alarma de cualquier tipo.

· Codificación de alarmas, registro de todas las llamadas y atenciones prestadas.

· Atención de alarmas asistenciales desde teléfonos fijos o inalámbricos.

· Avisos asistenciales en teléfonos DECT y puestos de control.

· Comunicación directa con las habitaciones: interfonía y telefonía, comunicación manos libres de alta calidad.

· Indicación luminosa en pasillo.

· Control de enchufe de TV para una comunicación fluida con el usuario.

· Identificación del personal asistencial y de servicios.

· Monitorización estado de alarma en pantalla de puesto de control.

· Instalación rápida e infraestructura económica.

· Comparte cableado telefónico estándar por lo que es ideal en remodelaciones de centros.

· Estructura basada en tecnología modular.

· Gestión de actividad del centro mediante estadísticas e informes.

· Integración del Software de tarificación telefónica.

· Integración con Sabia Tempus utilizando la misma tarjeta tanto para el control de fichaje como para el de accesos de personal.

· Integración con sistema Control de errantes.

· Integración con sistema Control de accesos interno y externo.

· Integración con otros sistemas: megafonía, cámaras IP, porteros automáticos....

· Soporte 24 horas los 365 días del año

Todas estas opciones son definidas por el cliente y varían según las necesidades de gestión de cada centro.

Características Principales

Los principales aspectos y funciones que se cubren con el sistema SENATOR TEL son:

Modalidades Senator Tel

SENATOR TEL está dividido en varias modalidades según sus necesidades:


BÁSICOBÁSICO

AVANZADOAVANZADO

PACK ALCATELPACK ALCATEL

Disponibles con cualquier PBX del mercado con extensiones analógicas

Disponibles sólo con PBX de Alcatel

Requisitos de la instalación (general)

La instalación del sistema esta formada por elementos modulares, lo que permite ofrecer una gran flexibilidad en la forma de configurar el sistema. Los principales elementos que componen la instalación son:

-Terminal Sentel-Complementos en habitaciones-Central telefónica Integral PBX (ALCATEL-LUCENT para la modalidad Pack Alcatel)-Teléfonos Dect o fijos-Red de área local (servidor informático y PC en los puestos de control)

El soporte necesario para la transmisión conjunta tanto de voz (full-duplex) como de datos por el mismo canal, consiste en dos hilos (un par adu). Se utiliza el mismo tendido de cableado para llevar conjuntamente la extensión telefónica, la interfoníamanos libres, alarmas en tiempo real y descarga de datos.

Actualmente se usa par telefónico para la comunicación de cada terminal, con esto garantizamos una óptima instalación ya que es lo más común en instalaciones para extensiones telefónicas. De esta forma consolidamos un acabado final con las máximas prestaciones para el uso del sistema.

Contamos con un rack de comunicaciones en el que se incluyen la central de descarga de datos o central de alarmas: esta central está integrada en la red informática propia del centro como un equipo más de la propia red. Para ello, dispone de una conexión específica para comunicación, mediante unión a un SWITCH, con los diversos puestos de control en planta y con el servidor principal de datos donde se almacena el software de aplicación y configuración del sistema.

La red informática en el centro ofrece la posibilidad de comunicaciones externas mediante la incorporación de MODEM RDSI o ADSL con lo que se tiene acceso a recursos como Internet e incluso la asistencia y el mantenimiento en remoto del sistema, según las aplicaciones instaladas.

El sistema gestiona las alarmas producidas. Todo esto se realiza gracias al software que gestiona las alarmas, atenciones y actividades del personal: SENATOR TEL. El software puede ser instalado en cualquier equipo de la red sin necesidad de ampliar licencias.

Nos encontramos ante un sistema novedoso, formado por diferentes elementos de gran robustez en su desarrollo, fácil instalación y un intuitivo manejo del mismo que hace que el sistema sea muy fácil de asumir en su uso cotidiano.


Terminal Sentel con pulsador de cama

Requerimientos centralita (PBX)

• Entre 2 y 4 (recomendado) extensiones analógicas libres, para conectar al Buffer (para recepción de datos en el modelo de instalación avanzado), o 8/16 canales si se usan placas de VoIP (pack Alcatel)

• Una extensión analógica para cada terminalSENTEL

• Configurar en la centralita (según modalidad de instalación)

Las llamadas de alarma se configurarán en función de los deseos del cliente, incluyendo los teléfonos donde se desee recibir alarmas, desvíos por horas, etc.

Los teléfonos que se empleen habitualmente para la recepción de llamadas de alarma desde los terminales se deberían configurar (si es posible) para que funcionen en modo "DTMF transparente" (tonos multifrecuencia).

Puerto USB libre (Pack Alcatel)

- 1 Servidor con características similares a:

Procesador Intel Pentium4, 2.4-3GHz ó AMD Athlon64 o Sempron, 2,4, 3 GHz o superior

RAM minima 512 MB o superior

Tarjeta grafica soporte resolución mínima 1024 x 768

Disco duro (estándar en el mercado)

Lector CD/DVD para instalaciones

Tarjeta de red 10/100

Tarjeta de sonido

Teclado, ratón ...

Monitor (estándar en el mercado)

Sistema Operativo Windows XP

Opción tarificación: imprescindible puerto serie para conectar V24/OXE

- PC Cliente para Puesto de Control con características similares a:

Procesador Intel Pentium4, 2.4-3GHz ó AMD Athlon64 o Sempron, 2,4, 3 GHz

RAM minima 512 MB

Tarjeta grafica soporte resolución mínima 1024 x 768

Disco duro (estándar en el mercado)

Lector CD/DVD para instalaciones

Tarjeta de red 10/100

Tarjeta de sonido + altavoces (opcional)

Teclado, ratón ...

Monitor

Sistema Operativo Windows XP

- Switch/s 10/100/1000 (deseable posea algún puerto a 1000 para encadenamiento y conexión a Servidor)

- Router con conexión ADSL para mantenimiento

Requerimiento mínimos equipo Informático:



HARDWARE

HardwareComponentes del sistema

SoftwareMonitor de alarmas

SNTGestión


Desde la comunicación más básica hasta la identificación del personal que lleva a cabo las atenciones. Describimos todos los productos y soluciones de hardware y software necesarias para satisfacer las necesidades de comunicación de cada centro.

SENATOR TEL Características

Audio usuario – cuidador

Comunicación con la habitación en modo manos libres. La comunicación se puede finalizar con la emisión de un tono multifrecuencia DTMF desde el teléfono al que se ha desviado la llamada.

Teléfono

Inalámbrico (DECT)

Centralita PBXTeléfono de habitación

UCR

Terminal SENTEL

Tirador de baño

Cableado telefónico par ADU

BÁSICOBÁSICO

Generación de alarmas.

Identificación en la pantalla del teléfono el nº de la procedencia y el tipo de alarma que ha sido generada.

Desvío de llamadas de los terminales hacia una extensión telefónica o grupo de extensiones (Grupo de salto) de forma que la propia centralita es la que se encarga de gestionar llamadas simultáneas entre varias extensiones.

Configuración de acciones variable a lo largo del tiempo, permitiendo así adaptarse a las necesidades de crecimiento y gestión de cada centro.

La modalidad Senator Tel Básico se compone esencialmente del terminal Sentely la Centralita PBX.


Componentes Hardware:

•Terminal Sentel y UCR

•Módulos Habitación

•Centralita PBX

•DECT

Modalidades Senator Tel:

•Básico

•Avanzado

•Pack Alcatel

SENATOR TEL Características

•Admite el uso de tarjetas RFID para registrar actividades del personal

•Obtención de informes sobre la generación de alarmas y atenciones realizadas

AVANZADOAVANZADO

Centralita PBXTerminal

SENTEL

LAN

Buffer DescargaServidor

Software

Básico Avanzado

La modalidad Senator Tel Avanzado incrementa funcionalidad al modelo básico mediante la inclusión de un software de gestión, añadiendo a la modalidad anterior un servidor comunicado con la centralita mediante un buffer de descarga de datos.


Componentes Hardware y Software:



•Centralita PBX

•Buffer de Descarga

•Software Gestión Senator Tel

•Servidor

•DECT


•Básico

•Avanzado

•Pack Alcatel

SENATOR TEL

Centralita OXO/OXE

SABIA ha realizado un desarrollo conjunto de integración OXO/OXE-SABIA con Servicios Profesionales de Alcatel a través del AAPP (AAPP, Alcatel Applications. Partner Program). Es una solución que implementa Voip (red IP-IP Trunk) y licencias CSTA(Computer-supported telecommunicationsapplications.)

Todo esto nos permite tener:

• Software de alarmas monitorizadas en tiempo real usando licencias CSTA

• Interfonía con los terminales Sentel y sistema DECT

• Codificación a través de:• Dect y teléfono (fijo de despacho o

habitación)• Puesto de control

• Informes de atenciones a través de descarga de eventos de atenciones y alarmas, en la habitación por medio de VoIp y protocolo SIP

Tanto el software enfocado a instalación (Servidor) como el de usuario (Cliente) Son intuitivos y parametrizables. Ajustándose así a las necesidades del cliente.

PACK ALCATELPACK ALCATEL

Características

LANServidor

Software

Pack-AlcatelAvanzado

Centralita PBXTerminal

SENTEL Básico Buffer Descarga

Modalidad Senator Tel instalación PackAlcatel amplia las funcionalidades del software utilizado permitiendo conexión directa a través de red Ethernet entre el servidor y la centralita OXO/OXE.


Componentes Hardware:



•Centralita OXO/OXE

•Software Gestión Senator Tel

•Servidor

•DECT


•Básico

•Avanzado

•Pack Alcatel


Hardware

SABIA cuenta con un área de fabricación en la que manufactura sus propios productos.

En esta línea de fabricación se realizan todas las tareas de montaje de placas de circuito impreso con componentes electrónicos, mediante la utilización de maquinaria de montaje superficial y horno de autosoldado.

Personal cualificado cierra el proceso con el montaje final de componentes de inserción y la realización de los correspondientes test de calidad y correcto funcionamiento del material fabricado.

El departamento de Investigación, Desarrollo e innovación de SABIA – BIOINGENIERIA ARAGONESA S.L. está compuesto por un amplio equipo de ingenieros especializados en diversas ramas de la electrónica. Apoyados por el equipamiento tecnológico necesario para el desarrollo y fabricación de prototipos, el fin del departamento es el desarrollo de nuevos productos, la mejora continua de los productos existentes y la ejecución de desarrollos a medida, manteniendo siempreun continuo esfuerzo de innovación, buscando y aplicando nuevas tecnologías. La innovación y el deseo de satisfacer a nuestros clientes nos empuja hacia el deseo de ser mejores cada día.

Todos los procesos se encuentran certificados a través de un consolidado sistema de calidad basado en la ISO 9001:2000.

Hardware Componentes del sistema


Estos son los componentes de hardware comunes que forman parte del sistema de alarmas SENATOR TEL. Se requiere de su instalación según la modalidad escogida para el perfecto funcionamiento de todo el sistema.

Terminal Sentel

Es un dispositivo que se conecta a la red telefónica y tan sólo pulsando un botón u opcionalmente a través del pulsador de cama y el tirador de baño, establece una comunicación manos libres con los números que estén programados.

Permite una comunicación de alta calidad similar a la que se produce cuando se habla por teléfono. Para lograr esa comunicación el terminaldispone de un altavoz y un micrófono de alta sensibilidad. En caso de que se deseen realizar llamadas a otros números de teléfono, es posible conectar un teléfono en paralelo. Además de esta comunicación el terminal permite almacenar la fecha de disparo de la alarma y el tiempo de respuesta por parte del personal asícomo la identidad de la persona que realiza la atención, ya que dispone de un lector RFID integrado.

El terminal de habitación, se coloca fijo en la pared de la habitación y para el funcionamiento habitual se utiliza un segundo elemento denominado Unidad de Control Remoto (UCR). La UCR (pulsera o colgante) es un dispositivo inalámbrico portátil que desencadena, mediante su activación, la generación de una alarma en el terminal.

Terminal Sentel

UCR: Unidad de Control Remoto

Terminal Sentel con tapa cubre cableado

Componentes Hardware:•Terminal Sentel y UCR


•Centralita PBX


•Servidor

•DECT



Estos son los componentes de hardware comunes que forman parte del sistema de alarmas SENATOR TEL. Se requiere de su instalación según la modalidad escogida para el perfecto funcionamiento de todo el sistema.

Buffer de descarga de datos (Senator Tel Avanzado)

El receptor de datos es capaz de recibir varias llamadas de forma simultánea. Utiliza un protocolo basado en tonos DTMF para la recepción de datos. La conexión del buffer es a través de 4 extensiones analógicas que irán parcheadas desde el buffer hasta la centralita telefónica. Los datos recibidos se almacenan en la memoria interna no volátil del buffer. El software de Senator Tel, se conecta a través de la red local con el buffer, recoge los datos almacenados, los guarda en una base de datos y permite su posterior consulta.

Centralita telefónica

Es un producto todo en uno y, como tal, es muy fácil de utilizar, instalar y mantener. Se entrega totalmente preconfigurado y es extremadamente fiable. Además, todas las aplicaciones están integradas en el sistema. Una alta rentabilidad. Es modular y flexible. Además, si necesita una característica adicional puede agregar terminales y ampliar la capacidad, puesto que precisamente se ha diseñado con un tamaño pequeño para que pueda crecer.

(Modalidad Senator Tel Pack Alcatel):

•Alcatel OmniPCX Office (OXO)

•Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE)

Vista frontal y trasera del buffer

PBX

Servidor

En el equipo servidor se instala un servicio de descarga de datos, dicho servicio se comunica periódicamente con el buffer, descargando los eventos que éste contenga a una BD.

Esta aplicación nos permite la funcionalidad de teleprogramar a través de las extensiones telefónicas los múltiples parámetros que tiene un terminalde habitación.

Servidor



•Centralita PBX


•Servidor

•DECT



A continuación se detallan los módulos más usuales para habitaciones. Los diversos módulos de la serie SENATOR que se instalan empotrados en pared son compatibles con la mayoría de los fabricantes de mecanismos eléctricos. Todos ellos necesitan una caja de empotrar universal estándar de 60 mm. Para alguna serie de mecanismos la adaptación es directa y en otros casos es necesario el uso de marcos o adaptadores intermedios (Consultar catálogo de series eléctricas compatibles).

La instalación empotrada de estos mecanismos consigue no romper la estética de la habitación ni las necesidades del edificio.

Toma Schuko

inalámbrica (TV)

Relè en caja inalámbrico (luz pasillo)

Módulo de pared para tirador de baño radiofrecuencia 869Mhz.

Pulsador de emergencia

Módulo de pared para pulsador de cama

Tirador de baño aéreo.Cumple normativa de seguridad, IPx5.

Pulsador de cama aéreo: 1m y 2m Permite generar alarmas.

Luz pasillo. Piloto identificativo para alarmas generadas.

Relé inalámbrico. Permite controlar enchufe te TV o luz de pasillo. No hace falta cableado en la instalación ya que ambos dispositivos van configurados al terminal de la habitación y se activan de forma remota.

Tarjetas de identificación de uso para el personal del centro. Y porta tarjetas.

Llaveros de identificación

Extensor

Lector de tarjeta de sobremesa (USB) permite iniciar sesión en las aplicaciones de software de forma rápida y sencilla.

Unidad de Control Remoto (UCR). Pulsera y cogante.



•Centralita PBX


•Servidor

•DECT


Software

El grupo de informáticos que componen el departamento de Investigación y Desarrollo de SABIA –BIOINGENIERIA ARAGONESA se encarga del desarrollo de las aplicaciones asociadas al producto SENATOR TEL.

Estas aplicaciones están en constante mejora garantizando al usuario final su uso de una forma sencilla e interactiva, y permitiéndole configurarlas de manera que se ajusten a las necesidades de cada centro.

La posibilidad de utilizar un sistema informático permite que todos los datos generados por el sistema sean almacenados para su posible utilización a efectos de control de trabajo realizado, tiempos de respuesta y de la atención prestada.

Todos estos datos se guardan en una Base de Datos para su posterior consulta, cuyo acceso es de alta seguridad (identificación del usuario, permisos..) garantizando la fiabilidad e integridad de los datos.

Nuestras aplicaciones están diseñadas para entornos de trabajo sobre Windows 2003 Server® y clientes Windows® de acceso local.

Software SNTGestión


SNTGestión es la aplicación de Senator TELque gestiona la información relativa a usuarios y miembros de personal de la centro, desde ella también se puede visualizar toda la información que registra nuestro sistema de alarmas y realizar informes. Dicha información engloba las alarmas generadas, las atenciones realizadas, las actividades de los miembros de personal, los accesos a zonas del centro e incluso la tarificación telefónica de llamadas.

Funcionalidades de SNTGestión

• Gestión de usuarios, elaboración de la ficha personal del usuario, estado (alta, baja, ausencia...), cama asignada, histórico de cambios y gráficos de ocupación de camas del centro.

• Gestión de Personal, creación de grupos (enfermería, limpieza,..), fichas personales para los trabajadores, asignación de tarjetas, acciones...

• Generación de Informes configurables de alarmas generadas, atenciones realizadas por miembros del personal, informes sobre los usuarios y miembros del personal, actividades (limpieza de habitaciones…). Los informes se pueden previsualizar en pantalla, imprimir o exportar a otros formatos como PDF, EXCELL, etc.

Visualización de informes en pantalla

Software Monitor de Alarmas


Monitor de alarmas es la aplicación de SenatorTEL que visualiza en tiempo real, la información de las llamadas que los usuarios hacen al personal de atención, mostrando la ubicación exacta en el plano de la zona donde se genera la llamada. Además de notificar estas llamadas se gestiona también su estado (disparada en rojo y atendida en azul)

Funcionalidades del Monitor de alarmas

• Visualización del plano del centro para comprobar si existe alguna alarma “disparada” en cualquier punto de la misma.

• Software sin licencias en los puestos de control, basta con que los PC estén en la misma red de área local.

• Software compatible con sistema operativo XP y 2000.

• Manejo de la aplicación fácil e intuitivo para el usuario.

• Modificar codificaciones desde el puesto de control.

Prestación añadida en el software de gestión de la modalidad de Senator TelPack Alcatel

Software Tarificación Telefónica


El módulo de Software de Tarificacióntelefónica desarrollado por SABIA, permite a cada centro que tienen instalado el softwareSNTGestión, tarificar cada unas de las extensiones telefónicas de cada habitación del centro. El sistema es totalmente compatible con las centralitas telefónicas instaladas por SABIA lo que garantiza su eficacia y su total integrabilidad. Además a diferencia de otros sistemas de tarificación, con el módulo de tarificación telefónica de SABIA no existe ningún tipo de límite ni restricción por muy grande que sea el número de extensiones telefónicas que tenga el centro.

Funcionalidades• Tarificación exacta al estar basada en pasos que ofrece

el operador.

• Posibilidad de configurar el coste de cada paso para la realización de la correspondiente factura

• Informes de llamada por extensión entre periodos configurables por el usuario a la hora de realizar la búsqueda.

• Posibilidad de agrupar llamadas por extensión.

• Se puede tarificar de manera independiente una habitación que sea doble aunque exista un único teléfono en la habitación.

• Es posible que desde recepción, se realice la llamada bajo la petición de un usuario y que se le tarifiqueautomáticamente dicha llamada al usuario.

• Los informes de llamada se pueden imprimir con facilidad así como exportarlos a Excel para su posterior tratamiento informático.

• Informes de llamada con fecha y hora de la llamada, duración de la misma, número de teléfono marcado, número de pasos y coste total de la llamadas.

• Consulta de datos desde cualquier ordenador instalado en el centro utilizando la red local.

• Instalación y configuración sencilla.

• Posibilidad de mantenimiento remoto del sistema.

Prestación añadida en el software de gestión de la modalidad de Senator TelPack Alcatel


Gestión de alarmas

Proceso de atención

La funcionalidad básica del sistema SENATOR es la gestión de alarmas.

El sistema se encarga de transmitir al personal responsable las señales de alarma desencadenadas por los usuarios.

•GENERACIÓN

•NOTIFICACIÓN

•ACEPTACIÓN

•LLAMADA-INTERFONIA

•ATENCIÓN-CODIFICACIÓN


La funcionalidad Tipo del sistema SENATOR TEL es la gestión de alarmas; el sistema se encarga de transmitir al personal responsable las señales de alarma desencadenadas por los usuarios.

SENATOR TEL ofrece diferentes posibilidades de configuración de llamadas. Cuando se genera una alarma el sistema consulta la configuración para esa alarma y realiza una secuencia de acciones para notificar la alarma de forma adecuada al personal correspondiente. Estas acciones seconfiguran desde una aplicación informática y la gestión de las mismas se puede hacer de una forma fácil y sencilla desde el propio centro.

Cada acción se puede programar para que ocurra secuencialmentesiguiendo un determinado orden, o bien, transcurrido un tiempo desde la generación de la alarma.

En caso de que la alarma no sea aceptada o atendida en un tiempo definido de antemano, es posible configurar en el sistema de forma opcional, un redisparo de alarma, que se vuelve a notificar al personal hasta que alguien la de por atendida.

Gestión de alarmas

Cada una de las alarmas se identificará mediante sus dos principales parámetros:

- Tipo de la alarma que define qué dispositivo ha generado la alarma.

- Zona de la alarma que identifica el lugar de procedencia de la alarma

1. Generación Terminal Sentel y UCR


Una alarma se genera cuando alguien realiza una acción que el sistema SENATORinterpreta como una alarma.

Las alarmas se pueden producir por accionamientos manuales, como las generadas al pulsar el botón de alarma del terminal Sentel, una unidad de control remoto, accionar un tirador de baño o un pulsador de cama.

El proceso general de gestión de las alarmas en el sistema SENATOR TEL consta de 5 pasos:

1. GENERACIÓN

2. NOTIFICACIÓN

3. ACEPTACIÓN

4. LLAMADA - INTERFONIA

5. ATENCIÓN - CODIFICACIÓN

La unidad de control remoto permite a los usuarios generar alarmas desde cualquier zona de la habitación, indicando en la notificación que se hace al personal de asistencia, el nombre de la persona que genera la alarma y la zona a la que está asociado dicha persona.

“Atención, alarma de colgante de José Pérez Gómez en la habitación 102 ”

Hay que señalar que las dos versiones (colgante y pulsera) son resistentes a la inmersión (IPX 7), por lo que no importa que los usuarios los mojen o se duchen con ellos, además incluyen una batería de larga duración no accesible para su cambio (el dispositivo emite una alarma indicando baja batería avisando a una extensión telefónica que el colgante debe ser reemplazado por uno nuevo), esta llamada puede efectuarse a cualquier extensión telefónica del centro, y puede ser programada para que se efectúe siempre a la misma hora.

La asignación de colgante o pulsera a los usuarios se realiza desde el programa de gestión asociado. Cada uno de ellos es identificado por un código único de origen, todos ellos diferentes en cada instalación.

Unidad de control remoto (UCR). Disponible en versión colgante o pulsera.Terminal Sentel

El terminal Sentel es un dispositivo que se conecta a la red telefónica y tan sólo pulsando un botón establece una comunicación manos libres con los números que estén programados.

1. Generación


Permite la generación de alarmas mediante el accionamiento de un pulsador. Va instalado en la cabecera de la cama, junto a la mesilla conectado al Terminal Sentel o empotrado en la pared. Cada pulsador va asociado a un usuario en concreto, permitiendo en habitaciones dobles distinguir alarmas procedentes de pulsadores diferentes.

Las alarmas de pulsador de cama se identifican mediante la zona de la que proceden.

“Atención, alarma de Pulsador de cama 1 en habitación 101....”

En habitaciones dobles, el sistema permite diferenciar ambos pulsadores de cama (cama 1 y cama 2), permitiendo sacar posteriores informes de atención personalizados sobre los usuarios.

Dependiendo de la movilidad que tenga el usuario, se disponen de dos tipos de pulsadores de cama con diferentes longitudes (70cm o 140cm).

Basta una pulsación para que se notifique la alarma al personal de asistencia.

Permite la generación de alarmas mediante el accionamiento de un tirador en cualquier dirección.

Las alarmas de tirador de baño, notifican la procedencia de la misma.

“Atención, alarma de Tirador de baño en habitación 101....”

En instalaciones en las que el cableado sea complicado de realizar, existe la posibilidad de colocar un tirador de baño inalámbrico con las mismas funcionalidades.

Tirador de baño

Pulsador de cama

2. Notificación Métodos de Notificación


El sistema SENATOR notifica la alarma mediante diversos métodos:

-Notificación en los Puestos de Control

-Avisos a extensiones telefónicas

-Señalizaciones luminosas

-Aviso acústico en la habitación

Notificación en los puestos de Control

El sistema está preparado para que cualquier alarma se notifique en los puestos de control de planta en los que estáinstalada la aplicación de Monitor de alarmas y desde allíavise acústica y visualmente de su existencia.

Avisos a extensiones telefónicas

El sistema SENATOR TEL permite la posibilidad de derivar los avisos de alarmas a un teléfono inalámbrico tipo DECT.

La utilidad primaria de incluir esta serie de teléfonos consiste en asegurar un permanente punto de contacto entre los usuarios y el personal de atención del centro. Desde este teléfono puede establecerse comunicación con la habitación para comprobar la causa de la llamada antes de realizar la atención correspondiente.

Hay que destacar la capacidad "full-duplex" de este sistema frente a otros sistemas similares que utilizan un sistema de intercomunicador "half-duplex" o incluso del tipo “pulsar-para-hablar”.

Señalizaciones luminosas

Control de luces de pasillo que indican alarma en una habitación. El encendido/ apagado de las luces de pasillo actúa de manera que la luz se queda de forma intermitente desde que la alarma es activada hasta que alguien ha aceptado dicha alarma y fija hasta que alguien cancele por fin su notificación.

Aviso acústico en la habitación

No menos importante, existen diferentes formas de notificar al usuario que genera la llamada que a su vez ésta se ha notificado al personal de atención. Este aviso acústico tranquiliza al usuario que ha generado la alarma.

1. GENERACIÓN

2. NOTIFICACIÓN

3. ACEPTACIÓN

4. LLAMADA -INTERFONIA


3. Aceptación Métodos de Aceptación


La aceptación de la alarma supone el darse por enterado de la situación de alarma y el hacerse de cargo de su atención desde ese momento.

Al aceptar la alarma, el sistema deja de notificarla, quedando registrado quién la ha aceptado y desde qué dispositivo se ha realizado tal acción.

Desde los puestos de Control

Podemos aceptar alarmas desde el puesto de control. El sistema está preparado para que cualquier alarma salte al puesto de control y desde allí avise acústica y visualmente de su existencia.

Desde extensiones telefónicas

Otra posibilidad es aceptar las alarmas desde los inalámbricos asignados al personal de atención para mejorar la rapidez de notificación de las alarmas.

El proceso de aceptación de los DECT es muy sencillo. La gestión de inalámbricos nos va a dotar de gran movilidad por todo el centro, facilitándonos la comunicación con la habitación de donde procede la alarma para comprobar su causa.

Antes de descolgar una llamada de alarma aparece en pantalla la procedencia y tipo de alarma.

LLAMADA ENTRANTEDESCOLGARINTERFONÍA

DTMFà 5 (COLGAR)

Terminal inalámbrico

(DECT)

1. GENERACIÓN

2. NOTIFICACIÓN

3. ACEPTACIÓN




El sistema permite establecer comunicación con la habitación del usuario que genera la alarma para conocer los motivos que le llevan a solicitar la ayuda. Se recuerda que de lo que se trata es que siempre el personal de atención se desplace hasta la habitación, compruebe los motivos de la llamada, y realice la atención correspondiente.

Interfonía

Uno de los puntos prioritarios en la atención a los usuarios es tener un sistema de comunicación entre éstos y el personal del centro que sea rápido, eficaz y flexible.

SENATOR TEL mediante el terminal Sentel, proporciona un sistema de comunicación con un sistema de cancelación de ecos para conversación full-duplex entre el usuario y el personal de atención; de esta manera al generar una llamada desde la habitación se establece comunicación desde ésta con la extensión programada consiguiendo una transmisión de audio digital con calidad telefónica con las habitaciones a través de los dispositivos instalados en las mismas.

El uso de DECT permite a los auxiliares disponer de una gran movilidad por el centro, de manera que estén donde estén, recibirán las llamadas que tengan programados avisar a su extensión. Al mismo tiempo les permite estar en comunicación directa con sus compañeros para pedirles ayuda en situaciones de emergencia.

Métodos de Llamada4. Llamada - Interfonia

Interfonia / Telefonía

Apagado/ encendido de enchufes a controlar (TV, luz pasillo... etc.)

Apagado/ encendido de TV y/ o equipo de radio vinculado con la interfonía: un problema habitual es el no poder hablar con un usuario cuando genera una llamada/ alarma por interferencias producidas por tener la televisión o la radio encendida. El sistema controla el apagado / encendido del enchufe de TV para permitir una conversación clara entre el usuario y las auxiliares. Esto es solo un ejemplo de las posibilidades a la hora de controlar los enchufes. Uno de los puntos fuertes es que dicho control es inalámbrico, permitiendo una fácil instalación sin necesidad de cableado.

Indicador luz de pasillo

Relé remoto dispositivo que permite controlar el encendido de cualquier aparato conectado a él mediante radiofrecuencia

1. GENERACIÓN

2. NOTIFICACIÓN

3. ACEPTACIÓN



5. Atención/codificación Métodos de Atención


Uso de tarjetas RFID

Sin que el usuario genere una alarma previa, el personal de atención puede identificar su presencia en la habitación, acercando su tarjeta al lector instalado en la misma. De esta manera, cualquier actuación que realice el personal de atención que exija su presencia en la habitación (cambios posturales, tomas de medicación, rondas de atención...) pueden justificarse mediante los informes que la aplicación informática de gestión permite sacar tanto sobre un usuario, las atenciones que haya realizado un auxiliar, como de las atenciones realizadas en un tiempo determinado. El uso de las tarjetas de RFID permite a su vez controlar el tiempo que cada auxiliar emplea en realizar cada acción si se desea.

Atender la alarma supone dar solución al aviso de alarma. Al llegar a la habitación el personal de atención debe cancelar la alarma identificándose acercando su tarjeta al lector, incorporado en el terminal Sentel o bien por medio del teléfono de la habitación o del DECT. Esta acción permite la posibilidad de conocer la persona que realiza la atención mediante un proceso de identificación seguidamente se procederáa realizar la atención correspondiente al usuario, causa por la que se ha solicitado la ayuda del personal.

Uso de Terminal Telefónico en la habitación o del DECT

Se podrá asociar la persona que ha atendido la alarma y seguidamente se podrá introducir un código que nos reporte en los informes la acción concreta que se ha hecho en la habitación. La versatilidad del sistema nos permite dos formas de atender y codificar en el propio terminal telefónico de la habitación.

Funcionalidad implementada en las modalidades de Senator Tel Avanzado y Pack Alacatel.

1. GENERACIÓN

2. NOTIFICACIÓN

3. ACEPTACIÓN



Registro Actividad


La identificación de personal nos permite hacer un seguimiento de las diferentes tareas que realiza el personal de atención, control de servicios de valor añadido y otras funcionalidades adicionales, como puedan ser rondas de atención programadas.

Ya hemos visto que atender la alarma permite la posibilidad de conocer la persona que realiza la atención mediante un proceso de identificación.

Todo el personal de atención puede disponer de una tarjeta RFID. Cada tarjeta lleva grabado un código diferente, que el sistema asocia a cada persona. Basta con acercar la tarjeta al lector para ser identificado. De este modo, al generarse una alarma y requerir de un proceso de atención posterior en la habitación, se identifica no sólo que persona ha ido a la realizar la atención, sino que además, el tiempo que se tardó en atenderla.

Se registra cada paso de tarjeta que se realiza, guardando la hora en la que se produce. Estas acciones se describen como ‘presencias’ voluntarias de los auxiliares, que se realizan en la habitación sin una alarma previa. Estas ‘presencias’ voluntarias pueden asociarse después, mediante la codificación a tareas del tipo de cambios posturales programados, toma de medicamentos, permitiendo a su vez elaborar informes de las mismas.

La tarjeta no lleva batería, recibe la energía por radio al acercarla al campo magnético del lector, y devuelve también por radio la información con su código.

Otra opción de identificación y codificación es a través del terminal telefónico de la habitación. Cada usuario tendrá un código personal e introducirá dicho código junto con otro código de acción mediante las teclas del terminal telefónico de la habitación. El sistema permitiráver reflejadas dichas atenciones y actividades codificadas en los informes que reporta la aplicación. Se puede combinar la atención del personal de asistencia en una habitación usando con tarjeta para identificar y teléfono para codificar el motivo de la atención.

Seguimiento y control de la duración de las atenciones.

Como una opción más, se puede controlar la duración de la atención, registrando el momento de llegada y salida del auxiliar en la habitación. Si la persona olvida uno u otro proceso el sistema no puede precisar la duración, ni si la persona se encuentra o no en la zona. Por ello recomendamos este tipo de control para tareas no específicas de atención, si no para funciones más generales (limpieza)

Control de limpieza

Al igual que los auxiliares, el grupo de limpieza también puede llevar tarjeta RFID con una configuración de permisos que permite obtener listados identificando que persona ha limpiado cada habitación, el tiempo que le ha costado e incluso el tiempo que emplea en limpiar una planta, un pasillo, etc. para supervisión de la gobernanta del trabajo realizado. Esta acción se puede hacer también con la opción de atención a través del terminal telefónico de la habitación, por tanto no necesitan limpieza. Estas atenciones también se pueden hacer codificándolas desde el teléfono de la habitación.

5. Atención/codificación

Funcionalidad implementada en las modalidades de Senator Tel Avanzado y Pack Alacatel.

1. GENERACIÓN

2. NOTIFICACIÓN

3. ACEPTACIÓN




•Telefonía

•Tarificación Telefónica

•Sabia Tempus

•Control de errantes

•Cámaras IP

•Megafonía

•Portero/ Videoportero

SENATOR ofrece una solución integral para los centros sociosanitarios.

SENATOR ha sido concebido para satisfacer todas las necesidades de comunicación de un centro de estas características y está integrado además con un amplio rango de servicios que abarcan los siguientes campos de aplicación.


SABIA en los centros que instala sus productos y sistemas es capaz de acometer otro tipo de infraestructuras como instalaciones para el cableado estructurado de voz y datos.Disponemos de recursos para garantizar el servicio y la eficacia de funcionamiento.

El cableado de alarmas está concebido para poder dar servicio de telefonía independiente en cada una de las habitaciones. Además el hecho de compartir el cableado, junto con la telefonía y la red de voz y datos de las habitaciones simplifica la instalación.

La integración con el sistema DECT para la intercomunicación entre personal y usuarios ofrece la posibilidad de realizar el desvío de las llamadas de habitación a los mismos para aumentar la eficiencia y la productividad del personal y evitar molestos desplazamientos. El uso de los DECT ofrece un permanente punto de contacto entre los usuarios y las auxiliares de forma rápida, segura y eficaz.

Telefonía

Integrada en el Software de Gestión de SENATOR, permite la elaboración de informes personalizados sobre cada una de las extensiones del centro.

De diseño muy intuitivo, se ha convertido en una herramienta básica y práctica para el control de las diferentes llamadas de las habitaciones de los usuarios.

Es capaz de diferenciar usuarios en habitaciones compartidas (dobles y triples) que utilicen la misma extensión telefónica para llamar, facilitando las tareas de facturación de este servicio añadido de forma particular.

Tarificación telefónica


La línea de productos SABIA TEMPUS proporciona una solución integrada para control de presencia. Utiliza la misma tarjeta tanto para control de fichaje como para la atención de alarmas.

SABIA TEMPUS nos permite controlar la presencia de los trabajadores en el centro y gestionar las ausencias y justificaciones de los mismos, utiliza tecnología RFID para la identificación de personal.

Sabia Tempus

Pérdida de tarjetas

El sistema de identificación ofrece una alta seguridad y fiabilidad, dada la dificultad de falsificar una tarjeta.. En caso de pérdida basta con dar de baja la tarjeta en cuestión y asignar una nueva al usuario, inhabilitando la tarjeta perdida.

Al igual que las tarjetas, existen diferentes modelos de llaveros y pulseras RFID que permiten la identificación del personal de atención y de control de acceso a zonas.

Cómodas fundas porta tarjetas que permiten llevarlas haciendo visible la identidad del usuario.


Existen usuarios que necesitan un control de su movilidad debido a algún problema de desorientación o demencia. SABIA ofrece un sistema para controlar a este tipo de usuarios con unas necesidades específicas. El sistema de control de errantes proporciona control y seguridad sobre los pacientes o usuarios sobre los que es necesaria un cuidado especial.

La identificación de las alarmas de control de errantes se realiza de la misma forma que las alarmas que el usuario puede generar de forma manual. Para ello, se sitúan localizadores RFAPP, en aquellos puntos en los que se desea controlar el paso de estos usuarios. Los usuarios con riesgos de fuga llevarán unos tags que emitirán la alarma con solo acercarse al perímetro de las antenas La notificación de las mismas se realizará en los puestos de control, donde se indicará su existencia visualmente o en la extensión telefónica que se tenga programada (llamada a una auxiliar).

La duración, sonido y aviso telefónico de la alarma es totalmente configurable, dando así gran flexibilidad según sean los requisitos deseados en cada centro Cuando la persona entra o sale en uno de los espacios o pasos controlados, el Tag Personal recibe la señal de localizador o baliza, y el tag enviará un mensaje al sistema de control del centro a través de un receptor.

Ante el paso de un usuario con el tag por alguna de las zonas definidas por el propietario como de riesgo, el sistema podrá dar aviso:

- Acústica y visualmente (sirena)

- Llamando a un DECT

- Marcando la ubicación en el plano, identificando el nombre del usuario y la zona de riesgo de fuga a la que estáaccediendo.

Control de Errantes

VENTAJAS DEL SISTEMA

- El sistema no necesita de complicadas canalizaciones, ya que se basa en tecnología de radiofrecuencia y sólo es necesario la instalación de unas antenas en los posibles sitios de riesgo de fugas y cablear a cada dispositivo receptor la alimentación (220 V) y un cable FTP hasta el cuarto del rack. Su tamaño y estética es el idóneo para cualquier centro. Permite una rápida instalación y gracias a su sistema de radio frecuencia el alcance es mayor y el cableado es menor.

- Posibilidad de controlar puertas interiores y exteriores.

- Integración con el sistema de SABIA Senator Tel para gestionarlo y realizar llamadas de alarma a los inalámbricos DECT, o a los puestos de control.

- Posibilidad de funcionamiento autónomo. (generación de alarma luminosa y acústica con sirena).

- Tecnología robusta y fiable.

- Alta duración de los tags de los usuarios.

- Alcance hasta 10 metros de diámetro (según características de la ubicación)

Complementos de Control de Errantes


A continuación se detallan los complementos del sistema de control de errantes.

Tag para el usuario: es un dispositivo personal, es la parte del Sistema de Control de Errantes que lleva el usuario.

Tag de cancelación: es un dispositivo que permite la posibilidad de cancelar las alarmas generadas.

Tag de instalador: por medio de la iluminación del led nos permite conocer el rango de cobertura del campo de las antenas.

Localizador. Dispositivo que es usado para definir el área controlada.

Receptor. Es el dispositivo que recibe mensajes de los TagPersonales.

Expansor localizador. Amplia la cobertura del campo de las antenas.

Terminal Sentel Genera la llamada cuando es activado por el receptor.

Control de Errantes


Los sistemas de control de acceso basados en dispositivos de lectura de tarjetas RFID (utilizables para diversas aplicaciones: controles de presencia, gestión de accesos,....) pueden ir acompañados de instalaciones de cámaras IP orientadas hacia zonas de riesgo de fugas que permiten vigilancia y control profesional de los accesos y dependencias, utilizando la tecnología al servicio de la eficacia y la seguridad.

Estos sistemas ofrecen la posibilidad de grabación continua y permiten el acceso desde cualquier punto autorizado de la red local, a través del cableado tradicional o mediante tecnología wireless, e incluso en remoto.

Cámaras IP

A través del DECT o de un teléfono de sobremesa se pueden enviar mensajes utilizando la megafonía.

Megafonía


En la puerta principal del edificio y puertas de acceso del exterior al centro se colocan porteros o vídeo porteros para controlar el acceso del personal ajeno al centro al interior del mismo.

Estas instalaciones constan básicamente de una o varias placas de calle interconectadas con un teléfono específico de la propia instalación. En el caso del videoportero, la placa de calle incorpora una tele cámara y en recepción se instalan unos monitores que permite además de las funciones antes mencionadas, observar a la persona que ha llamado.

Las instalaciones con más de un acceso con videoportero, se complementan con unos componentes llamados cambiadores automáticos, que seleccionan la placa desde la que se ha efectuado la llamada.

La llamada de los porteros automáticos pueden ser desviadas mediante la instalación de un interfaz telefónico a una extensión telefónica (teléfono de operadora, DECT,...) desde donde poder establecer una primera comunicación acústica con el portero o videoportero y desde donde con una simple pulsación de una tecla también poder permitir la apertura de la puerta.

Estas funciones pueden ser programadas según las especificaciones horarias que solicite el cliente. Nuestros técnicos, se encargarán de aconsejarles la mejor funcionalidad para su centro.

Porteros / Video porteros


Mantenimiento

Formación

Nuestros clientes

SABIA cuenta con un eficaz y consolidado Servicio de Atención al Cliente que tiene como principales objetivos:

• Dar respuesta a las consultas de los clientes sobre el funcionamiento de las aplicaciones.

• Facilitar a los clientes las actualizaciones de los programas

• Control remoto de equipos cliente y diagnóstico de incidencias de productos SABIA.

• Recuperación y puesta en marcha del sistema por funcionamiento anormal del mismo (incluido acceso telefónico remoto).

Servicio Asistencia Técnica


Los clientes de SABIA tienen a su disposición varios números de teléfono, en función del tipo de mantenimiento contratado (básico, 24 horas, etc.) para contactar con el servicio técnico, donde les atenderán las consultas sobre el manejo de las aplicaciones o funcionamiento del sistema.

SABIA ofrece además el primer año de mantenimiento de forma gratuita para cualquier modalidad decontrato.

Para consultas sobre la documentación, instalación, puesta en marcha y funcionamiento del sistema puedes contactar con el SAT a través de la dirección de correo electrónico: [email protected] . La finalidad de este servicio es centralizar todo el flujo de información para así proporcionar un método de mejora continua de nuestro servicio.

Teléfono de asistencia

Mantenimiento

mailto:[email protected]


Para dar a conocer todas las funcionalidades del sistema y obtener el máximo rendimiento del mismo, SABIA ha desarrollado un “Plan de Formación” para el sistema SENATOR. La finalidad de estos cursos es enseñar al cliente todas las funcionalidades del sistema para que puedan sacarle el mayor rendimiento.

Cursos para Formación de SENATOR TEL:

Atención de Alarmas

SNTGestion

Telefonía

Mantenimiento

Integración de Sistemas

Control de Presencia

Formación

NUESTROS CLIENTES• Estos son algunos de los clientes que han elegido nuestras soluciones y productos:• AIDAR • AMMA GEROGESTIÓN• DOMUS MIRASIERRA • EURORESIDENCIAS GESTIÓN • GERISAN• GEROCENTROS DEL MEDITERRÁNEO • GR RESIDENCIAS • GRUPO SAR • MAPFRE-QUAVITAE• METROCES-CASER• SANYRES MEDITERRANEO • SOL ANDALUSÍ• GRUPO CARE• ARTEVIDA• SANITAS RESIDENCIAL• PERSONALIA

Estos son algunas de los residencias que ya disponen del SISTEMA SENATORMapfre-Quavitae “Villa Sacramento” - San SebastiánMapfre-Quavitae “María Claret” – BarcelonaMapfre-Quavitae “Can Granada” – Palma de MallorcaMapfre-Quavitae “Albufera” – Madrid Mapfre-Quavitae - BilbaoMapfre-Quavitae - Azul - MarbellaMapfre-Quavitae -VitoriaMapfre-Quavitae -Toledo Mapfre-Quavitae - OviedoMapfre-Quavitae - BerraMapfre-Quavitae - BadajozMapfre-Quavitae - SantiagoMapfre-Quavitae - ValenciaGrupo AMMA - VallecasGrupo AMMA - VicálcaroGrupo AMMA “Argaray” – ( Pamplona)Euroresidencias “Puerta de Hierro” (Madrid)Euroresidencias - (La Coruña )Euroresidencias – (Mirasierra)Euroresidencias Les Corts –(Barcelona)Euroresidencias –(Santander)Gerocentros del Mediterráneo Silla (Valencia)Gerocentros del Mediterráneo Moncofar (Valencia)Gerocentros del Mediterráneo Montán (Castellón)Gerocentros del Mediterráneo Cabanes (Castellón)

Grupo SAR “Arturo Soria”- (Madrid)Calendas Hispanas “Centro Gerontológico Rosalía de Castro” – (Madrid)Fundación ASCE (Madrid)Metroces “Parque Dorado III” ( Zaragoza)“Los Maizales” Pinseque (Zaragoza)Residencia Ozanam (Zaragoza)Residencia “San Eugenio” (Zaragoza)Residencias Aragonesas (Zaragoza)Residencia El Veral (Zaragoza)Vibentia (Zaragoza)Residencia “El Palmeral del Mar Menor” (Murcia)Residencia Lozar (Murcia)Sanyres - Santa Pola (Alicante)GB Residencias “Ntra. Sra. Del Rosario” Alcázar de San Juan (Ciudad Real)Residencia “Monreal del campo” (Teruel) Residencia de personas mayores en ZamoraComplejo Sol Andalusí - Alahurín de la Torre (Málaga)Nuestra Señora del Campo (Azaila)Residencia “San Ramón Senior”Residencias de personas mayores en CalatayudVital Parque (Albacete)Gerisan – Favara (Valencia)Metroces-Caser (Olivenza)Simat de Valldigna – ADESAPuigcerda- CHC (Lleida)Residencia LogroñoGrupo Venso Almacelles (Lleida)

Para conocer las últimas novedades y el resto de productos suministrados por SABIA, BIOINGENIERIA ARAGONESA S.L., le invitamos a visitar la página Web de la empresa: www.sabia.es.

No dude en contactar con nosotros si necesita cualquier información o ayuda sobre nuestros productos. Puede hacerlo vía e-mail contactando con nuestro departamento comercial en: [email protected], a través de fax +34 902 104 556 o llamando al número de teléfono +34 902 102 848

(C) 2008 BIOINGENIERIA ARAGONESA S.L.

El contenido del presente documento está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Sólo se podrá utilizar o copiar con arreglo a los términos y condiciones del acuerdo de licencia del producto al que acompaña. Excepto en los términos concedidos en dicha licencia, queda prohibida la reproducción de cualquier parte de este documento, su almacenamiento en sistemas de recuperación de datos o su transmisión, de ninguna forma ni por ningún medio, ya sea electrónico, mecánico, de grabación o cualquier otro, sin la autorización previa por escrito de Bioingeniería Aragonesa S.L.

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SABIA SENATOR TEL Bioingeniería Aragonesa S.L FUNCIONALIDADES Febrero 2008

CUMPLIMIENTO DE NORMATIVA

El terminal SENTEL, el tirador de baño y las unidades de control remoto tanto en versión pulsera como en versión colgante son conforme con las Normas CEAPAT y con las siguientes normas armonizadas:

- EN 60950-1:2001

- UNE-EN 50134-2:2000

- UNE-EN 50134-3:2002

- EN 300 220-3

- EN 301 489-3

BIOINGENIERIA ARAGONESA S.L. tiene implantado un Sistema de Gestión de la Calidad en conformidad con la norma UNE-EN ISO 9001:2000 certificada por AENOR (1761/2000) en el "Diseño, producción y el servicio post venta de hardware y software aplicados a sistemas domóticos, teleasistencia y sistemas de gestión de residencias"

La frecuencia de radio que emite el Terminal corresponde a la europea específica permitida para la Asistencia Social (869,20-869,25Mhz) ofrece la garantía que permite la comunicación sin interferencias.

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