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O D S C O R P O R A T I V A

/CapacitaRSE http://cursosderse.com/

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IntroducciónCapacitaRSE, a través de su Laboratorio de Innovación y Desarrollo (I+D), InnovaRSE, pre-tende contribuir con la elaboración de este documento a realizar aporte metodológico para el establecimiento de la Estrategia de Sostenibilidad de una organización, a partir de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que plantea la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

A más de 15 años de instaurado el Pacto Global de Naciones Unidas, como la principal inicia-tiva de ciudadanía corporativa vigente en el mundo, muchas empresas han avanzado en una ruta desde la RSE y Sostenibilidad, generando impactos positivos en mercados locales, regionales, nacionales e internacionales. Estas experiencias evidencian distintos grados de madurez de la implementación estratégica de la sostenibilidad en los modelos de negocios.

Además, existen distintos estándares internacionales que generan principios y comporta-mientos esperados de las organizaciones, como es el caso de las Directrices para Multina-cionales de la OCDE; los 10 Principios de Pacto Global ya mencionados; los Principios de la OIT; la Norma ISO26000 de Responsabilidad Social; los Principios Rectores de Derechos Humanos; los Principios de Inversión Responsable; los Índices de Sostenibilidad de las Bolsas de Valores (ejemplo DJSI); o los Marcos de Reportabilidad de GRI, SASB y Reportes Integrados.

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) definen prioridades de desarrollo sostenible a nivel mundial y las aspiraciones para el 2030, buscando movilizar los esfuerzos a nivel global en torno a un conjunto de objetivos y metas comunes.

Los ODS hacen un llamado a la acción colaborativo de gobiernos, empresas y sociedad civil, para poner fin a la pobreza y crear una vida digna y de oportuni-dades para todos, dentro de los límites del planeta.

Los ODS presentan una oportunidad para desarrollar e implementar soluciones y tecnolo-gías desde el empresariado, que permitan hacer frente a los retos más grandes del mundo en materia de desarrollo sostenible.

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Dado que los ODS conforman la agenda global para el desarrollo de nuestras sociedades, ellos permitirán que las empresas líderes demuestren cómo sus negocios ayudan a avanzar en el desarrollo sostenible, tanto contribuyendo a minimizar los impactos negativos, como maximizando los impactos positivos en las personas y en el planeta.

Desde nuestra experiencia, capacitando y asesorando a empresas de toda la región de Amé-rica Latina y Caribe, recomendamos seguir el Sistema de Estrategia ODS Corporativa que permitirá a su organización definir las prioridades de los ODS e integrar a la estrategia de sostenibilidad integral de la organización, ya sean públicas o privadas, grandes o Pymes, e incluso ONGs.

Esperamos que esta contribución metodológica sea de interés para su aplicación en su or-ganización, y junto a nuestro equipo quedamos a diposición para ayudarles en el proceso de sistematización.

Alberto GuajardoSOCIO DIRECTOR DE INNOVARSE @innovarsenetPUNTO FOCAL DE CAPACITARSE EN CHILE a.guajardo@innovarse.net

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4 pasos para colocar los ODS en el ADN

El Sistema de Estrategia ODS Corporativa presenta cuatros pasos que ayudan a las orga-nizaciones a generar valor y contribuir al desarrollo sostenible en las localidades que operan e impactan.

Las organizaciones pueden aplicar estos cuatro pasos para ajustar o alinear su estrategia, dependiendo de la madurez y ruta de la sostenibilidad recorrida, permitiendo garantizar que sea un resultado de la principal estrategia del negocio.

Los Cuatros pasos del Sistema de Estrategia ODS Corporativa, parten de la comprensión del Contexto de Sostenibilidad y hoy en especial, de la Agenda 2030, que debería estar pre-sente en los territorios donde opera e impacta la organización.

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Análisis de Contexto de Sostenibilidad Para tener una cabal comprensión de los alcances de nuestros impactos y la relación con el entorno, se analizarán para el Contexto de Sostenibilidad, los impactos en la Cadena de Va-lor y finalmente se revisará el alcance de los 17 ODS de la Agenda 2030, utilizando un au-todiagnóstico para revisar su Materialidad y acciones de la gestión actual y futura.

Análisis de Contexto de Sostenibilidad: Es la revisión de los aspectos más significativos que ocurren en el entorno del negocio, donde se identifican los principales problemas de la humanidad y el planeta, además de los riesgos y oportunidades del negocio, que permitan considerar en la Estrategia de Sostenibilidad.

Para aplicar dicho conocimiento del Contexto de Sostenibilidad, se deberían responder las siguientes preguntas:

¿Cuáles son los riesgos para el negocio de los principales problemas que afectan hoy a la huma-nidad y el planeta?

¿Cuáles son las oportunidades de corto y largo plazo que la organización puede dar como res-puesta a los problemas de la humanidad y el planeta? ¿pueden llegar a ser innovaciones de pro-ductos/servicios nuevos y mejoras de procesos de la organización y su gobierno corporativo?

PRINCIPALES RIESGOS PRINCIPALES OPORTUNIDADES

Análisis de Cadena de Valor: Se entiende por impacto un cambio positivo o negativo que se genera en la sociedad, la economía o en el medio ambiente, producido, en su totalidad o par-cialmente, como consecuencias de las decisiones o actividades pasadas o presentes de la organización¹.

Si una organización desea ganarse el respeto de la sociedad y aumentar su credibilidad, es esencial que pueda demostrar que comprende la relación existente entre sus actividades y las consecuencias de éstas y la tenga en cuenta en sus decisiones cotidianas.

Dichos impactos son:

¹ Definición según la Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social.

ImpactosEconómicos

ImpactosMedioambientales

ImpactosSociales

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Recomendado Revisar

DESCARGARAQUÍ

Como resultado de esta etapa podemos le-vantar una larga lista de aspectos relevantes que posteriormente pueden ser consultados con las partes interesadas para su prioriza-ción. Este ejercicio, también nos permitirá defi-nir impactos en cado una de sus fases de aguas arribas a aguas abajo.

Análisis de Contexto de la Agenda 2030: La Agenda de los ODS está basada en una serie de retos globales que cuentan con impactos medibles en cada país y resulta esencial entender el alcance y estado de situación de cada ODS en el ámbito de operación de las organizacio-nes para poder focalizar sus esfuerzos de manera prioritaria.

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Recomendamos revisar datos abiertos del Contexto de cada ODS a través de las publicacio-nes realizadas por nuestro Laboratorio de I+D, InnovaRSE.

Paper Cómo llegan los PaísesLatinoamericanos a los ODS

A partir de estos recursos podremos definir claramente cuáles son los ODS que tienen ma-yor relevancia para la empresa y su entorno más inmediato, con información relevante para esa toma de decisión.

CASO DE APLICACIÓN

Surtigas

Autodiagnóstico ODSpara Empresas

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Análisis de Materialidad En este proceso tenemos como objetivo la identificación de los Asuntos de Materialidad y explorar herramientas para determinar junto a Gerentes y equipo ejecutivo los temas más relevantes relacionados con el negocio, grupos de interés y en particular con los ODS significati-vos y relacionados.

Usando las recomendaciones de la guía G4 del GRI dando énfasis en la Materialidad, es decir en los aspectos relevantes del negocio, considerando los aspectos del Contexto de Sosteni-bilidad y en especial de la identificación de los ODS priorizados para la organización.

La matriz de materialidad se construye con dos ejes, por un lado lo que es importante para los Grupos de Interés (matriz de resultado de stakeholders), y por otro, lo que es importante para el negocio (matriz de resultado de gerentes).

10 pasos para establecerla Matriz de Materialidad

IDENTIFICACIÓN PRIORIZACIÓN VALIDACIÓN

REPORTABILIDAD

1. Contexto deSostenibilidad

4. Priorizar Gruposde Interés

8. Validación de la Alta Dirección

Reportes con Asuntos Relevantes

9. Validación de la Junta Directiva

5. Consulta de temas relevantesa Grupos de Interés

6. Consulta a la Alta Dirección

10.

7. Matriz de Materialidad

2. Industrias

3. Asuntos Materiales ESG

a cd

b

estándareslaborales

cambioclimático

proveedores

TICsgobernanza

éticaderechos humanos

energíaagua

talento humano

impactos gestión

hitos y resultados -KPI-

Impo

rtan

cia

para

la E

mp

resa

Importancia paralos Grupos de Interés

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• Ejemplo de Matrizde Materialidadincorporando ODS � :

� http://www.fundacionsurtigas.org/repsurtigas/aspectos-significativos/materialidad/

Definición de la Estrategia ODS CorporativaDefinir la Estrategia ODS Corporativa a seguir, de acuerdo a nuestros aspectos mate-riales relevantes validados, que son necesarios realizar para mitigar y controlar impactos negativos de nuestras toma de decisiones y de las operaciones, nos permitirá aprovechar nuestras oportunidades del Contexto de Sostenibilidad.

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No todos los 17 ODS serán igualmente relevantes para su organización. El grado de contri-bución de su empresa a cada uno, y los riesgos y oportunidades que representan individual-mente, dependerán de muchos factores, algunos de los cuales fueron identificados en las etapas anteriores.

Pasos para Definir la Estrategia ODS Corporativa

Para definir la Estrategia ODS Corporativa como una dimensión fundamental en la opera-ción del negocio es necesario incluir los fundamentos del Desarrollo Sostenible y RSE en los valores y principios, misión y visión.

Se debe buscar ser percibida como una empresa inserta en el entorno donde desarrolla sus actividades, además, de la ponderación de sus grupos de interés apoyando el desarrollo sos-tenible de manera de dejar establecida la incorporación de la Estrategia ODS Corporativa en la toma de decisiones a todo nivel en la organización.

A continuación entregamos los procesos para definir la Estrategia:

Revisar el modelo de negocio: Es importante identificar si existe alineamiento dentro del modelo con la sostenibilidad. Si no existe será necesario reconsiderar dado el impacto y la buena reputación que puede alcanzar en la actualidad y en el futuro.

Realizar alineamiento a la Alta Dirección que permita visualizar y tomar la decisión de la inte-gración de la sostenibilidad en el marco de los 17 ODS que puedan definir focos en relación a asuntos materiales. Es ideal partir con los marcos de planificación estratégicos existentes y analizar dónde existe alineamiento y dónde las brechas para decidir su inclusión.

Definir Pilares de Sostenibilidad: De acuerdo a los temas materiales relevados, definir cua-les serán los pilares de nuestra Estrategia de ODS Corporativa en los aspectos materiales priorizados y validados.

Definir los focos o impulsores de Sostenibilidad: Se deben establecer los focos o impulsores (asuntos materiales validados) para cada uno de los Pilares de Sostenibilidad, que permiten focalizar dónde se debe dar fuerza a la gestión actual y por mejorar de dichos aspectos, que posteriormente debemos gestionar y reportar. Es importante visualizar los ODS para su in-corporación en los focos impulsores.

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Establecer Planes de Acción: Para cada uno de los pilares y en especial para cada uno de los focos definidos (aspectos materiales), se deben establecer planes de acción que respondan a compromisos, metas, responsables, indicadores, actividades, presupuesto y programación.

Para definir nuestra Estrategia ODS Corporativa debemos reflexionar desde la alta direc-ción, que se debe diseminar, formar, gestionar y comunicar adecuadamente aquellos aspec-tos relevantes validados, visualizando aquellos ODS definidos, que permitan hacernos car-go para mitigar y evitar impactos negativos de la toma de decisiones y de las operaciones, logrando establecer dónde crear valor y aportar al desarrollo sostenible.

Es relevante destacar que cada uno de estos pilares debe reunir prácticas que la empre-sa viene desarrollando por años y que a partir de este nuevo proceso serán gestionadas y reportadas bajo los más estrictos estándares internacionales y de la Agenda 2030 de los ODS.

Además, se deben destacar algunas iniciativas, sistemas de gestión, programas y recono-cimientos que han servido de guía maestra para el modelo de gestión que se está plasmando.

Alineamiento de los ODS materiales en la definición de Pilares y Focos de Surtigas

Pilares de Sostenibilidad y Asuntos Materiales 2015

Pilar 1 - Gestión Responsable y Ética Empresarial• Relacionamiento con grupos de interés• Gobierno corporativo• Gestión de riesgos• Gestión ética y anticorrupción• Desarrollo financiero y sostenibilidad (ODS8 Crecimiento inclusivo)

Pilar 2 - Gestión de Servicio al Cliente y Negocios Inclusivos• Satisfacción del Cliente• Negocios inclusivos (ODS1 Fin a la Pobreza y ODS10 Reducir la desigualdad)• Innovación

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Pilar 3 - Relacionamiento con las Comunidades• Relaciones con la Comunidad, Inversión Social (ODS3 Salud, ODS4 Educación,ODS17 Alianzas y colaboración, ODS1 Pobreza)• Paz (ODS 16)

Pilar 4 - Operación Responsable y Sostenible• Salud y Seguridad (ODS8 Empleo Decente)• Relacionamiento con Proveedores (ODS8 Crecimiento inclusivo)• Eficiencia energética (ODS7 Energía y ODS 6 tratamiento del agua)• Emisiones GEI (ODS13 Acción por el Clima)• Biodiversidad (ODS 15)• Residuos (ODS12 Consumo Responsable)• Ciudades Sostenibles (ODS11 Ciudades Sostenibles)

Pilar 5 - Bienestar y desarrollo del Talento Humano• Retención de Talentos, Empleo (ODS8 Empleo Decente y ODS6 Equidad de Género) y Derechos Humanos• Formación y Desarrollo

Definición de indicadores claves

Para cada uno de los focos materiales definidos se identificarán uno o más indicadores que expresen de la forma más adecuada la relación que existe entre las actividades de su em-presa y su impacto en el desarrollo sostenible, de tal manera que el desempeño se pueda mo-nitorear a través del tiempo.

Con el fin de seleccionar los indicadores adecuados para la evaluación de impacto, su em-presa debe, en primer lugar, elegir una combinación de indicadores que reflejen de manera equilibrada y adecuada los resultados y el impacto de la empresa en un área determinada.

Se recomienda utilizar los indicadores estratégicos y operacionales existentes relaciona-dos, además de los indicadores de GRI G4 y DJSI que se consideren pertinentes.

Para el caso de indicadores de asuntos materiales relacionados con ODS se debe verificar su inclusión en los anteriores. En caso de no hallar correlación�, se puede considerar directa-mente de los 230 indicadores� de los 17 ODS definidos por Naciones Unidas.

� Una alternativa para hallar correlación entre los ODS e Indicadores GRI G4 puede resultar la herramienta

desarrollada por el SDG Compass http://sdgcompass.org/business-indicators/

� Los indicadores de seguimiento para las 169 metas de los ODS pueden consultarse en

http://unstats.un.org/sdgs/indicators/database/

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Estos indicadores nos sirven para levantar información actual de la empresa, sin embargo, son claves para establecer un Cuadro de Mando de Sostenibilidad con los diferentes respon-sables, que deben proponer indicadores de gestión de sus respectivas áreas�.

• Dichos indicadores serán sistematizados y revisados mensualmente por el responsable del sistema y por el Comité de Sostenibilidad cuando se reúna (si fuera el caso). Además, se deben establecer y registrar la toma de decisión al respecto con indicadores negativos y de mayo-res brechas de gestión.• Se debería definir junto a la Alta Dirección, al menos dos veces al año, revisar resultados y velar para que se realicen auditorías internas en forma sistemática. • Las auditorías internas se realizarán de acuerdo con procedimientos establecidos que de-terminen como mínimo las responsabilidades, criterios de auditoría, métodos y alcance, y que garanticen la objetividad e imparcialidad de los resultados. • En caso de detectar desviaciones por incumplimiento de los compromisos generados en el cuadro de mando, se llevará a cabo el análisis de las causas y se definirán las acciones necesarias para su corrección y prevención.• Como resultado de la auditoría interna se elaborará un informe en el que se podrán incluir aspectos relativos a la metodología utilizada, el alcance y garantías de objetividad e imparcia-lidad de resultados. Dicho informe será puesto a disposición del Comité de Sostenibilidad.

Comunicar y ReportarPara lograr insertar y visualizar claramente el Modelo de Estrategia ODS Corporativa se debe contar con un proceso de comunicación eficaz para crear confianza y apoyar la creación de valor a través de una gestión integrada del desempeño.

Puede también ser una herramienta poderosa para estimular cambios internos y la toma de decisiones.

Se recomiendan los siguientes pasos para comunicar:• Se organiza documentación de las áreas y acciones• Se debería realizar un Reporte de Sostenibilidad o Informe de RSE• Se debería publicar dicho Informe en la página Web corporativa y redes sociales.• Se debería disponer el alcance de cada ODS a través de la Visualización de Datos y DataSets (Datos Abiertos)

� Recomendamos consultar nuestro artículo en el blog de CapacitaRSE «Para qué sirve construir un Índice de Sos-

tenibilidad» en http://www.cursosderse.com/2016/03/como-implementar-indice-sostenibilidad-empresa/

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Comunicación del sistemaODS Corporativo

DE CANALIZAR LA COMUNICACIÓN

4 formas

MediosTradicionales

Red de#PeriodistasRSE

RedesSociales

Blogs

Reportes deSostenibilidad

MediosDigitales

Reportes de Sostenibilidad

Datos abiertosy DataViz

Planners Diagnóstico Gestor deRedes Sociales

Newsletter

Un Ecosistema esencial deComunicación Responsable

está conformado por:

Herramientas

H O O T S U I T EM A I L C H I M P

CasosREPORTES DESOSTENIBILIDAD:

INNOVACIÓN:

NEWSLETTERCORPORATIVO:

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Recomendaciones para realizar un Reporte de Sostenibilidad integrando los ODS:

• Se debe visualizar en el alcance del reporte, donde se deje establecido cuáles de losODS son materiales.• Es estratégico su inclusión en el mensaje del CEO o Gerente General.• Se debe incluir claramente en la Estrategia de Sostenibilidad.• Es fundamental visualizar en el proceso de Materialidad y consulta a Grupos de Interés.• Debe quedar claro cuáles de los asuntos materiales están relacionados con los ODS.• En cada elemento de gestión de los asuntos relevantes debe quedar establecido el alcance de los ODS y la forma que la empresa los gestiona y mide.• Se deben relacionar los indicadores con los ODS en la tabla GRI.

Al concluir estos 4 pasos, la organización que elija aplicarlo contará con un sistema de Es-trategia ODS Corporativa, integrado y funcionando, con un personal con las competencias suficientes para seguir avanzando en la mejora continua y contribución al desarrollo sosteni-ble basados en la Agenda 2030.

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Créditos

DISEÑO DE PORTADA E INFOGRAFÍA

Estudio VB :: http://www.estudiovb.com/ @estudio_vb http://fb.me/estudiovb

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Alberto GuajardoSocio Director de InnovaRSE @excelenciacl

COORDINACIÓN GENERAL

Fernando LegrandCoordinador Regional de CapacitaRSE @RSEOnline

UN PRODUCTO DE

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