CÓMO USAR INTERNET Y LAS REDES

SOCIALES PARA AUMENTAR LAS

VENTAS EN TU NEGOCIO

Pablo de Lapatza Almagia

Licenciado en Publicidad

Licenciado en Periodismo

Master en Marketing

Contexto de Comunicación

¿Y tú?

Nombre

negocio, proyecto

experiencia

expectativas

…

1. INTRODUCCIÓN

RED SOCIAL:Tipo de sitio de Internet que favorece la creación de

comunidades virtuales, en las cuales es posible acceder a servicios

que permiten armar grupos según los intereses de los usuarios,

compartiendo fotografías, vídeos e información en general.

http://definicion.de/red-social/#ixzz3FpYkJ4qr

WEB 2.0: Evolución de la Web o Internet en el que los usuarios dejan de

ser usuarios pasivos para convertirse en usuarios activos, que participan y

contribuyen en el contenido de la red siendo capaces de dar soporte y

formar parte de una sociedad que se informa, comunica y genera

conocimiento.

http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0

1999:

MANIFIESTO CLUETRAIN

• Los mercados son

conversaciones.

• Consisten en personas, no

sectores demográficos.

• No hay secretos.

• Los mercados inteligentes

encontrarán proveedores

que hablen su mismo

lenguaje.

• …hasta 95 tesis

http://tremendo.com/cluetrain/

http://youtu.be/Uswxo3QsFAM

¿Y todo esto para qué sirve?

• Monitorización

• Gestión de reputación online

• Servicio y atención

• Información y captación

• Fidelización

• Notoriedad (viralización)