rmÁtica mozilla firefox - grupolemro.com · planificaciÓn de una campaÑa de e-mail marketing ......

RMÁTICA

MOZILLA FIREFOX

NAVEGADOR OPERA

MOZILLA FIREFOX

ÍNDICE DE CONTENIDOS

REF:

HORAS:

K140

5 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

INTRODUCCIÓN

INSTALAR FIREFOX

IMPORTAR CONFIGURACIÓN A FIREFOX

CONOCIENDO FIREFOX

BUSCADOR INTEGRADO EN FIREFOX

NAVEGACIÓN POR PESTAÑAS EN FIREFOX

CONFIGURACIÓN AVANZADA DE FIREFOX

COMPATIBILIDAD ENTRE IE Y FIREFOX

CREACIÓN DE UN PLUGIN DE BÚSQUEDA

NAVEGADOR OPERA


REF:

HORAS:

K141

5 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

INTRODUCCIÓN

DESCARGA E INSTALACIÓN

IMPORTACIÓN

PRIMEROS PASOS

MANTENERSE AL DÍA

PANELES

NOTAS

CHATEA CON OPERA

USO DE COMANDO Y OTROS

BÚSQUEDAS RÁPIDAS

BLOQUEO DE ELEMENTOS EMERGENTES

OPCIONES DE SITIO

OPCIONES GENERALES

NUEVAS TECNOLOGÍAS, INTERNET Y COMERCIO ELECTRÓNICO

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE REDES INFORMÁTICAS

INTERNET CÓMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

MARKETING DIGITAL

FIRMA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE E-MAIL MARKETING

SOLUCIONES TICS PARA GESTIÓN DE CLIENTES

CÓMO POSICIONAR PÁGINAS WEB CON ÉXITO

COMERCIO ELECTRÓNICO PARA PYMES

COMUNICACIÓN EN LOS MEDIOS SOCIALES

PUBLICIDAD EN INTERNET

SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN


REF:

HORAS:

K102

8 horas

1.

2.

3.

4.

CONTEXTO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

CICLO DEL SISTEMA DE GESTIÓN

DECÁLOGO DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

ESTUDIOS SOBRE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA PYME

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE REDES INFORMÁTICAS REF:

HORAS:

K105

8 horas ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. HACKING

2. REDES INALÁMBRICAS

3. SOLUCIONES DE MOVILIDAD

INTERNET COMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES REF:

HORAS:

K053


1. INTRODUCCIÓN

2. USO DE LOS PRINCIPALES NAVEGADORES. OPTIMIZACIÓN DE LOS MÉTODOS DE BÚSQUEDA

3. LAS COMUNICACIONES A TRAVÉS DE INTERNET: CORREO ELECTRÓNICO, MENSAJERÍA

INSTANTÁNEA, NAVEGACIÓN GUIADA

4. MODELOS DE COMERCIO A TRAVÉS DE INTERNET

5. EL CONCEPTO DE INTRANET Y EXTRANET

6. LA RELACIÓN CON EL CLIENTE A TRAVÉS DE INTERNET, INTRODUCCIÓN A LAS PRINCIPALES

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM)

7. INTRODUCCIÓN A LAS HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD EN INTERNET. MEDIOS DE PAGO EN

INTERNET

MARKETING DIGITAL


1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

2. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL

3. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL

4. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL

5. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE

6. LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA

7. MARKETING EN BUSCADORES

REF:

HORAS:

K108

15 horas

FIRMA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA


1. INTRODUCCIÓN A LA FIRMA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

2. LA FIRMA ELECTRÓNICA

3. IMPLANTACIÓN DE LA FIRMA ELECTRÓNICA

4. CERTIFICADO ELECTRÓNICO

5. LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE E-MAIL MARKETING


1. E-MAIL MARKETING

REF:

HORAS:

REF:

HORAS:

K111

15 horas

K110

15 horas

EL E-MAIL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL E-MAIL MARKETING

RECOPILACIÓN DE E-MAILS

PLANIFICACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE E-MAIL MARKETING

PRINCIPALES ELEMENTOS Y TÉCNICAS DE DISEÑO PARA CREAR UN E-MAIL EFECTIVO

PROTECCIÓN DE DATOS POR INTERNET

EL FORMATO HTML

SPAM, LEGISLACIÓN Y NORMATIVAS DEL E-MAIL MARKETING

ANÁLISIS DE RESULTADOS DEL E-MAIL MARKETING

DIFERENTES HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS PARA GESTIONAR CAMPAÑAS DE E-MAIL MARKETING

SOLUCIONES TICS PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES


1. LA EMPRESA VIRTUAL. ASPECTOS FUNCIONALES

2. TECNOLOGÍA APLICADA A LA WEB

CÓMO POSICIONAR PÁGINAS WEB CON ÉXITO


REF:

HORAS:

REF:

HORAS:

K112

15 horas

K113

15 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

ELECCIÓN DE PALABRAS CLAVES

¿DÓNDE UTILIZAR LAS PALABRAS CLAVE?

ENLACES

CONTENIDOS DIFÍCILES DE POSICIONAR

ANÁLISIS DE LAS ESTADÍSTICAS DE ACCESO

HERRAMIENTAS DE GOOGLE ADWORDS

COMERCIO ELECTRÓNICO PARA PYMES


REF:

HORAS:

K116

15 horas

1.

2.

3.

4.

5.

QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y E-BUSINESS

E-BUSINESS: NUEVOS MODELOS DE PROCESOS DE NEGOCIO

ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE E-BUSINESS Y COMERCIO ELECTRÓNICO

REQUISITOS MÍNIMOS PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y EL E-BUSINESS

SOLUCIONES INTEGRALES EN MATERIA TECNOLÓGICA PARA LA PUESTA EN MARCHA DE

INICIATIVAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y E-BUSINESS

6. ANÁLISIS DE LOS PRINCIPALES CASOS DE ÉXITO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

7. DOMINIOS, PÁGINAS WEB, SITIOS WEB Y PORTALES

COMUNICACIÓN EN LOS MEDIOS SOCIALES


REF:

HORAS:

K115

15 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

LAS REDES SOCIALES Y LA TECNOLOGÍA

MONITORIZAR, ANALIZAR Y MEDIR LAS REDES SOCIALES: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

LAS REDES SOCIALES EN EL PLAN DE MARKETING

LAS REDES SOCIALES Y LA COMUNICACIÓN: SU ANÁLISIS COMO MEDIO Y COMO SOPORTE

PUBLICITARIO

CONSTRUIR RELACIONES: EL NUEVO MARKETING RELACIONAL

CREATIVIDAD Y REDES SOCIALES

LOS BLOGS

LAS REDES SOCIALES. SOCIALES: FACEBOOK, TWITTER, YOUTUBE, MYSPACE, HABBO ETC...

PROFESIONALES: LINKEDIN, XING, ETC.

MOBILE SOCIAL MEDIA: LOS SMARTPHONES

PUBLICIDAD EN INTERNET


REF:

HORAS:

K114

15 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

LA PUBLICIDAD TRADICIONAL Y LA PUBLICIDAD ONLINE

ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS EN INTERNET

PLANIFICACIÓN DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA ONLINE

PLANIFICACIÓN DE LOS MEDIOS PUBLICITARIOS ONLINE

MEDIOS, SOPORTES Y FORMATOS PUBLICITARIOS ONLINE

EVALUACIÓN DE LA EFICACIA PUBLICITARIA. MODELOS DE CONTRATACIÓN DE PUBLICIDAD

ONLINE

7. LA WEB

SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO


REF: HORAS:

K118 20 horas

1.

2.

3.

4.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON-LINE

PAGOS Y TRIBUTACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

CONTROL DE GESTIÓN Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA


1. COMPETITIVIDAD Y MANAGEMENT ESTRATÉGICO

2. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA ESTRATÉGICA

3. ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA Y EL ENTORNO ESPECÍFICO

4. DIAGNÓSTICO INTERNO Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

5. POLÍTICAS DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO EMPRESARIAL

6. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DE GESTIÓN

CONTROL DE GESTIÓN Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL


1. PRESUPUESTO. ANÁLISIS DE DESVIACIONES

2. CENTROS DE RESPONSABILIDAD. AUDITORÍAS DE GESTIÓN

3. CUADRO DE MANDO INTEGRAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA


REF:

HORAS:

REF: HORAS:

REF:

HORAS:

K029

25 horas

K019 10 horas

K070

15 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

ENTENDER LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

EL DESARROLLO SOSTENIBLE Y LA RENDICIÓN DE CUENTAS

DIRECTRICES INTERNACIONALES Y MARCO EUROPEO DE LA RSE

LA RSE EN EUROPA

LA RSE EN ESPAÑA

POLÍTICAS PÚBLICAS

ALCANCE DE LA RSE

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN E INDICADORES

GUÍAS ESPAÑOLAS

LAS PYMES ESPAÑOLAS ANTES DE LA RSE

FINANZAS

INICIACIÓN A LAS FINANZAS

INICIACIÓN A LA CONTABILIDAD

CONTABILIDAD DE COSTES

GESTIÓN DE IMPUESTOS EN PYMES Y AUTÓNOMOS

IMPUESTO DE SOCIEDADES

INICIACIÓN A LAS FINANZAS


1. INTRODUCCIÓN

2. BALANCE DE SITUACIÓN

3. CICLO CONTABLE

4. CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS

5. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN ECONÓMICO FINANCIERA

6. CONTABILIDAD DE COSTES

7. FINANCIACIÓN

INICIACIÓN A LA CONTABILIDAD


REF:

HORAS:

REF:

HORAS:

K035

10 horas

K088

20 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

LA EMPRESA Y LA CONTABILIDAD

EL PATRIMONIO DE LA EMPRESA

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA CONTABILIDAD

EL PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD

ASPECTOS CONTABLES DE LAS EXISTENCIAS

EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO EN OPERACIONES DE CIRCULANTE

OPERACIONES DEL TRÁFICO MERCANTIL

LOS EFECTOS COMERCIALES

CONTABILIDAD DE COSTES


REF:

HORAS:

K089

10 horas

1.

2.

3.

4.

5.

INTRODUCCIÓN

CLASIFICACIÓN DE COSTES

SISTEMAS DE COSTES PARCIALES

SISTEMAS DE COSTES COMPLETOS

SISTEMAS DE COSTES ABC

GESTIÓN DE IMPUESTOS EN PYMES Y AUTÓNOMOS REF:

HORAS:

K096


1. CONCEPTOS TRIBUTARIOS

2. INICIO DE LA ACTIVIDAD DECLARACIÓN CENSAL MODELO 036 Y 37. INICIO, MODIFICACIÓN O BAJA

EN LA ACTIVIDAD ECONÓMICA Y PROFESIONAL

3. EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS

4. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

5. PRESENTACIÓN TELEMÁTICA DE IMPUESTOS

6. IMPUESTOS LOCALES

IMPUESTO DE SOCIEDADES


REF:

HORAS:

K094

15 horas

1.

2.

3.

4.

INTRODUCCIÓN

BASE IMPONIBLE

CORRECCIONES DE VALOR: AMORTIZACIONES

CORRECCIONES DE VALOR: PÉRDIDA DE VALOR DE LOS ELEMENTOS PATRIMONIALES Y

PROVISIONES

5. DEUDA TRIBUTARIA

6. LIQUIDACIÓN Y PAGO DEL IMPUESTO

RECURSOS HUMANOS

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DISEÑO ORGANIZACIONAL

PLANIFICACIÓN DE RRHH. ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

SELECCIÓN DE PERSONAL. GESTIÓN POR COMPETENCIAS

FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

COMUNICACIÓN INTERNA

DIRECCIÓN POR OBJETIVOS

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

INMIGRACIÓN Y MERCADO LABORAL

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS


1. SELECCIÓN

2. FORMACIÓN Y DESARROLLO

3. RETRIBUCIÓN Y DESEMPEÑO

4. MOTIVACIÓN

5. COMUNICACIÓN. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

6. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

DISEÑO ORGANIZACIONAL

REF:

HORAS:

REF: HORAS:

K028

20 horas

K034 8 horas


1. ESTRUCTURA, FUNCIONES Y PROCESOS EN UNA ORGANIZACIÓN

2. DISEÑO ORGANIZATIVO, MODELOS ESTRUCTURALES Y CICLOS DE VIDA

PLANIFICACIÓN DE RR.HH. ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO


1. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH.

2. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

3. VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

SELECCIÓN DE PERSONAL. GESTIÓN POR COMPETENCIAS


1. EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

2. EL RECLUTAMIENTO

3. LA SELECCIÓN DE PERSONAL

4. LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS

FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS


1. FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO PROFESIONAL

2. LA IDENTIFICACIÓN DEL POTENCIAL. PLANES DE CARRERA

3. FORMADOR DE FORMADORES

4. E-LEARNING

5. FINANCIACIÓN

REF: HORAS:

REF: HORAS:

REF: HORAS:

K068 15 horas

K081 10 horas

K036 10 horas

COMUNICACIÓN INTERNA


1. COMUNICACIÓN

2. LA COMUNICACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA

3. LA COMUNICACIÓN EN EL SIGLO XXI



REF: HORAS:

REF:

HORAS:

K015 10 horas

K078

10 horas

1.

2.

3.

4.

POLÍTICA RETRIBUTIVA


SISTEMAS DE COMPENSACIÓN E INCENTIVOS

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS


1. TIPOS DE SOFTWARE DE RR.HH.

2. ÁREAS

3. MODELOS DE ADQUISICIÓN. EJEMPLOS DE SOLUCIONES COMERCIALES.

4. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

5. PORTALES

6. E-PEOPLE MANAGEMENT

INMIGRACIÓN Y MERCADO LABORAL


REF:

HORAS:

REF: HORAS:

K065

10 horas

K052 5 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

LA INMIGRACIÓN

EL RACISMO Y OTRAS MANIFESTACIONES DE XENOFOBIA

LEY ORGÁNICA SOBRE DERECHOS Y LIBERTADES DE LOS EXTRANJEROS

INSERCIÓN LABORAL

BÚSQUEDA DE EMPLEO

YACIMIENTOS DE EMPLEO

HABILIDADES DIRECTIVAS

TOMA DE DECISIONES

DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

DELEGACIÓN COMO HABILIDAD DIRECTIVA CLAVE

GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

REUNIONES EFICACES

LIDERAZGO

AFRONTAR CONFLICTOS LABORALES

GESTIÓN DE PROYECTOS

GESTIÓN DEL CAMBIO

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL

PROTOCOLO EN EVENTOS

TOMA DE DECISIONES


1. INTRODUCCIÓN

2. TOMA DE DECISIÓN INDIVIDUAL Y EN GRUPO

3. TÉCNICAS DE TRABAJO EN GRUPO

4. SEGUIMIENTO Y CONTROL

DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO


REF:

HORAS:

REF: HORAS:

K083

5 horas

K025 15 horas

1.

2.

3.

4.

EL TRABAJO EN EQUIPO

MOTIVACIÓN. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

TOMA DE DECISIONES. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. CAMBIO ORGANIZACIONAL

TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO Y DE MOTIVACIÓN. REUNIONES DE TRABAJO

DELEGACIÓN COMO HABILIDAD DIRECTIVA CLAVE


REF:

HORAS:

K021

5 horas

1.

2.

3.

4.

¿QUÉ ES LA DELEGACIÓN?

VENTAJAS Y OBSTÁCULOS A LA DELEGACIÓN

PROCESO DE LA DELEGACIÓN

COMPRUEBE SU CAPACIDAD PARA DELEGAR

GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO


REF:

HORAS:

K045

5 horas

1.

2.

3.

4.

EL TIEMPO COMO RECURSO

LA GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO

LAS INTERRUPCIONES Y SUS SOLUCIONES: LOS LADRONES DE TIEMPO

PROGRAMAR SU TIEMPO. LA AGENDA

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN


REF:

HORAS:

K048

10 horas

1.

2.

3.

4.

5.

CONCEPTOS BÁSICOS

PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN

TÁCTICAS EN LA NEGOCIACIÓN

DINÁMICA DE LAS EXIGENCIAS

CIERRE DE ACUERDO

REUNIONES EFICACES


REF:

HORAS:

K042

5 horas

1.

2.

3.

4.

¿QUÉ ES UNA REUNIÓN?

ELEMENTOS DE UNA REUNIÓN

TIPOS DE REUNIONES

FASES DE UNA REUNIÓN

LIDERAZGO


REF:

HORAS:

K055

5 horas

1.

2.

3.

4.

MEDIATIZADORES DEL ESTILO DE DIRECCIÓN

LOS SEIS ESTILOS DE DIRECCIÓN

LIDERAZGO

DESARROLLO DE LOS ESTILOS DE DIRECCIÓN

AFRONTAR CONFLICTOS LABORALES


REF:

HORAS:

K037

5 horas

1.

2.

3.

4.

5.

¿QUÉ ES EL CONFLICTO?

EL CONFLICTO POSITIVO O FUNCIONAL

EL CONFLICTO NEGATIVO O DISFUNCIONAL

AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS

CONCLUSIONES

GESTIÓN DE PROYECTOS


REF:

HORAS:

K041

20 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

¿QUÉ ES UN PROYECTO?

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS

EL CLIENTE Y LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO

LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

FASES EN LA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO

ANÁLISIS PREVIO

PREPARACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO

TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN

CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PROYECTO

GESTIÓN DE COSTES

CALIDAD

ANÁLISIS DE RIESGOS

13.

14.

15.

16.

LA DOCUMENTACIÓN DEL PROYECTO Y SU GESTIÓN

CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN

ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS DE USO FRECUENTE

EL ARCHIVO DE PROYECTO Y EL APOYO INFORMÁTICO

GESTIÓN DEL CAMBIO


REF:

HORAS:

K043

5 horas

1.

2.

3.

4.

¿QUÉ ES EL CAMBIO?

MODELOS Y DINÁMICA DEL CAMBIO

RESISTENCIA AL CAMBIO

PLANIFICACIÓN DEL CAMBIO

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO


REF:

HORAS:

K044

8 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

DE LOS DATOS AL CONOCIMIENTO

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA EMPRESA

LAS PERSONAS Y LA VENTAJA COMPETITIVA EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

HERRAMIENTAS

BARRERAS A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL


REF:

HORAS:

K062

5 horas

1.

2.

3.

4.

CONCEPTOS BÁSICOS

TEORÍAS Y MODELOS

TÉCNICAS

OTROS FACTORES

PROTOCOLO EN EVENTOS


REF:

HORAS:

K107

8 horas

1.

2.

3.

4.

5.

EL MERCADO DE REUNIONES: PROTOCOLO OFICIAL Y EMPRESARIAL

LAS PRECEDENCIAS EN EL PROTOCOLO OFICIAL

SIMBOLOGÍA EN LOS ACTOS PROTOCOLARIOS

EL BANQUETE

PROTOCOLO INTERNACIONAL

MARKETING

INTRODUCCIÓN AL MARKETING

PLAN DE MARKETING

DIRECCIÓN DE MARKETING

MARKETING ESTRATÉGICO

MARKETING PROMOCIONAL, DIRECTO Y RELACIONAL

TELEMARKETING

INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEL MERCADO

EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA

DECISIÓN DE COMPRA EN CLIENTES INDIVIDUALES Y ENTRE EMPRESAS

INTRODUCCIÓN AL MARKETING


REF:

HORAS:

K059

10 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

MARKETING

DETERMINANTES DEL MARKETING

INSTRUMENTOS DEL MARKETING: PRODUCTO Y PRECIO

INSTRUMENTOS DEL MARKETING: PROMOCIÓN Y DISTRIBUCIÓN


PLANES OPERATIVOS

PLAN DE MARKETING


1. PLANIFICACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING

2. IMPLANTACIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING



REF: HORAS:

REF:

HORAS:

K067 5 horas

K026

20 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

EL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

EL MARKETING Y LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE UNA EMPRESA

INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y SEGMENTACIÓN

POLÍTICAS DE PRODUCTO Y PRECIO

LA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

POLÍTICA DE COMUNICACIÓN

ORGANIZACIÓN DE VENTAS Y PLAN DE MARKETING

APLICACIONES DEL MARKETING

MARKETING ESTRATÉGICO


REF:

HORAS:

K060

10 horas

1.

2.

3.

4.

FUNDAMENTOS DEL MARKETING ESTRATÉGICO

DIFERENCIACIÓN COMPETITIVA Y ESTRATEGIAS DE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

POSICIONAMIENTO

MARKETING INTERNACIONAL

MARKETING PROMOCIONAL, DIRECTO Y RELACIONAL


REF: HORAS:

K061 15 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

INTRODUCCIÓN AL MARKETING. CONCEPTOS Y ELEMENTOS

MARKETING MIX

DISTRIBUCION Y COMUNICACION

TIPOS DE PROMOCIONES

OBJETIVOS Y PROMOCIONES

LA PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

RELACIÓN DE LAS PROMOCIONES CON OTRAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

RELACIONES PÚBLICAS. MARKETING DIRECTO Y RELACIONAL

TELEMARKETING


REF:

HORAS:

K082

15 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

EL MARKETING

ESTUDIOS SOBRE CLIENTES POTENCIALES

CALIDAD EN EL SERVICIO

ATENCIÓN AL CLIENTE

PRESENCIA EN INTERNET

MARKETING EN INTERNET

MAILINGS ELECTRÓNICOS

MARKETING TELEFÓNICO

INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD


REF:

HORAS:

K016

10 horas

9.

10.

11.

12.

INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN DE MARKETING

PUBLICIDAD

LA PROMOCIÓN DE VENTAS. RELACIONES PÚBLICAS

MARKETING DIRECTO

INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEL MERCADO


REF:

HORAS:

K003

10 horas

1.

2.

3.

4.

SISTEMAS DE MARKETING, DEMANDA DEL CONSUMIDOR Y ANÁLISIS DE MERCADO

ANÁLISIS DE LOS MERCADOS EMPRESARIALES Y COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y SELECCIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

5. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

6. ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE LOS DATOS

EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA


REF:

HORAS:

K023

10 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

INTRODUCCIÓN

LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES

TIPOS DE CLIENTES

INFLUENCIAS SOCIALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE

LA INFLUENCIA DE LAS PERCEPCIONES EN EL CLIENTE

LOS MOTIVOS DE COMPRA

DECISIÓN DE COMPRA EN CLIENTES INDIVIDUALES Y ENTRE EMPRESAS


REF:

HORAS:

K020

10 horas

1.

2.

3.

4.

EL CLIENTE ANTE LOS MERCADOS MASIVOS

LA DECISIÓN DE COMPRA ENTRE EMPRESAS

LA IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES EN LOS PRODUCTOS

LA OFERTA DEL PRODUCTO POR EL VENDEDOR

COMERCIAL Y VENTAS

GESTIÓN COMERCIAL

DIRECCIÓN COMERCIAL

NEGOCIACIÓN COMERCIAL

TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL

LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POST-VENTA

DOCUMENTOS Y HERRAMIENTAS BÁSICAS EN LA COMPRA-VENTA

CANALES DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

GESTIÓN COMERCIAL


REF:

HORAS:

K073

10 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

EL PROCESO DE VENTA: FASE PREVIA Y DEMOSTRACIÓN

EL PROCESO DE VENTA: OBJECIONES Y CIERRE DE LA VENTA

EL SERVICIO POSTVENTA

LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE VENTAS

LA GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS

DIRECCIÓN COMERCIAL


REF:

HORAS:

K024

20 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS

PERFIL Y CAPTACIÓN DE VENDEDORES

SELECCIÓN, SOCIALIZACIÓN Y FORMACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS

EL PROCESO DE VENTA

PREVISIÓN DE DEMANDA Y TERRITORIOS DE VENTA

SUPERVISIÓN, MOTIVACIÓN Y GASTOS

COMPENSACIÓN Y VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO

ANÁLISIS DEL RENDIMIENTO DE LAS VENTAS

NEGOCIACIÓN COMERCIAL


REF:

HORAS:

K063

8 horas

1.

2.

3.

4.

5.

CONCEPTOS BÁSICOS

EL NEGOCIADOR. CARACTERÍSTICAS Y TIPOS

PROCESO DE NEGOCIACIÓN

DESARROLLO. ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS

DOCUMENTACIÓN. FACTORES COLATERALES

TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL


1. LA VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

REF:

HORAS:

K119

15 horas

CONCEPTO DE VENTA Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA EMPRESARIAL

TIPOS DE VENTA

LA VENTA COMO PROCESO

LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

EL DIRECTOR Y EL EQUIPO DE VENTAS

2. CUALIDADES DEL VENDEDOR

EL VENDEDOR COMO COMUNICADOR

EL PERFIL DEL VENDEDOR

ÉTICA, RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD DEL VENDEDOR

LAS FUNCIONES DEL VENDEDOR

3. CONCERTACIÓN DE VISITAS COMERCIALES

LA VENTA PERSONAL

ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN EN LA VENTA

LA PROSPECCIÓN

FUENTES DE INFORMACIÓN

EL TELÉFONO

EL CORREO O "MAILING"

4. DEMOSTRACIÓN

LA ARGUMENTACIÓN

LA DEMOSTRACIÓN

5. CIERRE DE LA VENTA

PROCESO LINEAL

CONSIDERACIONES PREVIAS

SIGNOS DE COMPRA

TÉCNICAS PARA EL CIERRE DE LA VENTA

LA DESPEDIDA

LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA


REF:

HORAS:

K080

8 horas

1.

2.

3.

4.

EL SERVICIO AL CLIENTE

GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA

LA FIDELIZACIÓN POR LA OFERTA

DOCUMENTOS Y HERRAMIENTAS BÁSICAS EN LA COMPRA-VENTA


REF:

HORAS:

K032

15 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

DOCUMENTOS PROPIOS DE LA COMPRAVENTA

NORMATIVA Y USOS HABITUALES EN LA ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN COMERCIAL

ORDEN DE PEDIDO. FACTURA. RECIBO

CÁLCULO DEL PVP: MÁRGENES Y DESCUENTOS

PROCESADORES DE TEXTOS APLICADOS A LA VENTA

UTILIZACIÓN DEL TPV

CANALES DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL


REF: HORAS:

K030 10 horas

1.

2.

3.

4.

DISEÑO DE LA ESTRUCTURA

MINORISTAS

MAYORISTAS

RETRIBUCIÓN



CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE

ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

ATENCIÓN TELEFÓNICA



REF:

HORAS:

K005

10 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

CALIDAD Y SERVICIO

IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO

FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS

ESTRATEGIAS DE SERVICIOS

LA COMUNICACIÓN DEL SERVICIO

NORMAS DE CALIDAD EN EL SERVICIO

A LA CONQUISTA DEL CERO DEFECTOS

MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE


1. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO

REF:

HORAS:

K120

10 horas

CALIDAD Y SERVICIO: CONCEPTOS BÁSICOS

LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO

GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO

LAS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO

LA COMUNICACIÓN DEL SERVICIO

LAS NORMAS DE CALIDAD EN EL SERVICIO

2. PROGRAMAS DE CALIDAD EN EL SERVICIO

CALIDAD Y SERVICIO: ASPECTOS GENERALES

LA CAZA DE ERRORES

MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

¿CÓMO LANZAR UN PROGRAMA DE CALIDAD?

EL TELÉFONO

EJEMPLOS DE MALA CALIDAD EN EL SERVICIO

ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES


REF:

HORAS:

K007

12 horas

1.

2.

3.

4.

CALIDAD Y SERVICIO

COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES

HOJAS DE RECLAMACIONES

ATENCIÓN TELÉFONICA


REF:

HORAS:

K031

12 horas

1.

2.

3.

4.

CALIDAD Y SERVICIO

COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

ATENCIÓN TELEFÓNICA

MARKETING TELEFÓNICO

CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS

INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES NIVEL BÁSICO

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001, CALIDAD TOTAL Y EFQM

SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL EMAS e ISO 14001

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO 14001. IMPLANTACIÓN

GESTIÓN DE RESIDUOS

PREVENCIÓN DE INCENDIOS

PRIMEROS AUXILIOS

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LIMPIEZA

INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES


REF:

HORAS:

K071

10 horas

1.

2.

3.

4.

CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

RIESGOS GENERALES Y MEDIDAS PARA SU PREVENCIÓN

ORGANIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESA

NORMAS BÁSICAS EN CASO DE ACTUACIÓN EN EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES NIVEL BÁSICO


REF:

HORAS:

K070

20 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

INTRODUCCIÓN A LOS RIESGOS EN EL TRABAJO

NORMATIVA BÁSICA EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

LOS RIESGOS RELACIONADOS CON LOS ESPACIOS Y EQUIPOS DE TRABAJO

LOS CONTAMINANTES AMBIENTALES PRESENTES EN EL TRABAJO

LOS RIESGOS RELACIONADOS CON LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

LAS TÉCNICAS DE CONTROL Y PROTECCIÓN DE LOS RIESGOS

LOS PLANES DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN

LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LA EMPRESA

LOS PRIMEROS AUXILIOS EN LA EMPRESA

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001


REF:

HORAS:

K039

10 horas

1.

2.

3.

4.

5.

CONCEPTOS BÁSICOS

IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

GESTIÓN DE LOS RECURSOS

AUDITORÍAS

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: ISO 9001, CALIDAD TOTAL Y EFQM.


REF:

HORAS:

K040

15 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD

LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS

LA CALIDAD EN EMPRESAS INDUSTRIALES

LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA CALIDAD TOTAL

LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA EFQM

LAS NORMAS ISO 9000

8. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO 14001


REF:

HORAS:

K046

10 horas

1.

2.

3.

4.

5.

CONCEPTOS BÁSICOS

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA)

EMAS

NORMA ISO 14001

NUEVAS TENDENCIAS

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO 14001. IMPLANTACIÓN.


REF:

HORAS:

K047

20 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

INTRODUCCIÓN

REVISIÓN MEDIOAMBIENTAL INICIAL Y EVALUACIÓN MEDIOAMBIENTAL

DOCUMENTACIÓN

PLANES DE EMERGENCIA

FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

RESPONSABILIDADES

AUDITORÍA

EVALUACIÓN DEL SISTEMA, NO CONFORMIDADES Y CERTIFICACIÓN

GESTIÓN DE RESIDUOS


REF:

HORAS:

K117

20 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

INTRODUCCIÓN. DEFINICIONES

TIPOS DE RESIDUOS Y SU NORMATIVA

OBLIGACIONES DE LOS PRODUCTORES Y POSEEDORES DE RESIDUOS

INSPECCIONES

INFRACCIONES Y SANCIONES

BUENAS PRÁCTICAS EN LA EMPRESA

NORMATIVA

BIBLIOGRAFÍA Y PÁGINAS WEB DE CONSULTA

PREVENCIÓN DE INCENDIOS


1. FUEGO: COMO SE ORIGINA Y COMO SE EXTIENDE

2. CLASES DE FUEGO

REF:

HORAS:

K069

12 horas

3.

4.

5.

6.

7.

8.

REACCIÓN DE LOS MATERIALES ANTE EL FUEGO

INCENDIO Y RIESGOS ASOCIADOS AL FUEGO

PROTECCIÓN FRENTE A INCENDIOS

EVALUACIÓN DEL RIESGO DE INCENDIO

EL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN

PRIMEROS AUXILIOS

PRIMEROS AUXILIOS


REF:

HORAS:

K072

5 horas

1.

2.

3.

4.

LOS PRIMEROS AUXILIOS. EL BOTIQUÍN

RCP BÁSICA Y MANIOBRA DE HEIMLICH

PRIMEROS AUXILIOS EN DIFERENTES SITUACIONES

SIGNOS DE ALARMA

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS


INTRODUCCIÓN. RIESGOS LABORALES EN EL SECTOR OFICINAS.

1. LUGARES DE TRABAJO

2. EQUIPOS DE TRABAJO

3. ORDEN Y LIMPIEZA

4. MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGAS

5. ESCALERAS MANUALES

6. RIESGO ELÉCTRICO

7. TRABAJO EN OFICINAS PVDs

8. RIESGOS PSICOSOCIALES

9. CARGA MENTAL

10. EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN

11. EXTINCIÓN DE INCENDIOS

12. PRIMEROS AUXILIOS

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LIMPIEZA


INTRODUCCIÓN. RIESGOS LABORALES EN EL SECTOR LIMPIEZA.



3. ORDEN Y LIMPIEZA


5. HIGIENE POSTURAL

REF:

HORAS:

REF:

HORAS:

K124

15 horas

K123

20 horas

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

TRABAJOS DE LIMPIEZA

RIESGO ELÉCTRICO

RIESGO BIOLÓGICO

MANIPULACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS QUÍMICOS

RIESGOS PSICOSOCIALES

EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN

EXTINCIÓN DE INCENDIOS

PRIMEROS AUXILIOS

SEGURIDAD VIAL

HOSTELERÍA

ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA

CURSO BÁSICO DE CAMARERO

MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS

MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS EN HOSTELERÍA

CREACIÓN DE CARTAS Y MENÚS

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN HOSTELERÍA

ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA


REF:

HORAS:

K006

50 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

LA ATENCIÓN AL CLIENTE

EL TRATO CON EL CLIENTE

EL TRABAJO EN EQUIPO

LOS CLIENTES

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

EL PROCESO DE VENTA

LA CALIDAD DEL SERVICIO

CURSO BÁSICO DE CAMARERO


REF:

HORAS:

K009

40 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

OPERACIONES PREVIAS AL SERVICIO

SERVICIO DE RESTAURANTE

DIFERENTES OFERTAS GASTRONÓMICAS

MISE EN PLACE DEL BAR

SERVICIO DE BAR

SERVICIO DE BEBIDAS

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES



REF: HORAS:

K056 20 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

INTRODUCCIÓN. CONCEPTOS BÁSICOS

LA CONTAMINACIÓN DE LOS ALIMENTOS

ELEMENTOS Y FACTORES BÁSICOS DE LAS TOXIINFECCIONES

PRINCIPALES ENFERMEDADES CAUSADAS POR EL CONSUMO DE ALIMENTOS

SEGURIDAD ALIMENTARIA

EL MANIPULADOR

PRÁCTICAS CORRECTAS DE HIGIENE

MEDIDAS BÁSICAS DE PREVENCIÓN

SISTEMAS DE AUTOCONTROL

MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS EN HOSTELERÍA


REF:

HORAS:

K057

40 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

ANTES DE EMPEZAR

POSIBLES PELIGROS DE LOS ALIMENTOS

FUENTES DE CONTAMINACIÓN DE LOS ALIMENTOS

PRINCIPALES ENFERMEDADES CAUSADAS POR EL CONSUMO DE ALIMENTOS

FACTORES QUE AFECTAN AL CRECIMIENTO DE LOS MICROORGANISMOS

PRÁCTICAS CORRECTAS DE HIGIENE DURANTE LA RECEPCIÓN, ALMACENAMIENTO,

TRANSFORMACIÓN

HIGIENE DEL PERSONAL MANIPULADOR DE ALIMENTOS. RESPONSABILIDADES

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN. DESINSECTACIÓN Y DESRATIZACIÓN

MANEJO DE RESIDUOS

SISTEMA DE ANÁLISIS DE PELIGROS Y PUNTOS DE CONTROL CRÍTICOS

UTILIZAR TERMÓMETROS PARA MEDIR

REGLAS DE ORO DE LA OMS PARA LA PREPARACIÓN HIGIÉNICA DE LOS ALIMENTOS

ETIQUETADO DE LOS PRODUCTOS

DOCUMENTACIÓN



REF:

HORAS:

K106

10 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

INTRODUCCIÓN A RESTAURACIÓN MODERNA


ELECCIÓN DEL CONTENIDO

DISEÑO E IMAGEN

ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA ELABORACIÓN

ESTRATEGIAS PARA LA CREACIÓN DE UNA POLÍTICA DE PRECIOS

INGENIERÍA DE MENÚS: POPULARIDAD Y RENTABILIDAD

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN HOSTELERÍA REF:

HORAS: ÍNDICE DE CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL SECTOR DE LA HOSTELERÍA



3. ORDEN Y LIMPIEZA


5. HIGIENE POSTURAL

K125

20 horas

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

ESCALERAS MANUALES

RIESGO ELÉCTRICO

AMBIENTE TÉRMICO

MANIPULACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS QUÍMICOS


RIESGOS PSICOSOCIALES

EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN

EXTINCIÓN DE INCENDIOS

PRIMEROS AUXILIOS

SEGURIDAD VIAL

www.elearningkontinia.com · KONTINIA CONSULTING, S.L

Actualizado 22-05-2012 · Página 43 de 48

COMERCIO

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN COMERCIO

ESCAPARATISMO

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN COMERCIO


INTRODUCCIÓN. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL SECTOR COMERCIO



3. ORDEN Y LIMPIEZA


5. HIGIENE POSTURAL

6. ESCALERAS MANUALES

7. RIESGO ELÉCTRICO

8. AMBIENTE TÉRMICO

9. MANIPULACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS QUÍMICOS

10. MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS

11. RIESGOS PSICOSOCIALES

12. EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN

13. EXTINCIÓN DE INCENDIOS

14. PRIMEROS AUXILIOS

15. SEGURIDAD VIAL

16. PUESTOS ESPECÍFICOS

ESCAPARATISMO


REF:

HORAS:

REF: HORAS:

K126

25 horas

K018 30 horas

1.

2.

3.

4.

5.

MÓDULO 1: EL ESCAPARATE

MÓDULO 2: ASPECTOS FUNDAMENTALES EN EL DISEÑO DE UN ESCAPARATE

MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMPOSICIÓN EN EL ESCAPARATE

MÓDULO 4. EL MONTAJE DEL ESCAPARATE. ELEMENTOS FUNDAMENTALES

MÓDULO 5. TIPOS DE ESCAPARATE EN TEMPORADAS Y EVENTOS ESPECIALES

LEGISLACIÓN

LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL - LPI LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - LOPD APLICACIÓN PRÁCTICA DE LA LOPD LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN - LSSI LEY PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES PLAN DE IGUALDAD DE GÉNERO EN LA EMPRESA PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES

LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL - LPI


REF:

HORAS:

K103

5 horas

1.

2.

3.

4.

INTRODUCCIÓN A LA LPI

PRINCIPIOS BÁSICOS LPI

BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN

SANCIONES

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - LOPD


REF:

HORAS:

K101

8 horas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

INTRODUCCIÓN

CONCEPTOS BÁSICOS

DERECHOS DE LOS TITULARES

PROCEDENCIA DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

COMUNICACIONES O CESIONES DE LOS DATOS

NOTIFICACIÓN E INSCRIPCIÓN DE FICHEROS


MEDIDAS DE SEGURIDAD

APLICACIÓN PRÁCTICA DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

REF:


1. INTRODUCCIÓN

2. EL ÁMBITO JURÍDICO DE LA LOPD

3. ÁMBITO DE SEGURIDAD DE LA LOPD

4. INFRACCIONES Y SANCIONES

5. SUPUESTOS PRÁCTICOS

LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN - LSSI

REF:


1. INTRODUCCIÓN

2. CUMPLIMIENTO

3. SANCIONES

K109

15 horas

K104 5 horas

LEY PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES


REF: HORAS:

K050 10 horas

1.

2.

3.

4.

ANTECEDENTES SOBRE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

MARCO CONCEPTUAL DE LA IGUALDAD

NORMATIVA Y POLÍTICA DE IGUALDAD

SITUACIÓN ACTUAL DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES

PLAN DE IGUALDAD DE GÉNERO


1. ACLARACIONES SOBRE IGUALDAD

2. PLAN DE IGUALDAD

3. ELABORACIÓN DE UN PLAN DE IGUALDAD

4. PROPUESTA DE UN MODELO DE ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE UNA EMPRESA

PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES


REF:

HORAS:

REF: HORAS:

K066

10 horas

K090 15 horas

1.

2.

3.

4.

5.

INTRODUCCIÓN

MEDIDAS DE DILIGENCIA DEBIDA

OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN

CONTROL INTERNO


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