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警訊

第97

期 2

015

年第

2季

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P. S. P. -

2º

TRIM

ESTRE-2

015 N

º 97

DIRECÇÃO Superintendente Geral LEONG MAN CHEONG

DIRECÇÃO GERAL Subintendente LAO WAN SEONG

VICEDIRECÇÃO GERAL Subintendente CHIO SONG UN

DIRECÇÃO EXECUTIVA Subcomissário U CHI WA

VICE DIRECÇÃO Guarda LEI HOU SAI

COMPOSIÇÃO GRÁFICA Técnico Especialista LEUNG KA SENG Guarda CHAN SIO WUN

TRADUÇÃO Intérprete-Tradutora AssessoraFÓNG IOK I Intérprete-Tradutor AssessorALBINO DA SILVA Intérprete-Tradutora PrincipalSOFIA A. R. ESTEVES Intérprete-Tradutora de 1.ª Classe TAM KIT WA Intérprete-Tradutora de 2.ª Classe SOU SIO PAN

FOTOGRAFIA Guarda HO VENG LOC Guarda CHONG CHAN U Guarda LO UN SI Guarda IP CHI WAI Guarda NG CHO PAN Guarda WU IOK TAK

ASSESSOR JURÍDICO RUY ALBERTO M. DE CARVALHO E REY

PROPRIEDADE E EDIÇÃO CORPO DE POLÍCIA DE SEGURANÇA PÚBLICA End: CPSP. Edifício Conforseg Praceta 1 de Outubro, Macau Tel: 2857 3333 Fax: 2878 0826 E-mail: [email protected] Página Electrónica: http://www.fsm.gov.mo/psp

IMPRESSÃO IMPRENSA OFICIAL

TIRAGEM 1500 Exemplares

Os artigos publicados são da exclusiva responsabilidadedos respectivos autores

REVISTA DA P.S.P.2º TRIMESTRE-2015 Nº 97

SUMÁRIOPOLICIAMENTO COMUNITÁRIO

Medida de Controlo de Pessoas durante os feriados do Dia do Trabalhador 34

Cerimónia de entrega de certificados de referência elogiosa aos coordenadores do policiamento comunitário 35

Promoção comunitária de prevenção da criminalidade 35Reforço ao combate das infracções rodoviárias 36Visita do Jornal Exmoo News ao Pelotão Cinotécnico 36Encontro com os representantes de escolas 37Palestra sobre a prevenção da delinquência juvenil 37Visita de Organizações ao Comissariado 37Palestra sobre a segurança rodoviária 37Visita de associações ao Serviço de Migração do CPSP 38Visita de Associação e Organização 38Visita dos representantes do sector 38Palestra sobre a prevenção contra a burla e o furto em residências 39Festa do Dia Internacional da Criança 39Workshop sobre “Intercâmbio de Policiamento Comutário” 39

ENCONTROS, INTERCÂMBIOS, CONFERÊNCIAS

Visita de instituições educativas do Interior da China 40Visitas de cônsules de diversos países 40Visitas de delegações dos Serviços de Segurança Pública da RPC 40Visita de estudo à Hong Kong Police College 41Visita da delegação da Polícia da Coreia do Sul 41

OPERAÇÕES ANTI-CRIMEO Comissariado de Inquéritos do Departamento Policial de Macau desvendou um caso de apropriação 41

O Departamento de Informações descobriu o caso de tráfico de drogas praticado pelo jovem de Hong Kong 41

CURSO DE FORMAÇÃOCurso sobre direito penal e direito processual penal 42Curso de formação sobre a verificação de documentos 42Curso de Intervenção Policial 42Curso de Treino Profissional para Equipa de Emergência 43Palestra sobre o Tratamento de Trabalhadores Ilegais 43Curso de “Oficina sobre o Tratamento dos Eventos Públicos” 43Curso de Formação de Advertência Policial 43Curso de “como identificar as drogas” 44Curso de Formação de Instrutores 44Curso de redacção 44Cursos sobre as Técnicas de Atendimento e Mediação 45Esta Polícia participou no Exercício de Sequestro de um Avião 45

LOUVOR E ELOGIOUm responsável de uma loja agradece ao Departamento Policial de Macau por ter desvendado um caso de furto 46

Cidadão elogiou um guarda principal do Departamento de Trânsito por tê-lo salvado sem hesitar e arriscando a sua própria vida 46

TOMADA DE POSSE E PROMOÇÕESCerimónia de Promoção ao Posto de Comissário 47Cerimónia de Promoção ao Posto de Guarda Principal 47

DESPORTO E COMPETIÇÕESTaça Desportiva das FSM 2015 48Competição Interna de Basquetebol 49

ACTIVIDADES RECREATIVASActuação da Banda de Música do CPSP 49

OUTROSServiço de «Marcação On-line» acresce a prorrogação de Autorização de Permanência 50

Lançamento do serviço de notificação para o pessoal interno desta Corporação 50

Cumprimento com sucesso dos critérios estabelecidos no “Regime de Reconhecimento da Carta de Qualidade” 50

ESTAÇÃO DE REABASTECIMENTO ESPERITUALConhecer a depressão 51

CARTA DE QUALIDADE2º Trimestre do ano 2015 54

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Policiamento ComunitárioPoliciamento Comunitário

Medida de Controlo de Pessoas durante os feriados do Dia do Trabalhador

Durante os feriados do Dia do Trabalhador, o número total de entrada/saída a Macau se ultrapassou os 1,4 milhões de pessoas. Esta Corporação tinha sido coordinado e preparado com os respectivos serviços, planeando forças policiais suficientes para aliviar as pessoas e viaturas. No dia 2 de Maio pelas 15H10, apareceu uma grande multidão de pessoas na zona central, sendo assim, esta Corporação activou, de imediata, a medida de controlo de pessoas grau 1, e dada pela conciliação dos cidadãos e visitantes sobre a indicação da Polícia no local, obtindo um resultado ideal. Na passagem migratória também se optou uma série de medidas para fazer face à grande multidão de visitantes encontrados nos referidos dias, as quais consiguiram garantir a fluência da passagem migratória. Ao mesmo tempo, esta Corporação tinha lançado de imediato ao exterior as informações mediante vários caminhos e nova mídia, no sentido de que a comunidade pode obter atempadamente o conhecimento sobre o estado do exterior e da passagem migratória.

Fiscalização no local pelos Comandante-geral e Comandante

Aplicação da medida de triagem entre as pessoas e as viaturas

Trânsito dirigido pelo agente policial na Avenida de Almeida Ribeiro

Aumento de balcões de verificação no Posto Fronteiriço das Portas do Cerco

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Promoção comunitária de prevenção da criminalidade

Nas vésperas do Dia do Trabalhador, os agentes desta Polícia desenvolveram promoções sobre a prevenção de furto junto das paragens de autocarros das zonas turísticas, com vista a reforçar a consciência dos cidadãos e turistas sobre a prevenção da criminalidade. O grupo promocional distribuiu vários tipos de folhetos sobre a prevenção de crimes, explicou as formas habituais de execução de furto, e apelou aos cidadãos e turistas para guardarem bem os seus pertences de valor quando estivessem nos espaços públicos, de modo a vedar as oportunidades de prática de crimes a malfeitores; caso encontrar qualquer indivíduo suspeito ou presenciar a ocorrência do crime, devem dar entreajuda e participá-los à polícia.

Alerta aos turistas para prestarem atenção à guarda de bens e valores

Cerimónia de entrega de certificados de referência elogiosa aos coordenadores do policiamento comunitário

Registaram-se resultados notáveis ao longo dos dois anos da implementação do “Mecanismo de ligação do policiamento comunitário”, pelo que, no dia 23 de Abril, o CPSP organizou no edifício do Serviço de Migração, sito em Pac On, Taipa, a “Cerimónia de entrega de certificados de referência elogiosa” para os coordenadores do policiamento comunitário, no intuito de elogiar e agradecer o apoio prestado pelas associações sociais na implementação do respectivo mecanismo. Após concluída a cerimónia, todos os convidados visitaram o Serviço de Migração, no intuito de reforçar a comunicação em matéria dos trabalhos do próximo trimestre, obter mais resultado positivo na prevenção e combate à criminalidade, e atingir o objectivo de “troca de informações”, “cooperação entre polícia e cidadãos” e “combate à criminalidade” através do respectivo mecanismo.

Fotografia conjunta após a realização da cerimónia

A Chefe subst.a de departamento, Ng Sou Peng, em representação das medidas migratórias aos convidados

Entrega de certificados de referência elogiosa aos coordenadores do policiamento comunitário

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No dia 2 de Abril, os jornalistas do Jornal Exmoo News visitaram o Pelotão Cinotécnico em Coloane, para tomar conhecimentos sobre as capacidades das diversas raças de cães-polícia em trabalhos, designadamente, no patrulhamento, na busca de drogas, na detecção de explosivos, no seguimento e em buscas de salvamento, e os critérios de selecção de cães-polícia e de tratadores. Na visita, o tratador de cão-polícia falou sobre a convivência com o seu cão-polícia, e os casos mais interessantes e inesquecíveis durante o treinamento e trabalho, aprofundando assim os conhecimentos dos cidadãos e leitores de jornal sobre o Poletão Cinotécnico. Depois, no dia 21 de Abril, uma delegação composta por 4 pessoas e chefiada pelo Editor-Chefe do Jornal Exmoo News, Hong Un Kin, visitou esta Polícia, e, através deste encontro, as duas partes mantêm uma boa relação de “Polícia e Órgãos de Comunicação Social”.

Visita do Jornal Exmoo News ao Pelotão Cinotécnico

Reforço ao combate das infracções rodoviárias

E s t a C o r p o r a ç ã o e a D S AT d e s e n v o l v e m , constantemente, fiscalizações e operações conjuntas de combate às infracções cometidas pelos taxistas nos diferentes locais da cidade, tendo autuado, no período de Janeiro a Junho do corrente ano, 3037 casos de infracções cometidas pelos taxistas, entre estas, 730 foram de cobrança abusiva de tarifas, 919 de recusa de transporte, 124 de estacionamento em situação de obstrução do trânsito, 100 de tomada de passageiro em local proibido e 1164 de outras situações, incluindo o estacionamento ilegal, incumprimento dos seus deveres, etc.. Segundo os nossos dados estatíscos, as infracções de cobrança abusiva de tarifas e recusa de transporte são as que ocupam a maior percentagem.

Por outro lado, esta Corporação continuará a combater as actividades de prestação de serviço de táxi em viaturas não licenciadas, tendo no 1.° semestre do corrente ano autuado 186 casos. Além dissso, no mesmo período, autuou-se 356 condutores por excesso de lotação de passageiros.

Autuação de viaturas que prestam serviço de táxi em viaturas não autorizadas e de excesso de lotação

O encontro contribuiu para um melhor conhecimento sobre os assuntos de interesse para os órgãos de comunicação social

Entrevista ao Chefe Pun Kueng In

Os cães-polícia e os seus tratadores também foram rigorosamente seleccionados

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Encontro com os representantes de escolas

No intui to de promover, permanentemente, o “Mecanismo de ligação entre polícia e escolas”, no período de Abril a Junho do corrente ano, os agentes do Departamento Policial de Macau e do Departamento Policial das Ilhas efectuaram um encontro com os representantes da Escola Secundária Hou Kong, Escola de Aplicação Anexa à Universidade de Macau e Escola Pui Tou, no qual conversaram sobre os problemas de segurança e situação do trânsito nas redondezas das escolas, bem como os habituais crimes cometidos pelos jovens, etc. e, acordaram, ainda, em estabelecer uma estreita comunicação entre as partes, para cooperarem na prevenção e combate da criminalidade.

Palestra sobre a prevenção da delinquência juvenil

No mês de Abril, agentes da Divisão de Relações Públicas deslocaram-se à Escola S. João de Brito e ao Colégio Perpéctuo Socorro Chan Sui Ki para realizar uma palestra sobre a “Prevenção da Delinquência Juvenil”, e na qual contou-se com a participação de cerca de 170 alunos. Nestas palestras foram-se abordados conhecimentos gerais de Direito, tipos de crimes cometidos habitualmente pelos jovens, males ou prejuízos provocados pelo consumo de droga, “bulling” na escola, e outras informações, etc., no intuito de lhes dar uma explícita explicação do resultado de cometimento de ilegalidades e crimes, consciencializar para o cumprimento da lei e, ainda, apelar-lhes para dizerem sempre “não” para o cometimento de qualquer crime.

Visita de Organizações ao Comissariado

Durante Abril a Junho, os docentes e alunos da Universidade de Macau, da Escola Oficial Zheng Guanying e da actividade em família do IACM visitaram respectivamente ao Comissariado Policial n.o 2, no sentido de conhecer as atribuições desta Corporação e os equipamentos policiais utilizados. Mediante a interação e contacto mútuo com estes, aprofundando os seus conhecimentos e noções sobre o serviço policial, introduzindo a eles uma consciência de cumprimento da lei.

Palestra sobre a segurança rodoviária

Nos meses de Abr i l a Junho, representantes desta Corporação e da DSAT deslocaram-se, independentemente, às escolas, centros de convívio, companhias de autocarros, diferentes associações, etc., para a realização de palestras sobre a segurança rodoviária, no intuito de divulgar conhecimentos gerais desse âmbito aos respectivos participantes, de forma a consciencializar e elevar o grau de alerta sobre a importância da segurança rodoviária no quotidiano aos estudantes, idosos e condutores profissionais. Além disso, em resposta ao convite da Guarnição em Macau do Exército de Libertação do Povo Chinês, o Departamento de Trânsito enviou representantes para apresentar a área de serviços deste Departamento e o processo de tratamento de incidentes de viação comuns aos agentes dessa Guarnição, para aprofundar-lhes os conhecimentos sobre a situação de trânsito de Macau.

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Nos dias 29 de Maio e 2 de Junho, o Sr. Chan Tak Seng, vice-presidente da Aliança de Povo de Instituição de Macau e alguns representantes dessa Instituição, e, ainda, o Sr. Vong Vai Va, Procurador-Adjunto do Ministério Público, e vários delegados do Procurador, efectuaram uma visita ao Serviço de Migração do CPSP, onde tiveram a oportunidade de conhecer as diferentes instalações e equipamentos desse serviço, a situação geral de funcionamento dos diferentes trabalhos de migração e as novas medidas de optimização das entradas/saídas implementadas nos últimos anos, no sentido de reforçar-lhes os conhecimentos acerca das funções desta Corporação, bem como intensificar a confiança e comunicação entre as partes.

Visita de associações ao Serviço de Migração do CPSP

Entre os meses de Maio e Junho, representantes da Associação Industrial e Comercial da Zona Norte de Macau, da Federação dos Cidadãos de Macau, do Hotel Wynn Resort, do Hotel L’Arc Macau e do Hotel Harbourview visitaram independentemente esta Corporação, onde reuniram-se e intercambiaram sobre a situação de desenvolvimento e comercialização do sector e a segurança no território, tendo acordado, ainda, reforçarem a comunicação e a troca de informações de interesse policial entre as partes.

Visita dos representantes do sector

Visita de Associação e Organização

Nos dias 18 e 26 de Maio, o Vice-Presidente do Conselho Executivo da Direcção da Associação Geral dos Operários de Macau, Chan Kam Meng, o Presidente Substituto da Associação dos Barraqueiros de Macau, Ho Kam Seng visitaram respectivamente ao Departamento de Trânsito, no sentido de abordar e de efectuar intercâmbio acerca do estado de transporte de produtos de grande dimensão, como bambu, nas vias públicas. A seguir, esta Corporação forneceu ainda as respectivas sugestões, e reiterou ao sector a importância de obediência à lei, salvaguardando e garantindo em conjunto a segurança rodoviária.

Prestação de opiniões relativas às medidas de prevenção de crimes

Encontro com representantes do sector da hotelaria

Apelar ao sector sobre a necessidade do cumprimento da Lei do Trânsito Rodoviário

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Workshop sobre “Intercâmbio de Policiamento Comutário”

Aos 19 de Junho, a delegação do CPSP, composta por sete representantes das diferentes subunidades desta Polícia e guiada pelo Subintendente Chio Song Un, Chefe da Divisão de Relações Públicas, realizaram um Workshop sobre “Intercâmbio de Policiamento Comunitário” no Centro de I Chon da União Geral das Associações dos Moradores de Macau, para informar a situação de trabalho nos diferentes âmbitos e as mais recentes actividades de prevenção e combate à criminalidade desta Polícia à comunidade, no sentido de intensificar a interacção e ligação entre a parte da Polícia e os coordenadores do policiamento comunitário. Após, no dia 25 de Junho, representantes desta Polícia e da Aliança de Povo de Instituição de Macau efectuaram uma inspecção aos edifícios da Zona Norte, onde conversaram sobre a situação de segurança e trânsito com os cidadãos que entretanto encontravam no caminho, para conhecer a respectiva situação do bairro comunitário e recolher informações de interesse policial.

Nos dias 2 e 19 de Junho, agentes da Divisão de Relações Públicas desta Corporação deslocaram-se, respectivamente, ao Centro de Idosos da Associação Geral das Mulheres de Macau e à Associação de Beneficiência e Assistência Mútua dos Moradores das 6 Ruas Chou Toi, em resposta aos seus convites, para a realização de uma palestra sobre a prevenção contra a burla e o furto em residências, onde foram apresentados os mais recentes casos de burla ocorridos e explicados as repectivas formas de execução para mais do que 200 idosos, no sentido de reforçar-lhes os respectivos conhecimentos e alertar-lhes para auto se protegerem, de forma a evitar que caem nas manhas dos burlões.

Palestra sobre a prevenção contra a burla e o furto em residências

Festa do Dia Internacional da Criança

No passado dia 26 de Maio, vários serviços públicos, o Instituto de Acção Social inclusive, realizaram, a «Festa do Dia Internacional da Criança de 1 de Junho» no Praça do Tap Seac. No dia do evento, para além de disposição de efectivos nos redores do local de realização para regularizar a ordem do trânsito, o Departamento de Trânsito também montou tendas de jogos no local, para celebrar um festival em conjunto com as crianças, e transmitir-lhes mensagens de segurança no trânsito.

Divulgação de informações sobre a prevenção de crimes junto dos edifícios da Zona Norte

A Comissária Lei Kan a responder às perguntas sobre a área do trânsito

O Comissário Fong Cheong Chun a apresentar as formas habituais de execução de burla

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Encontros, Intercâmbios, Conferências

Encontros, Intercâmbios, Conferências

Visita de instituições educativas do Interior da China

No dia 23 de Abril, os oradores do Seminário de “Gestão de Ordem Pública e Controlo de Segurança para Grandes Eventos”, realizado pela Escola Superior das Forças de Segurança de Macau, o Professor Wang Shuyou e o Subchefe, Tenente-coronel Luo Hailong, do Instituto das Forças Policiais Armadas do Povo da China, e o professor associado Zhang Hong, da Universidade de Segurança Pública do Povo da China, visitaram a Unidade Táctica de Intervenção da Polícia, onde viram os equipamentos e instalações das equipas especiais. Mediante esta visita, os convidados tomaram conhecimentos sobre as medidas aplicadas por esta Polícia no tratamento de grandes eventos, reforçando assim o intercâmbio académico das duas partes no âmbito de educação de segurança.

Os agentes da UTIP a mostrarem as diversas posições de defesa

Visitas de delegações dos Serviços de Segurança Pública da RPC

Durante o período de Abril a Maio, as delegações chefiadas respectivamente pelos Subchefe do 27.º Departamento do Ministério de Segurança Pública da RPC, Song Shijun, Subdirector dos Serviços de Segurança Pública da Província de Zhejiang, Hong Juping, Subchefe do Departamento de Segurança Pública de Xangai, Cao Zhongping, e Chefe do Departamento de Controlo de Migração do Ministério de Segurança Pública da RPC, Zheng Baigang, efectuaram visitas à Unidade Táctica de Intervenção da Polícia, ao Serviço de Migração e ao Posto Fronteiriço das Portas do Cerco desta Corporação, nos quais compartilharam experiências profissionais, coordenaram-se na área da optimização das medidas de gestão migratória e os trabalhos sobre o combate aos crimes organizados transfronteiriços, elevando assim o nível de formação de habilidades técnicas do pessoal das forças especiais de ambas as partes.

Visitas de cônsules de diversos países

Durante o período de Abril a Junho, o Embaixador da Guiné-Bissau na China, a Cônsul-geral das Filipinas em Macau, o Cônsul-geral de Israel em Hong Kong e Macau, e os representantes do Consulado-Geral da Austrália em Hong Kong e do Consulado-Geral dos EUA em Hong Kong, visitaram, respectivamente, o comando e o Serviço de Migração do CPSP, para tomarem conhecimentos sobre os critérios relativos ao pedido de autorização para trabalhar apresentado pelos seus cidadãos nacionais, e a sua situação geral em Macau. Mediante os encontros, as partes aprofundaram a compreensão mútua, promovendo assim a comunicação e cooperação no futuro.

Apresentação aos convidados sobre a situação relativa ao funcionamento do posto fronteiriço

Encontro entre o Comandante Leong Man Cheong e a Cônsul-geral das Filipinas em Macau (a quarta à direita)Introdução dos equipamentos no veículo de

comando móvel

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Esta Polícia recebeu, à tarde do dia 8 de Maio, uma participação de um homem, o qual alegava que se esqueceu da sua bagagem num táxi que tinha apanhado na madrugada do mesmo dia e que foi lesado em 39,000 patacas. Os agentes do Comissariado de Inquéritos, segundo as pistas dadas pelo homem vítima, investigaram detalhadamente o caso, localizando finalmente um taxista suspeito de apelido Leong. Seguidamente, o taxista foi citado para o interrogatório no dia 12 de Junho e ele confessou o seu acto, os agentes também conseguiram recuperar a bagagem e uma parte dos objectos perdidos no seu domicílio. O taxista em causa foi presente ao Ministér io Público por esta Polícia por ter incorrido no crime de “apropriação ilegítima em caso de acessão ou de coisa achada”.

Visita de estudo à Hong Kong Police College

Entre os dias 21 e 22 de Maio, a chefa, substituta do Departamento de Operações do CPSP, Subintendente Lao Wan Seong, e o chefe da Divisão de Informática da DSFSM, Ngou Kuok Lim, guiaram a delegação das FSM, composta por 24 elementos, para efectuar uma visita de estudo à Hong Kong Police College, e a qual foi recebida amigavelmente pelo seu subdirector. Foi programado para esta visita, formadores profissionais desse colégio para efectuar uma apresentação do sistema de gestão informático e de comunicação, de segunda geração, da Polícia de Hong Kong aos visitantes, no intuito de mediante deste intercâmbio trocar experiências e servir de referência os bons aspectos da outra parte, no sentido de optimizar o sistema informático, equipamentos básicos, etc. desta Corporação.

Visita da delegação da Polícia da Coreia do Sul

No dia 3 de Junho, o Cônsul Geral da Coreia do Sul em Hong Kong, Sr. Huh Won Sik, e a delegação da Polícia da Coreia do Sul, guiada pelo Sr. Kim Sun Gun e composta por 24 elementos, visitaram o Comissariado Policial N.° 2 do CPSP, onde viram um breve filme sobre esta Corporação, visitaram as instalações e equipamentos desse Comissariado e, ainda, realizaram-se uma pequena reunião, tendo aprofundado, assim, os conhecimentos acerca da estrutura orgânica, missão e funções, situação do funcionamento das tarefas policiais diárias, etc. desta Polícia aos visitantes. Além disso, mediante do presente encontro reforçou-se também, a comunicação e o intercâmbio dos conhecimentos policiais entre as Polícias de Macau e da Coreia do Sul.

Operações Anti-crimeOperações Anti-crime

O Comissariado de Inquéritos do Departamento Policial de Macau desvendou um caso de apropriação

O Departamento de Informações tem sido recebido denúncia, a qual referiu que houve alguém a praticar o tráfico de drogas de Hong Kong para Macau, após uma análise e investigação feita, tomou conhecimento de que o alvo é um jovem de Hong Kong. Sendo assim, no dia 31 de Maio à noite, na altura em que ele chegou a Macau e preparado a negociar com o outro homem, os agentes policiais interceptaram de imediato e descobriram no posse de dois indivíduos e na residência, respectivamente, de 43.4g e 6.9g de droga “Ketamina”, de valor cerca de 25 mi l patacas e os dois confessaram do crime praticado.

Esta Corporação encaminhou os dois ao Ministério Público por crimes de “Tráfico ilícito de estupefacientes e de substâncias psicotrópicas” e de “Consumo ilícito de estupefacientes e de substâncias psicotrópicas”.

O Departamento de Informações descobriu o caso de tráfico de drogas praticado pelo jovem de Hong Kong

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Curso de FormaçãoCurso de Formação

Durante o período de 5 de Março a 2 de Abril, esta Corporação organizou o Curso sobre Direito Penal e Direito Processual Penal, tendo convidado o Delegado do Procurador, Wu Hio, para servir de formador do curso, que por análise, debate e perguntas, orientou os formandos a adquirir melhor conhecimento sobre as respectivas legislações, e enriqueceu os conhecimentos jurídicos dos agentes de serviço na linha da frente, favorecendo uma melhor articulação desta Corporação com as investigações criminais conduzidas pelo Ministério Público. O presente curso foi frequentado por 150 agentes policiais.

Curso sobre direito penal e direito processual penal

Entre os dias 30 de Março e 1 de Abril, esta Polícia convidou vários especialistas da área de verificação de documentos de viagem dos consulados-gerais da América, Austrália, Canadá, França e Alemanha em Hong Kong e Macau, para deslocarem-se a Macau e prestar uma formação profissional a 62 agentes da linha da frente, destacados dos diferentes postos fronteiriços do SM, e aos quais foram prestados conhecimentos específicos sobre a identificação das características de anti-falsificação de documentos, métodos de investigação, identificação facial, entre outros. O presente curso ajudou a elevar a capacidade de aplicação da lei dos agentes desta Polícia, para que os mesmos prestem serviços mais seguros e optimizados aos cidadãos e turistas.

Curso de formação sobre a verificação de documentos

Durante os meses de Março a Maio, 42 agentes policiais provinientes das diferentes subunidades desta Corporação participaram no “18.° Curso de Intervenção Policial” e, após 8 meses de treinos variados e rigorosos, os formandos aprenderam: gerir e controlar multidões, andamento protectivo nas escadas e técnicas para a entrada no apartamento, ténicas de intervenção policial, anti-motim, etc., tendo formado, assim, um novo grupo de agentes profissionais para esta Polícia. Embora este curso seja bastante duro, mas é desta forma que se faz estabelecer vontade firme, disciplina e espírito de equipa aos formandos; além disso, através de treinos de simulação de manifestações e actividades de grande escala, fortificou-se a confiança e capacidade de gestão e resposta destas actividades aos mesmos.

No dia 8 de Maio, realizou-se no pavilhão desportivo da UTIP a cerimónia de encerramento do referido curso de intervenção policial, a qual foi presidida pelo Subintendente Leong Heng Hong. Os membros desta equipa, assim como, outros oficiais e instrutores da UTIP, estiveram juntos a ver o vídeo sobre os vários momentos e cenas dos treinos dos fomandos deste curso, trocaram opiniões, partilharam as suas experiências e por fim tiraram uma fotografia conjunta. A cerimónia de encerramento do curso terminou numa atmosfera solene e alegre.

Curso de Intervenção Policial

Formandos a treinarem as diversas posições de defesa

Exercício físico rigoroso

Os especialistas em explicação das observações na verificação de documentos

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A fim de aperfeiçoar em contínuo a qualidade e a capacidade técnica do Grupo de Patrulha Especial, durante Março a Maio, esta Corporação destacou respectivamente 8 elementos para receber o “Curso de Treino Profissional para Equipa de Emergência” em Unidade Táctica da Polícia de Hong Kong com a duração de 7 dias. Curso este se inclui os treinos de abertura da porta, salvamento, técnica de escolta, tratamento dos indivíduos violentos, entre outros, e ainda os conhecimentos sobre o tratamento de ferimentos por arma de fogo, aumentando assim o seu nível profissional.

Fotografia conjunta com a Unidade Táctica da Polícia de Hong Kong

Curso de Treino Profissional para Equipa de Emergência

Nos dias 1 a 2 de Abril, esta Corporação organizou em conjunto com a Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais a “Palestra sobre o tratamento de trabalhadores ilegais”, a qual participou mais de 100 elementos. Mediante a explicação dada à definição do trabalhador ilegal, os critérios da acusação aos empregadores que recrutaram os trabalhadores ilegais, e a verificação do conteúdo funcional do trabalhador não residente, etc., aumentando o conhecimento sobre as respectivas legislações por parte dos elementos e elevando a eficácia da execução da lei.

Palestra sobre o Tratamento de Trabalhadores Ilegais

Para reforçar as técnicas de enfrentamento de agentes policiais quando tratam dos eventos públicos, no dia 10 de Abril, esta Polícia organizou o Curso de “Oficina sobre o Tratamento dos Eventos Públicos”, no qual participaram 25 agentes e o respectivo orador é o Comissário Un Kim Fong. O Comissário Un, explicou no curso sobre os pontos que devem prestar mais atenção no tratamento dos eventos públicos, para os formandos dominarem as técnicas correctas de enfrentamento e determinarem as decisões e medidas adequadas, evitando assim mauentendimento ou confl i tos desnecessários durante a execução de trabalhos.

Curso de “Oficina sobre o Tratamento dos Eventos Públicos”

Entre os dias 13 e 22 de Abril, esta Polícia organizou o Curso de Formação de Advertência Policial, cujo orador é professor da City University of Hong Kong, Lo Tit-wing. Este Curso tem como objectivo elevar as técnicas e capacidades de aconselhamento dos oficiais desta Polícia que se responsabilizam pela advertência policial, para que os mesmos dar uma advertência aos jovens infractores que tenham praticado, pela primeira vez, uma contravenção, no intuito de ajudá-los a rectificar-se e a integrar-se na vida social. Mediante as formas multivariadas de ensino, os 31 oficiais que participaram neste curso dominaram a respectiva teoria, trazendo assim muitos benefícios significativos aos trabalhos no futuro.

Curso de Formação de Advertência Policial

O professor e alunos em análise de casos

O curso ajuda a reforçar as técnicas de enfrentamento de eventos públicos do pessoal desta Polícia

Explicação dada sobre as respectivas legislações laborais

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Entre o período de 4 de Maio e 1 de Junho, esta Polícia e a Universidade de Ciência e Tecnologia de Macau co-organizaram o “Sétimo Curso de Formação de Instrutores”, que foi ministrado pelos instrutores profissionais de Hong Kong e Macau e frequentado por 24 pessoas, os conteúdos do curso são: as técnicas de proferir discursos, os métodos e princípios para treino físico, a prevenção de lesões desportivas e as suas maneiras de tratamento, os primeiros socorros e a salvação, entre outros, bem como através das explicações teóricas e actividades práticas, elevando a capacidade de ensino profissional dos instrutores e o nível do corpo docente desta Polícia.

Curso de Formação de Instrutores

Com vista a reforçar o conhecimento dos elementos sobre as drogas e o combate das actividades criminosas ligadas às drogas, durante Abril a Maio, esta Corporação organizou o curso de “como identificar as drogas”, e sendo como docente a chefia funcional da Polícia Judiciária, Lei Hon Nei, cujo o conteúdo se inclui a definição das drogas, os tipos de drogas, comuns e novos, as características após o consumo de drogas e o molde de tráfico transfronteiriço de drogas, entre outros, levando assim a um apoio mais abrangente para realçar a respectiva capacidade de investigação e de colaboração. Curso este participou no total de 60 agentes policiais.

Curso de “como identificar as drogas”

Nos dias 27 e 28 de Maio, esta Corporação organizou o Curso de redacção para “nota de imprensa, ofício de resposta, mensagem”, e convidou para servir como docente a Sra. Lou Keng Sam do Gabinete do Porta-Voz do Governo da RAEM, com a participação de 49 elementos. Durante o curso, a docente apresentou a teoria e o conhecimento acerca do respectivo princípio e a estrutura para a redacção, e mediante perguntas, mostração de exemplos e prática, elevando a capacidade dos elementos na redacção, com vista a promover a boa comunicação com a população.

Curso de redacção

Os participantes têm benificiado bastante

Aprender conhecimento dos primeiros socorros

Apresentação dos tipos de drogas mais recentes

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Cursos sobre as Técnicas de Atendimento e Mediação

No mês de Junho, esta Polícia realizou o “Curso sobre as Técnicas de Atendimento e Resposta” para mais de 200 agentes na linha de frente poderem dominar os princípios e técnicas gerais de resposta e elevar a sua capacidade de comunicação e atendimento aos cidadãos. Além disso, esta Polícia convidou Look Ting Wah, Presidente da Aliança de Mediação de Hong Kong (The Hong Kong Mediation Alliance), como formador do “Workshop sobre as Técnicas de Conciliação” para ensinar, com explicações teóricas e práticas, aos agentes a aplicação das técnicas de conciliação no trabalho e no seu dia-a-dia.

Esta Polícia participou no Exercício de Sequestro de um Avião

Na madrugada de 18 de Junho, esta Polícia realizou um exercício anual de segurança no Aeroporto Internacional de Macau, em conjunto com os vários serviços públicos e as respectivas companhias de gestão e segurança do Aeroporto Internacional de Macau. No exercício, um avião foi sequestrado e aterrado em Macau, o aeroporto iniciou, de imediato, o mecanismo de resposta à emergência e salvou os passageiros e a tripulação de avião com a coordenação desta Polícia. A duração do exercício foi de cinco horas, contou com a participação de cerca das 250 pessoas.

Esta Polícia irá coordenar activamente os trabalhos dos respectivos exercícios, por forma a fortalecer a capacidade de resposta às circunstâncias emergentes e a comunicação, garantido assim a segurança da vida e dos patrimónios dos passageiros.O Comissário Ma Chio Hong explicou os pontos essenciais

Os formandos estão a analisar casos em grupo

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Louvor e Elogio

Cidadão elogiou um guarda principal do Departamento de Trânsito por tê-lo salvado sem hesitar e arriscando a sua própria vida

Louvor e Elogio

Um responsável de uma loja dos artigos para bebés de um centro comercial ofereceu, no dia 25 de Junho, um galhardete de agradecimento ao Comissariado Policial n.º 2 por ter desvendado rapidamente um caso de furto ocorrido na sua loja. Esta Polícia agradeceu também o responsável da loja por valorizar os trabalhos feitos e destacou que a prevenção e combate a crimes fazem parte do trabalho da equipa da Polícia, e a importância da cooperação da polícia e os cidadãos nos trabalhos conjuntos de anti-crime.

O caso de furto sucedeu-se em Maio, onde o responsável da loja reparou que as caixas de dinheiro das duas máquinas de brinde infantil que ficavam fora da loja foram forçadamente abertas e furtados cerca de mil e quatrocentas patacas. O responsável da loja viu a videovigilância e verificou alguns jovens com

Um responsável de uma loja agradece ao Departamento Policial de Macau por ter desvendado um caso de furto

O Comissário, Chang Kuok Hong, em nome da Corporação recebe o galhardete

atitudes suspeitas, pelo que entregou o vídeo a esta Corporação. Após a averiguação, havia forte indício de que dois indivíduos com idade de 16 e 17 incorreram no “Crime de Furto” e “Crime de Dano”, os dois foram posteriormente presentes ao Ministério Público.

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Tomada de posse e Promoções

Tomada de posse e Promoções

Fotografia conjunta

Cerimónia de Promoção ao Posto de Comissário

Em 8 de Abril, teve lugar no Comando do CPSP, a cerimónia de promoção ao posto de comissário de Lao Kun Seng, que foi presidida pelo Exm.os Comandante do CPSP, Superintendente Geral Leong Man Cheong, 2.a Comandante Subst.a, Intendente Ung Vong Pek Io, e 2.º Comandante Subst.º, Intendente Chan Man Tak, e contou ainda com a presença do Chefe subst.º do Departamento Policial das Ilhas e da Chefe subst.a do Departamento de Operações, que deram os parabés ao oficial promovido.

Em 17 de Abril, teve lugar no Aquartelamento da UTIP, a cerimónia de promoção ao posto de guarda principal, que foi presidida pelo Exm.os Comandante do CPSP, Superintendente Geral Leong Man Cheong, 2.a Comandante Subst.a, Intendente Ung Vong Pek Io, e 2.º Comandante Subst.º, Intendente Chan Man Tak, e contou com a presença das várias chefias e responsáveis de departamentos desta Polícia. Foram no total 131 agentes da Carreira Ordinária, dos quais 123 elementos masculinos e 8 femininos, promovidos a Guarda Principal.

Colocação do distintivo de posto ao Comissário Lao Kun Seng pelo Comandante

Cerimónia de Promoção ao Posto de Guarda Principal

Fotografia conjunta dos promovidos junto de Comandantes e chefias da Polícia

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O CPSP organizou equipas representativas e vários

atletas para participarem nas várias competições

da Taça Desportiva das FSM, desenvolvidas

durante os meses de Maio e Junho. Eis, a seguir o

resultado final:

Desporto e CompetiçõesDesporto e Competições

Triatlo (Natação, Corrida e Tiro)

Masculino 3.º lugar Subchefe Lei Kuok Hong

Feminino 1.º lugar Guarda Ng Un Ian

Ténis de mesa

Por equipas 1.º lugar CPSP

Masculino Par2.º lugar

Subintendente Ku Keng HinGuarda Prin. Leng Sio Hong

3.º lugarSubchefe Ian Heng FunGuarda Prin. Cheong I Fu

Masculino Singular

1.º lugar Guarda Ng Ka Hou

2.º lugar Guarda Prin. Cheong I Fu

3.º lugar Subchefe Kuong Wai Meng

4.º lugar Subchefe Ian Heng Fun

Bowling

Por equipas 1.º lugar CPSP

Masculino Individual

2.º lugarAdjunto-técnico de 2.ª classeVong Wai Lap

3.º lugarAdjunto-técnico de principalLeung Tat Kwan

Fotografia conjunto dos convidados e premiados(As fotografias foram fornecidas pelo DSFSM)

Equipa de campeão da competição de bowling

Fotografia conjunta da equipa de campeão com o intendente Kwan Kai Veng

Taça Desportiva das FSM 2015

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Renhidas durante a competição

Competição Interna de Basquetebol

Realizou-se, durante os meses de Abril e Maio, a competição de basquetebol interna no pavilhão desportivo da UTIP, na qual participaram sete equipas formadas por elementos de várias subunidades desta Corporação. Tendo como resultado final :

1.º lugar Serviço de Migração

2.º lugar Unidade Táctica de Intervenção da Polícia

3.º lugar Departamento de Trânsito

4.º lugar Comissariado Polícial n.º 2

Fotografia conjunta das equipas premiadas e distribuidores de prémios do torneio

Actividades RecreativasActividades Recreativas

Actuação da Banda de Música do CPSP

No intuito de promover a imagem desta Corporação, a Banda de Música realizou concertos entre os meses de Abril e Junho, no Largo de S. Domingos e Feira do Carmo de Taipa, a Banda tocou várias músicas modernas e a sua actuação atraiu muitos cidadãos e turistas para assistirem ao espectáculo. A 3 de Abril, a Banda de Música foi convidada para participar na Procissão do Nosso Senhor Bom Jesus dos Passos da Sé Catedral, contribuindo uma atmosfera solene para o evento. Além disso, a Banda foi também convidada para tocar nas várias escolas, e recebeu, no dia 29 de Maio, a visita dos representantes do Colégio Dom Bosco (Yuet Vah) e trocando impressões em relação às actuações.

Concerto realizado na Feira de Carmo de Taipa

Membro da Banda partilhando experiências de actuação com os estudantes

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OutrosOutros

Serviço de «Marcação On-line» acresce a prorrogação de Autorização de Permanência

Em Março de 2014, esta Corporação lançou serviços de «Marcação On-line» destinados aos requerentes de Autorização de Permanência na qualidade de trabalhador das categorias de “trabalho doméstico” ou “trabalho especializado”, e aos requerentes de Autorização de Residência que satisfazem as devidas condições. Em articulação com as necessidades de desenvolv imento soc ia l , esta Corporação acrescentou, a partir do dia 26 de Maio, aos serviços de «Marcação On-line», a prorrogação de Autorização de Permanência, incluíndo “prorrogação normal” e “prorrogação excepcional”. Os requerentes podem aproveitar do «Sistema On-line» da página electrónica desta Corporação, concebido em três línguas: chinês, português e inglês, para efectuar a alteração ou o cancelamento da marcação. Além da «Marcação On-line», os requerentes podem ainda dirigir pessoalmente até Serviço de Migração para a sua marcação ou ligar à linha aberta de 24 horas: 2872 5488 para qualquer esclarecimento.

Cumprimento com sucesso dos critérios estabelecidos no“Regime de Reconhecimento da Carta de Qualidade”

Desde a implementação da carta de qualidade nesta Corporação no ano 2008, tem sempre aperfeiçoado em contínuo os serviços prestados e a sua qualidade, no sentido de criar um corpo de polícia orientado a serviços. No dia 30 de Junho de 2015, esta Corporação continuou a passar com sucesso na reavaliação feita pela Comissão de Avaliação dos Serviços Públicos, cujos os serviços prestados até presente se atingiram no total de 81 indicadores da qualidade de 29 serviços. Esta Corporação prosseguirá com a implementação do conceito de “melhor servir a população”, e procederá à reformação e à inovação em todos os aspectos, por forma a aperfeiçoar a gestão e a eficiência de trabalho ao nível interno; e elevar a qualidade de serviço prestado, progredindo com o tempo e servindo a população.

(Para mais informações, é favor consultar o “Estado no cumprimento

da Carta de Qualidade” na página 54)

Lançamento do serviço de notificação para o pessoal interno desta Corporação

Esta Corporação, em cooperação com a companhia de telecomunicações, lançou no mês de Junho um serviço de notificação para lembrar os agentes, com antecedência de um e cinco dias, a data e a hora de comparência nos órgãos judiciais ou administrativos devido à necessidade de trabalho, através do envio das mensagens para o número de telemóvel de Macau, garantindo assim o exercício das suas funções. Se o pessoal desta Corporação pretender usufruir este serviço, pode-se consultar e registar-se na Secretaria do departamento a que subordina.

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Estação de reabastecimento

espiritual

Estação de reabastecimento

espiritual

Na vida quotidiana, quando nos deparamos com situações tristes e desagradáveis, as nossas emoções são influenciadas e caímos em desânimo e frustração. Contudo, estas sensações, normalmente, não duram muito tempo, nem conseguem prejudicar excessivamente a nossa vida quotidiana. No entanto, se as emoções negativas se agravarem e perdurem por longo período, prejudicando gravemente a vida quotidiana, é muito possível de surgir uma depressão.

A depressão é uma doença comum associada à perturbação do humor que se caracteriza por transtornos contínuos de humor, perda de interesse e motivação por qualquer tipo de actividade, sensação de extrema frustração, insónia, pensamentos negativos e alguns que chegam a ser suicidas, trazendo um impacto negativo na vida quotidiana de quem sofre desta doença; houve alguém com esta doença que referiu que quando caiu em depressão, a vida dela era como se fosse um puzzle com todas as peças separadas, sem controlo nem esperança, tudo era confuso dentro de si.

No mundo dos deprimidos, todos os dias são dias de chuva, húmidos e escuros, sem qualquer animação e não se vê o sol; o pensamento deles é extremamente passivo e negativo, e a vida deles não há outras cores senão o cinzento e o preto; mesmo que os erros por eles cometidos fossem insignificativos, eles conseguem amplif icá-los ilimitadamente, encarando a questão como se fosse um problema catastrófico; perdem confiança em si mesmo e consideram-se incapazes, e todos estes pensamentos e sentimentos subjectivos levam o doente a considerar que a vida não tem valor nem sentido nenhum.

uem sofre desta doença não significa que a sua personalidade é fraca ou que ela queira desistir de si mesmo, e não é que não consigam enfrentar a acontecimentos traumáticos, a principal razão desta doença tem a ver com as alterações químicas do cérebro, e, na falta de tratamento adequado, o doente dificilmente conseguirá afastar da depressão baseando somente na sua própria consciência.

Psicóloga, Chou Im Keng (Karen)Conhecer a depressão

Na procura de apoio, os casos de depressão são sempre os que ocupam a maioria, e somente no mês passado, registaram-se quatro novos casos de pedido de ajuda para o tratamento de depressão grave. Verifica-se que na maioria destes casos, existe falta de conhecimentos da depressão, pelo que, muitas das vezes esta doença demora a ser tratada, o que não só prejudica a qualidade de vida do doente como também piora a relação interpessoal dessa pessoa, agravando a doença e, nas situações mais graves, o indivíduo pode ter tendência a cometer suicídio, pelo que esperamos que através desta partilha de conhecimentos, possamos incutir a todos algum saber sobre a depressão.

Quem padece de depressão?

Muitas pessoas acreditam que só as mulheres é que têm depressão. De facto, as mulheres, sobretudo no periodo pós-parto, têm uma maior probabilidade de terem depressão, contudo, a depressão pode manifestar-se em qualquer pessoa, independentemente da idade ou sexo. De acordo com um relatório de estudo do Instituto Nacional de Saúde Mental dos Estados Unidos da América, a taxa de depressão dos homens é de 12%, enquanto que a das mulheres se encontra entre os 20% e os 26%, sendo a idade média de depressão os 40 anos. Na adolescência, as raparigas têm o dobro de risco de depressão; a depressão em pessoas idosas e em crianças é muito fácil de passar despercebida, uma vez que, a depressão nas pessoas idosas pode ser, normalmente, entendida como problemas de saúde, e a depressão nas crianças pode ser tida por questões comportamentais.

Quais são as causas da depressão?

As causas da depressão são complexas e a medicina moderna não consegue determinar ainda as causas dessa doença, podendo contrair-se uma depressão por predisposição hereditária, problemas de saúde, factores biológicas, personalidade ou até certos acontecimentos traumáticos da vida. De acordo com as mais recentes investigações, quando

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se verifica um desequilíbrio nas substâncias químicas neurotransmissores segregadas pelo cérebro, nomeadamente, a serotonina, a norepinefrina e a dopamina, o humor é influenciado e pode originar uma depressão. A maioria dos sintomas de depressão é originada pela influência mútua de factores hereditários, psicológicos e ambientais.

Como se diagnostica a depressão?

De acordo com a versão revista da 4.ª edição do Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais (DSM-IV-TR) publicado pela Associação Psiquiátr ica Americana em 2000, os critérios diagnósticos de depressão são:

A.Ocorrência sucessiva no mínimo de cinco sintomas durante duas semanas consecutivas (devendo incluir o ponto 1 e 2).

1. Perda de interesse em qualquer actividade

2. Humor deprimido

3. Variações significativas do peso ou do apetite

4. Insónia ou hipersonia

5. Agitação ou retardo psicomotor

6. Fadiga ou perda de energia

7. Diminuição da capacidade de raciocínio, concentração ou indecisão

8. Sentimentos de inutilidade ou de culpa excessiva

9. Pensamentos de morte recorrentes ou tentativa de suicídio

B.Os sintomas acima referidos causam prejuízos n o tó r i o s n a v i da q u o t i d i a na d o i nd i v í d uo , nomeadamente, no trabalho, nos estudos, na interacção social e no relacionamento familiar.

Como se trata a depressão?

De acordo com as informações publicadas pela Organização Mundial de Saúde, existem mundialmente cerca de 121 milhões afectadas pela depressão, e menos de 25% dos deprimidos têm acesso ao tratamento eficaz. Se esta doença for tratada com mais brevidade possível, cerca 60% a 80% das pessoas que sofrem desta doença podem ser curadas através da medicação e psicoterapia. De acordo com a respectiva investigação, verifica-se que o método ideal de tratamento da depressão é recorrer indispensavelmente à medicação e psicoterapia.

(1) Medicação

Os medicamentos conseguem diminuir os sintomas dentro de 3 a 4 semanas, e após 4 a 6 semanas de tratamento, haverá melhorias. Os medicamentos antidepressivos proporcionam um certo alívio aos deprimidos, permitindo-lhes voltar a desfrutar a vida e enfrentar as dificuldades. Em geral, na fase inicial do uso de antidepressivos, o indivíduo deve, após o desaparecimento dos sintomas, continuar a tomar os medicamentos no mínimo de 4 a 9 meses, pelo que, o indivíduo deve estar conformado com o tratamento, tomando atempadamente a dose recomendada pelo médico, e nunca se deve parar por iniciativa própria de tomar os medicamentos ou ajustar a dose.

(2) Psicoterapia

A psicoterapia consiste em e sobretudo alterar o pensamento negativo e o comportamento dos deprimidos, dando-lhes a conhecer a forma de controlar o mau humor e o modelo de raciocínio correcto que servirá para toda a vida, de forma a conseguir retomar a vida mais próspera ainda após recuperação. A psicoterapia é também um meio que ajuda o deprimido a entender que toda a vida não vai ser arrastada somente por um acontecimento desagradável, bastando ter confiança para poder continuar em busca de um futuro promissor.

(3) Eletroconvulsoterapia

A eletroconvulsoterapia (ECT) é um método de tratamento mais rápido, sobretudo em indivíduos cuja depressão seja grave e quando a medicação ou a psicoterapia não lhes conseguem produzir efeitos, o médico poderá propor-lhes o tratamento por ECT. A ECT consiste na introdução de pequena corrente eléctrica ao cérebro, permitindo assim corrigir o estado biológico desregulado no interior do cérebro, sendo muito eficaz para aqueles que sofrem de depressão grave ou que têm tendência de suicídio.

Como combater a depressão?

As doenças psicológicas são iguais às do corpo, pelo que, mais vale prevenir do que remediar. Quando a questão já está a ocorrer, deve-se receber tratamento o mais cedo possível, uma vez que, a demora disso poderá ampliar o problema, e, abaixo estão descritas algumas formas e sugestões para combater a depressão:

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1.O nosso pensamento consegue influenciar o nosso humor e comportamento, os pessimistas vêem as coisas como tudo se fosse incorrecto, enquanto que os optimistas, pelo contrário, conseguem encontrar luz independentemente do ambiente em que encontra. Nesse sentido, para combater o humor deprimido, pode-se começar pelo pensamento, procurando a conhecer o modelo de raciocínio positivo e activo e manter-se sempre tranquilo mesmo que seja para responder a um erro ou enfrentar as subidas e descidas da vida.

2.Quando nós temos um pensamento extremamente negativo e que chega a ser de suicida, é necessário ter em mente que este tipo de pensamento é sempre dominado pela doença, sendo muito comum isto aparecer nas pessoas que sofrem de depressão. De facto, este tipo de pensamento não é a verdadeira intenção do indivíduo, e quando se consegue aliviar dos sintomas desta doença, este tipo de pensamento cairá no vazio, pelo que, o doente não se deve esquecer de valorizar vida!

3.Quando surgem sintomas de depressão, o indivíduo deve contar aos familiares e amigos que confie mais e procurar tratamento eficaz, não devendo ficar envergonhado ou sentir inferior por ter uma depressão. É necessário aceitar os seus sentimentos e problemas, manter-se confidente e calmo, de forma a conseguir recuperar-se.

4.Se decidir combater a depressão, deve-se praticar mais desporto, pelo que, propõe-se aos doentes a praticarem exercício físico ao ar livre 3 a 5 vezes por semana, e a duração de cada exercício físico deve ser entre 30 e 45 minutos, podendo fazer uma corrida lenta, andar de bicicleta, dançar ao ritmo da música, praticar exercício físico para o fortalecimento da saúde, desportos estes que permitem relaxar o corpo e a mente, aliviar a pressão, ajudar a dormir, como também, ajudar o cérebro a libertar componentes naturais para combater a depressão. Depois de 4 semanas consecutivas de desporto, mais de metade de pessoas que sofrem de depressão irão conseguir sentir melhorias notórias, uma vez que o deporto permite reduzir progressivamente a tomada de medicamentos aquando da recuperação.

5.O tratamento à base da luz do dia consiste em ter um horário fixo de repouso, sair da cama e apanhar

luz do sol, permitindo, por um lado, regular o relógio biológico, e, por outro lado, impulsionar o cérebro a produzir mais serotonina que permite aliviar o desânimo, ou seja, a luz do sol permite melhorar o nosso humor.

6.Reajustar o ciclo de vida: muitas pessoas afectadas pela depressão têm uma vida muito atarefada, mal têm tempo e intervalo só para si, pelo que, não havendo alternativa para desporto, nem para se relaxar, deve-se, neste altura, deixar de lado os assuntos menos importantes ou pedir ajuda a outros ou familiares para assumir o trabalho doméstico, de modo a conseguir reservar tempo e intervalo para sí e para se amar a si próprio; só consegue ficar relaxado quem souber deixar de lado e ceder as coisas.

7.Não se deve determinar objectivos difíceis de se realizar ou assumir demasiadas responsabilidades; quando se encontra com problemas, não se deve demorar ou evadir, deve-se tratar com a maior brevidade possível, e quando precisar de ajuda, deve pedi-la a alguém.

8.Alargar a própria vida, descobrir mais tipos de interesses e manter regularmente o encontro com a família e amigos, para que quando surgir um determinado problema à frente, possa recorrer a outros que o ajudem, sem cair no abismo.

A depressão é o mesmo que uma constipação ou uma gripe, é apenas um estado temporário que basta receber um tratamento adequado para poder recuperar completamente, e quando a depressão for ultrapassada, podemos voltar a desfrutar as alegrias da vida e ver reaparecer esperança na vida.

Psicóloga: Chou Im Keng (Karen)Telefone de contacto: 87997693Correio electrónico: [email protected]

Horário de serviço: Às 2ªs, 4ªs e 5ªs-Feiras, das 09H00 às 13H00 e, das 14H30 às 17H45Às 3ªs-Feiras, das 11H00 às 13H00 e, das 14H30 às 19H45Às 6ªs-Feiras, das 09H00 às 13H00 e, das 14H30 às 17H30

2o Trimestre do ano 2015Situação de Implementação da Carta de Qualidade

Tipos de Serviço Indicadores da qualidade

Taxa de satisfação dos

objectivos previamente

definidos

Subunidades

Serviços ordinários

Total de casos

irregulares(Nota 2)

Total de pedidos examinados que

até à data não fizeram a entrega de documentos

necessários(Nota 3)

Total de pedidos

(Nota4)

N.° de serviços que

corresponderam aos critérios

(Taxa)(Nota 1)

N.° de serviços que não


(Taxa)

Total

1 Autorização de entrada e permanência

1 Pedido de "Declaração comprovativa de que decorre o pedido do requerente" 2 horas 98%

Serviço de MigraçãoComissariado de

Estrangeiros

0(0%)

0(0%) 0 0 0 0

2 Pedido de “Certidão comprovativa de que os documentos são cópias extraídas do processo do requerente” 2 dias úteis 95% 0

(0%)0

(0%) 0 0 0 0

3 Pedido de "Outras certidões emitidas de acordo com informação constante no processo" 3 dias úteis 75% 0

(0%)0

(0%) 0 0 0 0

2 Formalidades de entrada e saída

4 Formalidades de verificação de documentos nas saídas / entradas para residentes de Macau (Canal de controlo não-automático) 10 segundos 90%

Serviço de MigraçãoPostos Fronteiriços

---(100%)(Nota 5)

---(0%)

(Nota 5)--- --- 0 5,023,169

5 Formalidades da verificação de documento para os titulares de Salvo-conduto para deslocação a Hong Kong e Macau 20 minutos 98% 1,588

(100%)0

(0%) 1,588 0 0 1,588

6Formalidades de entrada para residentes de Macau que extraviaram o seu documento no exterior - confirmação da identidade pelo sistema de impressões digitais do CPSP

25 minutos 98% 308(100%)

0(0%) 308 0 0 308

7Formalidades de entrada para residentes de Macau que extraviaram o seu documento no exterior - confirmação da identidade não pelo sistema de impressões digitais do CPSP

30 minutos 98% 32(100%)

0(0%) 32 2 0 34

8 Rectificação da “Autorização de Permanência” concedida na entrada aos não residentes 26 minutos 97% 0

(0%)0

(0%) 0 0 0 0

9 Pedido de “Certidão de registo individual de movimentos fronteiriços” 3 dias úteis 90% 495(100%)

0(0%) 495 1 0 496

3Tratamento do extravio de documentos que os não residentes usavam quando entraram na RAEM

10Emissão de “Declaração de Extravio de Documentos” para residentes da RAEHK - confirmação da identidade pelo sistema de impressões digitais do CPSP

1 hora 98%


Estrangeiros

87(100%)

0(0%) 87 0 0 87

11 Emissão de “Declaração de Extravio de Documentos” para residentes da RAEHK - confirmação da identidade por autoridade competente da RAEHK 3 horas 98% 58

(100%)0

(0%) 58 1 0 59

4 Prorrogação da "Autorização de Permanência"

12 Situações de âmbito geral (não superior a 90 dias) 1 dia útil 80% 732(98.92%)

8(1.08%) 740 0 0 740

13 Pedido de “Declaração comprovativa de que decorre o pedido do requerente” 2 horas 98% 0(0%)

0(0%) 0 0 0 0

14 Pedido de "Certidão comprovativa de que os documentos são cópias extraídas do processo do requerente" 2 dias úteis 95% 1

(100%)0

(0%) 1 0 0 1


(0%)0

(0%) 0 0 0 0

5 Título de Identificação de Trabalhador Não-residente

16 Pedido de “Declaração comprovativa de que decorre o pedido do requerente” 2 horas 98%


Trabalhadores Não-Residentes

0(0%)

0(0%) 0 0 0 0


(0%)0

(0%) 0 0 0 0

18 Pedido de “Outras certidões emitidas de acordo com informação constante no processo” 3 dias úteis 75% 360

(100%)0

(0%) 360 0 0 360

19 Pedido de “Certidão de confirmação do estatuto de trabalhador em Macau de Residentes da China Continental”

até às 16H00 do dia útil imediato 90% 673

(100%)0

(0%) 673 0 0 673

6

"Autorização Especial de Permanência" para Agregado Familiar do Trabalhador Não-residente

20 Cancelamento 25 minutos 97% 37(100%)

0(0%) 37 0 0 37

21 Pedido de “Declaração comprovativa de que decorre o pedido do requerente” 2 horas 98% 0(0%)

0(0%) 0 0 0 0


(0%)0

(0%) 0 0 0 0

23 Pedido de "Certidão emitida de acordo com informação constante no processo" 3 dias úteis 75% 0

(0%)0

(0%) 0 0 0 0

Carta de QualidadeCarta de Qualidade




definidos

Subunidades


Total de casos

irregulares(Nota 2)




Total de pedidos

(Nota4)



(Taxa)(Nota 1)



(Taxa)

Total

7"Autorização Especial de Permanência" para Estudantes do Exterior



Estrangeiros

0(0%)

0(0%) 0 0 0 0


(0%)0

(0%) 0 0 0 0


(0%)0

(0%) 0 0 0 0

27 Pedido de "Certidão que transcreve o registo de autorização especial de permanência concedida ao estudante do exterior" 2 dias úteis 90% 4

(100%)0

(0%) 4 0 0 4

8 Autorização de Residência

28 Pedido de "Autorização de Residência" de titulares de "Salvo-Conduto Singular da R.P.C." (incluíndo filhos de maior idade) 5 dias úteis 97%


Residentes

1,424(100%)

0(0%) 1,424 16 118 1,558

29Pedido de “Autorização de Residência” de titulares de “Salvo-Conduto Singular da R.P.C.” e numa fase inicial satisfazem as condições do estatuto de residente permanente

até às 14H00 do dia útil imediato 98% 37

(100%)0

(0%) 37 0 0 37

30 Emissão de 2ª via do "Certificado de Residência" até às 16H00 do dia útil imediato 95% 1

(100%)0

(0%) 1 0 0 1

31 Emissão de 2ª via da “Guia de Autorização de Residência / Renovação da Autorização de Residência”

até às 12H00 do dia útil imediato 95%


Estrangeiros

4(100%)

0(0%) 4 0 0 4

32 Pedido de “Declaração comprovativa de que decorre o pedido do requerente” 2 horas 98%


EstrangeirosComissariado de

Residentes

7(100%)

0(0%) 7 0 0 7

33 Pedido de “Certidão comprovativa de que as impressões digitais foram recolhidas do requerente” 3 horas 98% 4

(100%)0

(0%) 4 0 0 4


(100%)0

(0%) 20 0 0 20


(94.44%)1

(5.56%) 18 0 0 18

9

"Autorização Especial de Permanência" para Interessados com pedidos de Autorização de Residência

36 Pedido 35 minutos 95% 150(100%)

0(0%) 150 0 0 150

37 Renovação 35 minutos 90% 192(99.48%)

1(0.52%) 193 0 0 193

38 Pedido de "Declaração comprovativa de que decorre o pedido do requerente" 2 horas 98% 0(0%)

0(0%) 0 0 0 0


(0%)0

(0%) 0 0 0 0

10 Título Especial de Permanência

40 Pedido 8 dias úteis 90%


Trabalhadores Não-Residentes

98(100%)

0(0%) 98 1 0 99

41 Renovação 6 dias úteis 85% 136(100%)

0(0%) 136 0 0 136

42 Emissão de 2ª via 4 dias úteis 90% 2(100%)

0(0%) 2 0 0 2


0(0%) 0 0 0 0


(0%)0

(0%) 0 0 0 0


(100%)0

(0%) 1 0 0 1




definidos

Subunidades


Total de casos

irregulares(Nota 2)




Total de pedidos

(Nota4)



(Taxa)(Nota 1)



(Taxa)

Total

11 Documento especial para deslocar à RAEHK

46 Pedido até às 15H00 do dia útil imediato 90%


Residentes

2(100%)

0(0%) 2 0 0 2


0(0%) 0 0 0 0


(0%)0

(0%) 0 0 0 0


(0%)0

(0%) 0 0 0 0

12 Certificado de Autorização de Regresso



Estrangeiros

0(0%)

0(0%) 0 0 0 0


(0%)0

(0%) 0 0 0 0


(0%)0

(0%) 0 0 0 0

13 Serviços de Emergência 999

53 Atendimento da linha 9 segundos 99%

Departamento de Operações

Centro de Controlo Operacional

81,611(99.91%)

72(0.09%) 81,683 17,792 0 99,475

54 Pedido de “Declaração de Acidente de Viação” 10 minutos 97% Departamento de Trânsito

Comissariado de Trânsito de Macau

368(100%)

0(0%) 368 0 0 368

55 Pedido de “Certidão de Acidente de Viação” 10 dias úteis 90% 192(97.96%)

4(2.04%) 196 9 0 196

14 Cobrança de multas por infracções de trânsito 56 Pagamento de multas pessoalmente 3 minutos 99%

Departamento de Trânsito

Comissariados de Trânsito

Departamento Policial de Macau

Comissariados Policiais

70,436(100%)

0(0%) 70,436 139 0 70,575

15

Registo de cartas de condução da RAEHK ou de países constantes do Artigo 80º da "Lei do Trânsito Rodoviário"

57 Registo 5 minutos 90%

Departamento de Trânsito

Comissariado de Trânsito de Macau

2,007(99.90%)

2(0.10%) 2,009 1 0 2,010

16 Tratamento de achados / perdidos 58 Documento achado / perdido de residentes de Macau - Notificação de devolução 15 minutos 75%

Serviço de MigraçãoDepartamento de

TrânsitoDepartamento Policial

de MacauDepartamento Policial

das IlhasUnidade Táctica de

Intervenção da PolíciaComissariados Policiais

32(78.05%)

9(21.95%) 41 0 0 41

17 Participação de extravio 59 Participação de extravio de documentos por residentes de Macau (dentro de 3 documentos) 15 minutos 95%

Departamento Policial de Macau

Departamento Policial das Ilhas

Comissariados Policiais

1,910(98.91%)

21(1.09%) 1,931 0 0 1,931

18 Comunicação da instalação de sistema de alarme 60 Comunicação pela 1ª vez / Actualização de dados 20 minutos 75% 12

(100%)0

(0%) 12 0 0 12

19 Auto de notícia de transladação de restos mortais 61 Comunicação prévia 30 minutos 90%

Departamento de Informações

Secção de Fiscalização e Registo

1(100%)

0(0%) 1 0 0 1

20 Livre-trânsito mortuário 62 Pedido 25 minutos 95% 25(100%)

0(0%) 25 0 0 25

21 Licença de cremação ou incineração

63 Pedido (incluindo o "Auto de notícia de transladação de restos mortais") 35 minutos 90% 11(100%)

0(0%) 11 0 0 11

64 Pedido (incluindo o "Livre-trânsito mortuário") 30 minutos 98% 327(100%)

0(0%) 327 0 0 327




definidos

Subunidades


Total de casos

irregulares(Nota 2)




Total de pedidos

(Nota4)



(Taxa)(Nota 1)



(Taxa)

Total

22 Licença de uso e porte de arma de competição

65 Pedido (incluíndo a "Autorização de Venda / Transmissão de armas" ) - Decisão 20 dias úteis 98%


Secção de Armas e Munições

13(100%)

0(0%) 13 1 0 14

66 Pedido (incluíndo a "Autorização de Venda / Transmissão de armas" ) - Emissão 6 dias úteis 98% 14

(100%)0

(0%) 14 0 0 14

67 Renovação 17 dias úteis 95% 0(0%)

0(0%) 0 0 0 0

68 2ª Emissão 11 dias úteis 95% 0(0%)

0(0%) 0 0 0 0

69 Cancelamento no mesmo dia 99% 0(0%)

0(0%) 0 0 0 0

23Autorização para detenção de armas de ornamentação e de valor estimativo

70 Pedido (incluindo a inactivação da arma) 30 dias úteis 95% 7(58.33%)

5(41.67%) 12 1 0 13

24 Autorização de venda / transmissão de armas

71 Pedido - Decisão 20 dias úteis 98% 20(100%)

0(0%) 20 0 0 20

72 Pedido - Registo 6 dias úteis 98% 20(100%)

0(0%) 20 0 0 20

25 Autorização de aquisição de munições

73 Pedido 10 dias úteis 95% 49(98%)

1(2%) 50 0 0 50

74 Cancelamento no mesmo dia 99% 0(0%)

0(0%) 0 0 0 0

26

Importação / Exportação de armas, munições, engenhos ou materiais explosivos ou de armas simuladasCartão de identificação profissional para guardas de segurança

75 Pedido de “Autorização para importação / exportação” 13 dias úteis 80% 7(100%)

0(0%) 7 1 0 8

76 Cancelamento de “Autorização para importação / exportação” no mesmo dia 99% 0(0%)

0(0%) 0 0 0 0

27 Cartão de identificação profissional para agentes de segurança 77 Pedido 10 dias úteis 98%


Secção de Empresas de Segurança Privada

230(100%)

0(0%) 230 0 0 230

28 Linha de Combate ao Tráfico de Pessoas 28889911 78 Atendimento da linha 9 minutos 99%

Departamento de Operações

Centro de Controlo Operacional

26(100%)

0(0%) 26 0 0 26

29 Serviço Gratificado

79 Pedido (Serviço permanente) 10 dias úteis 99%Departamento de

OperaçõesDivisão de Relações

Públicas

39(100%)

0(0%) 39 0 0 39

80 Pedido (Serviços sucessivos) - Decisão no mesmo dia 99% 1,153(100%)

0(0%) 1,153 0 0 1,153

81 Pedido (Serviço único / grandes eventos) - Emissão da estimativa de custos 2 dias úteis 99% 51(100%)

0(0%) 51 0 0 51

Notas: 1. Critério determinado apenas aplicável para “Situações normais”, enquanto estas devem corresponder ao cálculo de “Indicadores da qualidade”.

2. “Casos irrigulares” são casos encaminhados para tratamento especial por motivos produzidos pelos destinatários, ou, pelo facto dos casos não corresponderem às situações normais, sendo assim considerados fora do quadro da “Carta de Qualidade”.

3. Relativamente a casos “até à data não fizeram a entrega definitiva de documentos necessários”, são casos que até à data da contagem da taxa de critérios, ainda não fizeram a entrega de todos os documentos necessários para o pedido, pelo que não corresponde ao critério do serviço, que só conta os pedidos que deram entrada no serviço e sem falta de qualquer documento necessário.

4. “Total de pedidos” é o total de serviços solicitados pelo público, incluíndo todos os serviços ordinários, casos irregulares e/ou até à data, ainda não fizeram a entrega de documentos necessários para o pedido.

5. “Taxa de serviços que corresponderam aos critérios” é calculada segundo o resultado dos testes por amostragem, sendo o intervalo de confiança e o grau de credibilidade do seu número total das referidas amostras, respectivamente, de 3 e de 99%.

revista da p. s. p. - 2º trimestre-2015 nº 97 da psp/pdf/97.pdf · visita de associações ao...

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