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Chilemat

B i e n v e n i d o s

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n M a r z o

Conex iones

Parte de nuestra filosofía empresarial siempre ha sido el seguir un camino propio, sin dejarnos teñir por lo que hacen y rehacen aquellos con los que compartimos el mercado. Hasta ahora, hemos tenido buenos resultados. Y viene a confirmar esta postura de innovación.

Para nosotros, es un medio a través del cual podemos conectarnos con ustedes y abrirles la puerta a que vean un poco más quiénes somos. Buscamos establecer una instancia aglutinadora, donde socios, empleados, proveedores y competidores encuentren información de alta calidad. Buscamos marcar tendencia, crear discusión, establecer lazos potentes que nos permita llevar nuestra voz más allá.

Así fue como nació este proyecto y así es como pretendemos mantenerlo en el tiempo. Queremos ser un aporte real y nuestro éxito, como todo en la vida, depende directamente del uso que cada uno de ustedes le de a este canal de comunicación. Los estamos invitando entonces a ser parte de Chilemat, a ver las cosas a través de nuestra historia y a conectarse con nuestro futuro.

Los invitamos a disfrutar. Tenemos la certeza que de la mano, como lo hemos hecho hasta ahora, vamos a llegar a donde anhelamos.

Hernán Cornú

Gerente General

Chilemat S.A.

Mano a Mano construyendo Futuro

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Los ejecutivos de Chilemat, siempre atentos a las oportunidades que ofrece el mercado para el desarrollo de nuevas áreas de negocio, han llevado adelante un ambicioso plan de venta directa a las empresas constructoras.

Con esta medida, iniciada en noviembre de 2007, los asociados pueden decir sin temor a equivocarse, que la bienvenida a estas empresas va de la mano con TODOS los materiales de construcción y ferretería y siempre,

con el mejor servicio.

Como Cada año, la Cadena tiene organizada una serie de aCtividades dirigidas a sus asoCiados. le invitamos a tomar nota de las siguientes feChas:

ReCoRdatoRio:

f e C h a s pa r a t e n e r e n C u e n ta

Desde mediados de 2007, los clientes de La Polar pueden comprar libremente en todas las ferreterías asociadas a Chilemat, utilizando la tarjeta de crédito de esta casa comercial.

Con este convenio se facilita aún más la adquisición de productos y servicios en las tiendas de la cadena, a la vez que se obtienen importantes beneficios, sobre todo en el ámbito financiero, ya que el asociado “pasa la tarjeta y tiene listo el pago”, sin preocuparse de los cobros posteriores vinculados al plástico.

La Polar se suma a otras alternativas de pago similares, ya existentes, como Ripley, Din, ABC, Johnson’s, Transbank para Redcompra, Hites, Presto, Tricot, Extra y las tarjetas de crédito tradicionales (Visa, Mastercard).

Ejecutivos de Chilemat, explicaron que esta solución es un importante paso, aunque no desestimaron la posibilidad del ingreso de nuevos actores consolidados como Falabella y Cencosud, aunque reconocen que esta posibilidad es más bien remota producto de los nexos que éstas compañías tienen con algunos de sus competidores.

a fiRme Con las ConstRuCtoRas

la PolaR: n u e va f o r m a d e pa g o

Abril

Junta de accionistas

Desayuno de proveedores

Mayo

Seminario jefes de Compra

Julio

Segundo Ciclo de capacitación

Agosto

Expo Ferretera 2008

Septiembre

Capacitación Herramientas

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Así como el marketing intenta transmitir los valores asociados a una marca y posicionarla en el mercado, el Employer Branding pretende que las personas que trabajan en una compañía sientan una real identificación con los acuñados por la propia entidad. De esta manera, los empleados son para la empresa su verdadera ventaja competitiva.

Por medio de esta práctica, las empresas transmiten al mercado laboral las virtudes de su institución como un medio para desarrollarse laboralmente. Este concepto no abarca sólo posiciones gerenciales, si no que busca conseguir la identificación de todos los empleados con los valores y motivaciones de la organización.

No se genera de un día para otro, y en la mayoría de los casos requiere de importantes cambios en las políticas y en los equipos directivos. El principal cambio que supone su aplicación está en la toma de conciencia por parte de toda la estructura gerencial, desde la dirección hasta los mandos intermedios. Este nuevo paradigma se basa en reconocer que las personas vitales para el negocio son un bien cada vez más escaso y, por tanto, hay que tratarlas como tales.

“El corazón del marco del empleado reside en la cultura interna y en los valores de

la empresa, y debe ser adoptado por los top líderes, apoyado por los gerentes y, finalmente, por toda la organización. Los fundamentos del desarrollo del Employer Branding vienen del equipo directivo que fomenta y premia los valores más preciados”, asegura Roberto Massiff, Gerente General de Bumeran.cl, portal de empleos pionero en la importación de esta práctica para Chile. “Gestionar la marca como empleador supone ser dueños y llevar el control de lo que se transmite, tanto para adentro como hacia el exterior; ser concientes de las motivaciones de los empleados y del mercado de referencia; clarificar cuáles son los atributos que configuran la marca como empleador; ser concientes del grado de coherencia de las actuaciones con respecto a la marca; y orientar las actuaciones dentro de esta estrategia a través de un plan maestro que estructure las iniciativas”, explica Roberto Massiff.

Hoy en día, se hace necesario contar con una estrategia de Employer Branding porque genera una conexión más profunda entre la empresa y sus miembros y porque una organización con un gran prestigio de marca como empleador atrae a los mejores talentos del mercado y los retiene, de modo de construir esta fuente de ventaja competitiva, tan valorada en el mercado.

¿Qué instancias existen entonces en nuestro país para desarrollarlo? “Si bien es verdad que en Chile no muchas empresas trabajan en sus marcas como un escenario atractivo para el desarrollo de los mejores profesionales, no son pocos los que en alguna medida han optado por incursionar en este campo. Charlas en Universidades, programas de beneficios y prácticas de retención de talentos son algunos intentos por buscar y atraer a lo más atractivo que ofrece el mercado a las organizaciones”, explica Massiff.

No está de más decir que la mejor forma de aplicar el Employer Branding es manteniendo y mejorando las prácticas que ya son parte inherente de la organización. Aquellas compañías con una cultura fuerte y establecida entre los empleados suelen contar con niveles significativos de identificación con el proyecto o de compromiso vinculado al potencial y la empleabilidad de las personas. Como idea general, la coherencia entre los mensajes oficiales (publicidad, comunicación, prensa) y la vivencia diaria en la organización es un factor determinante para el potencial de atracción y, especialmente, de retención. Configurar y transmitir una propuesta de valor adecuada a través de las vías existentes será cada día más importante.

las Compañías que apliCan esta téCniCa gastan presupuestos similares a los que usan en puBliCidad en Convertirse en marCas atraCtivas para las personas, tanto a la hora de seleCCionar Como a la de retener.

generar una marCa seduCtora para los propios empleados es más Complejo que desarrollar la que ven potenCiales Clientes.

emPloyeR BRanding:e l a R t e d e C a P ta R l o s m e j o R e s ta l e n t o s

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Continuando con el programa de capacitación iniciado en noviembre de 2007, Chilemat está preparando una nueva y mejorada etapa de preparación a los trabajadores de las ferreterías asociadas, para julio próximo.

El ciclo, que contempla aumentar la cobertura de los programas, en esta oportunidad ofrece modernas técnicas de Servicio al Cliente y un importante programa en Técnicas de Negociación, para lo cual ya se ha incorporado al proyecto más del 60% de la fuerza laboral de la cadena.

La meta es optimizar los estándares de calidad de los servicios y la relación con los clientes. Por esta razón, se realizarán charlas y talleres en el mismo lugar de trabajo, lo que será complementado con modernos métodos de aprendizaje a distancia (e-learning).

Conocedores de que el activo más importante de Chilemat es su capital humano, este segundo ciclo de formación significará una inversión de 60 millones de pesos, lo que representa una muestra más de la preocupación de la cadena por orientar y capacitar a sus trabajadores, quienes finalmente son la cara visible y el componente diferenciador respecto a la competencia.

i n C l u y e t é C n i C a s d e n e g o C i a C i ó n y s e r v i C i o a l C l i e n t e :

e n j u l i o pa r t e s e g u n d o C i C l o d e C a pa C i ta C i ó n

motoRes PRePaRados PaRa la exPo feRReteRa 2008Una vara muy alta se han impuesto los organizadores de la Expo Ferretera de este año, ya que esperan superar los exitosos encuentros de años anteriores. Esta cuarta versión, que se realizará en agosto en Espacio Riesco, contempla reunir alrededor de 100 expositores entre la más variada gama de proveedores, con el objetivo de consolidar volúmenes de compra cada vez más interesantes. De este modo, se espera aumentar la fidelidad y las ventas, a objeto de crecer y mejorar.

En términos comerciales, se espera que las transacciones superen los 6 mil millones de pesos. Por esa razón, los organizadores hacen un llamado a los socios y a los proveedores a renovar su compromiso, y hacer todo lo

posible para que este evento sea el mejor en su clase

CaPaCitaCión heRRamientas:

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Emplazado en un terreno de más de 10 mil metros cuadrados, el Centro de Distribución constituye un punto neurálgico en el desarrollo y gestión del proyecto fundacional de la cadena, ya que ofrece a los ferreteros asociados productos en stock a precios convenientes, servicio de bodegaje e importaciones directas.

Ubicado en la comuna de San Bernardo, Región Metropolitana, el centro alberga las oficinas de Chilemat y 4.000 metros cuadrados de galpón, 24 andenes de carga, rampa para manejo de contenedores y una marquesina en voladizo de 2.030 metros cuadrados, todo pensado para lograr una atención expedita y permanente de asociados y proveedores.

Mensualmente, por estas dependencias, se mueven volúmenes de carga superiores a las 5.000 toneladas de material, que son distribuidas a todo Chile a través de camiones y contenedores.

CentRo de distRiBuCión:

s e r v i C i o C l av e e n l a e s t r at e g i a C o r p o r at i va

Al respecto, una mención: sólo en 2007 pasaron por este sitio alrededor de 25.000 camiones, en su mayoría (81 %) de proveedores, que son los que transforman a este lugar en un gran centro de acopio, avalado por la emisión de casi setenta mil guías de despacho.

Para facilitar esta labor, los socios de Chilemat están conectados a un sistema en línea, desde donde planifican el envío de mercaderías a sus locales, cuyos importantes beneficios transforman a este servicio en un punto clave en la estrategia de Chilemat.

Entre otros, los socios cuentan con un centro de distribución a costo CERO, donde centralizan sus operaciones con un importante ahorro de costo; permite planificar ordenadamente el despacho a cada ferretería; los productos de mayor rotación SIEMPRE están disponibles y existe un único sistema en línea para toda la operación.

Para hacer más eficiente la logística de distribución de los productos que llegan a sus bodegas, Chilemat cuenta con una pequeña flota de camiones cuyo objetivo es trasladar mercaderías de los asociados a las distintas empresas de transporte, realizar servicio de flete a todo asociado que lo requiera y cubrir las crecientes necesidades de carga que imponen los proyectos Chilecompra, Codelco y constructoras.

Durante este año, se incorporarán traspaletas con hombre a bordo y entrarán en operación capturadores de datos para realizar una operación logística más limpia. Asimismo, a fines de 2007, se equipó al Centro con rack, cantillever y equipamiento accesorio para un mejor almacenamiento y tratamiento de las mercaderías.

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oPinión:

Asociarse para compartir lo mejor de cada uno y crecer con los demás, es una de las claves para alcanzar metas y logros. En el caso nuestro, la Escuadrilla Halcones de la FACH, esta fórmula ha sido fundamental para conseguir la aclamación y el reconocimiento.

Somos un equipo de trabajo pequeño, no más de 23 personas, todos grandes especialistas en cada una de sus áreas, cuya gran virtud es que trabajamos como equipo. Esto significa que cada uno realiza su labor a partir de un objetivo claramente definido por el líder y la Fuerza Aérea, con total lealtad, sacrificio, esfuerzo y dedicación. Cada quien se concentra en su área laboral y el resultado de nuestro actuar se produce por la integración del trabajo realizado por cada integrante, alcanzando la excelencia.

Los resultados obtenidos, nos han llevado al más alto nivel, con sorprendentes corolarios tanto a nivel nacional como internacional, como el título de Campeones Mundiales en nuestra especialidad. Ustedes ya han comprobado este último punto

al unir sus objetivos. Cuando en Chilemat, 52 socios de todo el país se unieron para sobrevivir y alcanzar

n u e v o s desafíos, lo hicieron en un trabajo mancomunado con el fin de competir de igual a igual con grandes e m p r e s a s

internacionales.

Por otra parte, el “cumplimiento del deber”, otro de nuestros pilares

fundamentales, está plenamente internalizado en cada integrante de la Escuadrilla Halcones, es decir, no trabajamos sin este concepto en mente y si se da cumplimiento al deber, se logra claramente el objetivo fijado.

Al igual que ustedes, que se guían por premisas como “Mano a Mano”, “Construyendo Futuro” o “Unidos para Crecer”, en la Escuadrilla creemos que “En la Unión Está la Fuerza”. Por esa razón, realizamos cada actividad en forma eficaz y con mentalidad de equipo.

En las frases mencionadas, existe además mucho que aplicar

“Como miembros de la Fuerza Aérea de Chile

trabajamos en base a tres pilares fundamentales: honor,

cumplimiento del deber y excelencia en el servicio.”

Capitán Raúl Mera

a nuestro trabajo diario, ya que estamos convencidos que los buenos resultados se obtienen de esta forma, cualquiera sea la empresa o actividad en la que se aplique. Si cada integrante realiza su trabajo orientado por un fin en común y posteriormente se aúnan estos esfuerzos, se logra el objetivo deseado. En nuestra organización no existe el concepto de trabajar por separados, es decir no se trabaja individualmente para lograr objetivos personales. Si esto ocurriera, no podríamos conquistar los logros que han caracterizado a esta Escuadrilla desde su creación.

En pocas palabras todos empujamos al tren hacia un mismo lado, de otra forma nos sería imposible trabajar en equipo. Y aunque, si bien es cierto somos militares y por ende nos organizamos de acuerdo a una jerarquía, debemos cumplir una misión que nos ha encomendado especialmente la Fuerza Aérea de Chile, donde el valor del compañerismo y unión entre cada uno de los integrantes es vital. En esto también creemos que nuestra contribución puede ser mayor y sin duda un estilo de vida ejemplar que nos complace compartir.

Capitán Raúl Mera

Comandante Escuadrilla de Alta Acrobacia

“Halcones”

Fuerza Aérea de Chile

la estRategia de los halCones

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La tecnología de laminado compuesto ha demostrado ser muy eficiente en términos de inversión/vida útil. Para los socios de Chilemat, es de gran importancia introducir esta novedad, ya que la tendencia en la construcción ha sufrido cambios, que van del cobre hasta el uso actual de CPVC (Poli cloruro de vinilo), ello sin considerar que la competencia cuenta con este tipo de solución en sus locales y no estar presente significa quedar fuera de un mercado que cada día va creciendo. Las excelentes propiedades mecánicas de la resina reforzada con fibra de vidrio, sumada a la gran resistencia química y temperatura que posee el CPVC, dan origen a una tubería de gran eficiencia cuando el problema es conducción de productos altamente corrosivos a temperatura y presión. A lo anterior, se suman las siguientes ventajas comparativas del CPVC respecto a las cañerías de cobre y de otras aleaciones:

fiCha téCniCa:

CpvC, nueva

teCnología para un merCado más exigente

DimensionesMedidas en pulgadas idénticas al cobre, por lo tanto son compatibles en todo tipo de instalaciones: 1/2”, 3/4”, 1”, 1 1/4”, 1 1/2” y 2”.

La línea de productos cumple con estándares de calidad certificados a nivel internacional.

Presiones de trabajo: 28 Kg./Cm2 a 23ºC y 7 Kg/Cm2 a 82ºC

Otras características Más de 46 años de vida útil•

Protección U. V.•

Diámetros desde 1/2” hasta 2”•

Cuenta con todas las conexiones, •válvulas y transiciones que lo convierten en el sistema más completo y confiable.

Por su propiedad flexible los •clientes pueden doblar los tramos rectos de 1/2” y pueden transportar el tubo en bicicleta, micro o en maletero de vehículos pequeños.

No requiere de mano de obra ni herramientas (costosas) especializadas.•

Los tiempos de instalación son menores.•

Se generan menos mermas del producto.•

Es un gran aislante térmico que mantiene estable la temperatura del fluido interno.•

Es hasta un 30% más económico•

Se une con adhesivo que tiene la particularidad de ser un fundente, por lo tanto, •no existen probabilidades de filtración, como en el caso del cobre: la filtración se produce en la soldadura.

Su valor es menor respecto al cobre.•

Es mucho más liviano, lo que facilita su transporte y manipulación.•

Su superficie es lisa y no produce resistencia, facilitando su limpieza.•

No requieren mantención. •

Esta gran gama de característica, lo convierten en un sistema ideal para instalación de redes domiciliarias de agua potable fría y caliente, y en ampliaciones. Respecto a la variedad de tuberías de CPVC, en Chilemat existe un mix completo, pero no disponible. Sin embargo, se están iniciando algunos proyectos específicos en los puntos de venta de algunos asociados, lo que implica gráficas, estanterías, capacitaciones, entre otros. Estas tuberías son confeccionadas mediante proceso Filament-Winding utilizando resina Vinilester reforzada con fibra de vidrio como barrera estructural y un liner de termoplástico como barrera química. Exteriormente, el tubo posee una capa rica en resina vinilester con inhibidor de rayos U.V. lo que le proporciona una excelente resistencia a ambientes exteriores. Para todos los diámetros especificados en tabla, existen singularidades estándares tales como codos de 90° y 45°, tees, reducciones excéntricas y concéntricas y flanges. Los sistemas de unión pueden ser mediante soldadura de tope o tipo loose flange y bushing. La temperatura máxima para el liner de CPVC es de 88°C, dependiendo de la concentración del fluido.

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