revista b. no. 004 | nueva imagen corporativa
DESCRIPTION
Revista B. No. 004 de BancóldexTRANSCRIPT
B.MAR 2013 | NÚMERO 004
Perspectivas económicas 2013
10 reglas para el correcto uso de la imagen gráfica de Bancóldex
Toda la información que necesitamos parasaber qué ocurre al interior de nuestro Banco.
Incrementamos nuestra presencia en San Andrés
p. 08 p. 14 p. 19
Toda la información que necesitamos parasaber qué ocurre al interior de nuestro Banco.
EDITORIAL
USTEDES HAN HECHOPOSIBLE LA EVOLUCIÓN
En Bancóldex asumimos el reto de emprender un proceso de transformación para atender integralmente al sector empresarial colombiano en todas sus etapas de desarrollo. Como resultado de esta evolución, hoy Bancóldex, además de una entidad financiera de segundo piso, es el banco de desarrollo empresarial colombiano.
Con este propósito adelantamos un proceso de revitalización de marca para que la identidad visual corporativa -creada hace 20 años- estuviera a la altura de lo que es hoy nuestra entidad: un banco que entiende y apoya a las empresarios colombianos para promover su desarrollo.
Y para hacer esto posible contamos con lo mejor que tiene Bancóldex: su gente. Son ustedes a quienes agradecemos el haber hecho posible esta evolución que no se detiene.
Santiago Rojas ArroyoPresidente de Bancóldex
En Bancóldex asumimos el reto de emprender un proceso de transformación para atender integralmente al sector empresarial colombiano en todas sus etapas de desarrollo. Como resultado de esta evolución, hoy Bancóldex, además de una entidad financiera de segundo piso, es el banco de desarrollo empresarial colombiano.
Con este propósito adelantamos un proceso de revitalización de marca para que la identidad visual corporativa -creada hace 20 años- estuviera a la altura de lo que es hoy nuestra entidad: un banco que entiende y apoya a las empresarios colombianos para promover su desarrollo.
Y para hacer esto posible contamos con lo mejor que tiene Bancóldex: su gente. Son ustedes a quienes agradecemos el haber hecho posible esta evolución que no se detiene.
01
EVENTO
PROMOVEMOS ELDESARROLLO EMPRESARIAL
“Nosotros somos lo mejor de la imagen de Bancóldex. Nuestra organización se ha transformado, de un banco de comercio exterior a una entidad que atiende prácticamente las necesidades de todos los empresarios colombianos”. Así lo expresó Jimeno Perdomo, vicepresidente Administrativo y maestro de ceremonias del evento de lanzamiento de la nueva imagen, que se realizó a los funcionarios en el auditorio de El Cubo de Colsubsidio, el pasado 15 de febrero.
Con esta presentación, se dio inició al programa del encuentro que encabezó el presidente de la entidad, Santiago Rojas Arroyo y que contó con la participación de 400 funcionarios del Banco.
“Bancóldex ha evolucionado en los últimos 20 años y se ha trasformado gracias a su gente para brindar un mejor servicio al empresario colombiano, mediante su consolidación como banco de desarrollo”, afirmó Rojas.
Dijo que ahora la entidad tiene una imagen moderna, la cual abre la perspectiva de nuevos rumbos. “Esto es una realidad gracias a la gente, a ustedes”, aseguró.
Durante el evento, tres empresarios beneficiados por los créditos y los programas de formación empresarial que ofrece Bancóldex, dieron su testimonio acerca del crecimiento de sus empresas y el beneficio que han logrado gracias al Banco. Este es el caso de Mag Industrias Químicas, empresa de productos para el aseo automotor; Rosendo Alta Repostería, en la cual se elaboran tortas y ponqués, entre otros productos; e Imagen Perfecta, compañía dedicada a la promoción de productos publicitarios.
“Nosotros somos lo mejor de la imagen de Bancóldex. Nuestra organización se ha transformado, de un banco de comercio exterior a una entidad que atiende prácticamente las necesidades de todos los empresarios colombianos”. Así lo expresó Jimeno Perdomo, vicepresidente Administrativo y maestro de ceremonias del evento de lanzamiento de la nueva imagen, que se realizó a los funcionarios en el auditorio de El Cubo de Colsubsidio, el pasado 15 de febrero.
Con esta presentación, se dio inició al programa del encuentro que encabezó el presidente de la entidad, Santiago Rojas Arroyo y que contó con la participación de 400 funcionarios del Banco.
“Bancóldex ha evolucionado en los últimos 20 años y se ha trasformado gracias a su gente para brindar un mejor servicio al empresario colombiano, mediante su consolidación como banco de desarrollo”, afirmó Rojas.
Dijo que ahora la entidad tiene una imagen moderna, la cual abre la perspectiva de nuevos rumbos. “Esto es una realidad gracias a la gente, a ustedes”, aseguró.
Durante el evento, tres empresarios beneficiados por los créditos y los programas de formación empresarial que ofrece Bancóldex, dieron su testimonio acerca del crecimiento de sus empresas y el beneficio que han logrado gracias al Banco. Este es el caso de Mag Industrias Químicas, empresa de productos para el aseo automotor; Rosendo Alta Repostería, en la cual se elaboran tortas y ponqués, entre otros productos; e Imagen Perfecta, compañía dedicada a la promoción de productos publicitarios.
Los funcionarios conocen la nueva imagen de Bancóldex.
EVENTO
LANZAMIENTODE IMAGENCORPORATIVADE BANCÓLDEX
Funcionarios de Bancóldex e iNNpulsa Colombia.
Oficina de Multicontacto se hizo presente en el evento.
Funcionarios asistentes al evento.
03
Las ganadoras del concurso “Lo mejor deBancóldex” junto al presidente del Banco, Santiago Rojas
Arroyo. De izquierda a derecha: María José Naranjo, ejecutivadel Departamento de Direccionamiento Estratégico; Santiago Rojas,
presidente de la entidad; Lina Villegas, auxiliar de la Oficina de Representaciónde Pereira y Ana Carolina Ruales, analista del Departamento de Gestión Contable.
María del Pilar Castro, secretaria de laVicepresidencia Comercial, recibe reconocimiento por parte
del presidente Santiago Rojas Arroyo, en sus 20 años de servicio. El presidente Santiago Rojas entrega pin de oro a
Eduardo Barragán, Auxiliar de Cafetería de Presidencia.
El presidente Santiago Rojas entrega pin de oro aRicardo Mesa, director del Departamento de Cartera.
De izquierda a derecha: Fernando Esmeral,vicepresidente Comercial; José Alberto Garzón, vicepresidente Jurídico;
Jimeno Perdomo, vicepresidente Administrativo y Mauro Sartori, vicepresidente de Riesgo. Funcionarios asistentes al evento.
Funcionarios asistentes al evento.
REGIONALES
RECONOCIMIENTO A INTERMEDIARIOSFINANCIEROS DE SIETE REGIONES DEL PAÍSPor su compromiso y apoyo en la colocación de recursos de Bancóldex en siete regiones del país, el presidente de la entidad, Santiago Rojas Arroyo, realizó un reconocimiento al trabajo realizado por los bancos en Antioquia, Arauca, Chocó, Valle del Cauca, Nariño, Cauca y Sucre.
ANTIOQUIA
Más de 3.200 empresarios de la región demandaron créditos del Banco para modernización de sus negocios por $138.755 millones en 2012.
CHOCÓ
En 2012 Chocó tuvo un crecimiento en colocación de los créditos del Banco de más del 200%. El 60% de los recursos fueron utilizados en inversiones para la modernización de las empresas.
SUCRE
Sucre es uno de los departamentos del país donde los empresarios continúan demandando recursos de Bancóldex para cubrir sus necesidades de financiación. Esto lo demuestra el desembolso de $15.961 millones a los negocios de la región, que han encontrado en el Banco un aliado para su modernización, competitividad e innovación. Un incremento del 309 por ciento en el 2012 -respecto al 2011- es la prueba del apoyo de la entidad al desarrollo productivo del departamento. Del convenio entre la Gobernación y el Banco dispuesto por las dos entidades el año pasado, se destaca la demanda de $3.342 millones para atender a las micro y pequeñas empresas del departamento.
ARAUCA
Un 23 por ciento aumentó la solicitud de créditos de Bancóldex por parte de las Mipymes del departamento de Arauca, con relación a enero y noviembre de 2011. De los $4.228 millones demandados por los empresarios, $1.800 millones fueron para la reconversión productiva y la modernización de sus negocios.
CAUCA
Más de 3 mil 600 micro y pequeñas empresas de Popayán, Piendamó, Guachené, Caloto, Corinto, Puerto Tejada y Santander de Quilichao obtuvieron créditos del Banco por $15.745 millones en 2012. El 13% del sector empresarial demandó recursos para modernizar su aparato productivo.
NARIÑO
La entidad otorgó $34.425 millones en créditos a los empresarios de la región. El 98% de los recursos fue para micros, pequeñas y medianas empresas ubicadas en 22 municipios del departamento.
05
Iván Alexander Zuluaga, gerente del Centro de Negocios Empresariales de AV Villas recibió de Santiago Rojas Arroyo, presidente de Bancóldex, la distinción por su dinamismo en la colocación de recursos de la entidad en el departamento.
El presidente de Bancóldex entregó reconocimiento a la Oficina de Banco de Bogotá en Chigorodó. De izquierda a derecha: Santiago Rojas, presidente de la entidad; Gloria Leal, gerente de la sucursal del Banco de Bogotá en Chigirodó y la directora de la oficina Regional en Antioquia, Marcela García.
El presidente de Bancóldex, Santiago Rojas Arroyo, junto a Elizabeth Mosquera, gerente de la sucursal del Banco de Bogotá en Istmina, Chocó, durante la entrega del premio de la entidad al intermediario financiero por su apoyo a los empresarios del departamento.
CHOCÓ ANTIOQUIA
VALLE DEL CAUCA ARAUCA
El presidente de Bancóldex, Santiago Rojas Arroyo, y el equipo del Centro de Negocios Empresariales del Banco AV Villas en el Valle de Cauca, después del reconocimiento de la entidad por su compromiso con el desembolso de recursos para los empresarios del departamento.
Distinción de Bancóldex al Banco de Bogotá en Arauca. De izquierda a derecha: Julián Becerra Gómez, ejecutivo de la entidad; Pablo César Hernández, gerente de la Sucursal del Banco de Bogotá; Zoraida Castrellón Suárez, ejecutiva.
El presidente de Bancóldex, Santiago Rojas Arroyo, con el equipo de la sucursal de Bancolombia en Cali, premiado por su apoyo en la financiación de los empresarios del Valle del Cauca.
CAUCA Y NARIÑO
Reconocimiento del presidente, Santiago Rojas Arroyo, a las sucursales del Banco Caja Social en Popayán, Cauca, y en Túquerres, Nariño.
SUCRE
Reconocimiento de Bancóldex a Bancolombia en Sucre. De izquierda a derecha: Johana Pérez, ejecutiva Pyme de la entidad financiera; Santiago Rojas Arroyo, presidente del Banco; Karina Bertel Pérez, gerente de la oficina del intermediario en Sucre.
U$ 186millones
U$ 430millones
07
10 REGLAS
PARA EL CORRECTO USO DE LAIMAGEN GRÁFICA DE BANCÓLDEX
No cambiar los colores de la imagen.
No rotarla.
No deformarla, estirarla o separarla de su composición original.
No poner elementos sobre esta en presentaciones, documentos escritos u otros formatos donde sea implementada.
No utilizar el símbolo “B” para otras aplicaciones. Por ejemplo, para remplazar en palabras escritas o realizar nuevos logos a partir de este.
Los cortes diagonales son para uso exclusivo de elementos de publicidad y deben ser diseñados por los encargados de la Oficina de Comunicaciones e Imagen Corporativa por lo que no debe aplicarse en documentos o presentaciones sin la asesoría correspondiente.
El orden de los colores del símbolo de Bancóldex, de arriba hacia abajo es: amarillo, rojo y azul.
El tipo de letra para documentos y presentaciones es Calibri.
El color para el tipo de letra debe ser de negro a gris preferiblemente.
Siempre cuidar el buen uso de la imagen del Banco. En caso de tener dudas, por favor comunicarse con la Oficina de Comunicaciones e Imagen Corporativa.
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
No cambiar los colores de la imagen.
No rotarla.
No deformarla, estirarla o separarla de su composición original.
No poner elementos sobre esta en presentaciones, documentos escritos u otros formatos donde sea implementada.
No utilizar el símbolo “B” para otras aplicaciones. Por ejemplo, para remplazar en palabras escritas o realizar nuevos logos a partir de este.
Los cortes diagonales son para uso exclusivo de elementos de publicidad y deben ser diseñados por los encargados de la Oficina de Comunicaciones e Imagen Corporativa por lo que no debe aplicarse en documentos o presentaciones sin la asesoría correspondiente.
El orden de los colores del símbolo de Bancóldex, de arriba hacia abajo es: amarillo, rojo y azul.
El tipo de letra para documentos y presentaciones es Calibri.
El color para el tipo de letra debe ser de negro a gris preferiblemente.
Siempre cuidar el buen uso de la imagen del Banco. En caso de tener dudas, por favor comunicarse con la Oficina de Comunicaciones e Imagen Corporativa.
BALANCE REGIONALPor: Vicepresidencia Comercial
AMAZONASLos micros, pequeños y medianos empresarios del Amazonas solicitaron más de 1.734 millones de pesos en créditos de Bancóldex en 2012. Del total de desembolsos, las Pymes del departamento demandaron más de $1.484 millones.
ANTIOQUIAMás de 342 mil millones de pesos en créditos obtuvieron Mipymes y grandes empresas de Antioquia, en 2012. De estos recursos, 138.755 millones fueron para modernización.
ATLÁNTICOMás de 2 mil empresarios del departamento de Atlántico demandaron créditos del Banco por 181.804 millones de pesos el año pasado.
ARAUCAEn un 40 por ciento aumentó la solicitud de créditos de la entidad por parte de las Pymes del departamento de Arauca, con relación a 2011. De los $4.228 millones demandados por los empresarios, $1.800 millones fueron para la reconversión productiva y la modernización.
BOGOTÁLas Pymes y grandes empresas de la capital del país utilizaron recursos de Bancóldex por valor superior al billón de pesos en 2012.
09
BOLÍVAREn 2012 el Banco desembolsó más de 38.444 millones de pesos en créditos para los empresarios del departamento de Bolívar. El 63 por ciento de los recursos fue demandado por las Pymes de la región.
BOYACÁLa entidad desembolsó más de $41.063 millones en créditos a los empresarios del departamento de Boyacá en 2012, lo que significó un aumento del 53 por ciento en la utilización de recursos del Banco con relación al mismo periodo del año anterior.
CALDASRecursos por $22.109 millones en créditos obtuvieron los empresarios de Caldas en 2012.
CAUCAEn 2012, 3.661 micros y pequeños empresarios del Cauca obtuvieron créditos del Banco por $15.745 millones. El 13% demandó recursos para modernizar su aparato productivo.
CAQUETÁEl año pasado, los empresarios de Caquetá demandaron créditos por $7.829 millones, lo cual representa un incremento del 31 por ciento frente al mismo periodo de 2011.
CESAREn 2012, cerca de 11 mil empresarios de Cesar demandaron créditos por $30.819 millones, lo cual representa un incremento del 47 por ciento frente a 2011.
CÓRDOBARecursos por $19.707 millones en créditos obtuvieron los empresarios de Córdoba en 2012.
CHOCÓEn un 217 por ciento aumentó la solicitud de créditos de Bancóldex por parte de las Mipymes del departamento de Chocó con relación a 2011.
HUILAMás de 44.608 millones de pesos en créditos de Bancóldex obtuvieron Mipymes y grandes empresas del Huila en 2012.
MAGDALENAEn 2012 Bancóldex desembolsó más de 7.034 millones de pesos en créditos para los empresarios de Magdalena. Del total de desembolsos, las Pymes del departamento demandaron créditos por más de $ 3.199 millones.
11
METALos micros, pequeños, medianos y grandes empresarios del Meta solicitaron más de 32.254 millones de pesos en créditos de Bancóldex en 2012. Del total de desembolsos, las Pymes del departamento demandaron créditos por más de $18.439 millones.
NARIÑOEn 2012 Bancóldex desembolsó créditos por $31.779 millones para las empresas de Nariño.
NORTE DE SANTANDERLas empresas de Norte de Santander solicitaron más de 76.688 millones de pesos en créditos de Bancóldex en 2012. Del total de desembolsos, las Mipymes del departamento demandaron créditos por más de $76 mil millones.
QUINDÍOLas micro y pequeñas empresas de Armenia interesadas en modernizar su aparato productivo y fortalecer su actividad y crecimiento, tienen a su disposición créditos por mil millones de pesos, del convenio entre Bancóldex y la Alcaldía de la ciudad. Más de $19 mil millones en créditos demandaron los empresarios del departamento, lo que significó un incremento del 14 por ciento en 2012 frente al año antepasado.
RISARALDAMás de 43.896 mil millones de pesos en créditos obtuvieron las Mipymes y grandes empresas de Risaralda en 2012. Esto significa un incremento del 7 por ciento frente al 2011.
SAN ANDRÉSEn un 303 por ciento aumentó la solicitud de créditos de Bancóldex por parte de las Mipymes de San Andrés, con relación a enero y diciembre de 2011.
SANTANDERLas empresas santandereanas solicitaron más de 107.156 millones de pesos en créditos de Bancóldex en 2012. Del total de desembolsos, las Pymes del departamento demandaron créditos por más de $66.597 millones, con una participación del 16 por ciento en el total de recursos.
SUCREEn 2012, los empresarios de Sucre demandaron créditos por $15.961 millones, lo cual representa un incremento del 309 por ciento respecto al mismo periodo de 2011, lo cual se logró gracias al compromiso de los intermediarios financieros que trabajan conjuntamente con Bancóldex.
TOLIMALas empresas tolimenses solicitaron más de 33.577 millones de pesos en créditos de Bancóldex entre enero y diciembre de 2012. Del total de desembolsos, las microempresas del departamento demandaron créditos por más de $14.550 millones.
VALLE DEL CAUCALas Mipymes y grandes empresas del Valle del Cauca utilizaron recursos de Bancóldex por un valor superior a los $151.384 millones en 2012.
13
“En 2011, montamos la estrategia San Andrés, vinimos a la isla, trabajamos con los bancos, con la Cámara de Comercio y logramos el año pasado el desembolso de más de mil millones de pesos, un aumento del 300 por ciento en 2012, frente al año antepasado”, indicó el presidente de Bancóldex, Santiago Rojas Arroyo, en su visita a la isla el pasado 28 de enero.
Ante la baja demanda de créditos de Bancóldex en el Archipiélago en 2011, el Banco implementó una estrategia para aumentar los desembolsos, que eran de 250 millones de pesos hasta ese año.
La entidad fortaleció su estrategia en la isla, lo que permitió superar los mil millones de pesos en desembolsos durante el año pasado. De estos recursos los mayores beneficiados son las Mipymes de la región.
Rojas agregó que casi la totalidad de los recursos demandados por los empresarios fueron para la reconversión productiva y la modernización de los empresarios del archipiélago.
“Las Mipymes de San Andrés están buscando más créditos de Bancóldex, los cuales tienen condiciones blandas de tasa de interés y de plazo, y les financian la ampliación de su capacidad instalada, el mejoramiento de sus instalaciones, la adquisición de nuevos equipos; es decir, inversión para aumentar la
INCREMENTAMOSNUESTRA PRESENCIAEN SAN ANDRÉS
competitividad de sus empresas”, afirmó.
El sector que más obtuvo recursos de la entidad fue el de turismo (transporte, almacenamiento, comercio al por mayor y servicios, entre otros). También se destaca el incremento en la solicitud de créditos a mediano y largo plazo.
El presidente del Banco recordó que Bancóldex dispuso créditos por 10 mil millones de pesos a través de una nueva línea creada este año para fortalecer, consolidar, modernizar y hacer más competitivas a las empresas de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.
Estos recursos financiarán la modernización de los negocios de la región con la compra o arrendamiento (leasing) de bienes inmuebles, maquinaria, equipo y vehículos vinculados a su actividad económica, adecuaciones o mejoras de instalaciones y locales comerciales; así como certificaciones de calidad, licencias, patentes, registros sanitarios, tecnologías de
información y demás activos fijos.
A su vez, puede destinarse a capital de trabajo para inversiones en materia prima, insumos, inventarios y demás gastos operativos de funcionamiento.
“Con estos créditos tratamos de entender las diferencias en las necesidades de los empresarios. Es muy distinto lo que busca un empresario que tiene un hotel, un comercio, una unidad productiva o una microempresa”, manifestó.
“Hay unos empresarios que son formales, que ya tienen relación con los bancos –agregó- y otros que son informales, que no pueden ir a un intermediario financiero a pedir un crédito.
Hay un grupo importantísimo de habitantes de San Andrés y del archipiélago que no pueden tener acceso a un banco normal. Ahí tenemos que hacer un proceso más complejo de formación empresarial, acompañados del programa Banca de las Oportunidades y vamos a tener que trabajar con
entidades de microcrédito porque son realidades muy distintas”.
Señaló que los demás empresarios que ya tienen contacto con los bancos comerciales pueden acercarse y solicitar la mejor alternativa de financiación para su negocio con las líneas de Bancóldex.
Para los empresarios interesados en obtener más información de Bancóldex, la entidad tiene presencia en el Centro Integrado de Servicios de Comercio, Industria y Turismo de la isla (Avenida Colón, Sector Pleasant Point, Edificio Bread Fruit, oficinas 203 y 204), desde el mes de marzo.
También pueden comunicarse a través de la línea nacional gratuita 01 8000 18 0710.
15
Como banco de desarrollo empresarial colombiano, Bancóldex atiende las solicitudes, peticiones y preguntas de los empresarios del país por medio de una línea de servicio al cliente que se conoce como Multicontacto.
Allí, un grupo de profesionales aclara de forma oportuna y precisa todas las inquietudes de las personas y empresarios interesados en obtener más información de la entidad.
Al comunicarse con Multicontacto los emprendedores, empresarios, desplazados, bancos comerciales y gremios reciben todo el tiempo asesoría y acompañamiento e información sobre nuestros productos y servicios.
Somos el contacto con los empresarios colombianos y brindamos acompañamiento a través de nuestra línea telefónica, el chat (donde las personas obtienen atención personalizada), correo electrónico ([email protected]), inscripción a las listas de correo del banco y en la página web.
Por todo lo anterior, seguimos realizando nuestro mejor esfuerzo y poniendo toda nuestra dedicación en las funciones que llevamos a cabo para que se reflejen en una mejor gestión del Banco.
MULTICONTACTO BANCÓLDEXASESORA Y ACOMPAÑA A LOS EMPRESARIOS DEL PAÍS
EN 2012 LA LÍNEA MULTICONTACTO ATENDIÓ 21.595 LLAMADAS, DE LAS CUALES EL 87 POR CIENTO CORRESPONDIÓ A EMPRESARIOS, DESPLAZADOS Y OTROS, QUE SOLICITARON INFORMACIÓN DE ACCESO A CRÉDITO CON RECURSOS DE BANCÓLDEX. COMO RESULTADO DE ESTE TOTAL DE LLAMADAS, SE LOGRARON DESEMBOLSOS POR $21.027 MILLONES.
LÍNEA GRATUITA NACIONAL - MULTICONTACTO BANCÓLDEX EN BOGOTÁ (571) 742 0281EN EL RESTO DEL PAÍS: 01 8000 18 0710 | HORARIO: LUN-VIE DE 8:00 AM A 6:00 PM
Por: Oficina de Servicio al Cliente
INNOVACIÓN EN MARCA Y COMUNICACIÓN CORPORATIVA:EL BRANDCOACHING
La innovación es un elemento importante para el desarrollo y crecimiento empresarial. Hoy en día se concibe como la generadora de competitividad en una organización. Por esto, las entidades y empresas se ven obligadas a estar en constante innovación y generar cambios que las mantengan vigentes y líderes en su sector. En este orden de ideas, la innovación fomenta la transformación y adaptación de las organizaciones para dar paso a nuevas opciones y oportunidades.
Las empresas están evolucionando en sus modelos de gestión, entre ellos la gestión de marca. Están pasando de un enfoque tradicional a uno avanzado e integrado, donde la imagen corporativa genera valor. Esta se convierte es una variable transversal para todos los públicos objetivo con el fin de que puedan tener una relación que responda a los actuales atributos y valores que quiere expresar la marca hoy en día.
De esta visión surge el Brandcoaching, el cual es un modelo de gestión de la innovación aplicable a branding, “reputación y posicionamiento de marca”. Se trata de una herramienta
innovadora que conecta identidad con personalidad y plan estratégico: misión, visión y valores, y permite resolver con efectividad los grandes retos a los que se enfrentan las marcas en el actual entorno de evolución y cambio, como lo son lanzar nuevos productos, dar nueva vida a la marca e imagen, reconstruir la reputación o la comunicación. Estas son algunas de las utilidades de este modelo de trabajo que involucra a nuevos públicos, inteligentes, interactivos y participativos, desde una perspectiva más plural y experta.
El Brandcoaching se apoya en dos fortalezas: los BrandLeads, quienes son personas con talento, conocimiento y posición con relación a la marca, y la metodología, un exhaustivo análisis, no en profundidad, pero sí en extensión, para “peinar” todos los territorios en los que se despliega la marca, para hallar las expresiones y emociones que mejor identifican al mercado objetivo.
El objetivo es llegar a identificar “la verdad de la marca”. Esta debe aglutinar bajo un mismo eje: argumento, emoción y motivación; y ser útil no sólo
para el cliente actual o potencial, sino también para entregar un mensaje claro ligado a los valores, atributos y propuesta de valor de las organizaciones, enfoques directos de la imagen.
Es importante resaltar el gran paso que da Bancóldex después de 20 años de trabajo al desligarse de una identidad que no reflejaba el verdadero potencial de nuestra organización para pasar a mostrar una verdad que refleja un actuar, con la definición de una nueva imagen corporativa, más moderna, dinámica y acorde con la evolución de la entidad.
Este es sólo el inicio en la construcción de un nuevo camino que busca generar mayores experiencias y un vínculo emocional fuerte entre nosotros y los empresarios.
Toda marca crece y requiere de cambios. Por esto, vale la pena tomar el riesgo, hacer parte de la evolución a los nuevos empresarios que acceden a los servicios del Banco y reafirmar la confianza de los que ya cuentan con productos de la entidad para generar reconocimiento y posicionamiento.
Por: Luis Felipe Betancur, jefe Oficina de Innovación
17
Diana Santamaría, jefe de la Oficina de Comunicaciones e Imagen Corporativa, dio a conocer las directrices para el uso correcto del nuevo logo del Banco el pasado martes 19 de febrero.
“En la medida en que se respeten y cumplan estas normas nuestra marca se va a proyectar de una manera sólida y unificada con sus atributos y valores”, expresó.
Durante la presentación se dio a conocer que este proceso fue producto de una investigación de marca, que concluyó que se debía conservar el nombre de Bancóldex, ya que tiene una percepción sana y altamente positiva entre sus audiencias de interés, pero que su imagen debía evolucionar.
Con estos, y otros importantes insumos que se generaron a partir del estudio,
CHARLAS DE LOS MARTESAPROPIEMOS Y ENAMORÉMONOSDE LA IMAGEN DE BANCÓLDEX
se inició un proceso de revitalización de la imagen.
Los resultados de este trabajo muestran un símbolo compuesto por una B abstracta que alude a la primera letra del nombre Bancóldex. Esta sugiere crecimiento, desarrollo y proyección de las empresas colombianas.
La B juega con los colores patrios sobrepuestos en transparencias, los cuales hacen alusión a lo transparente que es la entidad. “Nuestras audiencias nos perciben como una organización honesta”, enfatizó.
“La palabra Bancóldex está en mayúsculas, como una marca sólida que transmite seriedad” dijo.
Finalmente, Felipe Castellanos, analista de Redes
Sociales de la Oficina de Comunicaciones e Imagen Corporativa, realizó una explicación sobre los usos correctos e incorrectos de la marca y recomendó seguir las reglas en cuanto al manejo del logo para cumplir con su óptimo desempeño.
Para conocer la guía de imagen, así como las diferentes plantillas en las que usaría la marca, consúltelas en el home de la intranet “Comunidad Bancóldex”.
PERSPECTIVAS ECONÓMICAS 2013
“Los estragos de la crisis que se presentó en 2008 y 2009 todavía se mantienen latentes, tanto en la economía externa como en la economía nacional”, expresó Juan Fernando Ruíz Rodríguez, ejecutivo del Departamento de Direccionamiento Estratégico, en la primera “charla de los martes” de 2013.
Durante su exposición, se trataron temas como el panorama sobre los cambios económicos que sucedieron en 2012 y las perspectivas para este año.
¿QUÉ SE ESPERA PARA ESTE AÑO EN MATERIA ECONÓMICA?Para el 2013 el crecimiento de la economía global subirá del 3.3 al 3.6 por ciento. En el caso de la zona euro podría salir de la recesión aunque con una tasa muy baja de 0,1 por ciento. En Asia, el crecimiento será mayor, así como el de Latinoamérica. En Colombia, se espera una expansión de la actividad económica cercana al 4,0 por ciento. “En 2013 el crecimiento económico del país será mayor y se mantendrá por encima del promedio de la región. La industria mostrará un mayor crecimiento, siendo uno de los principales motores de la economía del país, debido a su peso en la producción” concluyó.
Zona euroEn el entorno externo, la zona euro presenta una crisis actual por la inestabilidad en la economía de Grecia. Este país cuenta con una deuda pública del 181 por ciento con respecto del producto interno bruto –PIB-. Para 2020 se intentará reducir la deuda de Grecia al 120 por ciento. De igual forma, países como España y Portugal también enfrentan dificultades en sus finanzas públicas.
ChinaPor otro lado, se estima que en 2012 China creció el 7,8 por ciento con la tasa más baja en los últimos 13 años. No obstante, para 2013 se espera que la expansión de la economía asiática sea superior al 8 por ciento.
Estados UnidosEn 2012 la deuda bruta de este país fue equivalente al 107 por ciento del producto interno bruto y se estima que su valor llegó a USD 16,4 billones en enero de este año. La falta de concenso político para aprobar el presupuesto de 2013, sumado a que en enero el gobierno alcanzó el monto máximo permitido de deuda, generó una incertidumbre entre los inversionistas por la sostenibilidad de las finanzas públicas de la mayor economía del mundo.
ColombiaEn 2012 hubo un crecimiento de la economía colombiana en el tercer trimestre del 2.1 por ciento, cifra que sorprendió negativamente a los analistas del mercado. En el acumulado del año, enero-septiembre, el sector de la minería y la construcción reflejó el mayor dinamismo. Mientras que la industria manufacturera no registró ninguna variación en su producción.
19
EN QUÉ ESTAMOS
FELICITACIONESFelicitamos a Luis Bernardo Ovalle, auxiliar del Departamento de Servicios Administrativos por el nacimiento de su hija, Sara Ovalle Turmequé, en el mes de diciembre.
APOYOS DEL BANCOEl Banco apoya actualmente a 11 funcionarios en diferentes programas de pregrado, como negocios internacionales, administración de empresas, contaduría pública y sistemas de información, entre otros. Adicionalmente, 18 personas están inscritas en estudios de postgrado, entre los cuales se encuentran: administración financiera y de riesgos, planeación estratégica, gerencia de negocios internacionales y gerencia ambiental, entre otros.
CAPACITACIÓNDel 28 de enero al 22 de febrero se realizó en el Banco la capacitación sobre las normas internacionales de información financiera – IFRS- y sus lineamientos, dirigida a los departamentos de Riesgo, Vicepresidencia Administrativa, Departamento Jurídico, Departamento de Operaciones, Contraloría, Departamento de Direccionamiento Estratégico, áreas comerciales y patrimonios especiales. La firma Ernst & Young fue la encargada de dar la capacitación.
INGRESOS 2013Damos la bienvenida al Banco a los siguientes funcionarios:
Camila Toro Dangond | Ejecutiva del Programa de Transformación Productiva
Rita Consuelo Pérez Otero | Profesional del Programa de Transformación Productiva
Laura Cristina Ochoa Foschini | Ejecutiva del Programa de Transformación Productiva
Lina Fernanda Baldrich Oviedo | Analista del Departamento de Inteligencia de Negocios
Laura Juliana Gómez Hincapié | Practicante del Departamento Comercial Nacional
Eduardo Arturo Díaz Hernández | Practicante del Departamento Comercial Nacional
Karen Mary Bush | Ejecutiva Comercial Junior
Sandra Milena Pérez | Profesional del Departamento de Gestión Contable
Blanca Edilma Garzón | Departamento de Servicios Administrativos
Erika Eliana Gómez Cardenas | Practicante
Ivonne Julieth Castillo Beltrán | Practicante.
Juan Sebastián Sánchez Galindo | Practicante en Villavicencio
Nora Jimena Arias Vásquez | Ejecutiva iNNpulsa
Lina Huertas Amaya | Aprendiz iNNpulsa
Sergio Aldemar Sarmiento | Profesional iNNpulsa
Kely Sarmiento Eljadue | Profesional iNNpulsa
BANCÓLDEX FORTALECE EL MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS
Desde el mes de noviembre y hasta marzo de 2013, el Departamento de Desarrollo Organizacional, en coordinación con la firma consultora CIO S.A., está llevando a cabo un plan piloto dirigido a los dueños y gestores de procesos de las diferentes áreas del Banco para fortalecer el modelo de gestión de la entidad, Business Process Management –BPM-.
Los participantes han actualizado sus conocimientos sobre conceptos, metodologías y tecnologías, que les permitirán avanzar de una manera ágil y segura en la madurez de la gestión empresarial por procesos. Estas personas tendrán la misión de realizar las mejores prácticas sobre integración de sistemas de gestión, y su aplicación dentro del modelo BPM al interior del Banco.
FUNCIONARIOS BECADOS REPRESENTAN A BANCÓLDEX EN JAPÓN
En diciembre, la Oficina de Cooperación Internacional, a través de la Agencia de Cooperación Internacional del Japón -JICA -, otorgó tres becas a funcionarios del Departamento de Operaciones y Cartera para realizar el curso “Improvement of management and productive efficiency of SME'S in Mercosur”, que se llevó a cabo en Japón, del 12 de enero al 2 de marzo.
El objetivo del programa es transferir las metodologías, tecnologías y el conocimiento de mejoramiento del espacio de trabajo y de eficiencia, implementadas en las compañías japonesas a personal de organizaciones que apoyen el desarrollo y promoción de las Pymes en países miembros de Mercosur.
Las personas seleccionadas para realizar esta capacitación en las ciudades de Nagoya y Tokio fueron Marcela González, directora del Departamento de Operaciones; Melida Nieto, ejecutiva del Departamento de Operaciones y Óscar López, ejecutivo del Departamento de Cartera.
21
PROGRAMAS ESPECIALES
PRESIDENTE SANTOS DESTACÓ LA LABOR DE INNPULSA COLOMBIA
“La innovación y el emprendimiento en Colombia tienen en mí a un absoluto aliado, promotor y embajador”.
El pasado diciembre el presidente Juan Manuel Santos se reunió en la Casa de Nariño con el presidente de Bancóldex, Santiago Rojas Arroyo, funcionarios de iNNpulsa Colombia y con un grupo de “genios” colombianos del emprendimiento, destacados por haber creado empresas innovadoras, con visión global, y que han sido capaces de pensar en grande y de revolucionar industrias.
Después de recibir algunos regalos que simbolizan lo que estos emprendedores han construido a partir de su determinación y espíritu visionario, como una réplica a escala de un cubo satelital
diseñado y producido en Chapinero por Sequoia Space, o un muñeco Buzz Lightyear con la voz sacada de Voicebunny, el banco de voces profesionales más grande del mundo, el Presidente Santos aseguró que “esta es una pequeña muestra de lo que se está haciendo en Colombia”.
“Las historias de todos y cada uno de ellos (los ocho emprendedores que se reunieron con el Presidente) son realmente impresionantes. La forma como han venido desarrollando sus empresas y su talento es algo que todos tenemos que aplaudir. Eso es hacer patria. Yo me deleité con cada una de las historias que aquí escuché, porque eso es exactamente lo que estaba soñando. El talento, la innovación y el emprendimiento colombianos, ya convertidos en realidades, en casos exitosos, son una muestra del potencial que tenemos”, agregó.
El mandatario agradeció la labor de iNNpulsa Colombia, entidad del Gobierno nacional que promueve la innovación empresarial y a este tipo de emprendedores con ideas de negocios que tienen potencial de crecimiento rápido: “Gracias por estos regalos de Navidad. Pero el mejor regalo
fue la reunión que tuvimos, porque después de menos de un año veo que iNNpulsa realmente está impulsando lo que necesita cualquier nación que quiera tener futuro: innovación, emprendimiento, talentos y facilidades para que ese talento pueda ejercer su virtud”.
Incluso, el presidente Santos anunció nuevos recursos y apoyo para la innovación y el emprendimiento de alto impacto: “iNNpulsa tendrá todo el respaldo del Gobierno. Vamos a multiplicar su presupuesto. De manera que, Catalina Ortiz, Gerente General de iNNpulsa, muchas felicitaciones y adelante con esto. Tienen en mí a un absoluto aliado, promotor y embajador de este proceso, porque ese es el futuro”.
Finalmente, Santos hizo una reflexión acerca de la innovación como motor de desarrollo de Colombia: “Cuando puse la innovación como una de las locomotoras del crecimiento hacia el futuro, decía que era la más importante, porque las demás pueden quedarse en el camino. Se nos pueden acabar los recursos minero-energéticos, o se puede acabar la tierra para la agricultura. Esas locomotoras son limitadas; la innovación no. Esa es la única que realmente no tiene límites”.
El Presidente de la República, Juan Manuel Santos,recibió en la Casa de Nariño a funcionarios deiNNpulsa Colombia y a emprendedorescolombianos.
Por: iNNpulsa Colombia
PROGRAMA OUTSOURCE TO COLOMBIA MEJORARÁ COMPETITIVIDAD DEL SECTOR SERVICIOS
Para fortalecer y mejorar la competitividad del sector de outsourcing de servicios en el país, el Programa de Transformación Productiva- PTP-, en asocio con el Banco Interamericano de Desarrollo –BID-, presentó en Medellín el Programa Outsource to Colombia -O2CO-.
El programa apoya al sector cofinanciando proyectos de formación de capital humano e interacción con la diáspora colombiana, de las empresas que prestan servicios de Knowledge Process Outsourcing –KPO-, Information Technology Outsourcing –ITO- y Business Process Outsourcing –BPO-.
Igualmente, se realiza con fondos provenientes de un préstamo que el Gobierno firmará con el BID por US$12 millones, destinados exclusivamente a este programa, que se pondrán al servicio de los empresarios a mediados de 2013. Esta iniciativa impulsará la capacitación de 4 mil personas y la generación de estrategias de vinculación laboral.
TRANSFORMACIÓN PRODUCTIVA TAMBIÉN BENEFICIA A COMUNIDADES INDÍGENAS Y AFRODESCENDIENTES
Más de 650 personas, entre indígenas y afrodescendientes, serán capacitadas como agentes de contact center, gracias al programa de formación y vinculación laboral con enfoque de juventud y género para afrodescendientes e indígenas en la ciudad de Bogotá.
Esta iniciativa que cuenta con una inversión de más de 2.000 millones de pesos, es una alianza entre el Programa de Transformación Productiva –PTP- del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, ACDI/VOCA, la Alcaldía de Bogotá a través del Instituto para la economía social –IPES-, la Asociación colombiana de contact centers y el sector de tercerización de servicios –BPO- y el Departamento para la Prosperidad Social –DPS- , entre otros.
El proyecto consiste en brindarles a los seleccionados una formación de tiempo completo como agentes de contact center, en la modalidad de técnico laboral por competencias, para luego vincularlos laboralmente al sector de –BPO-. Durante los primeros cinco meses de clases los beneficiados recibirán un subsidio mensual para que puedan dedicarse de tiempo completo a su formación.
23
De izquierda a derecha: Federico Guhl, director deDesarrollo de Capital Humano del PTP; AnaKarina Quessep, directora Ejecutiva de laAsociación Colombiana de Contact Center yBPO; Azucena de Benedetti, directora Ejecutivade Gente Estratégica; Pablo Ariel GómezMartínez, director de Inclusión Productiva delDepartamento para la ProsperidadSocial.
Por: Programa de Transformación Productiva
PROGRAMA DE MICROSEGUROS APOYA FAMILIA EN MANIZALES
Alirio Tangarife, un vigilante de la ciudad de Manizales, nunca pensó que utilizaría el microseguro de vida que promueve la Banca de las Oportunidades por el fallecimiento de algún miembro de su familia.
Cuando su esposa Clara Rosa Escobar Marín, inscrita en los programas Red Unidos y Familias en Acción, falleció en septiembre de 2012, él recordó, en medio de su dolor, cuando ella le dijo que si le llegaba a pasar algo el dinero del microseguro lo debía destinar para “arreglar su casita”.
“Con el dinero recibido cumplí con el deseo de mi esposa. Ella quería ponerle piso a nuestra casa, así fuera a la sala, y poner los baños decentes", comentó Alirio.
El seguro entregado hace parte del programa de Microseguros, que promueve y financia la Banca de las Oportunidades para fomentar la cultura del aseguramiento en las familias de bajos ingresos.
Desde septiembre de 2012 y durante un año, 40 mil madres de familia, en 21 municipios del país, se encuentran amparadas contra el riesgo de su muerte.
El programa de Microseguros que promueve el programa Banca de las Oportunidadesbusca fomentar la cultura del aseguramiento en las familias de bajos ingresos.
Por: Banca de las Oportunidades
En 2012 la Banca de las Oportunidades capacitó a más de 80 líderes de las áreas de formación de las entidades financieras colombianas que hacen parte de su red: bancos, compañías de financiamiento, ONG y cooperativas; todas ellas especializadas en microfinanzas. El objetivo a cumplir, por parte de las entidades capacitadas durante el presente año, será multiplicar el conocimiento en las poblaciones de menores ingresos de todo el país.
Por su parte, Asobancaria, Asomicrofinanzas, Confecoop y SENA sumaron esfuerzos importantes a la estrategia, con el objetivo de beneficiar a más entidades, lo que significa beneficiar a más colombianos.
"El Camino a la Prosperidad" es el nombre del programa de educación financiera de la Banca de las Oportunidades, que lúdicamente genera conocimientos, habilidades, actitudes y conductas relacionadas con los temas de presupuesto, ahorro, manejo de deudas, situaciones de crisis y protección al consumidor financiero.
Así mismo, teniendo en cuenta las lecciones aprendidas en otros proyectos se diseñó la cartilla gráfica del programa. En cada capítulo se encuentran ejercicios y consejos clave para poner en práctica todos los días.
Al final de la cartilla se encuentra un juego llamado “La Carrera de la Prosperidad”, donde se presentan situaciones cotidianas a los protagonistas de la cartilla y se pondrá a prueba los conocimientos de los participantes.
La metodología del programa fue diseñada por Microfinance Opportunities, líder mundial en educación financiera para adultos de menores ingresos. La Banca de las Oportunidades, en constante evolución, adapta los contenidos al contexto colombiano y a los diferentes grupos objetivo prioritarios para el Gobierno Nacional.
La Banca de las Oportunidades promueve la educación financiera empoderando a las personas para que tomen decisiones financieras responsables y proactivas. Así mismo, busca que las personas entiendan la oferta disponible y adquieran experiencia con el sistema financiero, creando ventajas competitivas que generan mayor calidad de vida y, por ende, mayor desarrollo social y económico para los colombianos de menores ingresos.
"EL CAMINO A LA PROSPERIDAD" / PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA DE LA BANCA DE LAS OPORTUNIDADES PROMUEVE DECISIONES FINANCIERAS RESPONSABLES
25
La educación financiera es fundamental para que las personas tomen decisiones inteligentes.
Por: Banca de las Oportunidades
v.1.
0_13
0319
v B
anco
de
Com
erci
o Ex
terio
r de
Col
ombi
a S.
A.