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REVISIÓN POR
RECTORÍA
ABRIL DE 2015
2.- DESPLIEGUE DE LA POLÍTICA DE CALIDAD
MISIÓN Y VISIÓN
3.- OBJETIVOS DE CALIDAD
5.- RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE
6.- DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS
7.- ESTADO DE ACCIONES DE MEJORA
PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS
9.- ASUNTOS GENERALES
ORDEN DEL DÍA
1.- APERTURA DE REUNIÓN
4.- RESULTADOS DE AUDITORÍAS DE CALIDAD
7.- ESTADO DE ACCIONES DE MEJORA
PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS
2.- FILOSOFÍA INSTITUCIONAL
MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS
2.- FILOSOFÍA INSTITUCIONAL
MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS
MISIÓN
Somos una universidad pública que transforma la calidad
de vida de nuestros estudiantes y su entorno.
VISIÓN
Ser una universidad reconocida nacional e
internacionalmente por su calidad, vinculación, generación
de conocimiento e innovación tecnológica, líder en laformación de egresados competentes.
Atender la cobertura con calidad para elevar la eficiencia terminal en 2018.
Lograr la internacionalización en 2018, principalmente con los países socios comerciales de México, que facilite a la comunidad Universitaria realizar intercambios, colaboraciones y actividades que coadyuven a consolidar la generación de conocimiento e innovación tecnológica.
Ser en 2018 la mejor opción de ingeniería aplicada y centro de reclutamiento primario de las empresas de la región noroeste manteniendo una alta colocación de egresados en el mercado laboral.
Ser en el 2018 un gran lugar para trabajar con una sólida práctica de los valores institucionales, logrando la permanencia y desarrollo del personal, debido al buen clima organizacional y al plan de vida y carrera.
VALORES
Compromiso Respeto HonestidadResponsabilidad
OBJETIVOS
Consideraciones
Meta 2015
Avance 2015
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Cierre abril
CLIENTES
90.31% Ing.54.97% TSU
0.0%
0.0%
94.3%
70.6%
64.4%
0.0%
0.0%
88.2%
99.6%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
100.0%
1.1 Alumnos enmovilidad bilateral
1.2 Docentes enmovilidad bilateral
2.1 % de colocaciónlaboral a los 6 meses de
egreso por cohorte
3.1 Matrícula total porciclo escolar (Escenario
deseable)
3.2 Matrícula total porciclo escolar (escenario
conservador)
3.3 % de absorción de laEMS en la zoan deinfluencia por ciclo…
3.4 % de participaciónen el mercado de los PE
afines en la zona de…
3.5 PE de nuevacreación por ciclo
escolar
4.1 % de eficienciaterminal por cohorte
5.1 Promedio deestudiantes satisfechos
y muy satisfechos
AVANCE 2015 META 2015
110.9%
Enero-Abril 2015
Enero-Abril 2015
5.25% Absorción, ciclo
2014-2015
66.37% Ing.44.40% TSU
79.7 Avance 11vo.
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
100.0%
90.9% 100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%100%
100%
100%
100%
100%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
100.0%
6.1 Colaboracionesinternacionales
7.1 % de egresadoscolocados en área
pertinente a sus estudios…
7.2 % de egresados queobtienen un nivel salarial
superior a 8000 por cohorte
8.1 Costo por alumno
9.1 % de deserción dealumnos por ciclo escolar
10.1 Número detransferencias de
conocimiento y/o tecnología11.1 Número de
conocimientos generados
12.1 % de retención dealumnos por ciclo escolar
13.1 Promedio deaprovechamiento de
alumnos por ciclo escolar
13.2 % de reprobación dealumnos por ciclo escolar
13.3 % de planes de estudiosactualizados
13.4 % de planes de estudioacreditados por CIEES o
COPAES
AVANCE 2015 META 2015
PROCESOS
INTERNOS
173%
90% Ing. 83% TSU
202%
100%
121%
42.23% Ing. 10.38% TSU
6.40% Sep-Dic 2014
84.88% Sep-Dic 2014
8.86 Sep-Dic 2014
8.72% Sep-Dic 2014
154%
145%
52.63%(UTT)
0.0%
70.6%
100.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
20.8%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
100.0%
14.1 Número de productosde innovación tecnológica
15.1 % de PTC conposgrado
15.2 % de PTC con perfilPRODEP
15.3 % de CA en Formación
15.4 % de CA enConsolidación
16.1 % de personal con lascompetencias adecuadas
17.1 % de procesosautomatizados
18.1 Promedio deresultado en la encuestadel clima organizacional
19.1 % de recursosahorrados mediante
programas de eficiencia derecursos energéticos
19.2 Eventos deresponsabilidad social con
la comunidad
AVANCE 2015 META 2015 44 PTC con Posgrado
105%
15 PTC con Perfil
10 CA en Formación
5 Eventos realizados
1.03%
82.11%
6.00%
38.46%
100%
100%
100%
100%100%
100%
100%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
20.1 Ingresos autorizados porfondos extraordinarios
21.1 % de ingresos ejercidospor fondos extraordinarios
22.1 Ingresos autorizados porpresupuesto operativo(Escenario deseable)
22.2 Ingresos autorizados porpresupuesto operativo
(Escenario conservador)
23.1 % de ingresos ejercidospor presupuesto operativo
23.2 Ingresos captados pordonaciones
23.3 % de ingresos propioscon relación al presupuesto
total
AVANCE 2015 META 2015
FINANZAS
102%
166%
105%
$2,093,000 pesos
$103,350,526pesos
$81,523,054 pesos
$18,801,352 pesos
$249,,500 pesos
$11,919,330 pesos
5. RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE
QUEJAS
DE LOS CLIENTS
(TIJUANA)
17 16
6
3
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL
SEGUIMIENTO DE QUEJAS
42 Quejas recibidas
en el buzón de quejas
TIJUANA
41 Atendida 1 En proceso 0 Abierta
0%
98%
2%
ABIERTA ATENDIDA PROCESO
SEGUIMIENTO DE QUEJAS
TIJUANA
QUEJAS RECIBIDAS POR ÁREAS
9
9
65
4
32
2 11
Deparatamento de Sistemas
Departamento de Mantenimiento eInstalacionesTecnologías de la Información y Comunicación
Departamento de Recursos Materiales
Subdirección de Servicios Escolares
Servicios Bibliotecarios
Extención Univeristaria
Departamento de Contabilidad
Departamento de idiomas
Desarrollo de Negocios
TIJUANA
Aulas Virtuales
Nuevo medio de
atención a clientes
SEGUIMIENTO DE QUEJAS
TIJUANA
42 Quejas recibidas en las
Aulas Virtuales
SEGUIMIENTO DE QUEJAS
26
13
3
FEBRERO MARZO ABRIL
TIJUANA
41 Atendida 1 En proceso 0 Abierta
SEGUIMIENTO DE QUEJAS
0%
98%
2%
ABIERTA ATENDIDA PROCESO
TIJUANA
17
7
6
4
42 2 Departamento de Sistemas
Departamento de Mantenimiento e Instalaciones
Tecnologias de la Informacion
Subdirección de Servicios Escolares
Extención Univeristaria
Secretaria Acádemica
Procesos y Operaciones Industriales
QUEJAS RECIBIDAS POR ÁREAS
TIJUANA
5. RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE
QUEJAS
DE LOS CLIENTS
(ENSENADA)
5. RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE
SATISFACCIÓN DEL
ALUMNO 2015
AVANCE ING.
CIERRE PROGRAMÁTICO
FEBRERO-MARZO
6. DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS
METAS POA FEBRERO 2015
METASGRADO DE
CUMPLIMIENTO METAS
GRADO DE
CUMPLIMIENTOMETAS
GRADO DE
CUMPLIMIENTOMETAS
GRADO DE
CUMPLIMIENTO METAS
COMPROMISOS
NO ATENDIDOS
01 Gestión y Conducción de la Política
Institucional1 1
02 Administración de Recursos 1 100.00% 2 3
03 Apoyo Académico 2 134.00% 1 3
04 Admisión y Servicios al Estudiante 2 2
05 Promoción y Difusión 1 1
06 Operaciones Comerciales
Internacionales1 96.55% 1 2
07 Desarrollo de Negocios e Innovación
Empresarial1 110.42% 1 2
08 Contaduría, Financiera y Fiscal 1 100.00% 1 98.95% 0 2
09 Mecatrónica 1 100.00% 1 2
10 Mantenimiento y Electromecánica
Industrial1 106.05% 1 2
11 Procesos y Operaciones Industriales 1 100.43% 1 2
12 Tecnología Ambiental 1 96.97% 1 2
13 Tecnologías de la Información y
Comunicación1 98.83% 1 2
14 Capacidad y Competitividad
Académica e Innovación Educativa1 100.42% 4 5
15 Energías Renovables 1 109.38% 1 50.00% 0 2
16 Unidad Académica Ensenada 2 121.96% 1 90.91% 1 62.24% 1 5
17 Extensión Universitaria 2 218.00% 2
18 Planeación y Evaluación educativa 3 3
19 Vinculación 1 100.00% 3 4
20 Servicios Tecnológicos 1 125.00% 0 1
21 Investigación e Innovación
Tecnológica2 2
TOTAL 16 117.36% 5 96.44% 2 56.12% 0 0 27 50
PARCIAL O NO
ATENDIDOS 0 - 24%
RESUMEN DE METAS DEL POA AL MES DE FEBRERO 2015
PROGRAMA / SUBPROGRAMA
COMPROMISOS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE
POR
ATENDERPROGRAMADOS
ATENDIDOS 100% y
MÁSPARCIAL 75 - 99% PARCIAL 50 - 74% PARCIAL 25 - 49%
METAS POA FEBRERO 2015
16
52 0
0
27
Atendidos
Parcial 75 - 99
Parcial 50 - 74
Parcial 25 - 49
No atendidos
Por atender
METASGRADO DE
CUMPLIMIENTO METAS
GRADO DE
CUMPLIMIENTOMETAS
GRADO DE
CUMPLIMIENTOMETAS
GRADO DE
CUMPLIMIENTO METAS
COMPROMISOS
NO ATENDIDOS
01 Gestión y Conducción de la Política
Institucional1 100.00% 2 3
02 Administración de Recursos 5 100.00% 9 14
03 Apoyo Académico 5 136.93% 4 9
04 Admisión y Servicios al Estudiante 2 100.00% 3 5
05 Promoción y Difusión 4 100.00% 1 5
06 Operaciones Comerciales
Internacionales5 100.00% 3 8
07 Desarrollo de Negocios e Innovación
Empresarial4 100.00% 1 14% 3 8
08 Contaduría, Financiera y Fiscal 6 100.00% 2 8
09 Mecatrónica 5 100.00% 3 8
10 Mantenimiento y Electromecánica
Industrial4 100.00% 3 7
11 Procesos y Operaciones Industriales 3 100.00% 4 7
12 Tecnología Ambiental 3 100.00% 1 50.00% 1 0% 2 7
13 Tecnologías de la Información y
Comunicación5 107.50% 1 0% 3 9
14 Capacidad y Competitividad
Académica e Innovación Educativa5 100.00% 1 6
15 Energías Renovables 3 133.33% 1 50.00% 1 0% 2 7
16 Unidad Académica Ensenada 13 100.00% 10 23
17 Extensión Universitaria 7 150.00% 3 10
18 Planeación y Evaluación educativa 2 100.00% 7 9
19 Vinculación 4 184.17% 11 15
20 Servicios Tecnológicos 2 112.50% 4 621 Investigación e Innovación
Tecnológica1 100.00% 5 6
TOTAL 89 110.69% 0 2 50.00% 0 4 3.57% 85 180
PARCIAL O NO
ATENDIDOS 0 - 24%
RESUMEN DE ACCIONES DEL POA AL MES DE FEBRERO 2015
PROGRAMA / SUBPROGRAMA
COMPROMISOS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE
POR
ATENDERPROGRAMADOS
ATENDIDOS 100% y MÁS PARCIAL 75 - 99% PARCIAL 50 - 74% PARCIAL 25 - 49%
ACCIONES POA FEBRERO 2015
89
0 2 0 4
85
Atendidos
Parcial 75 - 99
Parcial 50 - 74
Parcial 25 - 49
No atendidos
Por atender
ACCIONES POA FEBRERO 2015
METAS POA MARZO 2015
METASGRADO DE
CUMPLIMIENTO METAS
GRADO DE
CUMPLIMIENTOMETAS
GRADO DE
CUMPLIMIENTOMETAS
GRADO DE
CUMPLIMIENTO METAS
COMPROMISOS
NO ATENDIDOS
01 Gestión y Conducción de la Política
Institucional1 100.00% 1 0% 3 5
02 Administración de Recursos 1 100.00% 2 3
03 Apoyo Académico 2 100.00% 1 70.00% 0 3
04 Admisión y Servicios al Estudiante 2 2
05 Promoción y Difusión 1 1
06 Operaciones Comerciales
Internacionales1 96.55% 1 2
07 Desarrollo de Negocios e Innovación
Empresarial1 110.42% 1 2
08 Contaduría, Financiera y Fiscal 1 100.00% 1 98.95% 0 2
09 Mecatrónica 1 100.00% 1 2
10 Mantenimiento y Electromecánica
Industrial1 106.05% 1 2
11 Procesos y Operaciones Industriales 1 100.43% 1 2
12 Tecnología Ambiental 1 96.97% 1 2
13 Tecnologías de la Información y
Comunicación1 98.83% 1 2
14 Capacidad y Competitividad
Académica e Innovación Educativa1 100.42% 4 5
15 Energías Renovables 1 109.38% 1 33.33% 0 2
16 Unidad Académica Ensenada 2 121.96% 1 90.91% 1 62.24% 1 5
17 Extensión Universitaria 2 129.83% 2
18 Planeación y Evaluación educativa 3 3
19 Vinculación 1 100.00% 3 4
20 Servicios Tecnológicos 1 112.50% 0 1
21 Investigación e Innovación
Tecnológica2 2
TOTAL 17 106.50% 5 96.44% 2 66.12% 1 33.33% 1 0.00% 28 54
PARCIAL O NO
ATENDIDOS 0 - 24%
RESUMEN DE METAS DEL POA AL MES DE MARZO 2015
PROGRAMA / SUBPROGRAMA
COMPROMISOS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE
POR
ATENDERPROGRAMADOS
ATENDIDOS 100% y
MÁSPARCIAL 75 - 99% PARCIAL 50 - 74% PARCIAL 25 - 49%
METAS POA MARZO 2015
17
52 1
1
28
Atendidos
Parcial 75 - 99
Parcial 50 - 74
Parcial 25 - 49
No atendidos
Por atender
ACCIONES POA MARZO 2015
METASGRADO DE
CUMPLIMIENTO METAS
GRADO DE
CUMPLIMIENTOMETAS
GRADO DE
CUMPLIMIENTOMETAS
GRADO DE
CUMPLIMIENTO METAS
COMPROMISOS
NO ATENDIDOS
01 Gestión y Conducción de la Política
Institucional3 100.00% 2 0% 13 18
02 Administración de Recursos 5 100.00% 9 14
03 Apoyo Académico 5 126.67% 1 70.00% 3 9
04 Admisión y Servicios al Estudiante 2 100.00% 3 5
05 Promoción y Difusión 4 116.67% 1 50.00% 0 5
06 Operaciones Comerciales
Internacionales5 100.00% 3 8
07 Desarrollo de Negocios e Innovación
Empresarial5 102.86% 3 8
08 Contaduría, Financiera y Fiscal 6 100.00% 2 8
09 Mecatrónica 5 100.00% 3 8
10 Mantenimiento y Electromecánica
Industrial5 100.00% 2 7
11 Procesos y Operaciones Industriales 5 100.00% 2 7
12 Tecnología Ambiental 5 105.00% 2 7
13 Tecnologías de la Información y
Comunicación6 100.00% 3 9
14 Capacidad y Competitividad
Académica e Innovación Educativa5 100.00% 1 6
15 Energías Renovables 3 116.67% 1 33.33% 1 0% 2 7
16 Unidad Académica Ensenada 18 116.67% 5 23
17 Extensión Universitaria 7 133.33% 3 10
18 Planeación y Evaluación educativa 2 100.00% 7 9
19 Vinculación 6 123.03% 9 15
20 Servicios Tecnológicos 2 106.25% 4 621 Investigación e Innovación
Tecnológica2 100.00% 4 6
TOTAL 106 107.01% 0 2 60.00% 1 33.33% 3 0.00% 83 195
PARCIAL O NO
ATENDIDOS 0 - 24%
RESUMEN DE ACCIONES DEL POA AL MES DE MARZO 2015
PROGRAMA / SUBPROGRAMA
COMPROMISOS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE
POR
ATENDERPROGRAMADOS
ATENDIDOS 100% y MÁS PARCIAL 75 - 99% PARCIAL 50 - 74% PARCIAL 25 - 49%
ACCIONES POA MARZO 2015
106
0 2 1 3
83Atendidos
Parcial 75 - 99
Parcial 50 - 74
Parcial 25 - 49
No atendidos
Por atender
ACCIONES
CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
7. ESTADO DE ACCIONES DE MEJORA
NO CONFORMIDADES
FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES PORCENTAJE DE AVANCE
ACCIÓN CORRECTIVA
24
AMC-AI12014-03 Contaduría
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Entregar los documentos que resultaron con observaciones.• Impartir un curso de capacitación sobre los procedimientos aplicables a todos
los docentes de la carrera (PTC´s y PA´s).• Revisar la carpeta de los tutores• Verificar el cumplimiento de las acciones en la próxima auditoría interna.
100%
AMC-AI12014-04Operaciones Comerciales
Internacionales
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Recopilación de evidencias que permitan solventar las no conformidades
señaladas en la auditoría del 4 de junio de 2014. Enviar a Coordinación de Calidad vía memorando.
• Establecer criterios de tiempo y forma para el llenado de los formatos de calidad F-CA-029-A, F-CA-007, F-CA-011, F-CA-028-A, F-CA-018 Y F-CA-043 buscando evitar omisiones de información.
• Realizar revisiones internas por parte del Director y Asistente al 100% de las carpetas de los tutores, a fin de verificar el cumplimiento de las disposiciones en materia de gestión de calidad de la UTT. (Fecha de entrega 16/12/2014)
• Solicitar vía memorando los formatos para el registro de uso de laboratorios de manera semanal a los docentes que están realizando prácticas, para evitar su acumulación en las carpetas de tutor sin las firmas correspondientes.
90%
AMC-AI12014-05Idiomas
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Elaborar justificación de la adecuación e implementación del plan de estudios
de Idiomas acorde a las necesidades de la región.• Adecuar política en el procedimiento de Impartición de clases (P-CA-05) que
especifique el uso del formato reporte de uso de laboratorio F-CA-011 en el Departamento de Idiomas.
• Elaborar un oficio y gestionar la autorización de la adecuación del plan de estudios de Idiomas ante la Coordinación General de Universidades Tecnológicas y Politécnicas . (Falta respuesta por parte de CGUTyP).
80%
PRIMERA AUDITORÍA
INTERNA 2014
SEGUNDA AUDITORÍA
INTERNA 2014
NO CONFORMIDADES
FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES PORCENTAJE DE AVANCE
ACCIÓN CORRECTIVA
31
OT-A122014-01Tecnología
Ambiental/Energías Renovables
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Implementación de carpeta con los formatos de Reporte de uso de
laboratorios F-CA-011 impresos para fácil acceso de los docentes. • Sensibilización con los docentes respecto al uso y acceso del formato de
Reporte de uso de laboratorios F-CA-011
100%
OT-A122014-02Idiomas
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Entregar los instrumentos de evaluación (Rúbrica y lista de cotejo) con los
formatos correspondiente F-CA-029-A. Del cuatrimestre mayo-Agosto y Septiembre-Diciembre
100%
AMC-AI22014-01Admisión y Servicios al
Estudiante
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Entrega de documentación no mostrada durante la auditoría interna. • Actualización del procedimiento de titulación en donde se incluya fecha
límite para entrega de tomas de protesta, constancias de servicio social y constancia de no adeudo.
• Elaborar una IT para el seguimiento de préstamo de documentos a alumnos. • Sesión informativa con Direcciones de Carrera sobre actualización de los
procedimientos.
100%
AMC-AI22014-01Educación Continua
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Realización de un check list de las cédulas de servicios prestados. • Conseguir la firma de los representantes de la empresa en el formato
Detección Específica de Necesidades de Curso. • Entrega de documentación no mostrada durante la auditoría interna.
100%
NO CONFORMIDADES
FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES PORCENTAJE DE AVANCE
ACCIÓN CORRECTIVA
31
AMC-AI22014-03 Unidad Académica Ensenada
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Actualizar los formatos obsoletos utilizando la versión vigente Inscripción
Nuevo Ingreso (F-SE-003). • Verificar la efectividad de las acciones en la próxima auditoría interna.
80%
AMC-AI22014-04 Mecatrónica
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Entrega de documentación faltante durante la auditoria interna. • Sensibilización a los docentes referente al uso y llenado de los formatos del
Sistema de Gestión de Calidad. • Capacitación del SGC para docentes. • Revisión de carpetas de tutores. • Memorando con resultados de la revisión hacia los docentes.
100%
AMC-AI22014-05Desarrollo de Negocios
Acción por cumplir de acuerdo al plan:
• Entregar documentación faltante durante la segunda auditoría interna 2014.
• Sensibilización a maestros por medio de un Memorando (F-SC-019) sobre el uso de los formatos del Sistema de Gestión de Calidad.
• Revisión de carpetas de tutores. (Fecha de entrega 15/01/2015)• Impartición de un curso de inducción al SGC
100%
AMC-AI22014-06Recursos Humanos
Acción por cumplir de acuerdo al plan:
• Realización de check list de los registros a utilizar en las sesiones de capacitación.
• Entrega de documentación faltante durante la auditoría interna. • Modificación del procedimiento de Capacitación P-AF-04. (Fecha de
entrega diciembre 2014)
80%
SEGUNDA AUDITORÍA
INTERNA 2014
FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES PORCENTAJE DE AVANCE
ACCIÓN PREVENTIVA
AMP-2014-01Coordinación de Calidad
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Participar en el curso de auditores líderes • Concluir satisfactoriamente el curso de auditor líder
100%
AMP-2014-02
Tecnologías de la Información y Comunicación
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Sensibilizar al personal de la Carrera de Tecnologías de la Información y Comunicación en el uso
de los documentos dl SGC.• Crear una acción en el Programa Operativo Anual del Subprograma de Tecnologías de la
Información y Comunicación .• Aplicar los documentos del SGC referentes a los servicios de Vinculación.• Verificar la aplicación de los documentos del SGC. (Fecha de entrega diciembre 2014)• Evaluar la eficacia del programa piloto. (Fecha de entrega diciembre 2014)
100%
AMP-2014-03 Control de documentos
Acción por cumplir de acuerdo al plan: • Actualizar el logo de la institución cuando se realice alguna modificación a los documentos del
SGC (tabla de avance). (Fecha de entrega diciembre 2014)• Actualizar el logo en el formato Memorando F-SC-019 de comunicación interna.• Actualizar el logo en el formato Oficio F-SC-011 de comunicación interna.
100%
AMP-2014-04Planeación y Evaluación
Acción por cumplir de acuerdo al plan: • Solicitar cotizaciones de software especializado para el control y seguimiento del SGC.• Adquisición del software especializado para el control y seguimiento del Sistema de Gestión de
Calidad.• Instalación de software en equipos de cómputo del área de Calidad para su prueba piloto.• Instalación de software en el 100% de los equipos de la Universidad Tecnológica de Tijuana.• Capacitación al personal en el uso del software especializado para el control y seguimiento del
Sistema de Gestión de Calidad.• Implementación del software especializado para el control y seguimiento del Sistema de
Gestión de Calidad.• Evaluación de mejoras al proceso de Control de Documentos
60%
ACCIONES
PREVENTIVAS 2014
FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES PORCENTAJE DE AVANCE
ACCIÓN PREVENTIVA
AMP-2014-07Extensión Universitaria
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Adquirir remesa de equipo deportivo para préstamo a los alumnos. • Reunirse con los entrenadores deportivos para analizar su desempeño. • Difundir entre la comunidad estudiantil los deportes que se imparten. • Mediante folletos, posters, periódicos murales y redes sociales. • Se gestionarán recursos tanto internos como externos para acondicionar nuevos espacios
deportivos así como ver la posibilidad de reestablecer la cancha de futbol soccer y que no funcione como estacionamiento en el turno vespertino. (Fecha de entrega 05/01/2015)
100%
ACCIONES
PREVENTIVAS 2014
FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONESPORCENTAJE DE
AVANCE
ACCIÓN PREVENTIVA
AMP-2014-08Extensión Universitaria
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Realizar una reunión con los maestros para retroalimentarlos acerca de los resultados de las
evaluaciones y analizar de qué forma pueden subir su rendimiento con los alumnos. • Solicitar mantenimiento a los espacios culturales como son audiovisuales, sala de usos
múltiples, edificio de Vinculación Etc. • Difundir entre la comunidad estudiantil los talleres culturales que se impartan, por medio de
periódicos murales, folletos y redes sociales. • Ver con los directores la forma que permita organizar algunas actividades culturales con los
alumnos del turno vespertino. (Fecha de entrega 05/01/2015)
100%
AMP-2014-09 UAE
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• En los cursos de inducción y propedéutico se mejorará el contenido del curso.• Se le solicitará a la Dirección de Extensión Universitaria gestione actividades culturales y
deportivas y de desarrollo humano, además de solicitar la visita periódica de Servicios Médicos para la UAE.
• Informar al encargado de la cafetería sobre los resultados y solicitar mejore sus servicios, productos y precios.
• Se buscará informar de forma puntual y precisa a los alumnos sobre las becas que ofrece el gobierno, así como las fechas y requisitos que estas requieran.
• En cuanto a Infraestructura, biblioteca se realizará una reunión con jefes de grupo para tener más clara la idea de qué es lo que están solicitando o requiriendo.
• Se realizará la segunda edición de la Expo Empleo en la UAE con apoyo de la secretaria de Vinculación con la finalidad de impulsar a los jóvenes a integrarse al campo laboral.
60%
AMP-2014-10Idiomas
Acción por cumplir de acuerdo al plan:• Realizar una reunión con el personal docente de Idiomas para informar los cambios que afectan
al SGC. (Fecha de entrega 17/12/2014)• Verificar la efectividad de las acciones en la próxima auditoría interna
80%
ACCIONES
PREVENTIVAS 2014
REINGENIERÍA DE PROCESOS
8. CAMBIOS QUE PUEDEN AFECTAR EL
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Convocatoria de propuestas
• REALIZADA
Análisis de Reingeniería
• REALIZADA
Desarrollo de proyectos:
1- Formalización de Academias y Planeación Didáctica
2- Capacitación formal en el proceso de Tutorías
Implementación
8. CAMBIOS QUE PUEDEN AFECTAR EL
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Adquisición desoftware para elseguimiento y controldel Sistema deGestión de Calidad
INSTALACIÓN Qdoc
ANTES DESPUÉS
8. CAMBIOS QUE PUEDEN AFECTAR EL
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Capacitación
Coordinación de Calidad y Docentes
Instalación de Qdoc
Configuración de Qdoc
Base de datos de usuarios
Estructura de documentos
Subir documentos al
QdocPrueba piloto
Capacitación a usuarios
Implementación UTT
8. CAMBIOS QUE PUEDEN AFECTAR EL
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Implementación de Qdoc
9.- ASUNTOS
GENERALES
Premio SEP-ANUT 2015
Premio Baja California a la Calidad y Competitividad 2015
Resultados de la Evaluación de 9’s
OTHÓN CASILLAS ÁNGEL
1
Nueva Oferta Educativa, ciclo escolar 2015-2016
JUAN MANUEL SÁNCHEZ SERAFÍN
2
9.- ASUNTOS
GENERALES
Colocación de egresados
Programa de inserción laboral
ISRAEL LÓPEZ ZENTENO
3
GRACIAS POR SU ATENCIÓN