revchain vicepresidencia de informática gerencia gestión de aplicación

REVCHAIN

Vicepresidencia de Informática Gerencia Gestión de Aplicación

RevChain(Sistema de Facturación)

Descripción General: Sistema de Facturación Convergente que permite la producción de las facturas de todos lo clientes de los servicios de ETB.

Consolida en una sola cuenta los diversos servicios que provee ETB.

Flexibilidad y agilidad para soportar nuevos productos,planes y empaquetamientos, permitiendo una oferta más agresiva hacia el mercado.

Respaldar estrategias comerciales de empaquetamiento de servicios y su oportunidad en los procesos de facturacion

Modelo Conceptual - Entidades de Negocio Principales

NúmerosNúmeros

DeDe

ConexiónConexión

ServiciosServicios

CUENTACUENTA

FACTFACT

ProductosProductos

PlanesPlanes

ParámetrosParámetros

UsoUso

Fuente: Sistema de Facturación Revchain – Leonel Castro

Modelo Conceptual - Entidades de Negocio PrincipalesSUSCRIPTORES

El nodo Raiz Siempre debe ser Facturable1

3

2

4

6

7

5

10

8

9

F

F

F Ilimitada

Identificador Unico de la Cuenta

Identificador nodo Raiz de la Jerarquía

Identificador del nodo que paga la Factura

Identificador del nodo Padre

Sub_id Outermost_sub_id Bill_pru_sub Prnt_sub_id1 1 1 12 1 2 13 1 2 24 1 2 25 1 2 2. . . .. . . .. . . .

10 1 2 5


Interfaces Principales

Server Apps

bmp

commit NesWebSaaw

terceros

Xml Call Method

planos

planos

Xml Java

Xml


RMCAplanos

RMCA

Vicepresidencia de Informática Gerencia Gestión de Aplicación

RMCA(Sistema de Postfacturación)

Descripción General: Es una herramienta de SAP especializada en empresas de telecomunicaciones, enfocada en el manejo de los procesos de cartera, recaudo y cobranza. El enfoque de la herramienta se basa en el manejo de cliente y cuenta.

Permite la Administración centralizada de la Cartera y los procesos de cobranza.


CUENTAS CUENTAS

Interlocutor,Interlocutor,

CLIENTECLIENTE

ParámetrosParámetros

Facturas, NotasFacturas, Notas

DOCUMENTOSDOCUMENTOS

Cargos, AbonosCargos, Abonos

PARTIDASPARTIDAS

Post-facturaciónPost-facturación

RM-CARM-CA

Post-facturaciónPost-facturación

RM-CARM-CA

IntegradorIntegradorIntegradorIntegrador

EnlaceEnlaceEnlaceEnlace

AjustesAjustesAjustesAjustes

FinanciadorFinanciadorFinanciadorFinanciadorDWHDWHDWHDWH

ReclamacionesReclamaciones

FinanciacionesFinanciaciones

Gestión de CobranzaGestión de Cobranza

Devolución de CarteraDevolución de Cartera

Servicio FacturadoServicio Facturado

RecaudoRecaudo

Servicio Facturado

Recaudo Esperado

Reclamaciones

Financiaciones

Gestión de Cobranza

Conciliación con terceros y devolución de cartera

Inteligencia del Negocio

ContabilizaciónContabilizaciónContabilizaciónContabilización

Proceso de Proceso de MediacionMediacion

Proceso de Proceso de MediacionMediacion

FacturaciónFacturaciónFacturaciónFacturación

Conciliación SICO y Conciliación SICO y Otros Otros

OperadoresOperadores

Conciliación SICO y Conciliación SICO y Otros Otros

OperadoresOperadores

OTROSOTROS OPERADORESOPERADORES

Cuentas y Cuentas y ClientesClientes

Cliente Cuenta

Contabilización

Recaudo

Agencia de CobranzaAgencia de Cobranza

WF

SAAW

Vicepresidencia Informática Gerencia Gestión de Aplicación

Sistema SAAW

Descripción General:

Sistema encargado de la Recepción y Consulta de Abonos, Ajustes e ingreso de Novedades * (Varios) de Facturación al Sistema Facturador y Postfacturador de ETB.

*Una novedad o vario de facturación es un mecanismo de ajuste (débito o crédito) a la facturación de un cliente, para aquellos movimientos que por alguna razón no ingresaron por los mecanismos de facturación normales.


DETALLE_AJUSTE

PK ID_DETALLE_AJUSTE

FK1,I13 ID_AJUSTEVALOR_FACTURADOVALOR_REALVALOR_AJUSTADO

I1,I7 NUMERO_FACTURAFK3,I2 ID_ESTADO_AJUSTEI10 NOMBRE_OPERADORI11 NOMBRE_LINEA_NEG

NOMBRE_CONCEPTOI5,I1,I8 COD_CONCEPTO

COD_OPERADORCOD_LINEA_NEGOCIO

FK2,I12 ID_CAUSA_RECLAMOID_REGISTROSISTEMA_REGISTRO

I1,I9 ID_SERVICIOFK4,I3 ESTADO_REGISTRO

ERROR_REGISTROSUBDETALLE

FK5,I14 ID_CAUSA_AJUSTEI5,I4 COD_TIPO_CONCEPTO

NOMBRE_TIPO_CONCEPTOCOD_REGISTROID_TRANSACCIONID_PLAN_RCID_PRODUCTO_RCID_SERVICIO_RCID_TIPO_SERVICIO_RCID_ESTRATO_RCID_MUNICIPIO_RC

I6 ID_DETALLE_AJUSTE_PADRECOD_RCCOD_NATURALEZA_RCFECHA_INICIAL_FACTURADAID_TIPO_PRODUCTO_RCFECHA_FINAL_FACTURADAVALOR_FACT_CONCEPTOIDENTIFICADOR_RMCACUENTA_CONTRATO_ORIGENINDICADOR_RFP

SUBDETALLE_AJUSTE

PK ID_SUBDETALLE_AJUSTE

FK1,I1 ID_DETALLE_AJUSTEVALOR_FACTURADOVALOR_REALVALOR_AJUSTADOID_TRANSACCIONPLAN_RETARIFICACIONTELEFONO_ORIGENTELEFONO_DESTINOCIUDAD_ORIGENCIUDAD_DESTINODURACIONFECHA_LLAMADAUNIDADVALOR_UNIDADID_PLAN_RCID_PRODUCTO_RCID_SERVICIO_RCID_TIPO_SERVICIO_RCID_ESTRATO_RCID_MUNICIPIO_RCID_TIPO_PRODUCTOIVA_AJUSTADOCUENTA_CONTRATO_ORIGEN

USUARIO

PK ID_USUARIO

NOMBREUSUARIOBLOQUEADOOBS

CAUSA_RECLAMO

PK ID_CAUSA_RECLAMO

NOMBREDSC

ESTADO_AJUSTE

PK ID_ESTADO_AJUSTE

NOMBREDSCAFECTA_SALDOAREA_USO

ESTADO_REGISTRO

PK ID_ESTADO_REGISTRO

NOMBREDESCRIPCION

CAUSA_AJUSTE

PK ID_CAUSA_AJUSTE

I1 NOMBRE_CAUSA_AJUSTEDSC

TIPO_AJUSTE

PK ID_TIPO_AJUSTE

DESCRIPCIONNOMBRE

AJUSTE

PK ID_AJUSTE

DSCVALOR_TOTAL_AJUSTADO

FK1,I6 ID_USUARIOI4 ID_TIQUETEI1 CUENTA_CONTRATO

VALOR_SALDOI2 FECHA_AJUSTEI3 SEGMENTO

NOMBRE_CLIENTEMAQUINA

I5 ID_TIPO_AJUSTENOMBRE_AUTORIZADORFECHA_VENC_DOCUMENTOABONOS_FACTURA_ACTUALNUMERO_FACTURA_ACTUALMAIL_CLIENTETOTAL_ABONADOTOTAL_CARGADONIVEL_DETALLE_DOCUMENTOIDENTIFICACION_CLIENTE

I7 COD_AREA_USUARIONOMBRE_AREA_USUARIOFECHA_LIMITE_PAGOCODIGO_DANE_CLIENTEDIRECCION_CLIENTEFECHA_INICIAL_FACTURADAFECHA_FINAL_FACTURADAAJUSTE_DECENACOD_REGISTRO_AJUSTE_DECENA

AJUSTE

FACTURA

PK ID_FACTURA

U1 NUMERO_FACTURACUENTA_CONTRATOFECHA_INICIOFECHA_FINVALOR_TOTAL_FACTURAVALOR_PAGAR_FACTURAFECHA_FACTURAVALOR_IMPUESTOVALOR_ETBVALOR_OTROS_OPERADORESFECHA_VENCIMIENTOFECHA_LIMITE_PAGONOMBRE_CLIENTEDIRECCION_CLIENTECODIGO_DANE_CLIENTEIDENTIFICACION_CLIENTEALTURA_MORATIPO_CLIENTETIPO_IDENTIFICACIONIDENTIFICACION_LOTEINDICADOR_FACTURA_LSPFECHA_EXTRACCIONINV_ID

CONCEPTO

PK ID_CONCEPTO

NOMBREDSCDIVISION

U2 COD_CONCEPTOU1 COD_RC

COD_RMCAFK2,I2 COD_OPERADOR

NOMBRE_OPERADORCOD_LINEA_NEGOCIONOMBRE_LINEA_NEGOCIOCOMPANIA

FK1,I1 COD_DOC1_AGRUPAMIENTOFK3,U2,I5 COD_TIPO_CONCEPTO

NOMBRE_TIPO_CONCEPTONOMBRE_DOC1_AGRUPAMIENTO

I3 CONCEPTO_IVACOD_CONCEPTO_DEBITOCOD_RC_DEBITOCOD_CONCEPTO_CREDITOCOD_RC_CREDITO

U2 COD_NATURALEZA_RCIDENTIFICADOR_RMCA

I4 ESTADO_CONFIGURACIONFK4 TIPO_CONSUMO

DOC1_AGRUPAMIENTO

PK ID_DOC1_AGRUPAMIENTO

U1 COD_DOC1_AGRUPAMIENTOU2 NOMBRE_DOC1_AGRUPAMIENTO

DSC_DOC1_AGRUPAMIENTO

OPERADOR

PK ID_OPERADOR

U1 COD_OPERADORU2 NOMBRE_OPERADOR

DSC

TIPO_CONCEPTO

PK ID_TIPO_CONCEPTO

U1 COD_TIPO_CONCEPTOU2 NOMBRE_TIPO_CONCEPTO

DSC_TIPO_CONCEPTOIDENTIFICADOR_RMCA

TIPO_CONSUMO

PK TIPO_CONSUMO

DESCRIPCION

IMPUESTO

PK ID_IMPUESTO

FK2 NUMERO_FACTURANUMERO_CONEXIONVALOR_FACTURADONOMBRE_TIPO_CONCEPTO

FK1 COD_RCCOD_CONCEPTOCOD_OPERADORCOD_TIPO_CONCEPTOCOD_NATURALEZA_RC

U1 ID_TRANSACCION_REVCHAINTAX_GRP_IDTAX_TYPEINV_IDCUENTA_CONTRATO_ORIGEN

TRANS_NO_USO

PK ID_TRANS_NO_USO

FK2 NUMERO_FACTURANUMERO_CONEXION

FK1 COD_RCVALORCOD_CONCEPTOCOD_OPERADORCOD_TIPO_CONCEPTOCOD_NATURALEZA_RCID_TIPO_SERVICIO_RCID_PRODUCTO_RCID_PLAN_RCID_SERVICIO_RCCOD_MONEDAID_ACTIVIDAD_RCID_ESTRATO_RCID_MUNICIPIO_RCID_TRANS_SUBS_CONTNUMERO_CUENTA_LSPSRVC_CONSUMO_IVASRVC_CONSUMO_NO_IVA

U1 ID_TRANSACCION_REVCHAINTAX_GRP_IDID_TIPO_PRODUCTO_RCFECHA_HORA_TRANSESTADO_TRANSACCIONUNIDADESNOMBRE_TIPO_UNIDADINV_IDDESCRIPCION_TRANSCUENTA_CONTRATO_ORIGEN

TRANS_USO

PK ID_TRANS_USO

FK2 NUMERO_FACTURANUMERO_CONEXION

FK1 COD_RCVALORCOD_CONCEPTOCOD_OPERADORCOD_TIPO_CONCEPTOCOD_NATURALEZA_RC

U1 ID_TRANSACCION_REVCHAINID_TIPO_SERVICIO_RCID_PRODUCTO_RCID_PLAN_RCID_SERVICIO_RCID_ACTIVIDAD_RCID_ESTRATO_RCID_MUNICIPIO_RCID_TRANS_SUBS_CONTNUMERO_CUENTA_LSPFECHA_HORA_TRANSNUMERO_ORIGENNUMERO_DESTINOCIUDAD_ORIGENCIUDAD_DESTINOPAIS_ORIGENPAIS_DESTINOUNIDADESNOMBRE_TIPO_UNIDADTAX_GRP_IDID_TIPO_PRODUCTO_RCCOD_MONEDAESTADO_TRANSACCIONINV_IDCUENTA_CONTRATO_ORIGEN

USO_AGRUPADO

PK ID_USO_AGRUPADO

FK2,U1 NUMERO_FACTURAU1 NUMERO_CONEXIONFK1,U1 COD_RC

VALOR_TOTALCOD_CONCEPTOCOD_OPERADORCOD_TIPO_CONCEPTOCOD_NATURALEZA_RCINV_ID

FACTURA_MORA

PK ID_FACTURA_MORA

FK1 ID_TRANS_MORAID_TRANS

EXTRACCION

USUARIO_PERFIL

PK ID_USUARIO_PERFIL

FK2 ID_USUARIOFK1 ID_PERFIL

OBS

VAR_DOMINIOS_DM

PK DM_ID_DOMINIO

DM_DESC_CORTADM_DESC_LARGADM_ESTADODM_USUARIO_CREACIONDM_FECHA_CREACIONDM_USUARIO_MODIFICACIONDM_FECHA_MODIFICACION

VAR_PERFIL_REGLAS_PR

PK,FK1 PR_ID_REGLAPK,FK2 PR_ID_PERFIL

PR_ESTADOPR_FECHA_INICIOPR_FECHA_FINPR_USUARIO_CREACIONPR_FECHA_CREACIONPR_USUARIO_MODIFICACIONPR_FECHA_MODIFICACION

VAR_VALOR_DOMINIOS_VD

PK VD_ID_VALOR_DOMINIO

FK1,I1 VD_ID_DOMINIOVD_DESC_CORTAVD_DESC_LARGAVD_ESTADOVD_USUARIO_CREACIONVD_FECHA_CREACIONVD_USUARIO_MODIFICACIONVD_FECHA_MODIFICACION

VAR_ITEM_IT

PK,I1 IT_ID_ITEM

IT_NOMBREIT_DESCRIPCIONIT_NOMBRE_TABLAIT_NOMBRE_CAMPOIT_VALUE_OBJECTIT_ATRIBUTO

I1 IT_ESTADOIT_USUARIO_CREACIONIT_FECHA_CREACIONIT_USUARIO_MODIFICACIONIT_FECHA_MODIFICACION

USUARIO

PK ID_USUARIO

NOMBREUSUARIOBLOQUEADOOBS

VAR_REGLA_RG

PK RG_ID_REGLA

RG_DESCRIPCIONRG_ID_REGLA2RG_OPERADOR_LOGICO_REGLASRG_FECHA_INICIORG_FECHA_FINRG_ESTADO

FK1 RG_ID_VALOR_DOMINIO_APLICRG_USUARIO_CREACIONRG_FECHA_CREACIONRG_USUARIO_MODIFICACIONRG_FECHA_MODIFICACION

FK2 RG_TIPO_REGLA

VAR_ITEM_REGLA_IR

PK IR_ID_ITEM_REGLA

FK1,I1 IR_ID_ITEMFK2,I1 IR_ID_REGLA

IR_VALORIR_OPERADOR_MATEMATICOIR_ID_ITEM_REGLA2IR_OPERADOR_LOGICO_ITEMS_REGLAIR_ESTADOIR_USUARIO_CREACIONIR_FECHA_CREACIONIR_USUARIO_MODIFICACIONIR_FECHA_MODIFICACION

PERFIL

PK ID_PERFIL

NOMBREDSC

FK1 ID_PERFIL_PADREREGLAS

CAUSA_AJUSTE

PK ID_CAUSA_AJUSTE

NOMBRE_CAUSA_AJUSTEDSC

AJUSTE_LSP

PK ID_AJUSTE_LSP

DSCID_USUARIOMAQUINAFECHA_AJUSTEID_LSPABONOS_FACTURA_ACTUALMAIL_LSPTOTAL_ABONADOTOTAL_CARGADOTOTAL_AJUSTADOCOD_AREA_USUARIONOMBRE_AREA_USUARIOID_TIQUETENOMBRE_CLIENTEIDENTIFICACION_CLIENTESEGMENTO

DETALLE_AJUSTE_LSP

PK ID_DETALLE_AJUSTE_LSP

VALOR_FACTURADOVALOR_REALVALOR_AJUSTADOID_TRANSACCIONPLAN_RETARIFICACIONTELEFONO_ORIGENTELEFONO_DESTINOCIUDAD_ORIGENCIUDAD_DESTINODURACIONFECHA_LLAMADAUNIDADVALOR_UNIDADID_PLAN_RCID_PRODUCTO_RCID_SERVICIO_RCID_TIPO_SERVICIO_RCID_TIPO_PRODUCTOID_ESTADO_AJUSTECOD_RCID_CAUSA_RECLAMO

FK1 ID_AJUSTE_LSPFK2 ID_CAUSA_AJUSTE

NOMBRE_COD_RCID_SERVICIO

AJUSTE LSP


Se diagraman las entidades de negocio principales, con sus principales relaciones y atributos relevantes del negocio - Utilizar tantas diapositivas como sea necesario. Se muestra un ejemplo.

Client Presentation Business

Cliente Web de Negocios - SAAW

Servicios Web - SAAW Servicios de Negocio - SAAW

RM-CA / SAP Interface<<Interface con Sistema de Contabilidad>>...>>

Interface con Sistema de Facturacion

Interface con Sistema de Seguridad

Servicios de BD de SAAW

Servicios de Notificacion y AlertasETB Mail Server

<<Servidor E-mail>>

SAAW DB<<Servidor de Base de Datos>>

RevChain / Daleen<<Sistema de Facturacion>>

RMCA / SAP<<Contabilidad>>

Doc1-Web<<Sistema de Impresion>>

SunONE LDAP<<Servidor de Seguridad>>Servicios de

SeguridadSistema de Impresion Doc1

Acrobat Reader

Integration Resources

SAAW: Arquitectura Lógica

Interfaces Principales

SAAW: Arquitectura Funcional

SIMRA - Modo futuroVicepresidencia de Informática

Gerencia Gestión de Aplicaciones

PROYECTO DE MODERNIZACION PLATAFORMA DE COMPUTO SIMRA

SLMS

El SLMS, posee facilidades para

Manejo general de reclamos,

Detección automática de patrones de falla,

Manejo servicios especiales y categorías,

Pruebas automáticas de rutina y seguimiento,

Manejo de daños de cable,

Manejo de Citas.

IVRS

IndigoIndigo

FASTFAST

Central

VREVRE

Tandem

Recepción Gestión y prueba

ACD

PSTN

Componentes

CLIENTES SIMRA

Servicio al Cliente Centros de Servicio,

CADES,

Atento ,

CCA y

HDP VAS GGAR Facturación. ENTES DE CONTROL

Auditoria Interna Auditoria Externa

Simra

Atento

Consulta de estado

Service Desk

Manejo de RF ADSL

CS

Novedades de clientes

SMA

Cierre de RF

SAPE

Pruebas eléctricas básicas

Enlace

Novedades de clientes

Conexión OSS

SyR

Suspensiones y reconexiones

SIMRAHW DE COMPUTADOR

Himalaya K2008, 8 procesadores RISC 4400

128 MB en RAM por CPU,

9 HD de 4GB y 2 de 2GB todos con espejo

Unidades de Cinta DAT, DLT .

6 puertos LAN,

4 puertos X25,

48 puertos asincrónicos.

SIMRASW DE COMPUTADOR

SO Guardian 90 D48.01, sobre NSK ITP Secure WEB SERVER, Pathway ambiente C/S, DBS NonStopSQL, TMF (monitor de transacciones), OSS, Open System Services, NonStop TCP/IP, NonStop Server for JAVA ODBC, RSC Y JDBC Compiladores C/C++, Cobol85, Pascal y TAL SAFEGUARD SLMS

Diagramas de conexión

KACTUSSISTEMA DE RECURSO HUMANOVicepresidencia de InformáticaGerencia de Gestión de Aplicaciones

KACTUS- Sistema Recurso HumanoKACTUS- Sistema Recurso Humano

Descripción General:Descripción General:El Sistema de Recursos Humano es el encargado de realizar la liquidacion de nómina y todas las prestaciones sociales del empleado. Administra además los todos los préstamos, control de los embargos, los diferentes descuentos por terceros. Procesa la información para ser reportada a las diferentes entidades tanto de Seguridad Social, Parafiscales, Aportes Voluntarios, Fondos de Cesantías, Bancos y Juzgados.Realiza el manejo de todas las Novedades de la planta de Personal: Ascensos, Traspasos, Ingresos , Retiros.

Interfaces:Interfaces:Envio de información a SAP de la parte contable: Nómina, Seguridad Social y Parafiscales

FORMACION Y DESARROLLO

FORMACION Y DESARROLLOBIODATABIODATA

BIENESTAR DEL PERSONAL

BIENESTAR DEL PERSONAL

NOMINANOMINA

FORMACION Y DESARROLLO

Manejo de Préstamos Vivienda

Novedades de Descuentos

BIENESTAR DE PERSONAL Maestro del empleado

Movimientos de Personal Arbol de Planta

BIODATA

Liquidación Nómina Prestaciones Seguridad Social

NOMINA

Modelo ConceptualModelo Conceptual

Manejo de los Cursos Facturas y Pagos

ORACLE 9.2.4ORACLE 9.2.4

SERVIDOR WINDOWS 2000SERVIDOR WINDOWS 2000

DELPHIDELPHI

SOSO::SOLARIS 9SOLARIS 9

HardwareSUN: SUN: - SUN FIRE 480 Produccion- SUN FIRE 480 Produccion

Operatingsystem

Servidor Seguridad

Languages

Databases

Ambiente Tecnológico de KACTUS en ETBAmbiente Tecnológico de KACTUS en ETB

KACTUS - Jerarquía de sistema de tres nivelesKACTUS - Jerarquía de sistema de tres niveles

Presentación - Cliente

Aplicación – Servidor Fuentes

Base de datos

Entrada /salida de losdatos para losusuarios

Acceso a la base de datos: lectura / almacenamiento de datos

Service CenterVicepresidencia de InformáticaGerencia Gestión de Aplicaciones

Service Center

Aplicativo utilizado para realizar el seguimiento de los incidentes y requerimientos, enviados por todos los usuarios que usan los servicios de la Vicepresidencia de Informática.

Este aplicativo tiene 2 instancias, es utilizada en el Centro de Atención Telefónica en la VI y en el centro de servicios al trabajador de la Vicepresidencia de Gestión Humana

Modelo Conceptual - Arquitectura

Service Center

Base de Datos y Aplicacion

Cliente

Cliente

Cliente

Modelo Conceptual - Caracteristicas

• Interfaces– Ldap: autenticacion de usuarios

•Nro Usuarios– Instancia Vic. Inofrmatica: 150 Usuarios– Instancia Vic. Gestio Humana: 50 Usuarios

•Esta agrupada en 5 Modulos, cada uno de ellos subdividido

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