REALITING & MERCHANDISING

PROYECTO PARCIAL:

ANALISIS VISUAL

DEL MERCHANDISING

DE LA EMPRESA:

VANESSA SANAHUANO

LEONARDO LOPEZ

LA EMPRESA Fundadores:

Sus fundadores son el Grupo DIFARE S.A.

Origen

Farmacias Cruz Azul tiene su origen debido a la tendencia anivel mundial en el desarrollo de cadenas de farmacias.Desde el año 1996 el Grupo Difare fue la primera empresaque propuso la idea a las farmacias de unirse para compraren conjunto y obtener mejores descuentos.Es así como el 1ro de Noviembre del 2000, se inauguró lacadena Farmacias Cruz Azul, hoy, la cadena de farmaciasmás grande del país.

Visión

Obtener un sólido reconocimiento a nivelnacional, regional y mundial en la comercializaciónde nuestros productos y servicios farmacéuticos.

Misión

Mantener la satisfacción de nuestros clientesinnovando, elaborando y comercializando directa eindirectamente productos farmacéuticos ycosméticos de calidad a nivel nacional einternacional..

Slogan:“Siempre a tu alcance”

Valores

Honestidad

Desarrollo Personal y Profesional

Calidad y Sencillez

Confianza.

Ahorro, cercanía y variedad.

Actitud de Servicio

Trabajo en Equipo

Cumplimiento de las Leyes

Rentabilidad

Promociones actuales de temporada corta y larga duración:

Medicación Continua

La farmacia y su evolución

DEFINICION DEL NEGOCIO La actividad principal está dedicada a la venta de

fármacos a través de una franquicia en puntosaccesibles para el público en general, fue creadatambién para incentivar a nuestros franquiciados paracompetir en mercados modernos, desarrollandoproductos y servicios, que les permitan atraer másclientes.

AREA GEOGRAFICA DEL NEGOCIO:

La cadena de Farmacias “Cruz Azul” es una franquicia quebusca establecimientos que se encuentren en lugares endonde no exista un mercado farmacéutico saturado,como por ejemplo en zonas comerciales y en zonasurbano-marginales, en las que se requiere una farmaciaque atienda a cualquier hora a precios a medida de laeconomía de la comunidad en donde se encuentra esteestablecimiento.

COBERTURA

Actualmente se están expandiendo y desean que sus clientes lossigan, son más de 17,000 clientes los que concurren diariamentea estas cadenas farmacéuticas y contando con una cobertura anivel nacional con más de 110 locales distribuidos en 35 ciudadesy 15 provincias.

El target: Consumidores de clase alta, media y baja. Sectores urbano-marginales, rurales y cascos comerciales. Ubicación en zonas estratégicas con respecto a otras cadenas

farmacéuticas.

MERCHANDISING VISUAL EXTERIOR

ANALISIS DEL ESCAPARATE

Ventana de LocalMarca de la Empresa

Vitrinas con Seguridad Barras metálicas o vidrio templado

Personas que atienden al cliente Cajeros o Farmacólogos.

ANALISIS DEL ESCAPARATE

CASO 1:

Se observa una gran cantidad de adornos y afiches en los vidrios del exterior del almacén con diferentes ofertas de

productos.

ANALISIS DEL ESCAPARATE

CASO 2:

Se tiene un lugar estratégico para la ubicación de este local como ejemplo, buscan avenidas principales, esquinas o lugares en el cual exista una alta demanda y baja oferta de fármacos.

MERCHANDISING VISUAL INTERIOR

ANALISIS DEL ILUMINACION

Acercándose la hora en que la luz natural es escasa, laubicación del local también es beneficiosa, dado que enese lugar existe un poste de alumbrado público, almargen de las luminarias que posee el local para lacorrecta visualización de los productos.

ANALISIS DE ATENCION AL CLIENTE Los locales cuentan con un personal muy atento de los

consumidores, de asistentes que están encargados deordenar los productos y atender las dudas de los clientes,de las personas que trabajan en bodega, de un supervisor ylas personas que trabajan en caja, que por lo general son de2 a 4 personas como máximo por local, dependiendo de suubicación.

CONCLUSIONES

Se puede concluir que los locales de la cadena de lafranquicia de Farmacias Cruz Azul.

En estos locales el orden de las medicinas porlaboratorio agilita enormemente el expendio de lasmedicinas a su clientela.

Se pudo observar que la clave de sus ventas está en susbajos precios al consumidor y en la ubicaciónestratégica de sus locales.