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Amigos: Les envío este resumen, para compartir ideas y adoptar en conjunto la filosofía de la simplicidad en sus actividades diarias. Lo saqué de mi lectura del libro “Increíblemente Simple” de Ken Sagall. Las ideas no son mías, pero algunas palabras son de mi lenguaje y entendimiento. Parece poder servir en cualquiera de nuestros emprendimientos. Incluyo algunas otras frases de mentores, para adoptar la simplicidad. Seguro nos servirá a todos y nos hará más productivos, de manera más simple. JORGE V. CAMACHO S. (Agosto 2013)

La gratitud no solo es una de las mayores virtudes, sino la madre de todas las demás. (Cicero, 106-43 AC)

EL VERDADERO VALOR DEL SER HUMANO SE DETERMINA PRINCIPALMENTE POR LA MEDIDA Y EL SENTIDO EN EL QUE HA

CONSEGUIDO LIBERARSE DEL YO (ego). “BUSCA EN LO POSIBLE INHIBIR TU EGO”

LA REALIDAD ES SIMPLEMENTE UNA ILUSION,

SOLO QUE MAS PERSISTENTE

NO TODO LO QUE CUENTA PUEDE SER CONTADO, Y NO TODO

LO QUE PUEDE SER CONTADO CUENTA

HAY SOLO DOS MANERAS DE VIVIR LA VIDA. UNA ES COMO SI NADA FUESE UN MILAGRO.

LA OTRA ES COMO SI TODO LO FUESE

DEBO ESTAR DISPUESTO A ABANDONAR LO QUE SOY PARA CONVERTIRME

EN LO QUE SERÉ

EL HOMBRE DEBE BUSCAR LO QUE ES Y NO LO QUE CREE QUE DEBERIA SER

LA FORMULACION DE UN PROBLEMA ES MAS IMPORTANTE QUE SU SOLUCION

NO ENTIENDES REALMENTE ALGO, AL MENOS

QUE SEAS CAPAZ DE EXPLICARSELO A TU ABUELA

EN LOS MOMENTOS DE CRISIS, SOLO LA

IMAGINACION ES MAS IMPORTANTE QUE EL CONOCIMIENTO

LO UNICO QUE INTERFIERE CON MI

APRENDIZAJE ES MI EDUCACION

EL SENTIDO COMUN, NO ES MAS QUE UN DEPOSITO DE PREJUICIOS

ESTABLECIDOS EN LA MENTE ANTES DE CUMPLIR LOS 18 AÑOS

LA EXPERIENCIA NO ES LO QUE TE SUCEDE,

SINO LO QUE HACES CON LO QUE TE SUCEDE

(Albert Einstein, 1879-1955)

Se piensa que el humor y la ironía son cualidades que nosotros los humanos desarrollamos para lidiar con este mundo, a menudo doloroso e injusto. Y lo son. Pero además de servir como consuelo, estas cualidades son

reconocimientos breves, intermitentes, pero muy importantes y certeros, del hecho que cualquiera sean nuestras luchas y sufrimientos en el mundo presente,

realmente no pueden alcanzar a los seres superiores y eternos que en realidad somos.

La risa y la ironía son en el fondo recordatorios de que no somos prisioneros en este mundo, sino viajeros atravesándolo.

Pensemos siempre que somos más que este cuerpo físico.

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RESUMEN DE LIBRO INCREIBLEMENTE SIMPLE O INSANELY SIMPLE

de Ken Segall (1ra. Edición), blog: kensegall.com/blog

El Autor: Ken Segall trabajó estrechamente con Steve Jobs como director creativo de la agencia de publicidad de NeXT y Apple. Fue miembro del equipo que creó la legendaria campaña “Think different” de Apple y es el responsable de la pequeña “i” que se encuentra en los nombres de los productos más populares de la compañía. Segall también fue director creativo de IBM, Intel, Dell y BMW.

THINK DIFFERENT (piensa diferente) THINK BRUTAL (piensa brutalmente) - THINK SMALL (piensa en pequeño) -

THINK MINIMAL (piensa en minimizar) - THINK MOTION (piensa en movimiento) - THINK ICONIC (piensa icónicamente) - THINK PHRASAL (piensa en la importancia de las palabras) -

THINK CASUAL (piensa informalmente) - THINK HUMAN (piensa con humanidad) - THINK SKEPTIC (piensa con escepticismo) - THINK WAR (piensa con beligerancia)

Cómo se aplica la simplicidad ?: 1. THINK BRUTAL (piensa brutalmente): Todos en el equipo debemos ser sinceros y evitar las medias verdades. Di las cosas que tengas que decir con frontalidad, así todos nos ahorramos tiempo al no pensar que quisiste decir, o peor asumir y actuar por cosas que no pretendías decir. Clave: SE BRUTALMENTE SINCERO Y NO GUARDES RENCORES. 2. THINK SMALL (piensa en pequeño): Trabajar con grupos reducidos de gente inteligente. El que tiene la decisión final debe estar siempre en todo el proceso del grupo de trabajo. Optar por grupos reducidos de personas inteligentes para organizar proyectos motiva a los trabajadores y aumenta su productividad. Procura cerebro y sentido común, a pesar de que es muy difícil encontrar una persona con las dos cosas al mismo tiempo. Una reunión de trabajo no debe durar mas de 30 minutos y debe enfocarse siempre en el objetivo. Clave: GRUPOS REDUCIDOS DE PERSONAS INTELIGENTES. 3. THINK MINIMAL (piensa en minimizar): Comunica una sola cosa. Si hay que comunicar más mensajes, agrupa en una idea común y esa es la que debes comunicar de manera insistente. Reduce las opciones al mínimo aporta claridad a una empresa y a sus clientes. El exceso de opciones despista y dispersa. Jobs lo demostró cuando reemplazó más de veinte modelos de productos por una línea de cuatro. Clave: EN CASO DE DUDA, MINIMIZA. 4. THINK MOTION (piensa en movimiento): Siempre define un calendario y trata de adelantarte a ese calendario. Hacer que los equipos de proyectos estén en constante actividad focaliza el pensamiento creativo en objetivos bien definidos y minimiza las distracciones. Invierte en sistemas de programación de actividades. Estar en continua innovación te mantendrá siempre como el mejor. Clave: PRESIONA CONTINUAMENTE PARA CONSEGUIR EL OBJETIVO. 5. THINK ICONIC (piensa icónicamente): Traslada las ideas a una imagen que simbolice la esencia de la idea o el espíritu. Utilizar una imagen simple y potente para simbolizar el beneficio de un producto o de una idea crea un recuerdo mucho más profundo en la mente del consumidor. Iconiza también a tu enemigo. Clave: ICONIZA TUS IDEAS. 6. THINK PHRASAL (piensa en la importancia de las palabras): Las palabras son muy poderosas, pero muchas palabras no van a ser más poderosas. Esfuérzate por expresar las ideas con sencillez y con una claridad perfecta. A la hora de elegir el nombre para un producto, parte de la sencillez ("naming"). Clave: UTILIZA EL LENGUAJE DE LA GENTE. 7. THINK CASUAL (piensa informalmente): Trabaja como una empresa pequeña para ser todos más productivos. Evita las jerarquías. Se consiguen mejores resultados dialogando con la gente que haciendo presentaciones y procedimientos interminables. Todos los que asisten a una reunión de trabajo deben participar; no se deben permitir los observadores. Clave: TRABAJA SIEMPRE COMO UNA “START-UP COMPANY”. 8. THINK HUMAN (piensa con humanidad): Cree en tus instintos. Sigue tu corazón y tu intuición. El corazón también debe opinar. Has productos que reflejen valores humanos, no te enfoques en sus características técnicas, sino en sus beneficios, a menos que hayas descubierto algo extraordinario; es la mejor manera de conectarse con "otros humanos". Clave: APELA A LAS EMOCIONES. 9. THINK SKEPTIC (piensa con escepticismo): Ante una nueva idea, esperemos siempre que la reacción de los demás sea negativa. El desaliento no debe obligarnos a renunciar a nuestras ideas. Toma como base tu sentido común. Escucha, aprende y decide tú. Clave: ACEPTA CONSEJOS, NO ORDENES. 10. THINK WAR (piensa con beligerancia): Las situaciones extremas requieren medidas extremas. Considera una situación extrema cuando tus ideas o su posición se encuentran comprometidas. Utiliza todas las armas para defender tu idea basándote en la pasión por esa idea. Practicar la competencia desleal y utilizar todas las armas a su disposición es la mejor forma de asegurarse que las ideas sobrevivirán indemnes. Dispara primero. Destruye a tus enemigos usando tus armas más potentes. Clave: ES BUENO TENER ENEMIGOS, TE MANTIENE ALERTA.

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La gente cree que enfoque es decir SI a aquello que tienes que enfocar. Pero no es así. Enfoque significa decir NO a centenares de buenas ideas que hay y que debes decir no.

Hay que elegir con mucho cuidado para hacer un producto. Estoy muy orgulloso de las cosas que hemos hecho como de las que no hemos hecho.

(Steve Jobs) - La simplicidad es poder. - La simplicidad no es un objetivo, es el camino. El camino más simple siempre debe ser el más atractivo. La simplicidad no es fácil. - Es más divertido manejar “EL PALO DE LA SIMPLICIDAD” que ser golpeado por él. - Lo simple no siempre es lo más fácil. Requiere más tiempo, más energía y más dinero. Pero siempre genera mejores resultados. - La simplicidad es el hijo ilegítimo de dos de las fuerzas más poderosas de una empresa: el cerebro y el sentido común; por tanto, debería abundar en el mundo, pero no es así por su lucha con la complejidad. Mucha gente puede dominar las dos, pero separadamente. - Parece ser que algunos emprendedores no tienen el gen del sentido común, pero con seguridad muchos de los que patrocinan sus ideas no tienen el cerebro para evidenciarlo. - La complejidad se encuentra cómoda a nuestro alrededor, pero incluso los bien dotados de cerebro y sentido común a menudo fallan en encontrar la simplicidad. - Se debe reducir una idea a su esencia, para que sea simple. Sin irse por las ramas, se debe ir en línea recta. - La simplicidad debe ir más allá del entusiasmo y la pasión, debe ser una obsesión.

- Para lograr las cosas simples se necesita liderazgo, visión, talento, imaginación y un trabajo duro. - La simplicidad debe ser un estilo de trabajo y un rasero por el que se mida y pase toda idea. - La simplicidad no es una etiqueta que se puede poner a un letrero de una empresa o producto. - El enemigo de la simplicidad es la complejidad. - La simplicidad necesita un promotor fuerte con cabeza y corazón, porque no cobra vida sola. Necesita de alguien que luche siempre por ella. - Toda persona, en sano juicio, prefiere el camino fácil al camino difícil; y aprecia la simplicidad. El mundo prefiere la simplicidad y ésta demuestra su valor todos los días. - Vivimos en un mundo complicado, en donde la simplicidad es escasa. - La simplicidad se presenta siempre bella y con elegancia, la complejidad puede ser muy fea. - La simplicidad es natural en todos los seres vivos. Esta implícita en la estructura básica de todas las células vivas.

Hay dos maneras de ser engañado. Una es creer lo que no es verdad;

la otra es negarse a creer lo que es verdad. (Soren Kierkegaard, 1813-1855) - La vida es una combinación de habilidad y suerte. - Las personas creen que los métodos complejos son lo más inteligente y no es así. - Hay que destacarse con simplicidad dentro de un mundo tan complicado. - Si los conocimientos y competencias de la simplicidad están incompletos en un proyecto, no será un buen rival para la complejidad. - Para aprovechar la simplicidad hay que dominarla. Requiere práctica diaria. No basta con solo aprenderlo, tiene que ser un acto automático. - La simplicidad no es como un buffet de comida, donde se puede coger unas cosas y dejar otras, o se toma todo o no se puede tomar nada. - Apple se dedica a crear productos mientras el resto le copia. - Franqueza es igual a simplicidad. No concreción es igual a complejidad. Se claro y

sincero cuando hables, sin importar las consecuencias. - La complejidad esta implícita en la jerarquía de las empresas. - Exige lealtad a todo nivel. Trabaja únicamente con gente que conozcas y sea leal. - Ser bastante bueno no es suficiente. Hay que luchar con el instinto humano de ser casi perfecto. El "casi" no existe cuando se trata de hacer las cosas más simples. - Cuando se establecen los niveles de aceptación, estos no deben ser negociables. Hay que cumplir y superar los niveles de aceptación. - Si eres indulgente con tus niveles de aceptación, entonces disminuyes la calidad de tu trabajo y entorno. - Cumplir implacablemente los estándares marcados. - Conformarse con el segundo puesto supone una violación a las reglas de la simplicidad.

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- Nunca debes defender una idea en la que nunca has creído. - Si sólo presentas el trabajo en el que crees al 100% y solo apruebas el trabajo en el que crees al 100%, entonces tienes integridad. - Si alguno de tus colaboradores no puede hacer lo mejor, entonces debes buscar un sustituto. - Para seguir adelante es importante no dejar las cosas sin resolver, porque es cuando puede tener un espacio la complejidad. - Debes ser intolerante con la estupidez. - EL MEJOR AMIGO DE LA SIMPLICIDAD ES: REUNIONES CON GRUPOS REDUCIDOS DE PERSONAS INTELIGENTES. - Mantener grupos de trabajo pequeños es la clave para fomentar el pensamiento de calidad. - Los que estén en una sala de reuniones deben estar ahí por una razón fundamental. Los espectadores no son bienvenidos en las reuniones. - Las reuniones pequeñas motivan más y los participantes están más concentrados. - Las personas más inteligentes hacen un trabajo de

calidad. - Las reuniones no deben divagar o perder el enfoque. - La simplicidad no se consigue con excepciones. - No tener reuniones con múltiples niveles jerárquicos. Las grandes ideas se diluyen en un grupo grande y es peligroso poner en ese grupo grande una buena idea. - El término pequeño es relativo, y hay que priorizar la calidad a la cantidad. - No te deben decir en un manual como tener una reunión productiva. Hay que tener reuniones informales cada día o cada semana para que el progreso sea visible. Esto maximiza la productividad sin necesidad de establecer pautas corporativas en manuales o procedimientos. - Cuando te contratan o contratas a alguien, debes partir de la base que estas bien equipado de cerebro y sentido común y además que te comportarás como un adulto. No seas policía de tus colaboradores. - La simplicidad prefiere no tener que domar a un caballo salvaje.

Esfuérzate por pelar las capas de la cebolla, hasta que encuentres la esencia.

- El mejor letrero con claves para una reunión exitosa:

• expulsar de la sala a la persona menos necesaria, • abandonar la reunión si dura más de 30 mins, • hacer algo productivo para justificar el tiempo que vas a dedicarle.

- Las reuniones son una forma necesaria e importante para hacer progreso colaborativo. - Las reuniones superpobladas e innecesarias pueden privar a las personas más brillantes de su energía creativa. - Sólo ocasionalmente más cerebros se traducen en mejores ideas. - Cuando más gente se involucra en un proyecto se vuelven más complicadas las reuniones informativas. - Si aumentas más gente a un proyecto es que no confías en las personas con las que iniciaste o tratas de cubrirte las espaldas, lo que significa que no confías en el grupo inicial. Es decir, cambia las personas y busca los más inteligentes. - Con grupos pequeños de personas inteligentes, todo el mundo gana: se obtienen mejores ideas, más enfocadas, se concentran en la misión, mejores resultados palpables, el grupo es motivado, no pierden el tiempo y se estimula la productividad. - Pensar en grande, actuar en pequeño. - FUNCIONA SIEMPRE COMO UNA

“START-UP COMPANY”. - No cambies cuando crezcas tu empresa. - No crees comités de análisis. La persona que tiene la última palabra sobre una decisión siempre tiene que estar involucrado de principio a fin. - Evita la jerarquización de las decisiones. - Si quieres añadir a una persona a un equipo de trabajo, debes eliminar a otra. - Sólo trabaja un proyecto de cerca con personas que conoces personalmente. - Trabaja controlándolo todo. - Has que la visión corporativa, la de buenas ideas y la tuya, sean absorbidas por cada subordinado directo. - EL OBJETIVO ES: GRUPOS REDUCIDOS DE PERSONAS INTELIGENTES. - Qué es pequeño?: La calidad del trabajo resultante de un proyecto es inversamente proporcional al número de personas implicadas. La calidad de trabajo resultante de un proyecto es directamente proporcional al grado de implicación del que tiene la ultima palabra. - El que tiene la última palabra no tiene porque ser el CEO, puede ser cualquier directivo que tenga responsabilidad en el tema a resolver. Debe tener autoridad e implicarse en el trabajo. - No se debe hacer esperar semanas para aprobaciones de la autoridad responsable,

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porque ésta debe estar implicada en el proceso y proyecto. La autoridad responsable no solo debe participar en la reunión informativa. - No permitas y evita que alguien filtre el trabajo y te traiga un resumen de los proyectos primordiales en marcha. No permitas que alguien filtre la información por ti. - Si crees que es importante entonces encontrarás tiempo para atenderlo. Si no tienes tiempo, encuentra al mejor colaborador y dale responsabilidad total. - Las buenas relaciones con empleados, socios, empresas son como un matrimonio y si es uno bueno siempre debe encontrar la forma de sobrevivir. - Lo importante es saber en que posición se encuentra cada uno en una discusión. - Todos deben ser sinceros. - Todos deben compartir la pasión. - Cuando surja un problema, resolverlo rápidamente. - Prefiere la sinceridad en tiempo real. - Si algo te molesta debes decirlo. - Cuando reemplazas la honestidad por el formalismo, si no vas con cuidado, vas a

alimentar las soluciones por gestiones tibias. - En una autentica colaboración, cada parte debe contribuir al éxito de la otra. Promoviendo sentimientos de causa y valores compartidos. Esto hacen los grupos reducidos de trabajo de personas inteligentes. - Hacerse más pequeño pero racionalizando. - A muchas grandes compañías les repugna pensar en pequeño, no racionalizan los procesos complicados. Incluso cuando identifican sus dificultades, desarrollan estrategias y crean buenos trabajos pero lastimosamente sus procesos acaban ahogando las soluciones. Siempre tienden a organizar reuniones interminables con múltiples aprobaciones. - Intel hace productos con defecto cero y pide algo imposible de tener una publicidad con defecto cero. Para Intel, el riesgo y asumir que puede haber un riesgo ya es un defecto. Esto es común en las organizaciones que no conocen sus procesos o priorizan éstos a sus ideas. - Reducir los procesos y las aprobaciones, no perder el tiempo reforzándolos.

El universo está constituido de tal manera que para realmente comprender cualquier parte de sus muchas dimensiones y niveles, debes ser parte de esa dimensión.

- Hacer que una empresa grande funcione como una empresa pequeña, hace que las cosas sean mas simples. - La simplicidad es una propuesta tipo todo o nada. No se puede elegir o seleccionar sólo una parte de ella. - No permitir que el proceso sea más importante que la creatividad. - La generación de ideas siempre debe ser lo más importante, aún cuando se interrumpa un proceso en marcha o finalmente termine siendo una mala idea. - Procurar siempre incluir un anuncio nuevo en una agenda de reunión de trabajo. - El valor de la generación de ideas es un valor que debe guiar a una compañía. - El proceso creativo de Apple era la ausencia de procesos. - Cuando más niveles añades a un proceso, más se acabará diluyendo la idea y el objetivo inicial. - La idea debe prevalecer en un proceso. Si el proceso anula, diluye o desvía la idea inicial, entonces hay que eliminar ese proceso. - Mantener los procesos pequeños. - Si sólo exiges grandes ideas, estas no aterrizaran solas en la mesa, hay que cultivarlas. Los procesos complejos eliminan las grandes ideas.

- BUSCA INCANSABLEMENTE LA CONEXION CON LOS CLIENTES. - No busques la eficiencia, busca la simplicidad. La simplicidad es la eficiencia máxima. - En tu trabajo, debes tener una idea mas o menos clara de lo que hay que hacer todos los días y por que. No debes tener un proceso que seguir. - Evita un entorno complejo donde debas descifrar distintos puntos de vista y negociar un laberinto de aprobaciones jerárquicas. Inculca eso en ti y la gente con que trabajas directamente. - LAS JERARQUÍAS SON MENTALMENTE AGOTADORAS CON INTERMINABLES REUNIONES INFORMATIVAS. - Trabaja para construir una empresa de jerarquía plana. Ese es un objetivo de la simplicidad. - En el tipo de organizaciones jerárquicas, los que están a un nivel más bajo suelen exigir una mayor cantidad de trabajo a su gente, solo para asegurarse que a su jefe le gusté algo de lo que cree que ha hecho. No generan ni defienden nuevas propuestas. - En las organizaciones jerárquicas es difícil promover el pensamiento imaginativo porque puede ser riesgo de un despido. - Céntrate en los productos que puedes vender

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bien y elimina todo lo accesorio. - Cultiva la pureza de pensamiento y no te distraigas con nada más. - Jobs dijo: La gente cree que enfoque es decir SI a aquello que tienes que enfocar. Pero no es así. Enfoque significa decir NO a centenares de buenas ideas que hay y que debes decir no. - Hay que elegir con mucho cuidado para hacer un producto. Jobs dijo: Estoy muy orgulloso de las cosas que hemos hecho como de las que no hemos hecho. - Innovar es decir no a miles de cosas que te desenfocan. - Despide a los inútiles - No complazcas a todos con muchos productos. - Muchos productos variados marean a los clientes y a los empleados. Quitan el enfoque de la empresa. - Muchos productos variados requieren más inventario y más recursos. - Resiste la tentación de hacer productos nuevos sólo porque se pueda o por complacer a clientes o cerrar las ventas. - Los productos hay que hacerlos porque son simples y rentables, con un perfil superior y de

calidad. - Has que tu compañía se expanda pero que no se vuelva más complicada. - Sólo crea productos de primera calidad y deja el mercado de baja calidad para todos los que quieran cubrirlo. - Las impresiones positivas de un producto son las que empujan a la gente a compartir su experiencia con amigos, familiares y colegas. - Para prosperar en un mundo competitivo no basta con conseguir una fantástica posición neutral. - CENTRATE. CUANTO MENOS, ES MEJOR. - La simplicidad es atractiva - Un solo mensaje simple de marketing sirve para todo. El cliente buscará lo que mejor se ajuste a sus necesidades. - La simplicidad no se consigue de forma espontánea. Necesita un promotor. - Puedes cometer un error, aspirar a mucho y no conseguirlo, pero no cargarse de procesos que bajen la creatividad. - SI A LOS SERES HUMANOS LES DAS UNA IDEA ASIENTEN CON LA CABEZA, SI LE DAS 5 IDEAS SE RASCAN LA CABEZA.

Si quieres ser un verdadero buscador de la verdad, es necesario que por lo menos una vez en tu vida dudes,

tanto como sea posible, de todas las cosas. (Rene Descartes 1596-1650) - Minimizar es fundamental para hacer que una idea provoque la reacción deseada. - Es mucho más fácil que una idea se atienda y se recuerde si no se recarga excesivamente. - En un anuncio de 30 segundos deben decirse máximo 1 cosa importante del producto. Ver el ejemplo de las bolitas de papel lanzadas: Jobs atrapo 1 cuando le lanzaron 1, y no atrapo ninguna cuando le lanzaron 5. - La gente responde mejor a 1 idea expresada con claridad y se desconecta cuando empieza a ver complejidad. - EN CASO DE DUDA, MINIMIZA. - Aspira alto siendo realista. - No dejes de moverte. Mantén al equipo en movimiento. No hay tiempo para desconexión. - Mejorar siempre la capacidad de planificación. - Destaca más los beneficios de un producto que sus especificaciones. A menos que hayas hecho un avance tecnológico muy importante. - HAY 2 COSAS NECESARIAS PARA ALCANZAR GRANDES COSAS: UN PLAN Y POCO TIEMPO. - Las marca es el activo más valioso de una compañía. - Si tienes una marca mediocre y quieres atraer a los clientes, tienes que bajar los precios.

- Todas las compañías tienen una declaración de misión: quién es, qué hace y cuál es la razón de ser. Esto es básico para empezar una campaña efectiva de marketing. Apple no lo tiene, porque no lo necesita. - A todo empleado le gusta saber que pertenece a una empresa que hace algo, que avanzan sin quedarse quieto. - EN UNA EMPRESA EL PROCESO NO PUEDE SER MÁS IMPORTANTE QUE EL PROGRESO. - No perder la capacidad para transformar las ideas en acciones. - LAS GRANDES IDEAS NO DEBEN SER COMPLICADAS, DEBEN SER DIRECTAS, CONCRETAS Y SIMPLES. - Apple no era para todo el mundo, era solo para los que valoraban el pensamiento simple y creativo. - El eslogan perfecto de una empresa es aquel que puede vincular a la compañía en cualquier momento de su historia. Esto es porque las grandes compañía se crean sobre la base de una serie de valores que permanecen constantes en el tiempo. - Es bueno que una frase o eslogan se pueda combinar con una serie de imágenes que definan el producto. QUE SEA ICONICA. Así

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resaltas una marca de forma atractiva. - Busca MENTORES y así podrás encontrar comunión de valores con que puedes frasear e iconizar tus ideas. - La imagen icónica puede ser la forma de comunicación más potente. - El que debe tomar la decisión final, siempre debe estar involucrado en el proyecto. “PEOPLE WHO ARE CRAZY ENOUGH TO THINK THEY CAN CHANGE THE WORLD, ARE THE ONES WHO DO”. - Jobs dijo: "para mi el marketing es una cuestión de valores. En un mundo muy complicado, muy ruidoso, muy competitivo, no vamos a tener la oportunidad de conseguir que la gente recuerde de nosotros. Ninguna compañía la tiene. Por eso debemos tener muy claro lo que queremos que recuerden de nosotros”. "Centrar una buena campaña publicitaria con ausencia del precio.” “La gente apasionada puede cambiar el mundo

para mejor. Son los que mueven al mundo hacia adelante.” - Los planes de marketing no suelen ir acompañados de una garantía de rentabilidad. Requieren de una buena dosis de fe. Y en épocas de crisis la fe es difícil de vender a los inversionistas. - Con varios productos para publicitar, lo que haces es hablar de cien cosas con voz baja, en lugar de una cosa en voz alta. - Hay que decir menos cosas en sitios más importantes. - Apple publicita un producto por cada trimestre. El producto elegido ocupa el lugar principal en la web y es objeto de toda la publicidad. - Publicar el mensaje en los mejores sitios y medios para evitar degradar el mensaje. Donde el mensaje brille con luz propia. Nunca en un lugar intermedio o de menor impacto.

Debemos creer en el libre albedrío. No tenemos otra opción. (Isaac B. Singer, 1902-1991)

- Muévete siempre con la idea de "NO MIRES ANTES DE SALTAR" porque no tienes tiempo que perder. Ya habrá tiempo para hacerlo mejor. - Una campaña de marca pura es un proyecto a largo plazo, es como vender los beneficios de contratar un plan de jubilación a un joven de 19 años. Muy pocos publicistas dicen la verdad sobre satisfacer al mismo tiempo las necesidades de corto y largo plazo de las empresas; para lograr eso casi imposible, hay que vender el producto y al mismo tiempo reforzar la marca corporativa. - Hay que indicar a los publicistas que están creando una campaña para un producto realmente muy especial. - Los anuncios deben ser muy visuales. - El número 1 es el más sencillo que se ha inventado. Cuando más te alejas del 1, más complicas las cosas. - La simplicidad requiere de muy poco esfuerzo. - El iPhone no tiene 3 botones para las funciones más importantes; tiene sólo 1 botón, porque 3 es más complejo que 1. - Pero siempre tener en la mente y pensar que el 0, que es un número más sencillo que el 1; esto quiere decir que siempre habrá como simplificar lo simple. - Cuando diseñes a un producto enfócate minuciosamente en:

• el aspecto del producto, • la sensación que produce y, • como te hace sentir como usuario.

- Parte de la idea es conquistarte incluso antes

que lo hayas tocado. - Busca crear una imagen que acabe convirtiéndose en icono de cada producto o línea de productos. - Siempre que crees la publicidad considera no crear una imagen artificial patética. - Evita usar en publicidad a personas de carne y hueso, para así no generar rechazo. - SI TE EQUIVOCAS CONTINÚA, APRENDE Y HAZLO MEJOR LA SIGUIENTE VEZ. - Enfócate en que la gente no compre el producto, sino que compre la emoción. - CREA SUBMARCAS DE TU MARCA DE MANERA ICÓNICA. - En una campaña publicitaria pregunta siempre "si algo se puede mejorar". Si está ya la campaña, reinicia el proceso de creación; y si se puede, reinventa el producto y así tendrás otro producto. - El objetivo de la publicidad es declarar que tienes un producto mejor que los demás. - ICONIZA TAMBIÉN A TU ENEMIGO - Si estas en mala posición, busca compararte directamente con el líder y hazlo mejor que él. - La imagen que des de tu enemigo influirá directamente en la imagen que la audiencia tendrá de ti. - Procura hacer que tus anuncios publicitarios se conecten emocionalmente con tus clientes. No uses muchas palabras, céntrate en las imágenes. Lo más importante es la presentación. - Aprende a encontrar los iconos que representen tus argumentos. Los iconos finalmente también pueden ser personas.

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- PIENSA EN LA IMPORTANCIA DE LAS PALABRAS. - Has tus documentos de comunicación muy simples y con la idea central inalterable, sin desviarse con adornos innecesarios. - Para el problema Y2K en 1999, Apple uso la siguiente frase y ridiculizo a su competencia diciendo: "puede que no lo hagamos todo bien, pero al menos sabíamos que el siglo se iba a acabar". - De todas las cosas en el mundo que claman a gritos por la simplicidad, probablemente la elección del nombre de un producto contiene los ejemplos más claros de acierto o desacierto. - El "NAMING" es muy importante. - Todo lo que tenga que comunicarse, en cualquier organización, se beneficiará de

conocer y aplicar los principios de la simplicidad y de la elección de un buen nombre de producto. - Desde el título de un informe, el nombre de un producto o de una empresa. Todo debe tener el objetivo de llamar la atención del público y producir la sensación o sentimiento que se busca. - LA ELECCIÓN DEL NOMBRE DE UN PRODUCTO ES LA QUINTAESENCIA DE LA SIMPLICIDAD. - El nombre debe captar en una sola palabra o talvez dos la esencia de un producto y crear una personalidad. - No debes elegir un nombre que recuerde al estilo de otra empresa. No escoger algo que denote género.

Al que juzgue mis caminos, le presto mis zapatos.

Debe existir la tolerancia para coexistir con las diferencias.

Las ofensas de tus amigos o enemigos no te deben dañar o desenfocar, preocúpate de lo esencial y descarta lo inútil.

- SIEMPRE Y CUANDO TENGAS NUEVAS IDEAS QUE COMPARTIR, ERES LIBRE DE VOLVER A PRESENTAR LA ANTIGUA. - El nombre crea la identidad única del producto, le da personalidad y contribuirá a construir la marca de la empresa. - Llamar a un grupo de productos con el mismo nombre y solo poner un distintivo de modelos o por su uso o por sus accesorios. - El nombre debe ser simple para no confundir a la gente. Que diga quien eres y que vendes. - Más simple es mejor, mucho mejor. La simpleza da el placer de lo obvio. - La web de una empresa debe ser afectuosa, acogedora, inteligente y muy fácil de navegar. Quitar las animaciones estridentes. No atraer a los clientes con atractivos visuales que mareen, hacerlo con sustancia. Facilitar sólo la búsqueda de información. - Usar HTML5. No usar efectos digitales rebuscados. - Debe ser muy fácil de digitar y encontrar. El cliente ahí adentro debe poder ir a todos los enlaces. - La empresa y la web están ahí para servir a los clientes y no lo contrario. No hay que hacer trabajar extra a los clientes para que sirvan a intereses de las empresas a través de la web. - Elaborar un documento grande y complejo es como hacer un puzzle. - Elimina palabras que puedan dar una posibilidad de doble interpretación de un lector ocasional. - Usa el poder de la simplicidad para diferenciarte en un universo complejo.

- Jobs no discutía el uso de una letra o palabra porque quería tenerlo todo controlado, lo hacia sólo porque creía que era importante. Para el no había ningún detalle que no fuera importante. - NO SUBESTIMAR EL PODER DE UNA PALABRA. - Los nombres debe tener coherencia con la lógica del espíritu de la compañía. - El nombre debe llevar un mensaje simple al usuario. - Has una presentación concreta y directa. Sin qué haya posibilidad de sospechas de ocultar los hechos. - NO VISTAS A UNA IDEA, MANTENLA SIMPLE. - Hacer presentaciones sin miedo. Deja las ideas perfectamente claras y da a los participantes una idea clara de su misión. Se breve e interactivo. - No incluir tratados de marketing ni listas complejas de atributos del producto. - Se debe estar dispuesto a dejar la piel trabajando con el producto. - Hacer que el publicista absorba la esencia del producto, para que luego el lo presente al mundo. - No acostumbrarle al empleado a llevarlo todo el tiempo de la mano. Has que demuestre su inteligencia diariamente. Si no es así, cámbialo. - A la simplicidad le gusta dejar las cosas claras rápidamente. - Cuando trabajas con grupos grandes, difíciles de manejar, te sientes como un eslabón más

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de la cadena y debes seguir un patrón. - Cuando trabajas con la simplicidad, das a un pequeño grupo de personas inteligentes la información que necesita cada uno para hacer el trabajo con la mayor calidad posible. - La simplicidad requiere una comunicación directa, sin argumentaciones ni divagaciones. - La simplicidad tiene prisa, le gusta ir al grano y concentrarse en lo importante. - La gente cree que cuanto más hable más demostrará su inteligencia, pero es lo contrario. - Muchas veces una presentación formal cargada se interpreta como una manipulación. Hay una línea muy fina entre llevar a los clientes a una conclusión o tratarlos como idiotas. Presenta todo directamente, discute abiertamente y luego llega a una conclusión a la que querías llegar. - Una presentación formal crea una barrera psicológica; y al acabar la presentación con las palabras "alguna pregunta" no necesariamente promueve una conversación ni una relación.

- Procura tener las reuniones siempre de “brainstorming”. - Conduce a la audiencia hasta la conclusión que quieres, pero hazlo de la forma más directa y rápida posible. - Prepara la agenda, expón los hechos para cada uno de los temas y resume cada tema antes de pasar al siguiente. Al final de la presentación repite los puntos importantes. Has que tus clientes vean lo que tu estas viendo. - El barco como la empresa tiene que avanzar cada día, si no ayudas a avanzar tienes problemas. - Si algo te resulta imposible es sólo porque no has tratado lo suficiente. - Cree en las casualidades felices, en las reuniones fortuitas que causen un intercambio de ideas simples e informales. - DISTORSIONA LA REALIDAD CON TUS IDEAS Y PRESENTACIONES. - Cautiva a tu cliente.

Tu producto será superior si controlas las emociones de tu cliente,

cuando experimente lo que ofreces. - No juzgues el valor de una idea por el número estadístico que aparece en una hoja de cálculo. - Examina bien las cifras, pero finalmente toma las decisiones más simples con el corazón y el sentido común. - Las grandes ideas no aparecen de formas tradicionales. - Reconoce siempre la diferencia entre un hecho y una emoción. - CONOCE QUE LO INTANGIBLE Y LO IMPROBABLE SON SIEMPRE EL POTENCIAL PARA CREAR UN PRODUCTO Y UNA MARCA. - Hay que soñar las cosas que la gente no era capaz de imaginar. - Jobs dijo: "Es realmente difícil diseñar productos utilizando grupos de discusión. Muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas". - NO TRATES DE COMPLACER A TODA LA GENTE. - La decisión final debe estar siempre en tu sala de reuniones y no en un foro de discusión. - Piensa con escepticismo. ACEPTA CONSEJOS, NO ORDENES. - Muchas de las opiniones de expertos que oímos en el mundo de las empresas son innecesariamente limitantes: o alguien no ha pensado en esa situación antes, o no conoce todos los detalles, o esta actuando con más cautela de la que debe.

- Considera los consejos de expertos en contexto con la evidencia, con los objetivos generales y el sentido común. - Siempre hay mil razones por las que una idea no se puede llevar adelante, de las cuales sólo algunas no pueden superarse con creatividad. - Nunca te conformes con nada menos de lo que has imaginado. - Presta atención en todos los detalles y ejecuta tus ideas. - El “packaging” revela más de las especificaciones de un producto que cualquier atisbo del propio producto. - Las fuerzas de la complejidad te dirán, inevitablemente, que no se puede hacer, aunque lo cierto es que lo que pides requiere de un esfuerzo adicional. - Cuando alguien dice que no se puede hacer, es porque en realidad quiso decir que no se puede hacer sin un esfuerzo adicional o extraordinario. - La simplicidad no tiene miedo de actuar basándose en el sentido común, aunque vaya en contra de todas las opiniones. - CUANDO ALGUIEN DICE QUE NO SE PUEDE HACER, ES PORQUE EN REALIDAD NO HA INTENTADO LO SUFICIENTE. - No aceptes un NO por respuesta, pide un esfuerzo extra. - Sólo negocia y dile cuanto va a conseguir a cambio de lograrlo.

JVCS

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- NO DEPENDAS DE LA CALIDAD DEL ESFUERZO DE OTROS PARA COMPENSAR TU PROPIA DEFICIENCIA. - Si tienes una buena idea, tienes que ignorar a los detractores y seguir adelante. Y tienes que hacer lo necesario para que esa idea perdure. - Si tienes que usar la fuerza, usa todo el arsenal arrollador, así ganaras una batalla holgada y sentarás un precedente para el futuro. - PUDIENDO USAR UN CAÑÓN, NO USES UNA CERBATANA. - Si no empleas una fuerza arrolladora te arriesgas a dos cosas:

• puedes tener una elevada probabilidad de fracaso, o; • puedes pasar perdiendo más tiempo pensando en lo que habría pasado si usabas toda la artillería.

- Si tienes que presentar tu trabajo, no permitas que otro presente tu trabajo por ti. - Toda idea tiene su nivel inicial de resistencia:

• de los detractores que no quieren cambiar el statu-quo, • de los que creen que no se puede producir y, • de los que no tienen el nivel de compromiso necesario para intentarlo.

- SI PUEDES ELIMINAR CAPAS DE COMPLEJIDAD, PUEDES CREAR LA MAGIA DE LA SIMPLICIDAD. - Hacer las comunicaciones técnicas lo más humanas posibles. Hacer como algo que entiendan todos los seres humanos.

- La complejidad es demasiado inteligente para permitir que una empresa consiga la simplicidad solo proclamándola. - IMPULSA LA RAZA HUMANA HACIA ADELANTE, es mucho más importante que inventar cosas. - Recompensa a tus empleados por sus actos de valor en defensa de la simplicidad. - La simplicidad es una propuesta de todo o nada. Si adoptas la simplicidad, no acabes quedándote con lo que te resulta más cómodo. - El COMPROMISO ES UN VIEJO AMIGO ALIADO DE LA COMPLEJIDAD. - Lo difícil para una empresa que intente adoptar la cultura de la simplicidad es ser lo suficientemente consiente con sus nuevos valores como para que puedan pasar a formar parte de su nueva cultura. Si no es así, la simplicidad acabara siendo un traje para ponerse sólo en ocasiones especiales y no un agente real de cambio. - HABLA EL LENGUAJE DE TU CONSUMIDOR. - Lo que hace que los mensajes publicitarios tengan éxito es que en realidad no deben intentar demostrar nada. - Usar un mensaje franco y concreto, no usar un lenguaje complicado o manipulador. Debes ser consistente con todos los anuncios y el producto, dando la sensación de simplicidad. - CONVIERTE LA SIMPLICIDAD EN UN ACTIVO DE TU EMPRESA.

UN PROBLEMA NO SE PUEDE RESOLVER EN EL MISMO NIVEL DE CONCIENCIA

QUE SE LO CREO

RELAJARSE ES TAN IMPORTANTE COMO TRABAJAR

(Albert Einstein, 1879-1955)