1 RESUMEN EJECUTIVO 2

SPA & Medicina Alternativa

ü Mayor difusión por medio de las redes sociales como Twitter y Facebook ü Ofrecer descuentos directos en los tratamientos y membresías para que las clientas se comprometan a regresar

al Spa ü Brindar un atención personalizada a los usuarios de este servicio. ü Potencializar los tratamientos basados en el uso de la homeopatía ü Considerar la apertura de un horario para el día sábado en la mañana ü Implementar un mayor número de tratamientos que mantengan la salud. ü Hacer énfasis en que los tratamientos de medicina alternativa son naturales. ü La recomendación profesional es importante al momento de decidir hacer uso de tratamientos alternativos. En

segundo lugar está el interés por los tratamientos alternativos, ya que son naturales y no tiene efectos colaterales ü El precio de las sesiones no debe pasar de $300,00 para que podamos captar más clientes ü El cliente esta interesado en encontrar con un Spa que integre servicios de salud y relajación. ü El SPA debe enfocarse en darle más promoción a los tratamientos naturales y tratamientos para el

mantenimiento de la salud, que es lo que mas le interesa a nuestro perfil de consumidor. ü Resaltar la importancia de contar con instalaciones adecuadas, diseño ambiental, que ofrezca un ambiente

cómodo, libre de ruido, así como personal capacitado que brinde una atención personalizada.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cliente: Vittda SPA & Medicina Alternativa Proyecto: Investigar, describir y analizar el mercado potencial de Vittda en la ciudad de Puebla. Tipo de estudio: Cuantitativo Equipo: Gady Hernández / Laura Domínguez / Yazmin Álvarez / Victoria Rivero / Verónica Ferniza Fecha : Miércoles 22 de Julio de 2015    

Identificar el mercado, así como los intereses y necesidades de las mujeres de 19 a 50 años para el cuidado de su salud con tratamientos naturales, midiendo su percepción y expectativas sobre servicios en un SPA integrándolo con la medicina alternativa.  

Se aplicó 50 encuestas a mujeres de 19 a 50 años en la ciudad de Puebla, de los niveles socioeconomicos D, C y C+.  

01   OBJETIVO

02   MUESTRA

03   PRINCIPALES HALLAZGOS u Aunque la medicina tradicional sigue siendo la primera opción para el cuidado de la salud, la medicina alternativa

ha ganado terreno en segundo lugar como una forma natural para curar y prevenir enfermedades. (El 14.3% de las mujeres recurre a tratamientos alternativos para tratar su salud).

u En la actualidad el estrés se ha convertido en un detonante para la aparición de enfermedades, en respuesta a ello, las mujeres recurren a realizar alguna actividad física, meditar, o SOLICITAR UN MASAJE RELAJANTE.

u La recomendación profesional es de mayor importancia, al momento de decidir hacer uso de tratamientos alternativos. En segundo lugar es de su interés, los tratamientos alternativos ya que son naturales y no tiene efectos colaterales

u Lo que las mujeres de la medicina alternativa, es prevenir enfermedades y tener un tratamiento de salud de forma natural.

u El benefició más importante que espera obtener de un SPA es tener tratamientos naturales, un lugar para relajarse y contar con tratamientos para el mantenimiento de la salud.

u El 49% de las mujeres asistirían al SPA una vez al mes y un 30.6% menciona que acudirán semestralmente. u La razón primordial de que el 4.10% no visite un SPA, se debe a la falta de tiempo, seguida por la falta de recursos

económicos. u El horario preferible son los sábados por la mañana y por la tarde.

 

05   RECOMENDACIONES

04   PERFIL DEL CONSUMIDOR

Edad: 25 a 30 años Estado Civil: Soltera Grado de estudios: Licenciatura Ocupación: Empleado Privado Ingresos: $5,000 a $ 13,000  

Ubicación: Indistinta Intereses: Cuidado Y Prevención de su salud Creencias: La medicina alternativa = natural . Estilo de vida: Mujer activa que se preocupa por su cuerpo ( Ejercicio, Meditación…)  

Preferencias: Tratamientos naturales y Tratamientos para el Mantenimiento de la Salud. Opiniones: Buscan un espacio donde se sientan relajadas con un ambiente cómodo, atendidas por personas capacitadas que le brinden un trato personalizado.