resumen de la oficina de gestion de la estrategia

8/18/2019 Resumen de La Oficina de Gestion de La Estrategia

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INTRODUCCIÓN

La unidad de planifcación de la estrategia unciona para acilitar elproceso anual de planifcación estratégica, pero no cumple un buenpapel en la ejecución de la estrategia planteada, y es entonces cuandosurge la introducción de la OSM con la unción de coordinar todas lastareas, y así acilitar los procesos para que la ejecución de la estrategiase logre de manera integrada en toda la empresa.

a su !e", la OSM intenta implementar la idea del #alanced Scorecard, ycomunicar a todos los miembros de la empresa, un mensajedescribiendo detalladamente la estrategia, para que de esta, maneracada empleado sepa que es lo que tiene que $acer, como lo tiene que$acer, y moti!arlos y capacitarlos para reali"ar un buen desempe%o.

DESARROLLO

LA OFICINA DE GESTIÓN DE LA ESTRATEGIA

&or 'obert S. (aplan y )a!id &. *orton

+odas las empresas desde su nacimiento tienen metas de crecimientomuy ambiciosas, pero solo algunas logran con!ertirlas en realidad. nsu libro Proft rom the Core, -$ris oo/ y 0ames 1llen inorman queentre 2344 y 2334, siete de cada oc$o empresas dentro de una muestraglobal de 2456 grandes corporaciones no $abía alcan"ado uncrecimiento rentable, es decir, estas empresas no pudieron alcan"ar uncrecimiento real anual de 5,57 en sus ingresos y ganancias por sobre sucosto de capital. &ero el 387 de todas estas empresas $abíadesarrollado planes estratégicos detallados con metas muc$o m9s altas.

:na in!estigación reali"ada por los autores del libro nos indica que, un

357 en promedio de los empleados de una empresa no conoce, o noentiende su estrategia, y ya por consecuencia, al ser los empleados losque con!i!en con los clientes no son muy ;tiles porque no ayudan aimplementarla efca"mente.

&ero e


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empleados $an tenido grandes a!ances de desempe%o, adem9s de guiary monitorear la ejecución de esa estrategia.

s lógico, !arias empresas alcan"aron mejoras m9s proundas yduraderas que otras= y por consiguiente, estas empresas que se

enocaron en su estrategia, com;nmente, $an establecido una nue!aunidad a ni!el corporati!o para controlar todas las acti!idadesrelacionadas con la estrategia, normalmente llamada ofcina de gestiónde la estrategia ( OSM, por sus siglas en ingles>. $asta podríaconundirse muy 9cilmente con la unidad de planifcación estratégica,pero cada una es totalmente dierente= la unción típica de planifcaciónacilita el proceso anual de planifcación estratégica, pero no cumple unbuen papel en la ejecución de la estrategia planteada. sta estrategiadebe ser probada y adaptada para mantenerse a tono con los cambioscompetiti!os.

ntonces podría decirse que la OSM se !uel!e el punto central paracoordinar todas las tareas, y así acilitar los procesos para que laejecución de la estrategia se logre de manera integrada en toda laempresa.

Gestión de la estrategia: la nueva funión de a!"#"

l proceso inicia a la mitad del a%o fscal, cuando el -O y el equipoejecuti!o se re;nen para clarifcar su !isión estratégica y actuali"ar laestrategia.

&osteriormente tienen lugar procesos similares en las unidadesuncionales y de negocios, encabe"ados por los líderes de las unidades ypor otros altos ejecuti!os.

1 fnes del tercer trimestre, la unción de fnan"as toma el mando yfnali"a los presupuestos corporati!os y de las unidades. así, la unciónde recursos $umanos conduce e!aluaciones anuales de desempe%oentre empleados y coordina la fjación de metas proesionales yprogramas de desarrollo. Mientras tanto, durante el a%o dierentesequipos y unidades $an emprendido iniciati!as de re!isión deldesempe%o, comunicación corporati!a e intercambio de conocimiento.

l problema de este enoque es que la acti!idades son ejecutadas engran medida de manera aislada y sin ser guiadas por la estrategia de laempresa, y es cuando esta di!isión de responsabilidades, crea unabrec$a entre la estrategia de una organi"ación y sus procesos, sistemasy personas.


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?@ué pueden $acer las empresas para cambiar esta estado de cosasA Lae


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sus proyectos de desarrollo de cuadros de mando y entregandocapacitación y educación.

Alinear a la "rgani+aión*

&ara que una empresa pueda ejecutar bien su estrategia debe alinear las

estrategias de sus unidades de negocios, unciones de apoyo y sociose


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OSM $a tendido a adoptar un papel editorial, es decir, controlando losmensajes para !erifcar que est9n comunicando correctamente laestrategia.

Hinalmente, la OSM también debe coordinar con el 9rea de recursos

$umanos para asegurar que la educación sobre el #alanced Scorecard ysu papel sea incluida en los programas de capacitación de empleados.

Gesti"nar las iniiativas estrat%gias*

Lo ideal sería que el equipo ejecuti!o e!al;e la lista completa deiniciati!as, y ser priori"ada !arias !eces al a%o. La OSM solo inter!ienecuando una iniciati!a e


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Gestión del conocimiento.

Hinalmente, la OSM tiene que asegurar que la gestión delconocimiento se enoque en compartir las mejores pr9cticas parala estrategia. Si los ejecuti!os usan los reerentes equi!ocados, la

estrategia no alcan"ar9 todo su potencial. Mientras los procesos sedesarrollan seg;n lo planifcado, la unidad se in!olucracontinuamente en el control y el aprendi"ajeE re!isar y comunicarla estrategia, gestionar iniciati!as y compartir las mejorespr9cticas.

-"sii"nar # d"tar la OS(*

La ejecución de la estrategia implica cambios, los cuales solo un -Opuede autori"ar, y la OSM llega a ser m9s efca" cuando tiene accesodirecto al -O.

La OSM puede ser una unidad uncional importante, pero ello no implicaser grande= una OSM operati!a no necesita m9s de seis a oc$oposiciones de tiempo completo para $acer rente a sus acti!idades.

Garias organi"aciones que estudiamos $an mencionado que la OSM norepresenta un aumento de empleados, m9s al contrario, la e!olución dela OSM ayuda a reducir la cantidad general de empleados, gracias a supapel en simplifcar y enocar los procesos de gestión y ayudar a losejecuti!os a eliminar capas de personal dedicado a la recolección yreporte de datos.

CONCLUSIÓN

n conclusión, el #alanced Scorecard intenta maniestarse con lacreación de las OSM en las empresas, y es totalmente dierente a launidad de planifcación estratégica. La OSM tiene como unciónmonitorear la estrategia planteada, y que se lle!e acorde a loplanifcado, a su !e" esta estrategia debe adaptarse a los cambios que

se realicen, en las reuniones que se deberían lle!ar a cabo al menos 4$oras cada !e" al mes. Si se sigue este proceso y se siguen las tareasb9sicas que debe reali"ar para un buen dise%o de la OSM, la empresamejoraría su desempe%o considerablemente, porque se $a indicado quesiete de cada oc$o empresas no logran cumplir sus estrategiasplanteadas, esto debido a que los empleados no conocen su estrategia,y el próposito del #alanced Scorecard es transmitir la estrategia a cadaempleado de tal manera que se identifque con esta.

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