corporacion universitaria del caribe.

LA META (ELIYAHU M. GOLDRATT CON JEFF COX).

RESUMEN.

CRISTIAN DAVID TAPIAS TORRES.

LA META ES UN LIBRO QUE BRINDA A SUS LECTORES LA OPORTUNIDAD DE CONOCER UN POCO SOBRE LOS PRINCIPIOS PRODUCTIVOS Y LA RELACION METODICA DE

PROCEDIMIENTOS PRACTICOS Y TEORICOS DE LA REALIDAD MANUFACTURERA; AL IGUAL QUE ASOCIA LOS ACTOS CONVENCIONALES DE AFECTO E INTEGRACION DRAMATICOS DEL VIVIR COTIDIANO, CACTURANDO LA ATENCION DEL LECTOR POR NO SER SOLO UN LIBRO

MERAMENTE TEORICO.

ABSTRAC.

THE GOAL is a book that offers readers the opportunity to learn a little about the productive relationship principles and procedures metodica practical and theoretical reality of manufacturing; partners as well as conventional acts of affection and integration dramatic of daily life, cacturando the reader's attention for not being just a book merely theoretical.

KEY WORDS: Balance, production, manufacturing, revenue, inventory, equipment, operations, capital, processes.

LA META (Eliyahu M. Goldratt con Jeff Cox) Tercera edición revisada.

La Meta, es un libro de género novelístico, que trasmite a sus lectores nuevos principios, estrategias y métodos para la producción; escrita y publicada en 1984 por Eliyahu M. Goldratt (licenciado en Física de la Universidad de Tel Aviv, máster y doctorado, creador de la Teoría de Restricciones). Donde ejemplifica como a través de observar la realidad y pensar de forma lógica se puede relacionar las causas y consecuencias para solucionar problemáticas de gran dificultad, logrando obtener grandes resultados, rompiendo paradigmas ya preestablecidos que parecen ser obsoletos para la implantación y gestión de producción; de igual forma creando mecanismo que ayudan a deducir algunos ideales básicos para salvar fábricas y convertirlas en empresas de éxito. Este texto nos induce al mundo de las industrias, empleando las diferentes ciencias de la administración y manufactura, el estudio de las eventualidades del espacio común y la puesta en marcha de métodos de cuestionamiento, donde debe existir una importante relación lógica con lo que se hace a diario para dirigir una planta y lograr sorber las falencias técnicas y sociales que se presentan. Además nos persuade como podemos aprender a través de un proceso deductivo a encontrar las soluciones para cada situación, sin olvidarnos de los hechos comunes y frecuentes de la vida.

La historia comienza cuando el protagonista Alex Rogo director de fábrica UniCo se dirige a esta, a las 7:30 am como de costumbre, para la sorpresa de éste se encuentra con el automóvil de Bill Peach (vicepresidente de la división) aparcado en su estacionamiento, algo no muy convencional. Al notar el desvuelo que se está generando con el sindicato, ingresa muy ansioso a la entidad con sin número de cuestionamientos debido a tan repentina visita.

Llegando a su despacho se topa con su secretaria Fran la cual le indica que el señor Bill lo está esperando hace un momento, al entrar entablan una conversación, donde Peach le hace reclamo por el atraso de un importante pedido y la pésima situación de la empresa, este le indica que si al cabo de tres meses no se presenta mejora procederá a cerrarla.

A demás de la situación en su trabajo, todos los días al llegar a casa se encuentra en disputa con su mujer Julie Barnett una hermosa dama de cabellera negra y ojos azules. Las mayorías de sus discusiones precedían por las llegadas tardes, la falta de atención y su soledad continua, debido a que en la localidad de Bearnington donde residían no tenía amigos; las discusiones eran continuas a su llegada, parecía que el fin de la relación llegaba. Continuo a eso en cada llegada a casa se cuestionaba en la forma como debía organizar y dirigir su fábrica, se preguntaba en que estaba fallando, si lograría salir de esa situación.

En un día cualquiera, obtuvo contacto con Johan, su viejo profesor de física, el cual le aporto ideas que le brinda una nueva visión a su problema, le

indica que debe buscar su meta, el propósito en el cual se basara para alcanzar sus objetivos, Johan lo hace ver de una forma diferente y fácil, cuestionable debido a que no es su campo de labor, pero de igual forma guarda lógica. Todo lo hace por medio de un método mayéutica que a través de esas preguntas parece ayudarle. “Al” cómo es llamado por sus compañeros, hacia recuento continuo a su personal en búsqueda de soluciones. Aprovechaba a su equipo, Bob Donaban jefe de producción, Lou contable, Stacey jefa de inventario y Ralph un viejo programador, para obtener información confiable del estado de la fábrica y puntos de vistas que acogieran a la mejor de las ideas para llegar a la meta.

Luego de aclarar más sus pensamientos, Al busca en casa de su madre una agenda, donde lleva apuntado el número de Johan, al ponerse en contacto y establecer algunas cuantas reuniones personales y telefónicas, establecen algunos parámetros claves como: Los Ingresos (productos vendidos), Los Inventarios (capital que se ha invertido y se espera ser recuperado), y los Gastos de operación (dinero empleado para la produccion), fluctuaciones estadísticas y sucesos dependientes; con los cuales ayuda a generar un avance en dirección positiva a la resolución del problema.

Después de un tiempo, intentando remediar su situación familiar, sale con su hijo Dave de excursión, donde ve una visión diferente a sus falencias empresariales por medio de situaciones cotidianas e intenta buscar el remedio a través de la experiencia. A partir de ese ejemplo con la ayuda de su hijo y Herbie que era el “problema” intenta interrelacionarlo con el estado de su industria y ve que sus dificultades pueden ser medidas de forma similar a la de su vivencia en la excursión. Al llegar a casa observa que su esposa se había ido, por incumplimiento de su promesa y no hay rastro de ella más que una nota. Aparece días después, se queda en casa de sus padres hasta que la relación mejore Y este segura de lo que quiere.

Rogo reúne a Bob, Stacey, Lou y Ralph, le cuenta lo vivido en su excursión y como lo relaciona con lo que se vive en su entorno de trabajo, deciden llamar a Johan, este les da dos terminologías más, los cuellos de botella (maquinaria que logra producir en cantidades menores o iguales a la establecida por la demanda) y no cuellos de botella (maquinaria que logra producir solventando más de la demanda) con los cuales deberán observar y encontrarlos en su fábrica y así adecuar sus máquinas para mejorar su producción y rendimiento. Identifican que los cuellos de botella son la NCX-10 y máquina de tratamiento térmico; adecuan la situación, empleando normas como refutar el control de calidad y la prioridad de las piezas, las cuales empiezan a dar buenos resultados.

Además de la ampliación de nuevas normas, se le pide Elroy y Barbaran (encargados de las comunicaciones a los empleados) que dialoguen al

sindicato que colabore con nuevos horarios de trabajo, los cuales aceptan. Se empieza a mejorar todo el ambiente laborar, se atienden todos los pedidos atrasados y se empiezan a respaldar los nuevos y por venir.

Con los buenos frutos del tiempo, Alex consigue contacto con su mujer; su relación se sume en un romance de visitas al pasar los días donde recuerdan su comienzo, sin despreciar todo lo bueno que acontecen, tienen pequeños desacuerdos, que se van sorbiendo con el dialogo. A pesar del mal entendido que ocurrió con Stacey después de una fiesta por celebrar la mejora, la relación va por buen camino.

De un momento a otro los cuellos de botella presentan problemas y se especulan otros aspectos negativos debidos al gran acumular de piezas alrededor de las máquinas. Johan visita la fábrica y descubre el problema de su mala organización; empiezan a solucionarlo con unos nuevos parámetros que este les brinda; como es el tiempo de preparación, procesado, cola y espera, para evitar esos huecos y atraso de las piezas en la producción. Esto mejora el rendimiento y permite dar mejor resultado.

Después de todo el esfuerzo realizado, Peach hace valer el trabajo y felicita a Alex, pero no está del todo confiado, cree que solo es un golpe de suerte y exige un aumento mayor, el 15%, si lo logra no cerrara UniCo. Un poco desanimado y ansioso se exige más y sigue buscado el camino para llegar a su meta “ganar dinero”. Pide más pedidos, ofreciendo mejores precios y tiempo, al departamento de Marketing dirigido por Johnny Johns, logra sus objetivos, consigue contactos grandes y logra cumplir con una gran demanda como el de Bucky Burnside gran socio para la división. Se le presento un gran inconveniente con la producción, aun que lograron solucionarlo reduciendo los lotes de producción, aumento su productividad. Con eso hace que todo marche estable, la competitividad aumente y se genere mayores resultados.

Sin dar relevancia a los comentarios de Smyth y Cravitz dos directivos de otras fábricas de la División sobre la forma de dirigir de Rogo, Peach lo felicita y decide ascenderlo como director de la división. Antes de iniciar su nuevo trabajo reúne a su grupo para ver cómo debe dirigir en su nuevo puesto; para eso plantean principios que podrán ayudarlo.

Finalmente, el autor, pretende persuadir a sus lectores, posibilitándoles la visión a hacia la solución de las situaciones enfrentadas por el protagonista en total, brindándoles el valor y recompensa del esfuerzo, evidenciado que la UniCo se salva y sigue adelante como la más productiva de la División, con Bob de director y Stacey de jefa de producciones. Lou acompaña a Alex en su nuevo de trabajo, su relación familiar mejoro y Julie además de ser su esposa es su fiel consejera. Este sigue cuestionándose debido a su gran responsabilidad, con su apoyo inmemorable Lou le dice: debemos y podemos

ser nuestros propios Jonahs, estoy orgulloso de trabajar para ti; con lo que da por terminado el libro

Bibliografía.

Eliyahu Moshe Goldratt

Nacido en 1948 en Israel, es licenciado en física de la establecimiento universitario TEL Aviv, al cabo de esto realizo su maestría y doctorado en la universidad de Bar-llan, cocido como el ingenioso creador de la Teoría de restricciones que en su patente lo indica (TOC - Theory of constraints).

Reconocido por fundar el instituto Abraham Y. Goldratt y por ser un gobernante a nivel internacional en la construcción de nuevos sistemas, procesos y filosofías de gestión empresarial. Sus fuertes constructos planeados en la teoría de las restricciones, son actualmente empleados en el ambiente empresarial para encontrar posibles problemas y generar soluciones específicas de implantación efectiva. En la actualidad labora como fomentador de prácticas empresariales, solicitado por diversas empresas importantes del mundo. Colabora en revistas científicas y publicidades de planta.

Eliyahu es el autor de la Meta (cuenta con más de tres millones de libros vendidos, traducido a 20 idiomas); de igual forma consta con otros libros como Cadena Critica, El Sindrome del Pajar, La carrera y TOC.

Observo como las representaciones paradigmáticas no rompías la solidad barrera del mercado, decido hacer el esfuerzo valioso de ingeniar con una forma no convencional, que fue a través de una novela comunicar su método sobre la manufactura. Al momento de iniciar con La Meta, a pesar de no parecer gustar a muchos se rehusó y en colaboración de su coautor Jeff Cox que no estaba muy agradado de la idea y estableció unas medidas preliminares antes de iniciar; con este fin, lograron crear el gran manual empresarial, que brinda una forma divertida, practica y creativa de enfocarse en las afecciones principales de una empresa y sus posibles soluciones.

Parte de la información de esta bibliografía fue tomada de: http://gestionrd.blogspot.com.co/2010/10/la-meta-de-eliyahu-m-goldratt.html

Elaborado por: Cristian David Tapias Torres.

Más información: cristian.tapias@cecar.edu.co

cristian.03.1997@gmail.com