Teoría de la Organización y Desarrollo Organizativo.

John Leyton Velásquez.

Universidade de Vigo. Facultad de Ciencias Empresariales y Turismo de Ourense.

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Resumen BricoKing.

Juan José Jaén, actual presidente y fundador de la compañía, ha sido el dirigente en el

desarrollo y en la idea de la distribución de esta institución.

Fundada en 1996, es la cadena española líder de distribución de productos de bricolaje,

decoración y jardinería.

En principio eran ferreterías pequeñas, pero se dieron cuenta de que era un mercado de

escaso crecimiento. Por lo tanto, se fijó en Europa, debido a que en estos lugares la

distribución de bricolaje funcionaba.

Así, procedió a hacer una restructuración en la compañía, cerró las dos ferreterías y abrió

un local de 1.000 metros cuadrados en un polígono industrial Coruñense, ya que, debido a

la experiencia en Europa, se percató de que, en este sector, el tamaño de las tiendas era

muy importante para atraer al potencial consumidor.

Pronto se expandió, se implantaron en casi todas las comunidades autónomas de España.

Debido a la crisis, la empresa necesitaba financiación y realizó una alianza estratégica con

Hubo (la segunda empresa belga más importante del mismo sector). Gracias a la

colaboración de ésta, encontraron otra forma de expandirse por medio de franquicias, el

cual lo utilizarían más tarde (Lanzarote, etc.), desarrollando el concepto de franquicia

dura.

Actualmente está comprando empresas, la última en la zona de Levante. Con el objetivo de

salvar a esas empresas que necesitan financiación.

Además, están intentando desarrollar un nuevo modelo de negocio, con las características

siguientes:

• Pasan de 2.000 a 300 metros cuadrados.

• En un entorno urbano.

• Menor numero de referencias.

• Etc.

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John Leyton Velásquez.

Universidade de Vigo. Facultad de Ciencias Empresariales y Turismo de Ourense.

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Esto es debido a que:

• Los clientes demandan más cercanía.

• Las compras pequeñas se hacen más ágiles.

• Llegan a un público nuevo.

• Etc.

Han cerrado algunos centros en el sur de España, debido a que les ha afectado duramente

la crisis en estas zonas.

Por lo tanto, las claves del éxito de este modelo de negocio las podríamos resumir en:

• Copiar a la competencia (copycat), pero mejorándola.

• Hacer bien lo que otros hacen mal.

• Han adaptado sus tiendas a las mujeres.

• El tamaño sí importa.

• ‘‘Síndrome de vietnam’’: es preferible atacar con todos los medios posibles en la

apertura que no hacerlo, este sería el síndrome. Es conveniente hacerlo, debido a que

la primera impresión es la que queda en la mente del consumidor. Esto favorece el

posicionamiento de la empresa.

Recientemente, la empresa está realizando una integración vertical hacia atrás, es decir,

ellos mismos son los importadores de sus materiales, además de importar a otras empresas

nacionales e internacionales, esto es debido a que el fundador está adquiriendo cierta

experiencia en el mercado chino.

Concluyendo, podríamos deducir que se está produciendo un cierto aprendizaje

organizativo en la empresa con importantes cambios incrementales, tanto de su

organización (tiendas) como de su estrategia (integración), sin dejar de lado su modelo

negocio, que pueden hacer de esta empresa mucho más de lo que es hoy en día.