Introduccin

La competitividad empresarial es parte importante para las empresas porque gracias a ello se ha podido ver el crecimiento en el entorno econmico y social porque las empresas estn comprometidas con sus clientes a dar el mejor servicio o productos y cada vez mejorarlo para que esto se pueda realizar tambin se necesita que dentro de la empresa haya un departamento de recursos humanos, aunque en la actualidad se cree que es un departamento que casi no hace nada pero es parte fundamental para que la empresa tenga una buena direccin y tener control de cada situacin que pase en interior o exterior de la empresa. Los recursos humanos tiene varias tareas como por ejemplo la capacitacin, el reclutamiento seleccin podemos decir de esta ltima tarea que es parte importante para la productividad o servicio que se quiere dar la organizacin por eso de tal manera es poder saber contratar el personal adecuado y la experiencia necesaria para que pueda laborar de manera eficiente en la empresa. En esta investigacin nos daremos cuenta que es lo que han hecho las empresas para ser ms competentes en el mercado que cada es ms exigente y como han podido conseguir una globalizacin a nivel mundial por su buena toma de decisiones y estrategias. La introduccin de indicadores de desempeo genera puntos de apoyo para la implementacin de una gestin orientada a los resultados.Utilizaremos para ello los indicadores de desempeo de la competitividad. Los indicadores nos permiten medir objetivamente los cambios o resultados de una variable, o de un proceso o de una actividad. Los indicadores se consideran instrumentos de medicin de las principales variables que estn asociadas al cumplimiento de los objetivos.