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2011-1-ES1-LEO04-36150

RESULTADO 4

DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING PARA JÓVENES ALUMNOS EN EL QUE DE MANERA INTERACTIVA SE

CONSIGA IMPARTIR ESTA DISCIPLINA

Christoph-Graupner-Gymnasium Kirchberg

INTRODUCCIÓN

2011-1-ES1-LEO04-36150 - RESULTADO 4 - DISEÑO CURSO ON-LINE CITYMARKETING 2

• Durante el transcurso del proyecto “Movicity” (Movilidad y formación en citymarketing de jóvenes europeo) de

la Asociación Leonardo da Vinci, se imparten diferentes módulos formativos relacionados con el citymarketing

en Europa. Tanto en talleres teórico-prácticos durante las movilidades como a través de una plataforma de

aprendizaje el propósito no es otro que acercar el citymarketing a los jóvenes participantes en este proyecto

bianual.

• Al final de los dos años y tras varias mesas redondas con los alumnos para valorar la formación recibida en

citymarketing y marketing turístico, con el fin de pulir tanto la metodología utilizada, como los contenidos

impartidos; en la última movilidad son los propios alumnos que se enfrentan al reto de crear su clase ideal de

marketing. En grupos de dos y tres alumnos confeccionan un módulo formativo, pensando tanto en la

estructura, las herramientas que brinda una Web 2.0 para el aprendizaje, como en los contenidos concretos.

• Todas estas experiencias juntas son la base para la creación de una estructura Web 2.0 por un lado, y

presentado en otro documento, y por otro lado para un diseño concreto de un curso on-line que de manera

interactiva presente el citymarketing a los jóvenes europeos.

• Queremos compartir el resultado en estas páginas y esperamos que este curso o similar pueda llegar a los

jóvenes europeos y así difundir el citymarketing entre ellos.


DISEÑO CONTENIDO - PREMISAS

• La formación on-line es obviamente diferente a la formación presencial y por ello el diseño de un curso on-line

sobre citymarketing debe de tener en cuenta las limitaciones y oportunidades a los que nos enfrentamos en el

entorno digital.

• En un curso on-line el estudiante no tiene contacto físico directo con el profesor y su proceso de aprendizaje lo

organiza él mismo, el alumno es quién decide a qué ritmo avanza y qué contenidos y en qué orden los verá.

Para evitar un aislamiento del alumno y una caída de su motivación que posteriormente pueda llevar a la no

terminación del curso, el profesor debe diseñar un curso donde prime:

– Fomentar el aprendizaje progresivo con explicaciones que aumentan de forma gradual.

– Empleo de ejemplos prácticos que aclaren el contenido.

– Motivar al alumnado usando mapas conceptuales, diseños atractivos, recursos multimedia.

– Involucrar al alumnado en el proceso de aprendizaje con elementos de comunicación y tareas a realizar.

– Apoyar el proceso formativo en el aprendizaje visual (audio-visual).



DISEÑO CONTENIDO - LECCIONES

• Aunque en un curso online el alumno no solamente decide su ritmo de trabajo sino además el orden y la

selección de contenidos, es aconsejable dotar el material didáctico de una estructura lógica basándonos en un

modelo pedagógico definido. Este bien puede ser el siguiente:

- Índice – secuencia lógica de los contenidos.

- Presentación de los objetivos y contenidos en general para mostrar la utilidad del tema.

- Temario – que en un curso on-line debe hacer uso de recursos multimedia.

- Un resumen al final de cada módulo con las ideas más relevantes.

- Glosario o Lista de Vocabulario.

- Documentación complementaria relevante tipo bibliografía o vínculos a más información.

• La estructura debe facilitar al alumno el aprendizaje y evitar que se sienta perdido en el temario.

• No existe una estructura perfecta sino que según el tema que se quiere presentar al alumnado se elige una u

otra en función del contenido.



DISEÑO CONTENIDO - LECCIONES

• Una estructura lineal simple marca un camino fijo y evita que el alumno se distraiga. Es ideal para la

introducción a un tema, por ejemplo la introducción al marketing. Así el alumno adquiere conocimientos básicos

rápidamente y podrá enfrentarse a temas más complejos con una estructura más abierta y creativa. Pero al

menos podemos estar seguros de dotar a todos los estudiantes de unos conocimientos básicos.

• Una estructura lineal ramificada da la opción de elegir diferentes caminos y ver material obligatorio igual que

optativo. Es una estructura interesante para presentar el marketing turístico y citymarketing en Europa. El

alumno puede ir viendo diferentes materiales según su nivel de interés, pero se marca una estructura.

• Una estructura jerárquica es ideal para contenidos complejos y el alumno se adentra cada vez más en el tema.

• Una estructura en red permite la navegación libre. Puede ser útil si lo asociamos a un mapa de una ciudad por

ejemplo y es irrelevante si el alumno abre primero el contenido sobre el Ayuntamiento o sobre la Iglesia en

cuestón.

• Una estructura centrada en problemas y casos permite un aprendizaje activo ya que el punto de partida es un

problema práctico y el profesor guiará a los alumnos en la búsqueda de información para dar una propuesta al

problema. Esta estructura nos parece perfecta para un módulo creativo, por ejemplo al hablar del poder de la

marca, porque permite a los alumnos plantear diferentes soluciones e ir buscando y probando hasta que con

toda la información acumulada, incluso en grupo, puedan responder al problema planteado. Es ideal para

plantear tareas y casos prácticos que se solucionan en trabajo en equipo.



DISEÑO CONTENIDO - INTERACTIVIDAD

• El diseño de un futuro curso on-line sobre citymarketing se basa en la idea de que los alumnos se enfrenten a

un entorno tipo videojuego. El curso de esta manera no se presenta como una película donde el alumno es

mero espectador, sino como un videojuego donde el alumno es protagonista de su propia historia.

• Pretendemos diseñar un curso interactivo que fomente la participación de los alumnos porque está demostrado

que lo que se aprende a través de la acción se retiene más en la memoria que lo aprendido de forma visual o

auditiva, siguiendo el lema “learning by doing”.

• La siguiente página muestra en un mapa mental en qué consistió el proyecto de Movicity. En la última

movilidad los alumnos tuvieron que elegir uno de los temas y crear su clase ideal. A continuación presentamos

algunas ideas de la clase ideal en marketing ideadas y diseñadas por los alumnos que demuestran que el nuevo

lema de los alumnos realmente es “learning by playing”. El entretenimiento es fundamental para ellos. La

interactividad no se limita a una simple participación en el uso de herramientas de comunicación, sino quieren

ser realmente activos y sobre todo quieren disfrutar, quieren divertirse aprendiendo.



CONTENIDOS DE “MOVICITY”


TRAINING IN CITYMARKETING and

TOURISM MARKETING for YOUNG

EUROPEANS – ONLINE COURSE

A) COURSE - TRAINING

B) YOUNG EUROPEANS

C) TOURISM MARKETING

D) CITYMARKETING

ICT

CHANNELS FOR STUDYING –

NOV’11

EDU2.0 JUN’12

TRAINING PLATFORMS

EUROPE

SOCIAL SKILLS

THEORY

LANGUAGE SKILLS

E.U. NOV’12

NVC JUN’12

PUBLIC PRESENTATIONS JUN’12

VOCABULARY

WORK IN 3 LANGUAGES

INTERCULTURAL COMMUNICATION JUN’12

MOVICITY NOV’12

STUDY AND WORK ABROAD NOV’12

CLASS ACTIVITIES

MATERIALS

OUT OF CLASS ACTIVITIES

QUESTIONNAIRES

PANEL DISCUSSIONS

ROLE-PLAY

VIDEOS

GROUP DYNAMICS

GUIDED VISIT MAR’12 & JUN’12

VISIT SEVILLE NOV’12

THE GUIDED VISIT

CITIES AS TOURIST DESTINATIONS

CARRYING OUT THE TOUR MAR AND JUN’12

PREPARING THE TOUR NOV’11

TOP DESTINATIONSNOV’11

FROM TOURISM TO CITY MARKETINGNOV’11

ATTRACTIONS NOV’11

MARKET RESEARCH - SWOT

INTRO

GOALS AND STRATEGY

SANLÚCAR DE BARRAMEDA

NOV’12

MARKETING MAR’12

CITY MARKETING

MAR’12

MARKETING MIX

EXAMPLES FORO

EVENTS AND

CITYMARKETING NOV’12

BRANDING

BRAND IMAGE MAR / JUN’12

COMMERCIAL

BRANDS JUN’12 LOGO

MOVICITY NOV’12

PROMOTION MAR’13


DISEÑO CONTENIDO - IDEAS ALUMNOS

• Al diseñar los alumnos su clase ideal, un grupo pensó en la estructura para desarrollar una Web

para acercar la influencia de los grandes eventos en el citymarketing a otros jóvenes.


1. Presentación de los objetivos del móduloformativo.

2. Teoría sobre grandes eventos y cómoayudan en la promoción y el desarrollo deuna ciudad a través de muchos ejemplos.

3. Uso de videos e imágenes para demostraraspectos teóricos con ejemplos.

4. Tests tipo concursos después de cadacapítulo.

5. Ideas claves al final.

Vista de la estructura propuesta por un alumno



• Al diseñar su clase ideal sobre citymarketing, un grupo de

alumnos sugiere una estructura automática donde el

alumno va viendo diferentes capítulos según los resultados

obtenidos en tests.


1. Foro abierto donde el alumno puede estar encontinuo contacto con su tutor a fin de resolverdudas.

2. Introducción por parte del tutor con un podcast.3. Test.4. Según la valoración del mismo se ven los temas

en un orden u otro. Los nuevos temas sepresentan a través de videos.

5. Hay continuamente pequeños tests que vanllevando al alumno a un nivel cada vez más alto ycontenidos más específicos y complicados.

6. Al final el alumno debe de realizar una tareapráctica aplicando lo aprendido.

Vistas de diapositivas de la clase creada sobre citymarketing



• Al diseñar los alumnos su clase ideal, un grupo pensó en basar su clase sobre el valor de la

marca en pequeños tests y en la creatividad.


1. De esta manera presentan varioslogotipos y los alumnos tienen queidentificar la empresa que representan.

2. A continuación explicarían con poca teoríael por qué de una marca y de qué secompone.

3. A través de un juego intentan mostrarcuáles son las marcas más influyentes anivel mundial.

4. Presentan los aspectos fundamentales a lahora de crear una marca y lo extrapolan alas ciudades.

5. Ejemplos de marcas ciudad.6. Al final piden a sus alumnos la creación de

una marca ciudad y dan instruccionesconcretas. Vistas de diapositivas de la lección creada sobre la marca


DISEÑO CONTENIDO – IDEAS ALUMNOS

• Al diseñar los alumnos su clase ideal, un grupo pensó en lo interesante que sería preparar una

aplicación para móviles con la que aprender jugando sobre citymarketing y cómo vender los

atractivos de una ciudad a través del ejemplo de guiar grupos.


1. Su idea es aprender a guiar grupos y vender losatractivos de la ciudad natal del jugador, en su caso setrata de la población de Zwickau.

2. La aplicación tiene pequeños videos tutoriales no mástiempo de 10min cada uno acerca de aspectos teóricosimportantes como la planificación y el desarrollo de lavisita guiada. Éstos están explicados por profesionalesdel sector para darle más credibilidad al juego.

3. El jugador tiene la opción de guiar grupos en sitios cadavez más fantásticos, pero para subir de nivel tiene quesolventar pequeños tests, motivándole todo el tiempopara seguir con el juego y seguir aprendiendo.

4. El juego es muy interactivo y pone a los jugadores antesituaciones reales, p.e. de repente empieza a llover o unturista se queja de hambre y tienen que reaccionar bienpara poder seguir adelante en el juego; normalmente esa través de tests de opción múltiple.

Vista del menú principal del juego para móviles ideado por un grupo de alumnos alemanes.


DISEÑO CONTENIDO – IDEAS ALUMNOS

• Al diseñar los alumnos su clase ideal, un grupo pensó también en la idea de jugar para

aprender sobre la promoción en citymarketing.


1. Sugieren una pequeña introducciónal módulo para presentar quéharán y para qué sirve lapromoción de la ciudad.

2. A continuación pedirían a losalumnos que hagan un módulo deunos 30 minutos donde lespresentan información teórica.

3. Posteriormente el alumno puederealizar un juego a fin de aplicar loaprendido en el pequeño móduloteórico.

4. El profesor hará un test final paraevaluar el conocimiento, perosobre todo figura como tutor entodo el proceso ayudando a losalumnos a resolver el juego. Vista del curso propuesto por los alumnos


DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING

• El futuro curso incluirá módulos teórico-prácticos.

• Se presentará la teoría a través de ejemplos y de manera interactiva incluyendo pequeños tests a lo largo de

la teoría donde los alumnos aprenden jugando.

• El futuro curso on-line será participativo y hay foros abiertos al igual que chats que dan lugar a la discusión

abierta sobre temas en concreto. Si la plataforma de aprendizaje incluyese una red social, se haría uso de la

misma a fin de compartir información y tener una intercambio de conocimiento continuo. Los alumnos están

acostumbrados a la participación activa en redes sociales y sería un valor añadido al curso porque permitiría

incluir temas de discusión de foros y chats al igual que noticias y vínculos en un muro abierto. Facilitaría la

comunicación entre alumnos y con el profesor.

• También se piden tareas, tanto grupales como individuales, a los alumnos. Dichas tareas se suben a la

plataforma y darán lugar a una discusión en grupo donde el resto de alumnos puedan preguntar y opinar.

• Se deja también material de apoyo, en muchos casos en forma de vínculos a páginas Web interesantes, pero

también material en formato texto o video.

• Un listado con vocabulario se cuelga en formato compartido donde los alumnos pueden introducir palabras

que quisieran saber en los otros idiomas y de forma colaborativa se desarrolla un listado más exhaustivo y a

gusto de los alumnos.




• Ejemplo de módulo teórico-práctico “citymarketing”




• Ejemplo de módulo teórico-práctico “imagen de marca ciudad”




• Ejemplo de tests




• Ejemplo de foros y chats (participación activa de los alumnos)




• Ejemplo de tareas a realizar




• Ejemplo de material de apoyo

Material informativo de un caso práctico, “Alanís”, a fin

de realizar una tarea




• Ejemplo de lista de vocabulario que

se cuelga en formato abierto tipo

WIKI para que todos puedan

participar en su desarrollo.



CONCLUSIONES

• En las anteriores páginas se ha hecho una exposición genérica del posible diseño de curso online de

citymarketing y marketing turístico para jóvenes europeos. Se han expuesto ejemplos clarificadores de las

tendencias que a día de hoy están vigentes y latentes en la juventud europea del siglo XXI, en materia docente

y formativa.

• Así pues, no hemos pretendido exponer de manera pormenorizada la globalidad del diseño del curso online

pues entendemos que esta sería incorporada a esa futura y deseada plataforma digital de genuino matiz

europeo, creada y desarrollada por la Unión Europea como vehículo de transmisión de los conocimientos e

impulsor de estrategias de formación como la que presentamos gracias a la asociación de dos centros

educativos y una empresa especializada en formación y marketing que aportó a este proyecto el enfoque

práctico y sus experiencias y casos prácticos del mundo real, bajo el paraguas de “Movicity”.

• Confiamos absolutamente en el éxito de una propuesta como la que aquí se ha diseñado gracias al trabajo de

las Comunidades Educativas del Christoph Graupner Gymnasium de Alemanía y la Thomas Deacon Academy de

Inglaterra, bajo la coordinación y formación impartida por la empresa sevillana, andaluza y española, Imago

City, que en todo momento se ha erigido en nexo vertebrador de tan maravilloso proyecto.




El equipo de la Asociación Leonardo “Movicity”

Junio 2013

resultado 4 diseÑo de un futuro curso on … · • una estructura lineal simple marca un camino...

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