requisitos generales para la competencia laboratorios de ensayo iso-iec
DESCRIPTION
Requisitos Generales Para La Competencia Laboratorios de Ensayo ISO-IECTRANSCRIPT
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Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibracin ISO/IEC
17025:2006
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INTRODUCCION
El presente trabajo tiene por objetivo demostrar la viabilidad de la implementacin de un sistema de Gestin de calidad basado en las normas ISO 9001:2000 y NTP-ISO/ IEC 17025:2006 en el Laboratorio de Suelos; para lo cual se ha establecido el Manual de Calidad, con objetivos de calidad, Polticas de Calidad, Responsabilidades de la Gerencia y de cada uno de los miembros que dirigen y forman parte del Laboratorio.
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OBJETIVOS DEL SGC DEL LABORATORIO GEOTCNICO
Cumplir estricta y rigurosamente con las Normas y Procedimientos aplicables.
Actualizacin constante en base a las ltimas versiones de las Normas, Procedimientos y Tecnologas vigentes.
Cumplir con las Normas aplicables y compromisos contractuales.
Prevenir la contaminacin Ambiental asociada a nuestros servicios.
Minimizar los riesgos de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la Organizacin.
Buscar la mejora tecnolgica.
Contar con personal calificado y comprometido
Buscar la mejora del Servicio y del Sistema de gestin Integrado.
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LABORATORIO GEOTCNICO El Laboratorio Geotcnico como rea especializada dependiente del Departamento de
Geologa, Geotcnia y cuenta con una amplia experiencia en la realizacin de ensayos, sustentando su experiencia en la constante capacitacin de su personal tcnico y profesional en esta rea, adems de la participacin directa de nuestro personal en los diferentes proyectos de la especialidad en los que se viene prestando sus servicios.
Los ensayos que oferta el Laboratorio Geotcnico se ejecutan en estricto cumplimiento de los mtodos publicados como Normas internacionales, regionales o nacionales vigentes y validados a la fecha de ejecucin del ensayo.
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ORGANIZACIN PARA LA ADMINISTRACIN DEL SGC
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL LABORATORIO GEOTCNICO
Ensayos de Ensayos de
Laboratorio Campo
Jefe Tcnico
Laboratorio Geotcnico y
de Concreto
Departamento de
Geologa, Geotecnia y
Riesgo Ssmico
Jefe de Calidad
Laboratorio Geotcnico y
de Concreto
Ensayos
Estndar
Ensayos
Especiales
Ensayos
Agregados Ensayos
Rocas
Ensayos
Concreto Ensayos
Qumicos
Ensayos
Compresin
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MISION
Contribuir con el buen desarrollo de los proyectos controlando y certificando la Calidad y Seguridad de los componentes bsicos
de las obras a travs de nuestro servicio de ensayos de Laboratorio.
VISION
Ser reconocidos por la confiabilidad y calidad de nuestros ensayos de Laboratorio.
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VALORES EN LABORATORIO
Responsabilidad Iniciativa Trabajo en equipo Orgullo de pertenencia tica Rigurosidad Tcnica
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POLITICA DE CALIDAD
La Gerencia General, emite lineamientos de gestin los cuales se manifiestan a travs de la
siguiente poltica de calidad:
Brindar los servicios de ensayos del Laboratorio Geotcnico que satisfagan rigurosamente los requisitos de los clientes, normas y procedimientos aplicables; contando para ello con los recursos necesarios, tecnologa actualizada y personal calificado, continuamente capacitado, entrenado, comprometido en alcanzar altos niveles de competencia y familiarizado con la documentacin de la calidad; buscando siempre la mejora continua de los Servicios ofrecidos del Sistema de Gestin de la Calidad del Laboratorio bajo el compromiso de buena practica profesional en conformidad con los requisitos de la norma NTP ISO/IEC 17025:2006 e ISO 9001:2000.
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MANUAL DE CALIDAD El Laboratorio ha establecido, implementado y
mantiene actualizado el presente Manual de la Calidad que incluye:
El alcance del sistema de gestin de la Calidad, incluyendo los detalles y la justificacin de cualquier exclusin.
Una descripcin del Diagrama de Interaccin de Procesos de Realizacin del Producto del Sistema de Gestin de Calidad
Mapas de Procesos de los servicios que presta el Laboratorio.
Misin y Visin de la organizacin
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MANUAL DE CALIDAD Interaccin de Procesos de Realizacin del Producto del SGC
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PROCEDIMIENTOS
Solicitudes
Compras
Verificaciones
Quejas
Documentos
Control de Registros
Auditorias
Acciones Correctivas
RR.HH.
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PLAN DE CALIDAD FLUJOGRAMA DESCRIPCIN RESPONSABLE REGISTRO
Objetivo: Determinar los procedimientos
tcnicos a seguirse durante el desarrollo del
servicio. Alcance:
Todos los miembros de la organizacin.
Encargado del
Laboratorio / Tcnico de
Laboratorio.
Manual de
Procedimientos
del Laboratorio
Geotcnico y de
Concreto
Objetivo: Determinar los requisitos
establecidos en la norma, segn ensayo a
realizarse. Alcance:
Todos los miembros de la organizacin.
Encargado del
Laboratorio / Tcnico de
Laboratorio.
Manual de
Procedimientos
del Laboratorio
Geotcnico y de
Concreto.
Objetivo: Cumplimiento de los
procedimientos establecidos en la norma
aplicada. Alcance:
Todos los miembros de la organizacin.
Encargado del
Laboratorio.
Manual de
Procedimientos
del Laboratorio
Geotcnico y de
Concreto.
Objetivo: Determinar la compatibilidad con
la muestra fsica y los parmetros
referenciales del resultado de ensayo.
Alcance: Encargado del Laboratorio.
Encargado del
Laboratorio.
Manual de
Procedimientos
del Laboratorio
Geotcnico y de
Concreto.
Objetivo: Aprobacin de los resultados y
liberacin de los entregables.
Alcance: Encargado del Laboratorio en
coordinacin con la Jefatura del Dpto. de
Geologia, Geotecnia y Riesgo Sismico.
Encargado del
Laboratorio.
Manual de
Procedimientos
del Laboratorio
Geotcnico y de
Concreto.
Realizacin en
Operacin controlada
Recepcin de la
Muestra
Realizacin del
Ensayo
Evaluacin de
Resultados
Informe de
Ensayos /
Resultados
(Liberacin)
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PROCESO PROCEDIMIENTO REQUISITO CLIENTE REQUISITO LEGAL
ATENCION AL CLIENTE Solicitud de ofertas y
contratos
Atencin adecuada (informacin
completa, asesora, rapidez) Especificaciones tcnicas Atencin de quejas
Emisin y transmisin de
informes
RECEPCION Y
ALMACENAMIENTO DE
MUESTRAS
Recepcin y
almacenamiento muestras
Revisin adecuada de las condiciones
de la muestra, almacenamiento
ordenado de muestras y en
condiciones ambientales adecuadas.
Reglamento de
dirimencias de Indecopi
ANALISIS Ejecucin de ensayos,
Segn normas de ensayo Cumplir con instructivos y programas -
EMISION DEL INFORME Emisin de Informe
Reportes completos, segn el mtodo
de ensayo.
Entrega dentro del plazo establecido.
Estructura adecuada del reporte.
Informes completos,
segn el reglamento de
acreditacin del Indecopi.
CALIDAD
Auditorias
Seguimiento de acciones
correctivas
Cumplir procedimiento -
PLAN DE CALIDAD
-
PLAN DE CALIDAD
Procesos Objetivos Indicador Nivel Forma de Clculo(%) Frecuencia
Responsable
de la
Medicin
Responsable
de la
Mejora
Disposiciones
Planificadas
Cumplir con los
requisitos tcnicos y de
gestin
% del cumplimiento de
los requerimientos
tcnicos y de gestin
100%
mensual
(# Servicios realizados / #Servicios
Programados)x100Semestral
Encargado del
Laboratorio Geotcnico y
de Concreto
Jefatura del Dpto. de
Geologa, Geotcnia
y Riesgo Ssmico
Cumplir con los
procedimientos
tcnicos
% del cumplimiento de
procedimientos
tcnicos
90%
mensual
(#Muestras Exitosas / Muestras
Ensayadas) x 100Semestral
Encargado del
Laboratorio Geotcnico y
de Concreto
Jefatura del Dpto. de
Geologa, Geotcnia
y Riesgo Ssmico
Controlar el uso
de equipos
calibrados
% de equipos
debidamente
calibrados
100%
mensual
(# Equipos Calibrados / # Equipos
programados para calibracin) x 100Trimestral
Encargado del
Laboratorio Geotcnico y
de Concreto
Jefatura del Dpto. de
Geologa, Geotcnia
y Riesgo Ssmico
Verificar la correcta
realizacin de ensayos
solicitados
% de contramuestras
realizadas
interlaboratorios
100%
mensual
(# Ensayos realizadas en otros
laboratorios / # Ensayos de
Contramuestras Programadas) x 100
Anual
Encargado del
Laboratorio Geotcnico y
de Concreto
Jefatura del Dpto. de
Geologa, Geotcnia
y Riesgo Ssmico
Determinar la
operatividad de los
equipos
% equipos operativos100%
mensual
(# Equipos Operativos / # Equipos
Verificados) x 100Trimestral
Encargado del
Laboratorio Geotcnico y
de Concreto
Jefatura del Dpto. de
Geologa, Geotcnia
y Riesgo Ssmico
Controlar las No
Conformidades del
Servicio
% de No
conformidades
detectadas durante el
20%(# Servicios con No conformidades / #
total de servicios solicitados)x100Semestral
Encargado del
Laboratorio Geotcnico y
de Concreto
Jefatura del Dpto. de
Geologa, Geotecnia
y Riesgo Ssmico
Controlar las
Quejas y
Reclamos
% de Quejas y
reclamos
de Clientes
20%
(# de Quejas y reclamos procedentes
recibidas / # total de servicios
realizados) x 100
Trimestral
Encargado del
Laboratorio Geotcnico y
de Concreto
Jefatura del Dpto. de
Geologa, Geotecnia
y Riesgo Ssmico
Entrega
Liquidacin y
Cierre
Evaluar el cumplimiento
de las fechas pactadas
con el Cliente
% del cumplimiento
del tiempo establecido
en rdenes de servicio
90%
mensual
(# muestras exitosas / #muestras
recibidas) x 100Trimestral
Encargado del
Laboratorio Geotcnico y
de Concreto
Jefatura del Dpto. de
Geologa, Geotcnia
y Riesgo Ssmico
Realizacin
en Operacin
controlada
INDICADORES DE PROCESOS
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VALIDACIN RELACION DE MTODOS DE ENSAYO
ANALISIS N TIPO DE ENSAYO NORMA
ASTM AO TITULO OBJETIVO Comentarios
Ensayos fsicos
(ensayos de
clasificacin)
1 De interfases o cortes
directos D 5321 2002
Determinacin del coeficiente de friccin suelo -
geosintetico o geosintetico - geosintetico, por el mtodo
de corte directo
2 Triaxial D 4767 2002 Ensayo de compresin triaxial consolidado no drenado Determinar parmetros de resistencia de
suelos sujetos a compresin
Ref: NTP
339.166:2001
3 Triaxial D 4767 (*) 2002 Ensayo de compresin triaxial consolidado drenado
(Mtodo validado)
Determinar parmetros de resistencia de
suelos sujetos a compresin
Ensayo pendiente
de validacin
4 Triaxial D 2850 2003 Ensayo de compresin triaxial no consolidado no
drenado
Determinar parmetros de resistencia de
suelos sujetos a compresin
Ref: NTP
339.164:2001
5 Conductividad
hidraulica D 2434 2000 Ensayos de permeabilidad de suelos granulares
Determina las caracterisitcas de permeabilidad
de suelos
Ref: NTP
339.147:2000
6 Conductividad
hidraulica D 5084 2000
Medida de conductividad hidraulica de materiales
porozos saturados usando un permeametro de pared
flexible
Determinar la conductividad hidraulica de
suleos
Ref: NTP
339.156:2001
7
Ensayos de resistencia
de suelos a la
penetracin
D 1883 1999 CBR Determinacin del ndice de resistencia de
terreno
Ref: NTP
339.145:1999
8 Compactacin D 1557 2002 Determinacin de caractersticas de compactacion de
suelos usando un esfuerzo modificado
Determinar caractersticas de compactacion de
suelos usando un esfuerzo modificado
Ref: NTP
339.141:1999
9 Compactacin D 698 2000 Determinacin de caractersticas de compactacion de
suelos usando un esfuerzo estndar
Determinar caractersticas de compactacion de
suelos usando un esfuerzo estandar
Ref: NTP
339.142:1999
10 Clasificacin de suelos D 2487 2000 Clasificacion de suelos para propositos de ingeniera
(sistema unificado de clasificacion de suelos SUCS)
Clasificar suelos de acuerdo a simbologias
estandares
Ref: NTP
339.134:1999
11 Granulometra D 422 2002 Anlisis de tamao de particulas de suelos Determinar el tamao de partculas Ref: NTP
339.128:1999
12 Ensayos de
consistencia D 4318 2000
Determinarcin de lmite lquido, lmite plastico e indice
de plasticidad de suelos Determinacion de los ndices de ATTERBERG
Ref: NTP
339.129:1999
13 Gravimtricos D 2216 1998 Determinacion del contenido de humedad de suelo y
rocas por gravimetra
Determinar el contenido de agua en muestras
de suelo y rocas
Ref: NTP
339.127:1998
14 Compresin no
confinada D 2166 2000
Determinacin de la resistencia a la compresin no
confinada de suelos no cohesivos Determinar el ndice de compresin de suelos
Ref: NTP
339.167:2001
15 Compresin no
confinada D 5731 2002
Determinacin del ndice de resistencia a la carga
puntual en rocas Determinar el ndice de compresin de suelos
16 Gravimtricos D 854 2002 Determinacion de gravedad especfica de los slidos en
los suelos
Determinar la gravedad especifica relativa de
los slidos contenidos en un suelo
Ref: NTP
339.131:1999
17 Consolidacin D 2435 2003 Determinacin de propiedades de consolidacin
unidimesional de suelos usando cargas incrementales
Determinacin de propiedades de
consolidacin unidimesional en suelos
Ref: NTP
339.154:2001
Responsable de la preparacin del este registro Ingeniero Supervisor
Fecha de actualizacin del registro 08/09/2012
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PROGRAMA DE IMPLEMENTACIN ISO/IEC 17025
may-
08
jun
-08
jul-
08
ag
o-
08
sep
-
08
oct-
08
no
v-
08
dic
-08
en
e-
09
feb
-09
mar-
09
ab
r-09
may-
09
jun
-09
jul-
09
ag
o-
09
sep
-
09
oct-
09
no
v-
09
1.- Recopilacin de Informacin (15 das)
2.- Diagnostico Inicial
a.- Ejecucin del Diagnostico (15 das)
b.- Elaboracin y entrega del Informe de Diagnostico (15 das).
3.- Capacitain
a.- Sensibilizacin a la Alta Direccin (2 das)
b.- Capacitacin sobre la ISO/IEC 17025:2006 (7 das)
c.- Capacitacin de Herrmanientas de Control de Calidad y Aseguramiento (15 das)
d.- Capacitacin de Incertidumbre y validacin (15 das)
e.- Capacitacin en Auditoria Interna (15 das).
4.- Desarrollo de Procesos Gerenciales.(10 das)
a.- Establecer Equipo de Implementacin
b.- Evaluacin de Poltica y Objetivo de Calidad
c.- Indentificacin de Procesos Claves y sus relaciones
5.- Diseo, Desarrollo, Implementacin de la Documentacin
Deficiencia de la Estructura Documentaria
5.1.- Documentacin sin independencia de los Requisitos Tcnicos.
a.- Desarrollo de los Procedimientos (30 das)
b.- Implementacin (7 das)
5.2.- Documentacin dependiente de los Requisitos Tcnicos
a.- Desarrollo de los Procedimientos (30 das)
b.- Implementacin (7 das)
5.3.- Estudios de Mtodos de Ensayo
a.- Contenido de Humedad NTP 339.127
Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das)
b.- Anlisis granulomtrico por tamizado NTP 339.128
Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das)
c.- Lmite Liquido, Lmite Plstico e ndice de plasticidad NTP 339.129
Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das)
d.-Clasificacin SUCS NTP 339.134
Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das)
e.- Carga Puntual ASTM D-5731
Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das)
f.-pH.
Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das)
Validacin (15 das)
g.-Cloruros
Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das)
Validacin (15 das)
h.- Sulfatos
Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das)
Validacin (15 das)
i.- Sales Solubles Totales NTP 339.152
Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das)
Validacin (15 das)
5.4.- Pruebas Interlaboratorios
6.- Acciones Correctivas y Preventivas (30 das)
a.-Asesoria en el Mecanismo y Planteamiento de las Acciones Correctivas y Prevent.
b.-Seguimiento de las Acciones
7.- Auditorio Interna
a.- Ejecucin de Auditoria interna - Documentacin (7 das)
b.- Ejecucin de Auditorio Interna- Campo (15 das)
8.- Revisin Por la Direccin (7 das)
9.- Acreditacin
a.- Pre Auditoria
b.- Acreditacin
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CONCLUSIONES
En el Per existe un incremento considerable de la actividad en la construccin as como las fallas en muchos proyectos; por lo tanto, se hace necesario contar con laboratorio acreditados para tal fin.
En la actualidad no se cuenta con muchos materiales de referencia para ensayos de muestras en suelo y si las hay existe dificultad para poder adquirirlos.
No existe especialistas (Norma ISO 17025) auditores para ensayos relacionados con la geotecnia; por lo que sera recomendable difundir la importancia de esta especialidad a todos los profesionales involucrados con la Ingeniera Civil.
Este trabajo marca el inicio y es una gua para todos aquellos laboratorios relacionados con la construccin que pretendan acreditar.