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2013-2014 Plan de SostenibilidadPerú

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Perú

Aviso legal 2

Visión de la responsabilidad corporativa y elaboración de este Plan. 3

Expectativas de las partes interesadas y acciones correspondientes del Plan. 7

Programa 1: Gobernanza de la organización. 7

Programa 2: Derechos humanos. 11

Programa 3: Prácticas laborales. 17

Programa 4: Medio ambiente. 22

Programa 5: Prácticas justas de operación. 30

Programa 6: Asuntos de consumidores. 45

Programa 7: Participación activa y desarrollo de la comunidad. 50

Proceso de actualización de este Plan. 63

El Plan de Sostenibilidad de Perú 2013-2014 recoge un conjunto de acciones diseñadas por Repsol y dirigidas a contribuir a un desarrollo sostenible. Repsol se compromete al cumplimiento íntegro de aquellas acciones que, presentes en el Plan de Sostenibilidad, son de cumplimiento obligatorio por imperativo legal, reservándose la facultad de modificar, posponer o cancelar el resto de acciones de cumplimiento voluntario, sin que ello implique responsabilidad alguna a cargo de Repsol.

© REPSOL, S.A. 2013. Todos los derechos reservados. Este documento es propiedad exclusiva de Repsol, S.A. y su reproducción total o parcial, no autorizada, está totalmente prohibida y queda amparada por la legislación vigente. Los contraventores serán perseguidos legalmente, tanto en España como en el extranjero. Se permite la visualización, reproducción y copia del documento a los exclusivos efectos de su difusión indicando siempre la propiedad del mismo, no obstante, su utilización para otros fines o su modificación, sólo podrá realizarse con autorización expresa y por escrito de REPSOL, S.A.

AVISO LEGAL

Contenido

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PerúPlan de Sostenibilidad 2013-2014

El desarrollo sostenible es una responsabilidad compartida por agentes políticos, sociales y económicos que requiere decidida acción.

En Repsol, entendemos la Responsabilidad Corporativa como la contribución de las grandes empresas al desarrollo sostenible. Asumimos que la esencia de la responsabilidad corporativa es la incorporación de consideraciones ambientales y sociales en los procesos de toma de decisiones de las organizaciones.

Desde nuestra compañía contribuimos al desarrollo suministrando una energía que es imprescindible para que los derechos fundamentales de las personas se puedan realizar.

Adicionalmente, aspiramos a contribuir a que ese desarrollo sea sostenible a través de nuestra visión de la responsabilidad corporativa, que es la responsabilidad que voluntariamente asumimos. Ésta se extiende más allá de lo legalmente exigible en relación a los impactos que puedan generar nuestras actividades en la sociedad y en el medio ambiente. Con ella, damos respuesta a las expectativas que nuestras partes interesadas tienen en relación a nuestra actividad, desarrollando prácticas que maximizan los impactos positivos y previenen, mitigan, restauran o compensan los negativos.

Hemos identificado las expectativas que tienen nuestras partes interesadas sobre cuestiones relacionadas con la gobernanza, el respeto a los derechos humanos, las prácticas laborales, los impactos en el medio ambiente, la legitimidad de nuestras prácticas de operación y las de nuestra cadena de valor; y en cuanto a asuntos que afectan a los consumidores y usuarios de los productos y servicios y a los impactos positivos y negativos que se pueden generar en las comunidades locales.

La identificación de estas expectativas, a nivel global, ha partido del análisis de cuatro estándares internacionales que en la actualidad conforman el consenso internacional más amplio sobre el comportamiento aceptable de una empresa multinacional:

− Los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de Naciones Unidas.

− La Norma Internacional ISO 26000: Guía de Responsabilidad Social.

− Las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales.

− Los Estándares de Desempeño del Marco de Sostenibilidad de la International Finance Corporation (IFC).

Visión de la responsabilidad corporativa y elaboración de este Plan

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Perú Plan de Sostenibilidad 2013-2014

Adicionalmente, hemos elaborado un estudio de identificación de expectativas o estudio de asuntos relevantes, para las partes interesadas de la compañía en Perú, basado en las siguientes fuentes:

− Entrevista a organizaciones de referencia de la sociedad civil peruana que pertenecen, fundamentalmente, al ámbito académico; ONGs ambientales, sociales y éticas; organizaciones indígenas; y federaciones Sindicales.

− Entrevista a representantes de las administraciones públicas con competencias relevantes para la actividad de Repsol.

− Entrevistas con organizaciones pertenecientes a la cadena de valor de la compañía en el país tales como distribuidores, clientes, proveedores y socios comerciales.

− Artículos de prensa nacional e internacional relacionados con la actividad petrolera en Perú.

− Estudio del Banco Mundial relativo a la adopción de prácticas responsables por parte de la industria extractiva en Perú.

− Estudio de evaluación sobre el desempeño social de la compañía en los bloques 109, 57 y 39 así como en la Refinería de La Pampilla.

− Entrevistas con empleados de la compañía.

− Estudios de clima laboral realizados en el país.

El conjunto de expectativas obtenidas de los cuatro estándares internacionales y del estudio de identificación de expectativas se acerca al centenar. Tras un proceso de análisis y consolidación, los resultados han sido estudiados en el seno del Comité de Responsabilidad Corporativa de Perú presidido por el Director Ejecutivo de Repsol Perú y del que forman parte representantes de nivel directivo y gerencial de los siguientes negocios y unidades del país:

− Abastecimiento y distribución.

− Activos No Operados E&P.

− Compras y contrataciones.

− Comunicación y Relaciones Externas.

− GLP.

− Marketing.

− Medio Ambiente y Seguridad.

− Medios R & M (Refino y Marketing).

− Personas y Organización.

− Refino.

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− Relaciones Comunitarias.

− Seguridad Corporativa.

− Servicios Jurídicos.

Con este ejercicio, hemos conseguido introducir, formal y sistemáticamente, las expectativas de las partes interesadas en Perú en los procesos de toma de decisiones de la compañía, que es lo esencial de la responsabilidad corporativa.

El resultado de ese análisis es el presente Plan de Sostenibilidad 2013-2014, que actualiza el plan anterior y que, como aquél, es un documento público, cuyo grado de cumplimiento será evaluado anualmente y comunicado a la sociedad mediante un informe de seguimiento anual.

Este Plan consta de 67 acciones concretas de corto plazo (2013-2014) con sus indicadores de implementación correspondientes, agrupadas en siete programas que se corresponden con las siete materias fundamentales de la responsabilidad corporativa que describe la Norma Internacional ISO 26000: Guía de Responsabilidad Social, y que son las siete áreas en las que cualquier empresa tiene mayor capacidad de generar impactos éticos, ambientales y sociales.

Por programas, los de prácticas justas de operación y participación activa y desarrollo de la comunidad han sido los que han concentrado un mayor número de acciones.

Comité de Responsabilidad Corporativa (CRC – Perú)

− Abastecimiento y distribución.

− Activos No Operados E&P.

− Compras y contrataciones.

− Comunicación y Relaciones Externas.

− GLP.

− Marketing.

− Medio Ambiente y Seguridad.

− Medios R & M (Refino y Marketing).

− Personas y Organización.

− Refino.

− Relaciones Comunitarias.

− Seguridad Corporativa.

− Servicios Jurídicos.

Gobernanza de la Organización

Derechos humanos

Prácticas laborales

Medio ambiente

Prácticas justas de operación

Asuntos de consumidores

Participación activa y

desarrollo de comunidades

locales

Estándares de comportamiento de empresas multinacionales

- Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de Naciones Unidas.

- Norma ISO 26000: Guía de Responsabilidad Social.

- Líneas Directrices de la OCDE para multinacionales.

- Estándares de desempeño en Sostenibilidad de la International Finance Corporation (IFC).

Estudio de Identificación de Expectativas en partes interesadas de la compañía

Identificación de expectativas en partes interesadas

Análisis por la compañía de las expectativas identificadas

Materias fundamentales en las que se han identificado

expectativas

Plan de Sostenibilidad

de Perú 2013-2014 (67 acciones)

-Introducción de las expectativas de partes interesadas en los procesos de toma de decisiones de la compañía-

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El Plan de Sostenibilidad de Perú 2013-2014 no es la única contribución de Repsol al desarrollo sostenible sino que éste se complementa con las acciones consideradas en el Plan de Sostenibilidad Corporativo así como las circunscritas a países o centros operativos determinados recogidas en nuestros respectivos Planes de Sostenibilidad.

El 81% de las acciones incluidas en este Plan están vinculadas al sistema de retribución variable de las personas que trabajan en Repsol, lo que constituye un compromiso inequívoco de la compañía con la maximización efectiva de su contribución al desarrollo sostenible.

PROGRAMA Número de acciones

Gobernanza 4

Derechos Humanos 7

Prácticas Laborales 5

Medio Ambiente 10

Prácticas justas de operación 19

Asuntos de consumidores 5

Participación de la comunidad 17

-Distribución de las acciones del Plan de Sostenibilidad de Perú por programas de actuación-

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La gobernanza de la organización es el sistema por el cual ésta toma e implementa decisiones con el fin de lograr sus objetivos. Por tanto, es un elemento decisivo a la hora de integrar los principios de la responsabilidad corporativa en todas sus actividades y transmitirlos a la cadena de valor.

Para dar respuesta a las expectativas de sus partes interesadas en el ámbito de la gobernanza, Repsol dispone de sistemas de gestión específicos cuyo funcionamiento se puede consultar a través de la página web corporativa repsol.com.

Adicionalmente, la compañía ha añadido cuatro acciones en el presente Plan de Sostenibilidad con las que pretende reforzar su respuesta a las principales expectativas tal y como se indica a continuación.

Programa 1Gobernanza de la organización

Expectativas de las partes interesadas y acciones correspondientes del plan

Expectativa: Crear un ambiente y cultura en los que se practiquen los principios de la responsabilidad social.

Expectativa: Garantizar la publicación de informaciones exactas sobre todos los aspectos significativos la compañía.

Expectativa: Tener una operación más transparente en el país, ser más visible y proporcionar la información necesaria y adecuada sobre las operaciones de Repsol a los partes interesadas de la compañía.

Acciones incluidas en el programa:

1. Crear y mantener una cultura empresarial en la que se practiquen los principios de la responsabilidad corporativa en la unidad de negocio de GLP de Repsol en Perú.

2. Informar a la población general y a las comunidades locales sobre las operaciones, políticas y proyectos de la refinería La Pampilla.

3. Aumentar la transparencia en la rendición de cuentas de nuestros impactos sociales y ambientales en el Perú.

4. Promover principios de comportamiento ético a través de la difusión y capacitación entre los empleados de las empresas del Grupo Repsol en Perú, que garantice el cumplimiento del código de conducta vigente en la organización.

-Acciones incluidas en el programa de gobernanza y resumen de las principales expectativas a las que contribuyen a dar respuesta-

Programa de gobernanza

http://www.repsol.com

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• Expectativa:Crearunambienteyculturaenlosquesepractiquenlosprincipiosde la responsabilidad social.

Con objeto de dar respuesta a esta expectativa, la compañía ha incluido dos acciones en el Plan de Sostenibilidad centradas en reforzar la formación y concienciación de nuestros empleados con respecto a la responsabilidad corporativa.

La primera de ellas, dirigida a crear y mantener una cultura empresarial en la que se practiquen los principios de la responsabilidad corporativa en la unidad de negocio de GLP de Repsol en Perú consistirá en la impartición de una formación online en materia de Derechos Humanos y Responsabilidad Corporativa a 100 personas de este negocio.

Adicionalmente, la compañía, a través de una segunda acción, promoverá principios de comportamiento ético a través de la difusión y capacitación entre los empleados de las empresas del Grupo Repsol en Perú, que garantice el cumplimiento del código de conducta vigente en la organización para lo cual organizará charlas con distintos colectivos de la plantilla.

• Expectativa:Garantizarlapublicacióndeinformacionesexactassobretodoslosaspectos significativos la compañía.

Además del resto de iniciativas relacionadas con la publicación de información sobre la compañía, Repsol trabajará a lo largo de 2013 para aumentar la transparencia en la rendición de cuentas de nuestros impactos sociales y ambientales en el Perú.

Para ello, elaborará un Informe de Responsabilidad Corporativa específico para el país siguiendo el estándar Global Reporting Initiative (GRI) versión 3.1 así como el suplemento sectorial Oil & Gas desarrollado por la misma organización. El documento final será, además, auditado externamente.

• Expectativa:Tenerunaoperaciónmástransparenteenelpaís,sermásvisibleyproporcionar la información necesaria y adecuada sobre las operaciones de Repsol a los partes interesadas de la compañía.

En el ámbito del fomento de la transparencia y visibilidad de la compañía ante sus partes interesadas, Repsol ha incorporado una acción en el presente Plan de Sostenibilidad consistente en informar a la población general y a las comunidades locales sobre las operaciones, políticas y proyectos de la refinería La Pampilla.

A través de ella, la compañía realizará diversas actividades para informar, prioritariamente, a la comunidad local sobre los principales impactos de las operaciones, así como las políticas y acciones de prevención y mitigación de cara a nuevos proyectos

A continuación, en forma de fichas, se ofrece información específica sobre cada una de las acciones incluidas en el Programa de Gobernanza del presente plan. Estas fichas se han ordenado de forma cronológica en función del calendario esperado para la implantación de las acciones. El orden, por tanto, puede no coincidir con el indicado en esta introducción:

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ACCIÓN

Promover principios de comportamiento ético a través de la difusión y capacitación entre los empleados de las empresas delGrupoRepsolenPerú,quegaranticeelcumplimientodelaNorma de ética y conducta.

DESCRIPCIÓN

Organizaremos charlas con distintos colectivos de empleados de las empresas del grupo para reforzar el conocimiento de la normativa de Repsol en materia ética y conducta.Fomentaremos la adopción de principios de comportamiento ético, para prevenir casos de corrupción y soborno.

INDICADOR Número de charlas y reuniones de difusión realizadas.

AÑO EJECUCIÓN 2013 - 2014

ACCIÓNInformar a la población general y a las comunidades locales sobrelasoperaciones,políticasyproyectosdelarefineríaLaPampilla.

DESCRIPCIÓN

Fortaleceremos la transparencia de nuestra gestión informando a las partes interesadas y prioritariamente a la comunidad local sobre los principales impactos de las operaciones, así como las políticas y acciones de prevención y mitigación de cara a nuevos proyectos.

INDICADOR- Porcentaje de avance de programa de comunicación.

- Número de visitas de partes interesadas.


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ACCIÓN Aumentar la transparencia en la rendición de cuentas de nuestros impactos sociales y ambientales en el Perú.

DESCRIPCIÓN

Elaboraremos el Informe de Responsabilidad Corporativa de Perú siguiendo el estándar de la Iniciativa Global de Reporte (GRI) versión 3.1 con suplemento sectorial oil & gas, para un nivel de aplicación A+, auditado externamente.

INDICADOR Informe Responsabilidad Corporativa 2012 Perú publicado en 2013.

AÑO EJECUCIÓN 2013

ACCIÓNCrear y mantener una cultura empresarial en la que se practiquen los principios de la responsabilidad corporativa en launidaddenegociodeGLPdeRepsolenPerú.

DESCRIPCIÓN

Implementaremos una formación online en materia de Derechos Humanos y Responsabilidad Corporativa a 100 personas de la plantilla del negocio de GLP en Perú, con el objetivo de concienciar e instruir sobre la materia.

INDICADOR Número de alumnos formados.


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Entre los derechos humanos hay algunos más notorios como el derecho a la vida y la libertad, a la igualdad y no discriminación, a la educación, a la libertad de creencias, expresión y movimientos, a condiciones favorables de vida y de trabajo; y otros menos conocidos, como el derecho a descansar, a la privacidad, y a formar una familia.

Los estados y las empresas juegan papeles diferentes en el trabajo común en pro de los derechos humanos. Mientras los primeros tienen el deber de protegerlos frente a aquellos que los vulneran, las empresas tienen la responsabilidad de respetarlos en sus actividades. Ello implica actuar con la debida diligencia para no interferir en el grado de disfrute de estos por parte de las personas, y ocuparse de posibles impactos negativos si estos llegaran a ocurrir.

Para dar respuesta a las expectativas de sus partes interesadas en el ámbito de los derechos humanos, Repsol dispone de sistemas de gestión específicos cuyo funcionamiento se puede consultar a través de la página web de la compañía repsol.com.

A estos, se unen las siete acciones que en este ámbito se han incluido en el presente Plan de Sostenibilidad de Perú, las cuales se dirigen a dar respuesta a las principales expectativas de las partes interesadas de la compañía.

Programa 2Derechos Humanos

Expectativa: Incluir una evaluación del impacto real y potencial de las actividades sobre los derechos humanos.

Expectativa: Formar adecuadamente al personal de seguridad (empleado, contratado o sub-contratado) en la adhesión a normas de derechos humanos.

Expectativa: Difundir internamente los principios de respeto a los derechos humanos que formen parte de la política de actuación de Repsol.

Expectativa: Ejercer la debida diligencia en materia de derechos humanos con el fin de identificar, prevenir, mitigar y rendir cuentas de cómo aborda la empresa su impacto sobre los derechos humanos.


1. Evaluar los impactos ambientales y en los derechos humanos en las nuevas plantas de GLP ubicadas en Cusco y en Pisco.

2. Evaluar los impactos de nuestras actividades en el medio ambiente y en los derechos humanos en un proyecto nuevo de Exploración y Producción en Perú.

3. Aumentar el conocimiento sobre derechos humanos en la Unidad de Negocio GLP Perú.

4. Impartir formación en derechos humanos a mandos de la Policía Nacional de Perú.

5. Elaborar lineamientos para realizar planes de abandono sociales.

6. Formar en derechos humanos al personal de seguridad contratado encargado de la protección de nuestras instalaciones y las personas que en ellas se encuentran.

7. Establecer programas de capacitación al personal de seguridad en el uso de armas con municiones no letales.

-Acciones incluidas en el programa de derechos humanos y resumen de principales las expectativas a las que contribuyen a dar respuesta-

Programa de Derechos Humanos


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• Expectativa:Incluirunaevaluacióndelimpactorealypotencialdelasactividadessobre los derechos humanos.

La evaluación de los posibles impactos de la actividad sobre los derechos humanos es una de las primeras acciones dentro del proceso de debida diligencia necesario para evitar que estos se puedan producir.

Por ello, la compañía ha incluido en el Plan de Sostenibilidad dos acciones dirigidas a este objetivo, consistentes en evaluar los impactos ambientales y en los derechos humanos en las nuevas plantas de GLP ubicadas en Cusco y en Pisco y evaluar los impactos de nuestras actividades en el medio ambiente y en los derechos humanos en un proyecto nuevo de Exploración y Producción en Perú.

La primera de ellas consistirá en la realización de un estudio en las nuevas plantas de envasado que la unidad de negocio de GLP tiene previsto construir en ambas ubicaciones para lo cual aplicará la norma corporativa desarrollada en materia de Evaluación de Impacto Ambiental, Social y de Salud, aspectos que también serán cubiertos en el análisis.

Por su parte, la segunda de las acciones se centrará en la realización del análisis en lo que respecta al proyecto de prospección sísmica 2D en el bloque 109 para lo cual se aplicará la misma norma indicada anteriormente. Además de cubrirse aspectos relacionados con los derechos humanos, la evaluación incluirá una consideración de posibles impactos ambientales que pudieran producirse.

• Expectativa:Ejercerladebidadiligenciaenmateriadederechoshumanosconelfindeidentificar,prevenir,mitigaryrendircuentasdecómoabordalaempresasuimpacto sobre los derechos humanos.

El proceso de debida diligencia para garantizar los compromisos de la compañía en materia de derechos humanos ha de extenderse a lo largo de todo el ciclo de vida de las operaciones, incluyendo las fases en las que se produzca el abandono de éstas.

Por ello, Repsol ha incluido en el Plan de Sostenibilidad una acción dirigida a elaborar lineamientos para realizar planes de abandono sociales con la que la compañía abordará un proceso para elaborar los pasos a seguir cuando sea necesaria la realización de abandonos de las operaciones, ya sea con carácter temporal o permanente.

• Expectativa:Formaradecuadamentealpersonaldeseguridad(empleado,contratadoo sub-contratado) en la adhesión a normas de derechos humanos.

Con objeto de reforzar la formación del personal de seguridad que trabaja en la compañía para limitar posibles riesgos relacionados con los derechos humanos, Repsol ha incluido tres acciones en el presente Plan.

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La primera de ellas consistirá específicamente en formar en derechos humanos al personal de seguridad contratado encargado de la protección de nuestras instalaciones y las personas que en ellas se encuentran para lo cual, a lo largo del periodo 2013-2014, la compañía actualizará el programa de formación anual que ya funciona en este ámbito y establecerá un sistema de control de la ejecución del mismo.

Adicionalmente, y en lo que respecta a un aspecto concreto como es la utilización de armas de fuego, Repsol trabajará específicamente con sus contratas de seguridad en una acción tendente a establecer programas de capacitación al personal de seguridad en el uso de armas con municiones no letales con la que se presentará un programa de entrenamiento obligatorio a esta plantilla.

Por último, Repsol ha incluido una última acción en la que trabajará específicamente con la Policía Nacional del país consistente en impartir formación en derechos humanos a sus mandos. Ésta se desarrollará a través de diversos seminarios que se realizarán en la región de Callao con este colectivo y que, entre otros aspectos, incluirán cuestiones relacionadas con los derechos humanos.

• Expectativa: Difundir internamente los principios de respeto a los derechoshumanos que formen parte de la política de actuación de Repsol.

Además de la formación en materia de derechos humanos que la compañía impartirá a sus contratas de seguridad (ver apartado anterior), Repsol desarrollará una acción específica para difundir la importancia de respetar estos principios entre su plantilla.

Para ello, pondrá en marcha una iniciativa consistente en aumentar el conocimiento sobre derechos humanos en la Unidad de Negocio GLP Perú en la que, a través de notas informativas se difundirán conceptos clave en materia de RSC centrados en los derechos humanos.

A continuación, en forma de fichas, se ofrece información específica sobre cada una de las acciones incluidas en el Programa de Derechos Humanos del presente plan. Estas fichas se han ordenado de forma cronológica en función del calendario esperado para la implantación de las acciones. El orden, por tanto, puede no coincidir con el indicado en esta introducción:

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ACCIÓN Impartir formación en derechos humanos a mandos de la Policía Nacional de Perú.

DESCRIPCIÓNRealizaremos seminarios dirigidos a los mandos de la Policía Nacional de la Dirección Región Callao que incluirán entre sus contenidos cuestiones de derechos humanos.

INDICADOR Número seminarios realizados.


ACCIÓN Aumentar el conocimiento sobre derechos humanos en la UnidaddeNegocioGLPPerú.

DESCRIPCIÓNDifundiremos a toda la Unidad de Negocio de GLP Perú, a través de notas informativas, conceptos clave en materia de responsabilidad corporativa centrados en los derechos humanos.

INDICADOR Número de notas informativas realizadas.


ACCIÓN Evaluar los impactos ambientales y en los derechos humanos enlasnuevasplantasdeGLPubicadasenCuscoyenPisco.

DESCRIPCIÓN

Realizaremos un estudio de Impacto ambiental y de derechos humanos en las nuevas plantas de envasado, una en la ciudad de Cusco y otra en Pisco, que la unidad de negocio GLP Perú tiene proyectado construir, a través de la aplicación de la norma corporativa de Evaluación de Impacto Ambiental, Social y de Salud.

INDICADOR Estudio de evaluación de impacto ambiental, social y de salud (EIASS) realizado.


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ACCIÓNEvaluar los impactos de nuestras actividades en el medio ambiente y en los derechos humanos en un proyecto nuevo de Exploración y Producción en Perú.

DESCRIPCIÓN

Realizaremos un estudio piloto de impacto ambiental (EIA) y en los derechos humanos en el proyecto de prospección sísmica 2D en el bloque 109 a través de la aplicación de la norma corporativa de Evaluación de Impacto Ambiental, Social y de Salud sin afectar los plazos previstos para la aprobación del mismo por parte de las autoridades peruanas.

INDICADOR Piloto de estudio de Impacto ambiental y de derechos humanos realizado sin afectar el EIA oficial.


ACCIÓNFormarenderechoshumanosalpersonaldeseguridadcontratado encargado de la protección de nuestras instalaciones y las personas que en ellas se encuentran.

DESCRIPCIÓNActualizaremos el programa de formación anual en derechos humanos y se establecerá un sistema de control de ejecución del mismo.

INDICADOR- Número de controles de los cursos impartidos.

- Porcentaje del personal de seguridad capacitado o revalidado.


ACCIÓN Establecer programas de capacitación al personal de seguridad en el uso de armas con municiones no letales.

DESCRIPCIÓNPresentaremos un programa obligatorio de entrenamiento a las empresas contratistas de seguridad con armas letales con munición no letal.

INDICADOR- Programa elaborado de tiro.

- Número de entrenamientos realizados por persona.


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ACCIÓN Elaborar lineamientos para realizar planes de abandono sociales.

DESCRIPCIÓN Elaboraremos unos lineamientos a seguir cuando sea necesaria la realización de abandonos, ya sean temporales o permanentes.

INDICADOR Documento con los lineamientos.


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Por prácticas laborales se entienden las políticas y prácticas relacionadas con el trabajo que se realiza por o en nombre de la compañía, tales como la jornada laboral, la remuneración, el reclutamiento y promoción de trabajadores; los procedimientos disciplinarios y de resolución de reclamaciones; la transferencia y traslado de trabajadores; la finalización de la relación de trabajo, la formación y desarrollo de habilidades, y la salud, seguridad e higiene industrial.

También se incluyen cuestiones relativas a la representación y participación en las negociaciones colectivas, diálogos sociales y consultas tripartitas para abordar problemas sociales relacionados con el empleo.

Para dar respuesta a las expectativas de sus partes interesadas en el ámbito de las prácticas laborales, Repsol dispone de sistemas de gestión específicos cuyo funcionamiento se puede consultar a través de la página web corporativa repsol.com.

A estos, se unen las cinco acciones individuales que Repsol ha incluido en el contexto de este Plan. Éstas se dirigen a dar respuesta a algunas de las principales expectativas de las partes interesadas de la compañía tal y como se indica a continuación.

Programa 3Prácticas laborales

Expectativa: Asegurar la igualdad de oportunidades para todos los trabajadores y no discriminar, ya sea directa o indirectamente, en ninguna práctica laboral.

Expectativa: Garantizar la seguridad y salud laboral de los empleados y contratistas.

Expectativa: Proporcionar condiciones de trabajo a todos los trabajadores que permitan, en la mayor medida posible, conciliar la vida familiar y laboral.

Expectativa: Disponer de las políticas específicas de recursos humanos enfocadas en el bienestar y salud de los empleados.


1. Aumentar las certificaciones en Seguridad y Medio Ambiente de las estaciones de servicio de Perú.

2. Establecer estándares elevados de seguridad laboral y formar al personal en esta materia.

3. Promover el empleo de personas con capacidades diferentes.

4. Proteger la conciliación de la vida profesional y personal de nuestros empleados en Perú.

5. Implantar un Plan de Salud y Bienestar Social para empleados y familias de Repsol en Perú.

-Acciones incluidas en el programa de prácticas laborales y resumen de las principales expectativas a las que contribuyen a dar respuesta-

Programa de prácticas laborales


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• Expectativa:Asegurarlaigualdaddeoportunidadesparatodoslostrabajadoresynodiscriminar,yaseadirectaoindirectamente,enningunaprácticalaboral.

La promoción del empleo de personas con capacidades diferentes es una de las prioridades de la compañía en materia de responsabilidad corporativa. Por ello, en el Plan de Sostenibilidad de Perú ha incluido una acción específicamente dirigida a este fin (promover el empleo de personas con capacidades diferentes).

A través de esta acción, Repsol continuará desarrollando el programa “Creciendo Juntos”, promoviendo la inserción de personal con capacidades diferentes a la plantilla de los diferentes negocios y funciones corporativas. Adicionalmente, la compañía promoverá acciones de difusión y sensibilización así como la formación de las personas con capacidades diferentes incorporadas.

• Expectativa: Proporcionar condiciones de trabajo a todos los trabajadores quepermitan,enlamayormedidaposible,conciliarlavidafamiliarylaboral.

Consciente de la importancia de estas actuaciones para mantener un buen clima laboral en la compañía, Repsol ha incluido una acción en el presente Plan de Sostenibilidad tendente a este fin.

La acción consistirá en proteger la conciliación de la vida profesional y personal de nuestros empleados en Perú y, entre otras actuaciones, conllevará la ampliación del programa de teletrabajo existente en el país hasta 25 empleados así como una medición de sus resultados en los diferentes negocios y funciones corporativas de la compañía.

• Expectativa:Garantizarlaseguridadysaludlaboraldelosempleadosycontratistas.

La importancia de garantizar un entorno laboral seguro y saludable para todas aquellas personas que trabajan en nuestras instalaciones ha hecho que Repsol haya puesto en marcha múltiples iniciativas y sistemas de gestión en este ámbito.

Además de ellos, la compañía ha incluido en el presente Plan dos acciones dirigidas a reforzar su desempeño en materia de seguridad así como el de otras empresas que trabajan estrechamente con nosotros.

A través de la primera de las acciones, Repsol realizará diversas iniciativas para establecer estándares elevados de seguridad laboral y formar al personal en esta materia, las cuales no sólo involucrarán a nuestra plantilla sino que se extenderán al personal contratista, con objeto de lograr un cambio cultural en esta materia.

El esfuerzo de protección de las condiciones de salud y seguridad se reforzará, también, en el ámbito de las estaciones de servicio de la compañía, para lo cual Repsol trabajará para aumentar las certificaciones en Seguridad y Medio Ambiente de estas instalaciones en Perú.

Esta iniciativa supondrá incrementar el número de estaciones de servicio certificadas en los sistemas ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 con la finalidad de afianzar la cultura de seguridad y medio ambiente en sus procesos y convertirnos en referentes en el mercado de estaciones de servicio en Perú.

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• Expectativa:Disponerdelaspolíticasespecíficasderecursoshumanosenfocadasen el bienestar y salud de los empleados.

Finalmente, y en el ámbito de la promoción de la salud y el bienestar en la plantilla, Repsol ha incluido una última acción en este programa dirigida a implantar un Plan de Salud y Bienestar Social para empleados y familias de Repsol en Perú.

Con ella, la compañía abordará diversas iniciativas dirigidas a garantizar el cumplimiento de normas legales sobre Seguridad y Salud en el Trabajo, realizar las capacitaciones necesarias de la plantilla, desarrollar inspecciones de las áreas de trabajo así como diversas labores de vigilancia de la salud.

Igualmente, Repsol desarrollará, en el marco de esta acción, diversas campañas de vacunación así como un plan de bienestar específico dirigido, no sólo a los trabajadores sino a sus familias que, además de aspectos relacionados con la salud incluirá acciones de integración laboral, tanto deportivas como sociales y culturales.

A continuación, en forma de fichas, se ofrece información específica sobre cada una de las acciones incluidas en el Programa de Prácticas Laborales del presente plan. Estas fichas se han ordenado de forma cronológica en función del calendario esperado para la implantación de las acciones. El orden, por tanto, puede no coincidir con el indicado en esta introducción:

ACCIÓN Aumentar las certificaciones en Seguridad y Medio Ambiente de las estaciones de servicio de Perú.

DESCRIPCIÓN

Ampliaremos el número de estaciones de servicio certificadas en los sistemas ISO 14001:2004 y OHSAS 18001: 2007 con la finalidad de afianzar la cultura de seguridad y medio ambiente de la compañía y ser referentes en el mercado de estaciones de servicio en Perú.

INDICADOR- Número de estaciones de servicio certificadas.

- Cumplimiento del plan de trabajo.


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ACCIÓN Establecer estándares elevados de seguridad laboral y formar al personal en esta materia.

DESCRIPCIÓNRealizaremos acciones dirigidas a lograr el cambio cultural en Seguridad y Medio Ambiente tanto de personal propio como del personal contratista.

INDICADOR

- Avance de acciones de formación y sensibilización.

- Avance del plan de formación en seguridad para contratistas.

- Avance de plan de colaboración en homologación en seguridad.


ACCIÓN Implantar un Plan de Salud y Bienestar Social para empleados y familias de Repsol en Perú.

DESCRIPCIÓN

El Plan de salud comprende acciones preventivas y de protección de la salud, con incidencia en el trabajo, que se basa en 5 pilares:

- Cumplimiento de normas legales sobre Seguridad y Salud en el Trabajo.

- Capacitaciones.

- Vacunaciones.

- Inspecciones áreas de trabajo.

- Vigilancia de la Salud y auditorías.

El Plan de bienestar se basa en el apoyo social a los trabajadores y grupo familiar, incluyendo acciones de integración laboral, tanto deportivas como sociales y culturales.

INDICADOR- Plan Salud: Nivel de cumplimiento del programa.

- Plan Bienestar: número de acciones ejecutadas.


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ACCIÓN Promover el empleo de personas con capacidades diferentes.

DESCRIPCIÓN

- Continuaremos desarrollando el programa “Creciendo Juntos”, promoviendo la inserción de personal con capacidades diferentes a la plantilla de los diferentes negocios y funciones corporativas de la empresa en el Perú.

- Promoveremos acciones de difusión, sensibilización, afloramiento así como la formación de las personas con capacidades diferentes incorporadas.

INDICADOR

- Número de personas con capacidades diferentes. incorporadas a la plantilla de Repsol Perú.

- Número de acciones de difusión realizadas.

- Número de acciones formativas desarrolladas.

AÑO EJECUCIÓN 2013-2014

ACCIÓN Proteger la conciliación de la vida profesional y personal de nuestros empleados en Perú.

DESCRIPCIÓNAmpliaremos el programa de teletrabajo hasta 25 empleados de Repsol Perú, midiendo resultados en los diferentes negocios y funciones corporativas de la compañía.

INDICADOR- Número de personas incorporadas al programa

teletrabajo.

- Seguimiento de resultados a través de encuestas.


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La sociedad se enfrenta actualmente a numerosos desafíos ambientales que abarcan desde problemas globales como el cambio climático o el agotamiento de los recursos naturales hasta otros de naturaleza local que, no obstante, pueden suponer un impacto muy intenso en el entorno donde se producen. Entre ellos, podrían citarse la contaminación del aire o las aguas, la generación de residuos o la destrucción de ecosistemas y la biodiversidad.

La actividad de las empresas contribuye invariablemente a algunos de estos impactos. Especial relevancia tienen estas cuestiones en un sector como el petrolero caracterizado por la realización de actividades extractivas o industriales en grandes instalaciones.

Es necesario, por tanto, que las empresas identifiquen opciones que permitan prevenir estos impactos, minimizarlos en caso de que no se puedan evitar y, en último término, corregirlos.

Para dar respuesta a las expectativas de sus partes interesadas en el ámbito del medio ambiente, Repsol dispone de sistemas de gestión específicos cuyo funcionamiento se puede consultar a través de la página web de la compañía repsol.com. Adicionalmente, Repsol ha incluido otras diez acciones en el presente Plan con las que dar respuesta a algunas de estas expectativas.

Programa 4Medio ambiente

Expectativa: Disponer de procedimientos para prevenir, mitigar y remediar derrames de combustibles y otros derivados de petróleo.

Expectativa: Reutilizar el agua lo máximo posible.

Expectativa: Implementar medidas orientadas a la prevención de la contaminación y de los residuos.

Expectativa: Implementar un programa de prevención y preparación ante accidentes.

Expectativa: Realizar una explotación sostenible de los recursos naturales.

Expectativa: Realizar ahorros de energía donde sea posible.

Expectativa: Identificar impactos negativos potenciales sobre la biodiversidad y los servicios de los ecosistemas y tomar medidas para eliminar o minimizar dichos impactos.

Expectativa: Implementar medidas optimizadas para reducir y minimizar de manera progresiva las emisiones directas e indirectas de gases de efecto invernadero.

Expectativa: Aplicar normas y procedimientos especialmente exigentes en materia de protección de ecosistemas a aquellas operaciones que se realicen en áreas ricas en biodiversidad.

Acciones incluidas en el programa: 1. Actualizar el plan de contingencias de derrames marinos y el mapa de sensibilidad ambiental de la refinería La Pampilla.2. Diagnosticar la reutilización de aguas residuales domésticas tratadas de la base de operaciones Nuevo Mundo.3. Evitar potenciales afectaciones al entorno a través del tratamiento de los residuos orgánicos producidos en el

campamento base de Nuevo Mundo mediante compostaje. 4. Fomentar entre los socios operadores de exploración y producción procedimientos exigentes en materia de protección de

ecosistemas en las áreas ricas de biodiversidad. 5. Impulsar la recogida de materiales reciclables en la red de estaciones de servicio de Perú, fomentando la conciencia de

reciclaje en nuestra comunidad.6. Informar, de forma inmediata y precisa, sobre accidentes ambientales y de seguridad laboral que se produzcan en el

complejo industrial de La Pampilla en el momento que sean identificados.7. Mejorar la eficiencia energética de nuestras operaciones en la refinería de La Pampilla.8. Promover la protección de la biodiversidad desarrollando una base de datos biológicos y ambientales geo-referenciada

para el proyecto de exploración y producción del bloque 57.9. Promover la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero entre nuestros proveedores y contratistas.

10. Mejorar la gestión del agua en la refinería de La Pampilla.

Acciones incluidas en el programa de medio ambiente y resumen de las principales expectativas a las que contribuyen a dar respuesta-

Programa de Medio ambiente


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• Expectativa:Realizarahorrosdeenergíadondeseaposible.

A lo largo del año 2013, Repsol continuará trabajando para mejorar la eficiencia energética de nuestras operaciones en la refinería de La Pampilla.

Ello supondrá en último término, el alcanzar la certificación ISO 50001 del sistema de gestión energética de la instalación así como promover el uso del gas natural en los procesos de cogeneración, en hornos y calderos.

• Expectativas:Implementarmedidasoptimizadasparareduciryminimizardemaneraprogresiva las emisiones directas e indirectas de gases de efecto invernadero.

Además del resto de iniciativas ya implantadas por la compañía en los últimos años, Repsol ha incluido en el Plan una acción dirigida específicamente a promover la minimización de las emisiones causantes del cambio climático dentro de su cadena de valor.

Esta acción, consistente en promover la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero entre nuestros proveedores y contratistas conllevará la realización de una selección de aquellos que, dentro de los negocios de refino, estaciones de servicio de carburantes y combustibles u otras actividades, estén dispuestos a avanzar en esta línea. A ellos, se les proporcionará formación específica con objeto de que puedan mejorar su desempeño en próximos ejercicios.

• Expectativa: Aplicar normas y procedimientos especialmente exigentes enmateria de protección de ecosistemas a aquellas operaciones que se realicen en áreas ricas en biodiversidad.

Una parte de las operaciones en las que participa la compañía se ubica en la cercanía de zonas con gran sensibilidad ambiental. Por ello, a través del presente Plan, Repsol trabajará en una acción encaminada a fomentar entre los socios operadores de exploración y producción procedimientos exigentes en materia de protección de ecosistemas en las áreas ricas de biodiversidad.

Esta acción, de carácter novedoso, se llevará a la práctica a lo largo del periodo 2013-2014 e involucrará compartir buenas prácticas, normas y procedimientos aplicados por Repsol con estos socios, destacando el intercambio de experiencias en materia de elaboración de estudios de conservación y mitigación de impactos ambientales.

Así mismo, la compañía fomentará, en el marco de esta acción, diversas iniciativas en relación a los proyectos de certificación de huella de carbono en las operaciones de Camisea donde no somos operadores.

• Expectativa:Identificarimpactosnegativospotencialessobrelabiodiversidadylos servicios de los ecosistemas y tomar medidas para eliminar o minimizar dichos impactos.

De nuevo, en la línea de los esfuerzos de la compañía por reducir la incidencia de sus operaciones sobre la biodiversidad, Repsol ha incluido otra acción de carácter novedoso en el Plan, la cual consistirá en promover la protección de la biodiversidad desarrollando una base de datos biológicos y ambientales geo-referenciada para el proyecto de exploración y producción del bloque 57.

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Fruto de esta actuación, la compañía desarrollará una base de datos específica que se integre y sea compatible con las herramientas y Sistemas de Información Geográfica (SIG) de los que ya dispone. Adicionalmente, Repsol avanzará en la verificación y validación de la información biológica de las líneas de base que ya ha desarrollado (fichas de especies registradas).

• Expectativa:Implementarunprogramadeprevenciónypreparaciónanteaccidentes.

Con objeto de dar respuesta a esta expectativa, Repsol ha incluido una acción específica en el Plan de Sostenibilidad, la cual se centrará en informar, de forma inmediata y precisa, sobre accidentes ambientales y de seguridad laboral que se produzcan en el complejo industrial de La Pampilla en el momento que sean identificados.

De esta manera, todo incidente de esta naturaleza (grande o pequeño) que pueda producirse ameritará un comité convocado por el negocio donde tenga lugar el incidente y todas las instancias asesoras con objeto de recopilar y precisar la información y hacerla pública de la forma más inmediata posible.

• Expectativa:Disponerdeprocedimientosparaprevenir,mitigaryremediarderramesde combustibles y otros derivados de petróleo.

A lo largo del periodo 2013-2014, Repsol avanzará en la actualización del plan de contingencias de derrames marinos y el mapa de sensibilidad ambiental de la refinería La Pampilla.

Esta acción, tendente a reducir los riesgos que la actividad de la compañía puede suponer en materia de derrames, incorporará una evaluación de un mejor sistema de detección de fugas así como una actualización del mapa de sensibilización ambiental del mar, cuerpo receptor que puede ser afectado en caso de un derrame de petróleo por las operaciones en los terminales marítimos.

• Expectativa:Realizarunaexplotaciónsostenibledelosrecursosnaturales.

La explotación sostenible de los recursos hídricos es, debido a las características hidrológicas del país, una cuestión esencial en Perú.

En este contexto, además de las medidas implantadas en los últimos años, Repsol ha incluido otra acción en este Plan encaminada a mejorar la gestión del agua en la refinería de La Pampilla. Ésta conllevará la actualización del Mapa de Agua de Refinería de la Pampilla (que incluye información sobre el volumen, agua captada, entre otros) con el fin de optimizar los consumos y los vertidos.

• Expectativa:Reutilizarelagualomáximoposible.

También en el ámbito del uso de los recursos hídricos, Repsol ha incluido una acción en el Plan dirigida a diagnosticar la reutilización de aguas residuales domésticas tratadas de la base de operaciones Nuevo Mundo.

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A través de esta iniciativa, la compañía realizará un diagnóstico de los efluentes provenientes del sistema de tratamiento de aguas residuales domésticas de esta instalación con el fin de proponer alternativas para su reutilización.

• Expectativa:Implementarmedidasorientadasalaprevencióndelacontaminacióny de los residuos.

Con objeto de dar respuesta a esta iniciativa, Repsol trabajará en dos acciones en el marco del Plan de Sostenibilidad.

La primera de ellas, de carácter novedoso, se ejecutará a lo largo del periodo 2013-2014 y se encaminará a evitar potenciales afectaciones al entorno a través del tratamiento de los residuos orgánicos producidos en el campamento base de Nuevo Mundo mediante compostaje.

Para ello, se realizará una prueba piloto de este tipo de tratamiento, evitando los potenciales impactos que se producirían de seguir haciéndolo según el método convencional.

Igualmente, en lo que respecta al ámbito de las estaciones de servicio, Repsol trabajará para impulsar la recogida de materiales reciclables en la red de estaciones de servicio de Perú, fomentando la conciencia de reciclaje en nuestra comunidad.

Esta actuación conllevará la colocación de contenedores en las estaciones de la Red propia a nivel nacional que permitan recoger diversos materiales (pilas y baterías, envases de plástico y papel). Adicionalmente, la compañía llevará a cabo campañas trimestrales de comunicación para informar sobre el uso de contenedores de material reciclable y buscará socios estratégicos que inviertan en esta iniciativa y promuevan la conciencia del reciclaje.

A continuación, en forma de fichas, se ofrece información específica sobre cada una de las acciones incluidas en el Programa de Medio Ambiente del presente plan. Estas fichas se han ordenado de forma cronológica en función del calendario esperado para la implantación de las acciones. El orden, por tanto, puede no coincidir con el indicado en esta introducción:

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ACCIÓN MejorarlagestióndelaguaenlarefineríadeLaPampilla.

DESCRIPCIÓNRealizaremos la actualización del Mapa de Agua de Refinería de la Pampilla (que incluye información sobre el volumen, agua captada, entre otros) con el fin de optimizar los consumos y los vertidos.

INDICADOR Fecha de culminación del estudio.


ACCIÓN Actualizar el plan de contingencias de derrames marinos y el mapadesensibilidadambientaldelarefineríaLaPampilla.

DESCRIPCIÓN

Actualizaremos el plan de contingencias por derrames de petróleo evaluando un mejor sistema de detección de fugas y actualizando el mapa de sensibilización ambiental del mar, cuerpo receptor que puede ser afectado en caso de un derrame de petróleo por las operaciones en sus terminales marítimos.

INDICADOR Fecha efectiva de la actualización.


ACCIÓN Diagnosticar la reutilización de aguas residuales domésticas tratadas de la base de operaciones Nuevo Mundo.

DESCRIPCIÓN

Realizaremos un diagnóstico de los efluentes provenientes del sistema de tratamiento de aguas residuales domésticas de la base operativa Nuevo Mundo con el fin de proponer alternativas para su reúso.

INDICADOR Informe de alternativas para la reutilización de agua residual doméstica de la base de operaciones de Nuevo Mundo.


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ACCIÓNEvitar potenciales afectaciones al entorno a través del tratamiento de los residuos orgánicos producidos en el campamento base de Nuevo Mundo mediante compostaje.

DESCRIPCIÓN

Realizaremos una prueba piloto para el tratamiento de residuos orgánicos por compostaje, evitando potenciales impactos que producirían la forma convencional y otorgando un tratamiento con beneficios ambientales.

INDICADOR Resultados de la prueba piloto realizada y caracterización.


ACCIÓNPromover la protección de la biodiversidad desarrollando una base de datos biológicos y ambientales geo-referenciada para el proyecto de exploración y producción del bloque 57.

DESCRIPCIÓN

- Desarrollaremos una base de datos que se integre y sea compatible con las herramientas y Sistemas de Información Geográfica (SIG) de Repsol ya existentes.

- Verificaremos y validaremos la información biológica de las líneas de base desarrolladas por la compañía (fichas de especies registradas).

INDICADOR Base de datos desarrollada con información biológica y ambiental geo-referenciada para el Lote 57.


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ACCIÓNFomentarentrelossociosoperadoresdeexploracióny producción procedimientos exigentes en materia de protección de ecosistemas en las áreas ricas de biodiversidad.

DESCRIPCIÓN

- Compartiremos las buenas prácticas, normas y procedimientos aplicados por Repsol en ecosistemas de rica biodiversidad. Destacando el intercambio de nuestra experiencia en estudios de conservación y mitigación de impactos ambientales.

- Fomentaremos iniciativas en relación a los proyectos de certificación de huella de carbono en las operaciones de Camisea donde no somos operadores.

INDICADOR Número de actuaciones llevadas a cabo.


ACCIÓNImpulsar la recogida de materiales reciclables en la red de estacionesdeserviciodePerú,fomentandolaconcienciadereciclaje en nuestra comunidad.

DESCRIPCIÓN

- Colocaremos contenedores en las estaciones de servicio de la Red propia, a nivel nacional, que permitan recolectar diversos materiales (pilas y baterías, envases de plástico y papel).

- Realizaremos campañas trimestrales de comunicación para informar sobre el uso de contenedores de material reciclable.

- Asimismo, buscaremos socios estratégicos que inviertan en esta iniciativa y promuevan la conciencia del reciclaje.

INDICADOR

Estaciones de servicio propias:

- Instalación de 15 contenedores en total.

- Número de clientes encuestados sobre el conocimiento y uso del programa.


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ACCIÓN

Informar,deformainmediatayprecisa,sobreaccidentesambientales y de seguridad laboral que se produzcan en el complejoindustrialdeLaPampillaenelmomentoqueseanidentificados.

DESCRIPCIÓN

Impulsaremos que todos los incidentes de esta naturaleza (grandes o pequeños) ameriten un comité convocado por el negocio donde ocurra el incidente y todas las instancias asesoras con el objeto de recopilar y precisar la información y hacerla pública de la forma más inmediata posible, a través de los canales establecidos.

INDICADOR Comités formados / Informe de Incidentes producidos.


ACCIÓN Mejorar la eficiencia energética de nuestras operaciones en la refineríadeLaPampilla.

DESCRIPCIÓN

Alcanzaremos la certificación ISO 50001 del sistema de gestión energética de la refinería de La Pampilla.Procederemos al uso de gas natural en cogeneración, hornos y calderos.

INDICADOR- Fecha efectiva de la obtención de la certificación.

- Fecha efectiva de la puesta en marcha del proyecto de uso de gas natural.


ACCIÓN Promover la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero entre nuestros proveedores y contratistas.

DESCRIPCIÓN

Seleccionaremos entre proveedores y contratistas de los negocios de refino, estaciones de servicio de carburantes y combustibles aquellos que, por la naturaleza del suministro, estén dispuestos a reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero y les formaremos en aspectos relacionados con el cambio climático.

INDICADOR Número de empresas seleccionadas.


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Las prácticas justas de operación hacen referencia al modo en el que las organizaciones realizan sus transacciones con otras tales como socios, proveedores, contratistas, clientes, competidores, asociaciones de las que forman parte, y agencias y departamentos de los gobiernos.

A la hora de procurar que estas relaciones se desarrollen de manera justa, las empresas han de adaptar sus prácticas a criterios como la prevención de la corrupción, la participación responsable en la esfera pública, la defensa de una competencia justa, el mantenimiento de un comportamiento responsable, el respeto al derecho de propiedad y, en general, el establecimiento de relaciones justas y transparentes con el resto de organizaciones.

Para dar respuesta a las expectativas que las partes interesadas de la compañía tienen en este ámbito, Repsol ha puesto en marcha sistemas de gestión específicos cuyo funcionamiento se puede consultar a través de la página web de la compañía repsol.com.

Adicionalmente, dentro del Plan de Sostenibilidad de Perú, la compañía ha incluido 19 acciones más en este ámbito que permiten dar respuesta a algunas de las expectativas mencionadas, tal y como se indica a continuación.

Programa 5Prácticas justas de operación

Expectativa: Informar a los empleados, socios, proveedores, contratistas y distribuidores sobre las políticas y mecanismos que la compañía adopte para luchar contra la corrupción.

Expectativa: Integrar en las políticas y prácticas de compra criterios éticos, sociales, ambientales y de igualdad de género, y de salud y seguridad.

Expectativa: Promover la responsabilidad social en la cadena de valor mediante la difusión de buenas prácticas y lecciones aprendidas en materia socio-ambiental.

Expectativa: En lo que se refiere a trabajadores subcontratados, asegurarse de que las terceras partes que los contratan sean empresas legítimas de reconocida integridad y cuenten con un sistema de gestión ambiental y social adecuado.

Expectativa: Apoyar iniciativas privadas o de partes interesadas y de diálogo social en la gestión responsable de la cadena de suministro.

Expectativa: Participar activamente en incrementar la toma de conciencia en las organizaciones con las que se relaciona respecto a asuntos de RSC.

Expectativa: Garantizar el cumplimiento de elevados estándares sociales, ambientales y de orden ético en la cadena de suministro mediante un seguimiento continuo.

Expectativa: Considerar la posibilidad de proporcionar apoyo a las pymes, incluyendo el incremento de la toma de conciencia sobre asuntos de RSC.

-Acciones incluidas en el programa de prácticas justas de operación y resumen de las principales expectativas a las que contribuyen a dar respuesta-

Programa de prácticas justas de operación


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Acciones incluidas en el programa: 1. Capacitar a las personas de la Gerencia de relaciones comunitarias de la Unidad de Negocio E&P Perú en temas éticos e

informar a la Comisión de Ética sobre los casos de corrupción que se produzcan. 2. Colaborar con otras empresas del sector en materia de seguridad en el ámbito del negocio de refino en Perú.3. Contribuir al aumento de los estándares éticos, sociales y ambientales en nuestra red de distribuidores comerciales de

GLP en Perú.4. Elevar el nivel de cumplimiento de estándares sociales, ambientales y de orden ético en las empresas de transporte de

hidrocarburos.5. Evaluar empresas contratistas en responsabilidad social y en el cumplimiento de las obligaciones laborales con sus

empleados desplazados en la Refinería La Pampilla.6. Favorecer el desarrollo de proveedores locales en el área de influencia de las operaciones de Exploración y Producción de

Repsol en Perú7. Implementar el procedimiento de calificación en subcontratistas del negocio de Exploración y Producción de la Unidad de

Negocio Perú8. Incorporar cuestiones éticas, ambientales y de derechos humanos en el proceso de evaluación de proveedores del

negocio de Exploración y Producción en Perú9. Influir en los socios operadores de exploración y producción para que informen oportunamente del detalle de incidentes

ambientales y seguridad que se puedan producir así como de los avances que se produzcan en los planes de inversión social desarrollados con las comunidades influenciadas.

10. Informar a nuestras partes interesadas sobre el compromiso con la seguridad y con el medio ambiente en los procesos productivos de las plantas de GLP Perú.

11. Mejorar la seguridad del transporte terrestre de nuestros contratistas de transporte en el negocio de GLP en Perú12. Promover el aumento de la responsabilidad corporativa en la cadena de valor de los clientes mayoristas de la Refinería La

Pampilla13. Promover la mejora del desempeño de los proveedores de Exploración y Producción de Repsol Perú en cuestiones

sociales, ambientales y de seguridad14. Velar por el cumplimiento de las obligaciones laborales de nuestros contratistas de Exploración y Producción con sus

empleados15. Verificar la aplicación de las políticas y procedimientos en materia de responsabilidad corporativa en los proveedores y

contratistas del negocio de Exploración y Producción en Perú.16. Aplicar medidas preventivas de detección de conductas delictivas en el proceso de calificación de contratistas. 17. Incorporar cuestiones sobre ética y derechos humanos en nuestros acuerdos con proveedores de los negocios de refino y

comercialización.18. Asegurar el cumplimiento de la normativa laboral por parte de los contratistas de la compañía en Perú en todos las áreas

de negocio y corporativas.19. Revisar los contratos civiles de servicios con contratistas para establecer normas de control del cumplimiento de sus

obligaciones laborales.

• Expectativa: Informar a los empleados, socios, proveedores, contratistas ydistribuidores sobre las políticas y mecanismos que la compañía adopte para luchar contra la corrupción.

Con objeto de dar respuesta a esta expectativa, la compañía trabajará en una acción dirigida a capacitar a las personas de la Gerencia de relaciones comunitarias de la Unidad de Negocio E&P Perú en temas éticos e informar a la Comisión de Ética sobre los casos de corrupción que se produzcan.

Para ello, se realizarán programas de sensibilización y formación de este personal con objeto de dotarle del conocimiento necesario en relación a estas cuestiones así como sobre los mecanismos internos existentes para denunciar los casos de corrupción que puedan darse en su ámbito de trabajo.

• Expectativa: Apoyar iniciativas privadas o de partes interesadas y de diálogosocial en la gestión responsable de la cadena de suministro.

La gestión responsable de la cadena de suministro es un ámbito prioritario para Repsol y, por ello, en el presente ejercicio colaborará con otras empresas del sector en materia de seguridad en el ámbito del negocio de refino en Perú.

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En concreto, la compañía apoyará a la empresa VOPAK a implementar el sistema de evaluación de contratistas en seguridad. De la misma manera, se tratará de firmar un nuevo convenio de colaboración en esta materia con otras empresas del sector.

• Expectativa: Integrar en las políticas y prácticas de compra criterios éticos,sociales,ambientalesydeigualdaddegénero,ydesaludyseguridad.

Además del resto de iniciativas y sistemas que ya funcionan en la compañía en este ámbito, Repsol dará cumplimiento a esta expectativa a través de tres acciones del Plan de Sostenibilidad.

La primera de ellas, tendente a incorporar cuestiones éticas, ambientales y de derechos humanos en el proceso de evaluación de proveedores del negocio de Exploración y Producción en Perú, incorporará diversas actuaciones tales como la realización de evaluaciones de desempeño a aquellos que prestan servicio en actividades críticas.

Entre otros apartados, tales análisis considerarán aspectos como el comportamiento ético, el respeto a los derechos humanos y al medio ambiente, y de manera más específica las cuestiones relacionadas con las condiciones laborales de los trabajadores.

Igualmente, Repsol trabajará con sus proveedores de refino y comercialización en un segundo ámbito relacionado con la ética y los derechos humanos. Para ello, ha incluido otra acción en el presente Plan consistente en incorporar cuestiones sobre ética y derechos humanos en nuestros acuerdos con proveedores de los negocios de refino y comercialización, acción que implicará incorporar a los contratos de servicio con estos el modelo de anexo creado por la compañía que establece aspectos éticos, de respeto a los derechos humanos y al medio ambiente en línea con los estándares de Repsol.

Finalmente, Repsol abordará una tercera acción en el marco de esta expectativa dirigida a implementar el procedimiento de calificación en subcontratistas del negocio de Exploración y Producción de la Unidad de Negocio Perú.

Esta iniciativa implicará la solicitud a los proveedores, durante el proceso de contratación de servicios, del listado de empresas que tienen previsto subcontratar con objeto de poder verificar si estos cumplen con los requisitos mínimos indicados en la normativa de gestión de proveedores. Entre dichos requisitos se encuentra el disponer de las declaraciones de cumplimiento de aspectos de responsabilidad corporativa.

• Expectativa:Participaractivamenteenincrementarlatomadeconcienciaenlasorganizaciones con las que se relaciona respecto a asuntos de RSC.

Repsol promoverá, a lo largo del periodo de vigencia del Plan, tres acciones específicas para impulsar una mejora del conocimiento y el desempeño en materia de RSC de las organizaciones con las que colabora.

La primera de ellas se dirigirá a promover la mejora del desempeño de los proveedores de Exploración y Producción de Repsol Perú en cuestiones sociales, ambientales y de seguridad. Esta labor de promoción se basará en la implantación del procedimiento de

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“Reuniones de Calidad” con los usuarios y proveedores con el que proporcionarles la retroalimentación necesaria para la mejora de sus procesos y por consiguiente el servicio a Repsol. Los temas a tratar en esta reunión serán cuestiones técnicas, de seguridad y responsabilidad corporativa.

En lo que respecta a la segunda acción incluida en este ámbito, ésta perseguirá contribuir al aumento de los estándares éticos, sociales y ambientales en nuestra red de distribuidores comerciales de GLP en Perú. Para ello, la compañía organizará talleres de capacitación y sensibilización entre estos acerca de la importancia e impacto que tiene la gestión del negocio que realizan en la comunidad así como buenas prácticas que pueden implementarse en materia de ética, respeto a los derechos humanos y laborales del personal contratado, y aspectos socio-ambientales.

Igualmente y con carácter de alta importancia, la compañía reforzará, en el ámbito de esta acción, la formación en materia de seguridad vial.

Finalmente, Repsol trabajará a través de una tercera acción en mejorar la seguridad del transporte terrestre de nuestros contratistas de transporte en el negocio de GLP en Perú. De nuevo, ésta se basará en el desarrollo de un programa de capacitación y concienciación de estos contratistas con objeto de que puedan mejorar su gestión de la seguridad y el medio ambiente; analizar y controlar los posibles riesgos existentes; y lograr una reducción de la accidentabilidad.

• Expectativa:Promoverlaresponsabilidadsocialenlacadenadevalormedianteladifusión de buenas prácticas y lecciones aprendidas en materia socio-ambiental.

Repsol difundirá entre sus partes interesadas la adopción de buenas prácticas en materia socioambiental con objeto de promover una mejora de estos aspectos. Para ello ha introducido tres acciones en el Plan de Sostenibilidad.

La primera de ellas consistirá en promover el aumento de la responsabilidad corporativa en la cadena de valor de los clientes mayoristas de la Refinería La Pampilla e implicara, fundamentalmente, la creación de un comité de distribuidores mayoristas en el que difundir buenas prácticas.

De igual manera, a través de una segunda acción, Repsol informará a nuestras partes interesadas sobre el compromiso con la seguridad y con el medio ambiente en los procesos productivos de las plantas de GLP Perú. Esta labor de difusión se desarrollará a través de un evento “Puertas Abiertas”, al cual se invitará a participar a los distribuidores, además de otras partes interesadas tales como las autoridades, instituciones, familiares de trabajadores y colegios de la zona de influencia.

Adicionalmente, la compañía trabajará también para promover buenas prácticas en otro agente clave dentro de su cadena de valor, como son los socios en las operaciones. Para ello, Repsol influirá en los socios operadores de exploración y producción para que informen oportunamente del detalle de incidentes ambientales y seguridad que se puedan producir así como de los avances que se produzcan en los planes de inversión social desarrollados con las comunidades influenciadas.

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Esta acción consistirá en solicitar al socio operador del proyecto Camisea la inclusión de los indicadores de desempeño relacionados con Seguridad y Medio Ambiente en los comités técnicos de operación. Adicionalmente, la compañía requerirá a éste el detalle y grado de avance en los planes de Inversión Social aprobados en el contexto del proyecto.

• Expectativa: Garantizar el cumplimiento de elevados estándares sociales,ambientales y de orden ético en la cadena de suministro mediante un seguimiento continuo.

Con objeto de garantizar que la cadena de suministro realiza sus operaciones con elevados estándares de comportamiento, Repsol ha incluido en el presente Plan cuatro acciones, una de ellas enfocada en asegurar el cumplimiento de aspectos legales y otras tres relativas a la aplicación de estándares de carácter voluntario.

En lo que respecta al ámbito legal, Repsol pondrá en marcha una acción consistente en aplicar medidas preventivas de detección de conductas delictivas en el proceso de calificación de contratistas.

Con ello, la compañía avanzará en la elaboración de mecanismos, procedimientos y actividades para garantizar la ausencia de vínculos con empresas de dudosa reputación y relacionadas con actividades ilegales. Adicionalmente, en el marco de esta acción se abordarán análisis específicos acerca de estas cuestiones con determinadas empresas, análisis que tendrán carácter previo a la adjudicación de posibles contratos.

Además de la anterior, Repsol pondrá en marcha otras tres acciones dirigidas, en este caso, a garantizar que sus proveedores y contratistas cumplen elevados estándares ambientales, sociales y éticos asumidos de forma voluntaria.

La primera de ellas irá dirigida a verificar la aplicación de las políticas y procedimientos en materia de responsabilidad corporativa en los proveedores del negocio de Exploración y Producción en Perú. Ésta acción incorporará la realización de auditorías con objeto de verificar en campo que estos contratistas y proveedores aplican las políticas y procedimientos en materia de responsabilidad corporativa de los que disponen.

Además, específicamente con las empresas de transporte de hidrocarburos, Repsol trabajará para elevar el nivel de cumplimiento de estándares sociales, ambientales y de orden ético a través de diversos programas con los que se garantizará el buen estado de las unidades de transporte, además de abordarse la difusión de estándares éticos en garitas, entre otras acciones.

Por último, Repsol ha incluido otra acción dirigida a verificar la aplicación de las políticas y procedimientos en materia de responsabilidad corporativa en los proveedores y contratistas del negocio de Exploración y Producción en Perú.

Para ello la compañía llevará a cabo auditorías a los contratistas y proveedores de Exploración y Producción en el país, con la finalidad de verificar en campo la aplicación de sus políticas y procedimientos en materia de responsabilidad corporativa.

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• Expectativa:Enloqueserefiereatrabajadoressubcontratados,asegurarsedeque las terceras partes que los contratan sean empresas legítimas de reconocida integridad y cuenten con un sistema de gestión ambiental y social adecuado.

Otro de los aspectos en los que Repsol trabajará específicamente con sus proveedores y contratistas será en garantizar que estos cumplen sus obligaciones laborales legales en aquellos trabajos realizados para la compañía. Para ello, dentro del presente Plan de Sostenibilidad se han incluido cuatro acciones.

Las dos primeras consistirán en evaluar empresas contratistas en responsabilidad social y en el cumplimiento de las obligaciones laborales con sus empleados desplazados en la Refinería La Pampilla; y velar por el cumplimiento de las obligaciones laborales de nuestros contratistas de Exploración y Producción con sus empleados.

Cada una de ellas incorporará el desarrollo de un proceso de auditorías y evaluaciones con objeto de controlar la correcta actuación de los proveedores y las contratas en este ámbito.

A través de una tercera acción, Repsol trabajará, además, para asegurar el cumplimiento de la normativa laboral por parte de los contratistas de la compañía en Perú en todas las áreas de negocio y corporativas.

Con esta iniciativa, muy relacionada con las anteriores, Repsol continuará profundizando en la labor que ha venido realizando en esta área durante los últimos años y, fundamentalmente, consistirá en impulsar el cumplimiento de la normativa interna existente en la compañía sobre cesión Ilegal de mano de obra que regula estos aspectos.

Adicionalmente, Repsol promoverá, en el contexto de esta acción, la consecución de entornos de trabajo en estas empresas que limiten los riesgos de carácter laboral a los que pueden estar sometidos sus trabajadores. Para ello, impulsará la utilización de la herramienta “empresario” en la que se registrarán este tipo de riesgos para todos los negocios y áreas corporativas y trabajará en la definición y revisión de planes de acción para mitigarlos o eliminarlos en su totalidad.

Finalmente, Repsol también trabajará a lo largo del periodo de vigencia del Plan en una última acción encaminada a revisar los contratos civiles de servicios con contratistas para establecer normas de control del cumplimiento de sus obligaciones laborales. Para ello, la compañía revisará, en coordinación con los negocios, los contratos de los principales contratistas con objeto de asegurar el cumplimiento de todas sus obligaciones laborales.

• Expectativa: Considerar la posibilidad de proporcionar apoyo a las pymes,incluyendo el incremento de la toma de conciencia sobre asuntos de RSC.

Repsol ayudará al desarrollo de pequeñas y medianas empresas en los entornos de operación que puedan brindar servicios a la compañía. Para ello, el Plan en su versión actual ha incluido una acción dirigida a favorecer el desarrollo de proveedores locales en el área de influencia de las operaciones de Exploración y Producción de Repsol en Perú.

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ACCIÓN Aplicar medidas preventivas de detección de conductas delictivas en el proceso de calificación de contratistas.

DESCRIPCIÓN

- Elaboraremos mecanismos, procedimientos y actividades para garantizar la ausencia de vínculos con empresas de dudosa reputación y relacionadas con actividades ilegales.

- Realizaremos el análisis a empresas con perfil determinado y con anterioridad a la adjudicación del contrato.

INDICADOR Número de empresas evaluadas.


ACCIÓN Colaborar con otras empresas del sector en materia de seguridad en el ámbito del negocio de refino en Perú.

DESCRIPCIÓN

- Colaboraremos con la empresa VOPAK a implementar el sistema de evaluación de contratistas en seguridad.

- De la misma manera, trataremos de firmar un nuevo convenio de colaboración con otras empresas del sector.

INDICADOR- Porcentaje de avance del programa con la empresa VOPAK.

- Número de acuerdos de colaboración firmados.


A continuación, en forma de fichas, se ofrece información específica sobre cada una de las acciones incluidas en el Programa de Prácticas Justas de Operación del presente plan. Estas fichas se han ordenado de forma cronológica en función del calendario esperado para la implantación de las acciones. El orden, por tanto, puede no coincidir con el indicado en esta introducción:

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ACCIÓNContribuiralaumentodelosestándareséticos,socialesyambientales en nuestra red de distribuidores comerciales de GLPenPerú.

DESCRIPCIÓN

- Organizaremos talleres de capacitación y sensibilización a nuestra red de distribución sobre la importancia e impacto que tiene la gestión del negocio que realiza en la comunidad. Los talleres y las charlas se centrarán en las buenas prácticas éticas y de respeto a los derechos humanos y laborales de su personal contratado, y socio-ambientales.

- Adicionalmente y con carácter de alta importancia reforzaremos la formación en seguridad vial.

INDICADOR- Número de talleres realizados.

- Número de distribuidores capacitados / Número de distribuidores activos en la red.


ACCIÓNElevarelniveldecumplimientodeestándaressociales,ambientales y de orden ético en las empresas de transporte de hidrocarburos.

DESCRIPCIÓN

Llevaremos a cabo programas que incluyan lo siguiente:

- Aseguramiento de buen estado de unidades de transporte.

- Difusión de estándares éticos en garitas, orientados a eliminar acciones dolosas por parte de personal interno o externo.

- Revisión de la escala de sanciones a conductores y difusión.

- Incluir en comunicaciones al Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (OSINERGMIN) sobre cisternas en mal estado y el incumplimiento de normas.

INDICADOR Ejecución de programas.


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ACCIÓN

Influir en los socios operadores de exploración y producción para que informen oportunamente del detalle de incidentes ambientales y seguridad que se puedan producir así como de los avances que se produzcan en los planes de inversión social desarrollados con las comunidades influenciadas.

DESCRIPCIÓN

- Solicitaremos al socio operador del proyecto Camisea la inclusión de los indicadores de desempeño relacionados con Seguridad y Medio Ambiente en los comités técnicos de operación.

- Asimismo, solicitaremos al socio operador del proyecto Camisea los planes de Inversión social y el estado de ellos.



ACCIÓNInformar a nuestras partes interesadas sobre el compromiso con la seguridad y con el medio ambiente en los procesos productivosdelasplantasdeGLPPerú.

DESCRIPCIÓN

- Informaremos acerca del compromiso con el Medio ambiente y la Seguridad con la que se trabaja cada proceso productivo en las plantas.

- Realizaremos el evento Puertas Abiertas, al cual invitaremos a las autoridades, instituciones, distribuidores, familiares de trabajadores y colegios de la zona de influencia.

INDICADOR- Evento realizado.

- Número de asistentes por evento.


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ACCIÓN Mejorar la seguridad del transporte terrestre de nuestros contratistasdetransporteenelnegociodeGLPenPerú

DESCRIPCIÓN

Llevaremos a cabo un programa de capacitación y concienciación para nuestros contratistas de transporte de GLP en Perú sobre los siguientes aspectos:

- Mejorar los mecanismos de gestión de la seguridad y el medio ambiente en el transporte de GLP.

- Analizar y controlar los riesgos de seguridad y medio ambiente en el transporte de GLP.

- Incrementar la seguridad en las operaciones de transporte de GLP.

- Reducción de la accidentabilidad.

- Conducción segura.

INDICADOR Programa de acciones ejecutado.


ACCIÓNPromover el aumento de la responsabilidad corporativa en la cadenadevalordelosclientesmayoristasdelaRefineríaLaPampilla.

DESCRIPCIÓN Crearemos un comité de distribuidores mayoristas a fin de difundir buenas prácticas.

INDICADOR Cumplimiento de programa de reuniones.


ACCIÓNIncorporar cuestiones sobre ética y derechos humanos en nuestros acuerdos con proveedores de los negocios de refino y comercialización en Perú.

DESCRIPCIÓN

Modificaremos los Contratos de Servicios para que contemplen aspectos de comportamiento ético y de respeto a los derechos humanos y al medio ambiente en línea con los estándares de Repsol.

INDICADOR Modelo de contrato modificado.


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ACCIÓNRevisar los contratos civiles de servicios con contratistas para establecer normas de control del cumplimiento de sus obligaciones laborales.

DESCRIPCIÓN

- En coordinación con los negocios revisaremos los contratos con los principales contratistas, prestando una mayor atención en aquellos en los que se produzcan desplazamiento de personal a nuestras instalaciones.

- El objeto es asegurar el cumplimiento de todas sus obligaciones laborales, incluyendo disposiciones sobre el control que se les puede ejercer para que cumplan.

INDICADOR Número de contratos revisados.


ACCIÓNEvaluar el cumplimiento de las obligaciones laborales de nuestrosproveedoresycontratistasdelaRefineríaLaPampilla con sus empleados.

DESCRIPCIÓNRealizaremos evaluaciones a nuestros contratistas y proveedores de la Refinería La Pampilla para verificar el cumplimiento de las obligaciones laborales con sus empleados.

INDICADOR Número de empresas evaluadas.


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ACCIÓNAsegurar el cumplimiento de la normativa laboral por parte de los contratistas de la compañía en Perú en todos las áreas de negocio y corporativas.

DESCRIPCIÓN

- Continuaremos impulsando el cumplimiento de la norma interna sobre cesión Ilegal de mano de obra.

- Asimismo, seguiremos promoviendo la herramienta “empresario” en la cual se registrarán todos los riesgos laborales reales y potenciales de todos los negocios y áreas corporativas.

- Definiremos y revisaremos los planes de acción para eliminar o mitigar todos los riesgos laborales reales y potenciales de todos los negocios y áreas corporativas.

INDICADOR

- Política de control de contratistas en materia laboral;

- Definición de indicadores de riesgo incluidos en la herramienta “empresario”;

- Acciones definidas, seguimiento e implantación de planes de mejora que respondan a estos riesgos.


ACCIÓNFavorecereldesarrollodeproveedoreslocaleseneláreadeinfluencia de las operaciones de Exploración y Producción de Repsol en Perú.

DESCRIPCIÓN

Promoveremos el desarrollo de pequeñas o medianas empresas que puedan brindar servicios a Repsol en el área de influencia de los proyectos desarrollados por la unidad de negocio de Exploración y Producción de Perú.

INDICADOR Número de proveedores en el área de influencia en los que se trabajó para promover su desarrollo.

AÑO EJECUCIÓN 2013 -2014

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ACCIÓNImplementar el procedimiento de calificación en subcontratistas del negocio de Exploración y Producción de la Unidad de Negocio Perú.

DESCRIPCIÓN

Solicitaremos a los proveedores, durante el proceso de contratación de servicios, el listado de empresas que tienen previsto subcontratar para que el área de gestión de proveedores los califique y verifique si dichos subcontratistas cumplen con los requisitos mínimos indicados en la normativa de gestión de proveedores. Entre dichos requisitos están las declaraciones de cumplimiento de aspectos de responsabilidad corporativa.

INDICADOR Número de procesos de contratación en los cuales se utilizó el procedimiento.


ACCIÓN

Capacitar a las personas de la Gerencia de relaciones comunitarias de la Unidad de Negocio E&P Perú en temas éticos e informar a la Comisión de Ética sobre los casos de corrupción que se produzcan.

DESCRIPCIÓN

- Realizaremos programas de sensibilización y formación al personal de la Gerencia de Relaciones Comunitarias para que dispongan del conocimiento necesario sobre los principales temas éticos y los valores de la compañía.

- Así mismo, daremos a conocer al personal de la Gerencia de relaciones comunitarias los mecanismos internos existentes para denunciar los casos de corrupción que sucedan en su ámbito de trabajo.

INDICADOR Número de actividades de sensibilización.


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ACCIÓNIncorporarcuestioneséticas,ambientalesydederechoshumanos en el proceso de evaluación de proveedores del negocio de Exploración y Producción en Perú.

DESCRIPCIÓN

- Continuaremos realizando evaluaciones de desempeño a nuestros proveedores de Exploración y Producción de Perú que prestan servicio en actividades críticas.

- En las evaluaciones de desempeño analizaremos aspectos relacionados con el comportamiento ético, el respeto a los derechos humanos y el respeto al medio ambiente

- De una manera más específica examinaremos aspectos relacionados con las condiciones laborales para sus trabajadores, así como el cumplimiento de los seguros y garantías, relacionando la evaluación, también con el acta de finiquito.

INDICADOR- Número de evaluaciones de proveedores realizados.

- Número de actas de finiquito que incluyan la evaluación del proveedor como requisito para su firma.


ACCIÓNPromover la mejora del desempeño de los proveedores de Exploración y Producción de Repsol Perú en cuestiones sociales,ambientalesydeseguridad.

DESCRIPCIÓN

- Implementaremos el procedimiento de “Reuniones de Calidad” con los usuarios y proveedores de acuerdo a los resultados de la evaluación anual de proveedores.

- Este procedimiento busca dar a los proveedores, a través de reuniones entre los representantes de los mismos, las áreas usuarias de los contratos y los representantes de compras y contrataciones de E&P UN Perú, la retroalimentación necesaria para la mejora de sus procesos y por consiguiente el servicio a Repsol. Los temas a tratar en esta reunión serán cuestiones técnicas, de seguridad y responsabilidad corporativa.

INDICADOR Número de reuniones de calidad realizados con proveedores.


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ACCIÓNVerificar la aplicación de las políticas y procedimientos en materia de responsabilidad corporativa en los proveedores y contratistas del negocio de Exploración y Producción en Perú.

DESCRIPCIÓN

Efectuaremos auditorías a los contratistas y proveedores de Exploración y Producción en el Perú, con la finalidad de verificar en campo la aplicación de sus políticas y procedimientos en materia de responsabilidad corporativa.

INDICADOR Número de auditorías RC realizadas.


ACCIÓNVelar por el cumplimiento de las obligaciones laborales de nuestros contratistas de Exploración y Producción con sus empleados.

DESCRIPCIÓNMediante la realización de auditorías, verificaremos en campo el cumplimiento por parte de nuestros contratistas de las obligaciones laborales con sus empleados.

INDICADOR Número de auditorías realizadas.


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Las empresas tienen una serie de responsabilidades con los clientes que compran sus productos o contratan sus servicios.

Entre ellas, destacan la obligación de proporcionarles una información precisa sobre los bienes adquiridos, garantizar en todo momento su salud y seguridad durante el uso de los productos, proporcionarles servicios de atención eficientes y proteger la privacidad de los datos recabados durante las transacciones comerciales.

Además, las organizaciones empresariales pueden cumplir otros importantes objetivos a la hora de promover un desarrollo sostenible como son contribuir a satisfacer servicios esenciales a la población que carece de ellos,- algo que es clave en una compañía del sector energético como Repsol -, y promover productos o información que permitan la evolución hacia un modelo de consumo más sostenible.

Para dar respuesta a las expectativas de sus partes interesadas en el ámbito de los asuntos de consumidor, Repsol dispone de sistemas de gestión específicos cuyo funcionamiento se puede consultar a través de la página web de la compañía repsol.com.

Adicionalmente, dentro del presente Plan, la compañía ha incluido cinco acciones en este ámbito, las cuales se dirigen a dar respuesta a las principales expectativas identificadas en las partes interesadas.

Programa 6Asuntos de consumidores

Expectativa: Instruir a los consumidores/clientes respecto al uso adecuado de los productos y advertirles acerca de los riesgos que conlleva.

Expectativa: Formar a los consumidores sobre el uso más sostenible de los productos de la compañía.

Expectativa: Ofrecer sistemas adecuados y eficientes de apoyo y asesoramiento a los clientes.

Expectativa: Ofrecer a los consumidores productos sostenibles.

Acciones incluidas en el programa: 1. Contribuir a aumentar el conocimiento de los impactos en la salud y seguridad del tipo de combustible utilizado para

cocinar por las familias peruanas de bajos recursos.2. Contribuir a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero proporcionando los incentivos necesarios a los

pequeños y medianos consumidores industriales de Perú para sustituir el fuel oil residual por Gas Licuado del Petróleo (GLP) como combustible menos contaminante.

3. Desarrollar el protocolo de cálculo de la huella de carbono de los GLP para nuestros clientes industriales.4. Elaborar e implantar un procedimiento para regir el manejo de las comunicaciones bidireccionales con los clientes de la

Refinería La Pampilla.5. Contribuir al aumento de los estándares en seguridad entre nuestros socios de negocios de combustibles y lubricantes en

Perú.

-Acciones incluidas en el programa de asuntos de consumidores y resumen de las principales expectativas a las que contribuyen a dar respuesta-

Programa de Asuntos de Consumidores


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• Expectativa:Instruiralosconsumidores/clientesrespectoalusoadecuadodelosproductos y advertirles acerca de los riesgos que conlleva.

La seguridad de los clientes y usuarios de los productos es una preocupación fundamental para Repsol. No en vano, la compañía ha puesto en marcha diversas iniciativas para garantizar que la utilización de estos reviste el menor riesgo posible.

En lo que se refiere al presente Plan de Sostenibilidad, Repsol ha incluido otras dos acciones adicionales en este contexto.

La primera de ellas irá dirigida a contribuir a aumentar el conocimiento de los impactos en la salud y seguridad del tipo de combustible utilizado para cocinar por las familias peruanas de bajos recursos. A través de ella, la compañía impartirá diversas sesiones educativas y talleres en colegios con los que instruirá al mayor número de personas acerca de los impactos que tiene en la salud y seguridad el tipo de combustible utilizado para cocinar fortaleciendo capacidades y modificando costumbres.

La metodología del proyecto contempla, además, la identificación y capacitación de promotores locales y la sensibilización de líderes de opinión para que sean ellos quienes realicen la formación a las familias.

Adicionalmente, en lo que se refiere a grandes clientes, Repsol ha incorporado una segunda acción encaminada a contribuir al aumento de los estándares en seguridad entre nuestros socios de negocios de combustibles y lubricantes en Perú. Con ella, la compañía implementará un plan para la difusión y formación en herramientas preventivas en seguridad entre estos agentes.

• Expectativa:Ofreceralosconsumidoresproductossostenibles.

Con objeto de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero derivadas del uso de combustibles en el sector industrial, Repsol desarrollará una acción específica para fomentar la sustitución del fuel oil residual por Gas Licuado de Petróleo (GLP) como combustible menos contaminante.

Esta iniciativa, -contribuir a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero proporcionando los incentivos necesarios a los pequeños y medianos consumidores industriales de Perú para sustituir el fuel oil residual por Gas Licuado del Petróleo (GLP) como combustible menos contaminante -, consistirá en la oferta de diversos incentivos a estas instalaciones para que realicen tal sustitución y se realizará en el contexto del objetivo de la compañía de reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero.

• Expectativa: Formar a los consumidores sobre el uso más sostenible de losproductos de la compañía.

Dentro de las iniciativas de formación y sensibilización sobre las alternativas para realizar un uso más sostenible de los productos, Repsol trabajará a lo largo del periodo de vigencia del Plan en una acción encaminada a desarrollar el protocolo de cálculo de la huella de carbono de los GLP para nuestros clientes industriales con el que sensibilizar y concienciar a estos sobre el impacto asociado a sus actividades y las posibilidades para reducirlo.

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• Expectativa:Ofrecersistemasadecuadosyeficientesdeapoyoyasesoramientoa los clientes.

Finalmente, con objeto de mejorar los sistemas de comunicación, apoyo y asesoramiento a sus clientes, Repsol trabajará específicamente en una acción dirigida a elaborar e implantar un procedimiento para regir el manejo de las comunicaciones bidireccionales con los clientes de la Refinería La Pampilla.

Ello permitirá establecer canales de comunicación específicos para informar a estos clientes a fin de asegurar que la información sea adecuada y que llegue oportunamente. Igualmente, en el marco de la acción se definirán responsabilidades a fin de establecer el personal que tendrá al cargo el cumplimiento de los procedimientos.

A continuación, en forma de fichas, se ofrece información específica sobre cada una de las acciones incluidas en el Programa de Asuntos de Consumidores del presente plan. Estas fichas se han ordenado de forma cronológica en función del calendario esperado para la implantación de las acciones. El orden, por tanto, puede no coincidir con el indicado en esta introducción.

ACCIÓN

Contribuir a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero proporcionando los incentivos necesarios a los pequeños y medianos consumidores industriales de Perú para sustituirelfueloilresidualporGasLicuadodelPetróleo(GLP)comocombustiblemenoscontaminante.

DESCRIPCIÓN

- A través del programa de actividades de sustitución de fuel residual por GLP en industrias manufactureras de Perú ofreceremos incentivos a instalaciones industriales de pequeña y mediana escala para sustituir el fuel oil residual consumido por GLP.

- Emprenderemos esta actividad en el contexto del objetivo de la compañía de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI).

INDICADOR- Número de proyectos de sustitución de fuel oil residual

realizados.

- Números de toneladas de CO2 reducidas.


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ACCIÓN Desarrollar el protocolo de cálculo de la huella de carbono de losGLPparanuestrosclientesindustriales.

DESCRIPCIÓN

Desarrollaremos un protocolo de cálculo de la huella de carbono del GLP que se vende a nuestros clientes de comercial granel, específicamente en la siguiente ruta: Camisea – transportadora - planta de Crudo Pisco – barco -terminal principal de Repsol.

INDICADORPublicar los resultados del cálculo de la huella de carbono (tCO2e/proceso) en toda la cadena de valor del GLP que va a los clientes de granel medido en tCO2/proceso.

AÑO EJECUCIÓN 2013.

ACCIÓNElaborar e implantar un procedimiento para regir el manejo de las comunicaciones bidireccionales con los clientes de la RefineríaLaPampilla.

DESCRIPCIÓN

Estableceremos canales de comunicación para informar a los clientes que adquieren productos de Refinería La Pampilla a fin de asegurar que la información sea adecuada y que llegue oportunamente. Definiremos responsabilidades a fin de establecer el personal que tendrá a cargo el cumplimiento de los procedimientos.

INDICADOR - Aprobación del procedimiento de comunicación con clientes. - Número de comunicaciones registradas.


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ACCIÓNContribuir a aumentar el conocimiento de los impactos en la salud y seguridad del tipo de combustible utilizado para cocinar por las familias peruanas de bajos recursos.

DESCRIPCIÓN

- Instruiremos sobre el impacto que tiene en la salud y seguridad el tipo de combustible utilizado para cocinar fortaleciendo capacidades y modificando costumbre.

- Impartiremos 50 sesiones educativas y 25 talleres en colegios y zonas muy transitadas para llegar al mayor número posible de personas. La metodología del proyecto contempla la identificación y capacitación de promotores locales y la sensibilización de líderes de opinión para que sean ellos quienes realicen la formación a las familias.

INDICADOR - Número de sesiones educativas realizadas.- Número de talleres implementados.


ACCIÓNContribuir al aumento de los estándares en seguridad entre nuestros socios de negocios de combustibles y lubricantes en Perú.

DESCRIPCIÓNImplementaremos un plan para la difusión y formación en herramientas preventivas en seguridad entre nuestros socios de negocios de combustibles y lubricantes.

INDICADOR - Número de talleres realizados.- Número de participantes en los talleres.


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La participación activa en la comunidad parte de una identificación de las partes interesadas existentes y de la involucración con ellos en relación a la gestión y minimización de los impactos que pueden ocasionar las actividades de la organización.

Igualmente, la participación activa y el desarrollo de la comunidad apuntan a que la empresa se convierta en un bien social para la misma aunque, en este proceso, a menudo están presentes intereses de la comunidad muy diferentes, incluso contrapuestos, que la empresa ha de valorar en su conjunto.

Para dar respuesta a las expectativas de sus partes interesadas en el ámbito de la participación activa y desarrollo de la comunidad, Repsol dispone de sistemas de gestión específicos cuyo funcionamiento se puede consultar a través de la página web de la compañía repsol.com.

Adicionalmente, dentro del Plan de Sostenibilidad de Perú, en su presente edición, se han incluido 17 acciones en el ámbito de la participación activa y desarrollo de la comunidad. Éstas permiten dar respuesta a algunas de las principales expectativas identificadas en las partes interesadas, tal y como se indica a continuación.

Programa 7Participación activa y desarrollo de la comunidad

Expectativa: Tener una relación transparente con las comunidades locales, mediante la divulgación de información clave y la elaboración de informes periódicos.

Expectativa: Implementar y mantener un procedimiento para el manejo de las comunicaciones externas y quejas procedentes de la comunidad.

-Acciones incluidas en el programa de participación activa y desarrollo de la comunidad y resumen de las principales expectativas a las que contribuyen a dar respuesta-

Programa de participación activa y desarrollo de la comunidad

Expectativa: Considerar apoyar el acceso duradero y universal a servicios esenciales en materia de salud y a agua potable y servicios sanitarios adecuados.

Expectativa: Ayudar a desarrollar programas de desarrollo de habilidades en la comunidad en alianza con otros miembros de la misma.

Expectativa: Prestar especial atención a los grupos vulnerables en materia de empleo y creación de capacidad.

Expectativa: Promover y apoyar la educación en todos los niveles e involucrarse en acciones que mejoren la calidad de la educación y el acceso a la misma.

Expectativa: Consultar a los grupos representativos de la comunidad al determinar las prioridades de la inversión social y las actividades de desarrollo de la comunidad.

Expectativa: Evaluar las propias iniciativas relacionadas con la comunidad e informar a la comunidad y las personas dentro de la organización e identificar donde se pueden hacer mejoras.

Expectativa: Apoyar políticas sociales y medioambientales del gobierno con sus programas de desarrollo comunitario.

Expectativa: Fomentar entendimiento de los modos de vida local en las comunidades de operación con el fin de realizar una gestión efectiva y culturalmente aceptable.

Expectativa: Cumplir con los acuerdos alcanzados durante las consultas con comunidades.


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• Expectativa:Considerarapoyarelaccesoduraderoyuniversalaserviciosesencialesen materia de salud y agua potable y servicios sanitarios adecuados.

A lo largo del periodo 2013-2014, Repsol pondrá en marcha una acción para mejorar el acceso a un servicio esencial como es la salud de las poblaciones del entorno de sus operaciones.

Esta acción, consistente en apoyar a la comunidad nativa de Nuevo Mundo influenciada por las operaciones de exploración y producción de Repsol Perú, para mejorar su nivel de atención de salud implicará el desarrollo de campañas específicas, asociadas principalmente a los proyectos de sísmica, así como prestar apoyo a través de asesores técnicos a la Comunidad Nativa de Nuevo Mundo para la elaboración del Estudio de Factibilidad requerido por el procedimiento Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP) para el Centro de Salud de la Comunidad.

• Expectativa:Ayudaradesarrollarprogramasdedesarrollodehabilidadesenlacomunidad en alianza con otros miembros de la misma.

A lo largo del periodo 2013-2014, Repsol implantará una acción, dentro del marco del Plan de Sostenibilidad, dirigida a reforzar los programas de desarrollo de capacidades técnicas en la comunidad alineadas con requerimientos futuros de mano de obra en nuevos proyectos.

Acciones incluidas en el programa: 1. Adecuar la inversión en programas sociales a las nuevas expectativas relevadas del entorno local de la refinería La

Pampilla.2. Apoyar a la comunidad nativa de Nuevo Mundo influenciada por las operaciones de exploración y producción de Repsol

Perú, para mejorar su nivel de atención de salud.3. Contribuir a una mayor eficiencia energética promocionando la sustitución de cocinas tradicionales de leña o keroseno por

cocinas de Gas Licuado del Petróleo (GLP).4. Contribuir al mejor desarrollo de los proyectos de inversión social en las comunidades mediante la elaboración de fichas

de seguimiento y análisis. 5. Elaborar un programa de becas para las comunidades influenciadas por las operaciones de producción en el bloque 576. Fomentar en los equipos de relaciones comunitarias el entendimiento de la cultura y la forma de vida de las comunidades.7. Fomentar la colaboración con el ámbito académico a través del desarrollo de planes de colaboración institucional con

universidades públicas en temas de educación y cultura. 8. Formar a futuros instaladores de Gas Licuado de Petróleo (GLP) y Gas natural fomentando el desarrollo de capacidades de

la población joven de comunidades influenciadas por la actividad de las plantas de GLP Perú. 9. Mejorar las instalaciones de calefacción y agua caliente en las zonas rurales más afectadas por el frío en el Perú.10. Poner a disposición de los socios operadores los conocimientos, normativas y buenas prácticas para la gestión de la

relación con las comunidades indígenas influenciadas por las operaciones.11. Potenciar la comunicación de aspectos relevantes de nuestras actividades en materia de sostenibilidad.12. Potenciar nuestra inversión social para maximizar los impactos positivos y cobertura de los programas a favor de las

comunidades locales.13. Presentar a las Comunidades Nativas implicadas el plan de acción comprometido por Repsol para la aplicación de la

política de relaciones con las comunidades indígenas.14. Reforzar el sistema de registro de compromisos asumidos con las partes interesadas en las operaciones de exploración y

producción en Perú. 15. Reforzar los perfiles de los puestos de relacionadores comunitarios en las operaciones de Exploración y Producción en

Perú a través de la capacitación en normativa internacional sobre derechos indígenas.16. Reforzar los programas de desarrollo de capacidades técnicas en la comunidad alineadas con requerimientos futuros de

mano de obra en nuevos proyectos.17. Internalizar los costes de relaciones comunitarias en la toma de decisiones de inversión en nuestras operaciones de

Exploración y Producción en Perú.

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La iniciativa, consistirá, en primera instancia, en desarrollar una evaluación de factibilidad para respaldar el proyecto de creación de una escuela técnica de soldadores en el Centro de Estudios y Desarrollo Comunitario de Ventanilla (Ex Universidad de Ventanilla) que sea auto sostenible en el tiempo.

• Expectativa:Prestar especial atención a los gruposvulnerables enmateria deempleo y creación de capacidad.

Con objeto de dar respuesta a esta expectativa, Repsol pondrá en marcha una acción tendente a formar a futuros instaladores de Gas Licuado de Petróleo (GLP) y Gas natural fomentando el desarrollo de capacidades de la población joven de comunidades influenciadas por la actividad de las plantas de GLP Perú.

Para ello, la compañía impartirá formación específica a jóvenes de bajos recursos económicos del distrito de Ventanilla buscando su inserción en el mercado laboral. El personal docente estará compuesto por empleados de plantilla de Repsolgas y de nuestras empresas contratistas.

Adicionalmente, en el marco de esta acción, la compañía otorgará prácticas pre profesionales al término del curso con los que brindar una mayor oportunidad de inserción laboral a este colectivo.

• Expectativa:Promoveryapoyarlaeducaciónentodoslosniveleseinvolucrarseen acciones que mejoren la calidad de la educación y el acceso a la misma.

Además del resto de iniciativas ya puestas en marcha por la compañía, Repsol trabajará en el marco del Plan de Sostenibilidad 2013-2014 en fomentar la colaboración con el ámbito académico a través del desarrollo de planes de colaboración institucional con universidades públicas en temas de educación y cultura.

Para ello, la compañía ejecutará un convenio de colaoración con una institución académica pública en materia de transferencia tecnológica. Entre otras actividades, éste incluirá charlas, entrenamientos para alumnos y profesores así como otras iniciativas que propicien el acercamiento y beneficio mutuo entre la universidad y la industria.

• Expectativa:Consultaralosgruposrepresentativosdelacomunidadaldeterminarlas prioridades de la inversión social y las actividades de desarrollo de la comunidad.

Con objeto de ajustar sus programas de inversión social a las verdaderas necesidades de la comunidad, Repsol llevará a cabo una acción a lo largo de 2013 encaminada a adecuar la inversión en programas sociales a las nuevas expectativas relevadas del entorno local de la refinería La Pampilla.

Esta acción conllevará una revisión de los programas en curso a partir del análisis de las expectativas de la población próxima a la instalación. Adicionalmente, este proceso de evaluación tendrá en cuenta también la guía para la gestión de la inversión social estratégica desarrollada por la compañía.

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De forma coordinada con lo indicado anteriormente, Repsol implantará una segunda acción tendente a continuar potenciando su inversión social para maximizar los impactos positivos y cobertura de los programas a favor de las comunidades locales para lo cual incrementará la cobertura de los que se han venido llevando a cabo en el entorno de la Refinería de la Pampilla.

• Expectativa: Evaluar las propias iniciativas relacionadas con la comunidad einformar a la comunidad y las personas dentro de la organización e identificar donde se pueden hacer mejoras.

En el marco de la mejora de sus programas de inversión social, Repsol ha puesto en marcha una acción en el Plan de Sostenibilidad tendente a contribuir al mejor desarrollo de los proyectos de inversión social en las comunidades mediante la elaboración de fichas de seguimiento y análisis.

Estas fichas permitirán recabar toda la información necesaria respecto al funcionamiento de los programas con objeto de que su eficacia pueda ser analizada de la forma más objetiva posible.

• Expectativa:Apoyarpolíticassocialesymedioambientalesdelgobiernoconsusprogramas de desarrollo comunitario.

Algunas de las iniciativas y programas de desarrollo comunitarios puestos en marcha por la compañía permitirán reforzar el cumplimiento de objetivos y políticas de desarrollo social y ambiental de las administraciones públicas del país.

En este contexto, destacan dos acciones que la compañía pondrá en marcha en el marco del presente plan de sostenibilidad.

La primera de ellas consistirá en mejorar las instalaciones de calefacción y agua caliente en las zonas rurales más afectadas por el frío en el Perú. Este objetivo será posible mediante el desarrollo de un proyecto dirigido al acondicionamiento de diversas dependencias donde pernocta la población, la instalación de un suministro de agua caliente para la higiene de la misma, y la realización de diversas iniciativas de información sobre el uso del GLP.

El proyecto, además, permitirá mejorar de manera significativa la eficiencia energética al incluir también una iniciativa de mejora del aislamiento de ciertos espacios e instalaciones.

Para su desarrollo, la compañía trabajará con un socio estratégico que apoyará el proyecto costeando el consumo de GLP.

Adicionalmente, Repsol participará en un segundo proyecto con una dimensión ambiental consistente en contribuir a una mayor eficiencia energética promocionando la sustitución de cocinas tradicionales de leña o keroseno por cocinas de Gas Licuado del Petróleo (GLP). Éste será abordado en colaboración con el Ministerio de Energía y Minas e incorporará la entrega de cocinas basadas en este combustible así como kits de regulación, cilindros de GLP, vales de carga gratuita y vales descuento para futuras recargas.

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El proyecto no sólo dará lugar a una significativa mejora ambiental sino que redundará en un incremento de la seguridad de los hogares al sustituir las cocinas existentes por otra alternativa con menor riesgo.

• Expectativa:Fomentarentendimientodelosmodosdevidalocalenlascomunidadesde operación con el fin de realizar una gestión efectiva y culturalmente aceptable.

El cumplimiento de esta expectativa es un factor clave a la hora de lograr un buen manejo de la relación con estos colectivos.

Por ello, en el contexto del presente Plan, Repsol ha incorporado dos acciones dirigidas a mejorar las capacidades de sus equipos de relaciones comunitarias encargados específicamente de esta tarea.

La primera de ellas, dirigida a fomentar en los equipos de relaciones comunitarias el entendimiento de la cultura y la forma de vida de las comunidades analizará diversas opciones para lograr esta mejora en su conocimiento.

Adicionalmente, Repsol trabajará para reforzar los perfiles de los puestos de relacionadores comunitarios en las operaciones de Exploración y Producción en Perú a través de la capacitación en normativa internacional sobre derechos indígenas. Para ello, la compañía determinará, en primera instancia, el grado de adecuación de las competencias de los relacionadores comunitarios al perfil exigible, elaborando a continuación un plan de acción para reducir la brecha.

• Expectativa: Cumplir con los acuerdos alcanzados durante las consultas concomunidades.

Con objeto de dar respuesta a esta expectativa, Repsol ha incorporado dentro del Plan una acción dirigida a reforzar el sistema de registro de compromisos asumidos con las partes interesadas en las operaciones de exploración y producción en Perú.

Este sistema constituirá una mejora significativa en la gestión de los procesos para el cumplimiento de los acuerdos, al permitir el correcto registro y seguimiento de los compromisos que se vayan asumiendo con diferentes actores, no sólo comunidad local y sus representantes institucionales sino otras partes interesadas (Administraciones públicas, etc.).

Adicionalmente, en el contexto de esta expectativa, Repsol ha incluido una segunda acción en el Plan consistente en presentar a las Comunidades Nativas implicadas el plan de acción comprometido por Repsol para la aplicación de la política de relaciones con las comunidades indígenas.

Este plan de acción constituye un compromiso adoptado con las comunidades que participaron previamente en un estudio de Evaluación del Desempeño Social llevado a cabo durante el año 2010.

El Plan se presentará a través de un formato desarrollado específicamente para hacerlo entendible por las diferentes comunidades repartiéndose un cuestionario al final del auditorio con objeto de conocer la opinión de los asistentes.

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• Expectativa: Tener una relación transparente con las comunidades locales,mediante la divulgación de información clave y la elaboración de informes periódicos.

La compañía realizará diversas iniciativas dirigidas a potenciar la comunicación de aspectos relevantes de las actividades en materia de sostenibilidad. Para ello, elaborará y desarrollará un plan de comunicaciones específico dirigido a sus distintas partes interesadas.

• Expectativa: Implementar ymantener un procedimiento para elmanejo de lascomunicaciones externas y quejas procedentes de la comunidad.

El correcto manejo de las comunicaciones es un aspecto esencial a la hora de lograr un adecuado desempeño en la gestión de las relaciones con la comunidad local.

En este sentido, además de las iniciativas que ya desarrolla la compañía, Repsol colaborará con otros agentes en la difusión de buenas prácticas adquiridas en este ámbito. Para ello, en el presente Plan ha incluido una acción dirigida a poner a disposición de los socios operadores los conocimientos, normativas y buenas prácticas para la gestión de la relación con las comunidades indígenas influenciadas por las operaciones.

La acción tendrá como objetivo final ayudar a nuestros socios operadores del proyecto Camisea a mejorar la gestión que realicen sobre las comunidades influenciadas compartiendo las experiencias adquiridas por la compañía en esta materia.

Adicionalmente, la compañía ha incluido una segunda acción en el Plan en el ámbito del establecimiento de procesos de relación y manejo de comunicaciones con la comunidad local. Ésta consistirá en internalizar los costes de relaciones comunitarias en la toma de decisiones de inversión en nuestras operaciones de Exploración y Producción en Perú y, con ella, la compañía estimará para cada uno de sus proyectos las inversiones que son necesarias para realizar estos procesos de forma adecuada con las comunidades influenciadas.

A continuación, en forma de fichas, se ofrece información específica sobre cada una de las acciones incluidas en este programa. Estas fichas se han ordenado de forma cronológica en función del calendario esperado para la implantación de las acciones. El orden, por tanto, puede no coincidir con el indicado en esta introducción:

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ACCIÓN

Poner a disposición de los socios operadores los conocimientos,normativasybuenasprácticasparalagestiónde la relación con las comunidades indígenas influenciadas por las operaciones.

DESCRIPCIÓN

Buscaremos influir en la gestión que realicen los socios operadores del proyecto Camisea sobre las comunidades influenciadas a través de compartir los conocimientos, normativas y buenas prácticas desarrolladas por Repsol en sus gestión de relaciones comunitarias.


AÑO EJECUCIÓN 2013 – 2014

ACCIÓNInternalizar los costes de relaciones comunitarias en la toma de decisiones de inversión en nuestras operaciones de Exploración y Producción en Perú.

DESCRIPCIÓN

Elaboraremos el estimado de las inversiones necesarias para el adecuado relacionamiento comunitario con las comunidades influenciadas por nuestras actividades en los lotes que operamos y en aquellos lotes nuevos con posibilidad de ser operados por Repsol.

INDICADOR Reporte anual con los estimados de inversión.


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ACCIÓNContribuir a una mayor eficiencia energética promocionando la sustitución de cocinas tradicionales de leña o keroseno por cocinasdeGasLicuadodelPetróleo(GLP).

DESCRIPCIÓN

- Contribuiremos a la sustitución del consumo doméstico de Keroseno y de leña por GLP en colaboración con el Ministerio de Energía y Minas. Para ello, se entregaran cocinas que funcionen con GLP, un kit de regulación, un cilindro de GLP, 2 vales de carga gratuita y 3 vales descuento para futuras recargas.

- El proyecto pretende contribuir a una mayor eficiencia energética en los hogares así como mejoras en la seguridad de la instalación.

INDICADOR- Número de kit entregados y cocinas realizadas frente a

hogares verificados a entregar.

- Número de entregas de recargas solicitadas.


ACCIÓN

FormarafuturosinstaladoresdeGasLicuadodePetróleo(GLP)yGasnaturalfomentandoeldesarrollodecapacidadesde la población joven de comunidades influenciadas por la actividaddelasplantasdeGLPPerú.

DESCRIPCIÓN

- Impartiremos formación a jóvenes de bajos recursos económicos del distrito de Ventanilla, buscando su inserción en el mercado laboral. Se dictarán 24 temas, comenzando con las ciencias básicas de matemática, física y geometría, cursos de conocimiento de gas, materiales y herramientas, normativa, ética, análisis de proyectos y las clases prácticas en taller.

- El personal docente estará compuesto por empleados de plantilla de Repsolgas y de nuestras empresas contratistas. Otorgaremos prácticas pre profesionales al término del curso.

INDICADO

- Organización del curso anual.

- Nº de alumnos formados.

- Nº de alumnos en prácticas.


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ACCIÓN Mejorar las instalaciones de calefacción y agua caliente en las zonas rurales más afectadas por el frío en el Perú.

DESCRIPCIÓN

Desarrollaremos un proyecto que permita contrarrestar el problema de frío en las zonas rurales más afectadas del Perú. El proyecto estará coordinado con las autoridades locales, municipales y de educación para:

- Acondicionar los ambientes con calefacción, apropiados para que las personas puedan pernoctar.

- Instalar un suministro de agua caliente para la higiene de la población.

- Garantizar una mayor eficiencia energética, aislando los espacios previamente.

- Informar a la población del uso de GLP y trabajaremos con un socio estratégico que apoyará el proyecto, costeando el consumo del GLP.

INDICADOR - Número de instalaciones de agua caliente mejoradas.- Número de instalaciones de calefacción realizadas.


ACCIÓNAdecuar la inversión en programas sociales a las nuevas expectativasrelevadasdelentornolocaldelarefineríaLaPampilla.

DESCRIPCIÓN

En base a los estudios de las expectativas de la población próxima a nuestras instalaciones industriales revisaremos los programas de inversión social teniendo en consideración la guía para la gestión de la inversión social estratégica.

INDICADOR- Análisis de proyectos sociales.

- Porcentaje de cumplimiento de los programas de inversión social.


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ACCIÓNFomentarlacolaboraciónconelámbitoacadémicoatravésdel desarrollo de planes de colaboración institucional con universidades públicas en temas de educación y cultura.

DESCRIPCIÓN

Ejecutaremos un convenio de colaboración con una institución académica pública en iniciativas de transferencia tecnológica que incluya las siguientes actividades: charlas, entrenamientos para alumnos, y profesores, estudios, etc., propiciando el acercamiento y beneficio mutuo entre la universidad y la industria.

INDICADORPorcentaje de avance del convenio de colaboración con la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (Facultad de Química e Ingeniería Química) y Refinería La Pampilla.


ACCIÓNPotenciar nuestra inversión social para maximizar los impactos positivos y cobertura de los programas a favor de las comunidades locales.

DESCRIPCIÓN Ampliaremos la cobertura de los programas sociales que se llevan a cabo en la Refinería de La Pampilla.

INDICADOR

- Porcentaje de ejecución anual del plan de responsabilidad corporativa.

- Incremento porcentual del número de beneficiarios de la inversión social.


ACCIÓNReforzar los programas de desarrollo de capacidades técnicas en la comunidad alineadas con requerimientos futuros de mano de obra en nuevos proyectos.

DESCRIPCIÓN

Desarrollaremos una evaluación de factibilidad para respaldar el proyecto de creación de una escuela técnica de soldadores en el Centro de Estudios y Desarrollo Comunitario de Ventanilla (Ex Universidad de Ventanilla) que sea auto sostenible en el tiempo.

INDICADOR- Porcentaje de avance de la evaluación de factibilidad.

- Fecha de presentación de la propuesta para aprobación.


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ACCIÓNApoyar a la comunidad nativa de Nuevo Mundo influenciada por las operaciones de exploración y producción de Repsol Perú,paramejorarsuniveldeatencióndesalud.

DESCRIPCIÓN

- Realizaremos campañas de salud asociadas principalmente a los proyectos de sísmica.

- Prestaremos apoyos a través de asesores técnicos a la Comunidad Nativa de Nuevo Mundo para la elaboración del Estudio de Factibilidad requeridos por el procedimiento Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP) para el Centro de Salud de la Comunidad.

INDICADOR - Documento de análisis del nivel de atención en salud. - Campañas de salud realizadas.


ACCIÓNContribuir al mejor desarrollo de los proyectos de inversión social en las comunidades mediante la elaboración de fichas de seguimiento y análisis.

DESCRIPCIÓNElaboraremos un formato de ficha destinados a los proyectos de inversión social a fin de que se puedan analizar de la forma más objetiva posible.

INDICADOR Formato de ficha de proyectos de inversión social.


ACCIÓN Elaborar un programa de becas para las comunidades influenciadas por las operaciones de producción en el bloque 57.

DESCRIPCIÓNElaboraremos un plan de becas para las comunidades que se ven influenciadas por las operaciones de producción que Repsol lleva a cabo en el bloque 57.

INDICADOR Programa de becas.


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ACCIÓNFomentarenlosequiposderelacionescomunitariaselentendimiento de la cultura y la forma de vida de las comunidades.

DESCRIPCIÓN

- Analizaremos las distintas maneras en las que las personas que componen los equipos de relaciones comunitarias puedan adquirir un mejor entendimiento de la cultura y la forma de vida de las comunidades indígenas con las que se relacionan.

INDICADOR Número de actividades.


ACCIÓNPresentar a las Comunidades Nativas implicadas el plan de acción comprometido por Repsol para la aplicación de la política de relaciones con las comunidades indígenas.

DESCRIPCIÓN

- Presentaremos el plan de acción para la aplicación de la política de relaciones con las comunidades indígenas al que nos hemos comprometido a aquellas comunidades que participaron en el estudio de Evaluación del Desempeño Social. Para ello:

o Se determinarán las comunidades que participaron.

o Se elaborará una presentación del Plan de acción entendible por las diferentes comunidades.

o Se elaborará un cuestionario a realizar al auditorio, a fin de conocer su opinión sobre el Plan.

o Se elaborará el plan de comunicación para cada operación.

o Se realizará la comunicación.

- Elaboraremos un informe de la actividad de comunicación por cada bloque, indicando el tipo de preguntas y los comentarios que se generaron, así como las respuestas al cuestionario.

INDICADOR Informe de la actividad de cada bloque realizado.


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ACCIÓN

Reforzar los perfiles de los puestos de relacionadores comunitarios en las operaciones de Exploración y Producción en Perú a través de la capacitación en normativa internacional sobre derechos indígenas.

DESCRIPCIÓN

- Revisaremos el perfil del puesto de los relacionadores comunitarios para incluir conocimientos adicionales sobre la normativa internacional sobre derechos indígenas, incluyendo el convenio 169 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la normativa interna de Repsol en materia social.

- Determinaremos el grado de adecuación de las competencias de los relacionadores comunitarios al perfil revisado y elaboraremos un plan de acción para reducir la brecha.

INDICADOR - Perfiles revisados.- Plan de acción establecido.


ACCIÓNReforzar el sistema de registro de compromisos asumidos con las partes interesadas en las operaciones de exploración y producción en Perú.

DESCRIPCIÓN

Elaboraremos un sistema que permita el correcto registro y seguimiento de los compromisos asumidos con las partes interesadas (Comunidades, representantes institucionales de las comunidades, administraciones públicas, etc.)

INDICADOR- Número de compromisos.- Número de compromisos aceptados y compromisos con

respuesta negativa.


ACCIÓN Potenciar la comunicación de aspectos relevantes de nuestras actividades en materia de sostenibilidad.

DESCRIPCIÓN Elaboraremos y ejecutaremos un plan de comunicaciones dirigido a las distintas partes interesadas.

INDICADOR - Plan elaborado. - Número de acciones ejecutadas del plan.

AÑO EJECUCIÓN 2013 – 2014

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Este Plan de Sostenibilidad es un documento dinámico.

Cada año rendiremos cuentas del grado de consecución de las acciones que forman este Plan mediante la publicación de un informe de seguimiento.

Por otra parte, dado que las expectativas o asuntos que preocupan a nuestras partes interesadas son cambiantes y están sujetas al devenir de los acontecimientos acaecidos a lo largo del año, este Plan se actualizará anualmente con nuevas acciones o reformulación de las vigentes, para adaptarlas a la nueva situación.

Las sucesivas actualizaciones del Plan irán dejando tras de sí una estela de acciones cumplidas que, en su conjunto, son una contribución de nuestra compañía al desarrollo sostenible.

Proceso de actualización de este Plan

repsol plan de sostenibilidad peru 2013-2014 plan de sostenibilidad 13-14 perú el desarrollo...

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