reporte de sustentabilidad 2018 - pwc · la reinvención de los negocios en julio de 2017, pwc...
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Reporte de
Sustentabilidad2018
2 Reporte de Sustentabilidad | Contenido
Contenido
2 Reporte de Sustentabilidad | Contenido
Acerca de PwC
Nuestra gente
Acerca del Reporte
Resumen ejecutivo
Gestión ambiental
Desafíos del desarrollo sostenible
Compromiso comunitario
Negocio sustentable
Índice de contenidos GRI
08
28
06
34
40
60
66
74
24
Mensaje de nuestro socio principal04
4 Reporte de Sustentabilidad | Contenido
GRI 102-14
Mensaje de nuestro
socio principal
4 Reporte de Sustentabilidad | Mesaje de nuestro socio principal
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
5
Comparto con ustedes el tercer Reporte de
Sustentabilidad de PwC Argentina, con el que
continuamos comunicando los temas más relevantes de
nuestro desempeño económico, ambiental y social.
Entre los hechos más destacados del ejercicio,
concretamos un anhelado proyecto que venimos
trabajando con PwC Estados Unidos, con el que
confirmamos nuestra vocación de prestar servicios de
calidad. Se trata de la expansión de nuestro Centro
de Exportación de Servicios de Conocimiento, con la
apertura de nuevas oficinas en Olivos.
Esto representa para nosotros un paso estratégico
importante, porque conformamos el Centro de
Exportación de Servicios de Conocimiento de habla
hispana más importante de mundo dentro de la red
PwC, y además nos permite divesificar nuestros
serivcios. Pero, prinicipalmente, suma nuestra
contribución en un contexto donde el crecimiento del
desempleo afecta especialmente a los más jóvenes.
Además, con el objetivo de liderar el camino de
la estrategia y ejecución en innovación digital,
conformamos una alianza con la agencia digital Think-
Thanks, para brindar a nuestros clientes un nuevo
servicio: PwC Digital Services. Y en este marco,
creamos el Innovation Center, un espacio desde
donde acompañamos a las empresas en el desafío de
transformar sus negocios.
Quiero destacar especialmente el compromiso de
nuestra firma con la diversidad y la inclusión, que
podrán ver reflejado en las páginas de este reporte, a
través del sostenimiento de la paridad de género en las
proporciones de nuestra dotación y el incremento de
mujeres gerentes y socias.
Asimismo, durante este ejercicio continuamos
trabajando junto a nuestra comunidad, con programas
orientados a fortalecer poblaciones de niños y
jóvenes, y a través de nuestros servicios probono en
los cuales nuestra gente comparte su conocimiento y
experiencia para ayudar a crear organizaciones sólidas y
transparentes.
Y en cuanto a nuestra gestión ambiental, hemos logrado
un uso más responsable de la energía eléctrica, un
recurso que para nuestra firma es indispensable. En este
período redujimos nuestro consumo un 11%, incluso
considerando las nuevas oficinas de Olivos.
Finalmente, vaya mi agradecimiento a todas aquellas
personas que contribuyeron en la elaboración de
este reporte, especialmente a quienes conforman
el Comité de Sustentabilidad, a nuestros grupos de
interés y al Management Team por su compromiso y
acompañamiento.
Los invito a conocer con mayor detalle los resultados de
nuestro desempeño.
Santiago J. Mignone
Socio principal de PwC Argentina
6 Reporte de Sustentabilidad | Resumen ejecutivo
Expansión del Centro de Exportación de Servicios de Conocimiento. Apertura de nuevas oficinas en Olivos. Centro más importante de habla hispana en la red de PwC. Creación de más de 300 puestos de trabajo.
1
Lanzamiento de PwC Digital Services. Alianza con partners estratégicos de tecnología para brindar un nuevo servicio. Creación de un Innovation Center.
2
Trabajamos con más de 2400 clientes de todas las industrias, a los cuales les dedicamos 2.9 millones de horas de servicios profesionales con el propósito de construir confianza en la sociedad y resolver problemas importantes.
3
Continuamos liderando los rankings como la firma líder en la prestación de servicios de auditoría en Argentina. Fuimos destacados también en el ranking de los Mejores Empleadores. PwC lidera además el sector de servicios profesionales como una de las 50 mejores marcas globales.
4
Creamos nuevas oportunidades laborales para más de 1.000 jóvenes profesionales que se incorporaron durante el último año a PwC Argentina, de esta manera destacamos nuestro compromiso con el empleo joven.
5
Proveemos las herramientas necesarias para la formación y capacitación de nuestros profesionales a través de la Escuela de Negocios de PwC; la cual también es abierta a la comunidad para formar nuevos líderes. Se destinaron más de 200.000 horas de capacitación para la mejora profesional continua de nuestros profesionales.
6
Resumenejecutivo
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
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contenidos
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Acerca de
PwC
7
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
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Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
Fomentamos la igualdad de oportunidades. Mantenemos una dotación con casi idénticas proporciones de género y contamos con similares escalas salariales, lo que asegura la equidad salarial entre mujeres y hombres.
7
Valoramos la multiculturalidad. El 10% de nuestra dotación proviene de más de 30 países. Nuestros profesionales también tienen la oportunidad de realizar intercambios en el exterior que brinda una valiosa oportunidad de desarrollo profesional y personal.
8
Nuestras políticas de flexibilidad “PwC Be Flex” permiten a nuestra gente adaptar su horario de ingreso, trabajar a distancia, facilitar su reincorporación luego de licencias por maternidad o paternidad con jornada reducida y gozar de licencias adicionales, entre otros beneficios.
9
Nuestro compromiso comunitario busca acompañar a los jóvenes en su camino de transición entre sus estudios y el mundo laboral. A través de Programas de formación como “Invertir vale la pena” que brinda herramientas para el desarrollo de habilidades que fomentan la empleabilidad, como distintos Programas de Prácticas Laborales a partir de los cuales los jóvenes adquieren, en su mayoría, su primera experiencia laboral formal.
10
Contamos con un Programa de Voluntariado Corporativo, en el cual participaron más de 300 profesionales acompañando a emprendedores sociales, brindando talleres de formación, realizando tareas de mantenimiento edilicio en entidades educativas; entre muchas otras iniciativas de ayuda a nuestra comunidad.
11
Estamos comprometidos con la reducción del impacto ambiental de nuestra actividad profesional. Logramos la reducción del consumo de energía eléctrica en más del 10% (aún así con la incorporación de la nueva oficina).
Trabajamos también la gestión de residuos y promovemos el uso de la tecnología para reuniones y actividades de capacitación, que reducen los traslados de la gente; contribuyendo así a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero.
12
7
8 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
de PwCAcerca
8 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
9
GRI 102-1; 102-2; 102-3; 102-4;
102-6; 102-7; 102-9; 102-10
PwC ofrece servicios de Auditoría, Consultoría,
Asesoramiento Impositivo y Legal, y Outsourcing
Contable, Impositivo y de Liquidación de sueldos, para
generar confianza pública y crear valor para nuestros
clientes y las partes interesadas. Somos 250.930
personas en 158 países y 721 oficinas, que trabajamos
en equipo, conectando pensamientos, experiencias
y soluciones para desarrollar nuevas perspectivas y
brindar asesoramiento práctico.
América
71.222
Oriente Medio
y África
15.090Australasia e
Islas del Pacífico
8.966
Asia
68.963
Europa
Occidental
75.151Europa Central
y Oriental
11.538
Nuestra Organización
10 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
Expansión del Centro de Exportación de Servicios de
Conocimiento
En julio de 2017 inauguramos las nuevas oficinas de nuestro
Centro de Exportación de Servicios de Conocimiento (CESC), en
Olivos. La nueva locación generó 300 puestos de trabajo durante
el ejercicio reportado, que se suman a los 400 de la sede de
Barracas, donde operamos desde el año 2010.
La calidad de los servicios brindados por el CESC desde sus
inicios y la confianza de sus profesionales nos ha permitido
articular con PwC Estados Unidos para la concreción de esta
expansión estratégica. Así, el CESC continuará creciendo en
todas sus líneas de servicios (Assurance, Risk Assurance, TAX e
IFS), duplicando el volumen de sus operaciones y diversificando el
perfil de sus recursos.
10 Repoepoorrtrtrterterte de Sustentabilidad | Acerca
Para el 2019
proyectamos reunir
un total de 1.100
colaboradores entre
ambas sedes.
Desde 1913 PwC Argentina ha liderado el mercado local. Los
cambios constantes del mundo de los negocios requieren que
estemos siempre actualizados, no solo hacia dentro de la firma,
sino con nuestros clientes y grupos de interés. Y este es un
desafío que nos propusimos asumir, brindando servicios de
calidad y excelencia, donde la transparencia es clave para el
desarrollo del negocio. Actualmente somos 2.690 personas, con
sede en diferentes oficinas del país.
Rosario
Buenos
Aires
4%
90%
Mendoza
Córdoba
2%
4%
10 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
11
https://www.pwc.com.ar/es/servicios/service-delivery-center.html
Inauguración del CESC Olivos
12 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
Actuamos con integridad
- Hablamos con firmeza sobre qué es
correcto
- Entregamos los resultados de la más alta
calidad
- Tomamos decisiones y actuamos como si
nuestra reputación personal estuviera en
juego
Nos interesamos
- Hacemos el esfuerzo por entender a cada
individuo y lo que es importante para ellos
- Reconocemos el valor de la contribución
de cada persona
- Acompañamos a otros en su desarrollo y
máximo rendimiento
Trabajamos juntos
- Colaboramos y compartimos ideas,
vínculos y conocimientos más allá de los
límites
- Buscamos e integramos una amplia gama
de perspectivas, ideas y personas
- Brindamos y solicitamos retroalimentación
para mejorar nuestro desempeño
Hacemos la diferencia
- Nos mantenemos informados con miras al
futuro
- Creamos impacto en nuestros colegas,
clientes y sociedad a partir de nuestras
acciones
- Respondemos con agilidad al entorno
cambiante en el cual operamos
Nuestros valores
A nivel global, PwC ha definido los valores y comportamientos que hacen a nuestra cultura y nos identifican
como organización. Ellos orientan nuestra conducta profesional y comercial, y los vínculos con nuestros
grupos de interés.
Reimaginamos lo posible
- Nos atrevemos a desafiar al status quo e
intentar cosas nuevas
- Innovamos y aprendemos del fracaso
- Tenemos la mente abierta a las
posibilidades en cada idea
GRI 102-16
12 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
13
Nuestros servicios
GRI 102-2; 102-6; 102-7
Auditoría
- Auditoría de Estados Financieros
- Revisión del Cumplimiento Regulatorio
- Asesoramiento en la preparación
de información financiera para los
Mercados de Capitales
- Diagnóstico, Capacitación e
Implementación de IFRS
- Servicios Actuariales
- Risk (System Process Assurance;
Internal Audit; Sustainability)
A partir de una comprensión integral
de los negocios, ayudamos a asegurar
la confiabilidad de la información de
nuestros clientes y a reducir sus riesgos
corporativos.
Asesoramiento
impositivo y legal
- Asesoramiento y Servicios Tributarios
- Contencioso Tributario
- Operaciones Financieras, Mercados
de Capitales y Real Estate
- Tributación Internacional
- Seguridad Social y Derecho del
Trabajo
- Servicios a Expatriados
- Comercio Internacional y Aduanas
Trabajamos con un enfoque
multidisciplinario y coordinado para
brindar soluciones impositivas y legales
integrales, adecuadas a las necesidades
de los clientes.
14 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
La reinvención de los negocios
En julio de 2017, PwC Argentina y la agencia digital
Think-Thanks formalizaron una alianza con el objetivo
de liderar el camino de la estrategia y ejecución en
innovación digital. Así nació PwC Digital Services,
un nuevo servicio de nuestra práctica de Consultoría
que combina la disrupción en innovación y los drivers
del mundo digital con la metodología y el expertise
en estrategia y operaciones de la mayor firma de
servicios profesionales del mundo.
En el marco de esta alianza, PwC Argentina, Think-
Thanks y Unidigtal presentaron el Innovation Center,
un espacio que cuenta con tecnologías como
Realidad Virtual, Realidad Aumentada, Inteligencia
Artificial y Contenidos Digitales, customizadas por
industria, con el fin de acompañar a nuestros clientes
en la transformación de sus negocios.
https://www.youtube.com/watch?v=vLGfyG3xwdg
Consultoría
- Deals (M&A, Transaction Services,
Valuaciones, etc.)
- Management Consulting (Management
Consulting; Finance; People and
Change)
- Strategy&
- Technology
- Digital Services
Brindamos asesoramiento y apoyo
profesional a empresas, gobiernos y
otras entidades en la implantación de sus
estrategias.
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
15
Outsourcing
Contable, Impositivo
y de Liquidación de
sueldos
- Outsourcing de impuestos
- Outsourcing administrativo contable
- Payroll (liquidación de remuneraciones)
Diseñamos soluciones a medida
y resolvemos las necesidades de
compliance, en relación a impuestos,
contabilidad y liquidación de sueldos.
Centro de
Exportación de
Servicios de
Conocimiento
- Auditoría
- Consultoría impositiva
- Elaboración de propuestas
comerciales
- Marketing y diseño
- Cyberseguridad
- Administración de accesos de
usuarios
- Etica y cumplimiento
- Administración de cuentas de clientes
Desde 2010 se exportan servicios de
conocimiento a otras empresas de la red
global de PwC, especialmente EE.UU.
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI/ ODS
Acerca de
PwC
16 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
Nuestros clientes
GRI 102-6; 102-7; 102-9
En PwC Argentina brindamos servicios a 2.400
clientes. Nuestro portfolio incluye empresas globales,
medianas y pequeñas de las más diversas industrias,
gobiernos, organizaciones de la sociedad civil y
personas físicas.
Trabajamos con cada uno de ellos para comprender
sus necesidades y crear el valor que necesitan para
tener éxito. Nuestra función es ayudar a los clientes
a enfrentar los desafíos, anticipar y gestionar los
riesgos de crecimiento y ayudarlos a capitalizar las
oportunidades que tienen a su alcance.
1 Incluye servicios de Risk Assurance y Capital Markets
Auditamos 14 de las 22 empresas argentinas
registradas ante la SEC (Securities and
Exchange Commission).
Nuestro Centro de Exportación de Servicios de
Conocimiento brinda servicios a 10 países.
Auditoría1
Centro de Exportación de
Servicios de Conocimiento
26%
52%Consultoría de Negocios,
Legal y Tributaria
22%
En el presente período se destinaron más de
2.900.000 horas en servicios a nuestros clientes,
distribuidas de la siguiente manera:
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
1717
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI/ ODS
Acerca de
PwC
Desde PwC Argentina buscamos mejorar en forma sustentable, las condiciones del negocio y la calidad de vida de nuestra sociedad en su conjunto.
“
18 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
Gobierno corporativoGRI 102-16 ; 102-17; 102-18; 205-2; 205-3; 406-1
PwC Argentina tiene un fuerte compromiso con la
excelencia de sus servicios, que es liderado por
nuestro Gobierno Corporativo.
El “Management Team” y su órgano de supervisión,
el “Oversight Board”, conducen la organización en el
marco de la estrategia y las políticas de la red global.
Su desempeño se enmarca en la ética profesional
reglamentada por el Código de Conducta y cuenta
con el apoyo del Comité de Ética. Asimismo, la
dirección de nuestro Centro de Exportación de
Servicios de Conocimiento es compartida por PwC
Argentina y PwC Estados Unidos.
Management Team
El Management Team es el máximo órgano con
autoridad ejecutiva y opera la necesaria vinculación
entre la estructura global y la firma argentina. Para su
dirección, los socios de la firma eligen a un Chairman
o socio principal, quien designa su propio equipo de
conducción.
El principal objetivo del Management Team es
promover la maximización del valor, liderazgo y
prestigio de PwC Argentina. En este sentido, su
dirección es responsable por el planeamiento,
desarrollo, gerenciamiento y control de las
operaciones de la firma; la implementación y
adaptación de las estrategias y políticas globales
y regionales; la implementación de políticas; y la
implementación de las recomendaciones que efectúe
el Oversight Board.
Además, este comité cuenta con el Management
Team Expanded, que representa a los socios con
menos años de función y brinda un valioso espacio
para ganar experiencia en la gestión del negocio.
Auditoría
Comité de
Ética
Comité de
Cybersecurity
Management Team Expanded
Consultoría
Comité
Anti-Money
Laundering
Comité de
Tecnología
Asesoramiento Impositivo y Legal
Comité de
Information
Protection
Funciones
ejecutivas
Comités
Outsourcing
Contable,
Impositivo y de
Liquidación de
sueldos
Marketing &
CommunicationsHuman Capital
Administración y
Finanzas
Desarrollo
Sostenible
Exportación de
Servicios de
Conocimiento
Territory Senior Partner
Oversight Board
18 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
19
Comité de Ética
El Comité de Ética acompaña nuestro desempeño
en el marco de las normas profesionales, leyes,
reglamentaciones y cumplimiento. Gestiona y responde
ante cualquier denuncia, consulta, reclamo o sugerencia
recibida.
Canales de denuncia y consulta
Los empleados pueden comunicarse con el Comité a
través de diferentes alternativas: en forma personal,
con los socios miembros del comité; en reuniones
presenciales convocadas especialmente; o por correo
electrónico, a una dirección específica del comité.
También es posible contactarse a través de la página
web institucional de PwC Argentina, donde un
formulario de contacto permite enviar mensajes de
manera anónima, accesible tanto para empleados de la
firma como para cualquier otra persona.
Ingresá a nuestra web
Otros recursos
En el equipo de Human Capital contamos con
líderes de Transformación Cultural especialmente
orientados para estar cerca de los empleados y ser
un canal directo para la expresión de inquietudes y
necesidades.
El Código de Conducta orienta nuestro
comportamiento, mediante valores que debemos
asumir como empresa líder en servicios
profesionales. El mismo se encuentra disponible en
nuestra página web.
Durante este período se recibieron 5 denuncias
que fueron analizadas por el Comité de Ética.
Ninguna de ellas se debió a situaciones u actos
de corrupción, por lo que no hubieron despidos
por este motivo. Tampoco se recibieron
denuncias por discriminación.
Oversight Board
El Oversight Board supervisa la gestión del Management
Team. Es, además, el canal formal por el que los socios
de la firma comunican sus visiones, preocupaciones y
sugerencias a la alta dirección.
Asimismo, el Oversight Board monitorea el
cumplimiento de las regulaciones y estándares
adoptados por PwC Argentina en materia de ética de
los negocios y compliance.
La conducción de este comité está conformada por tres
socios electos en asamblea, por el término de cuatro
años.
20 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
Nuestro compromiso con la comunidad de negociosGRI 102-12; 102-13
PwC Argentina participa en las instituciones más prestigiosas del sector
a nivel nacional e internacional, compartiendo conocimiento y habilitando
espacios de actualización e intercambio profesional. Las instituciones son
las siguientes:
ARGENCON
Asociación Cristiana de Dirigentes
de Empresas (ACDE)
Asociación Empresaria Argentina
(AEA)
Cámara Argentino-China de
la Producción, la Industria y el
Comercio
Cámara de Comercio Argentino
Chilena (CACH)
Cámara de Comercio Argentino-
Brasilera (CAMBRAS)
Cámara de Comercio Argentino-
Británica (CCAB)
Cámara de Comercio Argentino-
Canadiense (CCAC)
Cámara de Comercio de Estados
Unidos en Argentina (AmCham)
Cámara de Comercio e Industria
Argentino Australiana (Auscham)
Cámara de Comercio e Industria
Argentino Rusa (CACIAR)
Cámara de Comercio Italiana en la
República Argentina
Cámara Española de Comercio de
la República Argentina (CECRA)
Cámara Japonesa de Comercio e
Industria en la Argentina
Campaña de las Naciones Unidas
“HeForShe”
Consejo Empresario Argentino para
el Desarrollo Sostenible (CEADS)
Consejo Profesional de Ciencias
Económicas de la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires (CPCE)
Endeavor
Federación Argentina de Consejos
Profesionales de Ciencias
Económicas (FACPCE)
Foro Argentino de Firmas de
Auditoria Externa
Fundación Caminando Juntos
Fundación Libertad
Fundación Mediterránea
Instituto para el Desarrollo
Empresarial de la Argentina (IDEA)
Universidad Argentina de la
Empresa (UADE)
20 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
21
Rondas de negocios virtuales
PwC Argentina trabaja junto al Gobierno de la Ciudad
de Buenos Aires para expandir internacionalmente
compañías tecnológicas.
En el mes de diciembre de 2017 se realizaron en
nuestras oficinas videoconferencias entre empresas
de la Ciudad de Buenos Aires, pertenecientes a
los sectores audiovisual, videojuegos y diseño, y
sus contrapartes en diferentes distritos de Estados
Unidos, Londres y Barcelona, interesadas en adquirir
producciones o servicios locales, o coproducir
contenidos.
Para nuestra firma es una oportunidad para seguir
contribuyendo en la articulación público privada al
servicio del crecimiento del comercio internacional y
el desarrollo de las pymes. En particular, las rondas
de negocios virtuales posiciona nuestra marca en el
ecosistema emprendedor argentino y nos ayuda a
identificar casos innovadores con gran potencial.
La experiencia en números:
Emprendedores
50
Días de trabajo
2
Mercados
externos
Videollamadas
3
150
22 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
Cadena de suministroGRI 102-9; 204-1
Nuestros proveedores
Nuestras prácticas de compra y adquisición cuentan con
procedimientos para asegurar que los productos y servicios
requeridos cumplan con las condiciones de calidad, precio,
cantidad y oportunidad. De esta manera garantizamos el buen
funcionamiento de la firma, el desempeño eficiente de nuestros
procesos y la satisfacción del cliente interno.
Dadas las características de nuestro negocio, los gastos más
relevantes están vinculados a traslados y hospedaje, tecnología
y sistemas, uso de instalaciones edilicias y cobertura médica.
Durante el período
reportado, más del 90%
de las adquisiciones
se concreaton a más
de 900 proveedores
nacionales.
Nuestros proveedores según el nivel de facturación:
Facturación
menor a $1M
91%
Facturación entre
$1M y $10M
Facturación mayor
a $10M
8,6%
0,4%
22 Reporte de Sustentabilidad | Acerca de PwC
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
23
Premios y distinciones recibidos
Los reconocimientos de referentes locales e
internacionales confirman nuestro compromiso con
la excelencia de los servicios que brindamos y los
valores que conducen nuestro comportamiento
profesional.
PwC Argentina continúa liderando los rankings de
la revista Mercado y Prensa Económica, publicados
durante el primer semestre de 2018, en la prestación
de servicios de auditoría.
Además, en octubre de 2017 la firma fue destacada
por el ranking de los Mejores Empleadores de la
revista Apertura.
A nivel global, PwC ocupa el 5° puesto de “World’s
Most Attractive Employers - Business student 2017”,
el ranking de empleadores preferidos por los nuevos
talentos que realiza la consultora Universum Global.
Finalmente, PwC lidera el sector de servicios
profesionales como una de las 50 mejores marcas
globales, según el “Brand Finance Global 500, 2018”,
informe anual que destaca las marcas más valiosas del
mundo.
24 Reporte de Sustentabilidad | Desafíos del Desarrollo Sostenible
Desafíos del
Desarrollo Sostenible
24 Reporte de Sustentabilidad | Desafíos del Desarrollo Sostenible
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
25
Agenda global: mayor compromiso y nuevas oportunidades para el sector privadoHan pasado tres años desde que más de 190 Estados
aprobaron por unanimidad la Agenda 2030 para el
Desarrollo Sostenible, impulsada por las Naciones
Unidas. La misma establece los 17 objetivos y 169
metas que componen los ODS (Objetivos del Desarrollo
Sostenible), con fines de erradicar la pobreza, proteger
el planeta y asegurar la prosperidad para todos.
Si bien los gobiernos de los distintos países deben
establecer estrategias que aborden diversos aspectos
económicos, sociales y ambientales para alcanzar estas
metas, el cumplimiento de las mismas es, por primera
vez, un objetivo común: compartido por los gobiernos,
las empresas, la sociedad civil y cada uno de nosotros.
En este contexto, cabe destacar que la contribución del
sector privado con el desarrollo sostenible es cada vez
más valorada por los stakeholders de todo el mundo.
El mayor compromiso que inauguraron los ODS a fines
de 2015 ha sido interpretado como una oportunidad en
varios sentidos. Brindan a las empresas la oportunidad
de profundizar y mejorar sus reportes, enfocándose en
los impactos de sus actividades, en busca de contribuir
con la agenda global.
Desde la perspectiva gubernamental, un mayor
compromiso de las organizaciones ofrece la posibilidad
de conformar alianzas de alto valor estratégico.
En particular, el gobierno argentino considera que
“para el sector empresario, los ODS representan una
oportunidad para involucrarse en la construcción de una
sociedad más justa, integrada y sustentable”2.
En este marco, la articulación público privada será un
factor fundamental.
Finalmente, desde el punto de vista del negocio,
creemos que cuando las organizaciones logren
incorporar estos objetivos a sus estrategias de
crecimiento, operaciones centrales y cadenas de valor,
se verán beneficiadas por las oportunidades generadas
desde la mejora de su eficiencia y el acercamiento con
la comunidad.
Las organizaciones han comenzado a alinear sus
estrategias de sostenibilidad con los ODS. Sin embargo,
la mayoría todavía carece de la experiencia para hacer
que estos objetivos funcionen para sus negocios. Un
informe de PwC a nivel global3 consideró los reportes
de sostenibilidad de 470 empresas de todo el mundo
para concluir que, si bien el 62% ya incluye los ODS,
solo el 37% prioriza objetivos y metas individuales. El
otro 25% describe una referencia general y el 38% de
las empresas estudiadas no ha abordado el tema en
absoluto.
¿Cómo hacemos, entonces, para integrar los ODS
a todos los ámbitos de nuestra gestión? El estudio
de PwC recomienda que las empresas orienten
cuidadosamente sus prioridades, teniendo en cuenta
los ODS más valorados por cada uno de los países en
los que operan y sus comunidades. Es muy importante
que sean objetivos mensurables y centrados en los
resultados que conduzcan a un mejor enfoque y
rendimiento.
2“El sector privado empresarial y los ODS. 17 objetivos. Un desafío. Una oportunidad” (Consejo Nacional de Coordinación de
Políticas Sociales, Presidencia de la Nación).
3 “SDG Reporting Challenge 2017. Exploring business communication on the global goals” (PwC, 2017).
26 Reporte de Sustentabilidad | Desafíos del Desarrollo Sostenible
Nuestro compromisoLos ODS son una articulación de los desafíos
ambientales, sociales y económicos más apremiantes.
El propósito de PwC Argentina es construir confianza
en la sociedad y resolver problemas importantes.
Brindamos servicios que agreguen valor a nuestros
clientes, ayudando a mejorar la transparencia,
confianza y consistencia de los procesos del negocio.
En este camino, los ODS representan una guía para
enfocar nuestros esfuerzos y potenciar los resultados.
Así, durante este período comenzamos a alinear
nuestras metas con los ODS. Hemos revisado y
seleccionado aquellos objetivos donde consideramos
que nuestro negocio tiene mayor impacto.
Así, priorizamos el crecimiento económico inclusivo
y sostenible, el empleo pleno y la reducción de las
desigualdades. Asimismo, desde nuestro negocio
trabajamos para construir a todos los niveles
instituciones eficaces e inclusivas que rindan cuentas.
Y también adherimos a una educación inclusiva
y equitativa de calidad, promovemos la igualdad
de género, contribuimos con modalidades de
consumo y producción sostenibles, y conformamos
alianzas que trabajen por estos objetivos. De cara
al próximo ejercicio, asumimos el compromiso de
trabajar internamente para alinear nuestra gestión y
los actuales indicadores con los objetivos y metas
seleccionados.
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
2727
28 Reporte de Sustentabilidad | Acetca del Reporte
Acerca del
Reporte
28 Reporte de Sustentabilidad | Acetca del Reporte
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
29
Elaboración del Informe de SostenibilidadGRI 102-49; 102-50; 102-52; 102-54
El Reporte de Sustentabilidad 2018 de PwC Argentina
incluye las operaciones de todas nuestras oficinas,
localizadas en Buenos Aires, Rosario, Córdoba y
Mendoza, desde el 1° de julio de 2017 y hasta el 30 de
junio de 2018.
Tal como empezamos a hacer en la edición anterior, en
este reporte continuamos incluyendo información del
Centro de Exportación de Servicios de Conocimiento
(CESC), lo que ya nos permite mostrar la información
más completa, comparando la evolución de
determinados indicadores, como por ejemplo la
dotación de personal, que este año se incrementó
un 12% a partir de los puestos de trabajo generados
justamente por la expansión del CESC.
Asimismo, en esta edición proponemos una
reorganización de la información, que entendemos
resultará más clara y sencilla para el lector y nuestros
grupos de interés.
Esta actualización surge de un trabajo de alineación de
la denominación de nuestros temas materiales respecto
de los estándares temáticos de GRI. Pero también
refleja nuestros primeros pasos para integrar la gestión
de la firma con los Objetivos del Desarrollo Sostenible
(ODS).
Cabe destacar el desarrollado que este año
proponemos de un valioso factor estratégico, como la
diversidad. En este sentido, quisimos reflejar con mayor
fidelidad el alcance de nuestros programas e iniciativas
para garantizar la igualdad de oportunidades en cuanto
al empleo y el desarrollo profesional de personas de
diferentes géneros, edades y culturas.
Este reporte se elaboró de conformidad con la opción
esencial de los Estándares GRI y estuvo a cargo del
área de Desarrollo Sostenible, con la colaboración del
Comité de Sustentabilidad.
Mariano Tomatis
Socio a cargo del área de Desarrollo Sostenible
30 Reporte de Sustentabilidad | Acetca del Reporte
Nuestros Grupos de interésGRI 102-40, 102-42; 102-43; 102-44
El proceso de identificación de nuestros grupos de interés
contó con la participación de todas las áreas de la firma,
con la coordinación del Comité de Sustentabilidad y el
acompañamiento del Management Team.
(1) Entes reguladores (CNV, BCRA, IGJ, AFIP, PCAOB, etc.), Consejos Profesionales, Cámaras
Empresarias, Univesidades.
(2) Alumni hace referencia a la comunidad de ex colaboradores de PwC Argentina.
PwC Argentina
construye
relaciones con
sus grupos de
interés para crear
valor
Prensa y Medios Clientes y
potenciales
clientes
Alumni2
Gobierno y otros1
Comunidad
Proveedores
Empleados
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
31
Desde PwC Argentina generamos diferentes
espacios de relacionamiento con nuestros grupos de
interés, para conocer sus expectativas, opiniones y
devoluciones. Organizamos encuentros presenciales,
como reuniones, eventos, ámbitos de relacionamiento,
focus groups, cursos, seminarios y desayunos de
trabajo. A su vez, desarrollamos publicaciones que
compartimos de manera física y virtual.
A través de nuestra página web y redes sociales
promovemos una comunicación abierta e interactiva,
un espacio de intercambio cotidiano y cercano.
Nuestros seguidores en las redes sociales:
Comunicación, prensa y eventos
Durante este período continuamos desarrollando
nuestras publicaciones orientadas a la comunidad
de negocios: “eye to eye”, publicación institucional
de negocios, tendencias y opinión; “Economic GPS”,
reporte mensual macroeconómico; “Doing Business
in Argentina”, publicación anual con indicadores
sociales, políticos, económicos y demográficos; “CEO
Survey, capítulo Argentina”, análisis de los resultados
locales de la Encuesta Anual Global a CEOs de PwC;
“Flash impositivo”; “Encuesta a Pymes”, “5 minutos
de tu agenda”, summary con las últimas novedades
en materia impositiva, previsional, regulatoria, laboral y
de comercio exterior; además de publicaciones sobre
Energía y la serie de reportes “Administración Macri”,
destinados a la comunidad de negocios internacional.
Además, estuvimos presentes en 1.698 apariciones en
prensa en medios gráficos y online.
Y también participamos en un total de 119 eventos,
entre los que destacamos la quinta edición del Premio
al CEO, el 53° Coloquio Anual de IDEA, la cuarta
edición del cocktail para Alumni, el 35° Congreso
Anual IAEF, además de encuentros por industrias
(Seminarios PyMES), experiencias Endeavor, entre
otros.
Gestión del clima organizacional
El clima en el que cada colaborador desarrolla su
trabajo es clave para la firma, en tanto buscamos
desarrollar las herramientas de liderazgo, el trabajo en
equipo, la efectividad organizacional y la inteligencia
emocional, entre otros factores de gran relevancia para
nuestra actividad.
Cada año realizamos una encuesta de clima global
llamada “Global People Survey”, mediante la cual
nuestra gente puede opinar sobre los aspectos
que constituyen su experiencia de trabajo. Esta
herramienta nos permite identificar los temas que
debemos potenciar y aquellos en los que tenemos una
oportunidad de mejora.
Durante el periodo en evaluación, participó el 88%
de nuestros colaboradores con el siguiente grado de
favorabilidad:
17.661 19.551 4.055 2.656
Cabe destacar que 7 de cada 10 encuestados
expresaron sentirse orgullosos de formar parte de
PwC, y los resultados demostraron un índice de
compromiso del 64%.
64% 24% 12%Favorabilidad Neutral Desfavorabilidad
32 Reporte de Sustentabilidad | Acetca del Reporte
Análisis de la materialidad
Para definir los temas que reportamos en el presente
informe, realizamos un análisis de la materialidad, a
partir de los principios recomendados por GRI:
Inclusión de los grupos de interés: Realizamos una
consulta a nuestros grupos de interés y obtuvimos la
matriz de materialidad.
Contexto de sostenibilidad: Analizamos la
contribución de nuestra firma con las condiciones
económicas, ambientales y sociales de nuestra
comunidad.
Materialidad: Seleccionamos aquellos temas que
consideramos relevantes en cuanto a los impactos
económicos, ambientales y sociales de la firma, o
su influencia sobre las decisiones de los grupos de
interés.
Exhaustividad: Evaluamos que los temas reportados
sean suficientes para reflejar nuestro desempeño
económico, ambiental y social; que su cobertura refleje
adecuadamente los impactos más significativos para
la firma; y que contemos con la información completa
para el presente ejercicio.
GRI 102-44; 102-46; 102-47
32 Reporte de Sustentabilidad | Acetca del Reporte
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
33
Temas materiales
Para el presente reporte, la denominación de los
temas materiales se alineó con los estándares
temáticos de GRI.
• Empleo
• Formación y enseñanza
• Diversidad e igualdad de
oportunidades
• No discriminación
• Comunidades locales
• Privacidad del cliente
• Cumplimiento socio
económico
• Desempeño económico
• Presencia en el mercado
• Prácticas de adquisición
(Políticas de contratación de
proveedores)
• Anticorrupción
• Materiales
• Energía
• Emisiones
• Efluentes y residuos
Temas
económicos
Temas
ambientales
Temas
sociales
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
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ambiental
Índice de
contenidos
GRI/ ODS
Acerca de
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33
34 Reporte de Sustentabilidad | Negocio sustentable
Negocio sustentable
34 Reporte de Sustentabilidad | Negocio sustentable
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
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Negocio
sustentable
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ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
35
Nuestra forma de hacer negociosGRI 102-11; 102-16; 102-43; 205-1; 205-2; 418-1
Nuestro propósito es construir confianza en la
sociedad y resolver problemas importantes, basado
en valores que son nuestros pilares. Es por eso que
asumimos el compromiso con la calidad de nuestros
servicios.
Los factores que nos distinguen entre las principales
organizaciones de servicios profesionales son el
talento de nuestra gente, la amplitud de nuestra
red global y nuestros estándares de cumplimiento.
Contamos con procesos, sistemas, capacitación,
herramientas y metodologías para llevar a cabo un
enfoque metódico:
Para promover el éxito empresarial continuo,
fomentamos una cultura que apoya y alienta
a las personas a comportarse de manera
apropiada y ética, especialmente cuando tienen
que tomar decisiones difíciles. Para eso, las
personas tienen fácil acceso a una amplia
gama de redes de apoyo, tanto formales como
informales, y cuentan con especialistas técnicos
para ayudarlas a llegar a soluciones adecuadas.
Cultura sostenible
Nuestro negocio se enfoca en la promoción de
prácticas responsables, por eso mantenemos los
más altos estándares éticos.
Llevamos a cabo nuestras actividades
comerciales dentro del marco de las normas
profesionales, leyes, regulaciones, políticas
internas aplicables y permanente búsqueda de
excelencia. Esto se complementa con un Código
de Conducta que guía nuestro comportamiento.
Prácticas responsables en los negocios
36 Reporte de Sustentabilidad | Negocio sustentable
En el período reportado, el 99% de las
personas completaron el proceso de
confirmación anual de independencia. El 1%
restante se encuentra de licencia y lo hará al
reintegrarse.
Al desempeñarnos como auditores y brindar
otros servicios profesionales, las firmas de PwC,
sus socios y colaboradores se comprometen
a cumplir con estándares profesionales de
objetividad, integridad e independencia. La
independencia del auditor es un requerimiento
de su profesión y una de las bases de la
confianza en los mercados financieros
Todos los profesionales de PwC Argentina
debemos observar rigurosamente la Política
Global de Independencia, que ha sido
desarrollada y mantenida por la red global de
firmas de PwC.
Los procesos de cumplimiento se basan, entre
otras cosas, en una combinación de actividades
y sistemas de monitoreo.
Gestión de la independencia
PwC Argentina participa anualmente del
Programa Global de Revisión de Calidad, el cual
está diseñado para dar una visión independiente
y objetiva respecto de la calidad profesional
de los trabajos de auditoría que realiza la
firma, en cumplimiento de las normas locales
e internacionales de auditoría (o de Estados
Unidos, según sea el caso).
Este programa agrega valor a través de la
identificación de las mejores prácticas de
auditoría que contribuyen a una mejora continua
en la calidad de nuestros servicios.
Revisión de calidad
36 Reporte de Sustentabilidad | Negocio sustentable
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
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ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
37
En PwC somos responsables por la información
que se nos confía. Nuestra política de protección
de datos busca resguardar la confidencialidad
y la seguridad de la información vinculada
con clientes, empleados, proveedores y
terceros. Dicha política está alineada con los
requerimientos de controles de la ISO 27002.
Durante el período reportado se realizó una
actualización de dicha política para confirmar
su vigencia y efectividad en la mitigación de los
riesgos actuales.
A su vez, en PwC Argentina contamos con
un Comité de Seguridad de la Información
y Protección de Datos. Sus miembros se
encuentran en condiciones de asesorar sobre
la legislación local vigente y colaborar ante
dificultades de interpretación de normas y
eventuales conflictos de intereses que puedan
presentarse.
Política de seguridad de la información
Durante el período, 2.426 colaboradores
participaron en capacitaciones sobre
ética y conducta de negocios, gestión de
riesgos, prevención de lavado, antisoborno y
competencia desleal.
Estas capacitaciones están dirigidas a informar
sobre los riesgos, las maneras de canalizar las
inquietudes y los cuidados que como firma
debemos conocer y tener en cuenta para
prevenir, detectar y denunciar actos que estén
por fuera de la legislación vigente (nacional e
internacional) y los lineamientos de la red global,
para nuestros propios colaboradores y para los
clientes en los que prestamos servicios.
Capacitación continua
Cabe destacar que durante el período
reportado no se recibieron reclamos en
relación a la privacidad y la fuga de datos
personales ni de clientes.
De acuerdo a los requerimientos legales y
regulatorios y en función al análisis de las
necesidades de mantener información relevante,
la firma ha determinado los plazos durante los
cuales deberá conservar la documentación de
respaldo de sus operaciones, de sus relaciones
y de los papeles de trabajo que documentan la
prestación de servicios.
Política de conservación de papeles de trabajo
38 Reporte de Sustentabilidad | Negocio sustentable
En todos los casos, antes de aceptar un nuevo
cliente o servicio, realizamos controles para
identificar relaciones relevantes. Cuando se
identifican conflictos de interés, declinamos la
aceptación de un compromiso o ponemos en
marcha acuerdos para asegurar que los posibles
conflictos de interés se manejen de forma
adecuada.
Contamos con políticas y procedimientos para
aquellas circunstancias en las que determinamos
que deberíamos (o estamos obligados a)
retirarnos de un determinado trabajo. Estas
políticas incluyen la necesidad de consultas
pertinentes, dentro de la firma y con los
encargados del gobierno de nuestros clientes,
asegurando el cumplimiento de las obligaciones
legales y profesionales.
Conflictos de interés
• Se actualizó la Política de Protección de
Datos y de Privacidad.
• Se obtuvo el consentimiento de los
empleados en relación al tratamiento y
transferencia de sus datos personales.
• Se actualizaron las cláusulas de tratamiento
de datos para los contratos con clientes.
• Se estableció que en un nuevo contrato o
renovación de un contrato existente con
proveedores, se incorporarán cláusulas de
protección de datos personales.
• Se iniciaron entrenamientos para todo
el staff y se realizaron capacitaciones
específicas para los equipos de Tecnología
de la Información (IT) y Compras, como así
también para los líderes de Protección de la
Información.
• Se registraron todas las aplicaciones en el
Data Register central de PwC (Troux).
• Se incorporaron los principios de Data
Protection “by design” y “by default” en los
procedimientos de desarrollo de software.
• Se estableció un procedimiento para
pedidos de sujetos de datos.
• Se actualizó el disclaimer de los correos
de PwC, para que los usuarios externos
puedan solicitar no recibir más información
o hacer uso de su derecho a reclamar.
El 25 de mayo de 2018 entró en vigor en la
Unión Europea la regulación para la protección
de datos generales (General Data Protection
Regulation – GDPR), un conjunto común de
reglas y prácticas que se aplican en todo el
continente -y se espera que próximamente en
todo el mundo- para la gestión de los datos
personales, y que además habilitan a los
reguladores para multar a cualquier compañía
que los incumpla con un porcentaje de sus
ventas a nivel mundial.
La red de firmas de PwC está adoptando la
nueva regulación a través del Network Data
Protection Program (NDPP). Y, si bien en nuestra
región todavía no es obligatorio, PwC Argentina
ya comenzó a alienarse, y durante el período
reportado llevó adelante las siguientes iniciativas:
Network Data Protection Program
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
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ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
39
Nivel de satisfacción de nuestros clientes
Cada año relevamos la opinión de
nuestros clientes a través de encuestas de
satisfacción, tanto presenciales como online.
En este ejercicio los principales emergentes
fueron: profesionalismo, calidad del
servicio, conocimiento, experiencia,
confianza.
75%de los clientes que
representan nuestro
ingreso total.
Nuestro impacto económicoGRI 102-7; 102-48; 201-1
Desde el punto de vista económico, el desempeño
sostenible de las organizaciones puede
mensurarse a partir del flujo de capital entre
los distintos grupos de interés y los principales
impactos financieros en la sociedad.
Durante el ejercicio reportado, el 56,6% del valor
económico generado por los servicios de PwC
Argentina se destinó a contribuciones de socios,
empleados y profesionales. El resto se distribuyó
en gastos de funcionamiento, pago a gobiernos
por impuestos e inversiones comunitarias.
Información financiera
Valor económico distribuido
2018 2017*
Contribuciones a socios, empleados y profesionales
1764 M 1229 M
Gastos de funcionamiento 602 M 451 M
Pago a gobierno por impuestos
742 M 514 M
Inversión comunitaria 7 M 5 M
*Se modifica la información respecto del valor reportado
en el Reporte Sustentabilidad 2017, a efectos de mejorar
su comparabilidad con los datos de este ejercicio.
GRI 102-44
40 Reporte de Sustentabilidad | Nuestra gente
Nuestra gente
40 Reporte de Sustentabilidad | Nuestra gente
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
41
Todo lo que somos, hacemos y logramos solo es
posible gracias a nuestra gente. A lo largo de este
ejercicio la cantidad total de colaboradores creció un
12%, hasta alcanzar las 2.690 personas, distribuidas
en seis oficinas con sede en cuatro provincias. Al
mismo tiempo, 1.060 personas decidieron comenzar
una carrera en PwC Argentina.
En este contexto de crecimiento, queremos destacar:
- La generación de nuevos puestos de trabajo a
partir de la expansión del Centro de Exportación
de Servicios de Conocimiento;
- La paridad de género en las proporciones de
nuestra dotación;
- El liderazgo femenino, con mujeres que fueron
promovidas como gerentes y admitidas como
socias;
- El 100% de nuestra gente recibió capacitación a
lo largo del período;
- El 100% fue evaluado según su desempeño.
Atracción y retención de talentosGRI 102-8; 401-1
Nuestra estrategia de atracción y retención de
talentos, tiene como marco de referencia las cinco
dimensiones del “PwC Professional” (perspectiva
de negocios, capacidades técnicas, visión global,
relaciones interpersonales, liderazgo integral)3 y
está expresada en nuestra propuesta de valor para
colaborador.
En PwC Argentina nos encontramos en un momento
de expansión. La apertura de las nuevas oficinas de
Olivos representó 300 nuevos puestos de trabajo
durante este ejercicio. En este marco, nuestro objetivo
es dotar a la firma con los talentos adecuados para
seguir liderando el sector de servicios profesionales en
todo el mundo.
Para lograrlo generamos alianzas con las
universidades más importantes del país, teniendo
presencia y difundiendo nuestra propuesta de valor
a todos los profesionales y futuros profesionales
que quieran desarrollarse y tener una experiencia de
formación y crecimiento integral.
3 Más información en “Formación y desarrollo”, pág 44.
42 Reporte de Sustentabilidad | Nuestra gente
Dotación
En PwC Argentina trabajamos un total de 2.690
personas. Esto representa un incremento del 12%
respecto del ejercicio anterior, cuando nuestra
dotación reunía a 2.401 personas, y un 15% más que
en 2016, cuando registramos 2.325 personas.
Casi la totalidad de nuestros colaboradores (99%) está
contratado por tiempo indeterminado, en tanto que el
1%, por temporada. Asimismo, el 94% trabaja full time
y el 6%, part time.
Nuevos talentos
Este período se sumaron a PwC Argentina 1.060
personas, un 60% más que en las incorporaciones
del ejercicio anterior (661) y el doble de las
incorporaciones consignadas en nuestro primer
reporte (524).
Prácticas de verano
Candidatos de todo el país son reclutados para
nuestras prácticas de verano, que tienen lugar entre
enero y marzo de cada año.
Finalizadas las prácticas, aquellos que se manifiestan
interesados en incorporarse a nuestra firma en forma
permanente son evaluados en su desempeño para
cubrir las vacantes disponibles.
Los participantes de las prácticas de verano serán
convocados nuevamente el año siguiente para
ofrecerles repetir la experiencia.
14741
Este año participaron 147 personas, de las cuales 41
permanecieron en la firma.
1.060incorporaciones
Incorporaciones por oficina
91%Buenos Aires
5%Córdoba
2%Mendoza
2%Rosario
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
43
Índice de rotación
Este año la rotación media total fue del 26%, dos
puntos menos que en el ejercicio anterior. Asimismo,
el desglose por género indica 27% en el caso de las
mujeres y 26% en los hombres. Si observamos la
evolución de los últimos años, podemos señalar que la
brecha entre géneros se fue acotando: mientras que en
las mujeres el índice de rotación registra un incremento
sostenido, el de los hombres descendió tres puntos
este año respecto de los ejercicios anteriores.
Rotación media por edad
Menor o
igual a 30
años
31 a 50
años
Mayor o
igual a 51
años
37%
14%
5%
Rotación media por oficina
Bs. As.
Rosario
Córdoba
Mendoza
26%
32%
28%
24%
Rotación media en grandes categorías,
por género (2018)
21%
24%
Senior
28%Jóven
Profesional
Staff
Gerencial 7%
14%
29%
Rotación media total, por género:
27%
26%
2018
26%
29%
2017
25%
29%
2016
Si consideramos los grupos etarios, la rotación media
más elevada se encuentra entre los colaboradores más
jóvenes. Y entre nuestras oficinas, Rosario registró el
mayor promedio.
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI/ ODS
Acerca de
PwC
43
44 Reporte de Sustentabilidad | Nuestra gente
Formación y desarrolloGRI 102-12; 404-1; 404-2; 404-3
Nuestra industria se basa en el asesoramiento y la
precisión de la información, por lo que requiere de
profesionales con una sólida formación técnica. Sin
embargo, para PwC eso no es suficiente. Sabemos
que la diferencia la hacen las personas, con sus
propias características; con esta visión, hemos
desarrollado a nivel global un modelo de competencias
que definen al profesional de PwC a partir de cinco
dimensiones:
- capacidad de desarrollar y contar con una amplia
perspectiva de negocios;
- profundo compromiso con el desarrollo de las
capacidades técnicas;
- aportar una visión global sobre tendencias,
problemáticas y oportunidades en el mundo
corporativo;
- especial foco en las relaciones interpersonales
como ámbito en el que cocreamos;
- una mirada de liderazgo integral, como capacidad
para autoliderarse, liderar procesos y proyectos y
liderar la relación con otros.
Sobre la base de este modelo,
la Escuela de Negocios de PwC
Argentina ha diseñado su currícula
de formación y enriquecido nuestros
servicios de capacitación para la
comunidad de negocios y para
nuestros propios profesionales.
Escuela de Negocios
Desde hace cinco años, la Escuela de Negocios (EdN)
de PwC Argentina forma nuevos líderes para el siglo
XXI. Con esta apuesta de gran valor estratégico,
acompañamos el desarrollo de nuestros colaboradores
y brindamos visión de futuro a nuestros clientes.
Desde la EdN adherimos a dos valiosas iniciativas
de Naciones Unidas para el intercambio a nivel
mundial de mejores prácticas de gestión corporativa
y educación ejecutiva. Es la primera Universidad
Corporativa de la Argentina suscripta al PRME
(Principles for Responsible Management Education),
plataforma que promueve la mejora de las escuelas
de negocios y administración. Asimismo, participa del
Global Compact, que fomenta el compromiso de los
directores ejecutivos para apoyar e implementar los
objetivos de la ONU.
http://www.unprme.org/ https://www.unglobalcompact.org/
44 Reporte de Sustentabilidad | Nuestra gente
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
45
Ciclo de conferencias
EdN cuenta con un ciclo de conferencias que
busca divulgar conocimiento, novedades,
tendencias y temáticas actuales entre la
comunidad de negocios. Durante este período,
participaron 200 personas en charlas referidas
a diversas temáticas como Energía del futuro,
Liderazgo Femenino, Economía y tendencias de
consumo.
En abril de 2018 se presentó “Mujeres
protagonistas”, el cuarto encuentro sobre
Diversidad que se enmarca en la campaña
de PwC Global “HeforShe”, iniciativa de ONU
Mujeres a favor de la igualdad de género.
Canal digital
Durante el período reportado, lanzamos este
nuevo canal de comunicación, que surgió a partir
de un proyecto de digitalización de conocimientos
desarrollado por EdN.
El Canal digital de PwC Argentina se encuentra
disponible en web y app, y su contenido se
enfoca en novedades y tendencias del mundo del
management y los negocios, a través de videos,
artículos y diversas publicaciones.
Sitio Web: http://pwc.ar.wobisolutions.com/
Nombre de la APP: Canal Digital - PwC Argentina
(disponible en App Store y Play Store)
203.471
51% 49%
horas
mujeres hombres
Horas de capacitación
Este período se dictaron 203.471 horas de
capacitación, sin considerar el programa de idiomas.
45
46 Reporte de Sustentabilidad | Nuestra gente
Distribución de horas anuales de capacitación por
grandes categorías
Distribución de horas promedio de capacitación por
colaborador, según grandes categorías.
Joven Profesional
57%
65%
64%
Senior
30%
25%
26%
Staff Gerencial
11%
9%
9%
Socios
2%
1%
1%
2018
2017
2016
76hs.
77hs. 75hs.
promediode capacitación
por colaborador
mujeres hombres
72hs.
93hs.
68hs.
50hs.
Capacitación sobre Diversidad
Cabe destacar que durante el período
también se destinaron 441 horas a
la formación de conciencia sobre la
diversidad en el ámbito de trabajo, en
aspectos como libertad religiosa, libertad
sexual o libertad de pensamiento.
441hs.capacitación diversidad
en el ámbito laboral
Socios
Staff Gerencial
Senior
Joven Profesional
Asimismo, durante el presente ejercicio cada colaborador
recibió, en promedio, 76 horas de capacitación.
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
47
100%
Alianzas
de colaboradores recibieron
una capacitación
El 100% de los empleados al 30 de junio recibieron
capacitación a lo largo del período reportado,
consolidando el alcance reportado en el ejercicio
anterior (98%).
Siendo el total de colaboradores a la fecha, 2.690.
Distribución de colaboradores, según grandes
categorías
Socios
Staff Gerencial
Senior
Joven Profesional
55%
32%
11%
2%
Programas de formación ejecutiva
En PwC Argentina, la permanente formación
y actualización de nuestros profesionales es
una prioridad. Así, articulamos con prestigiosas
universidades del país para fortalecer las habilidades
que fomenten la empleabilidad de nuestros
colaboradores.
con universidades argentinas
Programa de Incentivo a la Formación Profesional
El programa se orienta a propiciar la formación
continua de nuestros profesionales. Consiste en
la cobertura económica en estudios de másters,
posgrados y especializaciones.
Programa Desarrollando el liderazgo integral
Tiene como objetivo el desarrollo de las competencias
de autoliderazgo y liderazgo de otros. Se desarrolla
mediante dos vías: la primera consiste en sesiones de
coaching ejecutivo para managers y directores que
desean transitar un camino de transformación en algún
aspecto de su manera de ser y hacer en el liderazgo.
Este proceso se desarrolla con coaches internos
certificados. La segunda vía se trata de un proceso
de mentoring. El objetivo es poner a disposición de
todos los managers un espacio de consulta, guía
y acompañamiento frente a una situación concreta
en su equipo de trabajo y la manera de sortear
distintas instancias del trabajo cotidiano, a partir de
la experiencia y mejores prácticas disponibles en el
ámbito de la gestión del Capital Humano.
Programa de Alta Dirección
En alianza con IAE Business School, desarrollamos el
Programa de Alta Dirección orientado a los socios de
nuestra firma.
48 Reporte de Sustentabilidad | Nuestra gente
Programa de Gestión Estratégica
En alianza con la Universidad de San Andrés. Su
objetivo es realizar un aporte significativo para
impactar fuertemente en el diseño del presente y futuro
de nuestras líneas de negocio. Destinado a gerentes
senior y directores.
Programa de Desarrollo en Management
En alianza con Universidad Torcuato Di Tella. Su
objetivo es construir competencias personales
funcionales, promoviendo su aplicación en el
desempeño cotidiano. El programa está destinado a
los seniors graduados.
Programas de Formación Ejecutiva
En alianza con la Universidad de San Andrés. El mismo
busca desarrollar capacidades directivas requeridas
para el liderazgo actual y futuro de la firma. El
programa está orientado al staff gerencial.
A su vez, desarrollamos el Senior Management
Program orientado a socios.
Programa de Jóvenes Líderes
En alianza con la Universidad Siglo 21. El objetivo
es introducir a nuestros jóvenes profesionales en las
discusiones y temáticas que se presentan hoy en
el mundo, desde una perspectiva de negocios y de
gestión de las relaciones.
Durante este ejercicio 87 colaboradores participaron
de los programas que fomentan la empleabilidad.
87colaboradores
Formación ejecutiva
49% 51%mujeres hombres
Cantidad de personas que participaron de los
programas de formación profesional, según
grandes categorías
SociosSenior
50%mujeres
50%hombres
39%mujeres
61%hombres
61%mujeres
39%hombres
20%mujeres
80%hombres
Staff Gerencial
Joven Profesional
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
49
Programa de idiomas
A través de este programa nuestra gente puede
fortalecer su conocimiento y práctica de idiomas,
eligiendo el lugar de clases y prácticas, según su
disponibilidad y preferencia. PwC Argentina reintegra
un monto fijo con tope mensual según la categoría del
beneficiario.
Instructores
La formación profesional cumple un ciclo virtuoso
cuando nuestros profesionales se transforman en
instructores, ya sea para el dictado de cursos internos
como de clases en universidades.
A lo largo del período, 682 personas actuaron como
instructores internos y 81 profesionales dictaron clases
en distintas universidades del país.
279personas participaron en
el Programa de idiomas
Proceso de evaluación de desempeño y desarrollo
En PwC Argentina fomentamos una cultura
organizacional que privilegia el desarrollo y el coaching.
En este marco, nuestro programa Performance
Coaching & Development (PC&D) contempla dos
aspectos fundamentales para la gestión de nuestra
gente. Por un lado, un sistema de Evaluaciones de
Desempeño basado en competencias analiza el aporte
real y objetivo de cada colaborador. Por otro, un
sistema de coaching potencia el desarrollo de nuestra
gente.
Anualmente realizamos dos procesos de evaluación,
cuyos resultados se revisan en reuniones de
moderación con los líderes y se debaten las
propuestas de promoción. Durante este período,
la totalidad de los colaboradores recibió una
evaluación de desempeño.
100%recibió en 2018 evaluación
de desempeño
90% 91%en 2017 en 2016
43% 57%mujeres hombres
49
50 Reporte de Sustentabilidad | Nuestra gente
Evaluaciones de desempeño por grandes categorías
57.5%
31%
11.5%Staff Gerencial
Senior
Joven Profesional
Promociones
Como resultado del proceso de evaluación de
desempeño y desarrollo, 893 personas promovieron de
categoría durante el presente ejercicio, que representa
el 33% de la dotación.
893personas promovieron de
categoría en 2018
840 771en 2017 en 2016
50% 50%mujeres hombres
Programa Global Mobility
El programa gestiona asignaciones de miembros
de PwC en oficinas de toda nuestra red global, lo
que brinda una valiosa oportunidad de desarrollo
profesional y personal. En este ejercicio se
incrementaron notablemente las personas que iniciaron
un intercambio, tanto en la Argentina como en el
exterior.
28personas del exterior que inician su
experiencia en la Argentina en 2018
8 3en 2017 en 2016
47personas de Argentina que inician un
intercambio en el exterior en 2018
22 22en 2017 en 2016
Provenientes de: Australia, España, Estados Unidos,
Holanda, India, Reino Unido, Venezuela.
Países en los cuales se encuentran: Canadá, Chile,
España, Estados Unidos, Luxemburgo, Reino Unido.
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
51
GRI 102-8; 202-1; 202-2; 401-1; 405-1
En PwC Argentina comprobamos día a día el valor
de una cultura que promociona la diversidad y la
inclusión, tanto para la propia firma como para
nuestros clientes. En términos de gestión, trabajamos
para garantizar la igualdad de oportunidades en cuanto
al empleo y el desarrollo profesional, en un contexto
nacional de elevada desocupación, enfocándonos
principalmente en erradicar la brecha entre géneros y
en generar nuevos puestos de trabajo para estudiantes
avanzados o recién graduados.
51%mujeres
49%hombres
53% 47% 54% 46%
en 2017
en 2017
hombres
hombres
mujeres
mujeres
en 2016
en 2016
hombres
hombres
mujeres
mujeres
50%mujeres
50%hombres
Incorporaciones: 1.060
49% 51% 55% 46%
50/50
En PwC Argentina fomentamos la igualdad de
oportunidades. En los últimos tres ejercicios
registramos una dotación con similares proporciones
de género, lo que también se refleja en las
incorporaciones.
Diversidad e igualdad de oportunidades
Dotación: 2.690 colaboradores
52 Reporte de Sustentabilidad | Nuestra gente
A continuación, compartimos la evolución en
la proporción de géneros, según la distribución
en grandes categorías de nuestra dotación e
incorporaciones.
Dotación
60%Joven profesional
2016
2017
2018 51% 49%
53% 47%
56% 44%
25%Senior
2016
2017
2018 52% 48%
55% 45%
56% 44%
12%Staff Gerencial
2016
2017
2018 55% 45%
54% 46%
52% 48%
3%Socio
2016
2017
2018 12% 88%
8% 92%
10% 90%
Mujeres Hombres
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
53
Incorporaciones
89%Joven profesional
2016
2017
2018 52% 48%
51% 49%
57% 43%
9%Senior
2016
2017
2018 44% 56%
43% 57%
37% 63%
2%Staff Gerencial
2016
2017
2018 32% 68%
25% 75%
56% 44%
Mujeres Hombres
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI/ ODS
Acerca de
PwC
53
54 Reporte de Sustentabilidad | Nuestra gente
Empleo joven
En PwC Argentina asumimos el compromiso
de generar oportunidades para que estudiantes
avanzados y egresados universitarios obtengan su
primer empleo. El empleo joven está en nuestro ADN y
moviliza nuestra fuerza de trabajo.
Mayor o
igual a 51
años
31 a 50
años
Menor o
igual a 30
años
69%
71%
65%
27.5%
25%
30%
3.5%
4%
5%
2018 2017 2016
Dotación
Mayor o
igual a 51
años
Menor o
igual a 30
años
87%
93%
89%
31 a 50
años
12.8%
6.5%
10%
2018 2017 2016
Incorporaciones
Igualdad de oportunidades
En PwC Argentina contamos con escalas salariales
idénticas para mujeres y hombres, y el incremento en
la remuneración está vinculado al desempeño de cada
colaborador.
Al 30 de junio de 2018, el ratio de la remuneración
total mensual por jornada completa para un nuevo
colaborador es 107% superior al salario mínimo vital y
móvil vigente a la fecha.
Revisión de la equidad salarial
La mejora en la igualdad de género impacta en la
economía. Durante más de una década, The Global
Gender Gap Report, Informe del World Economic
Forum (WEF) ha utilizado la “igualdad salarial entre
hombres y mujeres para un trabajo similar” como una
variable clave para evaluar la igualdad de género en
144 países. Si bien se han observado avances en la
materia, aún ningún país ha logrado la igualdad de
género para este indicador.
Las estimaciones sugieren que la paridad económica
podría aumentar el PBI global en US $ 5,3 billones para
2025 si se cerrara la brecha de género en “solo” 25%
durante el mismo período. (WEF: The Global Gender
Gap Report 2017)
La revisión de la equidad salarial constituye una
prioridad para nuestra estrategia de Diversidad.
Su análisis nos muestra que en PwC Argentina la
brecha salarial es 3% superior en el caso de los
hombres respecto de las mujeres.
Basándonos en las buenas prácticas internacionales,
observamos que en caso de que el umbral superara
el 5% de la brecha salarial se debería realizar
investigaciones adicionales.
0.2%
0.5%
1%
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
55
Liderazgo femenino
Como resultado del proceso de Evaluaciones de
Desempeño, 36 mujeres fueron promovidas como
gerentes, en tanto que 2 mujeres fueron admitidas
socias de la firma.
36
2
29
5
mujeres
mujeres
hombres
hombres
Con estas promociones, la proporción de mujeres
socias es la mayor de los últimos tres años.
Promoción a Staff Gerencial
Promoción a Socio
2016
2017
2018 12% 88%
8% 92%
10% 90%
Desafíos dellldelll
Desarrollo
Sostenible
AcAcAcAcAceAcceecercacaa del
RepRepRepRepRepRepR ortorooooo e
AceAA rca de
PwC
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Acerca de
PwC
56 Reporte de Sustentabilidad | Nuestra gente
Distribución de edades por categoría
Si analizamos nuestra dotación considerando los
rangos etarios que conforman las grandes categorías,
encontramos una distribución bien definida. La gran
mayoría de las personas cuya edad es igual o menor a
30 años (más de 9 cada 10) se concentra en la
categoría joven profesional, y también representa la
mayoría de los seniors (56%). Asimismo, la mayor
parte del staff gerencial está conformado con personas
entre 31 y 50 años (más de 8 cada 10), rango etario
que también predomina entre los socios (más del
51%).
Joven Profesional
7%31 a 51 años
91%Menor o igual a 30 años
2%Mayor o igual a 51 años
Senior
42%31 a 51 años
56%Menor o igual a 30 años
2%Mayor o igual a 51 años
Staff gerencial
85.5%31 a 51 años
8%Menor o igual a 30 años
6.5%Mayor o igual a 51 años
Socio
52%Mayor o igual a 51 años
78%Mayor o igual a 51 años
48%31 a 51 años
22%31 a 51 años
Un gobierno intergeneracional
El máximo órgano de gobierno de PwC Argentina, el
“Management Team”, refleja en su actual conformación
diferentes grupos de edades.
9Socios
100%Provenientes de la
comunidad local
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
57
Diversidad cultural
Nuestra dotación incluye empleados de más
de 30 nacionalidades diferentes, en idénticas
proporciones de género.
10% de la dotación
50% 50%mujeres hombres
31nacionalidades
Inclusión laboral
El programa Empleo con Apoyo (EcA) de Fundación
Discar permite incorporar a personas con discapacidad
intelectual al mundo laboral.
A través de este programa en PwC Argentina se
desempeñan 5 personas en diferentes áreas, y durante
más de tres meses trabajaron otras dos.
www.fundaciondiscar.org.ar/
58 Reporte de Sustentabilidad | Nuestra gente
Beneficios
PwC Be Flex
Nuestras políticas de flexibilidad permiten a nuestros
colaboradores adaptar su horario de ingreso, trabajar
a distancia y facilitar su reincorporación luego de
licencias por maternidad o paternidad, o gozar de
licencias adicionales, entre otros beneficios.
Ingreso flexible
Cada colaborador puede adaptar el
horario de ingreso en función de sus
intereses y necesidades.
Home office
Los seniors y miembros del staff
gerencial pueden desarrollar sus tareas
desde el hogar una vez por semana.
Compensaciones
GRI 401-2
En PwC Argentina estamos convencidos de que es
posible potenciar el desarrollo profesional en armonía
con la realización personal. Para ello, hemos diseñado
programas orientados a compensar los desafíos y
logros profesionales, como beneficio adicional a la
totalidad de los ingresos. Asimismo, contamos con
programas y propuestas que ayudan a conciliar las
demandas laborales con las necesidades personales.
Compensaciones
Programa de remuneración variable. Staff gerencial
Compensación variable anual sujeta a resultados, que
busca retribuir al staff gerencial de PwC Argentina por
su contribución individual al crecimiento y gestión de la
firma.
Programa de remuneración variable. Seniors
Compensación variable anual sujeta al cumplimiento
de objetivos definidos cada año en función de la
evolución de las diferentes Líneas de Servicio y su
correspondiente modelo de negocios
Gratificación por asignación temporaria interior/
exterior
Compensación que perciben los empleados de PwC
Argentina cuando deben permanecer en el interior o
exterior del país por razones laborales.
Programa de expansión comercial
PwC Argentina reconoce económicamente a aquellos
colaboradores que identifican, crean o concretan un
nueva venta, contribuyendo al crecimiento de la firma.
de que es
en armonía
mos diseñado
esafíos y
ional a la
amos con
nciliar las
personales.
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
59
Luego de una licencia por maternidad,
paternidad o adopción, nuestros
colaboradores pueden elegir
reincorporarse a sus actividades con una
jornada reducida. Las mujeres pueden
disfrutar de este beneficio hasta el año de
su bebé, con la posibilidad de extenderlo
hasta el segundo año. Por su parte, los
hombres pueden trabajar con jornada
reducida hasta los 45 días del bebé.
Durante este ejercicio, 36 mujeres
finalizaron su licencia por maternidad y 29
adhirieron al programa “mamás flexibles”.
Jornada de
trabajo reducida
Obsequios por motivos de
matrimonio, nacimiento y
aniversario en la firma
Día de
cumpleaños libre
Promoción de
actividades saludables
Licencias
adicionales
Financiamiento
de gimnasios
Programa + x vos
Mamás y papás flexibles Otros beneficios de PwC Be Flex
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI/ ODS
Acerca de
PwC
60 Reporte de Sustentabilidad | Compromiso comunitario
Compromiso comunitario
60 Reporte de Sustentabilidad | Compromiso comunitario
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
61
La contribución social de PwC Argentina es parte de
nuestra propia identidad.
Así, aportamos tiempo, habilidades y experiencia
mediante los servicios probono que ofrecemos para
ayudar a crear organizaciones sólidas y transparentes.
Asimismo, generamos oportunidades laborales para
los más jóvenes, una población con alta vulnerabilidad
en el contexto actual.
Y también trabajamos con organizaciones de la
sociedad civil, participando de programas orientados
al desarrollo de la primera infancia y la inserción
laboral de los más jóvenes.
La población de nuestro país atraviesa una difícil
realidad, signada por una variedad de factores
económicos cuyo impacto adquiere un alcance todavía
mayor en grupos más vulnerables, tal es el caso de los
más jóvenes.
Al respecto, cerramos el presente ejercicio con datos
que son contundentes. El último informe del Barómetro
de Deuda Social de la Infancia de la UCA (Universidad
Católica Argentina), publicado en junio de 2018, devela
que la pobreza alcanza a casi la mitad de los niños en
Argentina (48,1%).
Asimismo, el INDEC reporta que casi dos de diez
jóvenes están desempleados (19,3%), lo que
representa el doble de la desocupación en la población
adulta (7,4%). Si además consideramos la incidencia
de la informalidad, el 60% de los trabajadores jóvenes
se encuentra en situación de precariedad laboral,
cuando entre los adultos esta proporción desciende al
34%1.
El desafío está entre los más jóvenesGRI 413-1
(1) Datos extraídos de la web del CIPPEC (Centro de Implementación
de Políticas Públicas para la Equidad y el Crecimiento).
62 Reporte de Sustentabilidad | Compromiso comunitario
Nuestra contribución
Desde PwC Argentina contribuimos a resolver
problemas importantes, generando oportunidades a
partir de nuestra identidad.
19,3% 67% 87%Desempleo
joven en
Argentina
Dotación
igual o menor
a 30 años.
Incorporaciones
igual o menor a
30 años.
Empleo joven en PwC
Fundación Caminando Juntos
La misión de la Fundación es mejorar la vida de niños
y jóvenes de Argentina, mediante la movilización
responsable y el compromiso de las empresas, sus
colaboradores y las comunidades, buscando crecer
en el bien común. Lo gestiona mediante programas
orientados al desarrollo de la primera infancia, y
de oportunidades para jóvenes, con el objetivo de
contribuir a su inserción laboral.
PwC Argentina es uno de los socios fundadores. Gran
parte de nuestra inversión social la canalizamos a
través de la Fundación, mediante el financiamiento de
proyectos comunitarios y actividades de voluntariado
en la búsqueda por resolver problemas vinculados con
la primera infancia y oportunidades para jóvenes.
www.caminandojuntos.org.ar
Fundación Forge
A través del financiamiento del “Programa
de formación e inserción laboral de jóvenes”,
acompañamos a los jóvenes beneficiados en su
inserción y sus primeras experiencias laborales.
Durante el primer año se desarrolla la formación
técnica y humanística, al término de la cual, Forge
facilita y acompaña a los estudiantes en su ingreso y
permanencia en el mundo laboral, a través de su red
de empresas.
www.fondationforge.org
En este marco, PwC Argentina consolida su
compromiso con la población infantojuvenil a través de
la articulación con organizaciones de la sociedad civil
para el desarrollo de programas de calidad.
1843 922
personas personas
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
63
Programa “Invertir vale la pena“
“Invertir vale la pena” es un programa impulsado por
la Fundación Caminando Juntos desde el año 2010.
A través del mismo se capacita a jóvenes próximos
a terminar la secundaria, con el objetivo de brindar
herramientas para enfrentar con éxito los desafíos
que enfrentarán al finalizar sus estudios. El programa
busca ayudar a los jóvenes a desarrollar habilidades
para la empleabilidad futura, acercándolos al mundo
laboral.
Los talleres son dictados por voluntarios de PwC
Argentina que comparten sus conocimientos y
experiencia.
Durante el último año, se realizaron 7 ediciones
en las cuales participaron 121 jóvenes y 125
voluntarios, de todo el país.
121Jóvenes
participantes
en 2018
96 44en 2017 en 2016
125Voluntarios
en 2018
102 60en 2017 en 2016
7Ediciones
en 2018
5 3en 2017 en 2016
Programa de prácticas laborales
El programa de prácticas laborales nació para
brindar una posibilidad de adquirir experiencia
laboral a los jóvenes que participan del
programa “Invertir vale la pena”.
La propuesta consiste en que los jóvenes
realicen una práctica rentada en las oficinas de
la firma, al término de sus estudios secundarios
De enero a marzo de 2018, participaron del
programa 12 jóvenes que se desempeñaron
en las áreas de Administración, Markets,
Recursos Humanos, Asesoramiento legal,
y Tecnología y Servicios, realizando una
práctica de tiempo parcial. Luego de
este período, 2 de estos jóvenes fueron
incorporados a la firma.
Programa “A la Par”
El programa “A la Par”, se desarrolló gracias a la
articulación del Gobierno de la Ciudad de Buenos
Aires, el Ministerio de Trabajo de la Nación, el Consejo
Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad de
Buenos Aires y organizaciones como PwC Argentina.
Su objetivo es abrir a los alumnos de escuelas
secundarias de la Ciudad de Buenos Aires, una puerta
hacia un futuro profesional y laboral de calidad.
Los etudiantes participan de un entrenamiento de 3
meses por parte del Consejo Profesional en temas
relacionados con nociones básicas de contabilidad,
auditoría, documentos comerciales, organización de la
empresa, como también de herramientas informáticas.
Luego de recibir la capacitación, se busca enriquecer y
complementar lo aprendido con una práctica laboral de
3 meses de duración. En este marco, recibimos a 14
jóvenes en el área de Assurance Transformation Center
of Excelence (ATC).
64 Reporte de Sustentabilidad | Compromiso comunitario
Inversión en la comunidadGRI 201-1; 413-1
Durante el período se alcanzó una inversión total de
$ 7.350.680, distribuida de la siguiente manera: el
40% de la inversión se canalizó mediante los servicios
probono, un 30% se destinó al financiamiento de
programas comunitarios y actividades de voluntariado,
y el 30% restante corresponde al apoyo institucional
realizado a organizaciones de la sociedad civil.
2018 2017 2016
Servicios pro bono 40% 43% 58%
Apoyo institucional 30% 40% 28%
Proyectos comunitarios
30% 17% 19%
2018 2017 2016
Voluntariado 33% 43% 41%
Servicio pro bono 67% 57% 59%
A su vez, el total de horas invertidas en la comunidad se
distribuye de la siguiente manera:
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
65
Programa de voluntariado
Contamos con un programa de actividades que
permite impulsar transformaciones en los ámbitos
donde se desarrollan y a su vez, canalizar el espíritu
solidario de nuestra gente.
PwC Argentina no puede ser una firma comprometida
sin voluntarios que se involucren. Ser voluntario habla
de nuestra identidad.
Nuestro programa de voluntariado incluye las
siguientes iniciativas:
• Acompañamiento a emprendedores sociales
• Creación de espacios de lectura y juego junto a
niños
• Clasificación de alimentos
• Actividades de reacondicionamiento edilicio
• Tipeo de libros para personas no videntes
Durante el período se realizaron 41 actividades
solidarias, 11 más que año anterior.
332 personas participaron en actividades de
voluntariado a través de las cuales aportaron
1.482 horas. Y 343 personas participaron en
campañas de donación como “Vuelta al Cole”
y “Padrinos en Navidad”.
65
66 Reporte de Sustentabilidad | Gestión ambiental
ambientalGestión
66 Reporte de Sustentabilidad | Gestión ambiental
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
67
En PwC Argentina promovemos una cultura
sustentable, en la que todos seamos cada día
más conscientes respecto del uso responsable de
los recursos, la disminución y reutilización de los
residuos, para reducir nuestro impacto ambiental.
Para ello, lo primero es dimensionar nuestra huella
de carbono, que está originada principalmente por
el consumo eléctrico de nuestras oficinas, el uso de
materiales de trabajo, y los traslados de negocios.
Sobre esta base, nuestra gestión ambiental se
organiza a partir de tres grandes pilares:
Para minimizar los efectos de nuestra actividad en
el medio ambiente empezamos por concientizar a
nuestros colaboradores respecto del uso responsable
de los recursos de la firma. Al respecto, nos
enfocamos en acciones fundamentales, como la
reducción del consumo de materiales de oficina,
pero también en iniciativas más creativas, como el
aprovechamiento de nuestros sistemas y equipos de
videoconferencias para actividades de capacitación y
formación.
Capacitaciones por videoconferencia
Las videoconferencias permiten la realización de
reuniones en forma virtual, sin necesidad de que
los participantes se movilicen físicamente para
encontrarse. De esta manera, se minimiza el impacto
en la emisión de gases de efecto invernadero
originados por transporte.
Medir, informar y reducir continuamente
el impacto ambiental de nuestras
operaciones.
Usar los recursos naturales de manera
eficiente y minimizar los residuos.
Mitigar los efectos del cambio climático
mediante la reducción de las emisiones
de gases invernadero por el uso de
energía, el transporte y los procesos
cotidianos.
Desde el ejercicio 2016 comenzamos a realizar
actividades de capacitación por videoconferencia, vía
WebEx. Cada colaborador puede conectarse a través
de un link. Actualmente, contamos con 13 equipos
para videoconferencias, cada uno de los cuales fue
utilizado 100 veces a lo largo de este ejercicio.
Durante el período se realizaron un total de 56 cursos
con esta modalidad, en los que participaron 313
personas.
Reducción del impacto ambientalGRI 301-1
68 Reporte de Sustentabilidad | Gestión ambiental
Consumo de materiales de oficina
Durante este período mantuvimos el consumo de papel
reportado en la edición anterior, que había registrado
una significativa reducción respecto del año fiscal
2016.
Destacamos que la utilización de sobres de papel
se redujo en más del 80%, y la de carpetas y otros
materiales de cartulina, en más del 60%.
Papel Sobres de papel TónerCarpeta y otros
materiales de cartulina
Vasos de
plástico
201838.255
Kg.
52.500
unidades
642
Kg.
34.000
unidades
342.000
unidades
201738.250
Kg.
292.500
unidades
636
Kg.
96.000
unidades
453.000
unidades
201645.479
Kg.
246.000
unidades
650
Kg.
58.000
unidades
400.000
unidades
El reemplazo de vasos de plástico por tazas y botellas,
que comenzó a mediados del ejercicio anterior
representó una reducción de alrededor del 25%,
respecto del año fiscal 2017. Así, cumplimos con
nuestro compromiso de reducir el consumo de vasos
descartables para minimizar nuestro impacto en el
planeta.
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
69
Papel Tapitas Cartón Botellas de plástico
201825.233
Kg.
118
Kg.
1.496
Kg.
240
Kg.
201726.582
Kg.Sin datos completos
1.100
Kg.Sin datos completos
201622.001
Kg.
61
Kg.
1.237
Kg.
1.125
Kg.
Gestión de residuosGRI 306-2
En PwC Argentina fomentamos el consumo racional
de los recursos que utilizamos. Nuestro departamento
de Infraestructura y Servicios orienta su gestión para
minimizar la generación de remanentes, incluyendo
residuos. Aquellos que no podemos evitar generar son
tratados como elementos de potencial valor para otras
industrias y son clasificados para su posterior reciclado
o deposición.
Material destinado al reciclado
Todas nuestras oficinas cuentan con centros de
recolección de residuos, lo que permite la separación
en origen para destinar ciertos recursos a su
reciclado.
Una vez utilizados los cartuchos de tonner son
procesados por el proveedor de insumos, tanto para
su reutilización como para su disposición final. A su
vez, el residuo es clasificado e identificado de acuerdo
a la Ley 24.051 sobre residuos especiales.
70 Reporte de Sustentabilidad | Gestión ambiental
Residuos tecnológicos
Los equipos tecnológicos en desuso son analizados
para evaluar su estado. En caso de encontrarse en
buenas condiciones, se donan a organizaciones
educativas y sociales.
Aquellos que se no consideran funcionales, se
entregan a organizaciones que se ocupan de rescatar
los componentes útiles y armar nuevos equipos,
que a su vez son donados a escuelas de diferentes
localidades del país.
En el período reportado se donaron 367
computadoras en buen estado a 16 instituciones.
Campaña de recolección de residuos tecnológicos
En el marco de nuestro programa “ser +
sustentable”, llevamos adelante la “Campaña
de recolección de residuos tecnológicos”. La
misma fue dirigida a nuestros colaboradores,
convocándolos a acercar equipos o componentes
en desuso. Los residuos recolectados son
reciclados en nuevas PC que se donan a escuelas y
organizaciones sociales de todo el país.
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
71
Nuestra huella de carbonoGRI 102-48; 302-1; 305-1; 305-2, 305-3
Al momento de calcular nuestra huella de carbono
hemos considerado el consumo de energía eléctrica
para iluminación y conexión de equipos de trabajo, el
consumo de gas natural y combustibles líquidos, y los
viajes aéreos por razones de negocios.
Observamos que la energía eléctrica es un recurso
indispensable para el desarrollo de las actividades
de PwC Argentina. Es por eso que nos esforzamos
continuamente para gestionarlo en forma cada vez más
eficiente: nos enfocamos en la reducción de su consumo,
la promoción de buenas prácticas y la adopción de
tecnologías eficientes.
2018 2017 2016
ConsumoEmisiones
(Ton CO2eq.)Consumo
Emisiones
(Ton CO2eq.)Consumo
Emisiones
(Ton CO2eq.)
Emisiones por
consumo de
combustible de los
grupos electrógeneos
600
Lts.1,62
650
Lts.1,74
1.560
Lts.4,2
Emisiones por
consumo de gas0 m3. 0 0 m3. 0 0 m3 0
Emisiones por
consumo de energía
eléctrica
3.063 (1)
Mwh.1.630
3.451,3 (2)
Mwh.1.836,44
2.155
Mwh.1.146,32
Emisiones por viajes
en avión
8.547.188,41
Km.880,41
9.393.926,6
Km.1.013,18
8.046.684
Km.955,72
En este sentido, durante el período reportado nuestro
consumo eléctrico disminuyó 11% respecto de
la edición anterior. Este cálculo incluye la energía
insumida por nuestra nueva oficina de Olivos, que
obviamente no se consideró en el reporte anterior; por
lo que cabe destacar que si comparamos el consumo
de las mismas oficinas que se tuvieron en cuenta
entonces, la reducción del consumo energético fue
del 21% (de 3.451,3 Mwh, en 2017, a 2.723 Mwh, en
2018).
(1) Incluye el consumo eléctrico de la nueva oficina
de Olivos, no considerada en 2017.
(2) Se rectifica la información respecto del valor
reportado en el Reporte de Sustentabilidad 2017.
Sco
pe 1
Sco
pe 2
Sco
pe 3
71
72 Reporte de Sustentabilidad | Gestión ambiental
Análisis de intensidad energéticaGRI 302-3
Trabajando en la mejora continua de nuestra gestión,
incorporamos en esta edición, un análisis adicional
sobre el consumo de electricidad: la intensidad
energética.
Este indicador nos ayudará a contextualizar la
eficiencia energética de nuestra organización y realizar
un seguimiento a su evolución.
Durante el período reportado, nuestra intensidad
energética fue de 189 KWh.
Eficiencia energética en edificios centrales
Variables Total
Consumo de energía (kwh) 3.062.615
m2 16.225
Intensidad energética kW/m2/año 189
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
73
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI/ ODS
Acerca de
PwC
73
74 Reporte de Sustentabilidad | Índice de contenidos GRI
de Índice
contenidos GRI
74 Reporte de Sustentabilidad | Índice de contenidos GRI
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
75
Estándar GRI Contenido Números de página o URL Omisión
Contenidos generales
GRI 102: Contenidos
Generales 2016
102-1: Nombre de la organización 9-10
102-2: Actividades, marcas, productos
y servicios
9-10; 13-15
102-3: Ubicación de la sede 9-10
102-4: Ubicación de las operaciones 9-10
102-5: Propiedad y forma jurídica En Argentina, las firmas miem Asesores
de Empresas S.R.L. y PwC Legal
S.R.L., que enbro de la red global de
PricewaterhouseCoopers International
Limited son las sociedades Price
Waterhouse & Co. S.R.L., Price
Waterhouse & Co. forma separada o
conjunta son identificadas como PwC
Argentina
102-6: Mercados servidos 9-10; 13-16
102-7: Tamaño de la organización 9-10; 13-16; 39
102-8: Información sobre empleados y
otros trabajadores
41-43; 51-57
102-9: Cadena de suministro 9-10; 16; 22
102-10: Cambios significativos en la
organización y su cadena de
suministro
9-11
102-11: Principio o enfoque de
precaución
35-38
102-12: Iniciativas externas 20-21; 44-50
102-13: Afiliación a asociaciones 20-21
102-14: Declaración de altos
ejecutivos responsables de la toma de
decisiones
4-5
102-16: Valores, principios, estándares
y normas de conducta
12; 18-19; 35-38
102-17: Mecanismos de
asesoramiento y preocupaciones
éticas
18-19
102-18: Estructura de gobernanza 18-19
102-40: Lista de grupos de interés 30-31
102-41: Acuerdos de negociación
colectiva
5%
102-42: Identificación y selección de
grupos de interés
30-31
102-43:Enfoque para la participación
de los grupos de interés
30-31; 35-38
102-44: Temas y preocupaciones
clave mencionados
30-33; 39
102-45: Entidades incluidas en los
estados financieros consolidados
En Argentina, las firmas miem Asesores
de Empresas S.R.L. y PwC Legal
S.R.L., que enbro de la red global de
PricewaterhouseCoopers International
Limited son las sociedades Price
Waterhouse & Co. S.R.L., Price
Waterhouse & Co. forma separada o
conjunta son identificadas como PwC
Argentina
76 Reporte de Sustentabilidad | Índice de contenidos GRI
102-46: Definición de los contenidos
de los informes y las Coberturas del
tema
32-33
102-47: Lista de los temas materiales 32-33
102-48: Reexpresión de la información 39; 71
102-49: Cambios en la elaboración de
informes
29
102-50: Periodo objeto del informe 29
102-51: Fecha del último informe 2017
102-52: Ciclo de elaboración de
informes
29
102-53: Punto de contacto para
preguntas sobre el informe
102-54: Declaración de elaboración
del informe de conformidad con los
Estándares GRI
29
102-55: Índice de contenidos GRI 74
102-56: Verificación externa El reporte no cuenta con verificación
externa
Temas materiales
Desempeño económico
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
201: Desempeño
económico
201-1: Valor económico directo
generado y distribuido
39; 64-65
Presencia en el mercado
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
202: Presencia en el
mercado
202-1: Ratio del salario de categoría
inicial estándar por sexo frente al
salario mínimo local
51-57
202-2: Proporción de altos ejecutivos
contratados de la comunidad local
51-57
Prácticas de adquisión
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
204: Prácticas de
adquisión
204-1: Proporción de gastos en
proveedores locales
22
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
77
Anticorrupción
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
205: Anticorrupción 205-1: Operaciones evaluadas para
riesgos relacionados con la
corrupción
35-38
205-2: Comunicación y formación
sobre políticas y procedimientos
anticorrupción
18-19; 35-38
205-3: Casos de corrupción
confirmados y medidas tomadas
18-19
Materiales
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
301: Materiales 301-1: Materiales utilizados por peso o
volúmen
67-68
Energía
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
302: Energía 302-1: Consumo energético dentro de
la organización
71
302-3: Intensidad energética 72
Emisiones
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
305: Emisiones 305-1: Emisiones directas de GEI
(alcance 1)
71
305-2: Emisiones directas de GEI al
generar energía (alcance 2)
71
305-3: Otras emisiones indirectas de
GEI (alcance 3)
71
78 Reporte de Sustentabilidad | Índice de contenidos GRI
Efluentes y residuos
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
306: Efluentes y Residuos 306-2: Residuos por tipo y método de
eliminación
69-70
Empleo
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
401: Empleo 401-1: Nuevas contrataciones de
empleados y rotación de personal
41-43; 51-57
401-2: Beneficios para los empleados
a tiempo completo que no se dan a
los empleados a tiempo parcial o
temporales
58-59
Formación y enseñanza
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
404: Formación y
Enseñanza
404-1: Media de horas de formación al
año por empleado
44-50
404-2: Programas para mejorar las
aptitudes de los empleados y
programas de ayuda a la transición
44-50
404-3: Porcentaje de empleados que
reciben evaluaciones periódicas del
desempeño y desarrollo profesional
44-50
Diversidad e igualdad de
oportunidades
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
405: Diversidad e igualdad
de oportunidades
405-1: Diversidad en órganos de
gobierno y empleados
51-57
Desafíos del
Desarrollo
Sostenible
Acerca del
Reporte
Negocio
sustentable
Nuestra
gente
Compromiso
Comunitario
Gestión
ambiental
Índice de
contenidos
GRI
Acerca de
PwC
79
No discriminación
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
406: No discriminación 406-1: Casos de discriminación y
acciones correctivas emprendidas
18-19
Comunidades locales
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
413: Comunidades locales 413-1: Operaciones con participación
de la comunidad local, evaluaciones
del impacto y programas de desarrollo
61-65
Privacidad del cliente
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
418: Privacidad del cliente 418-1: Reclamaciones fundamentadas
relativas a violaciones de la privacidad
del cliente y pérdida de datos del
cliente
35-38
Cumplimiento
socioeconómico
GRI 103: Enfoque de
gestión 2016
103-1: Explicación del tema material y
sus coberturas
-
103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
-
103-3: Evaluación del enfoque de
gestión
-
419: Cumplimiento
socioeconómico
419-1: Incumplimiento de las leyes y
normativas en los ámbitos social y
económico
-
Buenos Aires
Bouchard 557, Piso 7° (C1106ABG)
Buenos Aires
Tel.: (54 11) 4850-0000 Fax: (54 11)
4850-1800
Mendoza
9 de Julio 921, Piso 1° (M5500DOX)
Mendoza
Tel.: (54 261) 429-5300 Fax: (54
261) 429-5300 (int. 1116)
Córdoba
Av. Colón 610, Piso 8° (X5000EPT)
Córdoba
Tel.: (54 351) 420-2300 Fax: (54
351) 420-2332
Rosario
Madres de Plaza 25 de Mayo 3020,
Piso 3° (S2013SWJ ) Rosario
Tel.: (54 341) 446-8000 Fax: (54
341) 446-8016
CESC Barracas
Felix Azara 841 (C1267ABQ) Ciudad
de Buenos Aires
Tel.: (54 11) 5941 5900
CESC Olivos
Dr. Nicolás Repetto 3653
(B1636CTK) Olivos, Buenos Aires
Tel.: (54 11) 5628 8300
Oficinas
©2019 En Argentina, las firmas miembro de la red global de PricewaterhouseCoopers International Limited son
las sociedades Price Waterhouse & Co. S.R.L, Price Waterhouse & Co. Asesores de Empresas S.R.L. y PwC
Legal S.R.L, que en forma separada o conjunta son identificadas como PwC Argentina.