Reporte de Actividades 2010-2011

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Editorial Perfil

Calidad de Vida

Comunidad

Medio Ambiente

Ética Empresarial

Distinciones

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En Softtek nos caracterizamos por emprender y concretar un sinfín de retos y objetivos que nos consolidan cada vez más como una organización global, sólida y en constante evolución.

Durante nuestros 28 años de historia hemos actuado siempre tomando en cuenta a las personas, y a los entornos donde operamos, buscando siempre generar cír-culos virtuosos donde todos podamos encontrar no solo un espacio de crecimiento y desarrollo, sino también de bienestar y salud integral. Hoy me llena de orgullo que hayamos dado forma a todas estas acciones y que podamos coordinarlas de una manera más formal a través de nuestra área global de Responsabilidad Social, que sin duda hoy más que nunca es un importante eje de nuestra visión, de ese motor que nos impulsa a continuar evolucionando.

En el 2010 se trabajó con mucho empeño en las cuatro dimensiones de la respon-sabilidad social, para generar bienestar tanto en nuestro ámbito interno como externo, razón más que suficiente para sentirnos orgullosos.

Los invito a conocer nuestro primer reporte, esperando que año tras año sean muchas más las cosas que compartir.

Saludos,

Blanca TreviñoPresidente de Softtek

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PerfilFundada en 1982, Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con nueve Cen-tros de Desarrollo Global en México, China, Brasil, Argentina y España, Softtek mejora el tiempo de entrega de soluciones de negocio, reduce costo de las aplicaciones existentes, entrega aplicaciones mejor diseñadas y probadas, y produce resultados predecibles para grandes empresas en más de 20 países.

A través de modelos de servicios de entrega on-site, on-shore y su marca registrada Global Nearshore™, Softtek ayuda a los CIOs a incrementar el alineamiento con el negocio. Softtek es el creador y líder de la industria nearshore.

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Declaración de la Responsabilidad Social

En Softtek nuestro compromiso con la responsabilidad social es parte integral y es-encial de nuestra cultura. Reconocemos la importancia de operar nuestro negocio de manera rentable y en constante crecimiento para generar bienestar a nuestros colab-oradores y a nuestro entorno. Nuestro ámbito de acción en responsabilidad social se enfoca a las siguientes dimensiones:

• Calidad de Vida. Brindar a nuestros colaboradores un desarrollo integral que permita mejorar sus condiciones para incrementar su nivel de satisfacción y su engagement con la orga-nización.• Medio ambiente. Orientada a promover la protección del medio ambiente a través del uso racional e inteligente de nuestros recursos sin destruir la riqueza natural que heredamos.• Ética empresarialAsegurar relaciones armoniosas con todos nuestros interlocutores dentro de un marco de valores.• Comunidad. Contribuimos con el desarrollo de las comunidades con acciones sociales, en con-junto con nuestro voluntariado y la fundación Solidaria, que benefician a grupos des-protegidos y vulnerables.

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Calidad de VidaEn cada uno de los países donde operamos abracamos el cumplimiento de los siguien-tes ámbitos: empleabilidad, gestión del capital humano, balance entre trabajo y familia, seguridad y salud (condiciones laborales), seguridad laboral, capacitación, educación y desarrollo, diversidad e igualdad de oportunidades.

Durante 2010 impulsamos la generación de empleos y apoyamos a los estudiantes y jóvenes recién egresados de universidades, incorporándolos al mundo operativo para iniciar su experiencia profesional. Asimismo, se impartieron diversos cursos para la for-mación de los colaboradores para elevar su eficacia y eficiencia operativa, así como su desarrollo profesional.

• Ferias de reclutamiento• Programa momentum • Plan de movilidad• Ranking and Performance review• Programa Cimera

Acciones

Impulsamos la generaciónde empleos y apoyamos alos estudiantes y jóvenesrecién egresados deuniversidades

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Resultados Estos son datos relevantes del 2010• Número de momentums (estudiantes y jóvenes recién egresados de universidad): 210• Número de cursos impartidos: 487• Participación en los cursos: 4897• Crecimiento en personas: 360 plazas nuevas

Durante 2010 se impulsó el clima de operaciones con actividades deportivas, cul-turales y de entretenimiento, así como brindar acciones para mejorar la salud de los mismos a través de los comités de Ser Softtek, Fish, EVO’s y las diferentes áreas de Softtek.

Acciones• Semana de la salud• Softtekiada (olimpiadas de Softtek: Futbol, basquetboll, voliebol, carrera atlética, tenis, natación)• Juevebes• Pastorela• Family Day• Torneos de entretenimiento (Boliche, billar, poker, wii, ajedrez)• Cursos de inteligencia emocional, finanzas personales, primeros auxilios, cata de vinos

Resultados • 122 eventos• Un promedio de 84 participantes por evento • Mejora de participación de un 21.73% con respecto al 2009

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En Softtek tenemos un fuerte compromiso de apoyar a la fundación Solidaria, en cuyo seno hemos encontrado el camino para canalizar acciones sociales y en donde nuestros colaboradores son grandes voluntarios para ayudar a grupos de personas vulnerables y menos favorecidas a tener una mejor calidad de vida.En el año 2010 se llevó a cabo el “Make a Difference Day”, un evento global donde Softtek y Solidaria se funden con la firme convicción de llevar “Alegría” a nuestros her-manos más necesitados.

Acciones• Make a Difference Day • Inicio de la construcción del aula tecnológica• Apoyo a la Fundación Solidaria en los procesos administrativos, fiscales y legales

Resultados • 15 eventos del “Make a Difference Day”• 4,097 beneficiados• 645 voluntarios• 3,687 horas de voluntariado

Comunidad

Softtek y Solidaria sefundenconlafirmeconvicción de llevar“Alegría” a nuestroshermanos másnecesitados

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Medio AmbienteEn Softtek participamos en la conservación y en el mejoramiento del medio ambiente, realizando actividades que generen conciencia y activen la acción de nuestros colabora-dores, todo ésto como los primeros pasos dentro de este camino evolutivo del desarrollo sostenible.

El comité de SSyMA (Salud, seguridad y medio ambiente) conformado por colab-oradores en conjunto con las diferentes áreas de Softtek, se unen para ejecutar acciones ambientales con un toque divertido por medio de concursos, cursos y conferencias.

Acciones• Mantenimiento de proyectos para ahorro de energía• Concursos de elaboración de objetos con material reciclado• Concurso de recolección de material reciclable• Curso y conferencia sobre desarrollo sustentable

Realizamos actividadesque generen concienciay activen la acción denuestros colaboradores

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Resultados

Desarrollo de 9 eventos que recopilaron y canalizaron 2280 Kg de papel y cartón, 571.56 Kg de plástico, 331.88 Kg de aluminio, 4570 pilas alcalinas. Por lo que se ahorró: 112,420 lts agua, 11,457.9 kW/h de energía, salvar 39 árboles y se evitó la contaminación de 763,190,000 lts. de agua por pilas alcalinas. Y se conservó el ahorro de energía de 721000 kW/h anual por proyectos six sigma.

112,420 lts agua11,457.� kW/hde energía

�� árboles 721,000 kW/h anual por proyectos six sigma.

Ahorro

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Ética EmpresarialEn Softtek nuestro código de ética y conducta es más que la suma de sus principios y normas. Es nuestra esencia misma. Al establecer un compromiso con su cumplimiento, le damos vida y sentido a lo que el código establece, facilitándonos la toma de decisio-nes, fortaleciendo nuestras competencias, preservando nuestras creencias y caminando hacia la trascendencia. Durante 2010, el código de ética y conducta fue aprobado.Un curso sobre responsabilidad social se pone a disposición de nuestro público interno.Creación de un repositorio de la información de responsabilidad social.

Acciones• Aprobación del código de ética y conducta• Curso de responsabilidad social• Actualización de los lineamientos de responsabilidad social• Definición para las auditorias internas de RSE

Resultados • Obtención del distintivo ESR por parte de la CEMEFI

Distinciones• ESR 2010• ESR 2011

Nuestro código de ética y conducta es más que la suma de sus principios y normas. Es nuestra esencia misma

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