reporte 2010

Repo r t e Anua l | 2010

R epo r t e Anua l / 2010

Í n d i c e

Programa de Salud y Nutrición

Cirugía Extramuros

Donación y Trasplante de Órganos y Tejidos

Amanece

Dulce Nutritivo

Sillas de Ruedas

Best Buddies (Mejores Amigos)

Fundación Origen

Programa de Justicia

Fianzas Sociales

Comunidad Terapéutica Reeducativa

Museo Soumaya

Programa de Desarrollo Humano

Programa de Apoyo en Desastres Naturales

Programa de Apoyo al Deporte

Reconocimientos Fundación TELMEX y TELMEX

En 2010 la Copa TELMEX de Futbol ganó por

4º año consecutivo el Récord Guinness

TELMEX recibió en 2010 el distintivo Empresa So-

cialmente Responsable por 9º año consecutivo

Instituciones Públicas y Privadas Apoyadas

Mensaje del Presidente del Consejo

de Administración de TELMEX

Lic. Carlos Slim Domit

Mensaje del Director General de TELMEX

Lic. Héctor Slim Seade

Mensaje del Director General

de Fundación TELMEX

Lic. Arturo Elías Ayub

Fundación TELMEX

Misión, Visión y Valores

Resultados Fundación TELMEX a 2010

Programas de Fundación TELMEX

Programa de Educación

Becas

Ayúdame a Llegar

Ver Bien para Aprender Mejor

Educación Inicial

70

74

78

82

86

90

62

36

16

22

14

12

10

8

6

4

M ensa j e de l P r e s i den t e

de l Conse j o de Adm in i s t r a c i ón

de Te lmex

Li c . Ca r l o s S l im Dom i t

2010 fue muy significativo para TELMEX, ya que en diciembre cumplió 20 años de ser nuevamente una empresa privada. En estas dos décadas, TELMEX a través de un profundo programa de inversión y transformación, pasó de ser una empresa de telefo-nía a una de servicios de telecomunicaciones globales

y soluciones tecnológicas para todos los sectores de la población, siendo el pilar del desarrollo de las telecomunicaciones en México.

Entre algunos de los logros destacados durante estos 20 años, pasa-mos de infraestructura obsoleta que ubicaba a México como el lugar 67 del mundo por delante sólo de Haití, a 100% de digitalización de las cen-trales y redes telefónicas, de 360 a más de 112 mil kilómetros de red de fibra óptica, permitiéndonos ofrecer además de telefonía, servicios de te-lecomunicaciones, banda ancha, datos corporativos, entre muchos otros a todas las zonas del país, invirtiendo durante este tiempo más de 32 mil millones de dólares.

Con nuestro equipo de trabajo se creó el Instituto Tecnológico de TELMEX, logrando crecer la capacitación promedio del personal que inte-gra a Teléfonos de México de 5 a casi 16 años de escolaridad promedio, transformándonos en la empresa más actualizada tanto en conocimien-tos como en atención hacia nuestros clientes.

Adicional a la labor que TELMEX realiza con la sociedad llevando todos sus servicios a las zonas más marginadas del país en condiciones de ac-

ceso universal, creamos hace 15 años Fundación TELMEX, como enfoque Institucional de nuestra convicción y actividad social, con el objetivo de apoyar a la población más desprotegida con acciones de alto impacto en áreas fundamentales como lo son: educación, salud, justicia, atención en desastres naturales, desarrollo humano, apoyo al deporte y cultura.

Durante estos primeros 15 años de trabajo, Fundación TELMEX ha apoyado a la sociedad mexicana en los temas más apremiantes y tras-cendentes.

Esto ha sido posible, gracias a la labor permanente de Fundación TELMEX y al apoyo de los más de 5 mil voluntarios en todo el país, que complementan los trabajos que realizamos diariamente.

En este Reporte de Actividades 2010, podrá encontrar los programas más destacados que realizamos así como el informe de resultados en cada programa como muestra del compromiso de TELMEX por contribuir a me-jorar la calidad de vida de los mexicanos e impulsar el desarrollo del país.

Para TELMEX estos 20 años han sido tiempos de retos y desafíos que nos proyectan hacia adelante con un compromiso renovado para seguir siendo la gran empresa mexicana comprometida con su desarro-llo, reiterando el alto sentido de responsabilidad y compromiso que te-nemos con las telecomunicaciones, nuestros clientes, nuestra sociedad y nuestro país.

Lic. Carlos Slim Domit

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M ensa j e de l D i r e c t o r Gene r a l

de TELMEX

Li c . Hé c t o r S l im Seade

TELMEX cumple y celebra 20 años como empresa pri-vada. Durante este tiempo nos hemos modernizado y actualizado, transformándonos de una compañía que exclusivamente ofrecía telefonía, en la empresa líder

en servicios de telecomunicaciones de nuestro país, dentro de un mercado altamente competido.

A lo largo de este tiempo, nuestro compromiso ha sido proporcionar conectividad a México por medio de la mejor plataforma tecnológica, brin-dando a nuestros clientes los mejores servicios, impulsando la innovación tecnológica, así como las tecnologías de la información y de la comunica-ción en el país.

De esta manera TELMEX presenta, entre otros, los siguientes logros:• Las líneas fijas crecieron de 5.4 millones en 1990 a 15.6 millones en 2010.• Las localidades atendidas aumentaron hasta cubrir más de 100 mi-

llones de mexicanos.• Nuestra red de fibra óptica creció de 360 kilómetros a 112,570 kiló-

metros, una de las redes más modernas y confiables a nivel mundial.• La digitalización del 100% de la planta telefónica se alcanzó en el año 2000,

antes que en países como Estados Unidos y España, lo que benefició la calidad de servicio y mayor diversidad de los servicios proporcionados.

• Los años de escolaridad por empleado pasaron de 5.7 en 1990 a 15 en 2010.

• Hemos multiplicado varias veces la productividad de la empresa, lo que nos ha permitido bajar los costos y los precios de todos nuestros servicios en 76.8%, en tanto que, del año 2000 a la fecha, se redujo en un 93.8% el precio de acceso a Internet por kilobit.

Toda esta labor se complementa y amplía con las actividades de Fun-dación TELMEX, que desde su creación hace 15 años también impulsa pro-gramas contundentes de alto impacto en beneficio de miles de habitantes y comunidades completas.

TELMEX y Fundación TELMEX convergen en un mismo objetivo: que cada vez más mexicanos tengan acceso a servicios de telecomunicaciones, programas de educación, salud, justicia, desastres naturales, desarrollo hu-mano y apoyo al deporte.

La mejor forma de celebrar estos 20 años como empresa privada es con el posicionamiento que tenemos como la compañía líder de telecomunica-ciones en el país, que contribuye al desarrollo de México.

Lic. Héctor Slim Seade

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M ensa j e de l D i r e c t o r Gene r a l de Fundac i ón TELMEX

Li c . A r t u r o E l í a s Ayub

En 2010, Fundación TELMEX cumplió 15 años de im-pulsar proyectos de alto impacto y cobertura nacio-nal en beneficio de la población que menos recursos tiene. Fue un año de retos y nuevos desafíos, con-

seguimos metas que nos llenan de orgullo, una de las más importantes fue cumplir nuestro objetivo de realizar durante 2010, 120 mil cirugías extramuros en México, cifra que nunca se había alcanzado en un año.

Cada año nuestra estructura es más sólida, tenemos más experien-cia y herramientas para ofrecer programas del más alto nivel e impacto en los ámbitos de educación, salud, justicia y en situaciones de desas-tres naturales, también apoyamos con programas de desarrollo huma-no y promoción del deporte con un sentido social.

Tenemos un compromiso con México y lo estamos cumpliendo. En 2010 continuamos con nuestras actividades y programas que mejoran la calidad de vida de la población más vulnerable del país, que los desa-rrollan como mejores seres humanos para que se integren y reincorpo-ren activamente a sus familias y a la sociedad, convirtiendo los retos en oportunidades.

Los logros que alcanzamos en Fundación TELMEX al cierre de 2010 son los siguientes: 226 mil 812 becas; 746 instituciones apoyadas con equipos de cómputo; 255 mil 494 bicicletas del programa “Ayúdame a Llegar”; 620 mil 502 cirugías extramuros; 2 mil 564 equipos médicos es-pecializados para el programa “Amanece”; 6 mil 709 trasplantes de órga-nos y tejidos; 85 mil 616 fianzas sociales; 11 millones 93 mil bolsas de un kilogramo de dulce nutritivo; 28 mil 695 toneladas de ayuda humanitaria, y 126 mil 397 equipos que participaron en Copa TELMEX.

Juntos: Fundación TELMEX, beneficiarios y sus familias, contribui-mos para hacer un mejor país. Nuestro compromiso con el desarrollo de México es permanente y se fortalece en estos tiempos llenos de retos.

A continuación presentamos el trabajo en equipo que a lo largo de 2010 realizamos en Fundación TELMEX. Agradezco a los beneficiarios su confianza que es el mejor estímulo que tenemos para seguir traba-jando con nuevas metas, responsabilidad y absoluta entrega.

Lic. Arturo Elías Ayub

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F undac i ón TELMEX

Fundación TELMEX, A.C., institución filantrópica no lucrativa, constituida en diciembre de 1995, impulsa programas de alto impacto y cobertura nacional. Con un enfoque totalmente social, contribuye a atacar proble-mas estructurales que aquejan a la población más vulnerable del país, en los ámbitos de la educación, salud, justicia y en situaciones de desastres naturales. Además, su labor se extiende a apoyar programas permanen-tes de cultura, desarrollo humano y promoción al deporte, en beneficio de mexicanos de todas las edades.

Los programas de Fundación TELMEX se desarrollan en todas las re-giones del país, aún en las poblaciones más alejadas, con un alto sentido de responsabilidad, calidad y atención humanitaria. La experiencia acu-mulada a lo largo de más de 15 años de labor permanente y comprome-tida, permite a Fundación TELMEX ofrecer sus apoyos con oportunidad y en forma integral.

Los retos y desafíos de nuestros programas los fortalecemos año con año, con el fin de que las acciones que se emprendan den respuesta a la problemática social de los habitantes del país que menos recursos tienen y, de esta forma, ofrecerles a nuestros beneficiarios oportunidades reales para mejorar su calidad de vida.

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M is i ón , V i s i ón y Va l o r e s

Misión

• Instrumentar eficazmente programas creativos y permanentes de alto im-pacto y cobertura nacional, que contribuyan a resolver las profundas des-igualdades sociales que han limitado el desarrollo de nuestro país y a mejorar la calidad de vida de los mexicanos.

Visión

• Contribuir al desarrollo de México a través de programas de educación, salud, nutrición, justicia, cultura, desarrollo humano, deporte y ayuda en desastres naturales, generando oportunidades que propicien el desarrollo integral de los mexicanos por un mejor país.

Valores

• Compromiso con México.• Responsabilidad social.• Eficiencia en la aplicación de recursos.

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R esu l t a dos Fundac i ón

TELMEX a 2010

Resultados Fundación TELMEX a 2010

1996 – 2009 2010 1996 -2010

EDUCACIÓN

Becas 209,043 17,769 226,812

Equipos de cómputo 131,450 1,215 132,665

Bicicletas (Programa Ayúdame a Llegar) * 234,712 20,782 255,494

Lentes (Programa Ver Bien para Aprender Mejor) 77,750 50,000 127,750

SALUD Y NUTRICIÓN

Cirugías extramuros 499,552 120,950 620,502

Trasplantes de órganos y tejidos 6,052 657 6,709

Amanece (Atención materna, neonatal, crecimiento y estimulación temprana)

2,376 188 2,564

Bolsas de 1 kg. de dulce nutritivo 9,791,000 1,302,000 11,093,000

Sillas de ruedas 35,125 20,000 55,125

Best Buddies (Mejores Amigos) 3,753 1,366 5,119

JUSTICIA

Fianzas sociales 78,518 7,098 85,616

APOYO EN DESASTRES NATURALES

Toneladas de ayuda humanitaria 28,105.83 589.97 28,695.80

Plantas potabilizadoras de agua (contingencias apoyadas)

51 43 94

Litros de agua potabilizada 935,878 3,934,944 4,870,822

Instituciones públicas y privadas apoyadas 1,568 68 1,636

Equipos de futbol Copa TELMEX 114,620 11,777 126,397

* En colaboración con gobiernos estatales y otras instituciones.

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P rog r amas de Fundac i ón

TELMEX

Programa de Educación

BecasUna condición indiscutible para enfrentar con éxito la globalización mun-dial es la preparación académica de calidad, por ello Fundación TELMEX fortalece permanentemente sus programas orientados a la educación de los jóvenes mexicanos.

En 2010 se entregaron 17 mil 769 becas en beneficio de estudiantes universitarios y de posgrado de excelencia de todo el país, con lo que se llegó a un total de 226 mil 812 en el periodo 1996-2010.

Instituciones apoyadas con equipo de cómputoFundación TELMEX dona equipos de cómputo a escuelas primarias, así como a otras instituciones públicas y privadas, de zonas rurales y urba-nas.

Durante 2010 Fundación TELMEX entregó mil 215 equipos de cóm-puto, con lo que en el periodo 1996-2010 se llegó a un total de 132 mil 665 equipos donados en beneficio de 746 instituciones.

Ayúdame a LlegarA través de Ayúdame a Llegar, Fundación TELMEX dona bicicletas a estu-diantes de primaria y secundaria de todo el país que tienen que caminar dos horas o más para ir de su casa a la escuela.

Como parte de este programa, en 2010 Fundación TELMEX entregó 20 mil 782 bicicletas, que con las donadas en años anteriores, suman un total acumulado de 255 mil 494.

Ver Bien para Aprender MejorFundación TELMEX dona lentes a estudiantes de primaria y secundaria de todo el país con problemas de agudeza visual, para que tengan un me-jor desempeño académico.

A través del programa Ver Bien para Aprender Mejor, Fundación TELMEX donó 50 mil lentes en 2010, con lo que se llegó a un total de 127 mil 750 lentes en el periodo 1996-2010.

Educación InicialDesde 2008 Fundación TELMEX apoya el programa de Educación Inicial, que tiene como objetivo apoyar a instituciones públicas y a familias mexi-canas a mejorar la labor educativa que realizan maestros, adultos cerca-nos y padres de familia de niños de uno a cuatro años de edad, y formar-los como agentes educativos, a través de talleres y cursos.

Dentro del programa de Educación Inicial, de 2008 a 2010 se ha capa-citado a 3 mil 391 agentes educativos en talleres de desarrollo humano y cursos, en beneficio de 25 mil 109 personas. Asimismo, se han difundido 338 mil 884 Guías de Estimulación Temprana, que han beneficiado a un millón 16 mil 652 personas.

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Programa de Salud y Nutrición

Cirugía ExtramurosEste programa beneficia a la población más marginada del país, las ci-rugías son gratuitas. La atención médica que se brinda se centra en las especialidades de Ortopedia, Oftalmología, Cirugía Plástica y Reconstruc-tiva, así como Cirugía General.

En 2010 se realizaron 120 mil 950 cirugías extramuros, con lo que se llegó a un total de 620 mil 502 intervenciones quirúrgicas en el periodo 1996-2010.

Donación y Trasplante de Órganos y TejidosA través de este programa, Fundación TELMEX ha apoyado trasplantes de riñón, corazón, hígado y pulmón, así como de tejidos, como córneas, médula ósea, hueso, piel y válvulas cardiacas, entre otros.

Durante 2010 Fundación TELMEX apoyó 657 trasplantes, con lo que en el periodo 2001-2010, sumó un total de 6 mil 709 trasplantes de ór-ganos y tejidos.

AmaneceCon el objetivo de disminuir la mortalidad materna y neonatal en nuestro país y detectar oportunamente malformaciones o problemas de salud durante la gestación, Fundación TELMEX dona equipo de alta tecnología a unidades de salud.

En 2010 se entregaron 188 equipos médicos, con lo que de 2002 a la fecha se llegó a un total de 2 mil 564 equipos donados de alta tecnología para brindar atención materna y neonatal.

Dulce NutritivoFundación TELMEX dona bolsas de caramelo suave de diversos sabo-res, enriquecidos con ingredientes como proteínas, sodio, fibra dietética, contenido energético, azucares, hierro y zinc. Por sus características nu-trimentales, el consumo de este dulce es recomendable para niños, a quienes ayuda a tener un crecimiento sano y equilibrado, y consecuen-temente un mejor aprendizaje escolar.

En 2010 se entregaron un millón 302 mil bolsas de un kilogramo de dulce, con lo que en el periodo 1996-2010 se llegó a un total de once mi-llones 93 mil bolsas donadas.

Sillas de RuedasFundación TELMEX dona sillas de ruedas en beneficio de personas de escasos recursos de todo el país con problemas de movilidad, así como a hospitales e instituciones de asistencia para que puedan brindar una mejor atención.

En 2010 se donaron 20 mil sillas de ruedas, con lo que en el periodo 2007-2010, se llegó a un total acumulado de 55 mil 125 sillas de ruedas donadas.

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Best Buddies (Mejores Amigos)Fundación TELMEX apoya las actividades de Best Buddies México como parte de su objetivo de integrar a la sociedad a grupos vulnerables. Este programa promueve la amistad entre jóvenes con discapacidad intelec-tual y estudiantes de preparatoria y universidad.

En 2010 se contó con la participación de mil 366 participantes en este programa. Desde que inició en México el programa en 2003 a la fecha se ha contado con cinco mil 119 participantes.

Fundación OrigenFundación TELMEX apoya a Fundación Origen en su labor de brindar a la mujer mexicana la oportunidad de mejorar su calidad de vida y la de su familia, ofreciéndole herramientas de desarrollo personal que le permi-tan superarse y salir de situaciones de crisis. A través de sus programas sociales, como Línea Pro Ayuda a la Mujer y Casa Origen, esta institución brinda prevención, rehabilitación y superación para resolver de manera integral y eficaz la problemática de las mujeres que atiende.

En 2010, a través de la Línea Pro Ayuda a la Mujer se atendieron 27 mil 29 llamadas y los casos con seguimiento sumaron 17 mil 363, con lo que en el periodo 2003-2010 se llegó a un total acumulado de 150 mil 275 llamadas atendidas y 71 mil 571 casos.

Corriendo para Cambiar HistoriasPrograma de labor social que apoya desde 2007 a personas de escasos recursos que no tienen acceso a servicios de salud. Corriendo para Cam-biar Historias se realiza en forma paralela al campeonato automovilísti-co Nascar México, en 14 fechas en nueve ciudades del país

En 2010 como parte de este programa, Fundación TELMEX apoyó la realización de dos mil 100 cirugías de cataratas y labio y paladar hendido; 28 trasplantes de riñón y córnea y donó 225 sillas de ruedas.

Apoyo a Organizaciones Promotoras de SaludFundación TELMEX apoya a instituciones públicas y privadas con obje-tivos afines a su misión de mejorar la calidad de vida de los mexicanos.

Teletón.- En 2010 Fundación TELMEX apoyó nuevamente el Teletón, como lo viene haciendo desde que este evento dio inicio en 1997. Durante estos catorce años Fundación TELMEX ha participado en forma compro-metida a favor de la niñez mexicana con capacidades diferentes y niños enfermos de cáncer.

Programa de Justicia

Fianzas SocialesEste programa apoya a personas privadas de la libertad por delitos me-nores y que por Ley tienen derecho a ella, pero que no cuentan con los recursos para poder pagar la fianza correspondiente.

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En 2010, Fundación TELMEX entregó siete mil 98 fianzas sociales, con lo que entre 1996 y 2010, ha proporcionado 85 mil 616 fianzas en beneficio de personas de escasos recursos.

Comunidad Terapéutica ReeducativaFundación TELMEX apoya la labor de esta institución, enfocada a la re-habilitación y readaptación de jóvenes infractores. El programa incluye a la familia como factor fundamental para lograr que los adolescentes logren su inserción social.

Durante 2010, la Comunidad Terapéutica Reeducativa atendió a 173 adolescentes de entre 15 y 18 años en programas de apoyo familiar, es-colar y social, así como a 173 familiares.

Museo Soumaya

Durante 2010, Museo Soumaya mantuvo su vocación de coleccionar, in-vestigar, conservar, difundir y exponer testimonios artísticos de México y Europa, principalmente, y continuaron los trabajos de la nueva sede del Museo en Plaza Carso, recinto que abrió sus puertas al público en marzo de 2011 y que albergará la colección de arte privada más grande del país y de Latinoamérica.

Programa de Desarrollo Humano

Bienestar Social de TELMEXCada evento realizado durante 2010 por el área de Bienestar Social de TELMEX tuvo como objetivo el desarrollo y crecimiento integral de los telefo-nistas y sus familias, así como lograr un impacto directo en las comunidades a las que pertenecen. Durante el año se obtuvieron los siguientes resultados:

• 37 mil 37 personas asistieron a 643 eventos como parte del Progra-ma de Salud.

• 41 mil 735 participantes en 617 eventos del Programa de Formación.• 89 mil 132 personas asistieron a 458 actividades del Programa de

Cultura y Recreación.

ASUME, A.C. Realizó mil 704 eventos que beneficiaron a 43 mil 864 personas. Al fina-lizar este año se llegó a un total de 581 Facilitadores Voluntarios ASU-ME a nivel nacional.

Red de Voluntarios TELMEXSe llegó a un total de 4 mil 175 Voluntarios TELMEX, que dedicaron 186 mil 874 horas de labor a lo largo del año.

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Programa de Apoyo en Desastres Naturales

A lo largo de sus 15 años de actividades, Fundación TELMEX ha suma-do una vasta experiencia para dar apoyo en situaciones de emergencia en todo el país. Ha alcanzado un alto grado de eficiencia a través de acciones específicas, de acuerdo a la zona y tipo de contingencia, en apoyo a la población.

Por situaciones de sismo, tormenta atípica, huracán, desbordamien-to de ríos por lluvias y explosión de oleoducto, en 2010 Fundación TELMEX envió ayuda humanitaria a los estados de Baja California, México, Mi-choacán, Guerrero, Sonora, Nuevo León, Tamaulipas, Coahuila, Morelos, Veracruz, Tabasco, Oaxaca, Chiapas, Puebla y el Distrito Federal. Asimis-mo se envió ayuda humanitaria a la hermana República de Haití.

Durante 2010 Fundación TELMEX entregó 590 toneladas de ayuda hu-manitaria, con lo que en el periodo 1996-2010 se llegó a un total de 28.7 to-neladas donadas, como parte del programa Apoyo en Desastres Naturales.

Programa de Apoyo al Deporte

Con un comprometido objetivo social, Fundación TELMEX apoya el depor-te en todos sus niveles con actividades en todo el país, desde el deporte como una fuente de salud y esparcimiento hasta el deporte de alto rendi-miento y el que se promueve en eventos de relevancia internacional.

Entre los logros obtenidos dentro de este programa está que en 2010 la Copa TELMEX obtuvo por cuarto año consecutivo el Récord Guinness como el Torneo de Futbol Amateur más grande del mundo, al contar con la participación de 11 mil 777 equipos y 201 mil 287 jugadores en las ca-tegorías varonil y femenil.

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B ecas

Prog rama de Educa c i ón

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Uno de los problemas estructurales en México es la educación. Por ello, Fundación TELMEX continúa con su objetivo de apoyar y promover el de-sarrollo académico de sus becarios para que enfrenten con optimismo los retos del mundo actual.

Las becas de Fundación TELMEX

contribuyen a que estudiantes pue-dan seguir una carrera universitaria sin distracciones, a que no tengan la necesidad de trabajar y enfoquen su capacidad y talento a estudiar.

Lo que sustenta a la sociedad ac-tual es el conocimiento, la educación y el nivel educativo. A más alto nivel de

estudios hay más y mejores oportu-nidades de desarrollo personal, social y profesional, se elevan las posibilida-des de bienestar de las personas.

Para jóvenes que no estén prepa-rados, el mundo globalizado presenta amenazas; para los profesionistas con capacidad significa acceder a un horizon-te más amplio de crecimiento. Si quere-mos un México más competitivo e in-cluyente es preciso seguir apoyando la educación superior, y contribuir a evitar que los jóvenes abandonen sus estu-dios universitarios por falta de apoyo y estímulos.

La globalización mundial es un escenario complejo. Una condición indiscutible para enfrentar con éxito este entorno es la pre-paración académica de calidad. Fundación

TELMEX otorga Becas en beneficio de estudiantes de excelencia de universidades públicas y privadas de todo el país. Los becarios reciben una computadora, el servicio Infinitum en forma gratuita, apoyo económico mensual y la invitación a cursos, talleres, conferencias y eventos especiales.

Cada año, Fundación TELMEX organiza México Siglo XXI, una convivencia de características y dimensiones especiales que reúne a los becarios TELMEX de todo el país con destacadas personalidades en el ámbito nacional e internacional.

Las Becas de Fundación TELMEX apoyan el proceso de formación y desarrollo de estu-diantes universitarios, facilitándoles el acceso a la tecnología e ideas innovadoras para que se preparen y puedan tener las ventajas que ofrece una educación superior de calidad, de manera que contribuyan a hacer un México mejor.

Invertir en la educación, sobre todo en la educación digital, es invertir en el futuro de Méxi-co. Con esta convicción, Fundación TELMEX fortalece permanentemente sus programas orien-tados a la preparación académica de los jóvenes mexicanos.

Fundación TELMEX brinda a sus becarios todo un programa integral para que sean capa-ces de superar los desafíos de la época actual.

www.fundac ionte lmex.org

• Del total de becas vigentes otorgadas por Fundación TEL-MEX, el 58% fueron obtenidas por alumnas de excelencia y el 42% por alumnos de excelencia.

• En 2010 Fundación TELMEX realizó la octava edición del encuentro anual de becarios México Siglo XXI en el Auditorio Nacional, que reúne a más de 10 mil alumnos de excelencia aca-démica de todo el país.

• En el periodo 1996-2010 Fun-dación TELMEX entregó un total de 226 mil 812 becas a estu-diantes universitarios de exce-lencia académica.

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A yúdame a L l ega r

Prog r ama de Educa c i ón

En algunas zonas del país hay es-tudiantes que caminan hasta dos horas desde su casa a la escuela, lo que llega a desmotivarlos para ir a clases, así como a sus padres, que optan por ya no enviarlos a estudiar.

El desgaste físico que los estu-diantes tienen en estos recorridos largos, cargando libros y cuadernos, soportando muchas veces climas ex-tremosos, afecta su desempeño es-colar. Ante esta situación, Fundación TELMEX apoya el programa Ayúdame a Llegar para que los niños cuenten con una bicicleta que les facilite ir a la escuela.

Fundación TELMEX apoya el pro-grama Ayúdame a Llegar para que estudiantes de primaria y secundaria que viven en zonas alejadas, cuen-ten con una bicicleta que les permita transportarse para asistir a la es-cuela, y con ello contribuir a evitar la deserción escolar y el ausentismo de alumnos en las aulas.

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Fundación TELMEX, a través del programa Ayúdame a Llegar, apoya el esfuerzo de es-tudiantes de primaria y secundaria de todo el país que no tienen un medio para trasla-

darse de sus casas a sus distantes escuelas, pero sí un ánimo decidido por superarse.Con las bicicletas nuevas que reciben, los estudiantes reducen considerablemente el tiem-

po de traslado hacia sus escuelas; por ejemplo, en lugar de caminar dos horas, hacen 20 minu-tos y van con más gusto y entusiasmo a clases.

Ayúdame a Llegar beneficia fundamentalmente a escolares que viven en áreas rurales, en comunidades lejanas, para que cuenten con una herramienta que contribuya a que continúen en la escuela y mejoren su aprendizaje escolar, que es la base para tener planes de desarrollo y de un futuro mejor. Con este programa, Fundación TELMEX fortalece la esperanza de niños de seguir estudiando y la de sus padres por verlos estudiar y asegurarles un mejor futuro.

Fundación TELMEX dona las bicicletas del programa Ayúdame a Llegar en colaboración con gobiernos estatales y otras instituciones, como los Sistemas DIF de cada entidad, con el fin de contribuir a abatir el rezago educativo en nuestro país.


• Los indicadores educativos en el país han registrado avances. La población de seis a 14 años en los servicios de educación bá-sica aumentó de 91.3% en el año 2000, a 95.7% en 2010.*

• En el periodo 1996-2010 a tra-vés del Programa Ayúdame a Llegar, Fundación TELMEX en-tregó 255 mil 494 bicicletas.

* Fuente: INEGI. XII Censo General de Población y Vivienda 2000 y Censo de Población y Vivienda 2010.

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V e r B i en pa r a Ap r ende r Me j o r


Los alumnos con problemas de salud visual que no usan lentes se van rezagando en el proceso esco-lar, no ponen atención en clase, son inquietos y distraen a sus compañe-ros. Asimismo, presentan problemas asociados con la vista, como visión borrosa, dolor de cabeza, ojos rojos, lagrimeo e imágenes fantasma, lo que afecta su aprendizaje en el aula.

Considerando que es fundamen-tal Ver Bien para Aprender Mejor, Fundación TELMEX apoya este pro-grama que ayuda a que estudiantes de primaria y secundaria de todo el país con problemas de agudeza vi-sual como miopía, astigmatismo e hipermetropía sean beneficiados con lentes que les permiten mejorar su visión.

El programa está enfocado a contribuir a evitar el bajo desempeño académico y la deserción escolar de los alumnos con problemas de agu-deza visual.

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Los anteojos que dona Fundación TELMEX a través del programa Ver Bien para Apren-der Mejor, brindan a los beneficiados herra-mientas para que tengan un mejor desem-

peño académico y desarrollo de su niñez, que se manifiesta en su socialización en el ambiente escolar y familiar.

Ver Bien para Aprender Mejor permite que los alumnos que necesitan lentes tengan las mismas oportunidades que quienes no tienen problemas de agudeza visual, con un claro refle-jo en su aprendizaje. Asimismo, los beneficiados obtienen una mejor calidad de vida al mejorar sustancialmente su salud visual.

Los anteojos se donan a alumnos de escuelas públicas, previo diagnóstico para determinar la problemática visual y la graduación necesaria para cada escolar. En ocasiones los padres de familia no saben que sus hijos tienen baja visión, hasta la consulta personalizada que Ver Bien para Aprender Mejor realiza a sus pequeños.

Año con año, Fundación TELMEX apoya este programa que brinda a la niñez mexicana en edad escolar una herramienta que impulsa sus deseos de estudiar, de Aprender Mejor.


• El programa Ver Bien para Aprender Mejor tiene sus oríge-nes en un estudio realizado en 1997 por la Secretaría de Edu-cación Pública (SEP), que mos-tró que aproximadamente el 12.7% de alumnos de primarias y secundarias públicas padecían problemas de agudeza visual.

• A través del programa Ver Bien para Aprender Mejor, Fundación TELMEX donó 127 mil 750 lentes en el periodo 1996-2010.

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E ducac i ónI n i c i a l


Consciente de la trascendencia de la educación en México para el desa-rrollo integral de la niñez, desde 2008 Fundación TELMEX apoya el progra-ma de Educación Inicial, que tiene como objetivo apoyar a instituciones públicas y a familias mexicanas para mejorar la labor educativa que reali-zan los maestros, adultos cercanos y padres de familia de pequeños de uno a cuatro años de edad, con el fin de cimentar las bases de generacio-nes de niños competentes, emocio-nalmente sanos, que puedan des-envolverse con seguridad y éxito en el mundo actual y futuro.

De esta manera, a las personas participantes se les forma como agentes educativos, a través de los siguientes programas: Crecer Jun-tos, Metodología de Educación Ini-cial, Creatividad y Guía de Estimula-

ción Temprana, que les brindan las herramientas para propiciar en los niños el aprendizaje por medio de la observación, experimentación, el juego, la convivencia y la resolución de problemas dentro de ambientes afectivos y seguros.

Entre las instituciones bene-ficiadas con el programa de Edu-cación Inicial se encuentran las siguientes: Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabaja-dores del Estado (ISSSTE), Sistema para el Desarrollo Integral de la Fa-milia (DIF), Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Secretaría de Desarrollo Social (Sedesol), Secre-taría de Educación Pública (SEP), Programa de Educación Básica para Niños y Niñas de Familias Jornale-ras Agrícolas Migrantes (Pronim) y Casas Hogar.

Como parte del programa de Educación Inicial, de 2008 a 2010 se han capacitado a alrededor de 3 mil 391 agentes educativos en talleres de desarrollo humano y cursos, en beneficio de 25 mil 109 personas. Asimismo, se han entregado 338 mil 884 Guías de Esti-mulación Temprana, que han beneficiado a un millón 16 mil 652 personas.

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C i r ug í a E x t r amu ro s

Prog r ama de Sa l ud y Nu t r i c i ón

A través de Cirugía Extramuros, Fundación TELMEX apoya a perso-nas que ya no caminan por un pro-blema ortopédico, que no ven por tener cataratas o que pierden calidad de vida a causa de una malformación congénita, como labio y paladar hen-dido; incluso hay niños que por está circunstancia no van a la escuela.

Este programa se pone al alcance de la población en condiciones de dis-persión, marginación y pobreza con problemas específicos de salud visual, como estrabismo; de ortopedia, como pie equino varo y luxación congénita de cadera; secuelas de quemaduras, cirugía de mano y hernias inguinales y umbilicales, entre otros.

Se apoya a personas que, de no contar con esta ayuda, no tendrían otra opción para atender su pade-cimiento, con el consecuente dete-rioro de su salud, su situación eco-nómica y sus relaciones familiares y sociales.

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El programa de Cirugía Extramuros benefi-cia a la población más marginada del país, que está en desventaja por no tener acceso a servicios de salud. La atención médica que

se brinda se centra en las especialidades de Ortopedia, Oftalmología, Cirugía Plástica y Recons-tructiva, así como Cirugía General.

Las cirugías son gratuitas y son realizadas por médicos del más alto nivel en su área, que además llevan conocimientos y capacitación a los especialistas que trabajan en los estados y poblaciones a las que acuden.

Los beneficiados son habitantes de todo el país y de todas las edades, que con las ciru-gías mejoran sustancialmente su calidad de vida. En los casos de corrección de malforma-ciones, los pacientes cambian notablemente su actitud ante la vida y la forma de relacionar-se en la sociedad.

Este exitoso programa, apoyado por Fundación TELMEX se realiza previa convocatoria en la zona, a través de campañas quirúrgicas, para que los interesados acudan a valoración médi-ca, se determine si son candidatos a cirugía y se integren sus expedientes clínicos.

Gracias a las cirugías, los beneficiados se reincorporan a la sociedad, vuelven a sus activi-dades, a estudiar, a trabajar, de tal forma que el programa contribuye también al bienestar y desarrollo de sus familias y comunidades.


• Más del 50% de las intervencio-nes quirúrgicas que se realizan a través del programa Cirugía Extramuros en el país son de ci-rugía general, le siguen las de of-talmología, ortopedia y plástica y reconstructiva.

• En 2010 Fundación TELMEX apoyó la realización de 120 mil intervenciones quirúrgicas del programa Cirugía Extramuros, cifra nunca antes lograda en el país en un solo año.

• En el periodo 1996-2010 a tra-vés del programa Cirugía Extra-muros, Fundación TELMEX apo-yó 620 mil 502 intervenciones quirúrgicas.

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D onac i ón y T r a sp l an t e de Ó r ganos

y Te j i do s


Los enfermos que requieren un tras-plante de órgano viven y se despiertan cada día con la muerte, ya no pueden hacer su vida normal, como estudiar o trabajar; su actitud ante la vida cam-bia y requieren tratamientos costosos para atender su padecimiento.

El trasplante de órganos y tejidos es una oportunidad invaluable para aquellos pacientes con enfermeda-des crónico-degenerativas cuya con-secuencia es la insuficiencia de algún órgano. En la mayoría de los casos un trasplante es la única opción para conservar la vida.

Hay personas con insuficiencia renal que viven gracias a la diálisis

y esperan un trasplante. La actitud ante su padecimiento y ante el tra-tamiento puede ser de rechazo y miedo, por ello es muy importante el apoyo familiar; si el enfermo es crónico, ello implica casi siempre un proceso de invalidez, que inicia con el deterioro físico, después con la limitación funcional, hasta llegar a la incapacidad. Lo anterior reper-cute en la vida familiar y social del enfermo.

A través de este programa, Fun-dación TELMEX apoya a personas de todo el país de todas las edades que requieren trasplantes de órganos y tejidos.

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Este programa permite que órganos sanos puedan reemplazar órganos enfermos de personas en peligro de muerte. Cada do-nante puede salvar varias vidas y mejorar

la calidad de muchas más.Fundación TELMEX ha apoyado trasplantes de riñón, corazón, hígado y pulmón, así como

de tejidos, como córneas, médula ósea, hueso, piel y válvulas cardiacas, entre otros. El ob-jetivo es devolver la dignidad y calidad de vida a las personas a través del trasplante que necesitan.

Los trasplantes abren al paciente la esperanza de una nueva vida, de llevar una vida normal, de hacer planes para estudiar, trabajar o viajar. La vida de niños trasplantados de riñón, por ejemplo, cambia radicalmente; su aspecto, su talla, su actitud; son alegres y tienen ganas de jugar, de hacer más actividad física; antes de la cirugía se les ve cansados y bajos en peso y talla.

Los adultos trasplantados pueden volver a trabajar, a valerse por sí mismos. En este programa cada historia es única, como la vida misma.

La donación de órganos es uno de los actos solidarios de mayor entrega que podemos realizar como seres humanos; es donar vida, trascender más allá de la muerte.


• En México desde 2003, el 26 de septiembre de cada año se cele-bra el Día Nacional de la Dona-ción y Trasplante de Órganos. Fundación TELMEX apoya la cam-paña que se realiza para festejar este día, en la que se promueve y alienta la cultura de la donación de órganos, como un medio in-dispensable para elevar la calidad de salud de los mexicanos.

• De 2001 a 2010, Fundación TELMEX apoyó un total acumula-do de 6 mil 709 trasplantes de órganos y tejidos.

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A manece

Prog rama de Sa l ud y Nu t r i c i ón

La falta de recursos económicos y la marginación son factores que con-tribuyen a que las mujeres no lleven un buen control prenatal. La mayoría de las mujeres en estas condiciones, llegan sin atención médica previa a las unidades de salud.

De esta forma, los meses de ges-tación pueden interrumpirse dramáti-camente por diversas complicaciones como hemorragias obstétricas, infec-ciones y problemas de hipertensión en el embarazo. La falta de cuidados y atención médica también provocan partos prematuros y bebés con bajo

peso al nacer que llegan a tener ce-guera o problemas de audición si no son atendidos debidamente.

La muerte de una mujer durante el proceso reproductivo es un pro-blema de salud pública, pero también es un indicativo de injusticia social, inequidad de género y de pobreza.

Para contribuir a atacar esta problemática, Fundación TELMEX, a través de Amanece, dona equipo de alta tecnología a instituciones de salud de todo el país para atender y fortalecer la atención materna y pe-rinatal.

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Fundación TELMEX dona equipo de alta tecnología a unidades de salud con el ob-jetivo de disminuir la mortalidad materna y neonatal en nuestro país, así como detec-

tar oportunamente malformaciones o problemas de salud durante la gestación, apoyando así el derecho a la vida.

Son equipos especializados para el monitoreo y atención médica de las madres y sus hi-jos, antes y después de su nacimiento, como ultrasonidos, cunas térmicas, monitores pediá-tricos, tococardiógrafos, ventiladores neonatales, transductores transfontanelares y lámpa-ras de fototerapia.

La mortalidad materna y neonatal es una problemática que en la mayoría de los casos se puede evitar dando una atención oportuna y adecuada durante el embarazo, parto y puer-perio.

Fundación TELMEX da el equipo médico en comodato a las instituciones de salud y ca-pacita al personal para que se obtenga el mayor provecho de ellos. Amanece está presente en diversas comunidades donde se ha logrado mejorar la atención con una mayor calidad y sentido humano, se brindan diagnósticos tempranos, así como un manejo integral y oportu-no que permite reducir discapacidades en niños.


• En el año 2000 hubo 63 muer-tes maternas por cada 100 mil niños nacidos vivos. En 2010 por el mismo número de nacimientos se registraron 49.8 muertes ma-ternas.*

• De 2002 a 2010, Fundación TELMEX donó un total de 2 mil 564 equipos médicos de alta tecnología para brindar atención materna y neonatal.

*Fuente: Programa de Salud 2007-2012, Secretaría de Salud. Comunicado de Prensa No. 69, febrero 28, 2011. Secre-taría de Salud.

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D u l ceNu t r i t i v o


Fundación TELMEX dona men-sualmente bolsas de dulce nutri-tivo en beneficio de niños, muje-res embarazadas y ancianos de diversas regiones del país, que vi-ven en poblaciones rurales, prin-cipalmente.

El dulce que dona Fundación

TELMEX es un caramelo suave de diversos sabores, enriquecido con proteínas, sodio, fibra dietética, contenido energético, azucares, hierro y zinc. Por sus caracterís-

ticas nutrimentales, el consumo de este dulce es recomendable para niños, a quienes ayuda a te-ner un crecimiento sano y equi-librado, y consecuentemente un mejor aprendizaje escolar, y para mujeres gestantes y lactantes, ya que las fortalece en este periodo, al enriquecer su alimentación. Así también el dulce nutritivo se pro-porciona a personas de la tercera edad.

• En el periodo 1996-2010 Fun-dación TELMEX sumó un total de once millones 93 mil bolsas de un kilogramo de dulce nutri-tivo donadas.

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s i l l a s de Ruedas


La falta de movilidad y de un medio para desplazarse dentro y fuera del hogar, afecta el estado de ánimo y la actitud ante la vida de las personas que requieren una silla de ruedas y en muchos casos, esa circunstancia agrava su padecimiento, lo que impacta negativamente su relación fami-liar y entorno social.

Para las personas que no pue-den caminar y no tienen recursos económicos, tener una silla de ruedas es un sueño. No contar con una herramienta para su mo-vilidad, para su independencia, las condena a quedarse encerradas en sus casas.

El objetivo de este programa es mejorar las condiciones de vida de los beneficiados e incorporar a la sociedad a personas con capa-cidades diferentes.

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Fundación TELMEX dona sillas de ruedas en beneficio de personas de escasos recur-sos de todo el país con problemas de mo-vilidad, causados por enfermedad genética,

accidente o por efecto del paso de los años, con el objetivo de mejorar su calidad de vida y contribuir a su inclusión social, en busca de que todas las personas tengan las mismas opor-tunidades y puedan acceder a los recursos necesarios para disfrutar de condiciones de vida normales.

Las sillas de ruedas se convierten en una herramienta fundamental para las personas con limitaciones de movilidad, ya que niños, jóvenes y adultos ven cumplidos sus sueños de valerse por sí mismos y logran cambios estructurales en su vida personal y social.

Mejorar la calidad de vida de los mexicanos es parte esencial de la misión de Fundación TELMEX, por ello dona sillas de ruedas, en beneficio de habitantes de comunidades urbanas y rurales para que cuenten con un medio alternativo de movilidad y puedan tener una vida más sana y feliz. También se donan sillas de ruedas a hospitales e instituciones de asisten-cia para que puedan brindar una mejor atención.


• En 2010 se identificaron 3 mi-llones 345 mil 994 mexicanos con limitaciones de movilidad. De las discapacidades registradas, ésta es la de mayor frecuencia entre la población y representa alrededor de la mitad del total de limitacio-nes declaradas.*

• En 2010, Fundación TELMEX, a través del Sistema Nacional DIF, y en coordinación con Wheel-chair Foundation, donó 20 mil sillas de ruedas en beneficio de personas de escasos recursos en todos los estados de la Repú-blica Mexicana.

• En el periodo 2007- 2010, Fun-dación TELMEX llegó a un total acumulado de 55 mil 125 sillas de ruedas donadas.

*Censo de Población y Vivienda 2010.

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B es t Budd i e s(Me j o r e s Am igos )

P rog r ama de Sa l ud y Nu t r i c i ón

Los jóvenes con discapacidad inte-lectual tienen problemas en aspectos como la toma de decisiones, com-prensión y resolución de problemas, adaptación social, autocontrol, desa-rrollo de conductas de autocuidado, autonomía en diversos ambientes y manejo de dinero. Con el objetivo de que puedan conducirse mejor en situaciones de la vida cotidiana, Best Buddies les proporciona oportunida-des de amistad con estudiantes de preparatoria y universidad.

Este programa apoyado por Fun-dación TELMEX, contribuye a evitar el aislamiento de jóvenes con discapaci-dad intelectual, y a disminuir los pro-blemas de conducta que dificultan su adaptación al entorno y a la conviven-cia con personas ajenas a su círculo familiar.

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Best Buddies México tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de personas con discapacidad intelectual y contribuir a su integración a la sociedad, a través de lazos

de amistad de persona a persona.El programa enlaza a estudiantes de preparatoria y universidad con jóvenes con dis-

capacidad intelectual de entre 15 y 25 años para que establezcan una relación de amistad durante un semestre o año escolar.

Las actividades del programa, que incluyen capacitación especializada a los participan-tes, permiten a los jóvenes con discapacidad intelectual obtener logros en cuanto a su nivel de independencia y autonomía personal, que les facilita una integración social, e incluso la-boral, adecuada; reciben tiempo y atención, que es un estímulo para mejorar su convivencia familiar y social. Por su parte, los estudiantes de preparatoria y universidad viven todo un proceso de enseñanza sobre el respeto, tolerancia, amistad y amor a sus semejantes.

Actualmente este programa está presente en las ciudades de México, Monterrey, Cuer-navaca, Hermosillo, Xalapa, Guadalajara y Querétaro.

Fundación TELMEX apoya las actividades de Best Buddies México como parte de su ob-jetivo de integrar a la sociedad a grupos vulnerables que han sido excluidos por temor o ignorancia.


• En 2010 se identificaron 487 mil 837 mexicanos con discapa-cidad mental.*

• Best Buddies sumó de 2003, año en que inició actividades en México, a 2010 un total de 5 mil 119 participantes-

* Censo de Población y Vivienda 2010.

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F undac i ónO r i gen

Prog rama de Sa l ud y Nu t r i c i ón

Fundación Origen brinda a mujeres mexicanas la oportunidad de mejorar su calidad de vida y la de su familia, ofreciéndoles ayuda integral para pre-venir y atender: agresiones, lesiones, homicidios y suicidios, adicciones, de-presiones, baja autoestima, así como incapacidad física y emocional, conse-cuencia de la violencia intrafamiliar.

Los programas también están orientados a prevenir agresividad, abandono familiar, asilamiento social y baja productividad en el hombre, y en los hijos el síndrome de niño mal-tratado, reproducción de los mode-los de agresividad, deserción escolar, embarazo precoz, adicción y depre-sión, violencia callejera y delincuen-cia, abandono del hogar, homicidios y suicidios.

La labor de Fundación Origen, apoyada por Fundación TELMEX, pre-viene en la mujer diversas situaciones que afectan a su pareja, a los hijos, a la familia y a la sociedad.

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Fundación TELMEX apoya los programas de Fundación Origen, asociación civil sin fines de lucro dedicada a preparar integral-mente a la mujer, ayudándola a entender y

enfrentar sus problemas, ofreciéndole herramientas de desarrollo que apoyen y permitan su superación personal.

A través de sus programas sociales, Línea Pro Ayuda a la Mujer y Casa Origen, entre otros, Fundación Origen ofrece atención en las áreas de prevención, rehabilitación psicológi-ca y superación para que las mujeres que reciben atención en sus centros, puedan resolver de manera integral y eficaz la problemática que viven.

La superación personal que logran las mujeres atendidas se refleja en cambios significa-tivos en su familia y, en consecuencia, en la sociedad. Son mujeres que recobran la esperan-za, le encuentran un nuevo sentido a la vida, reconstruyen su autoestima y tienen estímulos y ganas de vivir.

El maltrato a la mujer tiene altos costos sociales. Consciente de ello, Fundación TELMEX apoya a Fundación Origen en su labor de prevenir los problemas que aquejan a la mujer mexicana.


• En 2010, el programa de Fun-dación Origen “Llamadas que cambian vidas”, cuyo fin es con-tribuir a acabar con la violencia contra la mujer, obtuvo el segun-do lugar de Iniciativa México, que reconoció a personas que traba-jan por lograr una sociedad más justa y un país mejor.

• El total de llamadas recibidas en Línea Pro Ayuda a la Mujer, de Fundación Origen, en el periodo 2003-2010 ascendió a un total de 150 mil 275.

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F ianzasSoc i a l e s

Prog r ama de Jus t i c i a

En nuestro país hay personas que están privadas de su libertad porque se pelearon o robaron por la necesi-dad de comer, que están en la cárcel por no tener recursos económicos y que podrían permanecer años en un reclusorio, con el consecuente aban-dono de sus familias, que trae consigo desintegración familiar y otros pro-blemas que impactan en la sociedad.

La lamentable experiencia de te-ner a un familiar en la cárcel, muchas veces el único sostén de la familia, provoca que las personas deban ven-der o empeñar los pocos bienes que tienen para pagar una fianza para que su familiar pueda salir libre. El miedo, la desesperación y la angustia inva-den al detenido y a toda su familia al no reunir la cantidad fijada por la ley.

Ante esta problemática, Funda-ción TELMEX proporciona fianzas en todo el país a personas que tienen derecho a la libertad pero no tienen dinero.

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El objetivo del programa de Fianzas de Fundación TELMEX es apoyar a personas que han cometido un delito menor para que puedan obtener su libertad y tengan la

oportunidad de reincorporarse a la sociedad con nuevas herramientas de vida, a través de cursos de desarrollo humano y asesoría psicológica profesional que se brinda tanto a los beneficiados como a sus familias.

Una vez en libertad, los beneficiados pueden volver a sus hogares y estar atentos a las necesidades de sus familias, regresar a trabajar y llevar el sustento diario. Así, el programa contribuye a evitar la desintegración del núcleo familiar y fortalece las capacidades de per-sonas, familias y comunidades de bajos recursos.

Las condiciones que deben cumplir las personas para recibir una fianza de Fundación TELMEX son que no hayan delinquido antes y que los delitos sean considerados menores.

Las fianzas que otorga Fundación TELMEX tienen un alto impacto en la sociedad mexi-cana ya que las personas se reintegran en poco tiempo a sus actividades productivas, de estudios o de atención a la familia.


• Las fianzas que otorga Fun-dación TELMEX no afectan en absoluto el patrimonio de la per-sona procesada, es gratuita 100 por ciento, no se pide al benefi-ciado ninguna garantía, pues la proporciona Fundación TELMEX.

• Entre 1996 y 2010, Funda-ción TELMEX ha proporcionado 85 mil 616 fianzas sociales en beneficio de personas de esca-sos recursos, primodelincuentes, acusadas de delitos menores.

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C omun i dad Te r apéu t i c a

Reeduca t i va

Prog r ama de Jus t i c i a

Entre las causas que llevan a los jóvenes a cometer ilícitos están la deserción escolar, las adicciones y la desintegración familiar; a su vez, cada una de estas situaciones tienen tras de sí una problemática.

La deserción escolar, por ejemplo, influye en el impulso delictivo de los jóvenes, y éste puede ser provocado por su falta de interés por estudiar, pues son expulsados de la escuela por mala conducta, problemas de sa-lud y adicciones, o tienen que dejar los estudios debido a que los problemas económicos los obligan a trabajar.

Los jóvenes infractores presentan problemas emocionales y psicológicos, como ansiedad, depresión, agresividad, miedo, impulsividad, maltrato y abuso. Algunos de ellos presentan también malestares físicos como consecuencia del consumo de drogas.

Un joven que se encuentra en conflictos con la ley por haber come-tido un acto ilícito provoca un gran dolor a su familia, la cual tiene un rol fundamental en el tratamiento que los jóvenes reciben en la Comunidad Terapéutica Reeducativa (CTR), que es apoyada por Fundación TELMEX.

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La Comunidad Terapéutica Reeducativa (CTR) apoya la rehabilitación y readaptación de jó-venes infractores, que tienen entre 15 y me-nos de 18 años de edad, a través de la ense-

ñanza de valores, convivencia, oficios, capacitación laboral, educación y terapias psicológicas, que les permiten convertirse en personas responsables, tener proyectos de vida y desarrollarse en la sociedad.

Este programa considera a los menores de edad como personas en desarrollo, con capa-cidades y potencialidades que les permiten superar situaciones adversas y adquirir estilos de vida sanos y socialmente útiles.

La participación de los menores es voluntaria e incluye a la familia como factor funda-mental para lograr que los jóvenes alcancen su inserción social, familiar, escolar y laboral.

Como parte de su tratamiento en la CTR, los jóvenes cumplen con una serie de activi-dades a lo largo del día, que incluyen acondicionamiento físico, orientación vocacional, pro-yectos de vida, análisis de la realidad, cultura de la salud, expresión creativa, arte terapia y coloquios familiares, entre otros.

La CTR inició actividades en 2005 y desde entonces es apoyada por Fundación TELMEX.


• “Antes andaba en la calle con amigos, en fiestas, tomaba alco-hol, fumaba, me drogaba, ya no iba a la escuela. Me detuvieron por robar, tengo 17 años. Me siento bien en la Comunidad Te-rapéutica, me dicen que puedo ser diferente. Actualmente su-fro mareos porque me drogaba, también se me alteran mucho los nervios, la adicción me trajo muchos problemas de salud”:

Manuel

• “Formo parte de la Comuni-dad Terapéutica Reeducativa, actualmente me encuentro en la tercera fase que es “Pase a Reinserción”; voy a hacer bien las cosas para irme en un par de meses. Aquí tenemos res-ponsabilidades, horarios y todo tiene un sentido. Ahora sé que todos tenemos derechos y obli-gaciones”:

Manuel

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M useoSoumaya

Desde que abrió sus puertas al pú-blico hace más de 16 años, el Museo Soumaya cultiva su vocación de co-leccionar, investigar, conservar, difun-dir y exponer testimonios artísticos principalmente de México y Europa, con el objetivo de promover y facilitar que cada vez más mexicanos tengan acceso al arte y a diversas expresio-nes culturales.

En 2010 continuaron los trabajos de la nueva sede del Museo Soumaya en Plaza Carso. El recinto que alber-gará la colección de arte privada más grande del país y de Latinoamérica abrió sus puertas al público en marzo de 2011.

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Principales Actividades del Museo Soumaya en 2010:

Inauguración de Exposiciones:• La era de Rodin. Espacio Cultural Caja Canarias Santa

Cruz de Tenerife, España. 12 de enero-30 de abril. Ex-posición itinerante.

• Paloma Torres: Ciudad de construcción. Antiguo Atrio del templo de San Francisco, D.F. 11 de marzo.

• El amor. Reproducciones fotográficas de las obras de Museo Soumaya. Centro Cultural Clavijero, Morelia, Mi-choacán. 27 de mayo-27 de agosto.

• Rodin… Dalí. Del mito al sueño. Galería Central del Faro de Oriente. Iztapalapa, D.F. 25 de junio-29 de agosto.

• México, 1810, 1910, 2010. Museo Soumaya. 27 de sep-tiembre.

• Corazón Sagrado. Museo Soumaya. 23 de diciembre.

Teatro:• Rodin, los volúmenes del hombre, las formas del genio.

Museo Soumaya. Sábados de febrero, 19:00 horas.

Cursos:• Del huipil a las tribus urbanas. Indumentaria Mexica-

na. Museo Soumaya. 16 de febrero-11 de mayo.• Espejos del Bicentenario. Museo Soumaya. 29 de abril-

15 de julio.• Imágenes de la Revolución. Museo Soumaya. 23 de

septiembre-16 de diciembre.

Otras actividades:• Concurso de corrido. Y tú qué tal cantas las rancheras.

Museo Soumaya. Febrero-marzo.• Ciclo de conferencias Gibrán y su tiempo. Museo

Soumaya. 14 de abril-9 de junio.• Celebración del Día internacional de los Museos. Talle-

res, puesta en escena y presentación de Catálogo de Gibrán. El profeta. Museo Soumaya. 18 de mayo.

• Altar de Muertos dedicado a Monsiváis. Museo Souma-ya. 29 de octubre-14 de noviembre.


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P rog r ama deDesa r r o l l o Humano

El área de Bienestar Social de TELMEX contribuye al desarrollo humano integral del telefonista y su familia a nivel nacional, a tra-vés de programas que tienen como objetivo promover el crecimiento constante del personal, de la orga-nización y del país.

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Bienestar Social de TELMEXResultados 2010 de los programas de Bienestar Social:• 37 mil 037 personas asistieron a 643 conferencias,

pláticas, talleres, cursos, carreras, torneos deportivos y obras de teatro sobre Salud Formativa y Deportiva, como parte del Programa de Salud.

• 41 mil 735 participantes en 617 eventos enfocados a reforzar valores y a desarrollar mejores seres huma-nos dentro del Programa de Formación.

• 89 mil 132 personas asistieron a 458 actividades re-creativas, culturales y cívicas del Programa de Cultura y Recreación.

ASUME, A.C. Es el Programa de Desarrollo Humano que contribuye a la formación integral de las personas, a través de un proceso orientado a la búsqueda constante de su propia supera-ción, que las motiva a entrar en contacto con sí mismas a fin de ser mejores y así enriquecer su entorno familiar, laboral, escolar y en la comunidad.

En 2010, ASUME realizó mil 704 eventos que beneficiaron a 43 mil 864 personas. Al finalizar este año se llegó a un total de 581 Facilitadores Voluntarios ASUME a nivel nacional.

Red de Voluntarios TELMEX. TELMEX ha asumido la responsabilidad de organizar y desarrollar en forma permanente acciones para atender necesidades sociales. Para brindar ayuda con eficien-cia y oportunidad cuenta con un equipo humano de ex-celencia que, a lo largo de todo el país, ofrece su cálida ayuda de manera totalmente desinteresada: la Red de Voluntarios, que brinda apoyo a diversas organizaciones dedicadas a actividades de educación, medio ambiente, salud, cultura, recreación y apoyo a la comunidad. La la-bor se realiza en coordinación con Fundación TELMEX, Fundación Carlos Slim, ASUME, A.C., Fundación del Cen-tro Histórico de la Ciudad de México y el INEA (Instituto Nacional para la Educación de los Adultos), entre otras instituciones.

De igual manera, en situaciones de desastres natura-les, la dedicación, empeño y amor a sus semejantes que manifiestan los Voluntarios TELMEX es invaluable.

En 2010, se llegó a un total de 4 mil 175 Voluntarios TELMEX, que dedicaron 186 mil 874 horas de labor volun-taria a lo largo del año.


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P rog r amade Apoyo

en Desas t r e s Na t u r a l e s

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• En el periodo 1996-2010 Fun-dación TELMEX entregó un to-tal de 28.7 toneladas de ayuda humanitaria, como parte de su programa de Apoyo en Desas-tres Naturales.

Durante sus 15 años de operación, Fundación TELMEX ha sumado una vasta experiencia para dar apoyo en situa-ciones de emergencia en todo el país. Ha alcanzado un alto grado de eficiencia a través de acciones específicas, de acuerdo a la zona y tipo de contingencia, en apoyo a la población.

El gran reto en situaciones de desastres naturales es garantizar que no haya pérdida de vidas humanas y redu-cir el impacto de los daños en la población y en el medio ambiente.

El programa inicia cuando se tiene una fecha estima-da en la que se presentará el fenómeno natural, para lo que Fundación TELMEX envía vehículos, camiones y he-licópteros para brindar la ayuda que se requiere con toda oportunidad.

En la logística se cuenta con el Grupo de Apoyo TELMEX (GAT), la Red de Voluntarios TELMEX y el personal telefo-nista que labora en la zona afectada. Gracias a toda esta labor conjunta, Fundación TELMEX llega oportunamen-te a los lugares afectados por desastres naturales, para ofrecer ayuda humanitaria, que consiste en despensas, agua potable, cobertores y colchonetas, plantas pota-bilizadoras de agua y plantas generadoras de luz, entre otros apoyos.

Para que el apoyo necesario llegue a tiempo a las po-blaciones afectadas por desastres naturales, Fundación TELMEX se mantiene en estrecha comunicación con las autoridades correspondientes.


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P rog r amade Apoyo

a l Depo r t e

Además de sus programas recto-res, Fundación TELMEX desarrolla también con gran éxito el progra-ma de Apoyo al Deporte, a diversos niveles; desde el que se realiza en forma masiva, hasta el de alto ren-dimiento y el que se promueve en eventos de relevancia internacio-nal, donde ha obtenido importan-tes logros, como la Copa TELMEX, que en 2010 obtuvo por cuarto año consecutivo, el Récord Guinness como el torneo de futbol amateur más grande del mundo.

Escudería TELMEX.- Durante 2010 este proyecto, que impulsa a talentos nacio-nales a participar en las categorías más competitivas del automovilismo deportivo en el mundo, celebró nueve años de tra-bajo. Los logros obtenidos durante este tiempo posicionan a la Escudería TELMEX como la más importante en América Lati-na para el desarrollo de pilotos. Entre los éxitos de 2010 se encuentran: 23 cam-peonatos nacionales e internacionales, 214 victorias en las principales pistas del mundo, 394 celebraciones en podio, 175 pole positions y 11 subcampeonatos. En 2010 dos pilotos mexicanos, Sergio Pérez, como piloto oficial, y Esteban Gutiérrez, piloto de reserva, confirmaron su partici-pación con el equipo Sauber Motorsport para competir en la máxima categoría del automovilismo mundial, la Fórmula 1, en 2011.

Nascar México.- Desde 2007, Fun-dación TELMEX apoya este campeonato automovilístico, actualmente el más im-

portante del país. En 2010 Nascar México se realizó del 21 de marzo al 21 de no-viembre, en 14 fechas en nueve ciudades del país. En la fecha inaugural participa-ron más de 30 autos de carreras.

Copa TELMEX de Futbol.- Fundación TELMEX lleva 12 años consecutivos de organizar este torneo, que en 2010 obtu-vo por cuarto año consecutivo el Récord Guinness como el Torneo de Futbol Ama-teur más grande del mundo, al contar con la participación de 11 mil 777 equipos y 201 mil 287 jugadores. Se realiza a nivel nacional en las categorías varonil y feme-nil, con el objetivo de alejar a los jóvenes de las adicciones y mantenerlos ocupados gran parte del año practicando un deporte tan popular como el futbol.

De la Calle a la Cancha con TELMEX.- Torneo dirigido a jóvenes en proceso de rehabilitación de alcoholismo, drogadic-ción, o bien en situación de calle. En 2010 participaron 6 mil 66 jugadores integra-dos en 920 equipos. En la categoría va-

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ronil ganó la selección de Chihuahua y en la femenil la de Oaxaca. Las selecciones que se formaron después del tor-neo nacional, participaron en el Campeonato Mundial de la especialidad Homeless World Cup en Río de Janeiro, Brasil, donde se obtuvo el segundo lugar en la categoría femenil y el tercero en la varonil.

Ring TELMEX.- Este programa orienta y apoya integral-mente a 24 boxeadores, tres amateurs y 21 profesionales, en el desarrollo de su carrera deportiva y al mismo tiem-po los motiva para que continúen sus estudios. Asimismo, brinda apoyo económico a 22 boxeadores mexicanos ex campeones del mundo y a las viudas de dos de ellos.

Liga TELMEX Nájera.- Torneo de Básquetbol dirigido a adolescentes de entre 11 y 17 años de edad. En 2010 se realizó por tercer año consecutivo y participaron 49 mil 440 jugadores, integrados en 4 mil 120 equipos. La liga se reali-za a nivel nacional, en categorías varonil y femenil, y se ha

convertido en el torneo de básquetbol más importante de nuestro país.

Vuelta Ciclista México TELMEX 2010.- Es la competen-cia ciclista más importante de México. En 2010 se realizó del 18 al 25 de abril, en ocho etapas; inició en Veracruz y terminó en el Distrito Federal, con la participación de 152 ciclistas y 19 equipos de varios países.

Promesas TELMEX.- Programa de detección de talentos de futbol a nivel nacional. En 2010, del 20 al 22 de julio, en la ciudad de México se reunió a 42 talentos detectados en todo el país, para que visores de equipos de primera división y de diver-sas universidades observaran su potencial deportivo.

Carrera Panamericana 2010.- Competencia de auto-movilismo a través de las carreteras de México de gran tradición y prestigio internacional. Se realizó del 22 al 28 de octubre, inició en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, y terminó en Zacatecas.


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R econoc im ien t o sFundac i ón TELMEX

y TELMEX

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En 2010 la Copa TELMEX de Futbol ganó por 4º año consecutivo el Récord Guinness

La Copa TELMEX de futbol obtuvo por 4º año consecutivo el título oficial Guin-ness World Records 2010 por organizar el torneo de futbol amateur más grande del mundo y de toda la historia del futbol.

En 2010 la Copa TELMEX contó con la participación de 11 mil 777 equipos y 201 mil 287 jugadores de todo el país, en las categorías varonil y femenil.

Durante el evento en que se entregó el certificado que avala este logro de Fundación TELMEX, el Lic. Arturo Elías Ayub expresó “estamos muy contentos con este 4º Récord Guinness, ahora y por primera vez con la participación de más de 200 mil jugadores. Con este evento tratamos de alejar a los jóvenes del alcohol, de las drogas, sabemos en muchos casos que ha funcionado en forma increíble en sus vidas, en las comunidades donde viven, en la sociedad, en la fa-milia, porque son 201 mil jugadores, pero se involucra a sus familiares”.

Fundación TELMEX lleva 12 años consecutivos de organizar la Copa TELMEX de futbol con el objetivo de integrar a la juventud al deporte y luchar contra las adicciones.

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TELMEX recibió en 2010 el distintivo Empresa Socialmente Responsable por 9º año consecutivo

El Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) reconoció en 2010 por noveno año consecutivo a Teléfonos de México como una Empresa Socialmente Respon-sable, tanto por la vocación social de su trabajo empresarial como por la impor-tante labor altruista que realiza a través de Fundación TELMEX.

Los valores corporativos de la empresa: Trabajo, Crecimiento, Responsabili-dad Social y Austeridad han permitido el cumplimiento de las cuatro líneas es-tratégicas de desempeño que son evaluadas por el CEMEFI: ética empresarial, calidad de vida en la empresa, vinculación con la comunidad, así como el cuidado y la preservación del medio ambiente.

A lo largo de su historia, y en forma especial a partir de su privatización, hace 20 años, TELMEX ha sido una empresa que ha sabido contribuir con sus inversiones, infraestructura, la capacidad y talento de su capital humano, su compromiso con sus clientes así como con sus socios y accionistas, y su probada responsabilidad social, al desarrollo de nuestro país.

El Centro Mexicano para la Filantropía ha reconocido a TELMEX como una de las empresas precursoras en este trabajo, ratificando de esta forma el compro-miso de la empresa con la sociedad mexicana y con el desarrollo de los sectores productivos, a través de un trabajo permanente en todos los ámbitos donde Te-léfonos de México está presente.

I n s t i t u c i ones Púb l i c a s

y P r i v adas Apoyadas

• Academia de Música del Palacio de Minería, A.C.

• Academia Mexicana de Cirugía

• Aquí Nadie se Rinde, A.C.

• Asociación Cultural Educativa de Veracruz, S.C.

• Asociación Mexicana de Niños Robados y Desapare-

cidos, A.C.

• Asociación Mexicana para la Audición Ayúdanos a

Oír, A.C.

• Asociación Nacional de Actores

• Asociación Orizaba Propone, A.C.

• Asociación Pro Personas con Parálisis Cerebral,

I.A.P.

• Asociación Rafael Banquells, A.C.

• Becas Cultura y Estudio, S.C.

• Best Buddies de México, A.C.

• Capacitación y Desarrollo Integral, A.C.

• Caritas Arquidiócesis de México, I.A.P.

• Casa Hogar Marjorie Wurts, A.C.

• Centro Comunitario Santa Fe, A.C.

• Centro de Información y Comunicación

Ambiental Norte América, A.C.

• Centro de Reintegración Familiar de Menores Mi-

grantes, A.C.

• Centro Educativo de la Niñez Torreonense, A.C.

• Comedor Santa María, A.C.

• Comunidad Tecorral, A.C.

• Comunidad Terapéutica Reeducativa

• Consejo de la Comunicación, A.C.

• Consejo Nacional de Fomento Educativo

• Estudios de Administración Aplicada, A.C.

• Eventos Culturales y Deportivos, S.C.

• Extra, Fondo de Apoyo a Trabajadores

de los Medios de Comunicación, A.C.

• Fondo Privado de Socorros Gabriel Mancera, I.A.P.

• Fundación de Orientación Holística, A.C.

• Fundación de Reintegración Social del Estado de

México, A.C.

• Fundación Fraternidad sin Fronteras, I.A.P.

• Fundación Internacional de la Comunidad, A.C.

• Fundación John Langdon Down, A.C.

• Fundación Mexicana de Aviación, I.A.P.

• Fundación Mexicana de Reintegración Social, A.C.

• Fundación Mexicana para la Salud Hepática, A.C.

• Fundación Mexicana para la Salud, A.C.

• Fundación Mexiquense de Trasplantes, I.A.P.

• Fundación Nacional de Trasplantes, A.C.

• Fundación Politécnico, A.C.

• Fundación Pro Empleo Productivo, A.C.

• Fundación San Ignacio de Loyola, A.C.

• Fundación Teletón México, A.C.

• Fundación Televisa, A.C.

• Fundación UNAM, A.C.

• Fundación Ver Bien para Aprender Mejor, A.C.

• Gota de Leche, A.C.

• Hospital Infantil de México Federico Gómez

• Instituto Materno Infantil del Estado de México

• Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores

• Mexicanos Primero Visión 2030, A.C.

• Patrimonio de la Beneficencia Pública

• Pro Ayuda a la Mujer Origen, A.C.

• Programa Amanece

• Programa Ayúdame a Llegar

• Promotora de Asistencia, A.C.

• Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del

Distrito Federal

• The Junior League of Mexico City, I.A.P.

• Unión de Damas Libanesas, A.C.

• Universidad del Claustro de Sor Juana

• Universidad Pontificia de México, A.C.

• Wheelchair Foundation

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Repo r t e Anua l | 2010

reporte 2010

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