http://damasco.cervantes.es/ bibdam@cervantes.es – Tlf.: 00963 – 11 - 3737061

¿Qué son? Son servicios que la biblioteca ofrece a sus usuarios para que puedan prorrogar sus préstamos por el mismo tiempo de préstamo permitido para dicho ejemplar, renovaciones, o acceder a un ejemplar que está prestado por otro usuario y así evitar que pueda renovarlo, reservas.

¿Cómo puedo renovar un préstamo? La renovación se debe llevar a cabo o el día antes del vencimiento del préstamo o el mismo día pero nunca se podrá renovar un ejemplar si ya ha vencido el préstamo del mismo. Las renovaciones de pueden realizar de diversas formas:

A través del mostrador de Información y préstamo presentando el ejemplar que se desea renovar y el carné de la biblioteca.

Renovar un ejemplar a través del perfil de Mi biblioteca

Se accede primeramente al catálogo de la biblioteca, tras lo que se accederá a Mi biblioteca introduciendo el número de carné, contraseña, y tras pulsar en conectar.

Tras pinchar en Mi biblioteca se accederá al perfil de préstamos y por lo tanto se podrán renovar los ejemplares que se deseen, pinchando en el cuadro que aparece en el margen derecho debajo de renovar, tras lo cual se pinchará en Renovar y automáticamente se indicará la nueva fecha de devolución.

Las renovaciones no están permitidas si otro usuario ha reservado dicho ejemplar, y si ya se han realizado las 2 renovaciones permitidas, o si el préstamo ya ha vencido.

¿Cómo reservo un libro que está prestado?

En el caso de que se desee hacer la reserva de un ejemplar que ya se encuentra prestado por otro usuario, ésta se podrá realizar de dos formas:

A través del mostrador de Información y préstamo presentando el carné de biblioteca e indicando el ejemplar que se desea reservar.

A través del teléfono indicando el número de carné de biblioteca y el ejemplar que se desea reservar.

En ambos casos el carné debe estar vigente y no debe estar bloqueado debido a retrasos en las devoluciones.

Una vez que se haya efectuado la reserva se recibirá un mensaje de la biblioteca indicando que dicho ejemplar ya está disponible en el mostrador de Información y préstamo, y se tendrán 3 días para recogerlo, si pasado ese tiempo el ejemplar no es recogido, éste pasará de nuevo a Circulación.

RETRASOS Y SANCIONES

¿Qué ocurre si me retraso en las devoluciones? La biblioteca envía a todos sus usuarios un correo de recordatorio de fecha de devolución para evitar el retraso en las mismas, por lo que es muy importante tener actualizado el correo electrónico en la biblioteca. También pasada la fecha de devolución la biblioteca enviará hasta 3 correos de reclamación de préstamo para que el usuario devuelva el ejemplar a la biblioteca aunque sea fuera de fecha. Cada libro retrasado acumula una penalización por cada día de retraso en la devolución, aplicándose un bloqueo automático en relación a los días de retraso en la devolución. Una vez cumplido el plazo de sanción el bloqueo se elimina automáticamente.

¿Qué ocurre si pierdo un libro? En caso de pérdida o desaparición de un libro, el usuario deberá acudir al mostrador de Información y préstamo, donde se le explicarán los trámites que debe realizar para reponer el ejemplar perdido, que se basarán en la reposición o abono del importe del ejemplar perdido o deteriorado. En caso de que el ejemplar no esté ya a la venta, la biblioteca propondrá otro ejemplar de similares características para su reposición.

http://damasco.cervantes.es/ bibdam@cervantes.es – Tlf.: 00963 – 11 - 3737061

ال سمح بالتجدد لمادة ما ف حال قام مستخدم آخر بحجز تلك المادة أو ف حال استنفذ فترت التجدد المتتالتن

المسموح بهما أو إن كانت مدة اإلعارة قد انقضت.

كيف أحجز كتابا موجود في إعارة؟ مع مستخدم آخر عندما راد حجز كتاب موجود ف تلك اللحظة

حدى الطرقتن التالتن:جب إتباع إ مراجعة موظف االستعالمات واإلعارة وتقدم بطاقة

المكتبة وذكر اسم الكتاب الذي رغب بحجزه. أو عن طرق الهاتف مع ذكر رقم بطاقة المكتبة واسم

الكتاب المراد حجزه. جب أن تكون بطاقة المكتبة سارة المفعول ف كلتا الحالتن وأن

ت علها إشارة بسبب تأخر ف إعادة مواد ال تكون قد وضع سابقة.

رسالة من المكتبة تشر بأن بعد القام بالحجز ستصل المستخدم المادة المحجوزة موجودة اآلن عند موظف االستعالمات واإلعارة

، وف حال عدم حضور أيام 3م االحتفاظ بها هناك لمدة وستى برنامج اإلعارة المتاح المستخدم ألخذها فستم إدخالها مجددا إل

للجمع.

التأخير والعقوبات

ماذا يحدث إن تأخرت في إعادة المواد التي استعرتها؟

ترسل المكتبة لجمع مستخدمها رسالة تذكرهم فها بتارخ لذلك من الهام جدا ،اإلعادة بغة تجنب التأخر ف إعادة المادة

المكتبة. كما أن المكتبة فللمستخدمن البرد اإللكترون تحدثرسائل عبر البرد اإللكترون بعد قضاء مدة 3ترسل حتى

اإلعارة تطالب فها المستخدم بإعادة المادة المعنة إلى المكتبة حتى لو كان ذلك خارج تارخ اإلعادة.

جزائ عن تراكم إلىكل كتاب تأخر المستخدم ف إعادته ؤدي تطبق حصار تلقائ تناسب حتممما كل وم تأخر ف اإلعادة،

بعد انتهاء مدة العقوبة. رفع الحصار تلقائا مع عدد أام التأخر.

ماذا يحدث إن أضعت كتابا؟

على المستخدم مراجعة نفإ عند إضاعة أو اختفاء كتاب ماحث شرح له الموظف اإلجراءات الت موظف االستعالمات

تقدم الت تشر إلى للتعوض عن الكتاب المعن و جب إتباعهاكتاب مماثل أو تسدد مبلغا ساوي كلفة ذلك الكتاب المفقود أو التالف. ف حال كان ذلك الكتاب غر متوفر للبع فإن المكتبة

ف المضمون ك تم ستقوم باقتراح كتاب آخر شابهه . االستعاضة عن الكتاب المفقود

ما هي؟ ارة عن خدمات تقدمها المكتبة لمستخدمها ك تمكنوا من ه عب

تمدد مدة استعارة المادة لفترة تساوي المدة المسموح بها لتلك كان قد لها أو إمكانة الدخول إلى نسخة التجديدالمادة أو

أو لفترة أخرىأن مدد بغة منعه من استعارها مستخدم آخر علها. الحجز

؟مدة اإلعارة كيف يمكنني تجديد جب إنجاز عملة التجدد قبل نهاة مدة اإلعارة بوم واحد أو ف الوم األخر، لكن ما ال مكن فعله هو التجدد بعد انتهاء مدة

اإلعارة. مكن القام بعملة التجدد بعدة طرق وه:

موظف االستعالمات واإلعارة مع ن طرق مراجعةع ستعارتها وبطاقة المكتبة.لمادة المراد ااسم اتقدم

مكتبتيتجدد مدة استعارة ماد ما من خالل موقع (Mi biblioteca).

Catálogo de la) جب الدخول أوال إلى كتالوغ المكتبة

biblioteca )ومن ثم تم الدخول إلى مكتبت (Mi biblioteca) اتصالبعد الضغط على كلمة بإدخال رقم البطاقة وكلمة المرور

(Conectar.)

تم الدخول Mi bibliotecaمكتبتي بعد الضغط على

إلى موقع اإلعارة وبالتال سكون باإلمكان تجدد المواد الت ردها المستخدم بالضغط على المؤشر ف النافذة الت

ثم جب Renovarتظهر على المن تحد كلمة تجدد تم اإلشارة وست Renovar تجديدالضغط على كلمة

مباشرة إلى التارخ الجدد إلعادة المادة.