relaciones públicas y publicidad lcc. carlos g. pérez várguez; m.e
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Relaciones PúblicasRelaciones Públicasy Publicidady Publicidad
LCC. Carlos G. Pérez Várguez; M.E.
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Joseph PulitzerJoseph Pulitzer, pionero norteamericano de los periódicos, dejó su idea de cómo debía utilizarse la ComunicaciónComunicación y, hoy en día, sigue teniendo validez …
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“Ponédselo delante:BrevementeBrevemente, para que lo
lean;ClaramenteClaramente, para que puedan
apreciarlo;VívidamenteVívidamente, para que lo
recuerden, y por encima de todo con
precisiónprecisión, para que puedan guiarse con su luz”
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M
R E
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A B A
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I PUBLICIDAD A
Identidad
Cultura
Imagen
Producto
Servicios
Promoción
Ventas
Comunicación ComercialComunicación Comercial
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El Mix de Comunicación
PUBLICIPUBLICIDADDAD
PROMOCIPROMOCIÓNÓN
RR.PP.RR.PP.
MK MK DIRECTODIRECTO
VENTA VENTA PERSONALPERSONAL
Mix de Comunicación Comercial
Definición de una
Estrategia de Comunicación Corporativa
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PublicidadPublicidad
Promoción de ventasPromoción de ventas
Relaciones públicasRelaciones públicas
Marketing directoMarketing directo
Venta personalVenta personal
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Nuevas tendencias en Nuevas tendencias en RR.PP.RR.PP.
• De las De las estrategias estrategias tradicionales en tradicionales en la actualidad la la actualidad la mayor parte de mayor parte de las Agencias de las Agencias de RR.PP., tienden RR.PP., tienden a utilizar a utilizar nuevos nuevos mecanismos mecanismos que han que han demostrado demostrado mayor mayor eficiencia.eficiencia.
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Nuevas tendencias en Nuevas tendencias en RR.PP.RR.PP.
1.1. Relaciones Públicas Relaciones Públicas Corporativas (RPC)Corporativas (RPC)
2.2. Relaciones Públicas de Relaciones Públicas de Marketing (RPM) Marketing (RPM)
3.3. Publicidad CorporativaPublicidad Corporativa
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Las Relaciones Públicas Corporativas es “una función que “una función que busca identificar, busca identificar, establecer y establecer y mantener mutuas mantener mutuas relaciones relaciones beneficiosas entre beneficiosas entre una organización y los una organización y los diversos públicos de diversos públicos de los cuales depende su los cuales depende su éxito o fracaso”.éxito o fracaso”.
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Estrategias actuales de Estrategias actuales de RR.PP.RR.PP.
• PublicityPublicity• Public affairPublic affair• LobbismoLobbismo• Relaciones humanasRelaciones humanas• Patrocinio, Sponsoring, Patrocinio, Sponsoring,
MecenazgoMecenazgo• Reputación socialReputación social• Protocolo y Protocolo y
organización de eventosorganización de eventos
• PublicityPublicity• Public affairPublic affair• LobbismoLobbismo• Relaciones humanasRelaciones humanas• Patrocinio, Sponsoring, Patrocinio, Sponsoring,
MecenazgoMecenazgo• Reputación socialReputación social• Protocolo y Protocolo y
organización de eventosorganización de eventos
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Tácticas escritasTácticas escritas
Entre las tácticas más útiles podemos mencionar:Entre las tácticas más útiles podemos mencionar:– Comunicados de Prensa– Avisos mediáticos – Boletín informativo– Dossiers informativos / rapports– Revista Corporativa– Circulares internas / Memorando– Manual de Estilo– Folletos y Manuales– Informe anual – Memorias
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Tácticas oralesTácticas orales– EntrevistaEntrevista– DiscursoDiscurso– Conferencia de Conferencia de
PrensaPrensa
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Tácticas VisualesTácticas Visuales– Comunicado de
prensa en video
– Publireportaje televisivo
– Comics y tiras cómicas
– Página web de RR.PP.
http://press.montblanc.com/
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Y a las las Relaciones Relaciones
Públicas de Públicas de Marketing Marketing no
sólo concierne el éxito o fracaso organizacional,
sino también con públicos públicos
específicos: específicos: clientes, clientes,
consumidores, consumidores, con quienes con quienes
toman lugar los toman lugar los intercambios de intercambios de
transaccionestransacciones.
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EL PAPEL DE LAS EL PAPEL DE LAS RELACIONES RELACIONES PÚBLICAS DE PÚBLICAS DE
MARKETING (RPM)MARKETING (RPM)1. Ayudar en el lanzamiento lanzamiento
de productos nuevosde productos nuevos.2. Ayudar en el
reposicionamiento reposicionamiento de un producto maduro.
3. Defender productos que productos que se han topado con se han topado con problemasproblemas públicos.
4. Fortalecer la imagen imagen corporativacorporativa de modo que se refleje de manera favorable en sus productos.
5. Lovemark y Markteam
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Concepto de Publicidad CorporativaConcepto de Publicidad Corporativa
O'Guinn, Allen y Semenik, definen la
publicidad corporativa como la publicidad que tiene
el propósito de establecer una establecer una
actitud favorable actitud favorable hacia una empresa hacia una empresa
como un todocomo un todo, no sólo hacia una marca
específica.
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¿Qué tendencias hay ¿Qué tendencias hay actualmente en la actualmente en la
publicidad?publicidad?El consumidor accede a mucha más información, por muchos más canales…
La publicidad es cada vez menos TOP-DOWN y más SIDE by SIDE
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Vivimos en una sociedad Vivimos en una sociedad sobresaturada por los impactos sobresaturada por los impactos
publicitarios…publicitarios…
• Un ciudadano occidental recibe de media 5.000 impactos publicitarios al día …
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La publicidad busca La publicidad busca nuevos horizontes…nuevos horizontes…
• El uso de «medios alternativos»se ha convertido en una clave para la publicidad.
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PUBLICIDAD CORPORATIVAPUBLICIDAD CORPORATIVA
La credibilidad de los credibilidad de los mensajes transmitidos a mensajes transmitidos a
través de las RRPPtravés de las RRPP es alto, pero el controlcontrol que tiene la
administración sobre el sobre el mensaje es limitadomensaje es limitado. Sin
embargo, la publicidad permite un control total control total
sobre la dispersión del sobre la dispersión del mensaje, pero la credibilidad mensaje, pero la credibilidad
de estos mensajes es bajade estos mensajes es baja.
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La publicidad La publicidad corporativa es una corporativa es una combinación de lo combinación de lo
mejor de la publicidad mejor de la publicidad y lo mejor de las RR.PP.y lo mejor de las RR.PP.
Y recuerden…