“relaciones pÚblicas para la difusiÓn de la …

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

SANTO TOMAS

SEMINARIO:

RELACIONES PÚBLICAS ESTRATEGICAS

“RELACIONES PÚBLICAS PARA LA DIFUSIÓN DE LA LICENCIATURA EN

RELACIONES COMERCIALES EN LA ESCA SANTO TOMAS”

TRABAJO FINAL

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

CONTADOR PÚBLICO

LICENCIADO EN RELACIONES COMERCIALES

PRESENTAN:

OMAR FELIPE AVILA NAVARRETE

LUIS OSCAR MÁRQUEZ JUÁREZ

ILIANA MARIEL MELO HERNÁNDEZ

JONATHAN ERNESTO MORÁN BUENDÍA

JUDITH PEREZ ROMERO

CONDUCTOR: LRC ALEJANDRO ENRIQUE HERNÁNDEZ DE LA TORRE

MÉXICO D.F AGOSTO 2011

SEMINARIO DE RELACIONES PÚBLICAS ESTRATÉGICAS

1

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

CARTA DE CESIÓN DE DERECHOS

En la Ciudad de México, D.F., el día 05 de septiembre del año 2011, los que

suscriben Omar Felipe Ávila Navarrete Luis Oscar Márquez Juárez Iliana

Mariel Melo Hernández Jonathan Ernesto Morán Buendía Judith Pérez

Moreno Pasantes de la Licenciatura en Relaciones Comerciales manifiestan ser

autores intelectuales del presente trabajo de tesis (final), bajo la dirección del

Licenciado en Relaciones Comerciales Enrique Alejandro Hernández de la Torre

y ceden los derechos totales de la TESIS “RELACIONES PÚBLICAS PARA LA

DIFUSIÓN DE LA LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES EN LA

ESCA SANTO TOMÁS” al Instituto Politécnico Nacional para su difusión con

fines académicos y de investigación para ser consultado en texto completo en la

Biblioteca Digital y en formato impreso en el Catálogo Colectivo del Sistema

Institucional de Bibliotecas y Servicios de Información del IPN.

Los usuarios de la información no deben reproducir el contenido textual, gráficas

o datos del trabajo sin el permiso del autor y/o director del trabajo. Éste puede

ser obtenido escribiendo a la siguiente dirección electrónica

Si el permiso se otorga, el usuario deberá dar el agradecimiento correspondiente

y citar la fuente del mismo

Lic. Omar Felipe Ávila Navarrete

Lic. Luis Oscar Márquez Juárez

Lic. Iliana Mariel Melo Hernández

Lic. Jonathan Ernesto Morán Buendía

Lic. Judith Pérez Moreno


2


SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO


En la Ciudad de México, D.F., el día 5 del mes de Septiembre del año 2011, la

que suscribe: Iliana Mariel Merlo Hernández alumna del Programa de Maestría

en Ciencias e Administración y desarrollo de la Educación, con el número de

registro DES/ESCA-ST-2009/51/07/11, adscrita a la Escuela Superior de

Comercio y Administración Unidad Santo Tomás, manifiesta que es autora

intelectual del presente trabajo de Tesis bajo la dirección el Licenciado en

Relaciones Comerciales Enrique Alejandro Hernández de la Torre y cede los

derechos del trabajo intitulado “Relaciones Públicas para la Difusión de la

Licenciatura en Relaciones Comerciales en la ESCA Santo Tomás” generación

2006-2010 y su relación con el rendimiento académico: Una propuesta para la

formación Docente, al Instituto Politécnico Nacional para su difusión, con fines

académicos y de investigación.

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3

INDICE

CAPITULO I. INFORMACIÓN GENERAL

1.Marco de referencia………………………………………………………….. 1

¿Qué es?..............................................................................……..…………. 2

¿Qué hace?………………………………………………………………………... 2

Servicios de ofrece.………………………………………………………………. 2

Misión...……………………………………………………………………………. 3

Visión……………………………………………………………………………….. 3

Objetivos…………………………………………............................................... 4

2.ANALISIS DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA…..……………………… 5

Escudo de la ESCA……..………………………………………………………… 5

Colores…………..…………………………………………………………………. 6

Lema Institucional…………………………………………………………………. 6

Himno………….……………………………………………………………………. 6

Huelum……………………………………………………………………………… 7

La Mascota…………………………………………………………………………. 7

Decalogo del Estudiante Politecnico…………………………………………… 9

3.ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL……………………………………….. 10

Directorio de la ESCA……………………………………………………………. 10

Número de empleados de la ESCA…………………………………………….. 11

4.ANTECEDENTES DE LA LICENCIATURA EN RELACONES

COMERCIALES…………………………………………………………………… 12

Objetivo de la carrera...…………………………………………………………… 13

Perfil del Egresado………………………………………………………………… 13

Campo Ocupacional………………………………………………………………. 15

Plan de Estudios…………………………………………..………………..……... 16

5 ANÁLISIS DE MERCADOTECNIA………….……………...……………….. 17

Liderazgo………………….……………………………………………………….. 17

Participacion en el Mercado …………………………………………………….. 17

6.PRESTACIONES DE LEY Y OTROS BENEFICIOS…………….…………. 18

Prestaciones para los Docentes del IPN……………………………………….. 18


4

1.Deparatamento de Servicios Administrativos…………………………..…… 20

2.División de Selección, Admisión y Promoción Personal…………………… 20

3.División de Estudios Laborales y Prestaciones……………………..……..... 21

4. DIVISIÓN DE EMPLEOS Y SERVICIOS AL PERSONAL…..…………..... 29

5. División de de Remuneraciones……………………………………….…….. 29

6. Generación de centros de Desarrollo Infantil………..……………………… 33

7. Direción de Públicaciones…………………………………………………….. 34

8. CENLEX…………………………………………………………………………. 34

9. Becas CENLEX, CICS y Dirección Informática..……………………………. 34

10. Centro de Formación e Innovación Educativa…………..………………… 35

11. Licencias Con Goce de Sueldo……….……………………..……………… 36

12. Licencias Sin Goce de Sueldo ……………………………………..………. 37

13. Servicios……………………………………………………………………….. 37

Prestaciones y otros Beneficios para los Alumnos del IPN…..………………. 38

1.Intercambio Academico……………………………………..………………… 38

2. Servicio Médico Dental…….………………………………………………….. 39

3. Actividades Culturales y Deportivas…………………………………………. 40

4. Extensión y Difunsión…………………….…………………………………… 41

Derechos de los Alumnos…………………..……………………………………. 42

Obligaciones de los Alumnos……………………………………………………. 43

Responsabilidades………………………………………………………………… 44

7.PÚBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS Y RELACIONES PÚBLICAS 44

Página de la ESCA………………………………………………………………... 46

Página Polivirtual………………………………………………………………….. 48

Expo Profesiografia……………………………………………………………….. 49

Gaceta Politecnica………………………………………………………………… 50

Página Esc@community y Escaparate…………………………………………. 51


5

CAPITULO II. INVESTIGACIÓN DE PROBLEMÁTICA

1.Definición de la Situación……………………………………………………… 52

2. Objetivo General……………………………………………………………… 52

3. Objetivos Especificos………………………………………………………….. 52

4. Variables Dependientes………………………………………………………. 53

5. Variables Independientes……………………………………………………... 53

6. Público Objetivo………………………………………………………………... 53

7. Tipo de Investigación…………………………………………………………... 54

8. Muestra…………………………………………………………………………. 54

9. Encuesta………………………………………………………………………… 56

10. Graficación y Ánalisis de Datos……………………………………………... 57

11. Informe Final………………………………………………………………..…. 67

CAPITULO III. PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS

1.Situación……………………………………………………………………….. 68

2. Objetivos………………………………………………………………………… 68

3. Público Objetivo………………………………………………………………… 68

3. Estrategias………………………………………………………………………. 69

5. Tácticas………………………………………………………………………….. 70

Curso de Inducción………………………………………………………... 70

Boletín Electrónico………………………………………………………… 74

Comunicación Interna…………...………………………………………... 77

Conferencias de Alumnos Egresados…………………………………... 79

6. Calendario………………………………………………………………………. 84

7. Conclusiones……………………………………………………………………. 85

8. Recomendaciones……………………………………………………………… 86

9. Bibliografía………………………………………………………………………. 87


6



En la Ciudad de México, D.F., el día 05 de septiembre del año 2011, los que

suscriben Omar Felipe Ávila Navarrete Luis Oscar Márquez Juárez Iliana

Mariel Melo Hernández Jonathan Ernesto Morán Buendía Judith Pérez

Moreno Pasantes de la Licenciatura en Relaciones Comerciales manifiestan ser

autores intelectuales del presente trabajo de tesis (final), bajo la dirección del

Licenciado en Relaciones Comerciales Enrique Alejandro Hernández de la Torre y

ceden los derechos totales de la TESIS “RELACIONES PÚBLICAS PARA LA

DIFUSIÓN DE LA LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES EN LA

ESCA SANTO TOMÁS” al Instituto Politécnico Nacional para su difusión con

fines académicos y de investigación para ser consultado en texto completo en la

Biblioteca Digital y en formato impreso en el Catálogo Colectivo del Sistema

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NSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO


En la Ciudad de México, D.F., el día 5 del mes de Septiembre del año 2011, la

que suscribe: Iliana Mariel Merlo Hernández alumna del Programa de Maestría

en Ciencias e Administración y desarrollo de la Educación, con el número de

registro DES/ESCA-ST-2009/51/07/11, adscrita a la Escuela Superior de

Comercio y Administración Unidad Santo Tomás, manifiesta que es autora

intelectual del presente trabajo de Tesis bajo la dirección el Licenciado en

Relaciones Comerciales Enrique Alejandro Hernández de la Torre y cede los

derechos del trabajo intitulado “Relaciones Públicas para la Difusión de la

Licenciatura en Relaciones Comerciales en la ESCA Santo Tomás” generación

2006-2010 y su relación con el rendimiento académico: Una propuesta para la

formación Docente, al Instituto Politécnico Nacional para su difusión, con fines

académicos y de investigación.

Los usuarios de la información no deben reproducir el contenido textual, gráficas o

datos del trabajo sin el permiso expreso del autor y/o contenido director del

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CAPITULO I. INFORMACIÓN GENERAL

1. MARCO DE REFERENCIA

ANTECEDENTES

El 6 de octubre de 1845 abre sus puertas la Escuela Nacional de Comercio, la

cual cambia su nombre por el de Escuela Superior de Comercio y Administración

el 14 de enero de 1869 a través de un Decreto expedido por la Cámara de

Diputados.

A partir de 1899 se permite a las mujeres ingresar a sus aulas para que formen

parte activa en el desarrollo del país, cristalizando el principio constitucional de

igualdad entre el varón y la mujer. En ese mismo año la escuela obtiene medalla

de oro y diploma por los trabajos enviados a la Exposición Universal de Comercio

realizada en París, Francia.

La carrera de Contador Público es la más antigua de esta escuela. La Contaduría

Pública cumple 101 años en nuestro país, debido a que Don Fernando Diez

Barroso distinguido egresado de nuestro plantel se tituló un 25 de mayo de 1907.

Fue el primer examen profesional, no sólo en México sino en toda América Latina,

para obtener el título de Contador Público, sustentado por el Sr. Fernando Diez

Barroso. Para 1924 el C.P. Armando Cuspinera toma la dirección de la escuela,

permaneciendo en ésta hasta 1967. En homenaje a su memoria el auditorio de la

escuela lleva su nombre.

En 1962 se fundan los cursos de Posgrado, Maestría y Doctorado en Ciencias

Administrativas y al año siguiente se inaugura el edificio actual que ocupa la

escuela, plantel Santo Tomás, en Prolongación de Carpio y Plan de Agua Prieta.

En 1966 se establece la Licenciatura en Relaciones Comerciales para formar

profesionistas en el campo de la Mercadotecnia de acuerdo a las necesidades del

país y para 1974 inicia sus actividades el Sistema Abierto de Enseñanza (SADE)

con la carrera de Comercio Internacional. Ese mismo año se crea un nuevo

plantel de la ESCA en Tepepan por el incremento de la población escolar. En

1994 empieza a operar la Licenciatura en Negocios Internacionales.


9

Con fecha 18 de junio de 2000, el Consejo de acreditación de la Enseñanza en

Contaduría y Administración otorgué la acreditación a la E.S.C.A. por el Programa

Académico de Contador Público, en virtud de haber reunido los requisitos de

calidad establecidos. Esta acreditación fue refrendada por otros cinco años, el 19

de mayo de 2005. Así mismo, en agosto del año 2004, la Licenciatura en

Relaciones Comerciales fue acreditada por su excelencia académica, por un

periodo de 5 años. Por CASECA el 8 de enero del presente año se acredita la

Licenciatura en Negocios Internacionales por 5 años.

¿QUÉ ES?

La Escuela Superior de Comercio y Administración (ESCA) es una institución

educativa laica, gratuita de Estado del Instituto Politécnico Nacional, creada para

contribuir al desarrollo económico, social y político de la nación.

¿QUÉ HACE?

Forma integralmente profesionales en el nivel superior y posgrado con calidad,

responsabilidad, ética, tolerancia y compromiso social.

SERVICIOS QUE OFRECE

Actualmente, en la ESCA se imparten tres licenciaturas, una especialización, tres

maestrías y un doctorado:

Licenciaturas en Sistema Escolarizado:

Contador Público

Lic. en Relaciones Comerciales

Lic. en Negocios Internacionales

Especialización en Gestión de Instituciones Educativas


10

Maestría en Administración de Negocios

Maestría en Administración Pública

Maestría en Administración en Gestión y Desarrollo de la Educación

Superior

Doctorado en Ciencias Administrativas.

Licenciaturas en Modalidad a Distancia:

Contador Público

Lic. en Relaciones Comerciales

Lic. en Negocios Internacionales

Lic. En Comercio Internacional

MISIÓN

La Escuela Superior de Comercio y Administración, Unidad Santo Tomás, pionera

en la educación científica y tecnológica desde el año de 1845, en concordancia

con la misión institucional se orienta, mediante las diferentes modalidades

educativas, a formar profesionales, investigadores y especialistas de alto nivel a

través del fortalecimiento de sus programas en las Ciencias Administrativas y

Sociales, con competencias directivas, sentido ético, social y perspectiva integral,

capaces de asumir posiciones del liderazgo en las diferentes organizaciones

nacionales e internacionales para que contribuyan al desarrollo sustentable del

país y elevar la calidad de vida de la sociedad.

VISIÓN

Ser la escuela de vanguardia con proyección nacional e internacional en el ámbito

de las Ciencias Administrativas y Sociales, en permanente búsqueda de la

excelencia, pertinencia y congruencia con las necesidades de la sociedad, con

métodos y modelos innovadores, profesores e investigadores con alto índice de


11

calidad, personal de apoyo a la educación profesionalizado, alumnos con

formación integral, y egresados comprometidos socialmente con espíritu ético y

de servicio.

OBJETIVOS

Proveer a los estudiantes de los conocimientos técnicos, científicos y éticos

que les preparen para prestar servicios profesionales de calidad a la sociedad

y actuar con el cuidado y diligencia de personas responsables.

Formar profesionistas capaces de generar, interpretar y proyectar información

financiera, administrativa y fiscal, mediante el uso de las tecnologías de

información y comunicación para propiciar la toma de decisiones que impulsen

el crecimiento, productividad, competitividad y rentabilidad de las

organizaciones, con un alto sentido de responsabilidad social.

Formar profesionistas directivos en el área de la comercialización, con las

competencias que les permitan administrar, brindar soluciones y encontrar

oportunidades de desarrollo con ética, responsabilidad y colaboración, para

integrarse al sector productivo y servir a la sociedad, contribuyendo al

desarrollo económico y social del país.

Formar profesionistas de alto nivel directivo y/o empresarios con visión

intercultural y competitiva, con reconocimiento a nivel nacional e internacional.

Sostenerse a la vanguardia y estar comprometidos con la excelencia

académica y humana, para promover la formación, la promoción, la

negociación, la conducción y la administración de negocios internacionales,

acordes a las necesidades actuales de la sociedad.

Formar profesionales competentes en la operación, ejecución y dirección de la

estrategia operativa del comercio internacional, mediante la aplicación del


12

marco jurídico y la planeación estratégica de importación y exportación de

bienes y servicios.

Proveer el ambiente y las experiencias necesarias que permitan a los

profesores mantenerse actualizados en las áreas de su especialidad, a fin de

que transmitan a sus alumnos los conocimientos más avanzados de las

materias que impartan.

2. ANÁLISIS DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA

ESCUDO DE LA ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

LA forma alude a una antorcha encendida con su correspondiente connotación de

luz y saber.

EL monograma logrado a través de enlazar las siglas del nombre de la Escuela en

un conjunto armónico que representa unión y fuerza.

EL caduceo (latín caduceum), varilla con dos alas

en la punta y rodeada de dos culebras, atributo de

Mercurio (emblema de la paz, la concordia, el

comercio y la medicina). Es el atributo de los

personajes divinos o mortales que tiene a su cargo

análogas atribuciones. Desde el siglo V los

entrelazamientos que constituyen la forma

característica del caduceo, van transformándose en

dos serpientes unidas por la cola y cuyos cuerpos

trazan una “S”, quedando encaradas las cabezas.

Esta transformación parece tener su origen en la influencia fenicia y es muy

probable que los griegos la adoptaran como mero motivo ornamental, sin

profundizar en la significación que como emblema oriental podía encerrar


13

COLORES

Los colores representativos del Instituto Politécnico Nacional son el guinda y

blanco, fueron tomados del uniforme que portaba el primer equipo de futbol

americano.

LEMA INSTITUCIONAL

Una vez fundado el Instituto Politécnico Nacional, se pensó que era necesario

crear un lema que expresara fielmente los objetivos fundamentales de la

Institución. Uno de los estudiantes de aquel entonces, el Ing. Bonifacio Blanco

Matas, creó el lema institucional.

“La Técnica al Servicio de la Patria”

HIMNO

Durante la administración del Ingeniero Eusebio Méndez Docurro, se realizó el

concurso del Himno del Politécnico, en el cual la maestra Carmen de la Fuente

resultó ganadora conjuntamente con el compositor Armando González

Domínguez, autor de la melodía.

ESTROFA UNO

Politécnico fragua encendida

con la chispa del genio creador

en ti forja su nueva estructura

nuestra noble y pujante nación;

En la aurora de un día venturoso

te dio vida la Revolución;

una estrella te puso en las manos

¡que no apague su limpio fulgor!

Coro...

ESTROFA TRES

Tus brigadas de nítida albura

ciencia augusta, saber de bondad,

en su diaria tarea resplandecen

infinita su dádiva ideal.

Energía que modela paisajes

insurgente y altivo soñar

un humano concepto sostiene

su cultura de ser integral.

Coro...


14

CORO

Su libertad, México crea

surge la Patria, nace la luz,

nos convoca tu voz, Politécnico,

nos conduce tu amor juventud.

ESTROFA DOS

En dinámico anhelo conjugas

las dos fuerzas de un mundo viril;

en la ciencia crisol de esperanzas

es la técnica fuerza motriz.

Guinda y Blanco indómita almena

que define tu ardor juvenil

oriflama en las lides gallardas

en tus manos triunfal banderín

Coro…

ESTROFA CUATRO

Mueve al hombre tu fe constructiva

se oye el ritmo de tu despertar,

sinfonía de las urbes fabriles,

alma agreste de un himno rural.

Corazón valeroso y ardiente,

que edificas baluartes de paz,

solidaria tu acción con sus filas

vive el pueblo tu hermosa verdad.

Coro...

HUELUM

En 1937 se acercó a mí un grupo de jóvenes y jovencitas y me plantearon la

necesidad de crear una porra institucional. Ahora bien, para reunir a los

estudiantes... en el Poli que escuchaba el grito de ¡huelga!, ¡huelga! y basado en

ello, propuse una derivación de la palabra huelga a ¡huélum!,

Huelum, huelum ¡gloria!

a la cachi, cachi, porra

a la cachi, cachi, porra

Pin pon porra

Pin pon porra

Politécnico, Politécnico

¡Gloria! Víctor Chambón


15

LA MASCOTA

En 1935 se crearon las comisiones de la SEP para integrar el Instituto Politécnico

Nacional cuya consolidación fue en 1936. Aprovechando que en el área de Santo

Tomás se había fundado en 1923 el Instituto Técnico Industrial, creado por

Wilfrido Massieu, se eligió este lugar para ubicar al IPN.

En aquél entonces la zona era baldía y sus límites no estaban precisados, por lo

que el maestro Juan de Dios Bátiz, fundador del Politécnico, determinó a su

arbitrio los límites señalándolos desde lejos con su bastón.

Dentro del terreno quedó una burra blanca que lazó un joven apodado “Chatiti

Guerra”, quien se la entregó al maestro Manuel Heyser Jiménez.

El entregó una foto con la siguiente versión: “Un hombre modesto se acercó a

reclamar su burra al maestro Bátiz, pero al ver que los muchachos la traían

consigo porque estaban formando el primer equipo de futbol americano (1935) y

que habían decidido que fuera su mascota, le dijo al dueño que le pagaría la burra

y éste pidió $ 17.00”. Desde entonces la burra es la mascota oficial del futbol

americano en el Politécnico.


16

DECÁLOGO DEL ESTUDIANTE POLITÉCNICO

Soy Politécnico…

Porque aspiro a ser todo un hombre

Soy Politécnico

Porque exijo mis deberes antes que mis derechos

Soy Politécnico

Por convicción y no por circunstancia

Soy Politécnico

Para alcanzar las conquistas universales y ofrecerlas a mi pueblo

Soy Politécnico

Porque me duele la Patria en mis entrañas y aspiro a calmar sus dolencias

Soy Politécnico

Porque ardo en deseos de despertar al hermano dormido

Soy Politécnico

Para prender una antorcha en el altar de la Patria

Soy Politécnico

Porque me dignifico y siento el deber de dignificar a mi institución

Soy Politécnico

Porque mi respetada libertad de joven y estudiante me impone la razón de

respetar este recinto

Soy Politécnico

Porque traduzco la tricromía de mi bandera como trabajo, deber y honor.


17

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL


18

DIRECTORIO DE LA ESCA SANTO TOMÁS

Directora de la Escuela Superior de Comercio y Administración

C.P. Norma Cano Olea

Encargada de la Subdirección Académica

M. en C. Nadina Olinda Valentín Kajatt

Subdirector de Servicios Educativos e Integración Social

C.P. Juan Flores Saavedra

Subdirectora Administrativa C.P. Alejandra Colón Vallejo

Jefa de la Sección de Estudios de Posgrado e Investigación

Dra. María Antonieta Andrade Vallejo

Coordinadora de Orientación Educativa Lic. María Belén López Hernández

NUMERO DE EMPLEADOS DE LA ESCA SANTO TOMÁS

JERARQUÍA TURNO NUMERO DE

EMPLEADOS

Funcionarios Ambos 25

Docentes Matutino 300

Docentes Vespertino 300

Personal de Apoyo y

asistencia a la

educación

Matutino 150

Personal de Apoyo y

asistencia a la

educación

Vespertino 150


19

4. ANTECEDENTES DE LA LICENCIATURA EN RELACIONES

COMERCIALES

Dentro de la Escuela Superior de Comercio y Administración la Licenciatura en

Relaciones Comerciales tienen sus raíces en la Contaduría Pública. ERxiste un

decreto de Enero de 1970 que alude que uno de los requisitos necesarios para

ser corredor es: “ Tener título de Licenciado en Relaciones Comerciales y Obtener

su habilitación”.

En febrero de 1966 cuando se establece en la Escuela Superior de Comercio y

Administración, la carrera de Licenciado en Relaciones Comerciales dando inicio

a los cursos con un plan anual, resultado de la revisión de plan de estudios de

aspirante a corredor público de 1929.

Desde entonces se ha definido a la Licenciatura en Relaciones Comerciales como

la “Profesión que apoyada en conocimientos especiales permanentemente

renovados, se ejerce para dirigir, asesorar o ejecutar actividades empresariales,

encaminadas a poner los satisfactores producidos a disposición del consumidor

en el momento oportuno, el lugar adecuado y el precio justo, conm utilidad y sano

crecimiento para la empresa”.

En Octubre de 1971 con base en la reforma administrativa se transforma el plan

de enseñanza anual que tenía un alto contenido de materias de derecho 40.68% y

solo el 24.43% al área mercadológica, que se estudiaba eb 4 años;

posteriormente se cambia a plan semetral que se orienta en un 43.39% hacia el

área de mercadotécnica que comprende 8 semestres.


20

LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

OBJETIVO

Formar profesionistas directivos en el área de la comercialización, con las

competencias que les permitan administrar, brindar soluciones y encontrar

oportunidades de desarrollo con ética, responsabilidad y colaboración, para

integrarse al sector productivo y servir a la sociedad, contribuyendo al desarrollo

económico y social del país.

PERFIL DEL EGRESADO

Conocimientos:

o Desarrollo de planes estratégicos de mercadotecnia y ventas

o Desarrollo de planes estratégicos de comunicación mercadológica

o Manejo adecuado de tecnologías de información

o Dominio del idioma inglés de forma competente

o Comunicación efectiva en las etapas del proceso mercadológico

o Manejo adecuado de programas de cómputo como herramientas en el

ejercicio profesional

Habilidades:

o Trabajo en equipo

o Solución de problemas comerciales

o Comunicación oral, escrita y gráfica

o Toma de decisiones

o Liderazgo

o Directiva

o Visionario

o Pensador estratégico


21

Actitudes:

o Competitivo

o Empático

o Asertivo

o Negociador

o Iniciativa

o Disposición

Valores:

o Ética profesional

o Calidad moral

o Responsabilidad

o Tolerancia

o Respeto

o Compromiso


22

CAMPO OCUPACIONAL

El Lic. en Relaciones Comerciales, se desarrolla principalmente en los siguientes

sectores: Privado, Público e independiente o bien en algunas áreas que se

detallan a continuación:

TAMAÑO DE

LA EMPRESA SECTOR ECONÓMICO

Industrial Servicios

Grande Área de Mercadotecnia

Comercialización, Comunicación

Comercial

Investigación de Mercados

Área de:

Mercadotecnia

Comercialización

Relaciones Públicas

Mediana Área de:

Comercialización

Comunicación

Área de:

Comercialización

Comunicación

Pequeña Área de:

Comercialización

Consultoría comercial

Área de:

Comercialización

Consultoría

comercial


23

PLAN DE ESTUDIOS


24

5. ANÁLISIS DE LA MERCADOTECNIA

LIDERAZGO

El Instituto Politécnico Nacional tiene a nivel Nacional y Mundial se toman en

cuenta los rankings y estudios hechos a Universidades Públicas y Públicas al

medir su desempeño académico, científico y de investigación. Encontrando que la

mayoría que la mayoría de los resultados del IPN como Institución general de la

ESCA Santo Tomás se encuentra dentro de las 5 universidades con mejor

desempeño y evaluación, obteniendo en promedio el 3er lugar en liderazgo en

comparación con el resto de las Universidades.

PARTICIPACIÓN DE MERCADO

Ranking de universidades Mexicanas

1. UNAM www.unam.mx

2. TEC de Monterrey www.itesm.mx

3. Instituto Politécnico Nacional www.ipn.mx

4. Universidad Iberoamericana www.uia.mx

5. Universidad Autónoma de Guadalajara www.uag.mx

6. Universidad de Monterrey www.udem.edu.mx

7. Universidad la Salle www.ulsa.mx

8. Universidad Autónoma Metropolitana www.uam.mx

9. Universidad Autónoma de Baja California www.uabc.mx

10. Universidad Autónoma de Chapingo www.chapingo.mx

11. Universidad Autónoma de Nuevo León www.uanl.mx

12. Universidad Autónoma de Yucatán www.uady.mx

13. Universidad Anáhuac www.anahuac.mx

14. Universidad del Valle de México www.uvmnet.edu

15. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente www.iteso.mx

16. Universidad de Guadalajara www.udg.mx

17. Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) www.itam.mx

18. Universidad de Guanajuato www.ugto.mx

19. Benemérita Universidad Autónoma de Puebla www.buap.mx

20. Universidad Autónoma de Coahuila www.uads.mx

http://www.uads.mx/


25

6. PRESTACIONES DE LEY Y OTROS BENEFICIOS

PRESTACIONES PARA LOS DOCENTES DEL IPN

a. Ayuda para: Día del Niño y Día de las Madres, Día del Maestro, Fomento y

Práctica del Deporte y Gastos de Administración (Personal Académico).

El IPN destinará la cantidad que cada dos años se acuerde con la Representación

Sindical de la Sección 10 del SNTE, para los festejos correspondientes, misma

que será proporcionada contra la entrega del recibo correspondiente y el Oficio

del Secretario General de la Sección 10 del SNTE, manifestando que la

comprobación por parte del Sindicato, quedará sujeta en los términos de lo

dispuesto en el Manual de Normas Básicas para la Administración de los

Recursos Materiales y Financieros. Dicha comprobación quedará en poder y

custodia de esa Representación Sindical.

b. Festejos para el Día de las Madres (Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación).

El IPN destinará la cantidad acordada con la Representación Sindical de la

Sección XI del SNTE, para Festejos del Día de las Madres, misma que será

proporcionada contra la entrega del recibo correspondiente y la comprobación,

por parte del Sindicato, quedará sujeta en los términos de lo dispuesto en el

Manual de Normas Básicas para la Administración de los Recursos Materiales y

Financieros.

c. Festejos para el Día del Niño (Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación).


Sección XI del SNTE, para los Festejos del Día del Niño, misma que será




26


Financieros.

d. Fomento y Práctica del Deporte (Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación).


Sección XI del SNTE, para Fomento y Práctica del Deporte, misma que será




Financieros.

e. Gastos de Administración (Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación).


Sección XI del SNTE, para Gastos de Administración, misma que será




Financieros.

f. Festejos para el Día del Empleado Federal (Personal de Apoyo y

Asistencia a la Educación).

El IPN destinará la cantidad de $221,375.00 (doscientos veintiún mil trescientos

setenta y cinco pesos 00/100 m.n.) para Festejos del Día del Empleado Federal,

misma que será proporcionada contra la entrega del recibo correspondiente y la

comprobación, por parte del Sindicato, quedará sujeta en los términos de lo

dispuesto en el Manual de Normas Básicas para la Administración de los

Recursos Materiales y Financieros.


27

1. Departamento de Servicios Administrativos

a. Anteojos y Lentes de Contacto (Personal Académico y Personal de

Apoyo y Asistencia a la Educación).

El Instituto otorgará gratuitamente al personal de base, Anteojos y Lentes de

Contacto de buena calidad, cuantas veces sea necesario y previa prescripción del

ISSSTE o del CICS, hasta por el límite de la asignación presupuestal para este

concepto. Prestación extensiva al cónyuge, hijos y padres del trabajador que

dependan del mismo.

b. Aparatos Ortopédicos, Auditivos, Sillas de Ruedas y Prótesis (Personal

Académico y Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación).

El Instituto otorgará al personal de base, Aparatos Ortopédicos, Auditivos, Sillas

de Ruedas y

Prótesis de buena calidad, cuantas veces sea necesario y previa prescripción del

ISSSTE, hasta por el límite de la asignación presupuestal para este concepto.

Prestación extensiva al cónyuge, hijos y padres del trabajador que dependan del

mismo.

2. División de Selección, Admisión y Promoción Personal.

a. Evaluación de Categoría (Personal Académico).

Es el trámite mediante el cual la Comisión Mixta Paritaria de Evaluación de

Categoría revisa y califica los méritos académicos y experiencia profesional de los

profesores que aún no han concluido el Concurso de Oposición de Cátedra, para

ser ubicados en una categoría del tabulador vigente del Instituto.

b. Vales de Libros para Superación Académica.

El IPN proporcionará al Personal Académico para su superación, durante el

primer semestre de cada año, un vale canjeable por sus publicaciones en sus

librerías cuyo monto se detalla a continuación:

• Al Personal Académico con nombramiento de 20 horas-semana-mes o más se le

proporcionará un vale por $440.00 (cuatrocientos cuarenta pesos 00/100 m.n.)


28

• Al Personal Académico con menos de 20 horas-semana-mes, se le

proporcionará un vale por $220.00 (doscientos veinte pesos 00/100 m.n.).

Además, el IPN otorgará al Personal Académico, el 50% de descuento sobre el

precio de tapa, en los libros editados por el Instituto.

c. Vales de Libros por Día del Maestro (Personal Académico).

El IPN entregará un vale por la cantidad de $125.00 (ciento veinticinco pesos

00/100 m.n.) a cada miembro del Personal Académico, a través de la sección 10

del SNTE, con motivo del Día del Maestro para que adquiera libros editados por el

IPN con un 50% de descuentos sobre el precio de tapa y obras de otras

editoriales con el descuento marcado para el IPN, en sus librerías.

3. División de Estudios Laborales y Prestaciones.

a. Ayuda por Defunción de Familiares (Personal Académico y Personal de


El IPN conviene con la Representación Sindical, que el Personal de Apoyo y

Asistencia a la Educación tendrá derecho a:

*Permiso con goce de sueldo por 3 días hábiles en caso de fallecimiento de sus

padres, cónyuge hijos;

*Un monto equivalente a la tarifa básica más alta de los servicios que ofrecen los

velatorios del ISSSTE en caso del fallecimiento de sus padres, cónyuge e hijos,

dependientes económicamente del trabajador, en los términos de la Ley del

ISSSTE.

b. Canastilla Maternal (Personal Académico y Personal de Apoyo y


Apoyo económico que el IPN otorga a sus trabajadoras por el nacimiento de sus

hijos, la cantidad de $486.00 (cuatrocientos ochenta y seis pesos 00/100 m.n.) en

una sola exhibición.


29

c. Pago de Servicio de Guardería (Personal Académico).

El IPN pagará a las trabajadoras académicas de base con 18 o más horas de

nombramiento, por concepto de servicio de guardería en caso de que no exista

cupo en los Centros de Desarrollo Infantil del Instituto, la cantidad de $365.00

(trescientos sesenta y cinco pesos 00/100 m.n.) mensuales, por cada hijo de 45

días a seis años de edad.

Esta prestación deberá otorgarse cuando no existan dichos Centros cercanos a

las Escuelas, Centros y Unidades del IPN.

Se hará extensiva a los trabajadores viudos o divorciados que tengan custodia de

los hijos y al Personal Académico del turno vespertino.

Cuando un menor cumpla los seis años, dentro del ciclo escolar, se prolongará su

permanencia en el CENDI o el subsidio, hasta el término del mismo.

d. Pago de Servicio de Guardería (Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación).

El IPN otorgará a las trabajadoras del Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación, cuando no exista cupo en los Centros de Desarrollo Infantil (CENDI)

del IPN cercanos al lugar de trabajo, por cada hijo de cuarenta y cinco días de

nacido a seis años de edad, hasta un máximo de tres hijos, la cantidad de

$270.00 (doscientos setenta pesos 00/100 m.n.) mensuales, por concepto de

servicio de guardería.

Este beneficio será extensivo a los trabajadores viudos o divorciados que tengan

la custodia legal de los hijos y a los trabajadores que por Resolución Judicial

tengan la responsabilidad de la custodia de los mismos, así como al personal del

turno vespertino en lo conducente.

e. Permiso para la Utilización de Descarga Académica por Titulación de

Licenciatura u Obtención del Grado de Maestría (Personal Académico).

Para la obtención del grado de licenciatura o maestría, el IPN otorga al Personal

Académico la utilización de su descarga académica, asignándole la carga mínima

ante grupo de acuerdo con su categoría, durante un semestre. En un período de


30

60 días hábiles, posteriores al término de la licencia el trabajador deberá acreditar

el haber cumplido con la finalidad de la prestación y presentar la comprobación

correspondiente. En caso de incumplimiento del académico, éste deberá devolver

al Instituto el importe de los beneficios recibidos por esta prestación.

f. Licencias de Conducir para el Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación que Desempeña las Funciones de Chofer de Autobús, Camión

o Motocicleta en el IPN.

Gestión que realiza el IPN a su Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación,

que desempeñe funciones de chofer de autobús, camión o motocicleta en su

Centro de Trabajo, para realizar el trámite y pago de los derechos de la Licencia

de Conducir.

g. Pago por Defunción (Personal Académico y Personal de Apoyo y


El IPN pagará, en caso de fallecimiento del trabajador, a sus beneficiarios, los

importes que a continuación se indican:

Años de Servicio en el IPN Convencional

Meses de Salario

Hasta 10 11

Más de 10 y menos de 20 12

20 o más 14

El importe de esta prestación se incrementará conforme a la siguiente tabla:

a) $1,500.00 para el personal académico de tiempo completo.

b) $1,100.00 para el personal académico de tres cuartos de tiempo.

c) $ 750.00 para el personal académico de medio tiempo.

d) $ 37.50 por cada hora de asignatura para el personal contratado bajo esta

modalidad.


31

El IPN entregará en un plazo no mayor de 48 horas a partir de la fecha de

solicitud, un adelanto de $15,000.00 (quince mil pesos 00/100 m.n.) para los

profesores de tiempo completo, tres cuartos de tiempo, medio tiempo y la parte

proporcional al Personal Académico que trabaje por horas de nombramiento, para

sufragar los gastos del sepelio. Esta cantidad no podrá ser mayor al importe del

total de la prestación, y será descontada al momento de su liquidación.

Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación

Años de Servicio en el IPN Prima de Antigüedad

Meses de Salario

De 6 meses a un año Hasta 4 meses

De 1 a menos de 10 11


De 20 en adelante 14

h. Pago por Renuncia (Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación).

El IPN pagará a su Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación el monto que a

continuación se describe, como gratificación por renuncia.

Años de Servicio en el IPN Días de Sueldo Tabular más Prima de Antigüedad por Años de Servicio




i. Terminación de los Efectos de Nombramiento (Mutuo Consentimiento,

Renuncia Voluntaria o Muerte del Trabajador)

El IPN pagará a su Personal Académico, o en su caso, a los deudos o

representantes acreditados conforme a la Ley, una gratificación como se indica a

continuación:


32

Años de Servicios en el IPN Días de Salario Convencional por Año Laborado




Esta gratificación deberá ser cubierta dos quincenas después de que sea

solicitada, conjuntamente con lo que le corresponda a la parte proporcional del

aguinaldo y demás prestaciones a las que tuviera derecho.

El importe de esta prestación se incrementará con $1,500.00 (mil quinientos

pesos 00/100 m.n.) para los académicos de tiempo completo y parte proporcional

para los que cuenten con menos horas de nombramiento.

El pago de esta prestación, excluye el Pago de Gratificación por Jubilación.

j. Gratificación por Jubilación (Personal Académico).

El IPN pagará a los miembros del Personal Académico que se pensione (por

jubilación, por retiro por edad y tiempo de servicios, y por cesantía en edad

avanzada), una gratificación como se indica a continuación:

Años de Servicio en el IPN Días de Salario convencional por Año Laborado



El pago a que se refiere esta gratificación, deberá hacerse conforme al último

salario convencional devengado.

Para el Personal Académico del sexo femenino, los montos indicados se

incrementarán con dos días de salario convencional por cada año de servicio

prestado.

El pago de esta prestación, excluye el Pago por Terminación de los Efectos de

Nombramiento.


33

k. Pago por Pensión (Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación).

El IPN pagará al Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación como

gratificación por pensión (jubilación, retiro por edad y tiempo de servicios, y

cesantía en edad avanzada) el monto que a continuación se describe:

Años de Servicio en el IPN Días de Sueldo Tabular más Prima de Antigüedad por Año Laborado



En el caso de las mujeres trabajadoras, se les pagará dos días más por cada año

de servicio laborado. El pago de esta prestación excluye el Pago de Gratificación

por Renuncia (Gratificación por Terminación de los Efectos del Nombramiento).

l. Pago por Incapacidad Permanente (Personal Académico).

Pago que el Instituto otorga al Personal Académico que se separa del servicio por

incapacidad permanente dictaminada por el ISSSTE, proveniente de un riesgo no

profesional (Invalidez).

Este pago consiste en 2 meses de salario, así como 12 días de salario tabular,

aumentado con la parte proporcional de la prima de antigüedad por cada año de

servicio, independientemente de las prestaciones a que tenga derecho en el

ISSSTE.

m. Pago por Invalidez (Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación).

Los trabajadores que derivados de enfermedades no profesionales obtengan

Certificado por Invalidez dictaminado por el ISSSTE, proveniente de un riesgo no

profesional, tendrán derecho a 2 meses de salario y 12 días de salario tabular

más prima de antigüedad por cada año de servicios.

En el caso de trabajadoras y trabajadores con antigüedad laboral de 28 y 30 años

de servicios, respectivamente, tendrán la opción de elegir la alternativa que mayor

beneficio les represente.


34

n. Pago por Incapacidad Total Permanente (Riesgo Profesional) (Personal

de Apoyo y Asistencia a la Educación).

Pago que el Instituto otorga al Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación que

derivado de enfermedades profesionales sufran de Incapacidad Total Permanente

dictaminada por el ISSSTE, proveniente de un riesgo profesional, tendrán derecho

a 2 meses y 12 días de salario tabular más prima de antigüedad por cada año de

servicios.

o. Estímulos por Antigüedad (Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación).

El IPN premiará con 40 días de sueldo tabular más lo correspondiente a la prima

de antigüedad y una medalla de plata al Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación que haya cumplido 25 años de prestación de servicios ininterrumpidos

en la Institución, independientemente de los estímulos otorgados por la SEP.

Asimismo, al personal que cumpla 20 años de servicios ininterrumpidos en la

institución, se le darán 10 días de sueldo tabular más lo correspondiente a la

prima de antigüedad, independientemente de los estímulos otorgados por la SEP.

p. Gratificación por Antigüedad (Personal Académico).

El IPN otorgará un estímulo económico al Personal Académico al cumplir 10, 15,

20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55 y 60 años de servicios en la Institución, de acuerdo

con la siguiente tabla:

Años de Servicios Días de Salario Convencional

10 20

15 30

20 40

25 50

30 60

35 70

40 80

45 90

50 120 y un centenario

55 150

60 180


35

q. Servicios Médicos Extraordinarios (Enfermedad Terminal) (Personal

Académico).

El IPN gestionará, a petición sindical, la atención médica gratuita para los hijos y

cónyuge del

Personal Académico que padezca cáncer y otro tipo de enfermedad mortal, en las

instituciones hospitalarias especializadas que atienden este tipo de

padecimientos.

Asimismo, el Instituto gestionará que se proporcione a estos enfermos los

medicamentos necesarios en forma gratuita o al menor costo posible, cuando

éstos no sean proporcionados por el ISSSTE.

r. Servicios Médicos Extraordinarios (Enfermedad Terminal) (Personal de


A petición de la delegación sindical ante la Dirección de Recursos Humanos, el

Instituto gestionará gratuitamente atención médica para el trabajador, cónyuge e

hijos que padezcan cualquier tipo de enfermedad mortal, en las instituciones

hospitalarias especializadas que atiendan este tipo de padecimientos,

gestionando el IPN que se proporcionen los medicamentos necesarios

gratuitamente o al menor costo posible, cuando éstos no los proporcione el

ISSSTE.

s. Becas para Educación Especial (Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación).

A petición del sindicato, el IPN se compromete a realizar conjuntamente con la

parte sindical un censo a efecto de conocer cuántos hijos de los trabajadores

padecen de alguna enfermedad especial, y realizar las gestiones necesarias ante

la Secretaría de Educación Pública, para la obtención de becas para los hijos de

los trabajadores que presenten problemas de aprendizaje, sea cual fuere la

causa, entre otros, daño o lesión cerebral o física severa, síndrome de Down,

parálisis cerebral, de no ser así, el IPN y la Sección XI del SNTE, gestionarán

conjuntamente ante el Sector Salud un convenio a fin de que los hijos de los


36

trabajadores que se encuentran en este supuesto puedan obtener el beneficio

señalado así como la atención más adecuada.

4. División de empleos y Servicios al Personal.

a. Prima de Antigüedad (Personal Académico y Personal de Apoyo y

Asistencia a la Educación)*.

El IPN pagará a su personal por concepto de Prima de Antigüedad, a partir del

quinto año, el 2.0% anual acumulable hasta el vigésimo año de servicios y el 2.5%

anual acumulable a partir del vigésimo primero en adelante, hasta el retiro o baja

del trabajador. Esta prima se actualizará en la quincena en que el trabajador

cumpla un año más de antigüedad.

5. División de Pago de Remuneraciones

a. Despensa (Personal Académico y Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación).

El IPN pagará a su Personal Académico y Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación, por concepto de Despensa la cantidad de $404.00 (cuatrocientos

cuatro pesos m.n.) mensual.

b. Material Didáctico (Personal Académico).

El IPN incrementará, a partir del primero de febrero del 2005, los montos del

material didáctico de su Personal Académico conforme a las políticas salariales

establecidas por el Gobierno Federal.

c. Pago por Ajuste de Calendario (Personal Académico y Personal de


El IPN pagará al Personal Académico y Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación, que labore del uno de enero al treinta y uno de diciembre, el importe

de cinco días de salario convencional vigente y seis días cuando sea año bisiesto.

Este pago se efectuará en la quincena veintitrés.


37

d. Puntualidad y Asistencia (Personal Académico).

El IPN pagará al Personal Académico que durante cada uno de los dos semestres

del año natural, no incurra en faltas de asistencia ni retardos injustificados, por

cada semestre de enero a junio y de julio a diciembre, una gratificación

equivalente a siete y medio días de salario convencional, considerándose como

mínimo el 90% de asistencia.

e. Puntualidad y Asistencia (Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación).

El IPN otorgará a su Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación una

gratificación semestral por Puntualidad y Asistencia, de enero a junio y julio a

diciembre, equivalente a seis días de sueldo tabular más prima de antigüedad,

considerando lo siguiente:

a) Cuando el trabajador incurra en faltas de asistencia o suspensiones por

retardos, por cada una de éstas, se le descontará en el semestre correspondiente

un día de sueldo tabular más prima de antigüedad de los seis a que tiene

derecho.

b) Cuando el trabajador no incurra en faltas de asistencia ni suspensiones por

retardos durante los dos semestres, el Instituto le otorgará una gratificación

adicional equivalente a seis días de sueldo tabular más la prima de antigüedad.

f. Prima Vacacional (Personal Académico).

El IPN pagará a su Personal Académico por concepto de Prima Vacacional, el

equivalente al 60% del salario convencional correspondiente a 40 días.

El pago de esta prestación se efectuará en tres partes, previo a los períodos

vacacionales de primavera, verano e invierno.

g. Prima Vacacional (Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación).

El IPN pagará al Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación por concepto de

Prima Vacacional, el equivalente al 60% del salario tabular más prima de

antigüedad vigente, correspondiente a 40 días. El pago de esta prestación se

efectuará en tres partes, previo a los períodos vacacionales de primavera, verano

e invierno.


38

h. Pago de los Días de Descanso Obligatorio (Personal Académico).

El IPN pagará a su Personal Académico por cada día de descanso obligatorio que

coincida con sábado, domingo o período vacacional, el importe de un día de

salario convencional, hasta un máximo de cinco días al año, el pago de esta

prestación se hará en la primera quincena de enero.

i. Días Festivos (Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación).

Por cada día de descanso obligatorio que coincida con sábado, domingo o

período vacacional, el IPN pagará al Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación el importe de un día de sueldo tabular más prima de antigüedad, hasta

un máximo de seis días al año. El pago de esta prestación se hará en la primera

quincena de enero del siguiente año.

j. Compensación por Actuación y Productividad (Personal Académico).

El IPN otorgará un estímulo de “Productividad Académica” con los siguientes

montos mensuales:

Personal Académico de tiempo completo $100.00

Personal Académico de tres cuartos de tiempo $ 75.00

Personal Académico de medio tiempo $ 50.00

Hora-Semana-Mes $ 2.50

k. Días de Descanso con Goce de Salario (Personal Académico).

El Personal Académico del IPN disfrutará con goce de salario de los días de

descanso: 1º de enero, 5 de febrero, 21 de marzo, 1º, 5, 10 y 15 de mayo, 16 de

septiembre, 1º, 2 y 20 de noviembre, 1º de diciembre cuando corresponda al

cambio del Poder Ejecutivo Federal y 25 de diciembre, así como lo establecido

por el Calendario Académico autorizado anualmente por el Consejo General

Consultivo del IPN.

l. Días de Descanso Obligatorio (Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación).

Se consideran días de descanso obligatorio los que establece la Ley Federal de

los Trabajadores al Servicio del Estado, la Ley Federal del Trabajo de aplicación


39

supletoria y los que se señalan en el Calendario Escolar autorizado anualmente

por el Consejo General Consultivo.

m. Pago de los Días Económicos (Personal Académico).

El IPN pagará al Personal Académico que no haga uso de los nueve días

económicos a los que tiene derecho, el importe del salario convencional

correspondiente a diez días, en la primera quincena de enero.

n. Días Económicos (Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación).

El IPN autoriza el disfrute de nueve días económicos para el Personal de Apoyo y

Asistencia a la Educación, comprometiéndose a cubrir anualmente el importe de

los días no disfrutados, en los siguientes términos:

a) Si el trabajador no disfruta de algún día, se le cubrirá el importe de 13 días de

sueldo tabular más la prima de antigüedad.

b) Si el trabajador disfruta de uno o más días, se pagarán los días no disfrutados

más la parte proporcional de un día de sueldo tabular con prima de antigüedad.

c) Si el trabajador disfruta los nueve días, los cuatro restantes quedan sin efecto.

o. Eficiencia en el Trabajo (Personal Académico).

El IPN conviene en incrementar la cantidad que actualmente aparece en el

concepto 37, sin ninguna repercusión en prestaciones.

p. Eficiencia en el Trabajo (Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación).

El IPN conviene en otorgar, con base en la normatividad vigente, la cantidad que

actualmente aparece en el concepto “E.T.”, sin ninguna repercusión en

prestaciones, de la siguiente manera:

- zona económica II: $ 76.70 mensuales

- zona económica III: $101.30 mensuales

q. Seguros (Personal Académico).

El IPN conviene con la Representación Sindical, que el Personal Académico

tendrá derecho a los siguientes seguros:


40

- De vida, invalidez o de incapacidad total y permanente; convenido con Metlife

México

(Aseguradora Hidalgo, S.A.), el cual contempla la cobertura de los riesgos de

fallecimiento, invalidez o de incapacidad total y permanente de los trabajadores.

La suma asegurada para cada trabajador inscrito en este seguro será igual a la

cantidad equivalente a cuarenta veces el salario tabular mensual que perciba al

momento del siniestro. El importe de la prima correspondiente será pagado por el

IPN. El Instituto participará en lo conducente en el convenio que el SNTE

establezca con Metlife México (Aseguradora Hidalgo, S.A.), Institución Nacional

de Seguros, para la potenciación del seguro de vida, invalidez o de incapacidad

total y permanente.

r. Seguro de Gastos Médicos Mayores (Personal Académico).

El IPN a solicitud de la Representación Sindical, conviene en convocar a diversas

compañías de seguros para seleccionar a aquella que otorgue las mejores

condiciones y prerrogativas para la contratación de un seguro de gastos médicos

mayores a voluntad expresa del Personal Académico interesado. El pago de la

prima correspondiente será con cargo al trabajador a través de descuento por

nómina.

6. Operación de centros de desarrollo infantil

Inscripción de los Hijos de las Trabajadoras del IPN en los Centros de

Desarrollo Infantil.

El IPN a solicitud de las trabajadoras de Apoyo y Asistencia a la Educación dará

atención a los (las) hijos(as) de 45 días de nacidos(as) hasta 6 años de edad,

hasta un máximo de 3 hijos cuando exista cupo en los Centros de Desarrollo

Infantil del IPN.

Cuando el (la) niño(a) cumpla 6 años de edad dentro del ciclo escolar se

prolongará su permanencia en el CENDI hasta el término de dicho ciclo.


41

7. Dirección de publicaciones

Paquete de Libros al Jubilarse (Personal Académico).

El IPN entregará a cada miembro del Personal Académico que se jubile, un

paquete de libros editados por el Instituto, de excelente calidad y lo más

numeroso posible. Esta prestación se hará efectiva con la simple presentación del

documento de renuncia ante la Dirección de

Publicaciones.

8. CENLEX

Enseñanza Gratuita en el CENLEX (Personal Académico).

El IPN dictará las medidas pertinentes para que el Personal Académico que

desee cursar los idiomas que se imparten en el CENLEX, quede exento de

cualquier pago por concepto de cuotas de inscripción y colegiatura. Esta

prestación se hará extensiva al cónyuge e hijos del mismo.

9. CENLEX, CIC y DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA.

Becas en el CENLEX, CIC, Dirección de Informática y Otros Centros de

Estudios (Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación).

El IPN otorgará exención del pago de inscripción y colegiatura para los estudios

que realice el

Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación en el Centro de Lenguas

Extranjeras, en el CIC y

Dirección de Informática, que se abran a todo público, previo cumplimiento de los

requisitos académicos y hasta el 15% de la capacidad del grupo, establecidos por

los propios centros y que además no sean cursos autofinanciados. Esta

prestación se hará extensiva al cónyuge e hijos del trabajador en las mismas

condiciones.


42

10. Centro de formación e innovación educativa

a. Cursos de Capacitación (Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación)*.

El IPN proporciona la Capacitación al Personal de Apoyo y Asistencia a la

Educación, a través del Centro de Formación e Innovación Educativa.

b. Formación, Actualización, Capacitación y Superación (Personal

Académico)*.

El IPN creará un sistema permanente para otorgar al Personal Académico del

Instituto, sin costo alguno, actividades de formación, actualización, capacitación y

superación académica a través del Centro de Formación e Innovación Educativa.

La programación y difusión de estas actividades se realizarán con toda

anticipación a fin de que haya amplio conocimiento de los interesados.

Asimismo, conviene que la Representación Sindical podrá presentar propuestas

que deberán ser evaluadas e incorporadas en el Programa Institucional de este

sistema.

Para efectos de lo anterior, se entiende como acciones de superación académica,

las siguientes:

a) Cursos de actualización, capacitación y adiestramiento.

b) Programas de titulación.

c) Diplomados y estudios de especialidad, maestría y doctorado.

d) Cursos y seminarios de investigación.

e) Participación en foros, simposio, conferencias, seminarios, concursos,

congresos, etc.

f) Desarrollo de proyectos de investigación.


43

11. Licencias con goce de sueldo

Días de descanso con goce de salario

El Personal Académico del IPN disfrutará con goce de salario los días de

descanso: 1º de enero, 5 de febrero, 21 de marzo, 1º, 5, 10 y 15 de mayo, 19 de

septiembre, 1º, 2 y 20 de noviembre, 1º de diciembre cuando corresponda el

cambio del Poder Ejecutivo Federal y 25 de diciembre, así como lo establecido

por el Calendario Académico autorizado anualmente por el Consejo General

Consultivo del IPN.

Licencia con goce de sueldo por acuerdo presidencial (inhabilitado

físicamente)

Asistir y apoyar a los trabajadores de los centros de trabajo del IPN para el

otorgamiento de las Licencias por Acuerdo Presidencial numero 754 para el

Personal Académico inhabilitado físicamente para el desempeño de sus labores,

coadyuvando en la recuperación de ellos dando un estímulo de tipo económico.

Licencia por año sabático

El Personal Académico podrá separarse totalmente de sus labores, durante un

año o dos periodos semestrales con goce de sueldo convencional y sin pérdida de

su antigüedad, para dedicarse al estudio y a la realización de actividades que le

permitan superarse académicamente en beneficio propio y del IPN.

Licencia por riesgo de trabajo (accidente o enfermedad)

Permiso con goce de sueldo que se otorga al Personal Académico del IPN

cuando por causa del trabajo, sufra alguna enfermedad o accidente que le impida

el desarrollo de sus actividades, previo cumplimiento de los requisitos

establecidos.


44

12. Licencias sin goce de sueldo

Licencia para crianza de hijos menores de dos años

El IPN otorgará permiso sin goce de sueldo hasta por un año, a la Academia que

le solicite, para la crianza de sus hijos menores de dos años.

Licencia por comisión sindical

Las Licencias sin goce de sueldo se concederán para el desempeño de

comisiones sindicales.

13. Servicios

o Acceso gratuito al Planetario “Luis Enrique Erro Soler”

El IPN dará acceso gratuito a su Personal Académico, así como su cónyuge e

hijos al Planetario y a los diversos eventos que en él se auspicien y que tengan

algún costo de recuperación, hasta por el 10% de una función normal, el cual se

hará efectivo con la sola presentación del último comprobante de pago y

credencial vigente así como la acreditación respectiva de sus familiares.

Para efectos de lo anterior, se entiende como acciones de superación académica,

las siguientes:

Cursos de actualización, capacitación y adiestramiento.

Programas de Titulación

Diplomados y estudios de especialidad, maestría y doctorado.

Cursos y Seminarios de Investigación

Participación en foros, simposio, conferencias, seminarios, concursos ,

congresos etc.

Desarrollo de proyectos de investigación


45

o Becas en escuelas con reconocimiento de validez oficial de estudios del

IPN

El IPN destinará para el Personal Académico hasta un 65% del número de las

becas y hasta por el 100% de su monto que le corresponden en las escuelas con

estudios reconocidos por el propio instituto.

o Constancia de Servicios

Documento que certifica la fecha de ingreso, percepciones, tipo de nombramiento

y trayectoria laboral del personal del instituto, de acuerdo con los datos

registrados en el expediente personal.

o Devolución de descuentos salariales

Los descuentos efectuados en forma improcedente por el IPN y demostrados por

el Personal Académico y a solicitud del mismo, serán reintegrados en un plazo de

las dos quincenas siguientes a aquella en que compruebe la improcedencia, salvo

los que se provenga de obligaciones de terceros.

PRESTACIONES Y OTROS BENEFICIOS PARA LOS ALUMNOS DEL IPN

1. INTERCAMBIO ACADÉMICO

Los proyectos de intercambio académico deberán asegurar la obtención de

beneficios mutuos y sus resultados serán difundidos en medios especializados.

Tiene como propósito fomentar e impulsar la participación recíproca de personal

académico y alumnos en programas educativos y proyectos de investigación

científica y tecnológica, así como conferencias, seminarios, cursos, congresos y

proyectos de investigación científica y tecnológica, así como en conferencias,


46

seminarios, cursos, congresos, simposios y otros similares que permitan la

actualización y desarrollo de los participantes.

2. SERVICIO MÉDICO Y DENTAL

Nuestro "Programa de Salud", el cual consiste en: "Promover de manera

permanente una cultura de salud en la comunidad de la ESCA Unidad Santo

Tomás, mediante la instrumentación de programas básicos que fomenten la

salud, que identifiquen y atiendan a los factores de riesgo detectados, con la

finalidad de proporcionar conocimientos y fomentar actitudes que favorezcan el

auto-cuidado".

Se brinda atención médica a la población que lo requiera estableciendo el

procedimiento que permita la realización de acciones oportunas y eficaces

dentro del primer nivel de atención a la salud.

Se le otorga el medicamento de inicio con el objeto de que se continúe con

el tratamiento mientras llega a casa. Si el padecimiento lo requiere se

canaliza a su clínica u hospital para una atención oportuna.

Dentro del Servicio Dental se ofrecen amalgamas, curaciones,

incrustaciones, extracciones limpieza dental entre otros que propicien una

buena salud bucal.


47

3. ACTIVIDADES CULTURALES Y DEPORTIVAS DENTRO DE LA UNIDAD

ACADÉMICA

ACTIVIDADES CULTURALES ACTIVIDADES DEPORTIVAS

Caporeira Acondicionamiento Físico

Artesanías Atletismo

Artes Plásticas Baloncesto

Creación Literaria Beisbol

Danza Contemporánea Box

Danza Folklórica Escalada

Fotografía Frontón a Mano

Danzas Polinesias Futbol Femenil

Oratoria Futbol Varonil

Cinematografía, TV y Video Gimnasia Aeróbica

Danza Árabe

Judo

Qi Kung Karate

Rondalla Natación

Teatro Tae Kwon Do

Tenis

Touch Football

Voleibol

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/519FE300413584FC819FE97E8A8FB99/CAPOEIRA3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/EEE60A0041358E608251EB7E8A8FB99/ACONDICIONAMIENTO_F__SICO3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/ACCAC500413579958158E97E8A8FB99/ARTESAN__AS3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/01BF228041358FB88274EB7E8A8FB99/ATLETISMO3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/A408A2004135778F8129E97E8A8FB99/ARTES_PL__STICAS3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/13C1B50041358FFA8280EB7E8A8FB99/BALONCESTO3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/90CC6080413586C381BFE97E8A8FB99/CREACI__N_LITERARIA3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/EFD393004135903C828CEB7E8A8FB99/BEISBOL3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/52C26000413587DB81DFE97E8A8FB99/DANZA_CONTEMPOR__NEA3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/C20E3E804135907C8298EB7E8A8FB99/BOX3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/512884804135883B81EBE97E8A8FB99/DANZA_FOLKL__RICA3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/D11CDD00413590CC82A4EB7E8A8FB99/ESCALADA3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/887D780041358A6B8203EB7E8A8FB99/FOTOGRAF__A3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/04D025004135911682B0EB7E8A8FB99/FRONT__N_A_MANO3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/6B1CBF8041358A1381F7E97E8A8FB99/DANZAS_POLINESIAS3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/CC8B25004137CA57AF9EEF7E8A8FB99/FUTBOL_FEMENIL3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/6A2A818041358B2A8217EB7E8A8FB99/ORATORIA3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/6B9C35004137CAC9AFAAEF7E8A8FB99/FUTBOL_VARONIL3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/97E6500041B3637D8C9EDDD9EBE9B85/CINEMATOGRAF__A__T_V__Y_VIDEO3B.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/738BC1804137CB29AFB6EF7E8A8FB99/GIMNASIA_AER__BICA3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/1A8836804135877581D3E97E8A8FB99/DANZA___RABE3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/1A8836804135877581D3E97E8A8FB99/DANZA___RABE3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/B11B39804137CB7FAFC2EF7E8A8FB99/JUDO3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/B4E5E10041358B9E8223EB7E8A8FB99/QI_KUNG3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/DB5312804137CBE4AFCEEF7E8A8FB99/KARATE_DO3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/B434658041358C05822FEB7E8A8FB99/RONDALLA3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/0872E5804137CC24AFDAEF7E8A8FB99/NATACI__N3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/A0D2DA0041358C998244EB7E8A8FB99/TEATRO3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/22CFB2004137CC6AAFE6EF7E8A8FB99/TAE_KWON_DO3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/2CC6D4804137CCADAFF2EF7E8A8FB99/TENIS3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/1184B5004137CCFFAFFEEF7E8A8FB99/TOUCH_FOOTBALL3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/E7EEA38041386CB9B3FDFB7E8A8FB99/SERVICIO_M__DICO3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/E7EEA38041386CB9B3FDFB7E8A8FB99/SERVICIO_M__DICO3BCD.PDF?MOD=AJPERES

http://www.escasto.ipn.mx/WPS/WCM/CONNECT/0EB8AD004137CD5DB00AF97E8A8FB99/VOLEIBOL3BCD.PDF?MOD=AJPERES


48

4. EXTENSIÓN Y DIFUSIÓN

Las actividades de Extensión y Difusión que realiza el instituto permiten ofrecer a

la comunidad politécnica y a la sociedad en general servicios educativos no

formales, culturales, recreativos y deportivos.

El Instituto realizará las funciones de extensión académica a través de sus

escuelas, centros y unidades ofreciendo servicios educativos no formales en los

términos de los reglamentos y convocatorias correspondientes.

Las publicaciones del Instituto, en sus formatos tradicionales y en los ue resulten

de los avances tecnológicos, estarán orientadas a apoyar el proceso de

enseñanza aprendizaje, la generación, divulgación y extensión del conocimiento.

BECAS se ofrece a los estudiantes de la ESCA Sto. Tomás, la posibilidad de

recibir una apoyo económico en los siguientes Programas de Becas,

cumpliendo con los requisitos que establece cada uno de ellos:

Los tipos de becas son los siguientes:

1.- PRONABES

2.- INSTITUCIONAL

3.- TELMEX

4.- HARP HELU

5.- BECALOS

SERVICIO SOCIAL El Departamento de Extensión y Apoyos Educativos, de

acuerdo al Reglamento de Servicio Social con fundamento en los artículos de

la Ley Orgánica del IPN; Art. 100 al 103, 107 fraccion XI, 138 fracción IV, 140 y

demás; establece el compromiso de los alumnos (as) de realizar su Servicio

Social como una actividad temporal y obligatoria previa a su Titulación, a partir

del 6º semestre (CP y LRC) y 7º semestre (LNI), solo alumnos regulares o,

contando para tal efecto con al menos el 70% de créditos, cubriendo un total

de 480 horas durante un plazo mínimo de 6 meses.


49

BOLSA DE TRABAJO Esta sección es un área de Apoyo, Seguimiento y

Vinculación de Egresados que actúa como enlace entre alumnos, egresados y

empresas, relaciona a egresados y alumnos del IPN con probables fuentes de

trabajo y promueve sus perfiles profesionales.

LOS DERECHOS DE LOS ALUMNOS

Artículo 106. Son derechos de los alumnos.

I. Obtener la inscripción o reinscripción en el plan de estudios en el que hayan

sido admitidos;

II. Recibir educación, en igualdad de circunstancias, en los términos prescritos en

la Ley Orgánica, el presente Reglamento y otras disposiciones aplicables;

III. Cursar los estudios de conformidad con el plan y programas de estudios

vigentes a la fecha de su inscripción;

IV. Recibir el número de clases previstas para cada asignatura o su equivalente,

señalada en los planes y programas de estudio respectivos;

V. Recibir información oportuna relacionada con el contenido de los planes y

programa de estudio, los trámites escolares y los servicios que presta el Instituto;

VI. Solicitar y, en su caso, obtener becas, estímulos y servicios de apoyo en los

términos de las disposiciones reglamentarias correspondientes;

VII. Votar y ser votados en los procesos de elección de representantes de los

alumnos ante los cuerpos colegiados del Instituto, de acuerdo con los

procedimientos previstos en este reglamento y demás disposiciones aplicables;

VIII. Participar en los procesos de auscultación para la elección de autoridades

escolares en los términos previstos en el presente Reglamento y demás

disposiciones aplicables;

IX. Participar en los procesos de otorgamiento de reconocimientos académicos

previstos en el reglamento respectivo;

X. Participar en eventos académicos, científicos, culturales y deportivos

organizados por el Instituto o apoyados por éste con diferentes instituciones y

organismos nacionales e internacionales;


50

XI. Acceder a las instalaciones y servicios educativos, culturales, y deportivos que

ofrece el Instituto, de acuerdo con las disposiciones jurídicas y administrativas

internas aplicables;

XII. Ejercer el derecho de petición por los conductos debidos en forma escrita y

respetuosa y obtener de las autoridades una respuesta en un plazo no mayor de

60 días naturales, excepto en el caso de requerir atención inmediata;

XIII. Obtener del Instituto el reconocimiento de sus organizaciones y asociaciones

cuando éstas persigan fines académicos;

XIV. Recibir orientación del Cómite de Atención de los Derechos de los Alumnos,

cuando así lo soliciten, sobre las políticas y procedimientos escolares previstos en

la normatividad interna del Instituto.

XV. Ejercer la defensa de sus derechos conforme al procedimiento establecido en

el presente Reglamento y demás disposiciones aplicables, y

XVI. Los demás que se deriven de la Ley Orgánica, del presente Reglamento y de

otros ordenamientos jurídicos y administrativos internos aplicables.

DE LAS OBLIGACIONES DE LOS ALUMNOS

Artículo 107. Son obligaciones de los alumnos.

I. Conocer y cumplir la Ley Orgánica, el presente Reglamento y los demás

ordenamientos jurídicos y administrativos internos aplicables;

II. Observar, en todo momento un comportamiento que enaltezca el nombre y la

calidad académica del Instituto;

III. Realizar oportunamente los trámites escolares;

IV. Asistir con puntualidad y constancia a sus clases;

V. Conservar la calidad de alumno en situación regular;

VI. Asistir y participar en las prácticas y visitas escolares, técnicas y profesionales,

organizadas por las escuelas, centros y unidades;

VII. Portar la credencial de estudiante y utilizarla en forma personalísima como

identificación, a solicitud del personal y autoridades del Instituto;

VIII. Guardar respeto a los miembros de la comunidad politécnica y a los

visitantes del Instituto;


51

IX. Evitar cualquier acto de violencia en contra de personas o bienes dentro de las

instalaciones politécnicas;

X. Coadyuvar a la conservación de los edificios, instalaciones, áreas deportivas,

mobiliario, maquinaria, equipo, medios didácticos y bibliográficos y demás bienes

del Instituto;

XI. Cumplir con el servicio social en los términos de las disposiciones legales

aplicables;

XII. Desempeñar, con responsabilidad y compromiso académico, los cargos de

consejero en los distintos órganos colegiados del Instituto, y;

XIII. Las demás que se deriven de la Ley Orgánica, del presente Reglamento y de

otros ordenamientos jurídicos y administrativos internos aplicables.

DE LAS RESPONSABILIDADES DE LOS ALUMNOS

Artículo 108. Son causa de responsabilidad de los alumnos las siguientes:

I. Incumplir con las obligaciones previstas en el artículo 107, fracciones I, II,

VI,VII, VIII, IX, X, XII y XIII, del presente Reglamento;

II. Falsificar o utilizar indebidamente documentos escolares, sello y papeles

oficiales, así como emplear o permitir el uso indebido de credenciales de terceros;

III. Apoderarse indebidamente de bienes y documentos que formen parte del

patrimonio del Instituto, de su personal o de otros alumnos;

IV. Utilizar para fines distintos a los académicos y sin autorización previa el

nombre, escudo, lema e himno del Instituto;

V. Portar armas blancas, de fuego, explosivos o cualquier objeto que pueda ser

usado para amenazar o producir lesiones;

VI. Recurrir a cualquier forma de violencia en las instalaciones politécnicas o fuera

de ellas usando el nombre de la Institución;

VII. Asumir actitudes irrespetuosas, provocativas o violentas en contra de

cualquier miembro de la comunidad politécnica;

VIII. Incitar o inducir a otros alumnos a que realicen actos u omisiones que violen

la Ley Orgánica, este Reglamento y demás ordenamientos aplicables,

independientemente de que aquellos se consumen o no;


52

IX. Dañar, destruir o deteriorar instalaciones, equipos, libros, objetos y demás

bienes del Instituto;

X. Registrar, explotar o utilizar sin autorización los derechos de autor, tesis,

patentes, marcas o certificados de invención pertenecientes al Instituto;

XI. Impedir a los miembros de la comunidad politécnica el ejercicio de sus

funciones o el uso de instalaciones, así como influir indebidamente en la toma de

decisiones;

XII. Suplantar o permitir ser suplantado en la realización de actividades

académicas;

XIII. Distribuir, poseer o consumir psicotrópicos o estupefacientes, así como

bebidas embriagantes en las instalaciones del Instituto, o concurrir al mismo bajo

la influencia de alguno de ellos, y

XIV. Realizar cualquier actividad que atente contra el orden, buen nombre,

prestigio académico y dignidad del Instituto.

Artículo 109. Si de las responsabilidades a que se contrae este Capítulo se

deriva la presunta comisión de hechos delictivos, que afecten la esfera jurídica del

Instituto, se harán del conocimiento de la oficina del abogado general para los

efectos legales a que haya lugar.


53

7. PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS Y RELACIONES PÚBLICAS

La ESCA Santo Tomás al ser una escuela gubernamental responde solo a las

posibilidades que ofrece el Instituto como son:

Las diferentes páginas virtuales con las que cuenta la ESCA para dar a conocer

los eventos, actividades o investigaciones del Instituto.

7. PÁGINA DE LA ESCA

Da a conocer la oferta educativa, los servicios estudiantiles de investigación y

Posgrado que ofrece así como sus planes de estudio.

En la página principal se muestran avisos para los alumnos así como diferentes

notas interesantes.


54


55

8. PÁGINA POLIVIRTUAL

En ella se brinda información de lo que ofrece la ESCA en la Modalidad a

Distancia de las diferentes carreras que se imparten por este medio.


56

9. EXPO PROFESIOGRÁFICA

Es un evento que lleva a cabo el IPN cada año, en donde recibirás información sobre:

La formación general (tronco común) que se otorga en los 15 Centros de Estudios

Científicos y Tecnológicos (CECyt´s) y un Centro de Estudios Tecnológico (CET),

distribuidos en la Ciudad de México y el área metropolitana, con 52 programas

académicos acreditados por organismos internacionales.

La formación en competencias genéricas (autoestima, comunicación, pensamiento

crítico, aprendizaje autónomo, trabajo en equipo y competencias cívicas y éticas),

competencias disciplinarias (Matemáticas, Ciencias Naturales, Ciencias Sociales y

Lenguas: español e inglés) y competencias profesionales (asignaturas tecnológicas

de formación para el trabajo).

El bachillerato bivalente, el cual te brinda los conocimientos básicos y propedéuticos

para que puedas aspirar a Estudios de Nivel Superior, y a la vez realices una carrera

de nivel técnico, con competencias que permitan incorporarte al sector productivo.


57

10. GACETA POLITÉCNICA

Da a conocer los eventos y actividades relevantes dentro del Instituto


58

11. PÁGINA DE ESC@MMUNITY Y ESCAPARATE

Son páginas que promueven la convivencia de la comunidad estudiantil de la

ESCA Santo Tomás y donde se puede encontrar información relacionada con la

vida estudiantil y contiene apartados enfocados a la Licenciatura de Relaciones

Comerciales.


59

CAPITULO II. INVESTIGACIÓN DE LA PROBLEMATICA

1. DEFINICIÓN DE LA SITUACIÓN

No existe apoyo y difusión suficiente por parte de las autoridades de la ESCA

Santo Tomás hacia los alumnos de 1er nivel para fomentar, motivar u orientar el

interés de la carrera de Relaciones Comerciales.

Ya que los alumnos tienen una idea errónea sobre la misma, debido a que no

todos provienen del área de ciencias sociales y administrativas; creen que la

carrera se enfoca únicamente al comercio sin tomar en cuenta que existe un gran

ámbito en donde se pueden desenvolver profesionalmente.

Los alumnos muestran un gran entusiasmo por encontrarse en el nivel superior

pero también existe una desorientación y temor porque no conocen a lo que se

enfrentan en la carrera de LRC.

2. OBJETIVO GENERAL

Conocer las necesidades e intereses que tienen los alumnos de nuevo

ingreso de la licenciatura en relaciones comerciales así como también

saber si ellos sienten el apoyo de la escuela o que piensan acerca de la

escuela.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Conocer las expectativas que tienen los alumnos de 1er nivel sobre la

carrera de Relaciones Comerciales.

Investigar si los alumnos de 1er nivel tienen conocimiento de lo que implica

la carrera.

Identificar si existen acciones dentro de la institución que influyan en el

interés del alumno por la carrera.


60

4. VARIABLES DEPENDIENTES

La ESCA Santo Tomás solo cubre la demanda estudiantil y no fomenta en los

alumnos una (cultura) sobre la carrera de Relaciones Comerciales.

Falta de interés de los responsables de la jefatura de carrera.

No hay iniciativa por parte de las autoridades escolares para la impartición de

la información acerca de la carrera de Relaciones Comerciales.

5. VARIABLES INDEPENDIENTES

La competitividad con escuelas que imparten la misma carrera y otras afines.

El prestigio y reconocimiento que tienen carreras especializadas en las áreas

de Mercadotecnia, Publicidad, Promoción y Relaciones Públicas.

Falta de vinculación del personal docente con el alumnado de la carrera de

Relaciones Públicas.

6. PÚBLICO OBJETIVO

El público que se tomara en cuenta para realizar la presente investigación serán

los estudiantes de primer nivel de la Licenciatura de Relaciones Comerciales de la

ESCA Santo Tomas del turno Matutino y Vespertino, inscritos en el periodo

escolar Agosto – Diciembre de 2011.


61

7. TIPO DE INVESTIGACIÓN

En la presente trabajo se realizara una investigación cualitativa para conocer las

motivaciones por las cuales los alumnos se interesaron en la carrera y si piensan

o no que la escuela apoya su carrera para definir así las estrategia de relaciones

públicas que utilizaremos para dar una buena imagen de la escuela hacia los

alumnos y la sociedad.

8. MUESTRA

𝒏 = 𝒁𝟐𝒑𝒒𝑵

𝑵𝒆𝟐 + 𝒁𝟐𝒑𝒒

𝒏 = 𝟏.𝟗𝟔 𝟐 𝟎.𝟓 𝟎.𝟓 𝟗𝟕𝟓

𝟗𝟕𝟓 𝟎.𝟎𝟓 𝟐 + 𝟏.𝟗𝟔 𝟐 𝟎.𝟓 𝟎.𝟓 = 𝟐𝟕𝟓.57

Dónde:

n = Es el tamaño de la muestra; Z = Es el nivel de confianza; p = Es la variabilidad positiva; q= Es la variabilidad negativa; N =Es el tamaño de la población; e= Es la precisión o el error.

Dónde:

n = 275 Z = 1.96 p = 0.50 q = 0.50 N = 975 e = 0.05


62

Como se muestra en la fórmula anterior se obtuvo como resultado 275 .57

personas, pero para efectos de la investigación se cerró el número en 276

encuestas.

Una vez determinado el tamaño de la muestra se procedió a aplicar los

cuestionarios a los alumnos de 1er nivel de ambos turnos de la Carrera de

Relaciones Comerciales dentro de la ESCA Santo Tomás.


63

9. ENCUESTA EDAD_________ NIVEL___________ GÉNERO INSTRUCCIONES: Responda las siguientes preguntas subrayando la respuesta correcta

1. De que institución eres egresado:

a) IPN b) UNAM c) CONALEP d ) CETIS e) OTROS

2. Si tu respuesta fue IPN, ¿de qué área eres egresado? a) Ciencias Sociales y Administrativas b) Físico-Matemático c) Medico-Biológicas

3. ¿Qué entiendes por Relaciones Comerciales?

4. Cuál fue el motivo por el cual decidiste estudiar la Licenciatura en Relaciones

Comerciales a) Interés propio b) Influencia familiar c) Circunstancias Ajenas 5. Al ingresar a la Institución recibiste alguna inducción de la carrera de LRC a) Si b) No 6. Conoces a la persona encargada de la Jefatura de carrera a) Si b) No

7. Tienes conocimiento de algún medio en el cual se esté difundiendo la Carrera de

Relaciones Comerciales.

a) Si b) No

8. Si su respuesta fue Si ¿Cuál?

9. De las carreras que se imparten en la ESCA de manera presencial cual crees que presenta mayor demanda por parte de los alumnos.

a) LRC b) C.P. c) L.N.I

10. Tienes conocimiento si la Licenciatura de Relaciones se encuentra certificada

a) Si b) No

11. ¿Sabías que existen vitrinas relacionadas con tu carrera? a) Si b) No 12. Si tu respuesta es sí, es de tu interés la información

a) Si b) No c) Me da igual

13. ¿Crees que la competitividad con otras instituciones públicas o privadas influye en la perspectiva de la licenciatura de Relaciones comerciales?

a) Si b) No

14. ¿Conoces el Colegio de la Licenciatura en Relaciones Comerciales?

a) Si b) No

15. ¿Estas enterado de que existe un código de ética de la carrera?

a) Si b) No

16. ¿Recomendarías la carrera de LRC?

a) Si b) No

17. ¿En qué ámbito crees que puedas desarrollarte al término de la carrera?

18. ¿Participarías en alguna actividad que promueva la carrera de L.R.C.? a) Si b) No

19. ¿Cuál sería tu aportación para mejorar la difusión de la carrera de Relaciones Comerciales

F M

¡Gracias por tu apoyo!


64

10. GRAFICACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS

El 77% de los estudiantes encuestados en ambos turnos que ingresan a la ESCA

son egresados de escuelas del instituto politécnico nacional.

La mayoría de alumnos interesados por la licenciatura en Relaciones Comerciales

salieron de escuelas de ciencias sociales y administrativas.

0%

20%

40%

60%

80%

77%

3% 1% 1%

18%

1. ¿De qué institución eres egresado?

IPN UNAM CONALEP CETIS OTROS

0%

20%

40%

60% 45%

29%

0%

25%

2.- Si tu respuesta fue IPN, ¿De qué área eres egresado?

Ciencias sociales y administrativas Fisico - Matematico

Medico - Biologicas Egresado de otra institución


65

La mayoría de los encuestados dice que la carrera está más relacionada con

mercadotecnia que con otra rama de la comercialización ya sea publicidad o

ventas.

Dentro la encuesta se mostró un resultado muy interesante que sin importar la

falta de información de la carrera la mayoría de encuestados decidió estudiar la

carrera por interés propio.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%33%

27%

17%13%

7%3%

3.- ¿Qué entiendes por Relaciones Comerciales?

Mercadotecnia Publicidad Relación con empresas Ventas Comercio Aduana

0%

20%

40%

60%

80%70%

5%

25%

4. ¿Cuál fue el motivo por el que decidiste estudiar la Licenciatura de Relaciones Comerciales?

Interés propio Influencia familiar Circunstancias ajenas


66

Al entrar a la escuela la mayoría de los estudiantes no reciben ninguna inducción

acerca de su carrera y es un punto esencial para crear un mayor interés hacia la

carrera.

Del total de encuestados un 71% de alumnos no conocen al jefe de carrera punto

importante también para saber quién puede ayudarles a resolver cualquier duda

que tengan de su carrera o de cualquier materia.

0%

20%

40%

60%

80%

35%

65%

5.-¿Al ingresar a la institución recibiste alguna inducción de la carrera de LRC?

Si No

0%

20%

40%

60%

80%

29%

71%

6.- ¿Conoces a la persona encargada de la jefatura de carrera?

Si No


67

Por la falta de difusión de la carrera la mayoría de los estudiantes no tiene

conocimiento de cómo es que se difunde la carrera y de cómo pueden conseguir

información acerca de la misma.

De los alumnos que si sabían que formas de difusión tenía la escuela la mayoría

lo investigo por internet esto quiere decir que es la forma más común de encontrar

información acerca de cualquier tema y se puede dar más énfasis a este medio.

0%

50%

100%

28%

72%

7.- Tienes conocimiento de algun medio en el cual se esté difundiendo la carrera

de Relaciones Comerciales

Si No

0%

20%

40%

60%50%

23% 27%

8. Si tu respuesta fue si ¿Cuál?

Pagina de la ESCA Internet Ninguno


68

Preguntando acerca de la demanda de carreras los alumnos de LRC también nos

respondieron que la carrera con más demanda es la licenciatura en contabilidad y

que en segundo lugar estaba la de LRC.

La falta de conocimiento de los alumnos también influye en la decisión de estudiar

alguna carrera los alumnos que van a estudiar la licenciatura en relaciones

comerciales no saben que la carrera está certificada entonces esto también crea

un sentimiento de no apoyo de la escuela hacia ellos.

0%

20%

40%

60%

33%

47%

21%

9.- De las carreras que se imparten en la ESCA ¿Cuál crees que presente mayor

demanda?

LRC CP LNI

0%

50%

100%39%

61%

10.- Tienes conocimiento si la Licenciatura de Relaciones Comerciales se encuentra

certificada:

Si No


69

Dentro de los resultados muchos de los alumnos no saben que hay vitrinas

informativas de la escuela las actividades deportivas y de empresas que tienen

vacantes para alumnos de la ESCA.

De los encuestados que si tenían conocimiento acerca de las vitrinas al 53% no

les interesaba la información ahí incluida esto quiere decir que la información

tiene que ser cambiada o aplicar otro tipo de información que sea de mas interés

para los alumnos.

0%

50%

100%

29%

71%

11.- ¿Sabias que existen vitrinas relacionadas con tu carrera?

Si No

0%

20%

40%

60%

27%

53%

20%

12.- Si tu respuesta es sí, ¿Es de tu interés la información?

Si No Me da igual


70

También un punto importante es la influencia que tienen las demás escuelas

hacia los alumnos porque ellos piensan que los que estudian en una escuela de

particular tienen más oportunidades que ellos algo totalmente erróneo.

Del 100% de encuestados el 91% no conoce el colegio de LRC por ende se

tendría que dar también una difusión del colegio o platicas de los integrantes del

colegio para influenciar en las actitudes de los alumnos hacia la carrera.

0%

20%

40%

60%

80%67%

33%

13.- ¿Crees que la competitividad con otras instituciones influye en la perspectiva de la Licenciatura de Relaciones

Comerciales?

Si No

0%

50%

100%

9%

91%

14.- ¿Conoces el Colegio de la Licenciatura en Relaciones Comerciales?

Si No


71

Como se muestra en la gráfica la mayoría del alumnado de 1er nivel el 60%

desconoce la existencia del Código de ética del Licenciado en Relaciones

Comerciales, mientras el 40%si lo conoce. Este será otro punto importante a

difundir y reafirmar en los alumnos de la carrera de LRC.

Con el poco tiempo que tienen en la carrera podemos notar que al 85% del

alumnado de 1er nivel le agrada la misma y la recomendaría. Esto servirá para

poder difundir la carrera de LRC de mejor manera.

0%

50%

100%

40%

60%

15.-¿Estás enterado de que existe un codigo de ética de la carrera?

Si No

0%

20%

40%

60%

80%

100%85%

15%

16.-¿Recomendarias la carrera de LRC?

Si No


72

Tomamos las respuestas sobresalientes que los alumnos dieron y las tres

primeras opciones fueron con 28% Mercadotecnia, 25%Publicidad y 19% Ventas.

Pero hay que crearles un sentimiento de seguridad para que no solo se cierren en

estas áreas y exploren las demás que tiene la carrera.

Contando con el apoyo del 69% del alumnado de 1er nivel puede ser más fácil la

difusión de la carrera de LRC ya que demuestran su interés por hacer conocerla a

los demás alumnos.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%28%

25%

19%

12%9%

6%

17.- ¿En qué ámbito crees que puedas desarrollarte al término de la carrera?

Mercadotecnia Publicidad Ventas Logística Administración Comercio

0%

50%

100% 69%

31%

18.- ¿Participarías en alguna actividad que promueva la carrera de LRC?

Si No


73

Algunas de las sugerencias que los alumnos dieron son las siguientes

Conferencias 37%, Redes Sociales 23%, Folletos/Trípticos 19%, Internet 13% e

Informes con un 9%. La mayoría se guía por la tecnología y es bueno para que

mayores alumnos tengan acceso a información sobre la carrera.

0%

10%

20%

30%

40% 37%

23%

19%

13%9%

19.- ¿Cuál sería tu aportación para mejorar la difusión de la carrera de Relaciones Comerciales?

Conferencias Redes Sociales Folletos/ Trípticos Internet Informes


74

11. INFORME FINAL

Con la investigación realizada a los alumnos de Primer Nivel de la Licenciatura en

Relaciones Comerciales se detectó que sienten orgullosos de haber ingresado a

la ESCA Santo Tomás a estudiar dicha carrera y un alto porcentaje muestra la

elección de la licenciatura por interés propio; la mayoría de los estudiantes

provienen del Nivel Medio Superior en el área económico administrativo del IPN

pero desafortunadamente tienen una visión errónea de lo que son las Relaciones

Comerciales.

Los encuestados piensa que no existe una difusión de la carrera lo cual genera

una falta de interés, también consideran que la información contenida en las

vitrinas no atrae su atención y en ocasiones no es de su interés.

Los alumnos piensan que la carrera de Contador Público presenta una mayor

demanda estudiantil debido a que se tiene más conocimiento del enfoque de la

carrera. Los estudiantes consideran que un factor que influye en el prestigio,

reconocimiento y perspectiva que se tiene de la Licenciatura en Relaciones

Comerciales es la competitividad que se existe con otras escuelas que imparten la

misma carrera o similares en el área.

La mayoría de los encuestados no conocen a la Jefa de la carrera y no están

informados sobre la existencia del código de ética y del Colegio Nacional de

Licenciados en Relaciones Comerciales esto muestra una falta de identidad y

difusión Interna por parte de la Jefatura de la Carrera.

Mediante la investigación llevada a cabo a los alumnos inscritos en Primer Nivel

de la Licenciatura en Relaciones Comerciales nos dimos cuenta de que necesitan

sentirse parte de la ESCA e identificarse con la licenciatura.


75

CAPITULO III. PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS

1. SITUACIÓN

Difundir la carrera de Relaciones Comerciales entre los alumnos de primer nivel,

ya que ellos desconocen las áreas y oportunidades que pueden lograr al finalizar

sus estudios. Gracias a que ellos cuentan con la motivación de participar en la

difusión de la carrera podremos hacer más fácil estas actividades.

Además de involucrarlos con los profesores y encargados de la misma para que

exista mayor comunicación e integración entre los miembros de la carrera.

2. OBJETIVOS

Informar a los alumnos de primer nivel de sobre las áreas de oportunidad de la

carrera de Licenciado en Relaciones Comerciales.

Crear un interés en los alumnos para que se involucren con su carrera.

Fomentar una relación de cooperación y desarrollo Institucional con el

alumnado.

Promover una vinculación con el sector empresarial para generar una mayor

oportunidad laboral.

3. PÚBLICO OBJETIVO

Nuestro público objetivo estará integrado por estudiantes de Primer Nivel,

personal docente y administrativo de la Licenciatura en Relaciones

Comerciales del Turno Matutino y Vespertino de la ESCA Santo Tomás.

.


76

4. ESTRATEGIAS

A continuación se presentan las estrategias a desempeñar para el desarrollo y

logro de los objetivos derivados de la Investigación realizada a alumnos de 1er

nivel de la Licenciatura en Relaciones Comerciales.

Tomando en cuenta las necesidades de los alumnos de primer nivel y los diversos

motivos que dichas necesidades propician, se detectó que en su mayoría los

alumnos de la ESCA Santo Tomás presentan necesidades como las de: Estima,

pertenencia y seguridad.

Es de Estima, puesto que los alumnos buscan ser parte de un grupo o integrarse

a un grupo con sus características.

De Pertenencia, porque los alumnos se integrarán con sus compañeros y

profesores; se sentirá más involucrados, aceptado, escuchado e identificado con

la Institución.

Para satisfacer las necesidades de Seguridad se toma en cuenta el ambiente

educativo que existe dentro de la ESCA el cual origina desconcierto en los

alumnos de nuevo ingreso por la falta de relaciones interpersonales y difusión un

poco más extensa de la carrera que eligieron estudiar. Es por esto que se

considera importante cubrir este aspecto para lograr una buena comunicación y

una integración que a su vez brinde un sentido de pertenencia, porque también se

establecerá en cada alumno un nivel de confianza para poder comunicarse con

sus compañeros y profesores.


77

5. TÁCTICAS

ESTRATEGIA: CURSO DE INDUCCIÓN

JUSTIFICACIÓN:

Tomando en cuenta las necesidades que tienen los alumnos de Primer Nivel de la

Licenciatura en Relaciones Comerciales se detectó una necesidad de pertenencia

y seguridad.

De pertenencia logrando que el alumno se sienta más involucrado, aceptado,

escuchado e identificado con la Institución.

Debido a que no existe una relación interpersonal con el alumno se genera una

necesidad de seguridad la cual se cubrirá con una comunicación e integración por

parte del personal académico.

Se implementará un curso de inducción la primera semana correspondiente al

inicio del Ciclo Escolar donde se les proporcione un panorama general de la

carrera el cual incluirá:

Definición de un Licenciado en Relaciones Comerciales

El perfil del aspirante y del egresado

El Plan de Estudios a desarrollar en la carrera

Las áreas de oportunidad donde se puede desarrollar

Se impartirá en el salón de clases con el apoyo del equipo de cómputo y proyector

de medios y se les entregará a los alumnos un tríptico sobre los temas a tratar en

el curso los cuales se impartirán por alumnos que presten su servicio Social en el

Departamento de Tutorías perteneciente a la carrera de LRC.


78

La tutoría es un proceso de acompañamiento de tipo personal y académico, para

mejorar el rendimiento académico, solucionar problemas escolares, desarrollar

hábitos de estudio, trabajo, reflexión y la convivencia social.

Mediante este programa se proporcionará al estudiante de nuevo Ingreso los

apoyos académicos, medios y estímulos necesarios para su formación Integral

con el apoyo de un docente que coadyuve al logro del objetivo.

El programa de Inducción quedará conformado por:

Estudiante de LRC (Tutorado)

El Programa Institucional de Tutorías ofrece la asignación de un

Tutor para orientar y dar apoyo al desempeño académico a lo largo de la

trayectoria académica.

Docente (Tutor)

Proporcionar la capacitación para la Acción Tutorial, así como la validación de los

documentos obtenidos por esta actividad.


79


80

EVALUACIÓN

Al finalizar la semana de Inducción se hará una retroalimentación con el

alumnado de forma verbal la cual incluirá sus expectativas que tienen en su

carrera y resolución de dudas.

PRESUPUESTO

El material necesario es el equipo de cómputo, un proyector de medios y trípticos

dichos materiales los proporciona la Escuela ya que cuenta con el material y

equipo necesario. Se recomienda 8 equipos de cómputo y 8 proyectores los

cuales se ocuparan en ambos turnos y debido a los horarios de clases el curso se

imparte a diferente horario permitiendo ocupar los materiales en diferentes

grupos. A continuación se muestra el costo de los materiales.

Material Proveedor Descripción Importe

Unitario

Importe

Total

Equipo de

Cómputo

Office Depot 8 Equipos Dell Inspiron 560s Intel® Pentium® dual-core E6700(3.20GHz,2MB L2,1066MHz)

$ 5,200

$ 41,600.00

Proyector de

Medios

Office Depot El proyector DellTM 1210S

Resolución nativa SVGA (800 x 600) para disfrutar de vistas nítidas

$ 7, 900

$ 63,200.00

Trípticos Impresión Offset 1000 Trípticos a Color

Tamaño Carta

$600

$ 600.00

Total

$ 104,400.00


81

ESTRATEGIA: BOLETÍN ELECTRÓNICO

Los estudiantes de Relaciones Comerciales de Primer Nivel muestran una

necesidad de reconocimiento hacia la escuela y su carrera que les permita tener

una mayor confianza y fomentar una relación con sus compañeros. Así mismo

existirá una seguridad por medio de la generación de empleo lo cual también

permitirá cubrir las necesidades de alimentación, de salud y de recursos.

JUSTIFICACIÓN:

Se elaborará un boletín electrónico el cual generará información, apoyo y

reconocimiento de los alumnos hacia la carrera de Relaciones Comerciales.

El boletín tendrá una extensión máxima de 2 cuartillas y aparecerá en la página

principal de la ESCA; el cual tendrá un diseño conceptual e ilustrativo para

generar el interés e impacto positivo sobre los alumnos.

PRESUPUESTO

Únicamente se necesita contar con servicio de Internet, la computadora a utilizar

ya fue considerada en el curso de Inducción.

MATERIAL PROVEEDOR DESCRIPCIÓN IMPORTE

Servicio de

Internet

Telmex Servicio de Internet infinitum

$ 389.00

Total

$ 389.00


82


83

BOLETÍN ELECTRÓNICO

Prolongación de Carpio 471 Col. Plutarco Elias Calles Del. Miguel Hidalgo C.P.11340

Tel 57296000 ext 61607 y 46237 Escuela Superior de Comercio y Administración

Jefatura de Carrera de Licenciatura en Relaciones Comerciales


84

ESTRATEGIA: COMUNICACIÓN INTERNA

JUSTIFICACIÓN

Establecer vínculos de comunicación entre nuestros estudiantes y administrativos

así como también docentes, mediante el envío de información para dar a conocer

la conveniencia de estudiar la licenciatura en relaciones comerciales y sus

beneficios.

Mantener una interacción ardua y continua con instituciones de nivel medio

superior y sociedad, fomentando en los estudiantes de LRC, principalmente, la

conciencia y visión sobre la importancia de la investigación de mercados en la

conformación de empresas progresistas y de avance hacia la globalización.

Proyectar y consolidar, entre los interesados de los servicios de la ESCA la

imagen y fortaleza del alto grado de estudios y confiablidad empleado asi

proyectos de alumnos inscritos en los semestres en curso para crear un vínculo

alumnos sociedad y docentes.

Realizar charlas sobre investigación de mercados y tópico afines, con una

frecuencia trimestral en los diferentes recintos universitarios e instituciones de

educación media superior, dirigidos tanto a estudiantes como a profesores de

carreras de ciencias sociales y administrativas e interesados.

Realizar presentaciones de conclusiones o resultados de investigaciones,

mediante empleo de alta tecnología, como retroproyectores, DVDs, etc., a

estudiantes y sociedad, que produzcan efectos impactantes en los mismos, tales

como buena percepción de informaciones, apreciación de la avanzada tecnología,

entre otras.

Celebrar reuniones, en forma separada, con diferentes empresas y sector laboral,

a fin de mantenerlos informados sobre los cambios y reformas en la

estructuración de los estudios de la licenciatura.


85

Invitar a un representante de cada compañía contratante a la participación en los

diferentes pasos del proceso de investigación, a fin de resaltar la veracidad y

eficacia de los trabajos realizados.

Promover y organizar, conjuntamente con el Departamento de control escolar, la

impartición de cursos de capacitación para los empleados, a fin de mejorar su

productividad para lograr una labor más profesional en el desempeño de sus

labores.

Preparación de fascículos y brochures de información con información relevante

sobre la carrera, para hacerlos llegar a los alumnos y lograr la concientización de

los mismos sobre la efectividad y confiabilidad de la misma.

Intercambiar informaciones con agencias extranjeras de investigación de

mercados, a fin de mantener una constante renovación de nuestras técnicas de

trabajo y al mismo tiempo, lograr promoción y repunte internacional.

EVALUACIÓN:

Se realizarán diversos cuestionarios una muestra de uno de ellos es el siguiente:

1. ¿Siguen existiendo nuestras fortalezas internas?

2. ¿Han surgido otras fortalezas internas? En caso afirmativo, ¿cuáles son?

3. ¿Continúan existiendo nuestras debilidades internas?

4. ¿Tenemos otras debilidades internas? En caso afirmativo, ¿cuáles son?

5. ¿Continúan existiendo nuestras Oportunidades externas?

6. ¿Han surgido otras oportunidades externas? En caso afirmativo, ¿cuáles son?

7. ¿Siguen existiendo nuestras amenazas externas?

8. ¿Han surgido otras amenazas externas? En caso afirmativo, ¿cuáles son?

Además de sesiones grupales quincenalmente para evaluar su progreso.


86

ESTRATEGIA: CONFERENCIAS DE ALUMNOS EGRESADOS

Con los resultados obtenidos en la investigación se propone implementar un

programa donde alumnos egresados voluntarios interactúen con alumnos de

nuevo ingreso para crear un ambiente de seguridad y confianza, inculcándoles el

respeto por la carrera para terminar satisfactoriamente la misma y así obtener el

éxito que todo estudiante anhela, satisfaciendo la necesidad de reconocimiento.

JUSTIFICACIÓN:

Los alumnos egresados voluntarios llevaran a cabo diferentes actividades que se

presentan a continuación:

Pláticas de experiencias

Laborales

A lo largo de su estancia dentro de la institución

De la influencia que ejerce la carrera en su vida personal

Talleres de desarrollo creativo

Desarrollo y creación de empresas a grandes rasgos

Planeación de campañas publicitarias a grandes rasgos

Investigación de mercados teórica

Ejercicios seguridad personal y moral

Introspección

Defectos y virtudes (ejercicio mediante el cual los alumnos se pegan una hoja en

la espalda y sus compañeros les escriben los defectos y virtudes que creen

detectarles o que ya les detectaron)

Nota: las actividades se realizarán previamente planeadas con la jefatura de LRC

tomando en cuenta horarios y maestros.


87

EVALUACIÓN

Esta táctica se medirá con un cuestionario a final de semestre para saber si se

tuvo resultado y en qué porcentaje y de lo contrario que mejoras aplicarle para

lograrlo.

1.- ¿Consideras aptos a los alumnos egresados voluntarios para realizar las

actividades realizadas en el semestre?

a) Si b) No

2.- ¿Consideras que el alumno egresado voluntario necesita una capacitación

para llevar a cabo dichas actividades?

a) Si b) No

3.- ¿Las actividades pasadas te ayudaron para saber a grandes rasgos de que

trata la carrera de LRC?

a) Si b) No

4.- ¿Te gustaron o llamaron la atención las actividades que realizaste?

a) Si b) No

5.- ¿Quitarías alguna actividad del programa?

a) Si b) No

6.- ¿Cuál?

a) Platicas b) Talleres c) Ejercicios

7.- Si pudieras ingresar una actividad al programa ¿Cuál ingresarías?

R:

8.- ¿Las actividades realizadas te afianzaron como estudiante dentro de la

carrera?

a) Si b) No

9.- ¿Cómo egresado, ingresarías al programa?

a) Si b) No

GRACIAS POR TU APOYO!!


88

PRESUPUESTO:

Implica gastos de papelería y algunos de material para amenizar la conferencia

para los ponentes como: agua, café, galletas, jugos entre otros.

Café

1125vasos=56paquetes aprox. de 20 vasos

75 hrs. 1125 vasos 56x12=$672 $672

Nescafe200g Rinde 100vasos

11 nescafes de 200g x 65=$715

1nescafe de 50g (25 vasos)=$25

$740

azúcar 1kg = 25 vasos 1125 vasos=45 kgs de azúcar

1kg = $16 45kgs x $16 = $720 $720

Galletas Paquete de 6

galletas

Paquete = $6 75 hrs x $6=$450

$450

Reconocimientos Papel (diploma)

Papel=$5 15alumnos x 5= $75

$75

impresión Impresión=$10 15 x $10= $150 $150

TOTAL $2807


89

ESTRATEGIA: PERIODICO MURAL

Captar la atención visual de los alumnos de primer nivel con la creatividad e

información de interés de la carrera ya que es un medio de comunicación que

lleva plasmado en forma fácil, espontánea y entendible.

JUSTIFICACIÓN:

Para este medio visual se propone brindar en un espacio físico ya existente

dentro de la ESCA Santo Tomas en el edificio D planta baja, dirigido a los

alumnos de LRC mejorando su diseño y contenido.

Se mantendrán las mismas medidas actuales del periódico mural.

Temas de interés:

Todo será relacionado con la carrera.

Los resultados y días de exámenes.

Localización de los Grupos de 1 nivel en los salones.

Eventos culturales, deportivos y sociales.

Información de interés proporcionado por la jefatura de carrera.

Imágenes y Gráficos:

La información publicada en el periódico tendrá que tener ilustraciones

relacionadas con la información ya que es un apoyo visual.

Colores:

Se recomienda que sean colores llamativos.

Lo publicado en el periódico mural será elegido y coordinado por la jefatura de

LRC con comentarios de la comunidad para que se forme una interacción con los

alumnos y personal administrativo retroalimentándose y actualizándose

quincenalmente.


90

EVALUACIÓN

Se utilizara un buzón que se colocara a un costado del periódico mural el cual

tendrá la función de recibir las sugerencias y/o comentarios, dándoles prioridades

a estas para realizarlas de ser posible.

PRESUPUESTO

PRESUPUESTO DEL PERIODICO MURAL MATERIALES PIEZAS PRECIO TOTAL

Hojas de color t/c 15 $1 $15

Pegamento 2 $10 $20

Cartulinas 2 $1.5 $3

Plumones 1 PAQ. $9 $54

Papel américa 5 MT $10 $50

Recortes 20 $1 $20

Tachuelas 40 $.20 $8

Ilustraciones en fotos 10 $1.5 $15

TOTAL $185

ANOTA TUS COMENTARIOS, PROPUESTAS O SOLICITA ALGÚN TEMA DE INTERES QUE TE

GUSTARÍA QUE PUBLICARAMOS.


91

6. CALENDARIO

MEDIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

SEMANA 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4

CURSO INDUCCIÓN

PERIÓDICO MURAL

PLATICAS

TALLERES

EJERCICIOS

COMUNICACIÓN INTERNA

BOLETÍN ELECTRONICO


92

7. CONCLUSIONES

Al término de este investigación para los alumnos de 1 nivel de la ESCA Santo

Tomas, se detectaron diversos problemas, tales como; falta de sentido de

pertenencia, falta de información, creando un ambiente de incertidumbre, debido a

que no cuentan con una orientación correcta la cual les informe y/o aclare sus

dudas acerca de la carrera y el área de acción al terminar la misma.

Podemos decir que es necesaria difundir más la carrera de Relaciones

Comerciales; sobre todo en los alumnos de Primer nivel ya que son las personas

más vulnerables y necesitan mayor información sobre la carrera que eligieron

estudiar.

Se sienten un poco desorientados y es por ello que hay que hacerlos sentir

integrados a nuestra escuela y en general con los miembros de la Licenciatura de

Relaciones Comerciales.


93

8. RECOMENDACIONES

Las recomendaciones para la escuela hacia los alumnos es hacerles ver la

importancia de estudiar en la institución y más específicamente la licenciatura en

relaciones comerciales.

Crear un sentimiento de pertenencia ayudándonos por alumnos egresados de la

carrera que están ejerciendo ya su carrera para que ellos con sus experiencias en

caminen a las nuevas generaciones y así no dejen sus estudiar y sigan adelante

hasta concluir su carrera.

Creemos conveniente que las estrategias sugeridas para revertir la problemática

detectada en la escuela, son la mejor opción que en estos momentos puede

llevarse a cabo, ya que una vez que el personal de la escuela tome cartas en el

asunto y ponga en marcha las estrategias de relacione publicas propuestas por

nosotros se cree una buena imagen de la escuela y la carrera hacia los alumnos

que ingresen a la escuela.

Además se sugirió realizar una evaluación constante con el fin de monitorear el

buen funcionamiento de cada una de las estrategias propuestas y en un momento

dado continuar con ellas o implementar otras nuevas.


94

9. BIBLIOGRAFIA

http://www.monografias.com/trabajos62/etica-relaciones-comerciales/etica-

relaciones-comerciales2.shtml#xdeberespart

http://www.escasto.ipn.mx/

http://www.escammunity.com/

http://www.polivirtual.ipn.mx/

http://www.secadministracion.ipn.mx/normadm/DGCH/ch01_GuiaPrestaciones05-

07.pdf

http://www.secadministracion.ipn.mx/normadm/DGCH/ch01_GuiaPrestaciones05-07.pdf

http://www.secadministracion.ipn.mx/normadm/DGCH/ch01_GuiaPrestaciones05-07.pdf

“relaciones pÚblicas para la difusiÓn de la …

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