relaciones laborales e inteligencia emocional
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RELACIONES LABORALESTRANSCRIPT
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Las relaciones laboralesla inteligencia emocional
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RELACIONES LABORALES
Qu entiende por Relaciones Laborales
Porqu son importante las Relaciones Laborales.
Cree que la Relaciones Laborales afectan a su familia.
Qu debe mejorar en sus Relaciones de Familia /Laboral y en General.
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Historia Laboral del SerHumano
Cada da, nos vemos involucrados enorganizaciones ms complejas yespecializadas
Que tienden a ser altamente productivas Y demandan de sus trabajadores alta
capacitacin para desempear suslabores
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Zonas de Comodidad Laboral Debemos analizar las zonas de comodidad laboral En las que el individuo se siente ms cmodo y
donde la comodidad es un factor esencial para elbuen desempeo de la actividad
Es decir, hacer lo que nos gusta Esto es muy importante tanto en la vida laboral como
la privada, pues permite demostrar nuestra verdaderacapacidad
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Zonas de Comodidad Laboral Es importante detectar cmo se siente el individuo en
su actual situacin laboral
Y decidir si desea cambiar de actividad laboral
Ya sea dentro o fuera de su actual entornoorganizacional
Esto abrir el camino para alcanzar una vida laboralms plena
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Zonas de Comodidad Laboral Una persona ms realizada ejecutar una mejor
actividad laboral y colaborar con mayor valoragregado
Y no slo permanecer dentro de una burocracia quemuchas veces genera un resultado completamentedistinto
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Zonas de Comodidad Laboral Esto ocurre cuando un trabajador protege su trabajo
hacindolo ms necesario para los dems
Pero no por razones de eficiencia
Sino porque su trabajo no genera valor agregado parael producto o servicio esperado
Por ello es que el individuo utiliza trabasadministrativas o polticas burocrticas para justificarsu puesto y no perderlo
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Inteligencia Emocional Se refiere a una capacidad compleja integrada por un
sistema de actitudes y habilidades
Que determinan la conducta individual, reacciones,estados mentales, estilos de comunicacin, niveles deautoestima, etc.
Que afectan de manera directa el xito, as como lasatisfaccin personal y social de los trabajadores en laorganizacin
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Inteligencia Emocional Percibir adecuadamente las emociones propias y las de
otros individuos Ejercer el dominio sobre las emociones personales Responder con emociones y conductas apropiadas ante
diversas situaciones Participar en relaciones donde la expresin honesta de
las emociones est balanceada entre cortesa,consideracin y respeto
Seleccionar trabajos que sean gratificantesemocionalmente
Encontrar un balance entre trabajo, hogar, familia y vidarecreativa
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Inteligencia Emocional
La inteligencia emocional es ms importante que elcoeficiente intelectual y las habilidades tcnicas
Para desenvolverse con xito y eficiencia en cualquierclase de trabajo
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Capacidades de laInteligencia Emocional
Conciencia y conocimiento de s mismo Con cunta y con qu profundidad
conocemos nuestras fortalezas y debilidades(F.O.D.A.)
Capacidad para sintonizar nuestrospensamientos y sentimientos
Confianza en nosotros mismos
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Capacidades de laInteligencia Emocional
Capacidad para manejar las emociones personales: Control de las emociones Control de los impulsos en forma responsable y
flexible De manera que beneficie los resultados de la
actividad personal y laboral
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Capacidades de la InteligenciaEmocional
Estar en sintona con los sentimientos, necesidades ytemas que interesan a los otros
Capacidad social: Habilidad para lograr empata con:
Colegas Jefes Subordinados Clientes
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Capacidades de laInteligencia Emocional
Habilidad social: Aquella que nos permite interactuar con
otros Comunicarnos, influir, colaborar Ya sea en forma individual o en equipo Habilidad para manejar conflictos
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Objeto de la inteligenciaemocional
La INTELIGENCIA EMOCIONAL nos permiteinteractuar con los dems: Trabajar en grupo Tolerar situaciones difciles y de conflicto Fortalecer vnculos afectivos Establecer una empata social Controlar los impulsos Mantener niveles adecuados de humor La carencia de dichas aptitudes se concibe como
analfabetismo emocional
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Objeto de la inteligenciaemocional
Se manifiesta en disposiciones que deben desarrollarsetanto por los gerentes como el personal y comprenden: El compromiso organizacional Las iniciativas que estimulan el mejoramiento y la calidad
en la ejecucin de las tareas Los incentivos para el desarrollo de la comunicacin y la
confianza entre los empleados y los jefes El incentivo de una constante colaboracin Apoyo e intercambio de fuentes y recursos La innovacin, riesgo y enfrentamiento de cualquier
situacin como un equipo La pasin por el aprendizaje y el mejoramiento continuo
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Desarrollo de la inteligenciaemocional
La inteligencia emocional consta de lossiguientes pasos:
Internos Desarrollo de la autoconciencia Control de las emociones Automotivacin
Desarrollo con los dems Desarrollo de una capacidad de
comunicacin eficaz Desarrollo de la experiencia interpersonal
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Desarrollo de la autoconciencia Se desarrolla ponindose en sintona con
interpretaciones, pensamientos, sentimientos,sensaciones, emociones e intenciones, sobre las quedisponemos nosotros mismos
Requiere de prctica y valor
Se aprende a dar un paso atrs, a observarnos enplena accin y a evaluar el camino por el quediscurrimos
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Control de las emociones Las emociones son el resultado de la
interaccin de los pensamientos, los cambiosfisiolgicos y el comportamiento con el que seresponde a un hecho externo
Una emocin estresante es el resultado de unasituacin problemtica
Frente a este tipo de emociones debemosnivelar el termostato emocional para pensarproductivamente
Y elegir la mejor estrategia para resolver lasituacin que provoc el estrs
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Automotivacin Diversas fuentes aportan estmulos a la
motivacin: Nosotros mismos La familia Los amigos Los compaeros de trabajo Un mentor emocional El entorno Estas fuentes ayudan a reforzar la motivacin
que fomenta la confianza, el optimismo, latenacidad, el entusiasmo y la flexibilidad
Que permiten transformar los contratiempos enventajas
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Desarrollo de una capacidadde comunicacin eficaz
Para mejorar las relaciones con losdems existen cinco facultades de granutilidad: Exteriorizacin Asertividad Atencin dinmica Crtica constructiva y autocrtica Comunicacin de equipo
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Desarrollo de la experienciainterpersonal
Los componentes de una relacin sedividen en: Satisfaccin de las necesidades de cada
cual Relacin con los dems a lo largo del
tiempo Capacidad para compartir sentimientos,
pensamientos e ideas
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Desarrollo de la experienciainterpersonal
Dos son las habilidades que conducen alconocimiento de las relacionesinterpersonales: Habilidad de analizar una relacin para
ejercitarla de forma productiva Habilidad para comunicarnos en los niveles
adecuados para producir un intercambioeficaz de informacin
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Ayudar a los dems esayudarse a s mismo
Una organizacin laboral es un sistemaorgnico que depende de la interrelacin de losindividuos que la forman
Para alcanzar el xito no solo es importanteque todos los empleados aprovechen almximo sus capacidades, sino que tambinayuden a otros a hacer lo propio
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Ayudar a los dems esayudarse a s mismo
En el contexto de la i-e, significa quedebemos ayudar a los dems a: Controlar sus emociones Comunicarse con eficacia Solucionar sus problemas Resolver sus conflictos Sentirse motivados
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Ayudar a los dems esayudarse a s mismo
Existen cuatro formas de hacerlo: Nuestra perspectiva emocional Aprender a tranquilizar a un compaero que
ha perdido el control Brindar apoyo escuchando a los dems Ayudar a planificar y alcanzar objetivos
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Conclusiones
Lograr una organizacin emocionalmenteinteligente es algo por lo que todos susmiembros deben luchar
En ella los empleados crean un sistemadonde se emplean tcnicas yherramientas de la inteligencia emocional
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Conclusiones
La inteligencia emocional en la organizacinempieza por nosotros mismos
Al usar nuestras emociones para reforzar elrendimiento y las relaciones laborales,estamos ante el reto de fomentar eldesarrollo de la inteligencia emocional entretodos los miembros de la organizacin
Permitiendo a travs del xito personal el detoda la organizacin
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