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Técnicas Efectivas Para el Mejoramiento de las Relaciones
Interpersonales
Las Relaciones Interpersonales
• Todas las personas establecemos numerosas relaciones a lo largo de nuestra vida, como las que se dan con nuestros padres, nuestros hijos e hijas, con amistades o con compañeros y compañeras de trabajo y estudio.
• A través de ellas, intercambiamos formas de sentir y de ver la vida; también compartimos necesidades, intereses y afectos.
• A estas relaciones se les conoce como relaciones interpersonales.
Las Relaciones Interpersonales
• Cada uno de nosotros tiene el derecho de elegir con quién se relaciona, cómo y cuándo.
• Tenemos también el derecho de esforzarnos para que nuestra relación con los demás sea lo mejor posible, sin perder nuestra dignidad.
¿Cómo nos Relacionamos?
• Esperando reciprocidad
• Dando y recibiendo
• Escuchando y siendo escuchados
• Comprendiendo y siendo comprendidos
¿Cómo nos Relacionamos?
• Siendo honestos• Aceptándonos• Ayudándonos• Reconociendo
potenciales• Protegiendo
Comunicación en las Relaciones Interpersonales
• Enviar el mensaje
• Recibir el mensaje
• Responder al mensaje
Enviar el Mensaje
• Desarrollar “rapport”.• Describir los objetivos de la
comunicación.• Transmitir el mensaje.• Verificar que se entendió.• Crear compromiso y dar
seguimiento.
Recibir el Mensaje
• Niveles al escuchar– Nivel Marginal– Nivel de Evaluación– Nivel Proyectivo
Responder al Mensaje
• Preguntas• Sugerencias• Verificar el
mensaje• Parafrasear
Errores al Comunicarnos
• Cuatro elementos para mantener buena comunicación– Expresar el mensaje con claridad – Escuchar con atención– Verificar lo que se ha escuchado– Expresar el mensaje propio
Al violar cualquiera de estos elementos deja de existir buena comunicación (Mock, 2004).
Errores al Comunicarnos
• Cantalatear• Hacer pronunciamientos• Interrumpir• Atacar y formular jucios • Proyectar• Saltar de un tema a otro
Con quién nos Relacionamos y Comunicamos
Representa lasrelaciones queestablecemos
conaquellas personas
que nos rodean.
La Familia
• Primer grupo al cual pertenecemos
• Donde aprendemos a desarrollarnos y expresarnos
Amigos y Amigas
• Compartimos intereses e inquietudes
• Intercambiamos ideas
• Sentimos pertenencia
Pareja
• Comprensión• Apoyo• Amor • Confianza
Compañeros
• Ayuda• Apoyo• Respeto• Comunicación• Sinceridad
Dificultades en la Comunicación
• Cuando no escuchamos al otro u otra con atención.
• Cuando mandamos un doble mensaje y, por tanto, éste resulta contradictorio.
• Cuando hacemos suposiciones sobre lo que piensa o siente otra persona.
A Mejor Comunicación, Mejores relaciones…
• Hablar con los demás.
• Compartir lo que nos pasa y lo que sentimos.
• Saber escuchar.• Comunicarnos
con respeto.
Técnicas para Mejorar la Comunicación
• Hablar de manera clara y sencilla. • Ver a los ojos de la otra persona y
demostrarle que se quiere la comunicación con ella.
• Conciliar lo que expresamos con nuestros gestos, con lo que decimos con palabras.
• Escuchar con todos nuestros sentidos.• No juzgar ni afectar la comunicación de
otros, mediante la burla o la ridiculización.• No tratar de demostrar lo que no se es o no
se sabe.
Puntos Importantes
• Tenga un buen concepto de sí mismo. • Recuerde siempre que usted es tan importante
como los demás. • Sea educado.• Considere los puntos de vista de los demás y
educada, pero firmemente, exponga su opinión. • Afirme tranquilamente los pasos que está
dispuesto a seguir y asegúrese de cumplirlos. • Si se le vé aceptar situaciones cortésmente tras
una discusión, la gente le respetará más.
¡Gracias por su atención!