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REGLAMENTO DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

AMIGABLE COMPOSICIÓN DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE CALI

CONTENIDO

LIBRO I. REGLAMENTO GENERAL

LIBRO II. REGLAMENTO DEL CONCILIADOR

LIBRO III. REGLAMENTO DE INSOLVENCIA DE LA PERSONA NATURAL NO

COMERCIANTE

LIBRO IV. REGLAMENTO DE ARBITRAJE Y DEL PROCEDIMIENTO ARBITRAL

LIBRO V. REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE MIPYMES Y

ARBITRAJE SOCIAL

LIBRO VI. REGLAMENTO DE ARBITRAJE COMERCIAL INTERNACIONAL

LIBRO VII. REGLAMENTO DE AMIGABLE COMPOSICIÓN

LIBRO VIII. REGLAMENTO DE ARBITRAJE DEPORTIVO NACIONAL

LIBRO IX. REGLAMENTO DE ARBITRAJE EXPRÉS

LIBRO X. VIGENCIA

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LIBRO I

REGLAMENTO GENERAL DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y AMIGABLE

COMPOSICIÓN DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE CALI

CAPÍTULO I

GENERALIDADES

ARTÍCULO 1.1. - DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y AMIGABLE COMPOSICIÓN

Y DE SUS FUNCIONES. El Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la

Cámara de Comercio de Cali (en adelante “el Centro”) fue constituido conforme a la

legislación vigente al momento de su constitución, y su funcionamiento está autorizado

por el Ministerio de Justicia y del Derecho conforme a lo dispuesto por la Resolución No.

1585 del 9 de Julio 1993.

ARTÍCULO 1.2. - PROPÓSITO SUPERIOR Y FUNCIONES DEL CENTRO. El propósito superior

del Centro es ser líder en los métodos alternativos de solución de conflictos a nivel

nacional e internacional a través del desarrollo de actividades a nivel jurídico,

administrativo y tecnológico que contribuyan a la institucionalización de los métodos

alternos de solución de conflictos, favoreciendo así la generación de una convivencia

armónica y la solución pacífica de los conflictos con criterio social, transparencia, vocación

de servicio, efectividad, excelencia, innovación permanente, participación y compromiso.

El Centro desempeña las siguientes funciones:

1. Prestar los servicios de arbitraje, conciliación, amigable composición, y todos aquellos

relacionados con la solución de conflictos, con los recursos físicos, tecnológicos,

financieros y de personal necesarios.

2. Administrar las listas de operadores que prestan los anteriores servicios.

3. Brindar capacitación y evaluar permanentemente a los operadores y a personas

interesadas en los MASC.

4. Realizar la designación de los operadores, cuando así lo dispongan las partes o la ley.

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5. Llevar a cabo alianzas con entidades públicas y privadas que tengan por objeto la

prestación de servicios, capacitaciones, elaboración de políticas públicas, u otras similares,

relacionadas con la solución de conflictos.

ARTÍCULO 1.3. - OBJETO DEL REGLAMENTO. El presente reglamento contiene conceptos

básicos, principios orientadores y descripción general de comportamientos para árbitros,

secretarios de tribunales de arbitramento, conciliadores, amigables componedores y

demás personal inscrito en las listas del Centro, así como para el Centro y sus funcionarios

cuando corresponda (en adelante “profesionales”), quienes además de estar sometidos a

la Constitución y la Ley, se someten al presente reglamento, así como a las políticas del

sistema de gestión de la calidad y a los procedimientos internos tendientes a prestar un

mejor servicio. Igualmente, el presente reglamento tiene por objeto regular su

funcionamiento y organización administrativa.

ARTÍCULO 1.4. - ÁMBITO DE APLICACIÓN. Las disposiciones establecidas en el presente

reglamento serán aplicables a las personas inscritas en los listados oficiales, a las personas

que adelanten trámites ante y en el Centro, a los funcionarios del Centro y a los

integrantes del Comité Asesor. Todos ellos se comprometen a respetar los principios y

normas aquí contenidas en todo aquello que les resulte aplicable.

Además de lo contemplado en este reglamento, los profesionales podrán ser objeto de

acciones de mejoramiento, según lo contemplado en el respectivo reglamento.

CAPÍTULO II

DE LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DEL CENTRO

ARTÍCULO 1.5. - ORGANISMOS DEL CENTRO. El Centro contará, para el cumplimiento de

sus funciones, con los siguientes organismos:

1. Comité Asesor

2. Dirección

Así mismo, el Centro contará con los funcionarios necesarios para la ejecución eficiente de

sus funciones.

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ARTÍCULO 1.6. - COMPOSICIÓN DEL COMITÉ ASESOR. El Comité Asesor estará integrado, por siete (7) miembros. Estos miembros serán escogidos por la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Cali, de la siguiente manera: Dos miembros, escogidos entre la lista de conjueces del Tribunal Superior del Distrito

Judicial de Cali. Un miembro, académico experto en Métodos Alternos de Solución de Conflictos de

reconocida trayectoria de la ciudad de Cali. Un miembro que haga parte de alguna de las organizaciones profesionales vinculadas

al ejercicio del derecho en las ramas civil, comercial o administrativo. Tres miembros, profesionales de reconocida experiencia en métodos alternativos de

solución de conflictos. Además, lo conformará el Presidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Cali o quien éste delegue, que contará con voz pero no voto. La secretaría del Comité será ejercida por el Director del Centro o por quien éste delegue. ARTÍCULO 1.6.1 QUÓRUM DELIBERATORIO Y DECISORIO. El Comité Asesor podrá deliberar con la mayoría simple de sus miembros. Las decisiones se adoptarán por mayoría simple de los miembros. El Comité se reunirá en cualquier momento, previa convocatoria del Director del Centro. ARTÍCULO 1.6.2 PERÍODO. El período de los miembros del Comité será de dos años. No obstante, continuarán en sus cargos si no son reemplazados al vencimiento del respectivo período y hasta tanto ello no ocurra. ARTÍCULO 1.6.3 INHABILIDADES ESPECIALES No podrá hacer parte del Comité Asesor:

Quien sea cónyuge, compañero o compañera permanente o tenga parentesco dentro del tercer grado de consanguinidad, segundo de afinidad o primero civil con cualquier otro miembro del Comité Asesor.

Quien para el período de vigencia del Comité Asesor se encuentre activo como miembro de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Cali.

Quien sea cónyuge, compañero o compañera permanente o tenga parentesco dentro del tercer grado de consanguinidad, segundo de afinidad o primero civil con un miembro de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Cali.

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Parágrafo. Los miembros del Comité están inhabilitados para ser sorteados por el Centro como árbitros, también lo estará su cónyuge, compañero o compañera permanente o pariente dentro del tercer grado de consanguinidad, segundo de afinidad o primero civil, así mismo quedan inhabilitados para ser sorteados por el Centro quienes siendo árbitros, hagan parte de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Cali.

ARTÍCULO 1.6.4. NATURALEZA RESERVADA DE LAS SESIONES. Las sesiones y audiencias del Comité tendrán carácter reservado, salvo que la mayoría de los miembros presentes en la sesión respectiva acuerde lo contrario. ARTÍCULO 1.6.5. GARANTÍA DE IMPARCIALIDAD. Los miembros del Comité deberán manifestar cualquier circunstancia que constituya un impedimento para deliberar y decidir sobre algún tema. Los demás miembros decidirán por mayoría si el miembro puede o no deliberar y decidir. Esto deberá constar en el acta de la reunión. Si uno o más miembros quedan separados de la deliberación, el Comité deliberará y decidirá válidamente con la mayoría de los miembros restantes. ARTÍCULO 1.6.6. SUB-COMITÉS El Comité podrá delegar en uno o varios de sus miembros el estudio de algún tema específico

ARTÍCULO 1.7. - FUNCIONES DEL COMITÉ ASESOR. El Comité Asesor tendrá las siguientes

funciones:

1. Velar la aplicación de los reglamentos del Centro.

2. Servir de órgano consultor del Centro.

3. Integrar las listas de árbitros, secretarios de tribunales de arbitramento, conciliadores,

amigables componedores y demás listas que hagan parte del Centro.

4. Valorar las faltas en que incurran los árbitros, secretarios de tribunales de

arbitramento, conciliadores, amigables componedores y demás personas disciplinables del

Centro y determinar si hay lugar a la imposición de algunas sanciones.

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5. Impulsar frente a las autoridades las iniciativas a las que haya lugar para mejorar el

ejercicio de las funciones propias del Centro.

6. Sugerir la adopción de políticas para que el Centro cumpla de la mejor manera con su

objeto y presentar recomendaciones para que la prestación del servicio del Centro se

realice de manera eficiente.

ARTÍCULO 1.8. - DIRECCIÓN. El Centro contará con un Director a quien corresponde su

dirección y representación, así como la articulación de las políticas, procedimientos y la

gestión general del Centro. De igual manera, el Centro contará con un Subdirector en el

cual el Director podrá delegar funciones de acuerdo al presente reglamento.

Tanto el Director como el Subdirector deberán ser profesionales titulados en derecho y

serán nombrados por el Presidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Cali.

ARTÍCULO 1.9. - FUNCIONES DEL DIRECTOR. El Director tendrá las siguientes funciones:

1. Velar por la transparencia, diligencia y cuidado en la prestación de los servicios del

Centro para que se surtan de manera eficiente, ágil y de conformidad con la ley y los

reglamentos.

2. Representar al Centro, tanto a nivel interno como externo.

3. Organizar administrativamente al Centro y dirigir y asignar al personal necesario para

prestar adecuadamente las funciones encomendadas.

4. Definir y coordinar los programas de difusión, investigación y desarrollo con los

distintos estamentos educativos, gremiales y económicos.

5. Coordinar, previa la suscripción de los acuerdos correspondientes con otros centros de

arbitraje y conciliación, con las universidades y centros de capacitación, labores de tipo

académico relacionadas con difusión y capacitación y cualquier otro programa que resulte

de mutua conveniencia.

6. Definir programas de capacitación para conciliadores, árbitros, amigables

componedores y similares, y expedir los correspondientes certificados.

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7. Velar porque los aspirantes a integrar las listas oficiales cumplan con los requisitos

señalados por la ley y por este reglamento.

8. Velar por que se dé cumplimiento a las exigencias del Ministerio de Justicia y del

Derecho en relación con la información y estadísticas de los trámites realizados.

9. Adelantar las actuaciones que surjan de quejas contra los profesionales y llevar ante el

Comité, aquellas que, según su criterio, tengan el mérito suficiente.

10. Las demás que determine la Ley o que por reglamento se le impongan.

PARÁGRAFO. El Director podrá delegar de manera general o particular el ejercicio de una

o varias de estas funciones en el Subdirector del Centro.

ARTÍCULO 1.10. - FUNCIONES DEL SUBDIRECTOR. Son funciones del Subdirector, además

de las señaladas en la ley, las siguientes:

1. Llevar el registro de las listas de árbitros, conciliadores, amigables componedores,

secretarios del Centro y similares.

2. Llevar el registro contentivo de las solicitudes de conciliaciones, amigables

composiciones y arbitrajes, y en general, de todos los servicios relacionados con los

Métodos Alternativos de Solución de Controversias radicados en el Centro.

3. Organizar el archivo del Centro, según las normas aplicables.

4. Verificar el desarrollo de las audiencias y el cumplimiento de los deberes de los

diferentes profesionales.

5. Coordinar y facilitar la consecución de los elementos físicos y logísticos que se requieran

para adelantar y cumplir los deberes y funciones del Centro.

6. Velar porque el servicio se cumpla con altos estándares de calidad, con la adecuada

aplicación de los procedimientos y de las normas de calidad, para lo cual implementará

mediciones y evaluaciones constantes para los profesionales, planes de mejoramiento,

etc.

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7. Las demás que le asigne o delegue el Director.

CAPÍTULO III

DE LA INTEGRACIÓN DE LAS LISTAS

ARTÍCULO 1.11. - INTEGRACIÓN DE LISTAS Y REQUISITOS PARA FORMAR PARTE DE

ELLAS. Las listas oficiales del Centro contarán con un número de integrantes que permita

atender de una manera ágil y eficaz la prestación del servicio.

Para pertenecer a dichas listas deberá acreditarse el cumplimiento de los requisitos

exigidos por la ley y por los reglamentos vigentes.

En la página web se informarán los periodos en los cuales se recibirán las solicitudes de

ingreso a las listas.

Verificado el lleno de los requisitos, se procederá a la presentación del candidato ante el

Comité Asesor, quien seleccionará los miembros que integrarán las listas.

PARÁGRAFO. Una misma persona podrá integrar simultáneamente las listas de árbitros,

conciliadores, amigables componedores, secretarios de tribunales de arbitraje y similares,

pero quien sea excluido de una ellas quedará automáticamente excluido de las demás

ARTÍCULO 1.12. - CARTA CONVENIO. Una vez sea aprobada la solicitud de ingreso

respectiva, el admitido deberá suscribir una carta convenio con la institución, en virtud de

la cual el solicitante contrae el compromiso formal de realizar su función de manera

diligente y eficaz, cumpliendo con las políticas y los reglamentos del Centro. Así mismo, el

admitido deberá allegar la documentación que sea exigida por el Centro.

ARTÍCULO 1.13. - DESIGNACIÓN. Cuando la designación del respectivo miembro de la lista

en un trámite haya sido confiada al Centro, esta se efectuará mediante sorteo de manera

tal que se garantice objetividad, imparcialidad y transparencia.

ARTÍCULO 1.14. - RENOVACIÓN DE LAS LISTAS. Las listas se renovarán cada dos (2) años.

Para el efecto, el Centro publicará una comunicación solicitando los documentos

pertinentes para llevar a cabo la renovación.

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Quien no entregue los documentos necesarios para llevar a cabo el trámite de renovación

de las listas dentro de los 30 días calendario siguientes a la publicación de la comunicación

que los solicite, no será tenido en cuenta para el proceso de integración de lista y quienes

venían ejerciendo el cargo no podrán continuar ejerciéndolo. Tampoco serán tenidos en

cuenta quienes no superen con éxito los demás procesos de evaluación establecidos por el

Centro.

CAPÍTULO IV

MECANISMOS DE INFORMACIÓN

ARTÍCULO 1.15. - PUBLICIDAD Y MECANISMOS DE INFORMACIÓN. El Centro publicará y

mantendrá actualizada en su página web toda la información relacionada con la

prestación de sus servicios, formas de acceder a los mismos, listas, tarifas y todo lo demás

que considere relevante.

CAPÍTULO V

COMPORTAMIENTO DE LOS PROFESIONALES

ARTÍCULO 1.16. - PRINCIPIOS. Son principios generales orientadores de las conductas de

los profesionales, la confidencialidad, la transparencia, la igualdad, la imparcialidad, la

independencia y la eficiencia:

1. CONFIDENCIALIDAD: se guardará la reserva y la prudencia necesarias para promover y

acrecentar la confianza de los usuarios en los procesos y trámites que en el Centro se

realizan, y se protegerá el derecho a la intimidad y al buen nombre que a los mismos

asiste. Lo anterior sin perjuicio de la función de compilación de laudos arbitrales.

En desarrollo de este principio, los intervinientes en una actuación o trámite relacionado

con alguna función prevista en este reglamento no deben en ningún momento ni bajo

ninguna circunstancia utilizar información confidencial adquirida durante la actuación.

PÁRAGRAFO PRIMERO. No se viola el deber de confidencialidad cuando sea necesario

presentar información sobre las deliberaciones o sobre las actuaciones para defenderse

de una imputación cualquiera en el marco de un proceso reglamentario sancionatorio, o

disciplinario, o judicial de cualquier tipo que sea promovido en su contra, y solamente se

podrá presentar la información ante el órgano que adelante la investigación, bien sea una

autoridad competente o el Comité Asesor. En ningún caso se podrá presentar esta

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información a las partes o a terceros diferentes a las entidades mencionadas. Tampoco

existe violación al deber de confidencialidad cuando las partes, de común acuerdo, por

escrito y expresamente, autoricen el acceso a la información o cuando por cualquier otra

razón la información pierda su carácter de confidencial.

En ningún caso los conciliadores podrán revelar nada de lo sucedido en las audiencias de

conciliación, ni siquiera en los supuestos establecidos en este parágrafo.

PARÁGRAFO SEGUNDO. Salvo que se haya previsto lo contrario en las reglas aplicables o

en el acuerdo de las partes, los sujetos a los que se aplica este capítulo no deben discutir

ningún aspecto relacionado con la causa con una parte en ausencia de cualquiera otra,

salvo en los siguientes casos:

a. Para arbitraje, cuando una parte está ausente en una audiencia o diligencia, a pesar de

habérsele dado noticia de su celebración.

b. Si todas las partes presentes consienten en que el sujeto se comunique con alguna de

las partes, o cuando las partes consientan reuniones privadas en el marco de una

audiencia de conciliación o de un trámite de amigable composición o las que se

desarrollen en el ejercicio de los servicios prestados por el Centro.

2. TRANSPARENCIA: Se proporcionará información completa y transparente sobre la

institución, los servicios que ofrece y los procedimientos internos que regulan la

administración de los trámites. La elección de los operadores se realizará atendiendo a

criterios objetivos.

3. IGUALDAD: Se tratará con igualdad a todos los usuarios y operadores del servicio que

se encuentren en situaciones similares, sin ejercer discriminación de ningún tipo.

4. IMPARCIALIDAD E INDEPENDENCIA: Las personas a las que se aplica este Reglamento

deben ser independientes e imparciales. En relación con la causa sometida a su decisión

deberán ser neutrales; en relación con las partes serán imparciales. En consecuencia,

deberán investigar diligentemente si se encuentran en una situación de impedimento

legal o conflicto de interés e informar de esta situación para participar en cualquier

trámite que en el Centro se adelante.

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5. EFICIENCIA: Se adelantarán los trámites en la oportunidad y forma debidos, siempre en

el menor tiempo posible y con una utilización razonable de los recursos y la disponibilidad

de los operadores para cumplir con los objetivos. Para el efecto, el Centro implementará

sus procesos conforme a las formas, exigencias y controles determinados por las normas

de gestión de la calidad.

ARTÍCULO 1.17. - OBLIGACIONES. Las personas sujetas al presente Reglamento deberán

cumplir las siguientes obligaciones, sin perjuicio de las demás contenidas en otros

reglamentos o en la ley:

1. Acatar y cumplir los principios orientadores del Centro, así como su propósito superior y

objetivos.

2. Desarrollar las funciones y deberes contenidos en toda la normatividad vigente

aplicable a sus respectivas funciones.

3. Ejercer sus funciones con pleno sometimiento a la ética profesional y a los lineamientos

establecidos por el Centro.

4. Denunciar ante las autoridades competentes y poner en conocimiento del Centro

cualquier conducta que, según este Reglamento, o la ley sea disciplinable.

5. Tramitar los procesos de arbitraje, amigable composición, conciliación y similares, de

acuerdo con los procedimientos establecidos por la legislación vigente y por el Centro,

conforme con el sistema de la calidad del Centro.

6. Realizar personalmente las tareas que le sean confiadas y ejercer adecuadamente la

autoridad que se le haya conferido.

7. Destinar a la atención y estudio de la causa todo el tiempo que ésta razonablemente

requiera.

8. Realizar los actos que sean necesarios para evitar toda invalidez de la actuación y,

llegado el caso, para solucionar las que se hubieren presentado.

9. Ceñirse en sus actuaciones al postulado de buena fe.

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10. Desempeñar su función sin obtener o pretender obtener beneficios adicionales a las

contraprestaciones legales y reglamentarias.

11. Servir como curador ad – litem o abogado de oficio, cuando sea requerido, y según las

normas vigentes.

12. Tratar con respeto, cortesía, imparcialidad y rectitud a los apoderados, a las partes y,

en general, a las personas con que tenga relación con motivo del servicio.

13. Inhibirse para actuar en aquellos casos en los cuales se requieran destrezas o técnicas

que no dominan.

14. Ser puntuales y responsables en el manejo de los horarios establecidos para las

diferentes audiencias, llegando con antelación a las mismas para efectos de tener listo

todo lo que en ellas se requiera y dar inicio a la actuación exactamente a la hora citada.

15. Otorgar a toda persona legalmente interesada en un procedimiento, o al abogado de

esta persona, el pleno derecho de ser oída conforme a la ley.

16. Abstenerse de ejecutar en las instalaciones del Centro actos que atenten contra la

moral o las buenas costumbres.

17. Garantizar la adecuada custodia y conservación tanto del expediente que contenga las

actuaciones procesales, como de los demás elementos relacionados con el proceso.

18. Citar a las partes y a sus apoderados a cada una de las audiencias o reuniones, con la

suficiente antelación y de la manera indicada por la ley o por los procedimientos del

Centro.

19. Dejar constancia de recibo en todos los originales y/o copias de documentos que se

presenten con destino al proceso o al trámite respectivo.

20. Actualizarse y capacitarse en temas tanto de métodos alternativos de solución de

controversias, como de la especialidad a la cual pertenecen, asistiendo a las conferencias,

tertulias, seminarios y, en general, a las actividades académicas que programe el Centro.

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21. Prestar colaboración desinteresada al Centro en el evento en que éste lo requiera, y

las condiciones lo permitan. Especialmente, deberán participar en jornadas de

conciliación, de arbitraje social y en las demás actividades programadas por el Centro.

22. Capacitarse y actualizarse en el uso de sistemas de cómputo, con el fin de manejar,

como mínimo, los elementos básicos de los principales programas de software (Word,

Excel, Internet, etc.), tanto por cuenta propia como por invitación del Centro.

23. Capacitarse y dar un adecuado uso a los sistemas de información que ofrezca el Centro

con miras a prestar un mejor servicio.

24. Actualizar los datos y aportar las certificaciones dentro de los términos exigidos por el

Centro o por la autoridad competente.

25. Informar por escrito al Centro la aceptación o el retiro de un cargo público, para

efectos de ser suspendido temporalmente o reactivado en las listas.

26. Velar por los intereses del Centro, siendo leal a la institución y actuando de manera tal

que se ayude a lograr su permanencia y desarrollo.

27. Atender las orientaciones y solicitudes del Centro en torno a las políticas de calidad y

de atención al usuario.

28. En general, cumplir a cabalidad con la normatividad vigente sobre la materia y con los

deberes profesionales y éticos de la respectiva profesión.

CAPÍTULO VI

LAS FALTAS Y SANCIONES

ARTÍCULO 1.18. - LA FALTA. Consiste en el incumplimiento de una obligación establecida

en este reglamento, en otras normas del Centro o en la ley.

ARTÍCULO 1.19. - CLASES DE SANCIONES. Según la gravedad de la falta, se le podrá

imponer al responsable, alguna de las siguientes sanciones:

1. AMONESTACIÓN ESCRITA: Es la sanción que consiste en un documento escrito firmado

por el Director, que reposará en la hoja de vida del profesional a quien se dirige.

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La amonestación escrita es del resorte exclusivo del Director y no requiere ser llevada ante

el Comité a menos que se repita, para efectos de otro tipo de sanción.

2. SUSPENSIÓN: Es el retiro temporal de la lista de profesionales a la que pertenezca. La

suspensión tendrá una duración mínima de tres (3) meses y máxima de seis (6) meses, al

cabo de los cuales será tenido en cuenta nuevamente como profesional elegible por parte

del Centro.

3. EXCLUSIÓN: Es la separación definitiva de las listas del Centro. La exclusión acarrea la

imposibilidad de hacer parte o de reingresar a cualquiera de las listas oficiales del Centro.

PARÁGRAFO. El profesional que esté suspendido o haya sido excluido de las listas podrá

ser elegido por las partes, pero el Centro no se hará responsable por ninguna de sus

actuaciones dentro del trámite.

ARTÍCULO 1.20. - PROCEDIMIENTO Y APLICACIÓN DE SANCIONES.

1. El proceso podrá iniciarse de oficio por parte del Centro o por solicitud de cualquier

persona natural o jurídica.

2. El Director pondrá en conocimiento del profesional el hecho investigado para que éste

presente por escrito su versión de los hechos, rindiendo las explicaciones pertinentes o su

allanamiento a los mismos, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de

la comunicación que le informe sobre el proceso disciplinario. También podrá solicitar una

audiencia de descargos. De no hacerlo dentro del referido término, se entenderá que se

allana a los hechos y se le impondrá la respectiva sanción, en caso de que proceda.

3. Cuando de los hechos se desprenda que la sanción consiste en una amonestación

escrita, el Director procederá a imponerla directamente. Para los demás casos, el

resultado de la investigación se llevará al Comité, quien decidirá la sanción aplicable al

caso en concreto.

4. La persona en contra de quien se inicia el trámite sancionatorio tendrá derecho a

conocer toda la actuación, a solicitar copias del expediente que la contenga, a ejercer su

derecho de defensa, presentando descargos verbalmente en audiencia, o por escrito y

allegando las pruebas que estime oportunas o solicitando la práctica de las pruebas que

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no se encuentren en su poder. También podrá designar apoderado y podrá conocer el

contenido de las decisiones.

5. Las sanciones las ejecutará el Director, siguiendo lo decidido por el Comité.

6. Las sanciones aquí descritas no tienen recurso alguno.

ARTÍCULO 1.21. - INFRACCIONES Y SANCIONES QUE AMERITAN AMONESTACIÓN

ESCRITA. Las siguientes conductas podrán acarrear amonestación escrita:

1. No aceptar los casos que se le asignen sin sustentar impedimento o excusa válida.

2. Incumplir los horarios pactados para las audiencias o reuniones.

3. No preparar con la debida antelación las audiencias.

4. No cumplir con los procedimientos establecidos por el Centro.

5. Faltar, sin excusa escrita válida, a las capacitaciones programadas por el Centro.

6. Utilizar vocabulario inapropiado, así como también proferir improperios o usar palabras

ofensivas o soeces para referirse a una parte, a su apoderado o a cualquier otro

profesional o empleado del Centro.

7. No actualizar los datos personales y la información que reposa en el Centro, bien sea

por actualización solicitada por este o por cambios que puedan afectar el servicio.

8. Programar audiencias en la sede del Centro por fuera de sus horarios de atención, salvo

que sea con autorización expresa del mismo.

9. No velar por la adecuada custodia y conservación tanto del expediente que contenga

las actuaciones procesales, como de los demás elementos relacionados con el proceso.

10. No informar oportunamente al Centro sobre cualquier situación que pueda afectar los

servicios del Centro.

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ARTÍCULO 1.22. - INFRACCIONES QUE AMERITAN SUSPENSIÓN. Las siguientes conductas

podrán acarrear suspensión:

1. Incurrir en una segunda falta que acarree amonestación escrita.

2. Ejecutar actos que violen el ordenamiento jurídico.

3. Administrar inadecuadamente los recursos que estén bajo su custodia, o no

consignarlos oportunamente a quien corresponda.

4. Violar los deberes de confidencialidad establecidos en los reglamentos y en la ley.

5. Incumplir los deberes relacionados con impedimentos, conflictos de intereses, deber de

información y, en general, aquellos deberes relacionados con la independencia e

imparcialidad.

6. Renunciar al cargo sin justa causa una vez aceptada su designación.

7. Ejercer cualquier tipo de presión o cabildeo con una parte o con el Centro para ser

nombrado en un trámite como árbitro, secretario, conciliador, amigable componedor o

similar.

8. Presionar indebidamente a las partes o a sus apoderados con miras a obtener la

ampliación del término del trámite.

9. No practicar diligentemente las notificaciones que deban efectuarse a las partes, sus

apoderados o terceros o dejar de librar los exhortos, oficios y citaciones, así como dejar de

adelantar cualquier actuación necesaria dentro del trámite correspondiente.

ARTÍCULO 1.23. - INFRACCIONES QUE AMERITAN EXCLUSIÓN DE LAS LISTAS DE

PROFESIONALES. Las siguientes conductas podrán acarrear exclusión:

1. Haber sido sancionado con suspensión en dos (2) ocasiones por igual o diferente razón.

2. Haber sido sancionado disciplinariamente o penalmente, salvo por delitos políticos o

culposos.

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3. Participar en un proceso a sabiendas de que está o puede estar en un posible conflicto

de intereses o en una inhabilidad o causal de impedimento, que le imposibilite actuar con

imparcialidad o independencia frente a las partes o a sus apoderados. Para el efecto, se

verificarán las acciones llevadas a cabo por el profesional para identificar dicha situación.

4. Haber faltado gravemente a la ética profesional.

5. No tramitar los procesos conforme a las reglas establecidas, teniendo en cuenta lo

dispuesto por las partes, los reglamentos del Centro o por la Ley.

6. Fijar tarifas por encima de las aplicables.

7. No reintegrar los honorarios a que haya lugar en los eventos previstos por la ley, el

Centro u ordenados por la autoridad competente.

ARTÍCULO 1.24. - AUSENCIA DE RESPONSABILIDAD. Ni la Cámara de Comercio de Cali, ni

el Centro, ni ninguno de sus empleados serán responsables por ningún tipo de perjuicio

que sea causado por conductas de los miembros de las listas relacionadas con las

funciones del Centro.

CAPÍTULO VII

DISPOSICIONES FINALES COMUNES A TODOS LOS REGLAMENTOS

ARTÍCULO 1.25. – ALCANCE. El presente reglamento es aplicable en todas las sedes de la

Cámara de Comercio de Cali.

ARTÍCULO 1.26. – PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS. Para efectos de la presentación

física y personal de los memoriales o documentos, el horario será el correspondiente al de

funcionamiento del Centro; para el envío por medios electrónicos, el horario del Centro

será de 24 horas y el correo de recepción será informado en la página web de la Cámara

de Comercio de Cali.

ARTÍCULO 1.27. – REMISIÓN REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE

MIPYMES Y ARBITRAJE SOCIAL. Cualquier vacío del reglamento de procedimiento de

arbitraje MIPYMES y Arbitraje Social del Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable

Composición de la Cámara de Comercio de Cali, será llenado por remisión al reglamento

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de Arbitraje y del Procedimiento Arbitral del Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable

Composición de la Cámara de Comercio de Cali, vigente al momento de su utilización.

ARTÍCULO 1.28. - REMISIÓN NORMATIVA. En lo no dispuesto en el reglamento de

Arbitraje y del Procedimiento Arbitral del Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable

Composición de la Cámara de Comercio de Cali, el trámite arbitral se sujetará a las normas

establecidas en la Ley 1563 de 2012 o en las normas que la modifiquen, aclaren o

complementen.

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LIBRO II

DEL REGLAMENTO DEL CONCILIADOR DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y

AMIGABLE COMPOSICIÓN DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE CALI

CAPÍTULO I

DE LOS CONCILIADORES

ARTICULO 2.1 - CONCILIADORES. Serán aquellos que una vez hayan cumplido los

requisitos establecidos para el efecto, podrán adelantar el trámite de las solicitudes de

conciliación que ingresan directamente al Centro, es decir, operarán como conciliadores

del Centro.

Una vez que el Centro cuente con una herramienta virtual a través de la cual se

administran los trámites conciliatorios, se brindará la capacitación respectiva a los

conciliadores, se les otorgará clave para acceder a la misma. Su uso adecuado y el manejo

confidencial de la información que en ella se encuentre, será responsabilidad del

conciliador.

También serán conciliadores del Centro, los abogados conciliadores que sean funcionarios

de la Cámara de Comercio de Cali en virtud de un contrato laboral o de cualquier otro tipo

de vinculación con la Cámara de Comercio de Cali y por ello podrán adelantar el trámite

de las solicitudes de conciliación que les sean asignadas por el Director del Centro, el

Subdirector o el funcionario delegado para el efecto. Para ingresar a las listas, los

funcionarios deberán dar cumplimiento al numeral 1 del Artículo 26 de este reglamento

correspondiente a los requisitos para obtener la calidad de conciliador.

Únicamente quienes conformen las listas de conciliadores podrán ser designados como

conciliadores en este centro.

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ARTICULO 2.2. - REQUISITOS PARA OBTENER LA CALIDAD DE CONCILIADOR. Son

requisitos para obtener la calidad de conciliador:

1. Cursar y aprobar la capacitación en mecanismos alternativos de solución de conflictos

impartida por una entidad avalada por el Ministerio de Justicia y del Derecho para el

efecto. Si el aspirante se formó como conciliador en derecho hace más de dos (2) años,

además de lo abajo previsto, deberá acreditar la realización de mínimo 20 (veinte)

audiencias de conciliación en los últimos dos (2) años o haber cursado mínimo 40 horas de

actualización en el mismo tiempo.

2. Cuando la capacitación mencionada se realice en el Centro, debe obtener una nota

mínima de 4.3. sobre 5.0. En caso de haberlo tomado en cualquier otra entidad, deberá

aplicar y aprobar un examen diseñado por el Centro, con una nota equivalente a 4.3 sobre

5.0. El examen constará de una prueba teórica, una prueba práctica y de aquellos aspectos

que considere pertinente el Centro.

3. Una vez se adquiera la nota mínima mencionada en el numeral anterior, deberá

presentar y aprobar la entrevista realizada por parte del Centro. Se entenderá aprobada

cuando se obtenga un puntaje igual o superior a 4.3 sobre 5.0.

4. El Centro verificará ante las autoridades que correspondan los antecedentes del

aspirante, del mismo modo podrá procederse con la documentación que allegue.

5. Aprobada la entrevista y establecida la inexistencia de antecedentes, corresponde al

Comité Asesor, decidir sobre su ingreso a las listas.

20

6. Si el aspirante es admitido, debe presentar debidamente diligenciado y con los anexos

correspondientes el Formato de Hoja de Vida anexando como mínimo:

a) Fotocopia de la cédula de ciudadanía.

b) Fotocopia de la tarjeta profesional.

c) Fotocopia del acta de grado de abogado y diploma de abogado.

d) Fotocopia del certificado o acta de aprobación del diplomado de conciliación en

derecho expedido por entidad avalada por el Ministerio de Justicia y del Derecho.

7. Suscribir carta convenio en la que manifestará conocer, respetar y comprometerse a

cumplir los deberes de conducta establecidos en la Ley y con lo dispuesto en los

reglamentos del Centro.

ARTICULO 2.3. - CONCILIADORES “ACTIVOS” O “INACTIVOS”.

1. Se consideran conciliadores “activos” aquellos que cumplieron los requisitos para

integrar la lista de conciliadores y han adelantado el procedimiento respectivo para

renovar su inscripción ante el Centro.

2. Serán “inactivos” aquellos conciliadores que pertenecen a la lista pero no pueden ser

designados en los trámites conciliatorios. Quedarán inactivos en las siguientes

circunstancias:

21

a) Cuando cumplieron los requisitos para integrar la lista de conciliadores en algún

periodo pero no han adelantado el procedimiento respectivo para renovar su inscripción

sin tener impedimentos para ello.

b) Cuando una vez ponderadas las calificaciones obtenidas en la evaluación se determina

que el porcentaje de logro se ubica entre el 60% al 69.9% - nivel “malo”, previsto el

Artículo 16 de este reglamento.

c) Cuando se obtengan entre 60 y 79.99 puntos en el proceso de valoración de la

audiencia aplicado en razón de las acciones de mejoramiento previstas en el Artículo 44,

numeral 4 de este reglamento.

d) Cuando como consecuencia de un trámite disciplinario fueron suspendidos.

3. Para proceder a la activación en el caso previsto en el literal a) del numeral 2 de este

artículo se seguirá lo establecido en el Artículo 33 de este Reglamento. En los casos

previstos en los literales b, c, y d se deberá dar cumplimiento al Artículo 34 del presente

reglamento.

ARTICULO 2.4. - LISTAS “A” Y “B”. Los conciliadores que se encuentren activos serán

clasificados para efectos del reparto en listas “A” ó “B”.

ARTICULO 2.5. - LA LISTA “A”. Los conciliadores que integren esta lista podrán ser

designados por el Centro en cualquier trámite de conciliación.

Para pertenecer a la lista “A” se requerirá el cumplimiento de los siguientes requisitos:

1. Presentar solicitud al Centro anexando los soportes que sean pertinentes.

22

2. Haber sido conciliador activo de la lista del Centro por más de cuatro (4) años.

3. Haber atendido en calidad de conciliador más de Cien (100) solicitudes de conciliación.

4. Haber alcanzado el 75% de acuerdos de las audiencias realizadas desde su ingreso como

conciliador.

5. Haber cursado y aprobado, dentro de los dos (2) años anteriores a la postulación, como

mínimo ochenta (80) horas de formación en temas relacionados con los mecanismos

alternativos de solución de conflictos, diferentes al diplomado de formación de

conciliadores en derecho que es requisito para el ejercicio. Se tendrán en cuenta las horas

de capacitación tomadas en cursos dispuestos por el Centro. Lo anterior deberá ser

acreditado en debida forma.

6. Haber obtenido una calificación de 90% al 100% en la evaluación del desempeño

realizada por el Centro.

Una vez cumplidos los anteriores requisitos, el Centro tomará la decisión sobre su ingreso

a la lista A.

ARTICULO 2.6. - LISTA “B”. Todo conciliador que ingrese al Centro pertenece a la lista B y

podrá ser designado por el Centro en los trámites de conciliación cuyas pretensiones sean

inferiores a cien salarios mínimos legales mensuales vigentes (100 smlmv).

Quien haya sido funcionario del Centro, no haya sido despedido de la Cámara de Comercio

de Cali y esté inscrito como conciliador al momento de su retiro, una vez termine su

vinculación contractual con la Cámara de Comercio de Cali integrará automáticamente la

lista “B” de conciliadores sin que para ello deban cumplir con más trámites ni requisitos.

23

De la misma forma, quien haya sido funcionario del Centro, no haya sido despedido de la

Cámara de Comercio de Cali, haya sido formado como conciliador y no haya realizado el

trámite de inscripción en la lista de conciliadores, podrá ser admitido en la lista “B” solo

con la solicitud por escrito y anexando la documentación prevista en el numeral 6 del

Artículo 26 del presente reglamento.

Si el retiro del funcionario ha sido superior a tres (3) años, deberá acreditar la realización

de un curso de actualización en Conciliación dentro de los dos (2) años anteriores a la

fecha de solicitud de ingreso.

En cualquiera de los anteriores casos se sujetará a lo establecido en el reglamento del

Centro y el presente reglamento para su permanencia, seguimiento y evaluación.

ARTICULO 2.7. - OTROS ASPECTOS DE LA CONFORMACIÓN DE LISTAS. Podrán integrar las

listas “A” y “B” de conciliadores, todos aquellos que cumplan los requisitos establecidos

en los artículos precedentes, independientemente de que su experiencia y conciliaciones

las hayan obtenido y tramitado en el Centro o en otro Centro de Conciliación aprobado

por parte del Ministerio de Justicia y del Derecho, para lo cual deberán presentar las

certificaciones correspondientes que den cuenta de uno y otro aspecto; éstas serán

tenidas en cuenta por parte del Centro al momento de estudiar sus hojas de vida para

determinar su ingreso a cualquiera de las listas.

También será criterio de conformación de listas los resultados que se obtengan en la

evaluación de acuerdo al Artículo 40 de este reglamento.

ARTICULO 2.8. - REINTEGRO A LA LISTA DE CONCILIADORES. Cuando un conciliador se

haya retirado de las listas de conciliadores o se encuentre inactivo de acuerdo con lo

24

previsto en el literal a) numeral 2 del Artículo 28 de este reglamento y desee hacer parte

de ellas nuevamente, seguirá el siguiente procedimiento:

1. El aspirante deberá presentar solicitud escrita de reintegro a las listas.

2. Si su retiro fue inferior a dos (2) años, deberá actualizar la documentación prevista en el

numeral 6 del Artículo 26 del presente reglamento si fuere pertinente.

Si su retiro fue superior a dos (2) años, deberá acreditar la realización de mínimo 20

(veinte) audiencias de conciliación en los últimos dos (2) años o haber cursado mínimo 40

horas de actualización en el mismo tiempo, y actualizar la documentación prevista en el

numeral 6 del Artículo 26 del presente reglamento si fuere pertinente.

ARTICULO 2.9 - REACTIVACIÓN EN LA LISTA DE CONCILIADORES. Cuando un conciliador

se encuentre inactivo de acuerdo con lo previsto en los literales b) y c) del numeral 2 del

Artículo 28 de este reglamento podrá reactivarse en las listas de conciliadores una vez

haya ejecutado, cumplido y superado a satisfacción del Centro el plan de mejoramiento.

En caso de encontrarse inactivo en razón de lo previsto en el literal d) del numeral 2 del

Artículo 28 de este reglamento, el conciliador se reactivará de manera inmediata una vez

trascurra el término de suspensión definido en el trámite disciplinario.

CAPÍTULO II

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LOS CONCILIADORES

ARTICULO 2.10. - SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LOS CONCILIADORES. Teniendo en

cuenta que uno de los objetivos estratégicos del Centro es ejercer liderazgo a nivel

nacional e internacional, el Centro propenderá permanentemente por el mejoramiento de

25

la calidad de sus servicios. En virtud de lo anterior, el conciliador que integre las listas

deberá surtir y aprobar la evaluación que para este efecto se prevé en este reglamento.

Esta evaluación se efectuará cada año y según sus resultados, se determinará la

permanencia en la lista de conciliadores del Centro, las acciones, las estrategias de

formación y los estímulos que puedan obtenerse en razón de la misma.

La información se recauda durante el período a evaluar y la consolidación de resultados se

hace al finalizar el mismo.

Mediante la evaluación se valora y estimula el proceso de mejora, aprendizaje,

preparación, participación y práctica en el desarrollo del conciliador y se miden los

resultados obtenidos en ella durante un período. El resultado de la evaluación se

expresará mediante una calificación numérica y contempla los siguientes aspectos:

COMPONENTE PORCENTAJE

OBTENIDO

BASE DE

CALIFICACIÓN

CALIDAD

50%

50% 90%-100%

40% 80%-89.99%

30% 70%-79.99%

20% 60%-69.99%

10% 0-59.99%

EDUCACIÓN CONTINUA

15%

15% 90%-100%

12% 80%-89.99%

9% 70%-79.99%

6% 60%-69.99%

3% 0-59.99%

26

PARTICIPACIÓN

15%

15% 90%-100%

12% 80%-89.99%

9% 70%-79.99%

6% 60%-69.99%

3% 0-59.99%

PROCEDIMIENTOS

20%

20% 90%-100%

16% 80%-89.99%

12% 70%-79.99%

8% 60%-69.99%

4% 0-59.99%

Calificación: La escala de calificación será de cero (0) a cien (100) por ciento.

ARTICULO 2.11. - CALIDAD. Busca identificar el desempeño del conciliador en sus tareas

bajo criterios de eficiencia y efectividad.

El porcentaje del 50% se distribuye así:

Ítem Porcentaje

Valoración de la audiencia 30%

Acuerdos logrados 10%

Elaboración de actas y constancias 10%

Valoración de la audiencia. Mide las competencias para el manejo óptimo de la audiencia

de conciliación.

27

Porcentaje

obtenido

Base

(Resultado de la valoración)

30% 91-100

20% 80-90.99

10% 60-79.99

5% 40-59.99

0% 0-39.99

El proceso de valoración de la audiencia se realizará por parte de un funcionario del

Centro debidamente autorizado por el Director. La valoración deberá dar cuenta del

manejo estratégico de la audiencia, las habilidades manifiestas en la misma y la operación

institucional, y se realizará cuando lo determine el Centro.

Acuerdos logrados: Porcentaje de acuerdos obtenidos durante el año sobre el número de

audiencias realizadas.

Porcentaje

obtenido

Base

(Porcentaje de acuerdos)

10% 90%-100%

8% 80%-89.99%

5% 70%-79.99%

2% 60%-69.99%

0% 0-59.99%

Adecuada elaboración de actas de conciliación y constancias: se valorará de acuerdo con

el número de documentos sin correcciones u observaciones sobre el número de

documentos totales elaborados (actas y constancias).

28

ARTICULO 2.12. - EDUCACIÓN CONTINUA. Busca identificar el interés y la preparación

permanente del conciliador en temas de actualidad relacionados con los mecanismos

alternativos de solución de conflictos. Se valorará de acuerdo con la presentación de los

certificados donde conste la participación y aprobación, si es del caso, en cursos,

congresos, seminarios, talleres u otras actividades académicas. Se tendrán en cuenta las

horas de capacitación en eventos promovidos por el Centro y en los que éste manifieste

que puntuarán para este aspecto.

Porcentaje

obtenido

Base

(Horas cursadas)

15% 33-40

12% 25-32

9% 17-24

6% 9-16

0% 0-8

ARTICULO 2.13. - PARTICIPACIÓN. Busca identificar el interés que tenga el conciliador en

hacer parte de las actividades, diferentes a las académicas, propuestas por el Centro. Se

Porcentaje

obtenido

Base

(Porcentaje de devoluciones)

10% 90%-100%

8% 80%-89.99%

5% 70%-79.99%

2% 60%-69.99%

0% 0-59.99%

29

calculará del índice del número de actividades en las que participó el conciliador, sobre el

número total de actividades propuestas.

Porcentaje

obtenido

Base

(Porcentaje de asistencia)

15% 90%-100%

12% 80%-89.99%

9% 70%-79.99%

6% 60%-69.99%

0% 0-59.99%

ARTICULO 2.14. – PROCEDIMIENTOS. Busca identificar el cumplimiento de los

procedimientos, requerimientos y políticas institucionales de atención al cliente,

oportunidad, calidad, cumplimiento y todas aquellas que sean aplicables.

El porcentaje del 20% ya previsto se distribuye así:

Ítem Porcentaje

Cumplimiento de horarios 8%

Oportunidad de respuesta 6%

Cierre oportuno de casos 6%

Cumplimiento de horarios para la atención de audiencia: se calculará teniendo en cuenta

la frecuencia de los retardos del conciliador.

30

Oportunidad de respuesta a escritos, devoluciones, quejas y reclamos: se calculará con el

índice del número de escritos, devoluciones, quejas y reclamos respondidos

oportunamente sobre el número total de escritos.

Porcentaje

obtenido

Base

(Porcentaje de oportunidad de

respuesta)

6% 90%-100%

5% 80%-89.99%

4% 70%-79.99%

3% 60%-69.99%

0% 0-59.99%

Cuando el conciliador no tenga ninguna devolución, queja y/o reclamo, tendrá el 100% del

puntaje.

Cierre oportuno de casos: tal labor conlleva el cierre del caso así como el levantamiento y

archivo de los documentos correspondientes en carpeta: se calculará con el índice del

número de casos cerrados oportunamente sobre el número total de casos asignados. Se

Porcentaje

obtenido Número de reportes

8% 0-2

6% 3-6

4% 7-10

2% 11-13

0% Igual o superior a 13

31

tendrán como cerrados oportunamente los casos en los que a consideración del Centro se

haya justificado en debida forma su apertura aun cuando su trámite haya superado tres

(3) meses desde la radicación de la solicitud.

Porcentaje

Obtenido

Base

(Porcentaje de oportunidad en el cierre)

6% 90%-100%

5% 80%-89.99%

4% 70%-79.99%

3% 60%-69.99%

0% 0-59.99%

CAPÍTULO III

CALIFICACIÓN Y RESULTADOS

ARTICULO 2.15. – CALIFICACIÓN Y RESULTADOS. Una vez ponderadas las calificaciones

obtenidas por los conciliadores en la evaluación, los siguientes serán los resultados:

NIVEL PORCENTAJE DE

LOGRO ACCIONES

EXCELENTE Del 90% al 100%

Ser tenido en cuenta para el proceso de

promoción para la Lista A.

Participación en eventos y cursos

promovidos por el Centro o con el apoyo de

este.

A discreción del conciliador y según su

selección:

a. Otorgamiento del 20% del valor de la

32

Inscripción en un (1) curso de

capacitación impartido por el Centro que

el conciliador seleccione.

BUENO Del 80%al 89.9%

Inscripción en la lista B de conciliadores

internos.

Otorgamiento del 10% del valor de la

Inscripción en un (1) curso de capacitación

impartido por el Centro que seleccione el

conciliador

ACEPTABLE Del 70% al 79.9%

Permanencia en la lista de conciliadores y

refuerzo en áreas deficitarias de acuerdo al

plan de mejoramiento que se adopte para el

efecto por el Centro.

MALO Del 60% al 69.9%

Hasta tanto apruebe el plan de

mejoramiento que se adopte para el efecto

por el Centro, el conciliador quedará

inactivo.

DEFICIENTE Del 59.9% e inferiores Exclusión de la lista de conciliadores.

CAPÍTULO IV

DE LAS TARIFAS PARA EL SERVICIO DE CONCILIACIÓN

ARTÍCULO 2.16. - TARIFAS DEL SERVICIO DE CONCILIACIÓN. Para la prestación del servicio

de conciliación, se tendrán en cuenta los siguientes topes máximos, teniendo como

referencia el valor de la cuantía de la pretensión del conflicto señalada en la solicitud de

conciliación:

33

CUANTÍA

(Salarios Mínimos Legales Mensuales

Vigentes – SMLMV)

HONORARIOS MÁXIMOS SERVICIOS DE

CONCILIACIÓN

Menos de 8 9 smldv

Entre 8 e igual a 13 13 smldv

Más de 13 e igual a 17 16 smldv

Más de 17 igual a 35 21 smldv

Más de 35 e igual a 52 25 smldv

Más de 52 3.5%

PARÁGRAFO PRIMERO. Corresponderá al conciliador el cincuenta por ciento (50%) y al

Centro el cincuenta por ciento (50%) del valor de dichas tarifas.

PARÁGRAFO SEGUNDO. La tarifa máxima permitida para la prestación del servicio de

conciliación será de treinta salarios mínimos legales mensuales vigentes (30 smlmv).

PARAGRAFO TERCERO. En ningún caso el conciliador podrá recibir directamente pago

alguno por cuenta de las partes.

ARTÍCULO 2.17. - LIQUIDACIÓN DE LA TARIFA DE CONCILIACIÓN. La tarifa deberá ser

liquidada y cobrada en su totalidad al solicitante al momento de presentar la solicitud de

conciliación. Las tarifas de conciliación no dependen del resultado de la misma. Con todo,

en el evento en que la parte convocada no asista a la audiencia de conciliación, el Centro

devolverá al convocante el 70% de la tarifa cancelada. En caso de segunda convocatoria, el

porcentaje que se devolverá será del 60%.

34

ARTÍCULO 2.18. - RELIQUIDACIÓN DE LA TARIFA DE CONCILIACIÓN. En los casos en que la

cuantía de la pretensión del asunto sometido a conciliación sea aumentada en el

desarrollo de la conciliación, el Centro podrá reliquidar la tarifa sobre el monto ajustado

conforme a lo establecido en el Artículo 41 del presente reglamento.

ARTÍCULO 2.19. - TARIFA EN ASUNTOS DE CUANTÍA INDETERMINADA Y SIN CUANTÍA:

Cuando se trate de asuntos de cuantía indeterminada o que no tengan cuantía, el valor

del trámite será máximo de catorce salarios mínimos legales diarios vigentes (14 SMLDV).

No obstante, si en el desarrollo de la conciliación se determina la cuantía de las

pretensiones, el Centro deberá reliquidar la tarifa conforme a lo establecido en el Artículo

41 del presente reglamento.

ARTÍCULO 2.20. - ENCUENTROS ADICIONALES DE LA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN. Si las

partes en conflicto y el conciliador, de mutuo acuerdo realizan más de cuatro (4)

encuentros de la audiencia de conciliación, se cobrará por cada encuentro adicional un

diez por ciento (10%) adicional sobre la tarifa inicialmente señalada, que se liquidará

conforme a lo establecido en el Artículo 41 del presente reglamento.

ARTÍCULO 2.21. - TARIFAS DE CONCILIACIONES DE MUTUO ACUERDO: Cuando la solicitud

sea presentada de común acuerdo por dos o más partes, se sumará, separadamente, la

totalidad de las pretensiones de cada una de ellas, y la tarifa se liquidará con base en la

mayor.

ARTÍCULO 2.22. - CAUSALES DE DEVOLUCIÓN DE DINERO: El Centro procederá a la

devolución de dinero en los siguientes eventos:

35

a. El Centro devolverá al convocante el 100% del dinero cancelado cuando se cierre el caso

por desistimiento o arreglo directo, siempre y cuando la solicitud se realice dentro del día

siguiente a la radicación de la solicitud de Conciliación.

b. El Centro devolverá al convocante el 50% del dinero cancelado cuando se cierre del

caso por desistimiento o arreglo directo, siempre y cuando la solicitud se realice después

del día siguiente a la radicación de la solicitud de Conciliación y antes de la celebración de

la primera sesión de la audiencia de conciliación.

c. Cuando se presente inasistencia de la parte convocada a la audiencia de conciliación, el

Centro devolverá al convocante el 70% de la tarifa cancelada. En caso de segunda

convocatoria, el porcentaje que se devolverá será del 60%.

CAPÍTULO V

DESIGNACIÓN DE CASOS

ARTICULO 2.23. - DESIGNACIÓN DE CASOS. En la designación de los conciliadores para los

casos que ingresen al Centro, se tendrán en cuenta las siguientes reglas:

1. CASOS ORDINARIOS

a. Todos los casos que ingresen serán designados, por regla general, por reparto

automático en orden alfabético y de manera rotativa que haga el Centro, para lo que se

tendrá en cuenta: la clasificación en lista “A” ó “B”, la disponibilidad de agenda, la

atención en sede específica y la especificidad de la materia jurídica.

b. Cuando en la solicitud o en el desarrollo del trámite, el solicitante pida a un conciliador

en particular, el conciliador solicitado se designará, siempre y cuando no exista

36

manifestación expresa de la otra parte que así lo impida. En este caso no es aplicable la

clasificación que en lista “A” ó “B” tenga el conciliador, ni su especialidad.

2. CASOS DE CONVENIOS

Para la asignación de casos provenientes de convenios o alianzas que el Centro constituya

con entidades de todo orden, se aplicarán las siguientes reglas:

a. Si el convenio es gestionado directamente por el Centro, el Centro abrirá convocatoria

definiendo las condiciones y el perfil de los conciliadores requeridos y designará los casos

entre los conciliadores que hayan manifestado interés en hacer parte del convenio.

b. No obstante, los casos se le designarán a conciliadores específicos, cuando así lo disponga la entidad parte del convenio, aunque siempre la otra parte podrá solicitar su cambio bien sea antes de la realización de la audiencia o en el desarrollo de la misma.

c. Si el convenio es gestionado por uno o varios conciliadores, a éstos se les dará prioridad

sobre los casos de dicho convenio, teniendo en cuenta la especificidad de la materia

jurídica, disponibilidad de agendas y lo manifestado por el cliente.

d. No obstante, será el Centro el que, teniendo en cuenta los criterios de calidad del

servicio, defina en todos los eventos, la forma de designar los casos en cada convenio.

Bajo ninguna circunstancia el Centro garantiza un volumen determinado de casos para el

conciliador.

CAPÍTULO VI

RECONOCIMIENTOS

37

ARTÍCULO 2.24. - RECONOCIMIENTOS. El Centro podrá otorgar reconocimientos a

aquellos conciliadores cuyo desempeño sea meritorio de ello. Los criterios para su

entrega, períodos y condiciones serán de libre definición por la dirección del centro.

CAPÍTULO VII

DE LOS DEBERES DE LOS CONCILIADORES

ARTICULO 2.25. - DEBERES DEL CONCILIADOR. Además de los contenidos en la Ley y en

reglamento general del Centro, son deberes de los conciliadores los siguientes:

1. Cumplir con los estándares de calidad determinados por el Centro y que consisten en

desarrollar permanentemente las habilidades como conciliador, generar acuerdos

sostenibles y elaborar documentos (actas, constancias, informes) conforme con los

parámetros institucionales y de la Ley.

2. Participar en las actividades de formación y capacitación impartidas por el Centro y/o

seminarios, congresos y talleres impartidos por otras instituciones relacionadas con los

MASC.

3. Responder oportunamente escritos, devoluciones, quejas y reclamos realizados por el

Centro o por sus clientes.

4. Realizar el cierre oportuno de casos.

5. Cumplir con los horarios de atención de audiencias.

38

6. Presentar oportuna y debidamente los documentos que den cuenta del trámite de

conciliación.

7. Aquellos contenidos en los criterios y políticas institucionales de la Cámara y del

Centro.

CAPÍTULO VIII

ACCIONES PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO

ARTÍCULO 2.26. - ACCIONES PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO. Teniendo en cuenta

que el centro deberá propender permanentemente por el mejoramiento de la calidad de

sus servicios se podrá aplicar cualquiera de las siguientes acciones correctivas cuando se

advierta de un incumplimiento a los deberes previstos en este reglamento:

1. Remitir comunicación escrita advirtiendo al conciliador de la situación de

incumplimiento conminándolo a corregir el comportamiento.

2. Citar al conciliador a una reunión en la que se le informará del incumplimiento de sus

deberes y se le solicitará que asuma un compromiso de adecuarse al comportamiento

requerido. De la reunión se levantará un acta.

3. Adoptar un plan de mejoramiento para que el conciliador refuerce las áreas que a

consideración del Centro son deficitarias. Mientras esté en curso el plan de mejoramiento,

el conciliador no podrá ser designado en ningún en caso, salvo que lo pidan las partes. No

obstante las audiencias que realice mientras está en curso el plan de mejoramiento, no se

tendrán en cuenta para efectos de la evaluación.

39

4. Realizar en cualquier momento y cuando a consideración del Centro se defina, el

proceso de valoración de la audiencia tendiente a evaluar las competencias para el

ejercicio óptimo del manejo de la misma.

a. Cuando se obtengan de 0 A 59.99 puntos en el proceso de valoración de la audiencia el

conciliador será excluido de la lista.

b. Cuando se obtengan entre 60 y 79.99 puntos en el proceso de valoración de la

audiencia el conciliador quedará inactivo hasta que se apruebe el plan de mejoramiento

propuesto por el Centro.

Bastará la sola ocurrencia de cualquiera de los anteriores supuestos, para que el Director

pueda desarrollar alguna de estas acciones, sin necesidad de acudir al Comité Asesor.

CAPÍTULO IX

DE LAS FALTAS

ARTÍCULO 2.27. - FALTAS. Además de las contenidas en el Reglamento General del Centro,

se consideran faltas las siguientes:

1. Incumplir con los deberes establecidos en el presente reglamento.

2. Las demás establecidas en la Ley

40

LIBRO III

REGLAMENTO DE INSOLVENCIA DE LA PERSONA NATURAL NO COMERCIANTE DEL

CENTRO DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y AMIGABLE COMPOSICIÓN DE LA CÁMARA DE

COMERCIO DE CALI

41

LIBRO III

DEL REGLAMENTO DE INSOLVENCIA ECONÓMICA DE PERSONA NATURAL NO

COMERCIANTE DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y AMIGABLE COMPOSICIÓN

DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE CALI

CAPITULO I

DE LOS CONCILIADORES

Artículo 3.1. Procedimiento aplicable. El procedimiento de insolvencia de persona natural no comerciante contenido en este Reglamento, será desarrollado de conformidad con lo establecido en la Ley 1564 de 2012 y demás normas que lo modifiquen o reglamenten. Artículo 3.2. Requisitos para integrar la lista de conciliadores en insolvencia. Para integrar la lista de conciliadores se deberán cumplir los siguientes requisitos: 1. Solicitar la inscripción en la lista de conciliadores en insolvencia mediante

comunicación escrita o electrónica dirigida al director del Centro.

2. Ser conciliador activo de las listas de conciliadores en derecho del Centro o ser liquidador o promotor inscrito en las listas de la Superintendencia de Sociedades para el Régimen de Insolvencia Empresarial, como mínimo un año antes de la fecha de solicitud de inscripción.

3. Cursar y aprobar el programa de formación en insolvencia impartido por una entidad avalada por el Ministerio de Justicia y del Derecho para el efecto, o haber cursado y aprobado el curso de formación en insolvencia para liquidadores y promotores inscritos en las listas de la Superintendencia de Sociedades para el Régimen de Insolvencia Empresarial de que trata el Decreto 962 de 2009 y las normas que lo adicionen, modifiquen o sustituyan.

4. Cuando el programa de formación en insolvencia se realice en el Centro, debe obtener una nota mínima de 4.2. sobre 5.0. En caso de haberlo tomado en cualquier otra entidad, deberá aplicar y aprobar un examen diseñado por el Centro, con una nota equivalente a 4.2 sobre 5.0. El examen constará de una prueba teórica, una prueba práctica y de aquellos aspectos que considere pertinente el Centro.

42

5. Cuando el aspirante sea liquidador o promotor inscrito en las listas de la Superintendencia de Sociedades para el Régimen de Insolvencia Empresarial y no sea conciliador activo en las listas de conciliadores en derecho del Centro, deberá presentar y aprobar la entrevista realizada por parte del Centro. Se entenderá aprobada cuando se obtenga un puntaje igual o superior a 4.2 sobre 5.0.

6. Aprobada la entrevista y establecida la inexistencia de antecedentes, corresponde al Comité Asesor del Centro decidir sobre su ingreso.

7. El Centro verificará ante las autoridades que correspondan los antecedentes del aspirante; del mismo modo podrá procederse con la documentación que allegue.

8. Si el aspirante es admitido y no cuenta con la documentación abajo enunciada, debe

presentar debidamente diligenciado y con los anexos correspondientes el Formato de Hoja de Vida, anexando:

a. Fotocopia de la cédula de ciudadanía. b. Fotocopia de la tarjeta profesional, si es del caso. c. Fotocopia del acta de grado y diploma que lo acredite como abogado,

administrador de empresas, economista, contador público o ingeniero. d. Fotocopia del certificado o acta de aprobación del programa de formación en

insolvencia expedido por entidad avalada por el Ministerio de Justicia y del Derecho o del curso de formación en insolvencia para liquidadores y promotores inscritos en las listas de la Superintendencia de Sociedades para el Régimen de Insolvencia Empresarial de que trata el Decreto 962 de 2009 y las normas que lo adicionen, modifiquen o sustituyan.

9. Suscribir carta convenio en la que manifieste conocer, respetar y comprometerse a

cumplir los deberes de conducta establecidos en la Ley y con lo dispuesto en los estatutos del Centro.

Parágrafo 1. Vigencia de la inscripción como conciliador en insolvencia: la vigencia de la inscripción con conciliador en insolvencia será de dos años, y empezará a contarse desde el momento que el conciliador sea creado en el sistema del Centro. Artículo 3.3. Designación de casos. En la designación de los conciliadores para los procedimientos de insolvencia que ingresen al Centro, se tendrán en cuenta las siguientes reglas:

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1. Todos los casos que ingresen serán designados por reparto automático, para lo que se tendrá en cuenta la disponibilidad de agenda y la atención en sede específica.

2. El reparto será rotativo y solo se elegirá al mismo conciliador, cuando se haya agotado la lista de inscritos.

Bajo ninguna circunstancia el Centro garantiza un volumen determinado de procedimientos de insolvencia para el conciliador.

CAPITULO II MARCO TARIFARIO

Artículo 3.4. Tarifas. La ley ha establecido que mediante Decreto se definirá el marco tarifario dentro del cual se fijarán las tarifas que pueden cobrar los centros de conciliación por la prestación del servicio en los procedimientos de insolvencia, por lo tanto en este aspecto, se aplicarán las normas vigentes. El comité Asesor del Centro, a partir de tales parámetros, revisará cuando considere, el esquema tarifario adoptado y, si fuere del caso, introducirá los ajustes y modificaciones que corresponda.

Artículo 3.5. Gastos administrativos y honorarios del conciliador. Teniendo en cuenta los criterios referidos, el Centro adopta el siguiente esquema tarifario para los trámites de insolvencia para persona natural no comerciante, tanto para negociación de deudas como de convalidación de acuerdo privado, para lo cual se tomará en cada caso como base, el monto del capital de los créditos a cargo del deudor de conformidad con la relación de acreedores que se presente en la solicitud del trámite. El Centro atenderá trámites cuyo monto de capital de los créditos a cargo del deudor, de conformidad con la relación de acreedores, sea superior a 40 salarios mínimos mensuales legales vigentes. Una vez se realice el cálculo, se tomará en cuenta la tarifa establecida a continuación y el valor resultante comprenderá tanto los gastos administrativos como los honorarios del conciliador.

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VALOR TOTAL DEL MONTO DE CAPITAL DE LOS CRÉDITOS (SMLMV)

TARIFA MÁXIMA (SMLMV)

Más de 40 hasta 60 3,2




Más de 120 hasta 140 8















Más de 500 30

Parágrafo 1. La tarifa máxima para la prestación del servicio será de TREINTA SALARIOS MÍNIMOS MENSUALES LEGALES VIGENTES (30 SMMLV). Parágrafo 2. Del valor resultante, el 50% corresponderá a los Gastos Administrativos del Centro y el 50% restante a los honorarios del conciliador. Parágrafo 3. Si en el procedimiento de negociación de deudas o de convalidación del acuerdo privado se realizan más de cuatro (4) sesiones con el conciliador, se cobrará el diez por ciento (10%) adicional sobre la tarifa inicialmente estimada, con independencia del número de sesiones adicionales que se realicen.

Parágrafo 4. El Centro, al momento de designar el conciliador, fijará la tarifa que corresponda pagar al deudor para acceder al procedimiento de negociación de deudas o de convalidación de acuerdo privado. Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la aceptación del cargo, el conciliador designado comunicará al deudor el valor al que asciende dicho monto.

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Parágrafo 5. Cuando la tarifa no sea cancelada dentro de los cinco (5) días siguientes a aquél en que el deudor reciba la comunicación de que trata el artículo anterior, el conciliador rechazará la solicitud. Contra dicha decisión sólo procederá el recurso de reposición, en los mismos términos y condiciones previstos para el proceso civil. Parágrafo 6. Cuando se formulen objeciones a la relación de acreencias presentada por el deudor, y éstas fueren conciliadas en audiencia, el Centro liquidará nuevamente la tarifa dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la realización de la audiencia. En caso de que las objeciones propuestas no sean conciliadas en audiencia, y sean resueltas por el juez civil municipal de acuerdo con el procedimiento previsto en la norma, el Centro liquidará nuevamente la tarifa al momento de señalar nueva fecha y hora para la continuación de la audiencia.

Si, como consecuencia de las objeciones, la cuantía del capital de las obligaciones a cargo del deudor varía, se liquidará la tarifa sobre el monto ajustado, de conformidad con el marco tarifario establecido en el presente artículo.

Parágrafo 7. Cuando se solicite la reforma del acuerdo de pago, de conformidad con el procedimiento establecido, el Centro cobrará por dicho trámite, el 30% adicional de la tarifa inicialmente estimada. La nueva tarifa deberá ser pagada por el deudor o por el grupo de acreedores que soliciten la reforma, dentro de los cinco (5) días siguientes al recibo de la comunicación de la nueva tarifa. Una vez se venza dicho término y si se cancela el monto indicado, el conciliador fijará fecha y hora para audiencia de reforma. En caso de que no sea cancelada la nueva tarifa en el término mencionado, el conciliador rechazará la solicitud de reforma.

Parágrafo 8. Cuando el deudor o alguno de los acreedores denuncie el incumplimiento del acuerdo de pago y deba citarse a audiencia de reforma del acuerdo, el Centro cobrará por dicho trámite el treinta por ciento (30%) adicional de la tarifa inicialmente estimada. La nueva tarifa será pagada por el deudor o el acreedor que hubiese denunciado el incumplimiento, dentro de los cinco (5) días siguientes al recibo de la comunicación de la nueva tarifa. Vencido dicho término, y si se hubiese cancelado el monto indicado, el conciliador fijará fecha y hora para audiencia de reforma. En caso de que no sea cancelada la nueva tarifa en el término mencionado, el conciliador rechazará la solicitud de reforma”.

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LIBRO IV

REGLAMENTO DE ARBITRAJE Y DEL PROCEDIMIENTO ARBITRAL DEL CENTRO DE

CONCILIACIÓN, ARBITRAJE Y AMIGABLE COMPOSICIÓN DE LA CÁMARA DE COMERCIO

DE CALI

CAPÍTULO I

DEFINICIONES Y DISPOSICIONES GENERALES

ARTÍCULO 4.1. - BASE LEGAL DEL PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE DEL CENTRO. En

cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 270 de 1996 artículos 8 y 13, modificados por los

artículos 3 y 6 de la Ley 1285 de 2009 y los artículos 51 numeral 7 y 58 de la Ley 1563 de

2012 “Estatuto de Arbitraje Nacional e Internacional”, y al objeto del Centro Conciliación,

Arbitraje y Amigable Composición consagrado en el Reglamento del Centro de

Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Cali, se

aprueba el presente reglamento de procedimiento de arbitraje de este Centro.

ARTÍCULO 4.2. - PRINCIPIOS RECTORES. El procedimiento establecido en el presente

Reglamento se rige por los principios y reglas de imparcialidad, idoneidad, celeridad y

concentración, igualdad de las partes, oralidad, inmediación, confidencialidad, privacidad,

integralidad, debido proceso y contradicción.

ARTÍCULO 4.3. - DEFINICIONES. Para efectos del presente Reglamento se entiende:

a. “Centro” significa el Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la

Cámara de Comercio de Cali. Se entenderá de igual forma que se hace referencia al

Centro cuando en el pacto arbitral las partes hagan referencia a la Cámara de Comercio de

Cali, a la Junta Directiva o la dirección del Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable

Composición de la Cámara de Comercio de Cali.

b. “Reglamento de Arbitraje” hace referencia al presente reglamento de procedimiento

arbitral.

c. “Estatuto arbitral” se refiere a la Ley 1563 de 2012 y a las normas que la modifiquen o

complementen.

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d. “Demandante” significa aquella parte que formula una demanda arbitral, que puede

estar integrada por uno o más demandantes. Así mismo, demandante significa la parte

que formula una demanda de reconvención.

e. “Demandada” significa aquella parte frente a la cual se dirige una demanda arbitral que

puede estar integrada por uno o más demandados. Así mismo, demandada es la parte

contra la cual se dirige una demanda de reconvención.

f. “Partes” es la posición de los sujetos dentro del trámite arbitral.

g. “Intervinientes en el trámite arbitral” se refiere a los sujetos que intervienen en el

trámite arbitral: árbitros, partes, secretarios, terceros, Ministerio Público, Agencia

Nacional de Defensa Jurídica del Estado, testigos, peritos, funcionarios del Centro, entre

otros.

h. “Tribunal arbitral” hace referencia al árbitro o al número impar de árbitros, cuya

función es resolver la controversia sometida a arbitraje.

i. “Pacto Arbitral” significa el negocio jurídico por el que las partes someten o se obligan a

someter al arbitraje controversias que hayan surgido o puedan surgir entre ellas en

materia de libre disposición o que la ley autorice. El pacto arbitral podrá adoptar la forma

de una cláusula compromisoria o de un compromiso.

j. “Laudo” hace referencia a la decisión final que toma el tribunal arbitral sobre los puntos

sujetos a la controversia y que tiene los mismos efectos de una sentencia judicial.

k. “Utilización de medios electrónicos” se refiere al uso por parte de los intervinientes en

el trámite arbitral de medios electrónicos para la realización de notificaciones, audiencias,

comunicaciones, envío de memoriales y en general para el desarrollo de cualquier

actuación necesaria para el desarrollo del trámite arbitral.

l. “SMLMV” significa el salario mínimo legal mensual vigente en la República de Colombia.

ARTÍCULO 4.4. - ÁMBITO DE APLICACIÓN.

1. Cuando las Partes hayan acordado en el pacto arbitral que la sede del Tribunal será el

Centro o hayan acordado someterse al Reglamento de Arbitraje del mismo.

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2. Cuando resulte aplicable el Reglamento del Centro, se aplicará el vigente al momento

de la presentación de la Demanda, a menos que las partes hayan acordado someterse en

el pacto arbitral al Reglamento vigente a la fecha de celebración del Pacto Arbitral.

3. En todo lo no previsto en el presente Reglamento, el procedimiento ante el Tribunal

arbitral se regirá por lo dispuesto en el Estatuto arbitral.

4. Con las limitaciones previstas en el Estatuto arbitral, las partes podrán, de común

acuerdo, modificar total o parcialmente las reglas de procedimiento previstas en el

presente Reglamento.

5. En aquellos casos en los cuales las partes indiquen en el Pacto arbitral que se someten

tanto a las normas de procedimiento de este Centro como a las establecidas en el Estatuto

arbitral, primará el presente Reglamento y, en los vacíos de este, se aplicará el Estatuto

arbitral.

ARTÍCULO 4.5. - NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES ESCRITAS. Salvo acuerdo en

contrario de las partes:

1. Cualquier notificación o comunicación del Centro y del tribunal que deba efectuarse en

virtud del presente Reglamento o del Estatuto arbitral podrá hacerse de manera

electrónica.

2. Toda notificación o comunicación se considerará recibida el día en que haya sido

entregada personalmente al destinatario, o el día en que haya sido entregada en la

dirección señalada en el contrato o en la dirección o residencia habitual o lugar de

actividades principales de aquel. Tratándose de comerciantes, la dirección será la que

figure en el registro mercantil de la Cámara de Comercio.

3. En caso de notificación por medios electrónicos, se utilizará cualquier medio que

garantice el acuse de recibido. Dichas notificaciones o comunicaciones de las partes,

árbitros y de todos los intervinientes en el trámite arbitral deberán garantizar los atributos

de autenticidad, integridad y disponibilidad.

4. La comunicación por medios electrónicos será dirigida a la dirección electrónica que

haya sido designada o informada para tal efecto por cada interviniente en el trámite

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arbitral. La notificación transmitida por medios electrónicos se considerará recibida el día

en que se envió, salvo que se trate de la notificación del auto admisorio de la demanda,

caso en el cual se considerará hecha el día en que se reciba en la dirección electrónica del

destinatario.

5. Todas las comunicaciones y demás memoriales presentados, incluida la demanda y su

contestación, enviados por cualquiera de las partes o sus representantes, así como todos

los documentos anexos a ellos, podrán presentarse de forma física o electrónica.

6. No será necesario realizar nuevamente de forma física las actuaciones, notificaciones o

comunicaciones previamente surtidas de forma electrónica.

PARÁGRAFO. Las partes, los árbitros y los secretarios y demás intervinientes en el

proceso, que requieran acudir de forma personal a las instalaciones del Centro de

Arbitraje, deberán tener en cuenta los horarios de ingreso y las normas de seguridad de la

Cámara de Comercio de Cali. En ese sentido, ni la Cámara, ni el Centro, ni el Tribunal

Arbitral asumirán ninguna responsabilidad por la demora o imposibilidad en la entrega de

documentos, memoriales, asistencia a audiencias o cualquier otra actividad relacionada

con el trámite arbitral fuera de los horarios establecidos, por lo que resulta de exclusiva

responsabilidad de las partes prever dichas circunstancias para el ejercicio del derecho de

defensa.

ARTÍCULO 4.6. - CÓMPUTO DE TÉRMINOS. Para efectos del cómputo de los términos:

1. Los términos o plazos establecidos en el Reglamento o fijados de conformidad con el

mismo comenzarán a correr desde el día hábil siguiente a la notificación efectuada.

2. Los plazos que establece el presente Reglamento son improrrogables.

3. Para todos los efectos legales, los términos consignados en este Reglamento son en días

hábiles.

ARTÍCULO 4.7. - SEDE DEL ARBITRAJE Y LUGAR DE FUNCIONAMIENTO DEL TRIBUNAL

ARBITRAL.

1. La sede del arbitraje, salvo acuerdo diferente de las partes en el pacto arbitral, será la

ciudad de Cali, en las instalaciones establecidas para tal efecto por el Centro.

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2. Salvo acuerdo en contrario de las partes, el tribunal arbitral podrá celebrar audiencias

mediante la utilización de cualquier medio electrónico que garantice la comunicación

simultánea de las partes y del Tribunal, sin que sea necesaria la presencia física del

tribunal, de las partes o de cualquier otro interviniente dentro del trámite en un mismo

lugar.

3. El tribunal, en la audiencia de instalación, acordará con las partes el sistema, el lugar y

horario habilitado para la entrega de los documentos y comunicaciones atinentes al

trámite, así como todo lo relacionado con el manejo de los medios electrónicos o

cualquier otra regla para conducir el arbitraje.

ARTÍCULO 4.8. - IDIOMA DEL ARBITRAJE. El arbitraje se desarrollará en español.

ARTÍCULO 4.9. - REPRESENTACIÓN.

1. Las partes estarán representadas por conducto de abogado legalmente autorizado,

excepto en los casos en que la ley permita su intervención directa.

2. El poder otorgado para representar a las partes en un trámite arbitral incluye, además

de las facultades legales que se le otorgan, la facultad para notificarse de todas las

actuaciones que se adopten en el tribunal sin que pueda pactarse lo contrario.

3. Las partes podrán otorgarle poder especial a sus apoderados para modificar el pacto

arbitral y/o para designar a los árbitros cuando corresponda a las partes designarlos de

conformidad con lo previsto en el pacto arbitral. Si no se otorgan expresamente dichas

facultades, las partes serán las únicas facultadas para realizar dichas actuaciones.

4. Es deber de los apoderados de las partes suministrar las direcciones físicas y

electrónicas de contacto para efectos de información y notificación. Así mismo, los

apoderados deberán actualizar dichas direcciones en caso de modificación, so pena de

surtirse válidamente las comunicaciones y notificaciones en las direcciones previamente

informadas.

ARTÍCULO 4.10. - RENUNCIA AL DERECHO DE OBJETAR. Las partes deberán manifestar al

Tribunal de forma expedita cualquier hecho o circunstancia que afecte la validez o eficacia

del proceso arbitral o que implique el incumplimiento de alguna disposición del presente

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reglamento. La parte que permita que el proceso avance sin manifestar su oposición o

reparo habrá convalidado el procedimiento renunciando al derecho a impugnar u objetar

en forma posterior.

ARTÍCULO 4.11. - CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD.

1. Salvo acuerdo expreso en contrario de las partes, las actuaciones arbitrales serán

confidenciales y privadas frente a terceros ajenos al proceso arbitral.

2. Mientras no se termine el trámite arbitral, el Centro no está autorizado para permitir a

terceros la revisión del expediente, ni para dar información respecto de las partes, sus

apoderados o las actuaciones del tribunal, salvo que dicha información sea solicitada por

autoridad competente.

3. Una vez instalado el tribunal, corresponderá a los árbitros determinar la procedencia y

conveniencia de permitir a terceros la revisión del expediente u obtener copias del mismo.

4. Una vez en firme, el laudo no tiene carácter confidencial y estará, en consecuencia, a

disposición de quien desee consultarlo, para cuyo efecto el Centro establecerá la forma y

términos para su consulta y el trámite y las expensas para la expedición de copias del

mismo.

5. Sin perjuicio de las reglas especiales previstas en el presente Reglamento, las partes

tendrán, sin limitaciones, acceso al expediente

reglamento del centro de conciliaciÓn ......1. velar por la transparencia, diligencia y cuidado en...

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