reglamento de viajeros

Reglamento de Viajeros

Autocares Carrió sl

REGLAMENTO DE VIAJEROS • REGLAMENTO DE VIAJEROS

El Reglamento de Viajeros debe ser observado por la Empresa, por sus empleados y por los usuarios.

TÍTULOS DE TRANSPORTE.

Todo viajero deberá estar provisto, validar y conservar desde el inicio del viaje, de un título de transporte válido excepto los menores de cuatro años.

• Los viajeros deberán abonar el importe exacto. Los empleados de la empresa podrán devolver moneda hasta veinte euros.

• Los viajeros deberán comprobar el título de transporte adquirido y su correcta validación.

REGLAMENTO DE VIAJEROS

• DERECHOS DE LOS VIAJEROS

Son derechos de los viajeros:• Ser transportado, eligiendo entre los diferentes

títulos de transporte.• Recibir un trato correcto.• Solicitar y obtener hojas de reclamaciones.• Ser informado sobre las características del

servicio.• Que el estado de los vehículos sea el adecuado.


• Portar bultos de mano si no suponen molestias para otros viajeros.

• Las personas de movilidad reducida a reserva de asiento y a descender por la puerta de acceso previo aviso al conductor.

• Las personas invidentes a ser acompañadas de perro guía.


• Además se podrán transportar, si tienen cabida en las bodegas de los vehículos, objetos voluminosos que no se puedan ubicar en el interior tales como:– Bicicletas– Carritos– Instrumentos Musicales– Tablas de surf, etc.


• OBLIGACIONES DE LOS VIAJEROS• Cumplir el Reglamento en su integridad.• Atender las indicaciones de los empleados de la

Empresa. • En todo caso se entenderá que el responsable del

vehículo es el conductor, cuyas instrucciones deberán ser observadas por los viajeros.

• Portar título de transporte válido y sometido a control de entrada y conservarlo durante todo el trayecto.

• Solicitar la parada con antelación y descender cuando el autobús esté detenido.


• Respetar el turno para subir al autobús y no hacerlo cuando el conductor indique que está completo.

• Subir y bajar del autobús por las puertas destinadas al efecto.

• No llevar bultos no permitidos. • No viajar con animales, salvo perros guía• Respetar las reservas de asiento. • No obstaculizar la circulación de los demás viajeros en

el interior del autobús. • No manipular los dispositivos de seguridad y socorro.


• Comunicar inmediata y preceptivamente a los conductores los daños personales o materiales que se les hayan causado.

• No escribir, pintar, ensuciar o dañar en cualquier forma el interior y exterior de los vehículos. No tirar o arrojar desperdicios.

• No hablar al conductor mientras el vehículo esté en marcha, salvo por razones de necesidad relacionadas con el servicio.

• Evitar cualquier tipo de discusión o altercado con los restantes viajeros o con los empleados de la Empresa.

• Abstenerse de comer dentro de los vehículos.


• No fumar, ni consumir sustancias tóxicas, estupefacientes o bebidas alcohólicas.

• Abstenerse de distribuir pasquines, folletos y cualquier clase de propaganda o publicidad.

• No practicar la mendicidad dentro de los vehículos.

• No utilizar radios ni aparatos de reproducción de sonido a un volumen que pueda resultar molesto a los demás usuarios.

• No viajar en los sitios no habilitados para ello.


• INFRACCIONES TIPIFICADAS POR INCUMPLIMIENTO DE LOS VIAJEROS DE LAS SIGUIENTES PROHIBICIONES:

• Las prohibiciones que a continuación se detallan serán consideradas infracciones que se sancionarán con apercibimiento o multa de hasta 200 €. (Art. 199 del ROTT):

• Impedir o forzar la apertura o cierre de las puertas de acceso a los vehículos

• Manipular los mecanismos de apertura o cierre de las puertas de acceso al vehiculo o de cualquiera de sus compartimentos previstos para su accionamiento exclusivo por el personal de la empresa.


• Hacer uso sin causa justificada de cualquiera de los mecanismos de seguridad o socorro instalados en el vehiculo para casos de emergencia.

• Abandonar el vehiculo o acceder a este fuera de las paradas en su caso establecidas al efecto, salvo causa justificada.

• Realizar, sin causa justificada, cualquier acto susceptible de distraer la atención del conductor o entorpecer su labor cuando el vehiculo se encuentre en marcha.

• Viajar en lugares distintos a los habilitados para los usuarios.

• Fumar en los vehículos.


• Viajar sin titulo de transporte o con titulo que resulte insuficiente en función de las características del viaje y condiciones de utilización previstas en la correspondiente concesión o autorización, así como el uso indebido del titulo que se posea.

• Toda acción injustificada que pueda implicar deterioro o causar suciedad en los vehículos.


• OBLIGACIONES DE LA EMPRESA Y SUS EMPLEADOS

• Informar a los usuarios sobre las características e incidencias de la prestación del servicio de Transporte.

• Mantener los vehículos y las instalaciones fijas en buen estado de seguridad e higiene.

• Tener los vehículos homologados y al corriente de las inspecciones técnicas.

• Los conductores observarán las normas reguladoras de la circulación.


• Todos los empleados tratarán a los viajeros con corrección, atendiendo a sus peticiones.

• Tener concertados los seguros obligatorios correspondientes para indemnizar daños personales.

• OBJETOS PERDIDOS Y ENCONTRADOS• Se pone en conocimiento de nuestros usuarios

que los objetos perdidos y encontrados en los autobuses de Autocares Carrió están a su disposición en los mismos vehículos hasta una semana desde que se han encontrado, transcurrido este tiempo estarán en


• nuestras oficinas en horario de atención telefónica de 18.30 a 19.30 horas de lunes a viernes en el siguiente teléfono: 965581036.

• Tienen habilitada también una dirección en Twitter: @CLIENTES_CARRIO, para que puedan solicitar información sobre Objetos Perdidos en los mismos vehiculos.

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