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Regla No. 1 Si no cuidamos a nuestro cliente..., ¡otro lo hará! 301

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Regla No. 1

Si nocuidamosa nuestrocliente...,

¡otro lo hará!

301

Toma mesesencontrar un

cliente...

¡sólosegundosperderlo!

302

He aquí un pequeño,pero poderoso secreto...

Siempre dalea la gente

MÁSde lo que

espera recibir.

303

Trabajoen equipo:

significamás

nosotrosy menos

yo.

304

La excelencia puedealcanzarse si tú...

l te preocupas más de lo que otros creen que es necesario.

l te arriesgas más de lo que otros piensan que es seguro.

l sueñas más de lo que otros consideran práctico.

l te exiges más de lo que otros consideran posible.

305

Las actitudesson contagiosas.

¿vale la pena

contagiarnos

de la tuya?

306

La calidad:

Nunca es un accidente;es siempre el resultadode una alta intención,esfuerzo sincero,dirección inteligente yejecución acertada;representa la decisiónsabia de entre muchasalternativas.

307

EL CLIENTE ESEL REY:

Sólo hay un patrón,

EL CLIENTE.

El puededespedirnos a todos...

desde el directorhasta el que limpia,

simplemente gastando

SU DINEROen otro lado.

308

A veces unopiensa que loestá haciendo

perfecto;

es el momento

de checarlo...

y estar seguro.

309

Más vale unmal arreglo...

que unbuen

pleito.

310

Al maltiempo...

buenacara.

311

Al malpaso...

DARLEPRISA.

312

¿CELOS?

Son

inseguridad.

313

La ociosidades la madre

de todoslos vicios.

Aprovecha bientu tiempo.

314

Cada

cabeza...

es un

mundo.

315

la bellezafísica...

sin dudapasará.

Buscamejor lainterior.

316

en losrefranes

populares,está la

sabiduríade los

pueblos.

317

Los ojosson...

el espejodel alma.

318

Las cadenas serompen por eleslabón más

delgado.

¿Cuáleslabóneres tú?

319

Enojo:

¿Qué te ganas?

Te fastidias túy fastidias alos demás.

320

Entre lo excelsoy lo ridículo haytoda una gamade posiciones.

¿Dónde andas tú?

321

LO QUE TIENES,LO PUEDES

PERDER O TE LOPUEDENQUITAR.

PERO LOQUE ERES,

NO.322

Sétú

mismo.323

Es posible quela enfermedadtoque tu cuerpo.

No permitasque toque tu

espíritu.324

Triunfa aquel...

que hace

triunfar a los

demás.

325

El hombredemuestra sugrandeza porla forma comotrata a lospequeños.

326

Cometer unerror es malo;pero no hacernada paracorregirlo,es peor.

327

si teequivocas,reconocetu errorrápida y

humildemente.

328

No esperes aque puedas lanzar

tu luz a lo lejos;más bien tratade iluminar elrincón donde

vives.

329

Una buenaconcienciaes...

la mejoralmohada.

330

A tus hijos dalesdos cosas:

raíces para firmezay

alas para volar.

331

Los que saben,no hablan,

ylos que hablan,

no saben.

332

S U E R T E :

Es lo que resultacuando la preparaciónse encuentra, con la oportunidad.

333

El mundoestá lleno deproblemas.

No seastú, unomás.

334

Tacto:es la habilidadpara hacer unacrítica...sin hacer unenemigo.

335

Liderazgo:significa lograr

un desempeño

extraordinario,

con gentes

ordinarias.

336

Escucho y olvido;

veo y recuerdo;

hago y comprendo.

337

Carácter:es fortaleza e

integridad interior,firmeza combinada

con justicia, yhumanitarismo

expresadocon cordialidad

y humor.

338

ABUSOS:

Son la faltade sentidoen la vida.

339

Sercongruente,es muestra

de disciplina,madurez,

categoría yhonestidad.

340

En vez de pensarqué pueden hacer

ellos por ti,¿por qué mejor nopiensas en lo quetú puedes hacer

por ellos?

341

Si dices laverdad,

no tendrásque andar

recordando loque dijiste.

342

LaBibliaes el mejor

libro.

Un cachitocada día es unbuen alimento.

343

¡No estás solo!¿Qué haces

porlos demás?

344

Que tussilencios...

seanMeJoresQue tus

palabras.

345

A tus padrescópiales lo bueno; ignora y

olvida lo malo.

¿Qué harás tú cuando seaspadre?

¿Ya lo eres?

¿Cómo crees que lo estáshaciendo?

¿Qué crees que opinan deti tus hijos?

346

Los padres,Dios te los dió.

Ámalos,respétalos,apóyalosy no losjuzgues.

347

Si lo que vas

a decir no es

verdad...,

¡mejor cállate!

348

Señor:No retires tumano bondadosade nuestrascabezas; perofinalmente nohagas mi voluntadsino la tuya.

349

Carpe Diem

Aprovechatu día.

350

la Verdadno peca...

peroincoModa.

351

Gracias señor,

por todo lo que

me has dado, que

es mucho y más

de lo que merezco.

352

Un buensusto

vale másque unbuen

consejo.

353

Señor:Ayúdamea vivirsiempreen tupresencia.

354

Perdón,

Señor,por mis

pensamientos,palabras, obrasy omisiones, conlos que te ofendí

el día de hoyy todos los días

de mi vida.

355

Las mentesson como losparacaídas;

solo funcionancuando están

abiertas.

356

Señor:Dame valor paraarreglar las cosasque tienen remedio;paciencia parasoportar las que nolo tienen; y sabiduriapara distinguir ladiferencia entreambas.

357

Señor:Pon ideas ypensamientosinteligentes en mimente; palabrasadecuadas en mi bocapara expresarlos;y voluntad y corajeen mi corazón parallevarlos a cabo.

358

si Quieres

olVidarte de

todos tus

probleMas.

ponte unos

zapatos

apretados.

359

RAZÓN:LO IMPORTANTENO ES TENERLA,SINO CONSEGUIRQUE TE LAQUIERAN DAR.

360

Cuando se presentauna oportunidad,

muchas personas estánen el patio traserobuscando un trébol

de cuatro hojas.

361

Quien pierde lasalud, pierde mucho.

Quien pierde unamigo, pierde más.Pero quien pierde elentusiasmo, esé...

¡pierde todo!

362

Nada es verdad

ni mentira; todo

es del color del

cristal con que

se mira.

363

No dejamos de jugar

porque somos viejos,

nos hacemos viejos

¡porque dejamos

de jugar!

364

Para triunfar, haz lo

mejor que puedas,

estés donde estés,

y con lo que tengas

a mano.

365

QUIEN

SABE ESTAR

CONSIGO

MISMO,

NUNCA

ESTARÁ SOLO.

366

El temperamentote mete en

muchos líos.

El orgullote mantiene

en ellos.

367

Es probable que tengasla solución de tus

problemas frente a ti.Enfoca correctamente

tu mente para quepuedas percibirla

con claridad.

368

Tú eres el dueñode tu vida.

Tienes la libertady la voluntad de hacer con ella lo

que quieras.

Ojalá que sea algobueno y que valga

la pena.

369

Tus padres seharán viejos

No losabandones.

370

Perdonares una actogeneroso.

Si el perdónes sincero, lasatisfacciónes grande.

371

si acrecientas

tus cualidades,

tus

defectos

disMinuirán.

372

Es difícil juzgar

a los padres.

Trata de nohacerlo, y silo haces...,

que sea conbenevolencia.

373

Obediencia:

Hay que saberobedecer, para

luego sabermandar.

374

Los padres:

Son un donque Dios nosdió al nacer.

375

OFENSAS:SI TE

LASTIMAN,ES PORQUE

TÚ LOPERMITES.

376

Reconocimiento:Nos fijamos en lo quealguien hace mal, paracriticarlo, reprenderlo ycastigarlo... Debemosfijarnos en lo que esealguien hace bien parareconocerlo, alabarlo ypremiarlo.

377

Errores:SI TE EQUIVOCASTE,RECONÓCELO,RÁPIDAMENTE YPIDE PERDÓN CONHUMILDAD.PROMETE, YPROMÉTETE A TIMISMO, NO CAEREN LA MISMA FALTA.

378

ODIO:

Al odiar, estásenvenenado tusangre y tu vida.

¿Qué ganas con eso?

379

Más que tener

una buena casa,

trabaja para

lograr tener un

buen hogar.

380

Matrimonio:La rutina,

el egoísmoel descuidolo opacan

y acaban con él.

381

NOVIAZGO:

Es la etapa de

preparación y buenos

cimientos para un

buen matrimonio.

382

El día de tuboda, ademásdel novio o de

la novia, tellevas de

regalo a sufamilia.

383

El matrimonio,como

las fogatasnecesita muchocuidado; si no...

se apaga.

384

MUERTE:Todos llegaremos a

ella, antes o después.¿Estás

preparado?¿Como te presentarás

al juicio de Dios?Es el paso natural a

una vida superior.

385

El día de la bodadebería empezar unnuevo noviazgo...,

pero con lamisma

persona.

386

Matrimonioy

mortajadel

cielo bajan.

387

Elmatr imoniorequiere trabajo

amoroso ypermanente

paramantenerlo

vivo.

388

SÉMEJOR

389

Honradez:es una virtudde gran valor.

Trata siemprede mantenerte

en ella.

390

ESMEJORGANARSIN

PELEAR.

391

cuantomenos senecesitaalgo o aalguien...tantomejor.

392

Elconocimientodel problemaes la base dela solución.

393

La gente puedeolvidar lo que dices.

La gente puedeolvidar lo que haces.

Pero nadie podrá olvidar como los

hiciste sentir.

394

Animo,Tú

puedesser

Mejor.

395

396

397

mejorSé

SEGUNDA PARTE

P

398