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Registro Nacional de Base de Datos Conceptos y acciones para su habilitación Jorge Javier Calderón Cuéllar Consultor Senior Arnnova Consultores Bogotá D.C. marzo 2015

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Page 1: Registro nacional de base de datos

Registro Nacional de Base de Datos Conceptos y acciones para su habilitación

Jorge Javier Calderón CuéllarConsultor Senior Arnnova Consultores

Bogotá D.C. marzo 2015

Page 2: Registro nacional de base de datos

Objetivos:

A partir de los requisitos planteados por el manual de registro de base de datos, Identificar las actividades practicas para complementar la gestión de bases de datos y prepararse al interior de la empresa, desde el enfoque Funcional, Administrativo y operativo.

Sugerir planes de acción para desarrollar el cumplimiento de requisitos que se materialicen según puntos clave para el Desarrollo y Gestión de las bases de datos.

Sugerir unas líneas de acción para cumplir los requisitos del decreto para el registro de las bases de datos y mejorar la gestión de los datos al interior de la empresa.

Page 3: Registro nacional de base de datos

Expectativas sobre el RNBD :

Directorio público

Información Personal de

quien(es) tiene(n) relación con la

empresa

Punto de referencia para

Inspección y vigilancia para la

SIC

Herramienta para ejercer control y

protección

Page 4: Registro nacional de base de datos

Marco General: Expectativas sobre el RNBD

Motivadores del proyecto del proyecto a Nivel nacional el registro se realiza para contar con un directorio publico de las bases de datos personales sujetas a tratamiento, poder monitorear la gestión de los datos personales de los ciudadanos.

El conjunto de directrices y requisitos del manual pretenden estandarizar la administración y gestión de la información de carácter personal de los ciudadanos colombianos en el desarrollo y propósitos de ejecución de su actividad económica.

Sirve de soporte para las investigaciones, control y oportunidad en la respuesta por parte de los responsables de datos hacia los titulares de los mismos, cuando sucedan controversias.

Contribuye a la evolución de un contexto empresarial, comercial y público de madurez en la gestión de la información perteneciente a los ciudadanos para generar un ambiente de transparencia y confianza para los inversionistas en su calificación del país.

Page 5: Registro nacional de base de datos

Registro Nacional de Base de Datos: Marco general requisitos previos

Consideraciones y/o requisitos previos para el Registro de la(s) base(s) de datos como persona

jurídica o natural.

La empresa, legalmente constituidad esta matriculada en el registro mercantil de su camara de comercio respectiva y

ante la DIAN.

Hay un inventario de las bases de datos que gestión la empresa, y para actividades legalmente ejercidas y que la

persona natural como jurídica tiene permisos para ejercerla.

Deben asignarse los responsables al interior de la empresa para atender el registro y monitoreo de novedades.

Page 6: Registro nacional de base de datos

Se presume que el responsable de la base de datos, cumple con la matricula en el registro mercantil de la cámara de Comercio vigente. Se requieren datos del registro mercantil en la cámara de comercio correspondiente. (puede que tengamos varias sucursales, con varias cámaras de comercio, se sugiere donde este la casa matriz o dirección general.

También se asume que es una Empresa legalmente constituida con actividades comerciales, legalmente registradas, cuyo ejercicio es formal.

Se deben asignar las responsabilidades planteadas en el manual de registro de base de datos, a quienes tienen responsabilidad y contacto directo con la gestión funcional y a quienes tienen la competencia y responsabilidad técnica de la base de datos para estas actividades operativas.

Registro Nacional de Base de Datos: Marco general requisitos previos

Page 7: Registro nacional de base de datos

La herramienta para el registro de base de datos de la SIC.

Herra

mie

nta

RNBD

Modulo 1: Inscripción Base de Datos

Formularios de registro, actualización de

responsables, bases de datos reportadas.

Referencia y datos de Registro Cámara de Comercio

Método del Radicado para actualizar información. luego

del registro inicial

Módulo 2: Administración de Usuarios

Protocolo, Formularios de registro, actualización

Nivel Responsable

Administrador

Operativo

Esta es la herramienta

informática que esta disponible para hacer el

registro ante la SIC.

Page 8: Registro nacional de base de datos

Registro de Responsables y Encargados: Ejemplo practico Registro Usuarios.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 9: Registro nacional de base de datos

Registro de Responsables y Encargados: Usuarios ejemplo práctico

Base de datos Clientes

Rol Administrador; Gerente Comercial y/o representante legal;

Usuario Administrador

Encargado: Mercadeo masivo, Call Center, Proveedor Correo,

Proveedor Impresión,

Usuarios Operativos: bien del :Negocio o del Área responsable de la base de datos. Incluso

podrían ser del tercero.

Base de datos Proveedores

Rol Administrdor: Gerente de Compras y/o

representante legal: Usuario Administrador

Encargado: Negociador o Comprador, Tercero

responsable de selección proveedores

Usuarios Operativos: bien del :Negocio o del Área responsable de la base de datos. Incluso podrían ser del tercero.

Base de datos Colaboradore

sRol Administrador: Gerente de Talento

Humano y/o representante legal:

Usuario Administrador

Responsable o Tercero de Nomina, Responsable o tercero de Desarrollo

de Personal. Responsable Desarrollo

Personal

Usuarios Operativos: bien del :Negocio o del Área responsable de la base de datos. Incluso podrían ser del tercero.

Page 10: Registro nacional de base de datos

Registro Encargados:

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Previo al registro se deben tener plenamente identificados a los responsables, el inventario de bases de datos que se realice debe arrojarnos esta información.

Se sugiere crear un documento matriz documentada resultado del mapeo e inventario de bases de datos para que sea controlado en sus versiones y contenga los encargados oficiales.

Page 11: Registro nacional de base de datos

Registro Encargados: Uno a uno.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 12: Registro nacional de base de datos

Registro Encargados: Estructura de archivo para cargue

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 13: Registro nacional de base de datos

Registro Encargados: Implicación de las relaciones, contractuales y gestión de terceros.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Encargados

Proveedores

Área Interna

Socio Conve

nio

Contratos y

Convenios

Control y Relación Contractual

Obligación explicita

Compromiso explicito en el convenio, alcance y

responsabilidades.

Documentar, obligaciones,

responsabilidades y co-

resposabilidades

Page 14: Registro nacional de base de datos

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Registro de Canales : Imágenes de la aplicación

Page 15: Registro nacional de base de datos

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Registro de Canales : Imágenes de la aplicación para registro de canales.

Page 16: Registro nacional de base de datos

Registro de Canales : Imágenes de registro uno a uno para canales

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 17: Registro nacional de base de datos

Registro de Canales : Imágenes de la aplicación agregar canal

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 18: Registro nacional de base de datos

Registro de Canales : Estructura de archivo de canales para cargue

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 19: Registro nacional de base de datos

Registro de Canales de atención : Implicaciones y alcance infraestructura de atención y gestión

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015, elaboración conceptual propia.

Canal de Atención Cliente

- Ciudadano

Punto de atención

personalizadoUbicación, Horario,

Virtual WEB- Electrónico

PORTAL CORPORATIVO

APP MOVIL

Correo Electrónico

Telefónico

Call Center

Mensaje de texto

Escrito Medio físico tradicional

Puntos, horarios, procedimiento

Diseñar, Implementar y Coordinar, Modelo Atención,

procedimiento

Monitorear, Indicadores de Nivel de servicio para

cliente

Page 20: Registro nacional de base de datos

Registro de Canales : Códigos para Identificación

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 21: Registro nacional de base de datos

Política de Tratamiento: Comentarios para sustentar su registro.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 22: Registro nacional de base de datos

Política de Tratamiento: Comentarios para sustentar su registro.

Marco de acción y referencia con respecto al tratamiento de los datos personales de clientes, y terceros vinculados con la empresa mediante cualquier relación formal que

requiere utilizar sus datos con un fin especifico.

Alcance de la Política: Objetivo, Alcance, Marco legal: Propósito, Marco y

principios, Directrices para desempeño con respecto a los datos personales.

Alcance de los derechos de los

titulares según el Negocio

Implicaciones de los deberes del

responsable y encargado según el

negocio

Definiciones del concepto de tipos

de datos son claves.

Claridad sobre el tipo de tratamiento es

necesario.

Page 23: Registro nacional de base de datos

Forma de Tratamiento: Comentarios para sustentar su registro.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 24: Registro nacional de base de datos

Manual: Aplica o puede aplicar para personas naturales, invitación a las empresas a tecnificarse, la inversión

paga los riesgos mitigados y las sanciones evitadas.

Automatizada: la automatización apoya la eficiencia, mas no mitiga todos los

riesgos, exige trabajo para mantener un alto estándar de calidad del dato. Que se

recupera en fluidez de atención y oportunidad de atención. Implica un

conjunto de metodologías, ej. Gestion de Datos, Calidad de datos entre otras.

Forma de Tratamiento: Comentarios para sustentar su registro.

Page 25: Registro nacional de base de datos

Información Contenida en la Base de Datos: conjuntos de Datos según la SIC, que típicamente podrían existir en una base de datos.

Info

rmac

ión

cont

enid

a en

las b

ases

de

dato

s

Datos Generales

Datos de Identificación

Datos de Ubicación

Datos Sensibles

Datos de Contenido Socioeconómico

Otros Datos

Page 26: Registro nacional de base de datos

Información contenida en la base de datos: Muestra según Aplicativo Registro Nacional de Bases de Datos

Según el contexto pueden ser datos privados.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 27: Registro nacional de base de datos

Información contenida en la base de datos: Muestra según Aplicativo Registro Nacional de Bases de Datos

Page 28: Registro nacional de base de datos

Información contenida en la base de datos: Muestra según Aplicativo Registro Nacional de Bases de Datos

Según el contexto pueden ser datos privados.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 29: Registro nacional de base de datos

Información contenida en la base de datos: Muestra según Aplicativo Registro Nacional de Bases de Datos

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 30: Registro nacional de base de datos

Inventario de bases de Datos 1: Implementación de Acciones Tipos de Datos.

Públicos: No es semiprivado, privado o sensible. ej. Estado civil, profesión, calidad de comerciante o servidor publico. Pueden estar en documentos públicos. Gacetas, boletines, sentencias etc.

Semiprivados: no tienen naturaleza intima, reservada ni publica, pueden interesar al titular sino a un grupo de personas o a la sociedad en general. Se requiere autorización para su tratamiento. Ej. Datos financieros y crediticios.

Privados: Solo incumben al titular y al prestador para razones exclusivas de prestación del servicios, son de reserva única del titular, ej. Ingresos, números de cuentas, datos de bienes.

Sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del titular, como origen racial, étnico, orientación política, convicciones, religiosa o filosófica, pertenencia a sindicatos, u organizaciones sociales de derechos humanos. Salud, vida sexual y datos biométricos.

Estoy validando una clasificacion adecuada.

Fuente: Ley 1581: ; documento abc servimcoop recuperado de http://www.servimcoop.com/Proteccion_datos.pdf

Page 31: Registro nacional de base de datos

Realmente somos concientes de cuántas bases de datos tenemos en la organización?

El proceso de identificación de las bases de datos debe tener el concurso y patrocinio de la alta dirección. Las sanciones por malas practicas o incumplimientos en las disposiciones y normatividad vigentes pueden recaer sobre el representante legal y siempre afectaran el Estado de resultados en dinero y el valor de la compañía.

Los gerentes de los distintos Procesos deben ser conscientes de la trascendencia de la información personal de sus clientes, en la situación de la empresa con respecto al conjunto de datos personales.

Inventario de Bases de Datos 1:

Page 32: Registro nacional de base de datos

Inventario de Bases de Datos 1: Propuesta Genérica de Un plan Planeación con involucradosNegocio Principal(es) Responsable(s)Tecnología – HardwareTecnología SoftwareDesarrollo de aplicaciones.Usuarios lideres de aplicación.Gestión Documental - MEDIO FISICO.Gestión de La base de datos.

Implementación de accionesIdentificación y clasificación de la informaciónCumplimiento de los deberes de los responsables, ExplícitosComunicación con el publico cliente.Identificación de sujetos responsables – operativos

ProcedimientosElaboración o validación y actualización de protocolos ya existentes.Mantenimiento y Calidad de la información.Seguridad de datos e Información.Definición de permanencia del dato y su retención posterior. Seguimiento a niveles de calidad del atención y de servicio.

Page 33: Registro nacional de base de datos

Inventario de Bases de Datos 1: acciones de planeación

Acciones de la planeación

Identificación Sistemas de Información

Aplicaciones de cliente

Proveedores

Nomina

Estructuras

Identificar Actividades

Ciclo de vida de la Información

Identificar puntos de actividad,

control .

Inventario de Involucrados.

Determinar Integrantes, del Negocio y TI .

Expertos.

Gestión del tiempo Elaboración de cronograma

Page 34: Registro nacional de base de datos

Inventario de bases de datos con información personal de clientes, proveedores,

colaboradores.

Clasificación e identificación de datos personales, públicos, semiprivados,

privados y sensibles.

Capacitación a colaboradores del plan

en los conceptos.

Identificar listado o matriz de datos

personales, elegir un equipo o colaborador

para la labor

Homologación en todas las bases de

datos identificadas

Trabajo de mapeo y elaboración de fichas

de estructura y clasificación de los

datos

Inventario de Bases de Datos 1: Propuesta Genérica de Un plan Implementación de Acciones

Page 35: Registro nacional de base de datos

Inventario de Bases de Datos 1: Reflexión hacia lo operativo - resultados ¿Realmente somos concientes de cuántas bases de datos tenemos en la

organización? Todas las bases de datos tienen un titular diferente? Concordancia clave entre los inventarios y su gestión, validar

integralmente la coherencia entre los datos. Recolectados y el tratamiento que se les dará.

Asegurar preferiblemente una sola base de datos para mejorar prevención control y seguridad.

Análisis y planeación de las operaciones para los procesos de atención a los clientes.

Es importante para la gestión ante la SIC, Conocer quién tiene la administración del correo electrónico antes mencionado, el responsable puede delegar el asunto a alguien que monitoree el correo y reporte las novedades.

Cual será el usuario y al que se enviará la clave de acceso y las notificaciones del estado y novedades del registro.

Page 36: Registro nacional de base de datos

Inventario de bases de Datos 1: Implementación de Acciones

Identificación

Listado de Responsables por cada Unidad de

Negocio

Identificación y socialización de

sus responsabilidades

Firma y anexo clausula al contrato de

trabajo

Gestión de consecuencias

Proyección

Políticas de información

Capitulo Datos Personales

Aprobación y divulgación

oficiales

Elaboración o actualización de procedimientos.

Captura, creación de clientes etc.

Comunicación y divulgación

Comunicación al publico sobre los

fines. Documentos de cliente.

Apoyo de Mercadeo,

Comunicaciones, Contenido web,

Webmaster, pagina web,

Correo electrónico, físico,

Page 37: Registro nacional de base de datos

Inventario de bases de Datos 1: Implementación de Acciones, captura, actualización y reclamación.

Captura

• Registro• Canales• Controles • Consentimiento -

Notificación

Actualización

• Fuentes,• Validaciones• Certificaciones• Ciclo de Mejora• Comunicación

Reclamación

• Canales• Registros• Nivel de atención• Protocolo Operativo,

marco legal.

Page 38: Registro nacional de base de datos

Inventario de Bases de Datos 1: Factor Clave de Éxito

Participación TI Buenas practicas• Indispensable, participación de IT , las herramientas y practicas a un modelo de gestión de datos.

Área funcional y tecnología de Información, Integración• Interacción del área funcional y tecnológica, para asegurar atributos de la información• Desarrollo conjunto para controlar la necesidad del negocio vs. La habilitación tecnológica.

Asegurar las operacionesMetodología

• Gestión de Datos Maestros, Calidad de Datos, Seguridad de la Información• Campañas de actualización , control, auditoria y creación. Ciclo de vida del dato.

Page 39: Registro nacional de base de datos

Para saber qué control y seguridad debe ejercerse Para saber cómo utilizarlos según la finalidad para la que fueron

recolectados. Para identificar niveles de seguridad y parametrizar los accesos y

funcionalidades del gestor de base de datos para permitir acceso o integración con herramientas para el desarrollo de las operaciones de la empresa.

Para poder generar procesos de actualización y depuración adecuados y pertinentes, sobre la base de datos según las necesidades funcionales.

Para controlar que las actividades de actualización control y mantenimiento se den sobre el conjunto de datos que efectivamente se ha capturado para los fines publicados y comunicados al cliente.

Inventario de Bases de Datos 1:Para qué clasificar los datos según estos tipos?

Page 40: Registro nacional de base de datos

Realizar inventario con estructura, debe ser una actividad realizada cuidadosamente; debe tenerse conciencia plena y documentar las bases de datos, (sugerir un documento o ficha técnica y de estructura de la base de datos a registrar) esto mejora el control y permite mantener la evolución de la misma.

La base de datos es una estructura dinámica que evoluciona según el negocio, y los nuevos datos deben clasificarse y controlarse según la política de privacidad y los procedimientos de seguridad para estos datos.

Se requiere identificar tipos de datos, Estructura, lugar de conservación (físico e identificación Lógica)

Inventario de bases de Datos 2: Una propuesta de acción

Page 41: Registro nacional de base de datos

Identificación del bases de datos en la empresa: una propuesta de matriz de identificación

NOMBRE TIPO DE DATO

ESTRUCTURA(TEXTO, NUMERO, ETC)

APLICACIONES

Número de cliente Semiprivado

Tipo identificación Publico

Numero id. PublicoNombre publicoGenero Publico

Ocupación PrivadoProfesión Semiprivado

Ingreso mensual Privado

Nacionalidad Publico

Grupo sanguíneo Privado

Estrato Privado

Edad Privado

Estado civil Semiprivado

Identificar la diferencia entre registros y titulares, al consolidar información para reportar los datos en la aplicación de la SIC.

Page 42: Registro nacional de base de datos

El origen de los datos personales que se administran: Deben estar plenamente identificados e “individualizados”

Su mantenimiento y actualización requiere trabajo sistemático y permanente. Un equipo de trabajo responsable.

Es particular la gestión para cada industria, productos y servicios.

Existen estándares y buenas practicas para implementar en su mantenimiento, de forma pertinente y adecuada.

Aprovechar las actividades ya existentes para mejorar e implementar nuevas actividades para la seguridad, confiabilidad y disponibilidad de los datos.

Identificación del bases de datos en la empresa: recomendaciones de implementación

Page 43: Registro nacional de base de datos

El manejo, cuidado, protección de la información se convierte en un proceso clave y critico para el éxito del control y trazabilidad de la información,

Implementación de practicas del Sistema ISO de Mejora continua apoyan la documentación de la medición, análisis y Mejora. Apoya los registros a mantener y presentar a la SIC.

Las operaciones de captura, de registro de la trazabilidad de la recepción y consentimiento, deben estar también asegurados.

Puede realizar transferencias, con documentación y contrato con el tercero que administra, en todo caso las operaciones deben estar documentadas y hacer parte integral del servicio y del contrato.

Identificación del bases de datos en la empresa: recomendaciones de implementación

Page 44: Registro nacional de base de datos

Medidas de Seguridad de la Información: Implementación y su registro.

La estructura y preguntas indagan sobre la estructuración y propuesta metodológica de un proceso de seguridad de la información y calidad de datos para su disponibilidad y garantía de integridad para el titular y los interesados.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 45: Registro nacional de base de datos

Medidas de Seguridad de la Información: Implementación y su registro.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Los procesos de seguridad se desarrollan mas efectivamente con la implementación de un

sistema de gestión de seguridad de información o una

metodología probada al respecto

Las metodologías recorren y dan

alcance al tema técnico y humano

procedimental y actitudinal.

Page 46: Registro nacional de base de datos

Medidas de Seguridad de la Información: Implementación y su registro.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

La implementación de un sistema de gestión de información implica una visión estratégica, táctica y aplicabilidad operativa para materializar los propósitos de la intención estratégica de la gestión.

Page 47: Registro nacional de base de datos

Medidas de Seguridad de la Información: Implementación y su registro.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Las operaciones y procedimiento para el tratamiento de los datos en su ciclo de vida implica la adopción de unas buenas practicas, que requieren la participación de un equipo interdisciplinario para dar resultados en atributos de confidencialidad, integridad y disponibilidad

Page 48: Registro nacional de base de datos

Medidas de Seguridad de la Información: Implementación y su registro.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Procedimientos Integrados: La gestión de los datos en una de sus funciones implica la seguridad de los datos, que requiere el diseño según un recorrido e inventario de activos de información, y de auditoria de sistemas de información el aprovechamiento de estas técnicas para agregar valor en la conservación y mantenimiento de los datos de estas bases.

Page 49: Registro nacional de base de datos

Medidas de Seguridad de la Información: Implementación y su registro.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Política Única puede ser un buena práctica: Se pregunta reiterativamente sobre una política, para seguridad de información, seguridad de los datos, mejorar la seguridad física. Asegurar y promover el cuidado de la información, se sugiere consolidar una política que pueda estar en la gestión de los procesos de los diversos sistemas de gestión de información y metodologías para la calidad y seguridad de los datos con una estructura por capítulos.

Page 50: Registro nacional de base de datos

Medidas de Seguridad de la Información: Implementación y su registro.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Apalancamiento en las practicas existentes: Ante las preguntas reiterativas sobre las políticas de seguridad de información personal, no hay que caer en la multiplicidad de esfuerzos, se sugiere mas efectivamente implementar un programa o modelo, en el que se incluyan los datos personales y los requisitos legales, como parte de ese sistema de gestión de información y con su capitulo de calidad y seguridad de la información. Como lo proveen el ISO 27001, EL DAMA.org en sus funciones de gestión.

Page 51: Registro nacional de base de datos

Medidas de seguridad de la información: Marco teórico para el plan de seguridad

Planear Especificar Habilitar Crear y

adquirirMantener

y UsarArchivar y recuperar

Eliminar - purgar

Planear Analizar Diseñar Construir Probar Desplegar Mantener

El ciclo de vida de los datos

El ciclo de vida de desarrollo de los sistemas

Fuente: The DAMA GUIDE to the Data Management Body of Knowledge: traducción propia, figura 1,2 el ciclo de vida de la información y el ciclo de vida de desarrollo de los sistemas. 2009 www.dama.org

Page 52: Registro nacional de base de datos

Datos

Información

Conocimiento

Fuente: The DAMA GUIDE to the Data Management Body of Knowledge: traducción propia, figura 1,1 Data, information and knowledge. Datos, información y conocimiento. 2009 www.dama.org

Datos sobre los datos: metadatos: ayudan a establecer un contexto de los datos. Su gestión ayuda a mejorar la calidad de la información

DefiniciónFormatoMarco de tiempoRelevancia

Patrones y tendenciasRelacionesSuposiciones

Medidas de seguridad de la información: Marco teórico para el plan de seguridad.

Page 53: Registro nacional de base de datos

Fuente: The DAMA GUIDE to the Data Management Body of Knowledge: traducción propia, figura 1,1 Data, information and knowledge. Datos, información y conocimiento. 2009 www.dama.org

Medidas de seguridad de la información: Marco teórico para el plan de seguridad.

Page 54: Registro nacional de base de datos

Medidas de seguridad de la información:

Política: Estratégico

Directrices: táctico

Normas y procedimiento:

operacional

Objetivos: propender por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, que esta en las bases de datos , de las cuales hay datos de clientes que son personales.

Reglas Generales.

Declaración de

intenciones

Instrucciones y

preceptos puntuales.

Fuente: elaboración propia a partir de conceptos https://seguridadinformaticaufps.wikispaces.com/Politicas,+Planes+y+Procedimientos+de+Seguridad

Page 55: Registro nacional de base de datos

Proceso para proyectar una política de seguridad de información. Sugerido.

Identifique los activos de información

Elabore en panorama o listado de amenazas

Evalúe los riesgos con alguno de los métodos existente

Asigne equipo y responsabilidades para Identificar y mitigarlos

Asignaciones de responsabilidades y controles.

Fuente: elaboración propia a partir de conceptos https://seguridadinformaticaufps.wikispaces.com/Politicas,+Planes+y+Procedimientos+de+Seguridad

Page 56: Registro nacional de base de datos

Seguridad de Información para la base de datos: Procedimientos (algunos Ejemplos)

Definir un directorio activo y controlar los accesos

Crear un control entre los niveles de usuarios y los aplicativos

Análisis y control del log de transacciones intentos de intrusión

Asignar y retirar claves de acceso para los usuarios

Instalar los parches, correcciones, firewall,

Realizar rutinas de back up según metodologías adoptadas.

Fuente: elaboración propia a partir de conceptos https://seguridadinformaticaufps.wikispaces.com/Politicas,+Planes+y+Procedimientos+de+Seguridad

Page 57: Registro nacional de base de datos

Proceso de control según el medio de acceso y conservación

Personas capacitación,

Tecnicas y tecnologia para seguridad

Protección a medios físicos

Fuente: elaboración propia a partir de conceptos https://seguridadinformaticaufps.wikispaces.com/Politicas,+Planes+y+Procedimientos+de+Seguridad

Page 58: Registro nacional de base de datos

Medidas de seguridad de la información: Se sugiere un plan de seguridad:

Identificación• Diagnostico

Activos de Información

• Foco Bases de datos

Listado de Riesgos• Balance de

Controles• Definición y

calificación

Desarrollo• Implementación

de controles• Monitoreo,

seguimiento

Fuente: elaboración propia

Page 59: Registro nacional de base de datos

Inventario de bases de Datos 1: Implementación de Acciones Seguridad.

Seguridad

Control al crear

Estructura de

Usuarios

Control al Utilizar

Acceso según tipo

Monitoreo Auditoría

Log transacci

ones

Fuente: elaboración propia

Algunas sugerencias sobre momentos y puntos de control para la gestión y uso de los datos.

Page 60: Registro nacional de base de datos

Autorización del titular de los datos

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Tanto la forma como la autorización del titular para tratar los datos, se deben registrar y vincular a la base de datos a registrar, allí están las opciones “si/no y algunos casos” según cada una aplican los posteriores controles y validaciones.

La herramienta permite actualizar, la información según se tengan las o se deba contar autorizaciones, ellas y se genere algun error durante el registro para eliminar registros

Page 61: Registro nacional de base de datos

Transferencia Internacional de Datos.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Si la empresa envía información de los clientes a otro ente o empresa fuera del país, este también es responsable. Factor clave el control y la identificación del otro responsable. El fin del tratamiento debe ser al indicado.

La información del destinatario es clave.

Page 62: Registro nacional de base de datos

Transmisión Internacional de Datos.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Algunas empresas requieren información para prestar servicios que están fuera del país, aunque no se transmite la base de datos completa o los registros completos, estos si se acceden desde el exterior.

Page 63: Registro nacional de base de datos

Transmisión Internacional de Datos. Imagen aplicación, consideración.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Para prestar servicios que están fuera del país, aunque no se transmite la base de datos completa o los registros completos, estos si se acceden desde el exterior.

Page 64: Registro nacional de base de datos

Cesión de la base de Datos.

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

En algunos casos la base de datos puede cederse completamente o en una de sus partes, es decir un conjunto de registros de clientes, para los dos casos aplica la descripción del proceso, porque la cesión esta generando otro responsable de los datos. El cual debe quedar plenamente identificado y en el documento de cesión se sugiere queden explícitamente detallados los fines para los cuales se cede, recuérdese la importancia de los fines originales, ya que si se cambian el nuevo responsable deberá proceder de conformidad con la ley.

Page 65: Registro nacional de base de datos

Reporte de Novedades

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Page 66: Registro nacional de base de datos

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Reporte de Novedades

40 tipos y 79 subtipos de reclamos según el manual. Insumo y pauta para la preparación del servicio de atención y parametrización de las

herramientas de habilitación tecnológica.

Page 67: Registro nacional de base de datos

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

Reporte de Incidentes de Seguridad

La aplicación para registro cuenta con el formulario para reporte de incidentes de seguridad. Que en uno u otro lugar puede liberar o comprometer a una compañía responsable de los datos. En el sentido de transparencia este es un elemento vital de la nueva normatividad. Una apuesta al autocontrol.

Page 68: Registro nacional de base de datos

Conclusiones Registro Nacional de Base de Datos Marco General y Conceptos

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

• La actividad del registro de base de datos puede entenderse como la externalización y culminación del proceso interno de practicas, metodologías y costumbres sobre la gestión de los datos de la empresa en el conjunto de datos personales de los clientes, proveedores , colaboradores y todos aquellos relacionados.

• La realización de un inventario de bases de datos considerando los factores integrales que se involucran en su tratamiento hace de este plan un instrumento clave para contribuir a mejorar la gestión de la información en la empresa.

• La tecnificación y adopción de una metodología para la gestión de datos abre las posibilidades y ayuda a evolucionar la gestión de datos como una profesión indispensable para cumplir requisitos de los diversos grupos de interés.

• La relación con el gobierno luego del registro de las bases de datos requerirá de un equipo de colaboradores que en las empresas asuman estos roles o creen unos cargos especializados en la gestión de las bases de datos de las empresas.

• En aquellas empresas que no cuenten con la tecnificación, es una buena oportunidad para implementar un proyecto de esta naturaleza.

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Conclusiones Registro Nacional de Base de Datos Marco General y Conceptos

Fuente: Registro Nacional de Bases de Datos: Manual del usuario Superintendencia de Industria y Comercio 2015

• Los procesos de implementación de las practicas exigidas por el gobierno, requieren de recursos y frente a ello se identifican la necesidad de generar valor y obtener retorno sobre la inversión de la gestión de los datos.

• La industria de la gestión de datos ofrece una variedad de posibilidades para apoyar la gestión y la creación de valor y ventaja competitiva con el tratamiento adecuado y profesional de la información de los clientes, proveedores y personas vinculadas a la actividad comercial.

• Adicionalmente al cumplimiento de un requisito legal, puede aprovecharse la implementación del proyecto para tratamiento de datos con el propósito de generar información cada vez de mejor calidad, que apoya la gestión y competitividad de las empresas.

• El escenario de control y vigilancia que se abre para la superintendencia, obtiene una herramienta mas detallada, con alcance y instrumentos mas finos para ejercer su función.

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Superindustria pide a tiendas de “apps” móviles reforzar sus políticas de privacidad: http://www.sic.gov.co/drupal/noticias/superindustria-pide-a-tiendas-de-apps-moviles-reforzar-sus-politicas-de-privacidad

http://www.sic.gov.co/drupal/noticias/superindustria-pide-a-tiendas-de-apps-moviles-reforzar-sus-politicas-de-privacidad

Protección de datos personales en el entorno digital en Asomedios: http://www.sic.gov.co/drupal/noticias/proteccion-de-datos-en-el-entorno-digital-en-asomedios

Ejemplo de aviso – anuncio de privacidad : https://www.positiva.gov.co/tramites-Servicios/habeas-data/Paginas/default.aspx datos adquiridos antes de la expedicion del decreto 1377.

Seguridad de Información: seguridad informatica: https://seguridadinformaticaufps.wikispaces.com/Politicas,+Planes+y+Procedimientos+de+Seguridad

Bibliografía y webgrafía recomendadas:

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¿Preguntas?¡Gracias por su atención!

Jorge Javier Calderón CuéllarConsultor Senior Arnnova Consultores

3008900508 Bogotá D.C. Marzo 2015