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MANUAL OPERTIVO REGISTRO Y ACTUALIZACIÓN DE EMPRESAS OFERENTES. 1 Enero 2012 RUV V1.0

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Page 1: Registra Empresa of Erent e

MANUAL OPERTIVO

REGISTRO Y ACTUALIZACIÓN DE

EMPRESAS OFERENTES.

1

Enero 2012

RUV V1.0

Page 2: Registra Empresa of Erent e

2

INDICE

Índice

Índice 2

Políticas Generales 4

Registro de Empresas 9

Registro Nuevo 12

Datos de la Empresa 17

Datos de la Empresa/Sociedad 19

Representantes/Accionistas 21

Especialidad 27

Trabajos Realizados 28

Técnicos de Planta 29

RUV V1.0

Page 3: Registra Empresa of Erent e

3

INDICE

Carga de Documentos 30

Consulta de Documentos 41

Envío de Solicitud 42

Aspectos Legales 46

Confirmación de Envío de Solicitud 47

Actualización de Registro 49

Registro no Aprobado 56

Registro Aprobado 57

Cambio de Razón Social 59

Cambio de Especialidad 65

Aclaraciones o dudas 70

RUV V1.0

Page 4: Registra Empresa of Erent e

4

POLITICAS GENERALES

1. El registro de empresas es gratuito

2. Las ONAVIS se reservan el derecho de solicitar los originales de la documentación

presentada para el registro, y detener los procesos de las empresas que no

acrediten fehacientemente la información.

3. La aplicación de cancelación de registro por cualquier causal, será notificada en

la misma fecha en que se aplique.

4. Las empresas se registrarán en el sistema RUV a nivel nacional, sin importar que

la ubicación de sus ofertas, o las de cobertura por servicios, ni la ONAVI, con la

que pretendan realizar cualquier transacción que implique el uso del sistema RUV.

5. La falta de actualización de datos y la falsedad de información intencional o no,

será causal suficiente para la cancelación del registro.

RUV V1.0

Page 5: Registra Empresa of Erent e

5

POLITICAS GENERALES

6. Todas las empresas (oferentes, verificadores o unidades de valuación), deberán

presentar en la delegación donde requieran trabajar su código de ética, así como

aceptar las consecuencias de la falta de observancia del mismo.

7. Será responsabilidad de las empresas la veracidad de la información capturada y

de los documentos cargados en el sistema. Por lo que, cualquier problema derivado

de ella cae dentro de sus responsabilidades, debiendo realizar las aclaraciones

correspondientes.

8. Las ONAVIS, Bancos y Sofoles, se reservarán el derecho de aceptar los registros de

los oferentes o verificadores a sus procesos operativos, conforme a las políticas de

operación de cada uno de ellos.

9. A los oferentes o verificadores que sean sorprendidos alterando documentos

relacionados con los procesos que se integran en RUV, serán suspendidos y no se

les revalidará su registro.

10.No se aceptará el registro de las empresas que no requisiten correctamente el

formulario electrónico y los documentos requeridos, así como por la inconsistencia

de unos con otros.

RUV V1.0

Page 6: Registra Empresa of Erent e

11. Cuando el solicitante de registro sea extranjero, no estará obligado a solicitar su

inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) ni en la Cédula Única

del Registro de Población (CURP), los socios o accionistas residentes en el

extranjero de personas morales residentes en México, así como los asociados

residentes en el extranjero de asociaciones en participación, siempre que la

persona moral o el asociante residentes en México presente ante las autoridades

fiscales, dentro de los tres primeros meses siguientes al cierre de cada ejercicio

una relación de los socios, accionistas o asociados residentes en el extranjero, en

la que se indique su domicilio, residencia fiscal y número de identificación fiscal.

12.Cuando se trate de representantes legales o representantes técnicos de

nacionalidad extranjera, es necesario que envíen escaneada la forma migratoria

que les permita ejercer su profesión en México.

13.El sistema validará que se capture información que cumpla con formatos

estándares (ejemplo: R.F.C., N.R.P., campos de texto, numéricos, alfanuméricos,

etc.).

POLITICAS GENERALES

6 RUV V1.0

Page 7: Registra Empresa of Erent e

14. La captura, selección y carga de información y documentos durante el proceso de

registro, debe atenderse conforme a las indicaciones de obligatoriedad y

características señaladas en las pantallas de la aplicación.

15.La recuperación de los números de referencia se hará mediante reporte a Soporte

RUV.

16.La recuperación de la contraseña se hará mediante reporte a Soporte RUV.

17. A los oferentes o verificadores que en el ejercicio de su trabajo incumplan los

procesos de registro de RUV, se les cancelará su registro, a petición de las

ONAVIS, hasta que hayan solventado a satisfacción de RUV, la falta cometida.

POLITICAS GENERALES

7 RUV V1.0

Page 8: Registra Empresa of Erent e

18.En caso de existir algún vinculo de las empresas verificadoras u oferentes a través

de sus accionistas, representantes legales o representantes técnicos, con otra

empresa que se encuentre registrada, y cuya actividad no sea la misma, es decir,

oferente con verificador, oferente con unidad de valuación, verificador con unidad

de valuación, etc., así como una vinculación de cónyuges o parientes

consanguíneos o afinidad hasta el segundo grado del personal que labore en el

RUV o en algún ONAVI (Infonavit, SHF, Fovissste) el representante legal, tiene la

obligación de informar a RUV a través de carta membretada con firma autógrafa de

dicha relación, en caso de que se detecte y que no se tenga la notificación

correspondiente, esto será causal de cancelación del registro de la empresa en

cuestión.

19.Los estatus de las sanciones que se apliquen por RUV y/o las ONAVIS son.

Sanción general implica cancelar el registro para cualquier tipo de

transacción presente y nueva.

Sanción parcial implica cancelar el registro solo para nuevas transacciones a

partir de la cancelación del registro.

Amonestación / observación.- una nota en el expediente de la empresa dentro

del sistema RUV.

POLITICAS GENERALES

8 RUV V1.0

Page 9: Registra Empresa of Erent e

9

REGISTRO DE EMPRESAS

Las empresas

interesadas en

registrarse como

oferentes, así como las

empresas que deseen

actualizar sus datos de

registro en RUV,

ingresan a Internet, al

sitio www.ruv.org.mx, en

la opción RUV (Registro

Único de Vivienda).

POLITICA

El sitio de Internet www.ruv.org.mx será la ventanilla única para la realización del

registro y actualización de datos de las empresas.

RUV V1.0

Page 10: Registra Empresa of Erent e

10

REGISTRO DE EMPRESAS

Se selecciona la opción Servicios y se elige “Registra tu Empresa”.

RUV V1.0

Page 11: Registra Empresa of Erent e

11

REGISTRO DE EMPRESAS

Selecciona la

opción Nuevo que

aplicará para las

empresas que no

cuentan con

Número de Registro

en el RUV o bien

para las que

iniciaron su registro

y no lo concluyeron.

RUV V1.0

Page 12: Registra Empresa of Erent e

12

REGISTRO NUEVO

Las empresas que ingresan por primera vez deben:

Indicar que no cuenta con Número de Referencia.

Seleccionar su régimen fiscal (Persona Física con Actividad Empresarial o Persona Moral).

Capturan su R.F.C. con homo clave. Es muy Importante anotarlo tal y como aparece en la cédula fiscal de la S.H.C.P.

POLITICA

La empresa deberá anotar el R.F.C. en la solicitud de registro, tal y como aparece en

el documento expedido por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

RUV V1.0

Page 13: Registra Empresa of Erent e

13

REGISTRO NUEVO

A continuación debe anotar su Número de Registro Patronal (N.R.P.), El cual consta de una letra y 10 números.

Si no cuenta con este registro, el sistema le indica que deberá bajar la carta modelo que se encuentra en la pantalla de carga de documentos.

RUV V1.0

Page 14: Registra Empresa of Erent e

14

REGISTRO NUEVO

POLITICA

No podrán participar las empresas en más de una categoría de trabajo, ya sea

oferente, verificador o unidad de valuación.

Nota:

Las especialidades de Supervisor de Urbanización o Ambos

(Edificación/Urbanización) actualmente están activas únicamente en el Estado

de Aguascalientes.

RUV V1.0

Page 15: Registra Empresa of Erent e

15

REGISTRO NUEVO

Selecciona la

especialidad con la

que desea registrarse

(Desarrollador o

Verificador).

Se recomienda elegir

con cuidado la

especialidad, ya que

una vez que pase a la

siguiente pantalla no

podrá modificar este

dato.

RUV V1.0

Page 16: Registra Empresa of Erent e

16

REGISTRO NUEVO

Al seleccionar que SI cuenta con Número de Referencia, se habilitan los campos para:

Ingresar el Número de Referencia.

R.F.C., con homo clave.

Número de Registro Patronal (N.R.P.), el cual consta de una letra y 10 números.

RUV V1.0

Page 17: Registra Empresa of Erent e

17

DATOS DE LA EMPRESA

En esta pantalla captura:

Nombre o Razón

Social de la Empresa. Domicilio fiscal. Teléfonos.

Es muy importante

anotar su Número de Referencia, ya que con éste ingresará al sistema mientras se encuentre en proceso su solicitud de registro.

POLITICA

El sistema RUV asignará de manera automática el número de referencia para elaborar

su solicitud de registro.

RUV V1.0

Page 18: Registra Empresa of Erent e

18

DATOS DE LA EMPRESA

Continua la captura con:

Direcciones de Correos

Electrónicos. Es requisito indispensable mantener vigente y con espacio suficiente los correos electrónicos registrados, para asegurar la recepción de los comunicados del RUV.

Página Web, en su caso. Número de técnicos de

planta.

*Los campos con asterisco rojo son obligatorios.

POLITICA

Las empresas deberán contar con por lo menos, 3 direcciones de correo electrónico

disponibles en cualquier momento, para recibir y emitir información relacionada

con los procesos RUV, ya que éste se considerará el medio oficial de comunicación.

RUV V1.0

Page 19: Registra Empresa of Erent e

19

DATOS DE LA EMPRESA/SOCIEDAD

En el caso de Persona Moral.- Ingresa la información solicitada, de conformidad con lo establecido en su Acta Constitutiva y en su inscripción ante el Registro Público de la Propiedad y del Comercio.

Para las Personas Físicas.- Anota la fecha de inicio de actividades.

En ambos casos se captura el objeto social de la empresa y actividades principales.

RUV V1.0

Page 20: Registra Empresa of Erent e

20

DATOS DE LA EMPRESA/SOCIEDAD

Se capturan datos, en su

caso, de las Entidades de Trabajo.

En este campo las empresas anotan los domicilios completos de las oficinas con las que cuentan, independientemente del domicilio fiscal registrado en la pantalla de datos de la empresa.

RUV V1.0

Page 21: Registra Empresa of Erent e

21

POLITICA No podrá estar considerada en el RUV, aquella empresa cuyos accionistas,

representantes técnicos o legales: Sean cónyuges o parientes consanguíneos o afinidad hasta el segundo

grado del personal que labore en el RUV. Mantengan juicios en proceso con cualquier ONAVI.

No debe haber accionistas ni representantes legales vinculados a empresas

con diferente especialidad: oferentes, verificadoras o unidades de valuación.

REPRESENTANTES/ACCIONISTAS

RUV V1.0

Page 22: Registra Empresa of Erent e

22

REPRESENTANTES/ACCIONISTAS

Accionistas (Únicamente en el caso de personas Morales).- Relación completa Conforme al Acta Constitutiva o última modificación.

Representantes

Legales.- Los cuales

deben contar con Poder

Notarial.

RUV V1.0

Page 23: Registra Empresa of Erent e

23

REPRESENTANTES/ACCIONISTAS

Representantes

Técnicos.- Ingeniero

Civil, Arquitecto o una

carrera afín a la

construcción.

Empresas filiales, en

su caso.

Grupo al que Pertenece

la Empresa.- Si no

pertenecen a ningún

grupo, deben anotar el

nombre de la empresa o

persona que se registra.

RUV V1.0

Page 24: Registra Empresa of Erent e

24

REPRESENTANTES/ACCIONISTAS

Para Accionistas que sean personas morales extranjeras, el Registro Federal de Causantes (RFC) se conformará utilizando 3 letras 6 números y 3 dígitos como homo-clave:

Las 3 letras corresponden a la razón social.

Dos dígitos del año de constitución.

Dos dígitos del mes de constitución.

Dos dígitos del día de constitución.

Al final 3 dígitos (homo clave) deberán anotar AAA.

POLITICA Para los fines del registro ante RUV de personas extranjeras, el Registro Federal de

Causantes (R.F.C.) se conformará de acuerdo a lo que reglamenta la S.H.C.P.

RUV V1.0

Page 25: Registra Empresa of Erent e

25

REPRESENTANTES/ACCIONISTAS

Para personas extranjeras, el Registro Federal de Causantes (RFC) se conformará de 4 letras 6 números y 3 dígitos como homo-clave:

Las dos primeras letras del apellido paterno, la segunda debe ser vocal.

La primera letra del apellido materno.

La primera letra del nombre.

Dos dígitos del año de nacimiento.

Dos dígitos del mes de nacimiento.

Dos dígitos del día de nacimiento.

Al final 3 dígitos deberán anotar AAA.

RUV V1.0

Page 26: Registra Empresa of Erent e

26

Para personas extranjeras, la Clave Única de Registro de Población (C.U.R.P.) se integra con 18 elementos y se construirá como sigue:

10 dígitos del R.F.C. (sin homo-clave).

Poner m si es mujer o h si es hombre.

Dos consonantes del lugar de nacimiento.

Segunda consonante del apellido paterno.

Segunda consonante del apellido materno.

Segunda consonante del nombre

Como dígito verificador anotar 01.

REPRESENTANTES/ACCIONISTAS

POLITICA Para los fines del registro ante RUV, de personas extranjeras, la Clave Única de

Registro de Población (C.U.R.P.) se construirá de acuerdo a lo establecido por El Registro Nacional de Población.

RUV V1.0

Page 27: Registra Empresa of Erent e

27

ESPECIALIDAD

Selecciona los datos de

Especialidad:

Ámbito de trabajo de la

empresa.

Experiencia años.

Experiencia promedio de

los técnicos.

Edificación de vivienda.

RUV V1.0

Page 28: Registra Empresa of Erent e

28

TRABAJOS REALIZADOS

Captura los trabajos realizados por la empresa, así como el detalle de cada uno de ellos, en su caso.

RUV V1.0

Page 29: Registra Empresa of Erent e

29

TECNICOS DE PLANTA

Técnicos de Planta

Registrados.

Realiza la captura de

datos de cada uno de

los Técnicos de Planta

indicados en la página

principal.

RUV V1.0

Page 30: Registra Empresa of Erent e

30

CARGA DE DOCUMENTOS

La selección de los archivos se puede apoyar con el botón “Examinar” habilitado en cada sección.

Todos los documentos son obligatorios y deberán estar escaneados en formato PDF.

RUV V1.0

Page 31: Registra Empresa of Erent e

31

CARGA DE DOCUMENTOS

Para ver el detalle de los documentos solicitados por RUV, seleccione la

opción de ”Haga click aquí para más información de la carga de documentos”,

para que se despliegue la pantalla con la descripción de toda la información

requerida y sus características.

RUV V1.0

Page 32: Registra Empresa of Erent e

32

CARGA DE DOCUMENTOS

RELACIÓN DE DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA EL REGISTRO DE EMPRESAS.

PERSONAS MORALES.

1. Acta Constitutiva de la empresa. (digitalizada en un solo archivo), únicamente deberán presentar las siguientes hojas:

Carátula, donde se identifique el Notario.

Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.

Hoja que contenga la fecha de constitución.

Hoja que contenga el objeto social de la empresa.

Hoja donde aparezcan los accionistas y su participación.

Cierre del acta.

Hoja que contenga los datos del Registro Público de la Propiedad y del Comercio.

Modificaciones al Acta Constitutiva. (digitalizada en un solo archivo):

Carátula, donde se identifique el Notario.

Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.

Hoja donde se identifique El Orden del Día de la Asamblea.

Las hojas que identifiquen los cambios, con respecto a lo presentado en el Acta Constitutiva o en las modificaciones anteriores.

Hoja donde aparezcan los accionistas y su participación.

RUV V1.0

Page 33: Registra Empresa of Erent e

33

CARGA DE DOCUMENTOS

Cierre del acta.

Hoja que contenga los datos del Registro Público de la Propiedad y el

Comercio.

2. Cédula Fiscal ante la S.H.C.P. y Domicilio Fiscal Actual:

Se deberá presentar en un solo archivo, la Cédula del Registro Federal de

Causantes (R.F.C), así como el documento que acredite el domicilio fiscal

actual de la empresa, expedido por la SHCP.

3. Registro Patronal IMSS-INFONAVIT:

Se refiere al Número de Registro Patronal (NRP) del cual se podrá presentar

la hoja donde se dio de alta ante el IMSS, o bien de la tarjeta de Registro

Patronal, que contenga el número de registro a 11 posiciones un alfabético y

10 numéricos.

Para el caso de las Empresas oferentes que no cuenten con N.R.P.

Deberán bajar del Sistema RUV el modelo del documento “Carta que

presentan las empresas que no cuentan con N.R.P.” y llenar los campos que

se solicitan, con los datos de la empresa y con la firma del representante legal

que está dado de alta en su registro.

RUV V1.0

Page 34: Registra Empresa of Erent e

34

CARGA DE DOCUMENTOS

4. Poder Notarial, (digitalizado en un solo archivo):

Carátula, donde se identifique el Notario que protocoliza el acta.

Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.

Hoja donde se señale a las personas que obtienen y aceptan los poderes otorgados con sus alcances.

Cierre del acta.

5. Cédulas Profesionales de los Representantes Técnicos:

Las Cédulas Profesionales deberán escanearse por ambos lados. Para que sea valido, se solicita que la profesión de los representantes técnicos sea Arquitecto, Ingeniero Civil o una carrera afín a la construcción de vivienda.

6. Carta de uso confidencial del sistema:

Deberán bajar del Sistema RUV el modelo de “Carta Compromiso. Clave de Usuario para el Acceso a los Sistemas de Información Institucionales”, así como la guía de llenado de la carta compromiso y requisitarla con los datos de la empresa y con la firma del representante legal dado de alta en su registro.

7. Identificación Oficial del Representante Legal:

Podrá presentarse como identificación oficial la Credencial del IFE, Pasaporte, Cartilla o Cédula Profesional.

RUV V1.0

Page 35: Registra Empresa of Erent e

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CARGA DE DOCUMENTOS

PERSONAS FÍSICAS.

1. Identificación Oficial escaneada por ambos lados (En un solo archivo):

Podrá presentarse como identificación oficial la Credencial del IFE, Pasaporte, Cartilla o Cédula Profesional.

2. Cédula Fiscal de S.H.C.P. y Domicilio Fiscal Actual:

Se deberá presentar en un solo archivo, la Cédula del Registro Federal de Causantes (R.F.C), así como el documento que acredite el domicilio fiscal actual de la empresa.

3. Registro Patronal IMSS:

Se refiere al Número de Registro Patronal (NRP) del cual se podrá presentar la hoja donde se dio de alta ante el IMSS, o bien de la tarjeta de Registro Patronal, que contenga el número de registro a 11 posiciones un alfabético y 10 numéricos.

Para el caso de oferentes que no cuenten con N.R.P. Deberán bajar del Sistema RUV el modelo del documento “Carta que presentan las empresas que no cuentan con N.R.P.” y llenar los campos que se solicitan, con los datos de la empresa y con la firma del representante legal que está dado de alta en su registro.

RUV V1.0

Page 36: Registra Empresa of Erent e

36

CARGA DE DOCUMENTOS

4. Poder Notarial, en su caso, (digitalizado en un solo archivo):

Carátula, donde se identifique el Notario que protocoliza el acta.

Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.

Hoja donde se señale a las personas que obtienen y aceptan los poderes

otorgados con su alcance.

Cierre del acta.

En el caso de las personas que se dan de alta y ellos mismos son

Representantes Legales, deberán cargar en este rubro su identificación

oficial.

5. Cédulas Profesionales de los Representantes Técnicos:

Las Cédulas Profesionales deberán escanearse por ambos lados. Para que

sea valido, se solicita que la profesión de los representantes técnicos sea

Arquitecto, Ingeniero Civil o una carrera afín a la construcción de vivienda.

RUV V1.0

Page 37: Registra Empresa of Erent e

37

CARGA DE DOCUMENTOS

6. Carta de uso confidencial del sistema:

Deberán bajar del Sistema RUV el modelo de “Carta Compromiso. Clave de

Usuario para el Acceso a los Sistemas de Información Institucionales” así

como la Guía de llenado de la carta compromiso y requisitarla con los datos

de la empresa y con la firma del representante legal que está dado de alta en

su registro.

7. Identificación Oficial del Representante Legal:

Podrá presentarse como identificación oficial la Credencial del IFE,

Pasaporte, Cartilla o Cédula Profesional.

RUV V1.0

Page 38: Registra Empresa of Erent e

38

CARGA DE DOCUMENTOS

La empresa debe subir

el documento expedido

por el IMSS, que

contenga el Número de

Registro Patronal

(N.R.P.).

Es necesario verificar

que aparezca completo

el N.R.P., el cual consta

de una letra y 10

números.

RUV V1.0

Page 39: Registra Empresa of Erent e

39

CARGA DE DOCUMENTOS

Para el caso de las empresas que no cuentan con Número de Registro Patronal

(N.R.P.), deben descargar el “Modelo de Carta NRP”, llenarlo con la información

solicitada y anotar los datos de la compañía que subcontrata las obras. La carta la

deben enviar firmada por el Representante Legal de la empresa.

RUV V1.0

Page 40: Registra Empresa of Erent e

40

CARGA DE DOCUMENTOS

Para obtener la carta compromiso de acceso a los sistemas del RUV, deberá

presionar el botón “Modelo de Carta de uso Confidencial del Sistema”, la cual

deberá requisitar conforme a la guía de llenado que se encuentra en esa misma

opción. Es importante que la carta se envíe firmada por el Representante Legal

de la empresa.

RUV V1.0

Page 41: Registra Empresa of Erent e

41

CONSULTA DE DOCUMENTOS

En esta sección revisa la

información para

asegurarse que abran los

documentos, que sean

legibles y que estén en el

rubro correspondiente.

En caso de error se

oprime el botón “Borrar” y

regresan al apartado que

corresponda para cargar

nuevamente la

información.

RUV V1.0

Page 42: Registra Empresa of Erent e

42

ENVIO DE SOLICITUD

POLITICA.

Una vez aprobado el registro, la empresa oferente estará obligada a solicitar

su registro en el sistema contable, mediante el formato “Alta

Desarrolladores”, conforme al Procedimiento “Alta en SAP” publicado en

ruv.org.mx.

En caso de existir un cambio de datos o de número de cuenta bancaria la

empresa acudirá a la Gerencia de Procesos RUV y presentará una nueva

carta, señalando la cancelación de la misma además de los datos

requisitados en el nuevo formato.

RUV V1.0

Page 43: Registra Empresa of Erent e

43

ENVIO DE SOLICITUD

En esta pantalla aparece el

mensaje para que todas las

empresas con registro nuevo

puedan bajar el formato de

alta en SAP.

La empresa deberá oprimir la

opción “Formatos y Guía de

Registro” para descargar estos

documentos.

RUV V1.0

Page 44: Registra Empresa of Erent e

44

ENVIO DE SOLICITUD

POLITICA

Será responsabilidad de las empresas, estructurar y dar de alta una

contraseña que se activará al momento de la aprobación del registro,

así como el uso y custodia de la misma.

El sistema RUV activará la contraseña elegida que servirá, para ingresar a

los módulos de RUV que corresponda, de acuerdo a la especialidad de

la empresa, esto siempre y cuando sea aceptado el registro.

RUV V1.0

Page 45: Registra Empresa of Erent e

45

ENVIO DE SOLICITUD

Deberá anotar y confirmar su

contraseña, la cual debe ser

alfanumérica y contener de 8 a

12 caracteres.

Es muy importante guardar

esta contraseña, la cual utilizará

para ingresar a las aplicaciones

de RUV, que le correspondan, de

acuerdo a su especialidad.

Se recomienda revisar los datos

anotados y los archivos

cargados, antes de enviar la

solicitud.

RUV V1.0

Page 46: Registra Empresa of Erent e

46

ASPECTOS LEGALES

En la siguiente

pantalla, se le

informa sobre los

Aspectos Legales a

los que deberá

apegarse la

empresa o persona

física que se

registra.

RUV V1.0

Page 47: Registra Empresa of Erent e

47

CONFIRMACION DE ENVIO DE SOLICITUD

Pantalla de envío de

solicitud, en la que se le

informa a la empresa que en

caso de no recibir respuesta

en los siguientes 5 días

hábiles deberá reportarlo a

través del Soporte RUV.

Asimismo, se le muestra la

fecha y hora de envío, el

número de referencia o de

registro y el nombre o razón

social de la empresa que

realiza el trámite.

POLITICA

El sistema RUV contará con un plazo máximo de 5 días hábiles, para dar respuesta a

las solicitudes de registro de empresas.

RUV V1.0

Page 48: Registra Empresa of Erent e

Una vez terminada la

solicitud de registro, el

sistema manda

confirmación, vía correo

electrónico, de que su

solicitud fue enviada para

validación.

CONFIRMACION DE ENVIO DE SOLICITUD

48 RUV V1.0

Page 49: Registra Empresa of Erent e

49

ACTUALIZACION DE REGISTRO

I M P O R T A N T E.

A las empresas que actualizan sus datos en RUV,

se les recomienda consultar el Manual

“Modificaciones a la Actualización de

Empresas Oferentes y Verificadoras”, publicada

en Manual de Capacitación RUV en el sitio

www.ruv.org.mx, para verificar si el cambio

efectuado requiere de validación.

RUV V1.0

Page 50: Registra Empresa of Erent e

50

ACTUALIZACION DE REGISTRO

POLITICA

Las empresas deberán actualizar la información de su registro por lo menos

una vez al año, o cada vez que exista alguna modificación en los datos.

Incluirán los documentos que sustenten dichos cambios o adiciones, en el

entendido de que si cambia datos que requieran validación, estarán

inhabilitados para registrar nuevas ofertas, hasta la revisión y aceptación

de su registro.

RUV V1.0

Page 51: Registra Empresa of Erent e

51

ACTUALIZACION DE REGISTRO

Para las empresas que ya cuentan con Número de Registro en RUV y desean actualizar o adicionar información, deberán seleccionar la opción de Actualización *.

*Consultar Manual “Modificaciones a la Actualización de Empresas Oferentes y Verificadoras”, publicada en el sitio www.ruv.org.mx.

RUV V1.0

Page 52: Registra Empresa of Erent e

52

ACTUALIZACION DE REGISTRO

Al seleccionar la opción de actualización, el sistema desplegará la siguiente pantalla para validar los datos de la empresa y permitirle su ingreso a la aplicación.

Deberá capturar su Número de Registro y su contraseña, que proporcionó al final de su solicitud de registro o última actualización.

1

2 2

POLITICA.

Para la actualización del registro la empresa: anotará el número de registro y

contraseña; actualizará sus datos o capturará información reciente; cargará

documentos con información actualizada.

RUV V1.0

Page 53: Registra Empresa of Erent e

53

ACTUALIZACION DE REGISTRO

Todas las pantallas se

encuentran con los datos que capturó al momento de su registro o última modificación.

Por lo que puede ir directamente a la sección en la que realizará el cambio de datos o adición de información, según sea el caso.

RUV V1.0

Page 54: Registra Empresa of Erent e

54

ACTUALIZACION DE REGISTRO

Las empresas

que actualizan

sus datos,

deberán subir los

archivos que

respalden su

información, en

formato PDF.

RUV V1.0

Page 55: Registra Empresa of Erent e

55

ACTUALIZACION DE REGISTRO

Al finalizar la actualización o

adición de información, se

recomienda verifique que

sus datos anotados

coincidan con los

documentos escaneados.

Asimismo, debe capturar y

confirmar su contraseña, ya

sea la misma que estaba

utilizando o bien anotar una

nueva, antes de enviar sus

datos para validación.

RUV V1.0

Page 56: Registra Empresa of Erent e

56

REGISTRO NO APROBADO

En caso de que el registro

no se apruebe, la empresa

recibe la notificación,

correspondiente, vía correo

electrónico.

Dicha notificación contiene

un documento PDF anexo,

en el que se especifican los

motivos por los cuales el

registro no fue aprobado.

RUV V1.0

Page 57: Registra Empresa of Erent e

57

REGISTRO APROBADO

En caso de registro

aprobado, se envía

notificación vía correo

electrónico a la empresa.

Anexo al correo de

aprobación de registro, se

encuentra un archivo PDF

informando a la empresa

que su solicitud fue

aprobada, además de

contener su número de

registro el cual consta de 8

dígitos.

RUV V1.0

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REGISTRO APROBADO

Una vez obtenida la

aprobación del registro, la

empresa Oferente, estarán

en posibilidades de registrar

su oferta de vivienda.

Tanto en caso de Registro

Nuevo como Actualización,

el Nivel de Servicio es de 5

días hábiles.

POLITICA

El sistema RUV asignará de manera automática: El número de registro de la empresa,

una vez validada y aprobada la solicitud.

RUV V1.0

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CAMBIO DE RAZON SOCIAL

POLITICA

En caso de existir un cambio de Razón Social, la empresa conservará su

mismo número de registro. Para realizar esta modificación deberá actualizar sus datos en el sistema RUV.

Es muy importante recordar que para el trámite de cambio de Razón Social,

la empresa deberá enviar vía Soporte RUV, la solicitud para que se realice en el sistema RUV el cambio de R.F.C.

RUV V1.0

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CAMBIO DE RAZON SOCIAL

Para el cambio de

razón social, la empresa ingresa a RUV en registra tu empresa, en la opción de “Actualización”, con su número de registro y contraseña.

1

2 2

RUV V1.0

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CAMBIO DE RAZON SOCIAL

Sustituye la razón

social anterior y

anota el nombre

actual.

RUV V1.0

Page 62: Registra Empresa of Erent e

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CAMBIO DE RAZON SOCIAL

En carga de

documentos, debe subir:

Junto con el Acta Constitutiva, la última modificación en donde aparece el cambio de razón social.

Documento de alta ante SHCP, con la nueva razón social

RUV V1.0

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CAMBIO DE RAZON SOCIAL

Documento del

N.R.P., o bien

sustituir carta en la

que explica porque

no cuenta con este

registro.

Carta compromiso

de acceso al

sistema, anotando

los nuevos datos de

la empresa.

RUV V1.0

Page 64: Registra Empresa of Erent e

64

CAMBIO DE RAZON SOCIAL

Al finalizar la actualización

captura y confirmar su

contraseña, ya sea la misma

que estaba utilizando o bien

anotar una nueva, antes de

enviar sus datos para

validación.

RUV V1.0

Page 65: Registra Empresa of Erent e

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CAMBIO DE ESPECIALIDAD

POLITICA

La solicitud de Cambio de Especialidad tiene que ser vía

soporte RUV, siempre y cuando no exista un proceso

vigente que tenga que ver con la especialidad que desea

cambiar.

Una vez recibida la notificación de aceptación de cambio de

especialidad, la empresa ingresará a RUV a actualizar

sus datos.

RUV V1.0

Page 66: Registra Empresa of Erent e

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CAMBIO DE ESPECIALIDAD

En el caso de empresas que están iniciando su proceso de registro y por error seleccionaron mal la especialidad deben levantar un incidente en Soporte RUV para que éste se escale a 2N y se haga la corrección en el sistema.

RUV V1.0

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CAMBIO DE ESPECIALIDAD

En los casos de empresas que cuenten con registro

aprobado, y deseen cambiar su especialidad, deberán hacer

su solicitud vía Soporte RUV.

RUV V1.0

Page 68: Registra Empresa of Erent e

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CAMBIO DE ESPECIALIDAD

La solicitud a Soporte RUV deberá estar acompañada de un oficio, en el que

solicite el cambio de especialidad, el cual debe tener las siguientes características:

Enviarlo en papel membretado de la empresa.

Anotar la Razón Social de la empresa.

Anotar el Número de Registro de la empresa en RUV.

Explicar los motivos por los que solicita dicho cambio.

Especificar que:

Oferente.- No cuenta con ninguna oferta de vivienda en proceso.

Verificador.- No tiene ninguna Orden de Verificación asignada.

Firma autógrafa del representante legal dado de alta por la empresa.

POLITICA

El cambio de especialidad se hace una sola vez, si más adelante la empresa necesita

cambiar nuevamente su especialidad ya no se podrá autorizar dicho cambio.

RUV V1.0

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CAMBIO DE ESPECIALIDAD

Cuando recibida la

notificación de

aceptación de cambio

de especialidad, la

empresa deberá

ingresar a RUV, en

Registra tu empresa, en

la Opción de

Actualización.

Revisa su información y

documentos y envía

solicitud para validación.

1

2 2

RUV V1.0

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ACLARACIONES O DUDAS

Para cualquier aclaración o duda respecto a su

proceso de registro o actualización solicitamos a

ustedes contactar con el Centro de soporte RUV, al

Tel. 01 800- 0077RUV o al correo electrónico

[email protected]

RUV V1.0