Nombre del Trabajo: Reflexión y Ciclo Deming

Profesor: Jorge A. Ramírez Luna.

Nombre de la asignatura: Calidad en los Servicios

Turísticos.

Bahías de Huatulco, a 19 de Abril de 2015

“El águila de tu escudo”.

El mensaje nos deja claramente las cosas que debemos hacer, ya que realmente los

mexicanos siempre estamos buscando excusas, o nos refugiamos en echarle la culpa a

terceros de lo que nosotros deberíamos hacer es despertar y trabajar, luchar por lo que

queremos, con educación y esfuerzo se puede salir adelante.

Este mensaje me gusto, demos hacer cambios, que aunque se sean o se vean, pequeños

pero insignificantes, estos contribuyen a mejorar nuestra vida y así también ayudan a

mejorar el exterior. México hoy por hoy se encuentra devastado y no hacemos más que

culpar a los políticos, que nuestro sistema económico etc., sin embargo lo que debemos

hacer es empezar por nosotros mismo a desechar aquello que no nos sirve e implementar

nuevas formas de vivir, pero sobretodo no tener miedo al cambio. Como dicen los grandes

cambios vienen acompañados de una fuerte sacudida sin embargo no es el fin del mundo

sino es el inicio de algo nuevo.

2. Identifica un proceso. Analizando una rutina personal que consiste en levantarse diariamente

para asistir a clases, desarrolla los siguientes aspectos:

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: llegar temprano a clases

HORA DE INICIO: 6:40 AM.

HORA DE TERMINACIÓN: 8:00 AM.

PERIODICIDAD: lunes a viernes.

DESCRIPCIÓN DETALLADA:

Me levantarse a las 6:40 de la mañana, cepillarme los dientes, tomar mi ropa e irme a

bañar (15, min). Peinarme, ponerme los zapatos, tender mi cama (25) min, desayunar

cereal con yogurth y frtuta (15 min), tomar mi mochila y salir a la avenida para tomar el

colectivo (5 min) llegar a la escuela 7:50 AM

RESULTADO: 3. Establece a qué etapa del ciclo Deming corresponden los aspectos descritos.

Los aspectos descritos anteriormente es la etapa de la planificación, ya que es lo que quiero

debería hacer y en los tiempos en los que los tengo que realizar las actividades.

4. Diseña un formato que te permita aplicar el ciclo Deming al proceso que analizaste.

CICLO DEMING

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

Planificar Me levantarse a las 6:40 de la mañana, cepillarme los dientes, tomar mi ropa e irme a bañar (15, min). Peinarme, ponerme los zapatos, tender mi cama (25) min, desayunar cereal con yogurt y fruta (15 min), tomar mi mochila y salir a la avenida para tomar el colectivo (5 min) llegar a la escuela 7:50 AM.

Hacer Me levante a la hora descrita, solo que en tomar mi ropa, me demoro unos minutos más y llegue a la escuela con 5 minutos de retraso.

La hora de levantarme fue cumplida, ahora el problema consistió en la fruta y la leche, llegue a tiempo per no pude desayunar.

Me levante a tiempo, el problema fue que mis útiles escolares no estaban en orden por lo tanto perdí un poco de tiempo y llegue a la escuela a las 8:00.

Hoy me levante a las 7:00 AM, pero como ya había ordenado mis cosas un día antes, me alcanzo el tiempo para llegar a la escuela.

Hoy me levante a la hora acordada, realice las acti9vidades en tiempo y forma, acabe temprano cuando salí de casa llevaba tiempo de sobra y llegue a el salón con 15 minutos de anticipación.

Checar No encontré una camiseta, que necesitaba por eso demore un poco, las demás actividades las hice en tiempo.

No encontré el cuchillo para picar la fruta y no había leche

Mi libro de inglés no lo guarde y no lo encontraba

Me quede dormida por dormirme demasiado tarde.

Todo estuvo en orden, las cosas se cumplieron como se había planeado.

Ajustar Buscar la ropa que me voy a poner antes de ir a dormir.

Checar que allá leche y picar la fruta en la noche, eso ahorra tiempo

Ordenar mis útiles escolares en la noche.

Tratar de dormir más temprano para que no me agarre el sueño y cumplir con lo establecido.

El tiempo para realizar cada actividad es congruente, si da tiempo realizar las actividades solo hay que continuar con el plan.

Reajuste general

En la noche, tengo que buscar la ropa que me pondré el día siguiente, ordenar mis útiles escolares, picar la fruta para desayunar y checar que haya leche en el refrigerador, así mismo tengo que organizar mi tiempo para realizar mis tareas en la noche, para dormir temprano y así levantarme a la hora establecida y continuar con las actividades planeadas y lograr el objetivo de llegar a la escuela a tiempo.