redes sociales by y.o.h.a

REDES SOCIALES EN LAS EMPRESASYONI OSWALDO HUANCOLLO ARACCA

Fomenta la colaboración e intercambio rápido de información.

SERVICIOS: Redes sociales, Blogs, Wikis

COMUNIDADES

NUEVA GENERACION DE WEB

DEFINICIÓN

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&source=images&cd=&cad=rja&docid=tl-QOm1UrOXm1M&tbnid=vwdWBjGJFv_PdM:&ved=0CAUQjRw&url=http://dinerobloggeando.com/2012/02/03/unos-500-alcaldes-conocen-como-lanzarse-a-la-web-2-0-y-crear-plazas-virtuales-de-comunicacion-con-ciudadanos/&ei=_8CyUc3tDcbp0gHfsYC4Cg&bvm=bv.47534661,d.dmQ&psig=AFQjCNHmXYsgbi8pUyzcMqp5-TLKOzl6Gg&ust=1370755437340753

• DEFINICIÓNLas redes sociales han sido estudiadas y definidas por muchas ciencias por lo cual tiene un muy amplio significado.

REDES SOCIALES

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=redes+sociales&source=images&cd=&cad=rja&docid=UIOGL42g2DyCMM&tbnid=xbhGqNgGw7CZpM:&ved=0CAUQjRw&url=http://pyme-marketing.com/usar-las-redes-sociales-para-hacer-crecer-tu-negocio/&ei=q36pUeUszP_gA_L-gIgI&bvm=bv.47244034,d.dmg&psig=AFQjCNE8Z7CKoTlZho4akt8nU1OjnnP3vQ&ust=1370148901562591

CLASIFICACIÓN

HORIZONTALES

VERTICALES

Por Temática

Por actividad

Por contenido

compartido

REDES SOCIALES

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HORIZONTALES

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VERTICALES

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http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=scribd&source=images&cd=&cad=rja&docid=BfPku0qIA3KpsM&tbnid=IZshbQ2y2srWjM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.clasesdeperiodismo.com/2013/04/04/atencion-scribd-fue-hackeado-esta-semana-y-se-robaron-algunas-contrasenas/&ei=wbSwUaKoHJGj4APdzICYCQ&bvm=bv.47534661,d.dmg&psig=AFQjCNG1_BwVJDVuYn481QVKSZp4JEkEeg&ust=1370621475140738

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REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS

RAZONES PURAMENTE PERSONALES

NEGOCIOS-CONECTARSE CON

LOS CLIENTES

NEGOCIOS-TRABAJANDO CON

REDES

MERCADEO ENTRETENIMIENTO

Usos de las Redes Sociales

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&source=images&cd=&cad=rja&docid=v-XSiZ-djZ5-bM&tbnid=tw3C_vnaNB25NM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.redusers.com/noticias/uso-excesivo-de-redes-sociales-puede-provocar-psicopatias/&ei=nbKxUeiDFtGs4APF94HICw&bvm=bv.47534661,d.dmg&psig=AFQjCNGATPa0chZ1xqDMogrJE_is_2hWQQ&ust=1370686460731436

Impacto de las redes sociales en las

La comunicación intramuros o al

interior de la empresa

Una manera de conocer el “sentir de la organización”

La empresa “extramuros”.

Compromiso con la misión, visión,

valores

Clima laboral y mejores prácticas

Comercialización de productos y/o

servicios a bajo costo y en menor

tiempo

S

Servicio al cliente mejorado

Comunicación directo con sus clientes

Atención al cliente

Competencia

Fidelización

BENEFICIOS DE LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS

Promoción de

producto

Estudios de Mercado en tiempo

real

LAS REDES SOCIALES MÁS UTILIZADAS EN EMPRESAS

LAS REDES SOCIALES MASUTILIZADAS POR LAS

EMPRESAS

FACEBOOK

Razones por la que tu Empresa debería estar facebook

FOURSQUARE

YouTube se usa a modo de tutoriales o retransmisión de eventos para un público totalmente distinto.

REDES SOCIALESVENTAJAS• Productividad• Colaboración• Gestión del

conocimiento• Innovación• Alineación y

compromiso de los empleados

• ContrataciónDESVENTAJAS

• Pérdida de productividad

• Reputación• Seguridad• Empresas espías

Riesgo en el uso de redes sociales• La velocidad con la que corre la

información en redes sociales puede resultar mayor a la que una

compañía se toma para responder.VIDEO

http://www.youtube.com/watch?v=zDok-30FDec

http://www.youtube.com/watch?v=zDok-30FDec

Las redes sociales crean comunidades alrededor de su marca.

Las pequeñas empresas también se ven beneficiadas.

Influye en distintas áreas de la empresa y no únicamente al área de ventas.

Se puede encontrar y compartir información que estará disponible en las redes sociales.

CONCLUSIONES

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&source=images&cd=&cad=rja&docid=S11m--twBSzC-M&tbnid=umkh7zaWZkDKUM:&ved=0CAUQjRw&url=http://tecnologiaparapymes.es/pymes-y-autonomos/uso-redes-sociales-pymes/&ei=pbeyUaDLEY_K4AOp0YCIBg&bvm=bv.47534661,d.dmg&psig=AFQjCNGhG2N8jn6t_z2x3tBP69f4k35gQA&ust=1370750381573243

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