Redes Sociales para posicionamiento de marca, o de difusión corporativa.

Patricia Landázuri – Diplomado Comunicación Corporativ@

LA WEB 2.0Si queremos crear un sitio Web y promocionarlo debemos pensar qué puede hacer la

Web 2.0 por nuestro negocio

online. ¿En qué consiste la Web 2.0 y cómo puedo aplicarlo a mi proyecto Web?

La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de Webs basadas en la creación de contenidos producidos y compartidos por los propios usuarios del portal.

En la Web 2.0 los consumidores de información se han convertido en “pro-consumidores”, es decir, en productores de la información que ellos mismos consumen.

La Web 2.0 ha generado una ampliación de la cola larga de los contenidos hacia la demanda de información de nicho, originando una mayor inversión de publicidad segmentada en Internet.

Posiblemente haya escuchado la expresión Web 2.0 o expresiones tales como redes sociales, microformatos, tags, sindicación, RSS, MySpace, Technorati, Wikipedia, Digg, Facebook, Flickr, YouTube, Del.icio.us, etc. Si es así, le recomiendo analizar el origen estratégico de todas estas expresiones que representan aplicaciones y elementos de la Web 2.0.

La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de Webs basadas en la creación de páginas Web donde los contenidos son compartidos y producidos por los propios usuarios del portal. El término Web 2.0 se utilizó por primera vez en el año 2004 cuando Dale Dougherty de O’Reilly Media utilizó este término en una conferencia en la que hablaba del renacimiento y evolución de la Web.

Si hay una Web 2.0 necesariamente debe existir una Web 1.0 de donde evoluciona la primera. La Web 1.0 es la Web tradicional que todos conocemos y que se caracteriza porque el contenido e información de un site es producido por un editor o Webmaster para luego ser consumido por los visitantes de este site. En el modelo de la Web 2.0 la información y contenidos se producen directa o indirectamente por los usuarios del sitio Web y adicionalmente es compartida por varios portales Web de estas características.

En la Web 2.0 los consumidores de información se han convertido en “prosumidores”, es decir, en productores de la información que ellos mismos consumen. La Web 2.0 pone a disposición de millones de personas herramientas y plataformas de fácil uso para la publicación de información en la red. Al día de hoy cualquiera tiene la capacidad de crear un blog o bitácora y publicar sus artículos de opinión, fotos, vídeos, archivos de audio, etc. y compartirlos con otros portales e internautas.

http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/internet/web_2.mspx

DEFINIENDO A LAS REDES SOCIALES

Las Redes son formas de interacción social, definida como un

intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en

contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción

permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las

mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para

potenciar sus recursos.

http://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales/

LISTADO DE HERRAMIENTAS WEB 2.0

http://vagoteca.rincondelvago.com/internet-para-vagos/web20/mapa-web-20-medium.png

TECNOLOGÍAS EN LA WEB 2.0

La infraestructura de la Web 2.0 está relacionada con nuevas tecnologías que han hecho que sea más fácil publicar información y compartirla con otros sitios Web. Por un lado se han actualizado los sistemas de gestores de contenido (Content Management Systems, CMS) haciendo que cualquier persona que no sepa nada sobre programación Web pueda, por ejemplo, gestionar su propio blog.

Por otro lado la tecnología de la Web 2.0 ha evolucionado hasta crear microformatos estandarizados para compartir automáticamente la información de otros sitios Web. Un ejemplo conocido es la sindicación de contenidos bajo el formato RSS (Really Simple Syndication) que nos permite acceder a fuentes de información (feeds) publicadas en otros portales de forma rápida y sencilla.

http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/internet/web_2.mspx

CONSECUENCIAS DE LA WEB 2.0

La Web 2.0 ha originado la democratización de los medios haciendo que cualquiera tenga las mismas posibilidades de publicar noticias que un periódico tradicional. Grupos de personas crean blogs que al día de hoy reciben más visitas que las versiones online de muchos periódicos. La Web 2.0 ha reducido considerablemente los costes de difusión de la información. Al día de hoy podemos tener gratuitamente nuestra propia emisora de radio online, nuestro periódico online, nuestro canal de vídeos, etc. Al aumentar la producción de información aumenta la segmentación de la misma, lo que equivale a que los usuarios puedan acceder a contenidos que tradicionalmente no se publican en los medios convencionales.

La cola larga o “long tail” de contenidos se ha ampliado considerablemente con la evolución a la Web 2.0. El hecho de que cada usuario pueda acceder a la información segmentada que le interesa ha hecho que los medios de comunicación tradicionales como la televisión, radio y prensa hayan perdido protagonismo. Se ha generado una migración de los medios tradicionales a Internet. Eso trae como consecuencia que la inversión en publicidad en Internet haya aumentado considerablemente en los últimos años. En cuanto a efectividad de la publicidad, la Web 2.0 ha mejorado el marketing viral o el marketing de boca a boca. Una opinión sobre un producto en un blog o un agregador de noticias puede ser visto, transmitido y compartido por miles de usuarios en la red.

Cuando pretenda promocionar su sitio Web piense en primer lugar que postura está tomando con respecto a la Web 2.0. Su empresa está aprovechando las nuevas oportunidades que ofrece la Web 2.0 o se limitará a verlas pasar pensando que será una moda pasajera más en Internet.

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BENEFICIOS QUE BRINDAN LAS "REDES SOCIALES"

¿Por qué la gente se queda "pegada" en los sitios web como Facebook, Flickr o Linkedin?

Los aprendizajes de este fenómeno los podemos utilizar como criterios para desarrollar un plan de

mercadeo en Internet o una página web.

El aumento vertiginoso de usuarios de los sitios web llamados "redes sociales", como MySpace, Facebook,

Linkedin, Flickr, Neurona (ahora Xing), Hi5, Twitter, Sexyono, y Orkut, entre muchos otros, ahora llama la

atención de periodistas, inversionistas, publicistas, sociólogos, emprendedores y profesionales de diversas

áreas.

Pero lo que ocurre en estos sitios web, que hace que la gente quede como hipnotizada y navegue mucho

tiempo a través de sus páginas, no es algo nuevo. Ocurre desde que se inventó el correo electrónico como

sistema (en 1971) y tomo más auge cuando surgió la "World Wide Web", en 1992.

Nos quedamos embelezados y "pegados" en las "redes sociales" porque en ellas satisfacemos, de una u otra

forma, y en una u otra medida, las necesidades básicas: Actualidad, Interconexión, Comunicación,

Entretenimiento, Protagonismo y Control.

http://www.internetips.com/articulos/detalle.php?iid=138

EL POTENCIAL DE LA WEB 2.0 PARA EL POSICIONAMIENTO DE LAS MARCAS

Proximity Worldwide, red internacional a la que pertenece CP Proximity, ha publicado un estudio en el que se echa por

tierra los mitos del 2.0El estudio titulado “Sexo, Mentiras y Realidad: echando abajo los mitos de la web 2.0” ha sido desarrollado a partir de

estudios etnográficos, análisissemióticos, encuestas a 3.838 participantes y entrevistas con psicólogos, sociólogos y analistas culturales, en 19 países. Las investigaciones han permitido descubrir que muchas de las suposiciones que se dan completamente por supuestas en

cuanto al comportamientoonline están equivocadas, y han surgido importantes hallazgos. Los resultados fueron también sorprendentes en cuanto a

la relación entre marcas y usuarios porque muestran que las marcas son de hecho bienvenidas en el mundo online. El 36% de las mujeres y el 39% de los hombres agradecen activamente la presencia de sus marcas favoritas en su vida

digital. El 24% de los participantes en el estudio afirma haber comprado determinados productos como consecuencia de

haber participado activamente con sus marcas en webs o haber seguido recomendaciones de redes sociales. El 41% piensa que la gente utiliza a las marcas para definir su personalidad online, y que puede emplear diferentes

marcas en función de diferentes personalidades. El 45% está de acuerdo con la afirmación de que las marcas con las que interactúan en Internet definen quienes son

realmente.Tras el análisis de los datos, Proximity propone siete grandes claves para ayudar a los anunciantes a relacionarse

activamente con los consumidores en la red:1. Sé relevante y beneficioso, 2. Conviertéte en un ciudadano activo de la comunidad, 3. Ser interesante es más

importante que ser una autoridad4. Personaliza y respeta al individuo pero no pretendas ser su mejor amigo, 5. Todo tiene que ver con colaboración y co-

creación6. Las marcas deben aprender a fluir, 7. Ten cuidado donde pones tu logo“Uno de los objetivos del estudio es tratar de explicar a los anunciantes de una manera sencilla y mucho más centrada en

las personas y susmotivaciones, y no en la tecnología, qué está pasando en la red. Hablar hoy día de miedo a Internet entre los anunciantes

parece ridículo pero sí es cierto que muchos clientes aún no son capaces de lanzarse del todo al medio. Si antes había resistencia a Internet, ahora

hay resistencia a los nuevosusos de Internet”, comenta Juanma Ramírez, Jefe de Planificación Estratégica y Nuevos Medios de CP Proximity.

http://www.puromarketing.com/3/4836/el-potencial-web-20-para-posicionamiento-marcas.html

USOS:

Procesar, investigar, descubrir y crear contenidos Establecer conexión a la inteligencia colectiva Fomentar destrezas tecnológicas y sociales Interactuar y compartir Aprender a aprender Promover la ciudadanía global

http://www.slideshare.net/yaquelin13/ponencia-web-20-presentation

FINES:

Utilidades Posibles:

Educativo Entretenimiento Social Informativo

http://www.slideshare.net/yaquelin13/ponencia-web-20-presentation

APLICACIONES:

Estas herramientas permiten ser: Fuente abierta de información y de recursos Canal de comunicación Medio de expresión y creación multimedia Instrumento cognitivo Medio didáctico Soporte de nuevos escenarios formativoshttp://www.slideshare.net/yaquelin13/ponencia-web-20-presentation

HERRAMIENTAS DE LAS REDES SOCIALES

Las herramientas que proporcionan en general las redes

sociales en Internet son: Actualización automática de la libreta de direcciones Perfiles visibles Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de

presentación y otras maneras de conexión social en líneahttp://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales/

MODELOS DE NEGOCIOS EN REDES SOCIALES

Algunas ideas al respecto:

Hay muchos elementos que son factores de éxito para hacer negocios.

En Psicofxp.com, dado que esta muy segmentado por el perfil de la gente, las operaciones de negocios son en base a temáticas puntuales según los intereses de los usuarios.

Puede decirse que una red social es -para quien la arma- una potencial plataforma publicitaria donde se convoca a gente especializada en ese tema en particular.

Cuando hablamos de publicidad en las Redes Sociales es fundamental la seguridad en las bases de datos de los usuarios.

Un ejemplo de formatos de marketing en redes sociales son -además de las clásicas Campañas de publicidad contextual o publicidad dentro de la comunidad-, los modelos de branding de las compañías que generan interacción entre los usuarios y las marcas.

Los departamentos comerciales de las Redes Sociales van a empezar a migrar cada vez más hacia un departamento creativo.

http://blocly.com/internet/modelos-de-negocios-en-redes-sociales/gmx-niv80-con513.htm

RECURSOS PARA APROVECHAR

LA WEB 2.0 Recopilación de servicios y herramientas web 2.0 que merece mucho la pena compartir. En este documento, redactado por José Luis Orihuela, se presenta una tabla donde se recogen recursos sobre:

Agregadores: Aplicaciones que permiten republicar de manera automatizada los contenidos sindicados de blogs y otras fuentes informativas

Blogs: Sitios web autogestionados por sus autores, compuestos por entradas individuales ordenadas en cronología inversa

Fitros sociales: Sitios web colaborativos en los que los usuarios proponen y votan historias previamente publicadas en blogs y otros cibermedios

Fotos: Servicios para alojar, compartir y etiquetar en línea fotografías e imágenes digitales Fuentes RSS: Archivos de metadatos mediante los que se distribuye el contenido actualizado de un

sitio separándolo de su diseño Mapas: Servicios en línea de generación, distribución y manipulación de mapas e información

geográfica Marcadores y etiquetado social: Aplicaciones para alojar, anotar y compartir enlaces de sitios web Metaversos: Mundos artificiales construidos por los propios usuarios que participan mediante avatares

en entornos tridimensionales Microblogs: Sitios web que combinan las características de los blogs con la brevedad de la mensajería

instantánea y las funciones de las redes sociales Podcasts: Distribución mediante fuentes RSS de archivos de audio Redes sociales: Servicios que permiten establecer relaciones entre usuarios de la red que comparten

intereses u objetivos Vídeos: Servicios para alojar y compartir en línea archivos de vídeo Widgets: Pequeñas aplicaciones que permiten configurar de manera personalizada un sitio web u

optimizar el funcionamiento de un programa o servicio Wikis: Sitios web en los que los usuarios pueden editar contenidos directamente desde el navegador

(enciclopedias online)

http://consultoriaenred.com/herramientas/recursos-para-aprovechar-la-web-20

LINKS:http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/internet/web_2.mspx

http://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales/

http://vagoteca.rincondelvago.com/internet-para-vagos/web20/mapa-web-20-medium.png

http://www.internetips.com/articulos/detalle.php?iid=138

http://www.puromarketing.com/3/4836/el-potencial-web-20-para-posicionamiento-marcas.html

http://www.slideshare.net/yaquelin13/ponencia-web-20-presentation

http://www.slideshare.net/yaquelin13/ponencia-web-20-presentation

http://consultoriaenred.com/herramientas/recursos-para-aprovechar-la-web-20

http://www.slideshare.net/lalunaesmilugar/web-20-presentacion-287644